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員工培訓(xùn)方案范文3篇企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文一、培訓(xùn)對象
經(jīng)區(qū)編委辦審核備案的機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工(不包括實行事務(wù)代理及勞務(wù)外包等其他類別的人員)。
二、培訓(xùn)科目
科目1:《新員工安全生產(chǎn)》;
科目2:《安全生產(chǎn)培訓(xùn)—日常急救常識》;
科目3:《有效溝通》;
科目4:《品位修養(yǎng)提升》;
科目5:《如何做一個得力助手》。
三、培訓(xùn)方式
培訓(xùn)主要實行講座方式。
四、報名時間及方式
1.各員工依據(jù)《20xx年度機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)規(guī)劃表》(附件1)確定培訓(xùn)科目準(zhǔn)時間后報用工單位,由用工單位統(tǒng)籌安排后,統(tǒng)一填寫《20xx年機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)報名匯總表》(附件2)于3月10日前上報至溫州市洞頭人才進(jìn)展有限公司203室。聯(lián)系人:陳柏霖,聯(lián)系電話:63488897。
2.每人最多可選報兩門課程,其中一門為必選課程,一門為選修課程。
五、其他
1.公安系統(tǒng)勞務(wù)派遣員工培訓(xùn)規(guī)劃單獨安排,無需填寫附件2;教育系統(tǒng)勞務(wù)派遣員工進(jìn)展培訓(xùn)報名時可盡量選擇暑期培訓(xùn)班次。
2.必選課程為科目1、科目2,依據(jù)入職時間不同確定,20xx年11月30日以前入職的勞務(wù)派遣員工,必選課程為科目2,若已取得《紅十字搶救員證》的,可免培,憑證書原件及復(fù)印件計算學(xué)分。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工,必選課程為科目1。
3.選修課程科目3、科目4、科目5,可任選一門。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工,若已取得《紅十字搶救員證》的,可免培選修課程,憑證書原件及復(fù)印件計算學(xué)分。
4.本次培訓(xùn)的5門課程均屬必修學(xué)分類課程,每門4學(xué)分。派遣員工全年需取得必修學(xué)分為10學(xué)分(通過2門課程學(xué)習(xí)取得8學(xué)分,手機APP學(xué)習(xí)可獵取4學(xué)分)。
5.全年完成16學(xué)分的派遣員工(學(xué)分計算可查閱公司有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定),才可參加年度評先評優(yōu),以及享受公司發(fā)放的流量補助。
6.公司將依據(jù)報名狀況適時調(diào)整培訓(xùn)規(guī)劃,各課程的詳細(xì)開課時間以通知為準(zhǔn)。
員工培訓(xùn)方案范文2
第一局部培訓(xùn)工作重點
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面掩蓋,重點突出,要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2.對新參加的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓(xùn)與培育工作規(guī)劃,幫忙他們度過適應(yīng)期,幫忙大學(xué)畢業(yè)生實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
3.提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的力量,增加敬業(yè)精神與效勞觀念,加強其專業(yè)水準(zhǔn)。
4.針對公司治理人員個治理水平、領(lǐng)導(dǎo)力量等問題開展《中高層治理人員治理技能提升》培訓(xùn),規(guī)劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn),堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用治理理論為主,堅持培訓(xùn)目的以提高治理技能為主,堅持培訓(xùn)方式以加強互動溝通為主,以不斷提升中高層治理人員的治理力量與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.對于新入司員工,力爭在一個月內(nèi)對他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)、5S與品質(zhì)意識等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6.充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對于外部培訓(xùn)、詢問機構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟詢問有限公司)所供應(yīng)具有針對性、有用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參加學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)展共享,擴大培訓(xùn)的效果。
7.有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信效勞等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氣氛。
8.不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與鼓勵,建立培訓(xùn)反應(yīng)與效果評估機制,健全培訓(xùn)治理與實施體系。
其次局部公司培訓(xùn)實施流程
1、培訓(xùn)目的
1.1改善公司各級各類員工的學(xué)問構(gòu)造、提升員工的綜合素養(yǎng),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿意公司的快速進(jìn)展需要,更好的完成公司的各項工作規(guī)劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增加員工效勞意識與效勞水平,打造高績效團隊,削減工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3提升公司分散力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲藏相關(guān)人才。
1.4提高公司治理人員的治理意識、治理技能、治理力量與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順當(dāng)、有效實施。
2、培訓(xùn)原則
2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2以素養(yǎng)提升與力量培育為核心。
2.3以針對性、有用性、價值型為重點。
2.4以工程式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)展。
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)規(guī)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反應(yīng)、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)規(guī)劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)規(guī)劃通知,對公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極協(xié)作與支持。
4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政辦說明。
5、培訓(xùn)的實施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由行政辦依據(jù)公司年度培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)詳細(xì)組織實施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的預(yù)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)狀況》。
員工培訓(xùn)方案范文3
自我景區(qū)于今年9月12日勝利升級為5A景區(qū)開頭,依據(jù)董事長及總經(jīng)理的會議精神指示,要提升我綿山景區(qū)全體職工的效勞水平、業(yè)務(wù)水平。十月、十一月通過部門起初的培訓(xùn)規(guī)劃粗略地對職工做了景區(qū)相關(guān)培訓(xùn)。依據(jù)景區(qū)淡、旺季明顯的特點,我們應(yīng)合理地利用景區(qū)淡季時間,通過5A景區(qū)旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)培訓(xùn),到達(dá)提升我景區(qū)職工的綜合素養(yǎng)和崗位技能,使其工作質(zhì)量和工作效率能有明顯的提高,進(jìn)一步提升景區(qū)的形象和效益。
一、培訓(xùn)目的
通過對員工的系統(tǒng)培訓(xùn),逐步提升員工的學(xué)問構(gòu)造,增加效勞意識,確保效勞質(zhì)量,養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德,從而提高景區(qū)治理水平、效勞水平和員工綜合素養(yǎng),這是建立景區(qū)員工培訓(xùn)體系的動身點。尤其是我綿山風(fēng)景區(qū)剛榮獲國家5A級旅游景區(qū),系統(tǒng)的培訓(xùn)顯得尤為重要。
詳細(xì)為,員工的培訓(xùn),一是引導(dǎo)員工進(jìn)入組織,熟識和了解工作職責(zé)、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是標(biāo)準(zhǔn)員工的行為,加強員工的組織紀(jì)律性,提升員工的“精、氣、神”。三是提升員工在景區(qū)接待工作中的效勞水平,加強員工對“標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化接待效勞”的熟悉和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素養(yǎng),使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。
二、培訓(xùn)對象
景區(qū)各部門員工,包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員,宗教治理委員會,綿山財務(wù),餐飲部,旅行社,導(dǎo)游部,賓館效勞部,商品零售部,市場營銷中心,文化院
三、培訓(xùn)執(zhí)行及考核方法
由公司人力資源部發(fā)起,景區(qū)管委會負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作,統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)包括擬訂并執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)劃。各部門負(fù)責(zé)人幫助人事部經(jīng)理組織詳細(xì)事宜。
由公司考核組(人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部)對培訓(xùn)工作進(jìn)展監(jiān)控、檢查、考核。
詳細(xì)考核方法:
1、培訓(xùn)簽到,確定培訓(xùn)可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓(xùn)記錄并存檔;
3、效果評估,由講師依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容出題,按月進(jìn)展月考。
四、培訓(xùn)原則及要求
原則:
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓(xùn);
3、增加教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量;
4、要求培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實。
詳細(xì)要求:
1、培訓(xùn)工作要預(yù)備充分,注意過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯(lián)系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參與培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,準(zhǔn)時參與培訓(xùn),仔細(xì)聽課,細(xì)作筆記。實習(xí)時要敬重老員工,嚴(yán)格按規(guī)程操作;
4、培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席培訓(xùn)課程。
五、培訓(xùn)時間
1、整個培訓(xùn)規(guī)劃時間:12月1日----3月31日
2、景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)時間安排:每月10日、20日全天
3、拓展訓(xùn)練、職業(yè)道德等培訓(xùn)時間安排:每月15日、25日全天
4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓(xùn)(培訓(xùn)規(guī)劃、時間安排、培訓(xùn)內(nèi)容以月報人力資源部)
六、培訓(xùn)方式
1.培訓(xùn)實行“授課+示范”、“理論+操作”、“案例討論”、“根本研討”、“團隊活動”“集體嬉戲”等詳細(xì)方式,寓教于樂,每個培訓(xùn)對象積極主動地參加培訓(xùn)活動,從親身參加中獲得學(xué)問、技能和正確的行為方式;
2.一般狀況下,除公司人事部安排的大型培訓(xùn)外,各部門按自己內(nèi)部培訓(xùn)規(guī)劃表實施培訓(xùn);
3.為了避開以往的傳統(tǒng)培訓(xùn),我部將每個月的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多有化,將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當(dāng)?shù)捏w能、拓展訓(xùn)練,讓員工對培訓(xùn)的觀念有所轉(zhuǎn)變。
4.景區(qū)淡季時加強培訓(xùn)力度,多花時間培訓(xùn),為旅游旺季時的接待效勞做好預(yù)備,旺季時加強崗位熬煉,并做好培訓(xùn)效果的驗證和修正。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
拓展訓(xùn)練工程:本次拓展目的主要是表達(dá)員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。詳細(xì)工程隨月培訓(xùn)規(guī)劃表達(dá)。
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)內(nèi)容:依據(jù)《旅游效勞標(biāo)準(zhǔn)化材料》相關(guān)要求的培訓(xùn);
1、景區(qū)安全和效勞質(zhì)量的培訓(xùn)嚴(yán)格按GB/T16767的相關(guān)要求進(jìn)展培訓(xùn);
a)仔細(xì)執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)視、旅游等有關(guān)部門制定和頒的安全法規(guī),建立完善的安全保衛(wèi)制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、搶救等設(shè)備齊全、完好、有效,交通、機電、巡游、消遣等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。危急地段標(biāo)志明顯,防護設(shè)施齊備、有效、特別地段有專人看管。
c)建立緊急救援機制,設(shè)立搶救醫(yī)療效勞室,并配備專職醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)大事處理預(yù)案,應(yīng)急處理力量強,事故處理準(zhǔn)時、妥當(dāng),檔案記錄精確、齊全。
2、導(dǎo)游效勞具有針對性,強調(diào)共性化,效勞質(zhì)量到達(dá)GB/T15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進(jìn)展培訓(xùn);職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)容:由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程----職業(yè)道德》
各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)、員工崗位職責(zé)的培訓(xùn)內(nèi)容
①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。
②本崗位的工作對象、詳細(xì)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、效勞態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任、職責(zé)范圍。
③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政機關(guān)對相應(yīng)行業(yè)的治理規(guī)定。
④本崗位工作任務(wù)所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、治理,機電等設(shè)備、工具的使用,應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途,即通常所說的“三知”;另外還應(yīng)當(dāng)會使用、會簡潔修理、會日常保養(yǎng),即“三會”。
⑤把握景區(qū)軟治理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、
填寫要求和填寫規(guī)定。
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