解決自已的工作瓶頸

11三月2024解決自已的工作瓶頸瓶頸1.很難獲得上司的信任

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你沒(méi)有機(jī)會(huì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，當(dāng)然也就不會(huì)被單位重用?！镏鞴芸傉J(rèn)為我沒(méi)有能力/我在主管面前常犯錯(cuò)/主管不太愿意給我機(jī)會(huì)/單位里總有人做得比我好2解

讀①

主管總認(rèn)為我沒(méi)有能力——因?yàn)槟愠８f(shuō)你不知道或你不會(huì)，而且你弄砸過(guò)一兩個(gè)任務(wù)。我建議你：自己先要有點(diǎn)表現(xiàn)/主管詢(xún)問(wèn)任何事情，不要沒(méi)有想法，尤其是讓他傷腦筋的事/項(xiàng)目出了狀況，就立馬做個(gè)分析報(bào)告和補(bǔ)救措施。3解

讀②

我在主管面前常犯錯(cuò)——因?yàn)槟愠Ｖ貜?fù)主管提醒過(guò)你的錯(cuò)誤，而且犯的都是低級(jí)錯(cuò)誤。我建議你：跟工作有關(guān)的低級(jí)錯(cuò)誤自己要一再檢查/讓主管知道你正用什么方法改正/請(qǐng)同事幫助你防錯(cuò)。4解

讀③

主管不太愿意給我機(jī)會(huì)——因?yàn)樗幌嘈拍銜?huì)做好，何況你弄砸了他要倒霉。我建議你：主動(dòng)要求主管讓你先試一個(gè)小項(xiàng)目/著手以前先擬個(gè)行動(dòng)計(jì)劃給他看/過(guò)程中要每個(gè)階段向他匯報(bào)一次/請(qǐng)其他有能力的同事協(xié)助你。5解

讀④

單位里總有人做得比我好——因?yàn)槿伺c人的競(jìng)爭(zhēng)是良性循環(huán)或惡性循環(huán)的，同時(shí)還夾帶著“先入為主”的成見(jiàn)。我建議你：注意自己的長(zhǎng)處與短處/觀察別人的相對(duì)優(yōu)勢(shì)/在主要的工作能力上要加緊學(xué)習(xí)，突出表現(xiàn)。6瓶頸2.老板的親屬、朋友、同學(xué)哪得罪得起

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你要么就做個(gè)爛好人，要么就打開(kāi)局面?！镂覜](méi)辦法指揮我的副手，他是老板的侄子/總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門(mén)）告了我一狀/我不敢告訴董事長(zhǎng)，他兒子（我們采購(gòu)總監(jiān)）拿回扣/老板娘打電話來(lái)查帳，怎么辦？7解

讀①

我沒(méi)辦法指揮我的副手，他是老板的侄子——因?yàn)槊恳晃焕习宓挠H屬都認(rèn)為他是“自己人”，是真正的管理者。我建議你：把組織系統(tǒng)和崗位職責(zé)跟老板說(shuō)清楚/也跟當(dāng)事人說(shuō)清楚/盡量不依賴(lài)“難以指揮的家族成員”(培養(yǎng)自己的人手)。8解

讀②總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門(mén)）告了我一狀——因?yàn)檎f(shuō)閑話代表自己有用，是老板的耳目，替老板主動(dòng)偵查。我建議你：做任何事情都要盡量透明/有爭(zhēng)議的措施應(yīng)該先向老板報(bào)備/為人要圓融通達(dá)，不要自以為是。9解

讀③我不敢告訴董事長(zhǎng)，他兒子（我們采購(gòu)總監(jiān)）

拿回扣——因?yàn)槟闩赂娌缓?，自己先完蛋，或者你不想惹事生非。我建議你：如果是你直管的事，你不應(yīng)該沉默/向老板匯報(bào)要有實(shí)證/千萬(wàn)不要到處張揚(yáng)。10解

讀④老板娘打電話來(lái)查帳，怎么辦？——因?yàn)槊總€(gè)老板娘都以為她比老板更偉大，也更有資格查私。我建議你：先就一些敏感的事物，征求老板的意見(jiàn)/老板的任何親人查問(wèn)都沒(méi)有必要和盤(pán)托出/以最快的速度讓老板知道。11瓶頸3.手下有事情、有困難，好像不太來(lái)找我

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只要大家都不想找你，你的工作能力就有問(wèn)題?！镂也惶焯於甲谀抢飭幔?我也常下去看看現(xiàn)場(chǎng)呀/我問(wèn)過(guò)他們有沒(méi)有問(wèn)題的/我也不可能解決所有的麻煩不是？12解

讀①

我不天天都坐在那里嗎？——其實(shí)坐在那里，并不代表你什么都知道、都清楚，何況也沒(méi)有人會(huì)進(jìn)去告訴你。我建議你：最好不要總坐在一個(gè)地方/要主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)手下一些關(guān)鍵問(wèn)題/如果出門(mén)，你會(huì)看什么？問(wèn)什么？13解

讀②我也常下去看看現(xiàn)場(chǎng)呀——其實(shí)眼睛看了，沒(méi)有想；想了，沒(méi)有做；做了，沒(méi)有效，等于白看。我建議你：看現(xiàn)場(chǎng)，先看異常之處/任何異常都潛藏一個(gè)問(wèn)題/問(wèn)題沒(méi)有找到真正的原因，就無(wú)法解決。14解

讀③我問(wèn)過(guò)他們有沒(méi)有問(wèn)題的——其實(shí)你問(wèn)的是例行公事，無(wú)關(guān)痛癢，更不是一針見(jiàn)血。我建議你：?jiǎn)枂?wèn)題要反過(guò)來(lái)問(wèn)/不要問(wèn)大家都知道的表面問(wèn)題，應(yīng)該追著問(wèn)/任何問(wèn)題不能沒(méi)有答案。15解

讀④我也不可能解決所有的麻煩不是？——其實(shí)麻煩從“小麻煩”到“很棘手的麻煩”分成好幾類(lèi)。我建議你：集中精神先解決一切小麻煩/有些麻煩用點(diǎn)心也能解決/任何大麻煩都要有一個(gè)“暫行方案”，先做了再說(shuō)。16瓶頸4.留不住底下的人

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手下?lián)Q得太快，

當(dāng)然也就永遠(yuǎn)沒(méi)有左右手幫你?！镂矣植荒芙o他加薪呀/我叫不動(dòng)那些家伙/我一罵，他們就不干/我常麻煩

HR

部門(mén)幫我招人17解

讀①

我又不能給他加薪呀——事實(shí)上，留住一個(gè)有用的員工不是只靠薪酬，你還有很多該做沒(méi)做的地方。我建議你：不用花錢(qián)的激勵(lì)先做/然后自己花點(diǎn)小錢(qián)/再為你的手下向上級(jí)爭(zhēng)取一些福利。18解

讀②

我叫不動(dòng)那些家伙——事實(shí)上，“叫不動(dòng)”有很多原因，自己沒(méi)有帶頭做就是一個(gè)主因。我建議你：發(fā)號(hào)施令要公平合理，勞役平均/賞罰不能分明，誰(shuí)都不動(dòng)/做任何事情都要有很好的方法，以免徒勞無(wú)功。19解

讀③

我一罵，他們就不干——事實(shí)上，責(zé)罵是事后的情緒發(fā)泄，“防患于未然”才是正途。我建議你：就是罵也要罵對(duì)人，罵得有理/罵完要研究以后怎么辦、再弄錯(cuò)怎么辦/罵不要觸及人格尊嚴(yán)，這是過(guò)了度。20解

讀④

我常麻煩HR部門(mén)幫我招人——事實(shí)上，你部門(mén)人員流動(dòng)太快，HR(人力資源)以外的部門(mén)早已風(fēng)聞。我建議你：任何手下離職，都要弄清楚真正的原因/手下想走應(yīng)該會(huì)有征兆/除了辭職，一定還有其他辦法留人(如果他真有用)/你自己也注意過(guò)找人、挖人、育人嗎？21瓶頸5.部門(mén)里的問(wèn)題永遠(yuǎn)解決不完

——

天天處理麻煩，你哪有時(shí)間搞好部門(mén)工作呢？★公司其實(shí)常給我們上課/同樣的錯(cuò)誤有些人就是一再地犯/工作手冊(cè)和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了/我向上級(jí)反映某些人不能用，沒(méi)有結(jié)果22解

讀我建議你：上課要有針對(duì)性(針對(duì)人與事)/課前要有預(yù)習(xí)，課后還要檢討/授課要形成系列，教材要做成個(gè)人檔案。①

公司其實(shí)常給我們上課——上過(guò)課不表示能理解；能理解不表示會(huì)落實(shí)。而有的操作光用嘴巴說(shuō)是不行的。23解

讀②

同樣的錯(cuò)誤有些人就是一再地犯——常犯錯(cuò)的人不超過(guò)20%，但是常犯的錯(cuò)卻占全部錯(cuò)誤的80%。我建議你：常犯的錯(cuò)和犯錯(cuò)的人可以做成統(tǒng)計(jì)分布圖/就最常犯的錯(cuò)做成考核機(jī)制，每天追蹤/連續(xù)犯錯(cuò)一定要問(wèn)責(zé)，必要時(shí)連坐。24解

讀③

工作手冊(cè)和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了——手冊(cè)和規(guī)定都是死的，往抽屜里一擱，就等于沒(méi)有發(fā)過(guò)。我建議你：手冊(cè)和規(guī)定中沒(méi)有做到的部分要挑出來(lái)，不斷加強(qiáng)/與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的規(guī)定應(yīng)該排除/任何要求要具體地說(shuō)明。25解

讀④

我向上級(jí)反映某些人不能用，沒(méi)有結(jié)果——反映一個(gè)人不能用以前，你要「曾經(jīng)做過(guò)某些努力」。當(dāng)然，最好是一開(kāi)始就用對(duì)人。我建議你：人是否能用，就像物品，要分類(lèi)別/注意你的“最低有效人數(shù)”/調(diào)配人手不能影響正常業(yè)務(wù)和工作士氣。26瓶頸6.業(yè)績(jī)太難突破了

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企業(yè)考核一個(gè)銷(xiāo)售主管，你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最有說(shuō)服力的?！锕镜漠a(chǎn)品不好，我怎么賣(mài)呢？/我碰到的客戶(hù)都很難搞定/我被分配的地區(qū)不好做/我底下那些新手不會(huì)做生意27解

讀①

公司的產(chǎn)品不好，我怎么賣(mài)呢？——除非一流頂尖，沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有瑕疵。真那么好賣(mài)，就不必招業(yè)務(wù)員了。我建議你：先研究自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)/再針對(duì)缺陷做合理的說(shuō)明與補(bǔ)救/品質(zhì)不好和不會(huì)銷(xiāo)售是兩個(gè)概念/銷(xiāo)售以前先做功課。28解

讀②我碰到的客戶(hù)都很難搞定——只要是掏錢(qián)，每個(gè)客戶(hù)都很難搞定。問(wèn)題是，主動(dòng)掏錢(qián)的人也很多。我建議你：客戶(hù)買(mǎi)東西多少都有點(diǎn)沖動(dòng)/他連你這個(gè)人都不喜歡，就麻煩了/什么叫投其所好？/他過(guò)去都怎么購(gòu)買(mǎi)？29解

讀③我被分配的地區(qū)不好做——地區(qū)是指地理位置，我們要做的是在那個(gè)地區(qū)中挖掘顧客。我建議你：根據(jù)你的產(chǎn)品特性，區(qū)隔出潛在客戶(hù)群/把客戶(hù)做成重點(diǎn)(分類(lèi))管理/努力尋求一個(gè)突破口/制造擴(kuò)散效應(yīng)。30解

讀④我底下那些新手不會(huì)做生意——把產(chǎn)品交到新人手里，叫他去賣(mài)，和把槍交到新兵手里，叫他去打，是一樣的結(jié)果。我建議你：商品知識(shí)永遠(yuǎn)是第一堂課/只銷(xiāo)售不檢討，永遠(yuǎn)都是新手/老鳥(niǎo)要掩護(hù)和提攜菜鳥(niǎo)/不是業(yè)務(wù)員的料就不要死費(fèi)力氣。31瓶頸7.跟別的部門(mén)打交道太痛苦了

——

你一個(gè)小主管在單位里，不可能不跟別的部門(mén)扯上關(guān)系的?！锲渌块T(mén)總不把我的要求當(dāng)一回事兒/我每次問(wèn)他們都說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果……/我不可能命令他們呀/我急了就去找上級(jí)，又被

K

了一頓32解

讀①

其他部門(mén)總不把我的要求當(dāng)一回事兒——那是必然的，哪個(gè)人不多少都有點(diǎn)私心呀？何況又沒(méi)有什么好處。我建議你：你自己要先把別的部門(mén)當(dāng)一回事兒/有求于人的時(shí)候要主動(dòng)為他做點(diǎn)事情/讓其他部門(mén)有點(diǎn)壓力也是一計(jì)。33解

讀②

我每次問(wèn)他們都說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果……——人際關(guān)系中最常用的兩招：「討好人」與「應(yīng)付人」。我建議你：你自己不要忘了緊盯/要在事情沒(méi)有弄砸以前挽救/能自己做的盡量不要仰賴(lài)他人。34解

讀③

我不可能命令他們呀——就是軍隊(duì)，也不是什么事情都用命令解決，更不用說(shuō)你們還是平行部門(mén)。我建議你：先弄清楚哪些事情是他們的責(zé)任，哪些不是/再查確實(shí)他們說(shuō)的哪些是真話，哪些不是/最后再想明白他們關(guān)心什么，不關(guān)心什么。35解

讀④

我急了就去找上級(jí)，又被K了一頓——沒(méi)有一個(gè)上級(jí)喜歡天天解決問(wèn)題，他們巴不得每一個(gè)干部員工都不找他，而且又都干得很好。我建議你：