關(guān)茹茹運(yùn)營工作

1相親部2023年工作總結(jié)關(guān)茹茹運(yùn)營工作-目錄背景工作內(nèi)容及成果遇到問題及解決方案工作計(jì)劃自我評(píng)估/反思未來目標(biāo)01關(guān)茹茹運(yùn)營工作年度總結(jié)一、背景在過去的一年里，2023年4月27日入職，成為相親部一員，認(rèn)識(shí)我的搭檔丹姐，開啟了新的征程，全身心投入到這項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作中下面概述一下，我在過去一年中的工作內(nèi)容、成果、遇到的問題及解決方案，以及未來的計(jì)劃關(guān)茹茹運(yùn)營工作二、工作內(nèi)容及成果用戶增長:通過精心策劃的線上線下活動(dòng)，成功吸引了2251個(gè)新用戶注冊(cè)，同時(shí)男用戶占比增長了70%，女用戶30%。新增會(huì)員47名，全年訂單總額95618.42元平臺(tái)用戶活躍度3527較上一年活躍數(shù)增加了1000左右微信新增好友詩詩去年增加1312人，粥粥增加1064人，9月份創(chuàng)建CC微信也增加了200人左右關(guān)茹茹運(yùn)營工作4月份參與了森林動(dòng)物園線下相親活動(dòng)5月份與廣電合作共同籌備520萬達(dá)線下大型相親活動(dòng)6月份策劃3日CP線上脫單活動(dòng)7月份策劃萬達(dá)影院線下活動(dòng)觀看電影《我愛你》8月份組織策劃了萬達(dá)脫單表白大會(huì)9月份在向晚酒吧組織了一場線下活動(dòng)10月份在王府井策劃了線下貓鼠游戲11月份在萬達(dá)舉辦的脫單盲盒打卡墻12月份線上互選活動(dòng)和當(dāng)陽峪線下滑雪活動(dòng)（當(dāng)然天冷加上報(bào)名不足，失敗了）關(guān)茹茹運(yùn)營工作過去的一年策劃并成功舉辦了9場線上線下相親活動(dòng)，參與人數(shù)超過300人，活動(dòng)反饋極佳，有效促進(jìn)了用戶互動(dòng)和信任建立關(guān)茹茹運(yùn)營工作02/17/20247A內(nèi)容創(chuàng)作:抖音、公眾號(hào)定期發(fā)布關(guān)于婚戀心理、相親技巧、優(yōu)質(zhì)嘉賓等內(nèi)容，8個(gè)賬號(hào)總閱讀量超過100萬，增強(qiáng)了用戶對(duì)我們服務(wù)的粘性B客戶服務(wù):提供了專業(yè)、耐心的客戶服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)和處理用戶問題，提升了用戶滿意度關(guān)茹茹運(yùn)營工作三、遇到的問題及解決方案問題1:相親活動(dòng)參與女生人數(shù)少解決方案:通過多種渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，如社交媒體、線下海報(bào)等問題2:嘉賓信息管理混亂解決方案:建立完善的嘉賓信息管理制度，實(shí)現(xiàn)分類管理問題3：對(duì)抖音發(fā)布內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)幾個(gè)賬號(hào)被封解決方案：針對(duì)每個(gè)賬號(hào)類型區(qū)分，不再單一相親內(nèi)容，適當(dāng)記錄生活隨拍，多到不同地方發(fā)布關(guān)茹茹運(yùn)營工作x團(tuán)隊(duì)合作不夠順暢解決方案:加強(qiáng)與其他團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，建立良好的工作關(guān)系關(guān)茹茹運(yùn)營工作四、工作計(jì)劃創(chuàng)新服務(wù)模式:探索更多元化的服務(wù)形式，以滿足不同用戶的需求強(qiáng)化品牌建設(shè):提升品牌知名度和影響力，吸引更多潛在用戶提升服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶滿意度和忠誠度關(guān)茹茹運(yùn)營工作五、自我評(píng)估/反思在過去的一年中，我取得了一定的成績，但也存在一些不足在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力提高自己的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神同時(shí)，我也會(huì)認(rèn)真總結(jié)反思自己的不足之處，積極尋求改進(jìn)措施關(guān)茹茹運(yùn)營工作六、未來目標(biāo)繼續(xù)策劃并執(zhí)行更多優(yōu)質(zhì)的相親活動(dòng):提高活動(dòng)參與度和嘉賓滿意度走出去向更多優(yōu)秀的同行學(xué)