項(xiàng)目經(jīng)理部顧客滿意度調(diào)查表

項(xiàng)目經(jīng)理部顧客滿意度調(diào)查表被調(diào)查方：建設(shè)單位/監(jiān)理單位（蓋章）：年月序號調(diào)查內(nèi)容1對進(jìn)度、工期的滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意2對工程實(shí)物質(zhì)量的滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意3對文明施工、環(huán)境保護(hù)的滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意4對項(xiàng)目節(jié)能降耗、控制浪費(fèi)的滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意5對過程服務(wù)質(zhì)量的滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意6對項(xiàng)目管理水平的滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意7對與建設(shè)單位或監(jiān)理合作、配合滿意度A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意8對建設(shè)單位或監(jiān)理反映的問題的處理速度和結(jié)果A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意對項(xiàng)目經(jīng)理部工作的改進(jìn)意見和建議：（可填寫在此處，位置不夠可另附紙）（注：在同意的字母上劃圈）項(xiàng)目經(jīng)理部員工滿意度調(diào)查表崗位： □部門負(fù)責(zé)人以上管理人員 □基層一般管理人員□基層操作人員一、工作條件您對項(xiàng)目目前的工作環(huán)境感覺如何？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意2．您對您工作所使用的工作（辦公）設(shè)備、器材、工具滿意與否？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意二、人際關(guān)系3．總的看來，您對目前的同事關(guān)系感到如何？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意4．總的看來，您與上級的關(guān)系如何？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意5．總的看來，您與下屬的關(guān)系如何？（中層以上選答）A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意三、合作6．您是否了解您所從事工作與您所在單位或部門其他人所從事工作的關(guān)系？A很了解B了解C一般D不了解E很不了解7．您和同事在工作中互相幫助、合作是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意您在工作過程中，對與其他部門的合作是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意本工程完工后，你是否還愿意在本項(xiàng)目經(jīng)理部繼續(xù)干？A很愿意B愿意C一般D不愿意E很不愿意四、成長與發(fā)展10.項(xiàng)目里，想上進(jìn)的人有很多表現(xiàn)機(jī)會？A很同意B同意C一般D不同意E很不同意11．您在項(xiàng)目是否有機(jī)會充分發(fā)揮自己的能力？A有很多B有C一般D沒有E根本沒有12．您在工作中可以學(xué)到很多東西，包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、管理知識等？A很同意B同意C一般D不同意E很不同意13．您的直接領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)指出您工作中存在的不足和錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)建議？A很同意B同意C一般D不同意E很不同意14．您對項(xiàng)目為您安排必要的培訓(xùn)或提供各種培訓(xùn)是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意15．您對您所在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意五、信任16．您的直接領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目管理層是否信任您？A很信任B信任C一般D不信任E不很信任17．您對自己直接上級的能力是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意18．您對下屬的能力是否滿意？（中層以上選答）A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意19．您目前的工作積極性如何？A很高B高C一般D不高E很不高六、信息20．您對項(xiàng)目信息的傳遞方式是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意21．您通常從什么途徑得到項(xiàng)目的充分信息？（可多選）A會議B內(nèi)部網(wǎng)C內(nèi)部宣傳教育形式D員工之間的交流與傳遞E與上級談話22．項(xiàng)目是否對公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、政策傳達(dá)到你？A詳細(xì)傳達(dá)B傳達(dá)C一般D不傳達(dá)E從不傳達(dá)七、企業(yè)文化、政策、管理23．你是否對公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、政策、制度很清楚？A很清楚B清楚C一般D不清楚E很不清楚24．你對項(xiàng)目文化的認(rèn)同度如何？A很認(rèn)同B認(rèn)同C一般D不認(rèn)同E很不認(rèn)同25．您對項(xiàng)目目前的管理方式是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意26．您的直接領(lǐng)導(dǎo)是否能勝任其工作？A很勝任B勝任C一般D不勝任E很不勝任27．您對直接領(lǐng)導(dǎo)的工作分配、人員安排是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意28．從總體上講您對項(xiàng)目現(xiàn)行的各項(xiàng)政策及管理辦法是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意29．您對所在部門的管理人員的能力是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意30．從總體上講您對本項(xiàng)目的管理水平是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意八、崗位薪酬待遇方面31．您對本人的崗位勝任能力，認(rèn)為A很勝任B勝任C一般D不勝任E很不勝任32．您覺得自己的工作貢獻(xiàn)與得到的工資、獎(jiǎng)金、其他報(bào)酬福利的認(rèn)同感如何？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意33．您認(rèn)為自己在項(xiàng)目績效完成過程中的貢獻(xiàn)？A很大B大C一般D不大E沒貢獻(xiàn)34．您認(rèn)為自己的工作付出得到的報(bào)酬待遇與在其他企業(yè)相比？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意九、安全穩(wěn)定感35．您是否愿意繼續(xù)在本項(xiàng)目工作到工程完？A很愿意B愿意C一般D不愿意E很不愿意36．從總體上說，您對本項(xiàng)目在此工程完成后的可持續(xù)存在性是否感到滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意37．您對您目前的崗位是否滿意？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意十、民主管理、勤政廉潔38．您感到項(xiàng)目的民主管理、重大事項(xiàng)決策的制度執(zhí)行情況如何？A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意39．您對所在項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)處理問題的廉潔自律、公正性感覺如何？A很滿意