A服裝制衣有限公司績(jī)效管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施研究_第1頁(yè)
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A服裝制衣有限公司績(jī)效管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施研究?jī)?nèi)容摘要:合理有效的考核體系可以促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。本課題將基于績(jī)效管理基礎(chǔ)理論展開研究。首先,本文立足于實(shí)踐,對(duì)A服裝制衣有限公司績(jī)效管理考核相關(guān)問題進(jìn)行探討。然后,對(duì)問題存在原因進(jìn)行深層次剖析,并在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的績(jī)效管理??己梭w系優(yōu)化后的策略有望為A服裝制衣有限公司物流公司的績(jī)效管理做出強(qiáng)有力的參考。本文主要分為三個(gè)板塊,首先對(duì)梳理了相關(guān)理論。第二,對(duì)A服裝制衣有限公司目前的組織體系和績(jī)效管理體系進(jìn)行探討,得出其實(shí)施過程中的問題。第三,結(jié)合相關(guān)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),得出A服裝制衣有限公司績(jī)效管理存在的問題,并且分析問題存在的原因。最后,結(jié)合績(jī)效管理方法在A服裝制衣有限公司的應(yīng)用實(shí)際情況,提出具體解決的方案。關(guān)鍵詞:績(jī)效管理;問題及原因;優(yōu)化措施目錄TOC\o"1-3"\h\u18432一、緒論 III緒論研究背景及意義研究背景在國(guó)際上,自1990年初以來,許多公司已通過復(fù)雜的管理標(biāo)準(zhǔn)化了其內(nèi)部聲譽(yù)系統(tǒng),并逐步建立了可靠的績(jī)效管理系統(tǒng)。在中國(guó),這些已被越來越多公司的理解和接受為績(jī)效管理工具,例如高質(zhì)量的質(zhì)量管理模型,平衡的計(jì)分卡和重要績(jī)效指標(biāo)的方法,并實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)的廣泛應(yīng)用,取得了積極效果。它為中國(guó)公司建立了現(xiàn)代業(yè)務(wù)系統(tǒng),并在參與全球競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮了積極作用。研究意義企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng),其具有很強(qiáng)的全面性,希望提升企業(yè)、員工的績(jī)效水平,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。由于制度化的設(shè)計(jì)由獨(dú)特的監(jiān)管流程之間的各種聯(lián)系組成,因此可以優(yōu)化內(nèi)部管理,并加快公司的發(fā)展過程。基于績(jī)效評(píng)估理論和對(duì)A服裝制衣有限公司績(jī)效研究的實(shí)踐,完善和優(yōu)化A服裝制衣有限公司人員的評(píng)估方法,組建了公司的技術(shù)咨詢團(tuán)隊(duì),進(jìn)行了奮斗與凝聚。國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)外研究現(xiàn)狀一些學(xué)者就績(jī)效管理的重要性開展了探析,如Costelfo(2016)提出,績(jī)效管理工作,其促進(jìn)了部門間的聯(lián)系,并且更好的協(xié)調(diào)各部門來一起努力實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)。Wlter(2015)提供的基準(zhǔn)可以滿足組織的要求,并為下屬提供必要的指導(dǎo)和支持,以實(shí)現(xiàn)高效率和高回報(bào)。美國(guó)人力資源管理局(2000)是公開的,并在績(jī)效管理中進(jìn)行了解釋:“使員工成為團(tuán)隊(duì)的一部分。這種分子提高了組織效率并實(shí)現(xiàn)了組織使命。HermanAguinis(2018)描述了績(jī)效績(jī)效管理他在“《成就管理》”一書中指出:對(duì)于個(gè)人目標(biāo),其與和組織發(fā)展戰(zhàn)略相一致,從而形成同向作用。國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀陳新宇(2017)通過選取名企開展團(tuán)隊(duì)績(jī)效的實(shí)證分析得出,對(duì)于團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核,此時(shí)其具有先進(jìn)性,要學(xué)習(xí)全球經(jīng)驗(yàn),對(duì)相關(guān)的各種團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行相應(yīng)的關(guān)系梳理。通過設(shè)計(jì)《績(jī)效影響因素》以及《現(xiàn)行績(jī)效體系調(diào)查》兩份問卷對(duì)績(jī)效考核中的影響因素進(jìn)行細(xì)致的分析。梅曉霞(2018)在其著作W公司工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理研究中表示,隨著各種各樣的相關(guān)公司管理的理論傳入中國(guó),與績(jī)效管理有著聯(lián)系的績(jī)效考核也被企業(yè)所廣泛運(yùn)用,同時(shí)發(fā)展出了多樣化的運(yùn)用放肆,此時(shí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理也就很是重要,同時(shí)也是企業(yè)關(guān)注的一個(gè)重要問題。陳飛(2017)選取C公司開展了團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理探析,并提出,在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜化的情況下,企業(yè)想要就現(xiàn)在的情形有所改觀,就需要通過管理層進(jìn)行改革,通過績(jī)效考核的方式進(jìn)行強(qiáng)化組織,提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。研究方法文獻(xiàn)分析法利用學(xué)校圖書館的大量書籍和圖書館電子檢索平臺(tái),可以精準(zhǔn)的找到相關(guān)論文,完成文獻(xiàn)資料收集任務(wù)。還可以通過文摘、期刊等檢索工具查閱最新最熱的論文。整理現(xiàn)有的論文和著作的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,形成客觀全面的認(rèn)識(shí),跟蹤國(guó)內(nèi)外全面掌握現(xiàn)有資料的研究成果,梳理出該問題的研究趨勢(shì),有利于幫助形成完整的論證思路。比較分析法通過對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的大量研究,結(jié)合績(jī)效管理在公司治理中的重要作用,對(duì)國(guó)內(nèi)不同類型的公司績(jī)效管理的設(shè)置和作用進(jìn)行對(duì)比分析,并總結(jié)出績(jī)效管理的各項(xiàng)價(jià)值定價(jià),從中發(fā)現(xiàn)機(jī)制,進(jìn)而形成本選題的研究結(jié)果。數(shù)理分析方法。本文在調(diào)查問卷法的基礎(chǔ)上,對(duì)問卷中各項(xiàng)問題結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并運(yùn)用數(shù)理分析方法進(jìn)行相關(guān)分析,得出薪酬滿意度的核心影響因素,并就其關(guān)聯(lián)性開展了探析,最后還設(shè)計(jì)出了科學(xué)、合理的建議,以此來幫助企業(yè)提升員工薪酬滿意度,從而全身心的為企業(yè)發(fā)展付出努力。研究?jī)?nèi)容與框架對(duì)于全文,可劃分成三方面,首先介紹了一些理論知識(shí),打下理論基礎(chǔ)。然后就A服裝制衣公司現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效管理體系開展了探析,從中挖掘出了問題方面,并深度剖析了問題的成因方面。最后,結(jié)合這方面的理論、實(shí)踐知識(shí),并考慮到A制衣公司的各方面實(shí)際給出了詳細(xì)解決策略,以此來加速A制衣公司的發(fā)展,提升其績(jī)效管理水平。相關(guān)概念及理論相關(guān)概念績(jī)效的概念在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中,績(jī)效是員工的工作表現(xiàn),對(duì)接的是企業(yè)發(fā)展目標(biāo),考核的是員工工作的能力、態(tài)度。首先是顯示效果。第二是將表現(xiàn)表現(xiàn)為行為。第三是性能???jī)效視角的發(fā)展反映了對(duì)績(jī)效的更深刻理解。但是,這些方面各有其優(yōu)點(diǎn),但是在一頁(yè)紙上以認(rèn)知障礙的形式分別顯示性能。結(jié)合多方面的概念解釋,本文確定出的績(jī)效概念為:這是員工的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)的潛在素質(zhì)以及外部環(huán)境,工作行為,員工的方法和結(jié)果(基于特定標(biāo)準(zhǔn))將評(píng)估在特定行為下創(chuàng)建的條件。績(jī)效管理的概念在績(jī)效管理當(dāng)中,績(jī)效評(píng)價(jià)是重要措施?;诳?jī)效評(píng)估,來發(fā)展績(jī)效管理。早在19世紀(jì),就有學(xué)者對(duì)績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)做出了詳細(xì)總結(jié),同時(shí)還提出了績(jī)效管理的含義。績(jī)效管理,這是現(xiàn)代企業(yè)普遍運(yùn)用的措施,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也促進(jìn)了員工的發(fā)展。Byars提出,實(shí)施績(jī)效管理工作,最終目標(biāo)是構(gòu)建出完備計(jì)劃,保障員工按照要求執(zhí)行。倘若執(zhí)行合理,此時(shí)并非只是讓員工知道評(píng)估結(jié)果,還會(huì)對(duì)員工發(fā)展起到良好促進(jìn)作用,改正他們?cè)诠ぷ髦械牟蛔惴矫?。分析來看,?jī)效管理方法,其具有方向指引的特征,引導(dǎo)著員工取得相應(yīng)的工作績(jī)效,將發(fā)展目標(biāo)對(duì)接實(shí)踐要求,提升員工的工作感知,然而,其也有一些缺陷。高效的績(jī)效管理,可幫助優(yōu)秀員工獲得更好的薪資,實(shí)現(xiàn)晉升發(fā)展,提升員工的工作滿意度,并營(yíng)造出良好的工作環(huán)境,促進(jìn)員工的積極發(fā)展。然而,低效的績(jī)效管理,此時(shí)會(huì)帶來員工思維的不穩(wěn)定,無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期工作績(jī)效,并降低了員工工作積極性。相關(guān)理論(1)目標(biāo)管理法由此可見,目標(biāo)管理法,也就是基于目標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法,對(duì)考核者的工作效果開展評(píng)估。(2)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)估是指根據(jù)績(jī)效計(jì)劃過程中設(shè)定的評(píng)估周期,評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),選擇評(píng)估主題并應(yīng)用某些評(píng)估方法評(píng)估組織,部門和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的過程???jī)效評(píng)估必須經(jīng)歷五個(gè)過程。(3)績(jī)效監(jiān)控???jī)效監(jiān)控是一個(gè)過程,在此過程中,員工使用適當(dāng)而有效的監(jiān)控方法來基于績(jī)效計(jì)劃任務(wù)來實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作中的不足方面,并作出科學(xué)指導(dǎo),促進(jìn)員工的改善。指部署和糾正績(jī)效不匹配以確保組織和流程實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo),目標(biāo)績(jī)效和及時(shí)性的過程。更正和調(diào)整。

A服裝制衣有限公司績(jī)效管理現(xiàn)狀對(duì)于本文的研究對(duì)象,也就是A服裝制衣有限公司(文中有時(shí)直接簡(jiǎn)稱為A制衣公司),其發(fā)展時(shí)間還比較短。到2018年底時(shí),A制衣公司的員工總數(shù)為48人,對(duì)于總經(jīng)理方面,有1人;對(duì)于副總經(jīng)理方面,有2人;對(duì)于部門經(jīng)理方面,有3人;對(duì)于客服方面,有3人;對(duì)于工人方面,有19人;對(duì)于財(cái)務(wù)人員方面,有7人;對(duì)于技術(shù)人員方面,有12人。還有1人是清潔工。作為一家傳統(tǒng)的服裝企業(yè),A服裝制衣有限公司在最近幾年的發(fā)展中遇到了一些問題,比較突出的是其績(jī)效管理中存在的問題。圖2.1A服裝制衣有限公司組織構(gòu)架示意圖從上圖顯示可發(fā)現(xiàn)當(dāng)下A制衣公司的組織結(jié)構(gòu)情況,對(duì)于總經(jīng)理,其下設(shè)了副總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公室,并直接進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。二者的下面有四大部門,分別管理兩個(gè)部門。對(duì)于市場(chǎng)部、操作部,這兩大部門是由副總經(jīng)理直接管理。對(duì)于財(cái)務(wù)部、技術(shù)部,這兩大部門是由總經(jīng)理辦公室進(jìn)行直接管理。另外,各部門當(dāng)中,有多個(gè)小組,并設(shè)置了小組組長(zhǎng)。銷售員的績(jī)效管理現(xiàn)狀想要了解A服裝制衣有限公司的績(jī)效管理中存在的問題,首要的工作就是對(duì)其員工的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析。從當(dāng)下A制衣公司的銷售員績(jī)效評(píng)價(jià)工作來看,其運(yùn)用的是目標(biāo)管理法。在每個(gè)月,企業(yè)設(shè)置市場(chǎng)部的目標(biāo),并由經(jīng)理給銷售員個(gè)人設(shè)置小目標(biāo)。當(dāng)員工完成了此目標(biāo)后,可獲取到基本薪資,如果沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo),此時(shí)獲取的薪資要低一些。銷售員基本工資計(jì)算方法:(實(shí)際完成目標(biāo)/個(gè)位目標(biāo))*基本工資標(biāo)準(zhǔn)=實(shí)際基本工資20件這是保底業(yè)績(jī)要求,在達(dá)到了20件標(biāo)準(zhǔn)后,此時(shí)會(huì)給銷售員工單件20元的補(bǔ)貼,如果沒有實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要求,那么此時(shí)沒有任何補(bǔ)貼,這方面可從下表2.1中具體看出。從調(diào)查來看,大部分銷售員對(duì)自身薪資表示肯定,一些員工希望提高收入,付出更多努力,促進(jìn)自身的專業(yè)化發(fā)展,并向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),保持積極的工作態(tài)度。表2.1銷售員工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表當(dāng)月業(yè)績(jī)工資<20件基本工資≥20件基本工資+20元/件客服的績(jī)效管理現(xiàn)狀另外,A制衣公司的客服人員,其績(jī)效管理現(xiàn)狀也很重要,因?yàn)樗麄儗?duì)接的是客戶,直接影響到客戶的訂單情況,由此影響到企業(yè)的發(fā)展。從調(diào)查可知,對(duì)于客戶服務(wù)并未實(shí)施績(jī)效管理。對(duì)于客服人員,負(fù)責(zé)的是客戶維護(hù)工作,解決客戶的問題。表2.2客服工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表考勤天數(shù)工資22天基本工資+200元全勤獎(jiǎng)<22天基本工資-100元/天因?yàn)椴⑽撮_展績(jī)效管理工作,所以,客服人員的薪資、晉升與績(jī)效管理沒有關(guān)系,在此種情況下,一些客服在完成工作后忘記打卡,此時(shí)在累計(jì)后直接扣款,并引發(fā)了客服人員的不滿。生產(chǎn)工人的績(jī)效管理現(xiàn)狀A(yù)制衣公司,其實(shí)施的計(jì)件制考核。基于訂單完成數(shù)量,來發(fā)放形影的補(bǔ)助,一筆訂單可得到10元補(bǔ)助。生產(chǎn)工人工資計(jì)算方法:基本工資+10*生產(chǎn)件數(shù)=實(shí)際工資。在每月當(dāng)中,公司會(huì)選出最佳操作方式,并進(jìn)行500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),由此起到激勵(lì)效果。然而,從生產(chǎn)工人的反應(yīng)來看,他們沒有興趣,這主要是由于此獎(jiǎng)勵(lì)太容易獲取,毫無價(jià)值可言。財(cái)務(wù)人員的績(jī)效管理現(xiàn)狀下面是對(duì)A制衣公司財(cái)務(wù)人員的績(jī)效管理情況。從調(diào)查結(jié)果來看,對(duì)于財(cái)務(wù)人員,并未開展績(jī)效管理。在工作方面,財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)費(fèi)、其他費(fèi)用進(jìn)行清算,同時(shí)管理企業(yè)財(cái)務(wù)情況。但是,各部門財(cái)務(wù)人員所處崗位不同,此時(shí)難以對(duì)工作進(jìn)行判定,所以,財(cái)務(wù)人員的薪資大體相同,詳細(xì)信息可從表格3.4中具體看出。所以說一些財(cái)務(wù)人員對(duì)此有很多抱怨。表2.4財(cái)務(wù)位員工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)崗位工資財(cái)務(wù)主管6000應(yīng)收會(huì)計(jì)4000應(yīng)付會(huì)計(jì)4000費(fèi)用會(huì)計(jì)3800出納3800部分財(cái)務(wù)人員表示,公司需開展績(jī)效考核工作,并基于工作量來設(shè)置一些補(bǔ)助。技術(shù)人員的績(jī)效管理現(xiàn)狀最后是A服裝制衣有限公司技術(shù)人員的績(jī)效管理現(xiàn)狀的分析。對(duì)于普通員工,是半年考核、年終考核,A制衣公司實(shí)行統(tǒng)一考核。從技術(shù)人員方面看,A制衣公司在開展統(tǒng)一考核后,此時(shí)研發(fā)部門再開展內(nèi)部員工的考核工作。在考核依據(jù)方面,主要是年度科研計(jì)劃、臨時(shí)任務(wù)的完成情況。在考核形式方面,部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核期內(nèi)的研發(fā)成果進(jìn)行匯報(bào),如,任務(wù)的完成、技術(shù)進(jìn)展、經(jīng)費(fèi)使用、人才培養(yǎng)等方面的情況,然而由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人等來一起填寫部門績(jī)效考核表。A服裝制衣有限公司績(jī)效管理存在問題及原因A服裝制衣有限公司績(jī)效管理存在的問題A服裝制衣有限公司對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)中的問題(1)對(duì)績(jī)效管理不夠重視從對(duì)A制衣公司的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),公司內(nèi)并未建立起書面性質(zhì)的績(jī)效管理制度,所有考核方案是用口頭約定提出。在進(jìn)一步了解發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)并不關(guān)注績(jī)效考核工作,由此形成了目前這一情況。一旦管理層輕視了績(jī)效管理的重要性,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)公司的績(jī)效管理出現(xiàn)問題,這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)效率出現(xiàn)下滑。(2)對(duì)績(jī)效管理的目標(biāo)認(rèn)識(shí)不明確A制衣公司,其對(duì)績(jī)效管理存在著誤解,由此也難以確定出績(jī)效管理目標(biāo)。根據(jù)人力管理理念知識(shí),在績(jī)效管理當(dāng)中,主要對(duì)接的是三大目標(biāo),其一為戰(zhàn)略管理目標(biāo),其二為管理目標(biāo),其三為發(fā)生制目標(biāo)。此外,A服裝制衣有限公司當(dāng)前的績(jī)效管理做法也不同于上述目標(biāo)。首先,績(jī)效評(píng)級(jí)并未對(duì)接戰(zhàn)略目標(biāo),同時(shí)指標(biāo)并未和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)聯(lián)系。其次,現(xiàn)階段的績(jī)效評(píng)估無法全面展示出科學(xué)管理原則,當(dāng)下的評(píng)價(jià)是為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià),沒有實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。第三,當(dāng)下的績(jī)效考核并未充分的實(shí)現(xiàn)人力開發(fā)目標(biāo)。在每一年當(dāng)中,績(jī)效考核結(jié)果只是存檔保存,還有一個(gè)績(jī)效評(píng)估表,對(duì)于評(píng)估結(jié)果,公司并未將其傳遞給員工,并引導(dǎo)員工的改進(jìn)發(fā)展,由此導(dǎo)致績(jī)效考核工作是為了考核而考核,無法發(fā)揮出更大的作用,無法促進(jìn)員工的發(fā)展提升。也無法對(duì)培訓(xùn)、晉升等方面起到指導(dǎo)作用。由此可見,績(jī)效考核流程存在問題,缺乏績(jī)效反饋環(huán)節(jié)。同時(shí)缺乏對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的完備績(jī)效考核體系。A服裝制衣有限公司未建立起一個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系模式。A服裝制衣有限公司當(dāng)前只有幾個(gè)單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)以及簡(jiǎn)單的技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核環(huán)節(jié),而完整的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該包括績(jī)效計(jì)劃、評(píng)估、反饋與溝通幾個(gè)環(huán)節(jié)。過于簡(jiǎn)單的技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核環(huán)節(jié),也體現(xiàn)出了A服裝制衣有限公司對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)不夠重視,導(dǎo)致技術(shù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)部門員工對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核認(rèn)識(shí)度不高,無法認(rèn)清自己的勞動(dòng)付出所存在的更深價(jià)值。基于以上存在的情況,目前A服裝制衣有限公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核體系只是形式上的評(píng)價(jià),由此也導(dǎo)致A服裝制衣有限公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作存在較大的主觀性。(3)對(duì)績(jī)效管理的參與部門認(rèn)識(shí)有誤A制衣公司當(dāng)中,其高級(jí)管理者對(duì)績(jī)效管理工作了解比較淺顯,同時(shí)對(duì)考核過程存在著片面的理解。從運(yùn)用情況來看,當(dāng)下的績(jī)效考核指標(biāo)還存在著一些問題,缺乏科學(xué)性。其一,指標(biāo)并未進(jìn)行量化操作。如,對(duì)于研發(fā)部門的考核工作,其只是從四方面開展考核,并且均是定性指標(biāo),如,任務(wù)完成、技術(shù)進(jìn)展、經(jīng)費(fèi)使用、人才培訓(xùn),還確定出了各方面的分?jǐn)?shù)設(shè)置,然而實(shí)際情況比較差,難以實(shí)現(xiàn)量化考核,只是基于個(gè)人的主觀感知來做出判斷。此外,在對(duì)研發(fā)人員的績(jī)效考核方面,確定出了12個(gè)定性指標(biāo),是從三方面來開展考核,分別是工作的態(tài)度、業(yè)績(jī)、能力,然而,對(duì)于高低分的確定,缺乏一個(gè)詳細(xì)的判斷依據(jù),這顯然是不合理的,也是不科學(xué)的。其二,績(jī)效考核指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)劃分不科學(xué)。如,前面所介紹的研發(fā)人員考核工作,是從三方面開展考核,對(duì)于工作態(tài)度方面,其權(quán)重設(shè)置成了20%,這顯然沒有科學(xué)基礎(chǔ)。如果在一段時(shí)間內(nèi),因?yàn)楸C芄ぷ鞔嬖趩栴},引發(fā)了研發(fā)人員的大量流失,在此種情況下,在工作態(tài)度里面的技術(shù)保護(hù)指標(biāo)權(quán)重應(yīng)設(shè)置成5%嗎?其三,考核指標(biāo)的操作性比較低。在年終考核時(shí),此時(shí)沒有工作記錄作為參考,并且缺乏崗位職責(zé)考核,由此造成了績(jī)效考核很大程度上是考核者主觀意愿,這顯然存在著很大的主觀性。A服裝制衣有限公司績(jī)效管理執(zhí)行過程中的問題(1)績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略相分離績(jī)效管理工作,其服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),從當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)情況看,A制衣公司并未意識(shí)到績(jī)效管理工作的強(qiáng)大作用,只是追求短期效益,由此造成了績(jī)效考核、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)并不一致,制約著公司的發(fā)展壯大,也限制了績(jī)效管理工作作用的充分發(fā)揮。(2)績(jī)效管理過程中忽視與員工的溝通以及反饋對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià),其并非只是單純的評(píng)價(jià),同時(shí)也是一種溝通。A制衣公司表示,績(jī)效管理過程由管理者進(jìn)行主導(dǎo),而員工只是被動(dòng)的參與者。因此,績(jī)效評(píng)價(jià)的性質(zhì)得到了巨大的改變。(3)績(jī)效管理操作不規(guī)范A服裝制衣有限公司績(jī)效管理操作不規(guī)范主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先,A制衣公司的規(guī)模比較小,其考核工作整體比較隨意,缺乏規(guī)范性。其次,其A服裝制衣有限公司績(jī)效管理操作人員的素質(zhì)也存在一定的問題。這就是一個(gè)惡性循環(huán),績(jī)效管理的導(dǎo)致高素質(zhì)人才的缺乏,而高素質(zhì)管理人員的缺乏又會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致A服裝制衣有限公司績(jī)效管理操作不規(guī)范。(4)績(jī)效管理體系不夠完善績(jī)效管理當(dāng)中,績(jī)效評(píng)價(jià)是系統(tǒng)中的一個(gè)部分,但還有其他部分,如,績(jī)效規(guī)劃、績(jī)效反饋等。在此過程當(dāng)中,如果缺乏一個(gè)環(huán)節(jié),此時(shí)會(huì)降低績(jī)效管理的有效性。但是,現(xiàn)階段A制衣公司并未清晰的認(rèn)識(shí)各環(huán)節(jié),在實(shí)際的績(jī)效管理工作當(dāng)中出現(xiàn)了各類問題,并未增加了績(jī)效管理的難度。綜合來看,A制衣公司當(dāng)下的績(jī)效管理體系還缺乏完善性。(5)績(jī)效管理指標(biāo)設(shè)置不合理現(xiàn)階段,A制衣公司的績(jī)效管理指標(biāo)雖然已設(shè)計(jì),然而存在著嚴(yán)重的合理性問題。同時(shí)因?yàn)樵O(shè)置的不合理,此時(shí)實(shí)施當(dāng)中的難度很大。(6)績(jī)效管理方法選擇不當(dāng)因?yàn)锳制衣公司績(jī)效管理方式選擇存在著誤區(qū),這造成了其績(jī)效管理方式不合理,甚至選擇了錯(cuò)誤方式,這顯然不利于績(jī)效考核工作有效性的充分發(fā)揮。A服裝制衣有限公司績(jī)效管理存在問題的原因分析為使得后面的優(yōu)化措施有著良好的操作性,還有針對(duì)性,下面將基于員工反應(yīng)情況,并結(jié)合本人所掌握的績(jī)效管理知識(shí),由此對(duì)問題的成因方面開展了探析。企業(yè)對(duì)績(jī)效管理體系的重要性認(rèn)識(shí)不足在A制衣公司當(dāng)中,管理者并未意識(shí)到績(jī)效管理工作的重要價(jià)值,也并未實(shí)施績(jī)效管理,在缺乏關(guān)注的情況下,公司用績(jī)效評(píng)價(jià)來確定員工的薪酬水平。然而,就算公司很是關(guān)注薪酬,此時(shí)依然有不少員工因?yàn)椴粷M意薪酬而離開了公司,造成了人才的流失。此現(xiàn)象在物流企業(yè)當(dāng)中很常見,并且造成的影響是很嚴(yán)重的。當(dāng)A公司的訂單臨近交付日期時(shí),此時(shí)如果員工突然離開,那么很容易給公司造成損失。因此,在此期間,管理者會(huì)請(qǐng)求員工留下工作。此情況好像瘟疫,其他員工也紛紛效仿,并給公司發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。綜合可知,A制衣公司對(duì)績(jī)效管理體系重要性缺乏認(rèn)識(shí),由此帶來了績(jī)效管理問題???jī)效管理目的單一,與公司發(fā)展需求不符對(duì)于績(jī)效管理體系,其并非單純?yōu)榇_定員工薪酬。在業(yè)績(jī)考核方面,要提前確定企業(yè)的年度、季度發(fā)展目標(biāo)。從目前的發(fā)展情況來看,A服裝制衣有限公司的績(jī)效管理所選擇的指標(biāo)非常單一,只是針對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)這一單一的維度進(jìn)行,這與公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展存在一定的矛盾。公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要拋棄一些短期的利益,被短期利益前盤會(huì)限制A服裝制衣有限公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展???jī)效管理體系滿意度低,考核雙方容易產(chǎn)生矛盾大家都知道,績(jī)效管理體系,其與每個(gè)員工利益相關(guān),這也凸顯出了其重要價(jià)值方面。一旦績(jī)效管理體系滿意度低,就很容易導(dǎo)致考核人員和被考核人員的矛盾,從而影響公司的發(fā)展。本文當(dāng)中,利用調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少員工在面對(duì)A制衣公司的績(jī)效評(píng)價(jià)制度時(shí)都表現(xiàn)出了不滿情緒,同時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)需基于崗位的差異來進(jìn)行設(shè)計(jì)。從A制衣公司方面分析,管理層對(duì)A制衣公司的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)做出了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),因此,所有員工的評(píng)價(jià)結(jié)果大體相當(dāng),此時(shí)績(jī)效考核成為了形式化的存在,并未無法發(fā)揮出績(jī)效考核應(yīng)有的作用。公司與員工之間沒有有效的溝通當(dāng)下,A制衣公司的員工績(jī)效管理制度呈現(xiàn)出了分散特征,在考核設(shè)計(jì)、考核實(shí)施、考核反饋各方面大家各行其是,缺乏一個(gè)完善的有機(jī)體系。特別是員工,他們對(duì)考核等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)并不了解,此時(shí)也就導(dǎo)致他們無法采取積極努力去提高績(jī)效水平。此外,從目前的現(xiàn)狀來看,A服裝制衣有限公司的員工之間不僅沒有有效的溝通,氣氛也非常不足。這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)A服裝制衣有限公司工作氛圍惡化,不利于企業(yè)的正常發(fā)展。A服裝制衣有限公司績(jī)效管理改進(jìn)措施構(gòu)建出A制衣公司績(jī)效管理考評(píng)小組。A服裝制衣有限公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)工作涉及眾多員工的利益,需要大家參與配合才能較好地執(zhí)行。因此,建議成立專業(yè)的績(jī)效管理管理績(jī)效考評(píng)小組,該小組的職責(zé)定位主要為,對(duì)A服裝制衣有限公司績(jī)效管理進(jìn)行考評(píng);同時(shí)綜合績(jī)效計(jì)劃設(shè)計(jì)、追蹤、管理等,形成評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理。對(duì)于工作目標(biāo)制定、工作任務(wù)執(zhí)行、A服裝制衣有限公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)全過程、進(jìn)行全方位地監(jiān)督管理。不斷完善地評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)頻率等具體操作進(jìn)行完善;并且根據(jù)本周期內(nèi)的A服裝制衣有限公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)結(jié)果,適當(dāng)調(diào)整下個(gè)周期績(jī)效管理管理方面的工作任務(wù)和方法,完善績(jī)效管理評(píng)價(jià)成績(jī)對(duì)員工薪資待遇所帶來的影響。A服裝制衣有限公司績(jī)效管理的優(yōu)化原則與思路對(duì)于績(jī)效管理機(jī)制最基礎(chǔ)也是最根本的保證是具有一個(gè)良好的績(jī)效管理機(jī)制環(huán)境,良好的績(jī)效管理機(jī)制環(huán)境也對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控管理具有重要的意義,是踐行績(jī)效管理機(jī)制體系的基礎(chǔ),它直接決定了一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)施起來的效果。目標(biāo)設(shè)定在一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著引領(lǐng)作用,績(jī)效管理是一個(gè)企業(yè)的引航帆,領(lǐng)路標(biāo),處在了一個(gè)最高的統(tǒng)領(lǐng)的位置,在全面風(fēng)險(xiǎn)向?qū)碌目?jī)效管理機(jī)制中,戰(zhàn)略目標(biāo)是要靠各個(gè)部門通力協(xié)作來實(shí)施的.它作為一個(gè)企業(yè)最高愿景的概況,設(shè)定的時(shí)候要根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好,來確定具體的戰(zhàn)略目標(biāo).一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理向?qū)碌目?jī)效管理機(jī)制體系,單單有一個(gè)良好的績(jī)效管理機(jī)制環(huán)境是不夠的,還需要有風(fēng)險(xiǎn)管理體系,并且要在績(jī)效管理機(jī)制過程中落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,這樣才有更加有效的去控制風(fēng)險(xiǎn),還能使績(jī)效管理機(jī)制更加有效。建立配套的薪酬激勵(lì)制度。為了使新A服裝制衣有限公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系更好地發(fā)揮其作用,還應(yīng)將薪酬激勵(lì)政策與之掛鉤,建立與新績(jī)效評(píng)價(jià)體系配套的薪酬管理體系。持續(xù)發(fā)展完善當(dāng)下已有的績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系。首先,A服裝制衣有限公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系不是一成不變的,需要持續(xù)改進(jìn)不斷完善。其次,應(yīng)該適時(shí)調(diào)整A服裝制衣有限公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)工作???jī)效評(píng)價(jià)是個(gè)過程,更重要的是將績(jī)效管理管理的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作用于A服裝制衣有限公司績(jī)效管理營(yíng)銷管理方面的的實(shí)際工作中,更好的激發(fā)績(jī)效管理部門的人才潛力。要根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果,以及A服裝制衣有限公司績(jī)效管理部門的實(shí)際情況,制定適合提升A服裝制衣有限公司績(jī)效管理管理水平的專業(yè)培訓(xùn)。也要及時(shí)兌現(xiàn)實(shí)現(xiàn)A服裝制衣有限公司績(jī)效管理目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì),以此更好的激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)做好分析,確定組織結(jié)構(gòu)保持可控過程,在運(yùn)作當(dāng)中,關(guān)注其對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響,結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際和關(guān)鍵活動(dòng),由此設(shè)計(jì)出可發(fā)揮作用的組織結(jié)構(gòu),并未績(jī)效管理工作提供有效支持。A制衣公司需靈活設(shè)置績(jī)效目標(biāo),將其具體化當(dāng)中各環(huán)節(jié)當(dāng)中,由此來提升績(jī)效管理的水平,提高其有效性,讓其發(fā)揮出更大的作用,促進(jìn)公司的發(fā)展進(jìn)步。此外A服裝制衣有限公司的組織結(jié)構(gòu)需要一定規(guī)章制度來規(guī)范。法律規(guī)章和制度機(jī)制的建設(shè)是有效保障A服裝制衣有限公司的組織結(jié)構(gòu)行為合法性、規(guī)范性的重要手段。在對(duì)相關(guān)法規(guī)和制度建設(shè)不斷優(yōu)化完善的過程中,A服裝制衣有限公司需要針對(duì)組織結(jié)構(gòu)收益性、安全性以及資金流動(dòng)性等各方面的基本特征考慮,及時(shí)做好相應(yīng)地調(diào)整完善工作。相關(guān)職能部門需要從A服裝制衣有限公司的組織結(jié)構(gòu)如何在拓展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)又能把風(fēng)險(xiǎn)控制在合理范圍內(nèi)的角度出發(fā),對(duì)公司建設(shè)做出相關(guān)規(guī)定,明確A服裝制衣有限公司的組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)鏈條上各個(gè)部門的責(zé)任與義務(wù),為公司的穩(wěn)健持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供有效的制度法律保障和有力的金融政策支持。一方面,要及時(shí)對(duì)相關(guān)現(xiàn)行政策與法律法規(guī)的內(nèi)容進(jìn)行全面認(rèn)真的審視,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其中的不足之處予以及時(shí)地修訂與合理地補(bǔ)充,同時(shí)按照實(shí)際工作需要對(duì)相關(guān)法律及現(xiàn)行法規(guī)中的法律效力、層級(jí)以及法律權(quán)威性因素進(jìn)行合理提升,對(duì)A服裝制衣有限公司的組織結(jié)構(gòu)日常運(yùn)行管理形成有效的法律約束與政策指導(dǎo)。另一方面,要對(duì)各級(jí)組織結(jié)構(gòu)本應(yīng)具有的地方政府職能及色彩元素進(jìn)行合理地搭配運(yùn)用,充分借助自身優(yōu)勢(shì),為當(dāng)?shù)谹服裝制衣有限公司的組織結(jié)構(gòu)提供相應(yīng)的資金支持。進(jìn)行組織管理變革在中國(guó)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展下,國(guó)內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)建設(shè)取得了積極成果,發(fā)展日益完善,因此,那么多余的部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需進(jìn)行壓縮、剔除。在設(shè)計(jì)出組織結(jié)構(gòu)時(shí),需獲得所有員工的支持,引導(dǎo)員工、管理者一起加入到組織結(jié)構(gòu)的變革當(dāng)中,從而幫助員工加深對(duì)企業(yè)的理解,掌握重塑組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵價(jià)值,并增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信任,從而更加積極的對(duì)待工作,助力企業(yè)的全面發(fā)展。在設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu)當(dāng)中,要對(duì)傳統(tǒng)人力崗位的矛盾、問題開展細(xì)致的分析,多視角的分析,確定出行政職能、人事管理職能,并就各部門設(shè)置專業(yè)管理者,在此步驟的實(shí)施下,理清人力管理、行為管理的核心區(qū)別所在,由此促進(jìn)A制衣公司人力部門制度的發(fā)展完善,讓人力部門重回正確定位,發(fā)揮出更加積極的管理作用。要重新安排員工工作,建設(shè)出市場(chǎng)分析、培訓(xùn)機(jī)制。將員工視作為發(fā)展的核心,安排技術(shù)專家對(duì)員工開展定期的專業(yè)培訓(xùn),并安排經(jīng)理開展直接領(lǐng)導(dǎo)。將公司業(yè)務(wù)開展中所需的技能,基于流程來工作,提升工作效率、質(zhì)量,并積極建設(shè)團(tuán)隊(duì)。要讓技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)下沉操作,促進(jìn)人力管理工作的升級(jí)發(fā)展,加速組織管理的變革,從而更好的服務(wù)于績(jī)效管理工作,讓績(jī)效管理充分發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展實(shí)力的提升?;诓煌膷徫惶攸c(diǎn)進(jìn)行績(jī)效規(guī)劃,提高績(jī)效管理專業(yè)度要想提高A制衣公司的績(jī)效管理水平,此時(shí)績(jī)效規(guī)劃工作十分重要,需進(jìn)行高度重視,科學(xué)、合理的績(jī)效規(guī)劃,這關(guān)系到績(jī)效考核目標(biāo)的明確,同時(shí)也會(huì)對(duì)整個(gè)績(jī)效管理實(shí)施帶來長(zhǎng)期影響。所以,A制衣公司消除基于各崗位特征來設(shè)計(jì)績(jī)效規(guī)劃,由此提升管理工作的專業(yè)性。要詳細(xì)的了解各個(gè)崗位,從而分析其各崗位的差異所在,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),考慮到員工實(shí)際能力,由此來設(shè)計(jì)出特色化的績(jī)效規(guī)劃,考核標(biāo)準(zhǔn),還有細(xì)致實(shí)施過程。本文對(duì)A服裝制衣有限公司績(jī)效的研究結(jié)果表明,最終決定A服裝制衣有限公司發(fā)展最基本因素還是企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況。因此A服裝制衣有限公司要想從根本上降低風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力,還需要從自身做起,努力提高生產(chǎn)效率,加大科技創(chuàng)新力度,拓寬盈利渠道,進(jìn)行科學(xué)規(guī)范地內(nèi)部管理等等。凡是有助于提高企業(yè)生產(chǎn)效率,捋順經(jīng)營(yíng)管理的舉措都應(yīng)該支持和身體力行。在當(dāng)今瞬息萬變的市場(chǎng)行情下,A服裝制衣有限公司要想發(fā)展必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算,適時(shí)進(jìn)行改革,學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)措施,向著以提高自身營(yíng)運(yùn)能力和自身收益的目標(biāo)前進(jìn)。只有A服裝制衣有限公司自身實(shí)力的增強(qiáng)才會(huì)得到資本市場(chǎng)的垂青,獲得資金的支持,助推企業(yè)快速、持續(xù)地發(fā)展,以此形成良好的企業(yè)發(fā)展融資循環(huán)。把握好組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化的三項(xiàng)基本原則第一項(xiàng)原則:扁平化原則??s減不必要的流程,理清工作分工,提升反應(yīng)力。第二項(xiàng)原則:分工與協(xié)調(diào)原則。明確分工、權(quán)責(zé)分明、協(xié)調(diào)工作。第三項(xiàng)原則:集、分權(quán)原則。有序的指揮各項(xiàng)命令和權(quán)力,讓其條條分明。注意事項(xiàng)在實(shí)操當(dāng)中,需注意這幾點(diǎn):首先,績(jī)效管理機(jī)制的實(shí)施,此時(shí)必然需要得到高層管理者的關(guān)注和支持。公司高層管理者應(yīng)該努力參與到績(jī)效管理機(jī)制實(shí)施的具體過程中,有了領(lǐng)導(dǎo)的積極參與,才能引領(lǐng)周圍的工作者共同參與,這對(duì)績(jī)效管理機(jī)制的實(shí)施會(huì)起到極大的助推作用。其次,公司績(jī)效管理機(jī)制管理是否按照事前設(shè)置的流程運(yùn)行需要進(jìn)行監(jiān)督。結(jié)論績(jī)效管理,其并非只有績(jī)效考核方面,還有其他方面的工作。在文章當(dāng)中,主要探析的是A制衣公司的績(jī)效管理問題,如:不重視績(jī)效管理體系、管理目的單一、偏離發(fā)展需求、員工滿意度低等,由此陷入到了實(shí)施困境當(dāng)中,公司與員工之間沒有有效的溝通,隨后對(duì)該公司舉出幾點(diǎn)改進(jìn)措施,績(jī)效管理的優(yōu)化原則與思路,對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)做好分析,確定組織結(jié)構(gòu)。進(jìn)行組織管理變革,基于不同的崗位特點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效規(guī)劃,提高績(jī)效管理專業(yè)度,把握好組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化的三項(xiàng)基本原則,但對(duì)于組織管理、控制和決策的體系而言十分重要。希望最后所提出的優(yōu)化措施可以幫助A制衣公司提高績(jī)效管理水平,增強(qiáng)公司的發(fā)展實(shí)力。但是,全文研究還存在一些不足,希望今后有機(jī)會(huì)進(jìn)行完善。全文可劃分成三方面,首先介紹了一些理論知識(shí),打下理論基礎(chǔ)。然后就A服裝制衣公司現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)、績(jī)效管理體系開展了探析,從中挖掘出了問題方面,并深度剖析了問題的成因方面。最后,結(jié)合這方面的理論、實(shí)踐知識(shí),并考慮到A制衣公司的各方面實(shí)際給出了詳細(xì)解決策略,以此來加速A制衣公司的發(fā)展,提升其績(jī)效管理水平。

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