通過(guò)“提問(wèn)”打動(dòng)客戶這五種方法簡(jiǎn)單有效銷售人員必看

通過(guò)“提問(wèn)”打動(dòng)客戶，這五種方法簡(jiǎn)單有效，銷售人員必看采用提問(wèn)客戶的方法，可以把銷售的主動(dòng)權(quán)掌握在手里，能有效的杜絕被客戶“牽著鼻子”走的情況發(fā)生，這非常有利于價(jià)格的探討和產(chǎn)品的銷售，不能把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里的銷售人員，業(yè)績(jī)一定不會(huì)好，沒(méi)有自主意識(shí)的銷售人員難以取得客戶的信任，產(chǎn)品賣不出去是必然的。在客戶想要說(shuō)話之前，先把他們要說(shuō)的話當(dāng)成問(wèn)題反過(guò)去問(wèn)他們，在潛意識(shí)里面會(huì)給客戶一種產(chǎn)品功能齊全可以滿足他們需求的主觀意識(shí)，如此一來(lái)，把產(chǎn)品銷售出去就會(huì)變得異常簡(jiǎn)單?！?】選擇性的提問(wèn)-不要給客戶太多選擇的空間可以進(jìn)行一些選擇性的提問(wèn)，抓住主要的內(nèi)容進(jìn)行詢問(wèn)，不要把話題引到同行或者是其他類型產(chǎn)品上面，最主要的還是要從自己的產(chǎn)品出發(fā)，根據(jù)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)，讓客戶覺(jué)得滿意才是最終的目的。切記不要給客戶太多的選擇，選擇的多了，客戶就會(huì)糾結(jié)每一款產(chǎn)品都有自己的優(yōu)點(diǎn)，如果不能把客戶的思想集中在自己的產(chǎn)品上面，就很難贏得認(rèn)可。把話題引向某一款產(chǎn)品上引，針對(duì)你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)提出話題，這樣一來(lái)，就算是顧客喜歡其他的產(chǎn)品，也會(huì)考慮你的產(chǎn)品是不是比其他的好。【2】實(shí)際性的提問(wèn)-抓住主要的問(wèn)題去解決問(wèn)題你要考慮客戶購(gòu)買產(chǎn)品的需求是什么，客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品是不是經(jīng)常使用，客戶購(gòu)買你產(chǎn)品之后會(huì)不會(huì)考慮售后的問(wèn)題，客戶購(gòu)買產(chǎn)品是自己使用還是贈(zèng)送給他人。這些都是需要你去了解的，客戶最主要想了解和解決的也是這些問(wèn)題。在客戶開(kāi)口之前，你可以先把存在的這些問(wèn)題當(dāng)成提問(wèn)詢問(wèn)客戶，再給他一個(gè)滿意的答復(fù)即可，通過(guò)這種方式把答案給客戶，效果往往是最好的?！?】有利性的提問(wèn)-客戶不在意的功能也要講解產(chǎn)品總有一些功能是客戶不在意的，但是這些功能是產(chǎn)品本身就具有的也是你實(shí)力的一種表現(xiàn)，如果不能把這方面的優(yōu)勢(shì)直接的表現(xiàn)給客戶，產(chǎn)品的價(jià)格就一直上不去，哪怕客戶對(duì)你的產(chǎn)品功能沒(méi)有太多要求，你也要主動(dòng)的給客戶講解一下，這樣可以增加你的銷售話語(yǔ)權(quán)。這些功能你直接告訴客戶，客戶也不會(huì)在意，大多數(shù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品，主要看中的還是那幾種功能，其他的功能就算是附加，在客戶眼里這些功能一文不值，通過(guò)詢問(wèn)的方式把這些功能介紹給客戶，結(jié)合生活中的案例把這些功能當(dāng)做小驚喜，可以有效的增加客戶的認(rèn)可感【4】情緒化的提問(wèn)-站在客戶的角度去提出問(wèn)題把自己代入客戶的思想，站在客戶的角度去考慮問(wèn)題，要讓客戶感覺(jué)到，你工作都是從他們身上出發(fā)的，這樣可以有效的增加他們對(duì)你的認(rèn)可感，這樣可以拉近你們兩個(gè)人的關(guān)系，只要感情到位了，產(chǎn)品就一定可以賣出去。在銷售的過(guò)程中，銷售人員千萬(wàn)不能說(shuō)“我認(rèn)為”，客戶就是上帝，滿足客戶需求才是最主要的目的，要主動(dòng)的迎合客戶，不要讓客戶配合你的工作，很多銷售人員都做不到這點(diǎn)，詢問(wèn)的方式不僅簡(jiǎn)單還非常有效，特別適合剛?cè)胄械匿N售人員使用。【5】有目的的提問(wèn)-清楚客戶意圖才能解決問(wèn)題通過(guò)和客戶的交流，大致上可以清楚客戶有什么需求，這個(gè)時(shí)候可以針對(duì)客戶的需求進(jìn)行提問(wèn)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品，你說(shuō)出的話，能讓客戶滿意就是你銷售成功的主要原因。你做出來(lái)的那些提問(wèn)剛好是適合客戶的，不管你怎么去講，都能夠有效的得到客戶的認(rèn)可