甲骨文劉松從全球統(tǒng)一系統(tǒng)到企業(yè)云

從全球統(tǒng)一系統(tǒng)到企業(yè)云甲骨文優(yōu)化IT資源配置實(shí)踐劉松甲骨文大中華區(qū)產(chǎn)品戰(zhàn)略總監(jiān)日程優(yōu)化前的挑戰(zhàn)優(yōu)化的過程多個(gè)層面的整合提供內(nèi)外云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化的五個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)挑戰(zhàn)與經(jīng)驗(yàn)Oracle在1999年60,000員工150個(gè)國家60多個(gè)子公司各自擁有自己的數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器不同版本的應(yīng)用大量的客戶化開發(fā)不同的工作流程1999年6月，LarryEllison宣布通過利用Oracle產(chǎn)品，把Oracle自身轉(zhuǎn)變成一個(gè)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)，并希望從中節(jié)省10億美元。2000-2008整合時(shí)間表2000年：70個(gè)ERP系統(tǒng)2001年1月：縮減為20個(gè)ERP系統(tǒng)2002年1月：縮減為10個(gè)ERP系統(tǒng)2003年1月：縮減為3個(gè)區(qū)域ERP系統(tǒng)2004年1月：完成全球1個(gè)ERPInstance2004-2008年：每年節(jié)省15億美金的成本2006年：實(shí)施全球CRM系統(tǒng)，統(tǒng)一前臺(tái)業(yè)務(wù)管理27000使用者，12000個(gè)合作伙伴2007年：實(shí)施全球商業(yè)智能與績效管理系統(tǒng)2008年：完成ERP,CRM，企業(yè)級(jí)商業(yè)智能的一體化整合目標(biāo)：建立全球標(biāo)準(zhǔn)化的IT管理流程重整架構(gòu)統(tǒng)一為一間公司標(biāo)準(zhǔn)化的流程生成標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，才能建立全局單、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)化的流程提供一樣的客戶經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化的流程令Oracle使用統(tǒng)一的應(yīng)用Oracle的全球標(biāo)準(zhǔn)流程叫Monaco標(biāo)準(zhǔn)化流程標(biāo)準(zhǔn)化的流程需要共享服務(wù)中心支持重整架構(gòu)統(tǒng)一為一間公司標(biāo)準(zhǔn)化流程共享服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心但如果流程的執(zhí)行仍然分散在不同國家，那流程標(biāo)準(zhǔn)化在實(shí)際操作上將變成不可能！為此，Oracle在全球建立了三個(gè)共享服務(wù)中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定、管理及執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。流程一體化提高收購效率統(tǒng)一為一間公司子公司子公司子公司子公司子公司利用全球統(tǒng)一流程加速整合過程定制一套可重復(fù)的收購整合流程建立整合小組確保業(yè)務(wù)線同步利用當(dāng)?shù)胤止玖鞒虂砗喕制邕^去5年，Oracle共收購50多家公司實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)Oracle共享服務(wù)中心

支持所有4大地區(qū),62個(gè)國家,19種語言北美Rocklin,CA13個(gè)國家歐盟Dublin,IE42個(gè)國家印度Bangalore,IN全球職能亞太Sydney,Australia13個(gè)國家訂單確認(rèn)應(yīng)收帳/現(xiàn)金T&E款項(xiàng)應(yīng)付帳采購固定資產(chǎn)項(xiàng)目管理客戶信息銷售財(cái)務(wù)控制&報(bào)告營收確認(rèn)財(cái)務(wù)控制&報(bào)告訂單進(jìn)入營收確認(rèn)財(cái)務(wù)控制&報(bào)告營收確認(rèn)不斷地發(fā)展中亞太區(qū)共享服務(wù)中心實(shí)施案例計(jì)劃管理、變化管理、溝通第一階段評估觀察EMEA/LA的案例進(jìn)行實(shí)地考察考慮共享服務(wù)中心不同方案進(jìn)行成本/效益分析進(jìn)行初步共享服務(wù)中心地點(diǎn)選擇進(jìn)行法律問題評估制定變化大綱制定第二階段計(jì)劃2個(gè)月制定詳細(xì)的流程確認(rèn)流程制定詳細(xì)的共享服務(wù)中心運(yùn)作模式制定共享服務(wù)中心架構(gòu)制定遷移計(jì)劃制定詳細(xì)的人事計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)第二階段詳細(xì)設(shè)計(jì)4–6個(gè)月招聘共享服務(wù)中心管理層準(zhǔn)備IT基礎(chǔ)設(shè)施遷徙共享服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行第一個(gè)遷徙更新遷徙計(jì)劃遷徙小國家遷徙大國家第三階段實(shí)現(xiàn)12–18個(gè)月遷移每個(gè)子公司需時(shí)17星期星期-30星期-9星期-6星期-17星期-12開始主管參觀沖擊評估8人工作組到位分析及工作坊重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)‘例外’方案培訓(xùn)及測試商討服務(wù)水平承諾重新調(diào)配本地員工上線上線及慶祝Oracle的全球整合舉例Email系統(tǒng)：97個(gè)到2個(gè)從前:97個(gè)系統(tǒng),多個(gè)數(shù)據(jù)中心,重復(fù)支持現(xiàn)在:2個(gè)系統(tǒng)(GIT/公司內(nèi)其他),基于Austin,Linux演示服務(wù)(Demo)從前:不同國家的銷售團(tuán)隊(duì)獨(dú)立進(jìn)行,服務(wù)方式不一致,混合的平臺(tái)現(xiàn)在:全球一體,基于Austin,Linux學(xué)習(xí)系統(tǒng)從前:不同國家獨(dú)立進(jìn)行,混合的平臺(tái),可靠性差現(xiàn)在:全球一體,基于Austin,Linux售后支持系統(tǒng)從前:基于不同地區(qū)不同產(chǎn)品,非整合,依習(xí)慣來做現(xiàn)在:全球一體,基于Austin,標(biāo)準(zhǔn)化流程全球統(tǒng)一系統(tǒng)GSI架構(gòu)Austin數(shù)據(jù)中心(初始)<InsertPictureHere>

Oracle自身的企業(yè)云實(shí)踐

Oracle同時(shí)運(yùn)行數(shù)據(jù)倉庫,虛擬化網(wǎng)格和自助式云計(jì)算.同時(shí)Oracle還運(yùn)行著公共云.?2009Oracle–ProprietaryandConfidential 14Oracle外部服務(wù)云提供公共SaaS和管理服務(wù)營銷，供應(yīng)鏈，電子郵件，托管…超過外部

360萬位終端用戶每周上線50

個(gè)新系統(tǒng)

更新159個(gè),打補(bǔ)丁30個(gè)89%

都運(yùn)行在最新發(fā)布的系統(tǒng)上硬件降低了

67%

CPU利用率從

9%增加到55%case?2009Oracle–ProprietaryandConfidential?2009Oracle–ProprietaryandConfidential 15Oracle大學(xué)----一個(gè)致力于教育的服務(wù)云

case?2009Oracle–ProprietaryandConfidential提供在線教程服務(wù)每星期自動(dòng)提供2,300個(gè)運(yùn)行環(huán)境只占用1/10

硬件資源CPU利用率從7%增長至73%地板空間降低了50%電力消耗降低了

40%服務(wù):管理員服務(wù)率增加了10X每臺(tái)服務(wù)器創(chuàng)造營業(yè)額增加了10XOracle研發(fā)--自助化的內(nèi)部云case?2009Oracle–ProprietaryandConfidential為Oracle所有軟件研發(fā)提供研發(fā)/測試貫穿2,600

臺(tái)服務(wù)器的6,000

個(gè)虛擬機(jī)

為超過3,500名研發(fā)人員提供自助服務(wù)45,000

個(gè)任務(wù)/工作日利用率達(dá)

80%<InsertPictureHere>

基礎(chǔ)設(shè)施集中化的五個(gè)技術(shù)關(guān)鍵1.大集中的數(shù)據(jù)中心－奧斯丁數(shù)據(jù)中心7618平方米+2280個(gè)19英寸服務(wù)器主要電源：冗余電力支持，冗余電站UPS：冗余，7.5百萬瓦備用柴油發(fā)電機(jī)：7套2百萬瓦發(fā)電機(jī)燃油：303立方米水：189立方米制冷機(jī)：6臺(tái)600噸2.可用性高、擴(kuò)展性高的網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)沒有單點(diǎn)故障Linux+Intel

架構(gòu)集群的應(yīng)用服務(wù)器集群的數(shù)據(jù)庫集中式的存儲(chǔ)備用的硬件和存儲(chǔ)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫集群應(yīng)用服務(wù)器集群備用硬件備用硬件備用儲(chǔ)存

查看/搜索比較/區(qū)分更改跟蹤引用配置分析

安裝/克隆配置補(bǔ)丁確保安全實(shí)時(shí)鏈接

O產(chǎn)品更新補(bǔ)丁產(chǎn)品配置

庫存管理軟件配置硬件配置發(fā)現(xiàn)問題3.自動(dòng)化的系統(tǒng)管理服務(wù)保障4.可靠的災(zāi)備中心-科羅拉多州火箭山距離奧斯丁數(shù)據(jù)中心700英里650平方米233個(gè)19英寸主要電源冗余電力冗余電力站UPS2臺(tái)50萬瓦UPS備份柴油發(fā)電機(jī)2套150萬瓦發(fā)電機(jī)4臺(tái)60噸制冷機(jī)同時(shí)提供備用環(huán)境測試環(huán)境5.可靠的冗余網(wǎng)絡(luò)冗余網(wǎng)絡(luò)增加網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)寬雙重OC12環(huán)不同ISP冗余硬件分散的接入口CAT5銅線–576英里光纖–150英里1G以太網(wǎng)接入點(diǎn)–8352個(gè)火箭山數(shù)據(jù)中心奧斯丁數(shù)據(jù)中心Oracle總部數(shù)據(jù)中心720672067206720672067206AT&TOC12AT&TOC12AT&TOC12Level3GigELevel3GigELevel3GigELevel3LocalLoopsLevel3LocalLoopsSBCLocalLoopsICGLocalLoopsAT&TLocalLoopsISPsISPs英特網(wǎng)ISPs英特網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與對策體制的阻力：重視因變化對員工帶來的沖擊明確的目標(biāo)：支撐全球化，收購，安全管控統(tǒng)一的流程：采用統(tǒng)一版本的應(yīng)用系統(tǒng)來規(guī)范流程專門的組織：有經(jīng)驗(yàn)的專門團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的執(zhí)行：不執(zhí)行的實(shí)體不發(fā)工資量化的收益：事先事后的IT財(cái)務(wù)指標(biāo)漸進(jìn)的執(zhí)行：國家-區(qū)域-全球模式低成本設(shè)施：Linux+Intel+虛擬化，數(shù)據(jù)中心選擇企業(yè)云計(jì)算架構(gòu)進(jìn)化路徑企業(yè)云進(jìn)化路徑公共云的進(jìn)化路徑PaaSSaaSIaaS公共云混合模式與公共云的聯(lián)合通用性云秩序的涌現(xiàn)App1App2App3PrivateIaaSPrivatePaaS虛擬私有云混合模式PaaSSaaSIaaS企業(yè)云自服務(wù)基于規(guī)則的資源管理易于量化App2