2021年管理學(xué)題庫(kù)完整版

管理學(xué)試題一、選取1．管理是由（A）進(jìn)行活動(dòng)A.管理者B.被管理者C.高層管理人員D.組織法人代表2．“管理是在一定條件和環(huán)境下進(jìn)行”，下列那個(gè)理論可以闡明這一點(diǎn)（C）A.科學(xué)管理理論B.系統(tǒng)平衡理論C.權(quán)變理論D.盼望理論3．下列可以闡明管理兩重性是（A）①普通性和特殊性②自然屬性和社會(huì)屬性③科學(xué)性和藝術(shù)性④政治性和經(jīng)濟(jì)性A.①②③B.②③C.②④D.③④4．管理基本是（C）A.籌劃B.決策C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)5．構(gòu)成組織基本因素是（C）A.管理者B.被管理者C.管理者和被管理者D.職位6．管理核心要素是（B）A.籌劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制7．管理特點(diǎn)就是變革――迅速、不斷、主線變革。惟一不變事就是變革。指出這一點(diǎn)是（D）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.弗里蒙特??H??卡斯特8．管理活動(dòng)中最活躍因素是（A）A.人B.信息C.機(jī)會(huì)D.效益9．最早系統(tǒng)并明確分析管理職能是（B）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.梅奧10．提出管理基本職能是籌劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理學(xué)家是（B）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.古立克11諸多管理學(xué)家共同承認(rèn)管理職能是（D）A.籌劃和組織B.籌劃和指揮C.籌劃和決策D.籌劃和控制12．管理活動(dòng)首要職能是（C）A.領(lǐng)導(dǎo)職能B.組織職能C.籌劃職能D.控制職能13．籌劃職能特點(diǎn)不涉及（D）A.預(yù)先性B.預(yù)測(cè)性C.選取性D.穩(wěn)定性14．實(shí)現(xiàn)管理目的，使得管理由此岸到彼岸橋梁是（C）A.決策B.方案C.籌劃D.行動(dòng)15．管理前提和載體是（B）A.籌劃B.組織C.目的D.決策16．管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行必要環(huán)節(jié)是（B）A.領(lǐng)導(dǎo)職能B.組織職能C.籌劃職能D.控制職能17．組織職能具備特點(diǎn)是（A）A.合理性、有序性和規(guī)范性B.持續(xù)性、穩(wěn)定性和變動(dòng)性C.合法性、規(guī)范性和變動(dòng)性D.靈活性、合理性和規(guī)范性18．在組織職能中，組織特點(diǎn)、組織原則和組織設(shè)計(jì)規(guī)定最后必然貫徹為（C）A.組織目的B.組織人員C.組織構(gòu)造D.組織變革19．組織職能中核心性環(huán)節(jié)是（B）A.職位多少B.構(gòu)造設(shè)計(jì)C.人員安排D.權(quán)責(zé)關(guān)系20．領(lǐng)導(dǎo)就是管理者運(yùn)用（A）對(duì)被管理者實(shí)行影響過(guò)程A.法定權(quán)力B.懲罰權(quán)C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)D.個(gè)人權(quán)力21．領(lǐng)導(dǎo)職能保持其權(quán)威性并得到有效實(shí)行基本是權(quán)力（A）A.合法性B.合理性C.公正性D.權(quán)威性22．人們經(jīng)常以為管理核心環(huán)節(jié)是（C）A.組織職能B.籌劃職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能23．管理過(guò)程中可以集中體現(xiàn)管理者素質(zhì)和管理活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)管理效率和效果核心，因而也成為管理過(guò)程活靈魂，這是指管理（C）A.組織職能B.籌劃職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能24．公共管理主線目的是實(shí)現(xiàn)（D）A.公平B.公正C.民主D.公共利益25．公共組織特殊性在于公共組織（B）A.非賺錢(qián)性B.公共性C.效益性D.強(qiáng)制性26．在國(guó)內(nèi)，非政府公共組織具備由（B）進(jìn)行管理特點(diǎn)A.法律授權(quán)B.政府授權(quán)C.社區(qū)授權(quán)D.公民授權(quán)27．公共管理得以順利進(jìn)行必要條件是（B）A.公平與效率關(guān)系B.權(quán)威與服從關(guān)系C.投入與產(chǎn)出關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系28．下面對(duì)公共管理獨(dú)占性理解對(duì)的是（C）A.有助于效率提高B.提高了公共產(chǎn)品提供質(zhì)量C.避免了公共資源揮霍D.規(guī)范了公共管理領(lǐng)域中競(jìng)爭(zhēng)29．管理學(xué)學(xué)科特性不涉及（D）A.交叉學(xué)科B.應(yīng)用學(xué)科C.發(fā)展學(xué)科D.新興學(xué)科30．經(jīng)濟(jì)人理論提出者是（B）A.泰羅B.亞當(dāng)?斯密C.布坎南D.梅奧31．古典管理理論階段管理學(xué)注重管理科學(xué)性、精準(zhǔn)性以及（A）A.法理性和紀(jì)律性B.個(gè)性化和整體化C.靈活性和穩(wěn)定性D.理論性和實(shí)踐性32．科學(xué)管理中心問(wèn)題是（C）A.原則化管理B.例外原則C.提高效率D.勉勵(lì)需要33．科學(xué)管理學(xué)派奠基人是（A）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.古立克34．例外原則提出者是（A）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.古立克35．籌劃職能與執(zhí)行職能分離是在（A）A.古典管理理論階段B.行為科學(xué)理論階段C.當(dāng)代管理理論階段D.當(dāng)代管理理論階段36．韋伯以為所有社會(huì)組織都必要按照（C）進(jìn)行A.目的原則B.效率原則C.理性化原則D.公平化原則37．韋伯以為管理組織必要按照（B）設(shè)立A.職能制B.科層制C.矩陣制D.分權(quán)制38．韋伯將人類(lèi)社會(huì)權(quán)威分為（A）A.老式型、魅力型和法理型B.繼承型、人治型和民主型C.宗教型、獨(dú)裁型和選舉型D.封建型、開(kāi)放型和混合型39．奠定管理學(xué)行為科學(xué)基本是（D）A.費(fèi)邊運(yùn)動(dòng)B.路德運(yùn)動(dòng)C.梅奧實(shí)驗(yàn)D.霍桑實(shí)驗(yàn)40．霍桑實(shí)驗(yàn)以為工人是（B）A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人41．赫茨伯格雙因素理論所講雙因素是（B）A.工作因素和效益因素B.保健因素和勉勵(lì)因素C.勉勵(lì)因素和強(qiáng)化因素D.滿意因素和抵消因素42．阿吉里斯“不成熟－成熟理論”以為需要采用以（B）為中心管理方式A.管理者B.工人C.效率D.效益43．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派以為組織協(xié)作系統(tǒng)由三個(gè)因素構(gòu)成：協(xié)作意愿、共同目的和（C）A.需要滿足B.價(jià)值評(píng)判C.信息聯(lián)系D.情感交流44．初期管理學(xué)研究重要以（B）為主A.定量分析B.定性分析C.經(jīng)驗(yàn)分析D.邏輯分析45．將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系層面上是（A）A.伊斯頓和拉斯維爾B.西蒙C.林德布羅姆D.阿利森46．對(duì)決策加以漸進(jìn)主義解釋是（C）A.伊斯頓和拉斯維爾B.西蒙C.林德布羅姆D.阿利森47．從理性和非理性層面上來(lái)考察決策是（B）A.伊斯頓和拉斯維爾B.西蒙C.林德布羅姆D.阿利森48．將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作模式是（D）A.伊斯頓和拉斯維爾B.西蒙C.林德布羅姆D.阿利森49．“決策是一種過(guò)程，它是決策者為達(dá)到想像中將來(lái)事務(wù)狀態(tài)，從社會(huì)所限制各種途徑中，選取一種行動(dòng)籌劃過(guò)程?！边@個(gè)觀點(diǎn)提出者是（B）A.赫伯特??西蒙B.理查德??施奈德C.林德布羅姆D.拉斯維爾50．決策靈魂是（C）A.預(yù)見(jiàn)性B.主觀性C.選取性D.規(guī)范性51．只有一種方案可供選取稱(chēng)為（C）A.單目的選取B.單級(jí)選取C.霍布森選取D.阿利森選取52．依照立法與執(zhí)法不同工作性質(zhì)，可以將決策分為（B）A.權(quán)力型決策、妥協(xié)型決策與博弈型決策B.國(guó)家決策和政府決策C.政治領(lǐng)域決策和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域決策D.高層決策、中層決策和低層決策53．決策基本是（C）A.預(yù)測(cè)B.籌劃C.信息D.問(wèn)題54．保證管理決策成功必要前提是（C）A.界定問(wèn)題B.確立目的C.科學(xué)預(yù)測(cè)D.掌握信息55．最能反映決策本質(zhì)所在決策原則是（C）A.預(yù)測(cè)原則B.客觀原則C.優(yōu)化原則D.效益原則56．公共部門(mén)進(jìn)行管理決策本質(zhì)特性是（A）A.對(duì)公共利益進(jìn)行分派B.對(duì)公共權(quán)力進(jìn)行分派C.對(duì)公共投入進(jìn)行效益管理D.對(duì)公共產(chǎn)出進(jìn)行有效管理57．環(huán)境變化必然會(huì)對(duì)決策對(duì)象構(gòu)成這樣或那樣影響，因而決策必要遵循（B）A.預(yù)測(cè)原則B.動(dòng)態(tài)原則C.智囊原則D.系統(tǒng)原則58．決策起點(diǎn)是（B）A.確立目的B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.界定問(wèn)題D.問(wèn)題確認(rèn)59．實(shí)行決策必要前提是（A）A.建立議程B.確立目的C.分析問(wèn)題D.信息收集60．決策首要前提是（A）A.價(jià)值判斷B.決策目的C.事實(shí)判斷D.信息資源61．戰(zhàn)略性決策中（B）所占比重比較大A.事實(shí)因素B.價(jià)值因素C.目的因素D.信息因素62．事實(shí)前提特點(diǎn)體當(dāng)前（A）A.客觀性、可檢查性和變動(dòng)性B.主觀性、穩(wěn)定性和透明性C.適應(yīng)性、多樣性和復(fù)雜性D.客觀性、變動(dòng)性和復(fù)雜性63．“決策樹(shù)”法合用于（B）A.擬定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非擬定型決策D.程序型決策64．自然狀態(tài)浮現(xiàn)概率可以預(yù)計(jì)決策辦法稱(chēng)之為(B)A.擬定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非擬定型決策D.程序型決策65．專(zhuān)家會(huì)議法容易帶來(lái)(A)A.從眾效應(yīng)和樂(lè)隊(duì)效應(yīng)B.新聞效應(yīng)和光環(huán)效應(yīng)C.首因效應(yīng)和近因效應(yīng)D.黃燈效應(yīng)和頌歌效應(yīng)66．采用匿名通信和重復(fù)征求意見(jiàn)形式進(jìn)行預(yù)測(cè)辦法是(B)A.專(zhuān)家會(huì)議法B.德?tīng)柗品–.時(shí)間序列法D.馬爾可夫模型67．決策前提是(D)A.問(wèn)題B.信息C.目的D.籌劃68．決策過(guò)程中容易浮現(xiàn)好就一切好，壞就一切壞，或全盤(pán)必定，或全盤(pán)否定現(xiàn)象，這是一種(B)A.首因效應(yīng)B.光環(huán)效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.新聞效應(yīng)69．種族成見(jiàn)、國(guó)家成見(jiàn)、職業(yè)成見(jiàn)容易帶來(lái)決策過(guò)程中(B)A.反襯效應(yīng)B.定型效應(yīng)C.頌歌效應(yīng)D.近因效應(yīng)70．“魚(yú)和熊掌不可兼得”所體現(xiàn)心理壓力是(B)A.趨避沖突B.雙趨沖突C.雙避沖突D.逆反心理71．下列說(shuō)法對(duì)的是(C)A.參加決策總是比個(gè)人決策更有效B.參加決策不需要考慮參加者成熟度C.參加決策不是總比個(gè)人決策更有效D.參加決策是任何條件下都可以采用方式72．兩兩對(duì)比法又稱(chēng)(A)A.孔多塞原則B.博爾達(dá)計(jì)數(shù)C.正負(fù)表決法D.裁減投票制73．可以防止決策過(guò)程中“事不關(guān)已，高高掛起”擇案規(guī)則是(C)A.孔多塞原則B.博爾達(dá)計(jì)數(shù)C.正負(fù)表決法D.裁減投票制74．在決策活動(dòng)中，最容易遇到和最慣用一種思維方式是(C)A.邏輯思維B.直覺(jué)思維C.經(jīng)驗(yàn)思維D.系統(tǒng)思維75．由驛站換馬到無(wú)線電信號(hào)放大站，這種決策思維是(B)A.經(jīng)驗(yàn)聯(lián)想B.經(jīng)驗(yàn)遷移C.系統(tǒng)思維D.創(chuàng)新思維76．與邏輯思維相比，直覺(jué)思維具備非邏輯性(B)A.直觀性B.跳躍性C.整體性D.突發(fā)性77．創(chuàng)新思維一種最重要特點(diǎn)是(B)A.程序性B.非常規(guī)性C.非邏輯性D.突發(fā)性78．頭腦風(fēng)暴法中不能違背原則是(D)A.形式一致性B.自由討論C.尊重權(quán)威D.無(wú)批評(píng)79．一種只有主持人懂得討論問(wèn)題，其她與會(huì)者都不懂得創(chuàng)新思維辦法叫(C)A.挑錯(cuò)法B.頭腦風(fēng)暴法C.哥頓法D.專(zhuān)家會(huì)議法80．詹尼斯提出挑錯(cuò)法可以克服群體壓力所引起(C)A.黃燈效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.樂(lè)隊(duì)效應(yīng)81．組織基本和第一要素是(D)A.原則統(tǒng)一B.活動(dòng)協(xié)作C.系統(tǒng)構(gòu)造D.共同目的82．有機(jī)結(jié)合和配備組織資源要素紐帶是組織(C)A.目的B.規(guī)章C.職位D.權(quán)力83．依照組織性質(zhì)和目不同，可以將組織劃分為(A)A.公司組織、政府組織、政黨組織B.政治組織、經(jīng)濟(jì)組織、文化組織C.公共組織和非公共組織D.綜合性組織和專(zhuān)門(mén)性組織84．布勞和斯科特將組織分為互益組織、公益組織、工商組織和服務(wù)組織，是以(C)作為劃分組織原則A.領(lǐng)域B.內(nèi)容C.目的D.性質(zhì)85．政黨組織屬于(A)A.互益組織B.公益組織C.工商組織D.服務(wù)組織86．組織設(shè)計(jì)需要考慮組織環(huán)境影響，這里環(huán)境是指(B)A.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.自然環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境87．組織創(chuàng)業(yè)階段，組織內(nèi)部信息溝通重要以(B)進(jìn)行A.正式方式B.非正式方式C.平行方式D.會(huì)議方式88．組織職能擴(kuò)展和分權(quán)階段，大量決策由(D)作出A.高層管理者B.中層管理者C.低層管理者D.B和C89．組織環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，組織基本任務(wù)按常規(guī)進(jìn)行闡明這樣組織構(gòu)造是(A)A.穩(wěn)定-機(jī)械式B.適應(yīng)-有機(jī)式C.穩(wěn)定-有機(jī)式D.適應(yīng)-機(jī)械式90．組織環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定，具備經(jīng)常變動(dòng)特點(diǎn)闡明這樣組織構(gòu)造是(B)A.穩(wěn)定-機(jī)械式B.適應(yīng)-有機(jī)式C.穩(wěn)定-有機(jī)式D.適應(yīng)-機(jī)械式91．依照組織目的和活動(dòng)進(jìn)行分解并以此來(lái)設(shè)立詳細(xì)部門(mén)和職位，這樣原則是(A)A.因事設(shè)職B.因人設(shè)職C.原則化原則D.權(quán)責(zé)結(jié)合原則92．管理幅度是指(B)A.管理者有效管理和控制下屬人員數(shù)量B.管理者直接有效管理和控制下屬人員數(shù)量C.管理者影響支配和控制下屬人員數(shù)量D.管理者間接有效管理和控制下屬人員數(shù)量93．管理者能力與素質(zhì)普通與其管理幅度成(C)A.比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.正比例關(guān)系D.無(wú)比例關(guān)系94．美國(guó)學(xué)者以為行政性管理是中層管理，其幅度以(B)為宜A.3-6個(gè)B.3-9個(gè)C.30個(gè)D.多多益善95．管理幅度和管理層次之間直接呈(B)A.比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.正比例關(guān)系D.無(wú)比例關(guān)系96．實(shí)現(xiàn)組織目的基本手段是(C)A.組織環(huán)境B.組織活動(dòng)能力C.組織戰(zhàn)略D.組織技術(shù)97．既有助于提高工作人員專(zhuān)業(yè)水平又也許導(dǎo)致部門(mén)本位主義組織是按(B)設(shè)計(jì)A.區(qū)域部門(mén)B.職能部門(mén)C.產(chǎn)品部門(mén)D.服務(wù)對(duì)象98．組織職能詳細(xì)體現(xiàn)和貫徹基本單位是（C）A.組織目的B.組織職責(zé)C.組織職位D.組織任務(wù)99．組織職位以特定（C）作為外在標(biāo)志A.職權(quán)B.職責(zé)C.職務(wù)D.職級(jí)100．“上有政策，下有對(duì)策”從組織職權(quán)設(shè)計(jì)角度違背了(A)原則A.命令統(tǒng)一B.持續(xù)分級(jí)C.權(quán)職對(duì)稱(chēng)D.集權(quán)分權(quán)101．中下層管理人員素質(zhì)高與能力強(qiáng)，這樣組織容易采用(B)A.集權(quán)制B.分權(quán)制C.混合制D.委員會(huì)制102．決策頻率越高。數(shù)量越多，組織權(quán)力(B)A.集中限度越高B.分散限度越高C.首長(zhǎng)制形式越突出D.委員會(huì)制形式越突出103．組織中中下層管理者決策受高層管理者控制限度越低，表白該組織權(quán)力配備越(A)A.分散B.集中C.統(tǒng)一D.散亂104．容易浮現(xiàn)“上面千條線，下面一根針”現(xiàn)象組織構(gòu)造是(C)A.純粹直線制B.部門(mén)直線制C.純粹職能制D.直線職能制105．下列組織構(gòu)造中屬于分權(quán)制組織構(gòu)造形式是(C)A.純粹直線制B.部門(mén)直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制106．可以使最高管理部門(mén)掙脫尋常行政事務(wù)，集中精力于組織戰(zhàn)略問(wèn)題和決策組織構(gòu)造是(C)A.純粹直線制B.部門(mén)直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制107．組織整合基本是(B)A.事務(wù)性授權(quán)B.制度化授權(quán)C.方略性分權(quán)D.靈活性授權(quán)108．協(xié)調(diào)和整合直線管理人員和參謀人員核心問(wèn)題是(A)A.對(duì)的發(fā)揮參謀人員及其權(quán)力作用B.對(duì)的發(fā)揮直線人員及其權(quán)力作用C.限制參謀人員權(quán)力D.限制直線人員權(quán)力109．將組織內(nèi)部和諧作為組織文化核心價(jià)值，這種組織文化類(lèi)型是(C)A.人文關(guān)懷型B.高度歸屬型C.互相批準(zhǔn)型D.老式習(xí)慣型110．容易帶來(lái)組織整體性破壞和組織成員庸俗化組織文化類(lèi)型是(B)A.力求至善型B.內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)型C.反對(duì)型D.規(guī)避型111．容易導(dǎo)致行為專(zhuān)斷、無(wú)所顧忌、盲目決策官僚角色組織文化類(lèi)型是(B)A.老式習(xí)慣型B.依賴(lài)型C.權(quán)力取向型D.成就取向型112．組織文化作用機(jī)制具備特點(diǎn)是(A)A.評(píng)價(jià)性、自然性和個(gè)體性B.評(píng)價(jià)性、社會(huì)性和整體性C.社會(huì)性、整體性和規(guī)范性D.規(guī)范性、整體性和自然性113．成為社會(huì)文化主導(dǎo)因素是(B)A.政黨組織黨風(fēng)B.政府組織價(jià)值觀念和道德規(guī)范C.社會(huì)團(tuán)隊(duì)多元文化D.世界是掌握話語(yǔ)權(quán)主流文化114．將領(lǐng)導(dǎo)定義為影響力管理學(xué)家是(A)A.哈羅德??孔茨和海因茨??韋里克B.約翰??紐斯特羅姆和基斯??戴維斯C.斯蒂芬??羅賓斯D.約翰??科特115．管理核心問(wèn)題是(C)A.籌劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能116．領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)是組織成員(C)A.擁護(hù)B.認(rèn)同C.追隨和服從D.選舉117．“沒(méi)有追隨者，就不會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)者”是由(D)提出A.泰羅B.梅奧C.孔茨D.德魯克118．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)最重要特性是(D)A.隨機(jī)性B.無(wú)先例可循C.權(quán)變性D.創(chuàng)造性119．初次將領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力是(D)A.泰羅B.梅奧C.孔茨D.法約爾120．當(dāng)前人們所說(shuō)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛能指是(B)A.職務(wù)權(quán)力B.個(gè)人權(quán)力C.職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力D.法定權(quán)121．領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具備特性是(A)A.時(shí)代性、綜合性和層次性B.繼承性、發(fā)展性和可變性C.動(dòng)態(tài)性、多樣性和時(shí)代性D.延續(xù)性、擴(kuò)展性和動(dòng)態(tài)性122．在眾多善于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究中，美國(guó)心理學(xué)家(C)研究有較大影響A.羅伯特??卡茨B.羅伯特??豪斯C.吉賽利D.菲德勒123．人性假設(shè)理論中最有代表性是(C)A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥格雷戈X-Y理論D.巴納德動(dòng)態(tài)平衡理論124．X理論體現(xiàn)了(B)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人性基本判斷A.分權(quán)制B.集權(quán)制C.示范制D.混合制125．理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與(C)相似A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.麥格雷戈X理論D.麥格雷戈Y理論126．社會(huì)人假設(shè)是由(B)提出來(lái)A.泰羅B.梅奧C.孔茨D.法約爾127．下列不符合自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)理論是(D)A.馬斯洛需求層次理論B.麥格雷戈Y理論C.阿吉里斯不成熟-成熟理論D.巴納德動(dòng)態(tài)平衡理論128．復(fù)雜人假設(shè)是由(D)提出來(lái)A.泰羅B.梅奧C.孔茨D.沙因129．容易導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)立情緒，滿意度低且缺勤率高一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(C)A.低構(gòu)造低關(guān)懷B.低構(gòu)造高關(guān)懷C.高構(gòu)造低關(guān)懷D.高構(gòu)造高關(guān)懷130．領(lǐng)導(dǎo)行為構(gòu)造維度與關(guān)懷維度是由(A)發(fā)現(xiàn)A.斯特格迪爾和沙特爾B.羅伯特??卡茨C.哈羅德??孔茨和海因茨??韋里克D.約翰??紐斯特羅姆和基斯??戴維斯131．管理方格論是由(D)提出來(lái)A.斯特格迪爾和沙特爾B.羅伯特??卡茨C.哈羅德??孔茨和海因茨??韋里克D.羅伯特?布萊克和簡(jiǎn)??穆頓132．依照管理方格論9.9型也就是(D)A.俱樂(lè)部型管理B.任務(wù)型管理C.中庸型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理133．勒溫通過(guò)研究將領(lǐng)導(dǎo)方式分為(A)A.專(zhuān)制型、民主型和自由放任型B.重人式、重事式和人事并重式C.推銷(xiāo)型、批示型和參加型D.示范型、勉勵(lì)型和強(qiáng)制型134．利克特以為采用(B)領(lǐng)導(dǎo)方式容易產(chǎn)生與正式組織目的相對(duì)立非正式組織A.開(kāi)明專(zhuān)制式B.獨(dú)裁專(zhuān)制式C.協(xié)商式D.參加式135．“沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總是對(duì)的，也沒(méi)有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總是錯(cuò)誤”，這是(A)理論A.坦南鮑姆和施米特領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格持續(xù)統(tǒng)一體理論B.利克特四種領(lǐng)導(dǎo)體制C.菲德勒權(quán)變理論D.赫塞和布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論136．不存在著一種普遍合用“最佳”領(lǐng)導(dǎo)方式，這是(B)觀點(diǎn)A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格持續(xù)統(tǒng)一體理論B.權(quán)變理論C.管理方格論D.動(dòng)態(tài)平衡理論137．依照菲德權(quán)變理論，個(gè)體領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(C)A.總是不斷變化B.有時(shí)變化有時(shí)穩(wěn)定C.穩(wěn)定不變D.漸進(jìn)式變化138．領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力局限性，構(gòu)造任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系惡劣等狀況下，(B)領(lǐng)導(dǎo)者是最有成效A.關(guān)系取向型B.任務(wù)取向型C.權(quán)力取向型D.目的取向型139．赫塞和布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論注重(B)A.領(lǐng)導(dǎo)者B.下屬C.權(quán)力D.情境140．依照赫塞和布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)理論，下屬雖然沒(méi)有工作能力但積極性較高，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用(B)領(lǐng)導(dǎo)行為(此類(lèi)問(wèn)題可以舉一反三)A.批示型B.推銷(xiāo)型C.參加型D.授權(quán)型141．羅伯特??豪斯以為當(dāng)工作群體內(nèi)部存在著激烈沖突時(shí)，(A)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)更高員工滿意度A.指引型B.支持型C.參加型D.成就型142．羅伯特??豪斯以為當(dāng)任務(wù)構(gòu)造不清時(shí)，(D)領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)提高下屬期待水平，使下屬堅(jiān)信努力必然會(huì)帶來(lái)成功績(jī)效A.指引型B.支持型C.參加型D.成就型143．史蒂文?克爾和約翰?杰邁爾領(lǐng)導(dǎo)代替理論將環(huán)境變量分代替因素和(C)A.積極因素B.悲觀因素C.抵消因素D.合伙因素144．領(lǐng)導(dǎo)和溝通都是建立關(guān)系，溝通建立是理解關(guān)系，而領(lǐng)導(dǎo)建立是(D)關(guān)系A(chǔ).信任B.支持C.服從D.承諾145．現(xiàn)實(shí)生活中某些老工作人員囑咐新來(lái)人員謹(jǐn)言慎行，千萬(wàn)不要亂發(fā)言，這事實(shí)上容易帶來(lái)溝通中(D)障礙A.心理B.角色C.觀念D.政治146．在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目的，應(yīng)采用(B)A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.Y式溝通D.輪式溝通146．一種組織接受了攻關(guān)任務(wù)，規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)密控制時(shí)，可采用溝通方式是（D）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.環(huán)式溝通C.Y式溝通D.輪式溝通147．對(duì)小道消息功能對(duì)的表述是（C）A.傳播正式溝通不便傳播消息B.彌補(bǔ)正式溝通局限性C.建構(gòu)和緩和焦急D.小道消息都是新鮮消息148．一種組織內(nèi)小道消息盛行，表白組織應(yīng)當(dāng)采用（C）辦法A.禁止小道消息B.減少組織人員之間交流與聯(lián)系C.提高正式溝通效率D.采用輪式溝通方式，加強(qiáng)控制149．美國(guó)學(xué)者戴維斯和紐斯特龍?zhí)岢隽烁倪M(jìn)傾聽(tīng)十條建議，并以為最重要是（D）A.讓談話者無(wú)拘束B(niǎo).要有耐心C.不要發(fā)火D.自己不再發(fā)言150．托尼??亞歷山德拉把喜歡避開(kāi)艱難話題，對(duì)于問(wèn)題實(shí)質(zhì)進(jìn)一步不下去此類(lèi)聽(tīng)眾稱(chēng)之為（B）A.漫聽(tīng)聽(tīng)眾B.淺聽(tīng)聽(tīng)眾C.技術(shù)性聽(tīng)眾D.積極聽(tīng)眾151．下列是赫茨伯格以為勉勵(lì)因素有（C）A.工資水平B.工作環(huán)境C.工作上成就感D.公司政策152．麥克萊蘭三種需要理論涉及（A）A.成就需要、權(quán)力需要和合群需要B.利益需要、精神需要和權(quán)力需要C.升遷需要、物質(zhì)需要和合群需要D.獎(jiǎng)勵(lì)需要、尊重需要和成就需要153．盼望理論提出者是（C）A.亞當(dāng)斯B.麥克萊蘭C.弗魯姆D.馬斯洛154．依照斯金納強(qiáng)化理論，負(fù)強(qiáng)化要維持（B）A.固定化B.持續(xù)性C.間斷性D.權(quán)宜性155．公平理論以為個(gè)人不但關(guān)懷自己努力所獲得報(bào)酬絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)懷自己報(bào)酬和（B）關(guān)系A(chǔ).組織發(fā)展B.她人報(bào)酬C.領(lǐng)導(dǎo)報(bào)酬D.環(huán)境因素156．控制前提是（C）A.目的B.任務(wù)C.籌劃D.信息157．從行政管理角度來(lái)看，控制職能具備（A）特點(diǎn)A.垂直性和強(qiáng)制性B.層次性和專(zhuān)業(yè)性C.規(guī)范性和操作性D.持續(xù)性和法治性158．控制一方面是對(duì)（B）控制A.過(guò)程B.人C.物D.活動(dòng)159．按照控制主體可以將控制分為（C）A.事前控制和事后控制B.集中控制和分散控制C.直接控制和間接控制D.前饋控制和反饋控制160．老式控制辦法幾乎都是（C）A.事前控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.事后控制D.審計(jì)控制161．間接控制最明顯缺陷是（B）A.急迫性B.滯后性C.動(dòng)態(tài)性D.整體性162．強(qiáng)調(diào)直接控制人以為，主管人員及其下屬素質(zhì)越高，就越不需要（B）A.直接控制B.間接控制C.事前控制D.事后控制163．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行“三講”教誨，從控制角度屬于（A）A.直接控制B.間接控制C.事前控制D.事后控制164．控制原則可以分為（B）A.時(shí)間原則和數(shù)量原則B.定量原則和定性原則C.實(shí)物原則和資金原則D.質(zhì)量原則和綜合原則165．管理過(guò)程中浮現(xiàn)偏差普通可以分為（A）A.有利偏差和不利偏差B.正偏差和負(fù)偏差C.積極偏差和悲觀偏差D.故意偏差和無(wú)意偏差166．預(yù)算最大缺陷是（D）A.滯后性B.原則性C.規(guī)范性D.缺少靈活性167．零基預(yù)算核心是（A）A.預(yù)算工作不因循守舊，一切依組織目的重新考慮B.避免項(xiàng)目安排上主觀臆斷C.減少揮霍，節(jié)約時(shí)間D.增長(zhǎng)預(yù)算靈活性168．程序控制合用于組織內(nèi)部（B）活動(dòng)A.重大性B.重復(fù)性C.戰(zhàn)略性D.技術(shù)性169．內(nèi)部審計(jì)發(fā)展起來(lái)基本是（B）A.外部審計(jì)B.財(cái)務(wù)審計(jì)C.管理審計(jì)D.職能審計(jì)170．目的管理核心是在工作中實(shí)行（C）管理制度或辦法A.人員控制B.綜合控制C.自我控制D.程序控制二、簡(jiǎn)答第一某些：1．簡(jiǎn)述管理及其基本特性。2．組織內(nèi)部基本要素是什么?3．德魯克是如何分析管理者責(zé)任?4．管理任務(wù)與職能是什么?5．管理層次是如何劃分?6．為什么說(shuō)管理核心是解決好人際關(guān)系?7．如何理解管理是科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一?8．簡(jiǎn)述管理二重性。9．管理學(xué)及其特點(diǎn)是什么?10．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)普通辦法和詳細(xì)辦法有哪些?以上十題參照答案：1．管理是一種過(guò)程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定目的，是一切有組織集體活動(dòng)所不可缺少要素。管理基本特性是：(1)管理是一種文化或社會(huì)現(xiàn)象。其存在必要條件，一是多人集體活動(dòng)；二是共同一致目的。這就使組織成為管理載體。(2)管理主體是管理者。她責(zé)任是管理組織、管理管理者、管理工作和工人。(3)管理具備特定任務(wù)，職能和層次。即通過(guò)上、中、基層三個(gè)層次，運(yùn)用籌劃、組織、人員配備、指引與領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能，設(shè)計(jì)和維持一種體系，使共同工作人以盡量少支出，實(shí)現(xiàn)既定目的。(4)管理核心是解決好人際關(guān)系。2．組織內(nèi)部有五個(gè)基本要素。①人，即管理主體和客體；②物，即管理客體、手段和條件；③信息，即管理客體、媒介和根據(jù)；④機(jī)構(gòu)，反映了管理分工關(guān)系和管理方式；⑤目，表白為什么要有這個(gè)組織。3．要點(diǎn)：德魯克以為：管理者第一種責(zé)任是管理一種組織；第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；第三個(gè)責(zé)任是管理工作和工人。4.要點(diǎn)：任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作人們可以用盡量少支出，實(shí)現(xiàn)既定目的。職能：籌劃、組織、人員配備、指引與領(lǐng)導(dǎo)、控制。5．要點(diǎn)：三個(gè)層次：上層主管人員；中層主管人員；基層主管人員。6．管理本質(zhì)是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定目的，這需要解決好人際關(guān)系；管理者三個(gè)責(zé)任中，有二個(gè)責(zé)任，即管理管理者和管理工作與工人責(zé)任，需要解決好人際關(guān)系；管理職能中組織職能，人員配備職能以及指引與領(lǐng)導(dǎo)職能更加充分體現(xiàn)了管理核心是解決好人際關(guān)系。7．科學(xué)是系統(tǒng)化了知識(shí)，科學(xué)辦法能通過(guò)對(duì)事物觀測(cè)鑒定其本質(zhì)，并通過(guò)不斷觀測(cè)其本質(zhì)確切性進(jìn)行檢查。而管理正是在長(zhǎng)期實(shí)踐中使其知識(shí)逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效管理辦法，盡管還不夠精準(zhǔn)，但確是一門(mén)科學(xué)。管理又是一門(mén)藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)了管理實(shí)踐性。與其她技藝同樣，管理工作要運(yùn)用管理理論與辦法，依照實(shí)際狀況加以創(chuàng)造性地運(yùn)用。最有成效管理藝術(shù)，是以對(duì)它所根據(jù)管理理論為基本。管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一種藝術(shù)，有效主管人員是兩者有機(jī)結(jié)合，因而管理是科學(xué)與藝術(shù)統(tǒng)一。8．要點(diǎn)：一方面，管理是由許多人寫(xiě)作勞動(dòng)而產(chǎn)生，它是有效組織共同勞動(dòng)所必須，具備同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系自然屬性；另一方面，管理又體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)意志，因而，它又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系社會(huì)屬性。這就是管理二重性。9．要點(diǎn)：管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理過(guò)程普遍規(guī)律、基本原理和普通辦法科學(xué)。其特點(diǎn)：1）普通性；2）多樣性；3）歷史性；4）實(shí)踐性。10．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)普通辦法有：(1)唯物辯證法。辯證唯物主義結(jié)識(shí)論作為人們結(jié)識(shí)自然和社會(huì)普通規(guī)律，是學(xué)習(xí)與研究管理學(xué)總辦法論指引。(2)系統(tǒng)辦法。指用系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)研究和分析管理活動(dòng)全過(guò)程。(3)理論聯(lián)系實(shí)際辦法。管理學(xué)理論與辦法源于實(shí)踐、指引實(shí)踐、并在實(shí)踐中修正、豐富和完善。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)詳細(xì)辦法諸多，如運(yùn)用分析法研究管理思想史，用綜合法研究管理歷史事件；運(yùn)用比較法研究中外管理差別；運(yùn)用案例分析法研究管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。第二某些：1．簡(jiǎn)述管理實(shí)踐、管理思想與管理理論三者之間關(guān)系。2．管理學(xué)形成經(jīng)歷了哪些階段?3．簡(jiǎn)述法約爾管理過(guò)程理論。4．霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論重要有哪些?5．行為科學(xué)理論有哪些重要內(nèi)容?6．管理科學(xué)理論重要內(nèi)容有哪些?7．簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論要點(diǎn)。8．簡(jiǎn)述抱負(fù)行政組織體系特點(diǎn)。9．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)產(chǎn)生歷史背景是什么?以上九題參照答案：1．在漫長(zhǎng)而重復(fù)管理活動(dòng)中，管理思想逐漸形成。隨著社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納總結(jié)，形成了管理理論。人們運(yùn)用管理理論指引管理實(shí)踐，并在實(shí)踐中修正和完善管理理論。2．泰羅科學(xué)管理理論浮現(xiàn)是管理學(xué)形成標(biāo)志。在此之前經(jīng)歷了兩個(gè)階段，即初期管理實(shí)踐與管理思想階段和管理產(chǎn)生萌芽階段；在此之后經(jīng)歷了三個(gè)階段，即古典管理理論階段、新古典管理理論階段和當(dāng)代管理理論階段。3．管理過(guò)程理論有四個(gè)方面。(1)公司職能不同于管理職能；(2)管理教誨必要性和也許性；(3)管理十四條原則；(4)管理要素，即對(duì)管理職能劃分。4．霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論有四點(diǎn)重要內(nèi)容：(1)職工是社會(huì)人，受社會(huì)和心理影響；(2)公司中存在著非正式組織，這種小團(tuán)隊(duì)通過(guò)不成文規(guī)范左右著成員感情和行為；(3)新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度；(4)存在著霍桑效應(yīng)，即對(duì)新環(huán)境好奇和興趣，可以導(dǎo)致較佳成績(jī)，至少在最初階段是如此。5．行為科學(xué)涉及三個(gè)層次，即：(1)關(guān)于個(gè)體行為理論，涉及關(guān)于人需要、動(dòng)機(jī)和勉勵(lì)理論和關(guān)于公司中人性理論；(2)關(guān)于團(tuán)隊(duì)行為理論；涉及團(tuán)隊(duì)動(dòng)力、信息交流、團(tuán)隊(duì)及成員互有關(guān)系三個(gè)方面；(3)關(guān)于組織行為理論，涉及關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革與發(fā)展理論。6．管理科學(xué)理論重要內(nèi)容是：(1)運(yùn)籌學(xué)，它是管理科學(xué)基本：(2)系統(tǒng)分析，它是運(yùn)用科學(xué)和數(shù)學(xué)辦法對(duì)系統(tǒng)中事件進(jìn)行研究和分析；(3)決策科學(xué)化。當(dāng)代管理科學(xué)重要是服務(wù)于決策，該理論發(fā)展在很大限度上也是決策科學(xué)化過(guò)程。7．簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論要點(diǎn)。(1)科學(xué)管理中心問(wèn)題是提高生產(chǎn)率。(2)為了提高生產(chǎn)率，必要為工作配備“第一流工人”。(3)要使工人掌握原則化操作辦法，使用原則化工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境原則化。(4)實(shí)行有差別計(jì)件工資制。(5)．工人和雇主雙方都必要來(lái)一次“心理革命”。(6)把籌劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)，變本來(lái)經(jīng)驗(yàn)工作辦法為科學(xué)工作辦法。(7)實(shí)行職能工長(zhǎng)制。(8)在管理控制上實(shí)行例外原則。8．簡(jiǎn)述抱負(fù)行政組織體系特點(diǎn)。(1)明確分工；(2)自上而下級(jí)別系統(tǒng)；(3)人員考核和教誨；(4)職業(yè)管理人員；(5)遵守規(guī)則和紀(jì)律；(6)組織中人員關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指引，不受個(gè)人情感影響。9．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)產(chǎn)生歷史背景是什么?本世紀(jì)代先后，一方面是工人日益覺(jué)醒，工會(huì)組織日益發(fā)展，工人組織起來(lái)對(duì)雇主進(jìn)行反抗和斗爭(zhēng)；另一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和周期性危機(jī)加劇，以及科學(xué)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，單純用古典管理理論和辦法已不能有效地控制工人來(lái)達(dá)到提高生產(chǎn)效率和增長(zhǎng)利潤(rùn)目。在這種狀況下，某些管理學(xué)者進(jìn)行“霍桑實(shí)驗(yàn)”并創(chuàng)立了“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，適應(yīng)了管理發(fā)展需要。第三某些：一、簡(jiǎn)答1．決策內(nèi)涵要點(diǎn)有哪些？2．為什么說(shuō)決策只能以“滿意”（最佳）為原則而非“最優(yōu)”？3．目的性質(zhì)4．決策分類(lèi)辦法。5．簡(jiǎn)述邁克·波特行業(yè)分析模型中三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。6．?dāng)M定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不擬定型決策之間區(qū)別。其應(yīng)用辦法有哪些？7．籌劃分類(lèi)辦法8．區(qū)別政策、規(guī)則、程序二、闡述題1.從決策全過(guò)程角度，有人提出：有效決策必要實(shí)現(xiàn)“決策制定期民主，決策實(shí)行時(shí)專(zhuān)斷”。對(duì)這種“民主專(zhuān)斷制”，你有何評(píng)論？2.決策過(guò)程涉及有若干環(huán)節(jié)。如果按照決策過(guò)程與否可以制定出詳細(xì)、固定原則程序，決策可區(qū)別為程序性決策與非程序性決策。請(qǐng)針對(duì)此分析本章所闡明決策過(guò)程環(huán)節(jié)合用于何種決策類(lèi)型？3.有人以為，使用滿意化決策準(zhǔn)則容易誘使決策者不去竭力尋找最佳方案，從而會(huì)對(duì)決策質(zhì)量起到不利影響。你對(duì)此是怎么看？4.決策者理性限制及其克服。以上4個(gè)闡述題參照答案：1、（1）決策定義；（2）決策過(guò)程；（3）決策分類(lèi)；（4）個(gè)人決策、集體決策；（5）個(gè)人決策和集體決策優(yōu)缺陷——重大決策須民主決策；執(zhí)行決策須專(zhuān)斷決策。2、（1）決策過(guò)程；（2）程序化決策、非程序化決策概念；（3）屬于程序化決策。3、（1）最優(yōu)化決策及其優(yōu)缺陷；(2)決策環(huán)境動(dòng)態(tài)性；（3）滿意決策原則及其現(xiàn)實(shí)性。4、(1)理性限制：知識(shí)有限、預(yù)見(jiàn)能力有限、設(shè)計(jì)能力有限；(2)克服：決策權(quán)力下放。組織民主決策。第四某些：一、簡(jiǎn)答1、影響管理寬度因素有哪些？2、授權(quán)應(yīng)遵循哪些原則？3、主管人員培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？4、組織設(shè)計(jì)需要考慮哪些原則？5、簡(jiǎn)述扁平構(gòu)造組織優(yōu)缺陷。6、在整個(gè)組織規(guī)模給定狀況下，管理層次與管理幅度之間存在著如何互有關(guān)系？7、從哪些方面衡量權(quán)力與否集中或分散？8、區(qū)別分權(quán)與授權(quán)概念。9、簡(jiǎn)述錐形構(gòu)造組織優(yōu)缺陷。10、內(nèi)部招聘和外部選聘各有哪些優(yōu)缺陷？11、簡(jiǎn)述按照職能設(shè)計(jì)組織部門(mén)優(yōu)缺陷。12、簡(jiǎn)述純粹職能制組織構(gòu)造優(yōu)缺陷。13、簡(jiǎn)述矩陣制組織構(gòu)造優(yōu)缺陷。14、簡(jiǎn)述過(guò)度集權(quán)弊端。二、闡述題：1、結(jié)合實(shí)際闡明如何做好組織工作。2、試述人員配備重要性。3、當(dāng)前在各級(jí)政府及國(guó)有公司中經(jīng)常浮現(xiàn)“人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫、政出多門(mén)、扯皮不止”現(xiàn)象，試用組織理論分析這一現(xiàn)象本質(zhì)，以及產(chǎn)生這種現(xiàn)象因素，并提出有效對(duì)策。4、提高公司面對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力，增長(zhǎng)公司組織彈性常用辦法有哪些？試舉例闡明。5、如何克服組織變革中阻力？6、試述公司組織構(gòu)造與戰(zhàn)略關(guān)系。參照答案：一、簡(jiǎn)答1、

影響管理寬度因素有六點(diǎn)：主管人員及其下屬雙方能力；面對(duì)問(wèn)題種類(lèi)；組織溝通類(lèi)型和辦法；授權(quán)；籌劃；組織穩(wěn)定性。2、授權(quán)應(yīng)遵循原則有五點(diǎn)：（1）要“因事設(shè)人、視能授權(quán)”；（2）明確所授事項(xiàng)；（3）不可越級(jí)授權(quán)；（4）授權(quán)要適度；（5）授權(quán)后要恰當(dāng)控制3.、主管人員培訓(xùn)應(yīng)注意問(wèn)題有：（1）培訓(xùn)工作必要與組織目的相結(jié)合；（2）上級(jí)主管人員必要支持并參加培訓(xùn)工作；（3）任何有助于組織成員培訓(xùn)人都可以作為教員；（4）學(xué)習(xí)是自愿；（5）培訓(xùn)內(nèi)容必要滿足受訓(xùn)者需要；（6）培訓(xùn)辦法必要有效；（7）理論與實(shí)踐必要相結(jié)合。4、1）因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合原則；2）權(quán)責(zé)對(duì)等原則；3）命令統(tǒng)一原則。5、1）上下級(jí)關(guān)系密切，信息縱向流通快，管理費(fèi)用低，被管理者有較大自由性和創(chuàng)造性，利于培訓(xùn)下屬人員。6、在整個(gè)組織規(guī)模給定狀況下，較大寬度意味著較少層次，而較少寬度意味著較多層次，因而，管理寬度與管理層次成反比例關(guān)系。7、1）決策數(shù)目；2）決策重要性及其影響面；3）決策審批手續(xù)簡(jiǎn)繁。8、授權(quán)重要是權(quán)力授予與責(zé)任建立，僅指上下級(jí)之間短期權(quán)責(zé)授予關(guān)系；而分權(quán)則是授權(quán)延伸，是在組織中有系統(tǒng)地授權(quán)，這種權(quán)力依照組織規(guī)定可以較長(zhǎng)時(shí)間地留在中、下級(jí)主管人員手中。9、長(zhǎng)處是管理嚴(yán)密，分工明細(xì)，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)；缺陷是管理層次多，管理費(fèi)用高，下級(jí)人員積極性受影響。10、(1)內(nèi)部提高長(zhǎng)處：①由于對(duì)組織中候選人有較充實(shí)可靠資料，因而易于判斷其與否勝任該職位。②組織中候選人對(duì)組織歷史和現(xiàn)狀比較理解，一旦入選，可以較快地勝任工作。③可勉勵(lì)組織成員進(jìn)取心，努力充實(shí)和提高自身知識(shí)和技能。④工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員興趣和士氣，使其有一種良好工作情緒。⑤可使過(guò)去對(duì)組織成員訓(xùn)練投資得到回報(bào)，并可判斷其效益如何。(2)內(nèi)部提高缺陷：①所提供人員有限，特別是核心主管人員，當(dāng)組織內(nèi)有大量空缺時(shí)，往往發(fā)生“青黃不接”狀況。②會(huì)導(dǎo)致“近親繁殖”。③組織內(nèi)沒(méi)有被提高人積極性將會(huì)受到挫折。(1)外部招聘長(zhǎng)處：①有較廣泛來(lái)源來(lái)滿足組織需求，并有也許招聘到第一流人才。②可避免“近親繁殖”，給組織帶來(lái)新辦法。③可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到人積極性受挫，避免導(dǎo)致因嫉妒心理而引起情緒不快和組織成員間不團(tuán)結(jié)。④由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)約在培訓(xùn)上所耗費(fèi)大量時(shí)間和費(fèi)用。(2)外部招聘缺陷：①由于不理解應(yīng)聘者實(shí)際狀況，不容易相應(yīng)聘者作出客觀評(píng)價(jià)，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致很大失望。②應(yīng)聘者對(duì)組織歷史和現(xiàn)狀不理解，需要有一種熟悉過(guò)程。=3\*GB3③如果組織中有勝任人未被選用，則從外部招聘會(huì)使她們感到不公平，對(duì)自己前程失去信心。11、長(zhǎng)處是：它遵循專(zhuān)業(yè)化原則，能充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)職能，使得主管人員注意力集中在組織基本業(yè)務(wù)上，有助于目的實(shí)現(xiàn)。此外，簡(jiǎn)化了訓(xùn)練工作，加強(qiáng)了上層控制手段。缺陷是：會(huì)導(dǎo)致所謂“隧道視野”現(xiàn)象：易產(chǎn)生只顧自己本位主義，給部門(mén)之間互相協(xié)調(diào)帶來(lái)很大困難。12、這種構(gòu)造長(zhǎng)處是具備適應(yīng)管理工作分工較細(xì)特點(diǎn)，可以充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)管理作用；由于吸取專(zhuān)家參加管理，減輕了上層主管人員承擔(dān)，使她們有也許集中注意力以實(shí)現(xiàn)自己職責(zé)。其缺陷是由于實(shí)行多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織統(tǒng)一指揮，容易導(dǎo)致管理混亂，不利于明確劃分職責(zé)與職權(quán)；各職能機(jī)構(gòu)往往從本單位業(yè)務(wù)出發(fā)考慮工作，不能較好地配合，橫向聯(lián)系差；在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益復(fù)雜狀況下，對(duì)環(huán)境發(fā)展變化適應(yīng)性也差，不夠靈活；強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化，使主管人員忽視了本專(zhuān)業(yè)以外知識(shí)，不利于培養(yǎng)上層管理者。在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹職能型組織構(gòu)造。13、長(zhǎng)處是：靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)；易于協(xié)調(diào)，集思廣益，推動(dòng)項(xiàng)目方案實(shí)現(xiàn)；有助于把組織垂直聯(lián)系與橫向聯(lián)系結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)各部門(mén)之間協(xié)作。缺陷是：穩(wěn)定性較差；小構(gòu)成員要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)兩個(gè)意見(jiàn)不一致時(shí)，會(huì)使她們工作無(wú)所適從。14、1）減少?zèng)Q策質(zhì)量；2）減少組織適應(yīng)能力；3）減少組織成員工作熱情。二、闡述題：1、（1）組織與否可以有效運(yùn)動(dòng)，很大限度上取決于組織構(gòu)造與否合理，組織工作是指設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)構(gòu)造。（2）在設(shè)計(jì)組織構(gòu)造時(shí)，重要解決三個(gè)問(wèn)題：縱向管理層次劃分問(wèn)題；橫向部門(mén)劃分問(wèn)題；職權(quán)劃分問(wèn)題。（3）為了設(shè)計(jì)和維持一種適合于組織規(guī)定組織構(gòu)造，必要遵循幾種基本原理：目的統(tǒng)一原理；分工協(xié)作原理；管理寬度原理；責(zé)權(quán)一致原理；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原理（4）結(jié)合實(shí)際闡明。2、組織活動(dòng)進(jìn)行、組織目的實(shí)現(xiàn)，無(wú)一不是有人所決定，因而，人員配備在任何一種組織中都是一項(xiàng)非常重要工作，重要體當(dāng)前如下幾種方面：（1）人員配備是組織有效活動(dòng)保證；（2）人員配備是做好籌劃、領(lǐng)導(dǎo)與控制工作核心和基本；（3）人員配備是組織發(fā)展準(zhǔn)備。3、要點(diǎn)：1）這一現(xiàn)象本質(zhì)是組織設(shè)計(jì)不當(dāng)或組織老化；2）產(chǎn)生這種現(xiàn)象因素有：人員配備不科學(xué)，人員構(gòu)造、數(shù)量失衡，組織職能混亂，分工不清，對(duì)各部門(mén)權(quán)力、責(zé)任及部門(mén)間關(guān)系沒(méi)有明確規(guī)定，組織未隨外界環(huán)境變化而變革，缺少?gòu)椥?，久而久之發(fā)生老化，喪失活力和效率。3）對(duì)策：進(jìn)行宣教，變化觀念；嚴(yán)格考核、優(yōu)勝劣汰；進(jìn)行組織分析和設(shè)計(jì)，明確部門(mén)責(zé)任；有籌劃地進(jìn)行人員精簡(jiǎn)；營(yíng)造良性組織文化。4、要點(diǎn)：1）組織扁平化；2）合理授權(quán)；3）采用富有彈性組織形式（矩陣式、網(wǎng)絡(luò)式等）；4）注重培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；5）建設(shè)優(yōu)良公司文化，勉勵(lì)創(chuàng)新，容許失誤；6）彈性用工；7）一人多崗，一專(zhuān)多能；8）運(yùn)用當(dāng)代信息技術(shù)，增進(jìn)溝通。5、要點(diǎn)：1）分析阻力構(gòu)成和來(lái)源；2）對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，使她們成為變革推動(dòng)者；3）與員工充分溝通，使員工結(jié)識(shí)變革必要性；4）注意要把組織目的和個(gè)人目的相結(jié)合。6、要點(diǎn)：組織構(gòu)造和戰(zhàn)略關(guān)系是：一方面，戰(zhàn)略制定必要考慮公司組織構(gòu)造現(xiàn)實(shí)；另一方面，一旦戰(zhàn)略形成，組織構(gòu)造應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)節(jié)，以適應(yīng)戰(zhàn)略實(shí)行規(guī)定。第五某些：一、簡(jiǎn)答1．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)基本辦法？2．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論研究五個(gè)方面？3．管理辦法圖中五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式。4．利克特“四種領(lǐng)導(dǎo)體制”。5．麥克萊蘭三種需要理論。6．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力構(gòu)成？7．溝通有何功能？它們有重要和不重要之分嗎？8．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把握什么樣用權(quán)原則？9．溝通障礙重要有哪些？10．在公平理論中，員工可選取哪些參照物？二、闡述題：1．從管理角度，可以采用哪些辦法以使組織內(nèi)溝通有效？2．雙因素理論基本內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中如何運(yùn)用這種理論？3．依照盼望理論，公司如何對(duì)員工進(jìn)行勉勵(lì)？4．試用人性假設(shè)理論分析“無(wú)商不奸”這句話？5．當(dāng)前，中華人民共和國(guó)國(guó)有公司中“家長(zhǎng)制”、“一言堂”現(xiàn)象十分普遍，請(qǐng)分析這一現(xiàn)象本質(zhì)和成因，在建立當(dāng)代公司制度進(jìn)程中如何解決這一問(wèn)題?以上題目參照答案：1．答：①協(xié)助員工精通工作；②容許更多控制；③操作成功色模型；④運(yùn)用社會(huì)強(qiáng)化和勸告。2．答：①生理特質(zhì)。②個(gè)性特質(zhì)。③智力特質(zhì)。④工作特質(zhì)。⑤社會(huì)特質(zhì)。3．答：1.9型俱樂(lè)部管理5.5型中庸型管理9.1型任務(wù)型管理9.9型團(tuán)隊(duì)型管理1.1型貧乏型管理4.答:①專(zhuān)門(mén)獨(dú)裁式。②開(kāi)明權(quán)威式。③協(xié)商式。④參加式。5．答：①成就需要。②權(quán)力需要。③合群需要。6.答：領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力則職務(wù)權(quán)力和個(gè)人構(gòu)成，前者是強(qiáng)制影響力，后者是非強(qiáng)制懷影響力。7.答：溝通有控制、勉勵(lì)、情緒表達(dá)、信息四種功能。四種功能無(wú)重要不重要之分。8.答：合法原則。民主性原則。例外原則。9.答：①語(yǔ)言障礙。②觀念障礙。③角色障礙④時(shí)空和習(xí)俗障礙。⑤心理障礙。⑥政治障礙。10．答：（1）自我----內(nèi)部（2）別人----外部（3）自我----內(nèi)部別人----內(nèi)部二、闡述題：1．答：需要：①通過(guò)組織設(shè)計(jì)、規(guī)章制度建立完善正式溝通渠道。②運(yùn)用各種溝方式、書(shū)面、口頭、非語(yǔ)言溝、電子溝通等。③通過(guò)培訓(xùn)提高管理人員溝通反能。④管理應(yīng)注意與員工非正式溝通，要多接觸員工。2．答：基本內(nèi)容—專(zhuān)門(mén)研究保健和勉勵(lì)因素對(duì)人們行為不同作用，以為保健因素只能消除不滿但不具備勉勵(lì)作用，勉勵(lì)因素才具備真正勉勵(lì)作用。如何運(yùn)用—注重區(qū)別兩類(lèi)因素，增大勉勵(lì)因素，防止勉勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化。3．答：提高效價(jià)—要針對(duì)多數(shù)員工主導(dǎo)需求設(shè)定勉勵(lì)目的，加大其效價(jià)綜合價(jià)值，勉勵(lì)目的要明確。提高盼望值—以制度保證獎(jiǎng)勵(lì)、晉升和公平化正；恰本地?cái)M定目的，恰當(dāng)控制實(shí)際概率與盼望概率。4．答：所謂“無(wú)商不奸”是說(shuō)所有從商人都以經(jīng)濟(jì)利益為惟一目的，為了自身經(jīng)濟(jì)利益，可覺(jué)得擇手段。這符合人性假設(shè)“×”理論，即以為人工作目的是滿足基本生理及安全需要，選取經(jīng)濟(jì)上獲利最大事去做?！晾碚搶?duì)人性結(jié)識(shí)是片面，缺少對(duì)人詳細(xì)分析和分類(lèi)研究，因而，所謂“無(wú)商不奸”是一種片面說(shuō)法。5．答：這一現(xiàn)象本質(zhì)就是高度集權(quán)、專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)。成因：①歷史因素。官本位。②領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高。③機(jī)制不合理。.④中華人民共和國(guó)老式封建思想，將但愿寄托于好家長(zhǎng)。通過(guò)建立當(dāng)代公司制度，從如下方面解決：①產(chǎn)權(quán)清晰。②權(quán)責(zé)明確。③政企分開(kāi)。④管理科學(xué)。第六某些：一、簡(jiǎn)答1．簡(jiǎn)述前饋控制優(yōu)越性。2．為什么間接控制辦法假設(shè)有時(shí)不能