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文檔簡介
1 3第一章緒論 31.1研究背景與意義 31.1.1研究背景 31.1.2研究意義 41.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 41.2.1國外研究現(xiàn)狀 41.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 52.1市場營銷戰(zhàn)略 72.1大型超級市場的概念 72.2大型超級市場的基本特征 7第三章家樂福超市營銷戰(zhàn)略發(fā)展分析 9 93.1.1內(nèi)部市場優(yōu)勢分析 93.1.2劣勢分析 3.1.3市場機(jī)會分析 3.1.4威脅分析 3.2家樂福超市STP戰(zhàn)略分析 3.2.1市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇 3.2.2市場定位 3.3家樂福營銷組合策略分析 3.3.1產(chǎn)品策略分析 3.3.2價格策略分析 3.3.3地點策略分析 3.3.4促銷策略分析 3.4本章小結(jié) 第四章家樂福超市營銷中存在的問題 4.1目標(biāo)群體沒有針對性 24.1.1缺少本土化營銷特色 4.1.2商品形象營銷不全面 4.2市場定位不具特色 4.2.1服務(wù)對象定位不明確 4.2.2經(jīng)營品種定位不當(dāng) 4.3企業(yè)品建立牌維護(hù)不部完善 204.3.1品牌意識不足 4.3.2缺少自有品牌 204.4信息化系統(tǒng)建立不完善 4.4.1信息化系統(tǒng)較為落后 204.4.2客戶信息化管理不完善 20第五章完善家樂福超市營銷策略的建議 5.1明確目標(biāo)群體 5.1.1實行本土化策略 5.1.2推行低價促銷營銷目標(biāo) 215.2差別化市場定位 5.2.1加強(qiáng)商家市場區(qū)分 5.2.2擴(kuò)展競爭市場地位 5.2.3對市場的可進(jìn)入性分析 225.3創(chuàng)建自有品牌 5.3.1品牌鋪路,文化行銷優(yōu)勢 225.3.2價格優(yōu)勢的開發(fā) 5.3.3做好自有品牌維護(hù) 5.4建立完善信息化系統(tǒng) 235.4.1建立良好客戶信息系統(tǒng) 235.4.2建立電商平臺信息化管理 235.7本章小結(jié) 23 參考文獻(xiàn) 253商品種類,受到廣大消費(fèi)者的青睞。本文以家樂福)為研究對象。文章在闡述國內(nèi)外大型超級勢和劣勢,面臨的機(jī)遇和威脅;通過運(yùn)用STP第一章緒論4以使超市的管理理念,建立消費(fèi)者為中心。在中國經(jīng)過近30年的改革開放,很顧客滿意是企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市在中國始終1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀5進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國的經(jīng)濟(jì)增長的速度來看,進(jìn)入2003年以來,我國經(jīng)濟(jì)增長呈現(xiàn)出高增長、低通脹、高效益的特點。根據(jù)相關(guān)資料顯示從2003到2005年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長速度分別為10%,10.1%,10.2%,2006年達(dá)到10.5%,在連續(xù)四年保持增長態(tài)勢。這反映出我國經(jīng)濟(jì)是持續(xù)快速增長的,同2006年1到11月,全國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到68911億,同比增長13.6%,呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。如此一塊巨大的“市場蛋糕”,自然引起了國際各大零6福集團(tuán)成立于1959年,是大型超級市場概念的創(chuàng)始者,于1963年在法國開設(shè)商。2006年,家樂福集團(tuán)被《財富》雜志評為全球500強(qiáng)企業(yè)的第25位。家樂福于1969年開始進(jìn)入國際市場,目前在世界上31個國家和地區(qū)擁有一萬多家(Supermarket)、折扣店(HardDiscountStore)更有效地拓展市場空間,為了加快在中國的7第二章市場營銷相關(guān)理論超市;商業(yè)空間利用率較高,相對于傳統(tǒng)的封閉式柜臺和貨架商品出樣率提高30%—50%,投放量可提高約20%等??傊?,對大型超市業(yè)態(tài)和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合8營業(yè)面積在7000—12000平方米左右,為了更好的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)食品超市和百顧客,天天平價,大型超市自己加工的商品(如面包,熟食,菜,等等)可以帶對操作壓力的城中心的位置造成的,大型超市已經(jīng)適應(yīng)了9第三章家樂福超市營銷戰(zhàn)略發(fā)展分析最常采用的全面評估方法稱為SWOT分析(strengths、weaknesses、業(yè)想進(jìn)入家樂福的渠道,通常需要付出成本的6門,包括的發(fā)展。經(jīng)過計算,最高的方法可以達(dá)到在家樂福供應(yīng)商實現(xiàn)36%左右的經(jīng)營成營銷機(jī)會(marketingopportunities)存在于一個公司通過滿足購買者需他國家相比,我國居民消費(fèi)率普遍低15%~20%,是典型的高儲蓄率,低消費(fèi)國家,平均消費(fèi)率多年來普遍對低位徘徊于60%,消費(fèi)率太低,已成為經(jīng)濟(jì)增長的化,經(jīng)濟(jì)的全球化和居民的收入水平,城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)升級也很巨大。未來20環(huán)境威脅(environmentalSTP戰(zhàn)略分析(Segmentation,Targeting,andPositioning)起初用于產(chǎn)品的在我國現(xiàn)人們的總體消費(fèi)群體水平大多在中產(chǎn)階級,屬于高消費(fèi)群體的即2.0億人數(shù)年收入在1500-3000美元之間,高消費(fèi)群體更容易接受新鮮事物,此3.2.2市場定位商品便利最滿意比例475最滿意數(shù)量比較滿意數(shù)量比較滿意比例認(rèn)為一般的比例不滿意的數(shù)量6519不滿意的比例天大項次總計由表3-1的統(tǒng)計結(jié)果可知,北京顧客對家樂福最為滿意的首先是商品(比例為44.6%),其次為環(huán)境(比例為22.8%),最后為價格(比例為16.8%)。低價定位點,例如2002建立中國商品部,統(tǒng)一管理全國的品牌供應(yīng)商,降低采低價營銷策略的實施(通常占所有商品的10%),同時,星期三派出員工到競爭3.3家樂福營銷組合策略分析(2)產(chǎn)品采購福全球采購中國總部于2002年9月1日正式落戶上海,負(fù)責(zé)在中國尋找供應(yīng)商,(4)產(chǎn)品陳列8曹靜.深圳市家樂福超市顧客滿意度研究[D].湘潭大學(xué),2014.(5)產(chǎn)品質(zhì)量管理已經(jīng)在全球簽署了434個質(zhì)量體系產(chǎn)品,家樂福質(zhì)量控制體系在全球統(tǒng)一的高格,包裝很簡單,只要符合國家標(biāo)準(zhǔn)就可以了,消費(fèi)者可以放心使用。在2004年底,家樂福推出自有品牌已達(dá)800多個,家樂福在未來發(fā)展40%的總商品自由作為口碑較好的企業(yè),家樂福采取規(guī)?;\(yùn)作模式,在5000平方米以上的地區(qū)各超市,在超過15000種產(chǎn)品,在這個區(qū)間,努力較高的毛利率,在14%-25%,所以之前到達(dá)邊緣,家樂福的價格在同行業(yè)及其現(xiàn)了這一標(biāo)準(zhǔn),巨大的招牌在500米以外都可以看得一清二楚。而在家樂福選(1)當(dāng)?shù)氐娜丝谝?guī)模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平(2)商圈內(nèi)的人口消費(fèi)能力們居住地的距離,進(jìn)行測算步行5分鐘、10分鐘、15分鐘會到達(dá)什么地方,(3)區(qū)域內(nèi)的城市交通情況1/5,其他占2/5。每期都以專題版面的形式介紹促銷主題,呈現(xiàn)種類齊全的特3)自有品牌商品:顧名思義。家樂福。這是質(zhì)量和低價格的完美結(jié)合。其4)家樂福主動促銷和特價,讓利打折商品的生產(chǎn),通常在商品宣傳的方式3.4本章小結(jié)第四章家樂福超市營銷中存在的問題4.1目標(biāo)群體沒有針對性4.1.1缺少本土化營銷特色4.2市場定位不具特色4.2.2經(jīng)營品種定位不當(dāng)4.3企業(yè)品建立牌維護(hù)不部完善4.3.1品牌意識不足4.4信息化系統(tǒng)建立不完善4.4.1信息化系統(tǒng)較為落后頭還是相距甚遠(yuǎn),當(dāng)我們還停留在用ERP整合基礎(chǔ)第五章完善家樂福超市營銷策略的建議5.1.1實行本土化策略5.1.2推行低價促銷營銷目標(biāo)5.2差別化市場定位5.2.1加強(qiáng)商家市場區(qū)分5.2.2擴(kuò)展競爭市場地位5.3創(chuàng)建自有品牌5.3.2價格優(yōu)勢的開發(fā)可,從而堅定了自身的市場占有率,并收獲了忠5.4建立完善信息化系統(tǒng)5.7本章小結(jié)市是中國零售業(yè)的制高點是成為中國的產(chǎn)業(yè)鏈的主要模式在中國大型連鎖超市[1]倪成豐.家樂福在中國市場的戰(zhàn)略分析[J].現(xiàn)代[9]余文宋.中國零售企業(yè)經(jīng)營國際化戰(zhàn)略研究[D].廣東工業(yè)[11]周垣存.淺析沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略——基于與家樂福在中國市場的經(jīng)營對[12]賈曉慧.跨國企業(yè)在中國市場的本土化營銷——實例分析與認(rèn)識[D].對外[14]曹靜.深圳市家樂福超市顧客滿意度研究[D].湘潭大學(xué),2014.[18]吳倩.沃爾瑪與家樂福的經(jīng)營策略給中國企業(yè)的啟示[J].市場研[20]PaulA.Samuelson,WilliamD.Nordhavs.Eeonomies.MeGra[21]PhilipKotler,MarketingMove
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