鐵路票務(wù)組織-鐵路乘車憑證（鐵路客運(yùn)組織）

車票的分類1、按性質(zhì)分類客票（主票）：軟座客票、硬座客票附加票（輔票）：加快票、客票鋪票、空調(diào)票；是客票的補(bǔ)充部分，可與客票合并發(fā)售，但除兒童外，不能單獨(dú)使用。磁介質(zhì)車票薄紙式車票電子式車票2、按形式分類01磁介質(zhì)車票車票背面印有白色“鐵路旅客乘車須知”。2、按形式分類

車票票面長寬尺寸為85.6mm×53.98mm，四角倒圓。票面以細(xì)微網(wǎng)格為基本底紋，票面主要背景圖案為一列動車組列車從右向左快速行駛的畫面。票面下方有一條英文字母CR組成的微縮防偽線。票面左上角印有本張車票票號，票號為紅色，票面整體顏色基調(diào)采用淺藍(lán)色系。2、按形式分類主要適用于車站配備的自動檢票機(jī)，自動檢票機(jī)能識別當(dāng)日當(dāng)次車的車票，持磁介質(zhì)車票的旅客可通過自動檢票機(jī)檢票后快速進(jìn)出站，磁介質(zhì)車票通過自動檢票機(jī)，如為當(dāng)日當(dāng)次車票，檢票閘機(jī)會回寫檢票磁信息并打印進(jìn)站標(biāo)志，進(jìn)站標(biāo)志為?，出站標(biāo)志為覆蓋進(jìn)站標(biāo)志的■。01磁介質(zhì)車票02薄紙式車票①計(jì)算機(jī)票

計(jì)算機(jī)票尺寸為90mm×90mm，正面為粉紅色，底紋是“中國鐵路CR”字跡，在字跡間橫向有三角花紋對稱圖案，四周有4mm寬的白邊，背面為白色或者是廣告。票面上除左上角是紅色油墨字跡的票號以外，其余均為黑色字跡，右上角是發(fā)售站，下面是到站、車次，再下面依次是乘車日期、發(fā)車時(shí)間、車廂號、坐號(臥鋪號)、票價(jià)、有效日期、條碼、數(shù)字等內(nèi)容，文字采用鐵路專用的字庫字體。2、按形式分類根據(jù)鐵運(yùn)函(2009)1560號規(guī)定，自2009年12月10日，條碼由一維碼改為二維碼。②列車移動補(bǔ)票機(jī)補(bǔ)的車票列車移動補(bǔ)票機(jī)補(bǔ)的車票紅色水紋線組成“中國鐵路”和“CR”。票紙采用120g白色熱敏紙，尺寸58mm×80mm。移動補(bǔ)票機(jī)票2、按形式分類02薄紙式車票③代用票代用票為甲、乙、丙三頁復(fù)寫式，尺寸為120mm×185mm。甲頁為存根；乙頁為旅客用，加印淺褐色底紋；丙頁為報(bào)告頁。代用票是站、車辦理團(tuán)體旅客票、包車及旅行變更等時(shí)使用的一種票據(jù)。2、按形式分類02薄紙式車票④區(qū)段票區(qū)段票分為硬座區(qū)段票、普通加快區(qū)段票和硬座普快聯(lián)合區(qū)段票三種。根據(jù)票價(jià)里程分組印刷，都為厚紙單頁式。票頁寬度為75mm，長度為265mm。2、按形式分類02薄紙式車票03電子式車票2、按形式分類乘車卡鐵路乘車卡是內(nèi)裝磁介質(zhì)或者集成電路芯片、通過自動檢票機(jī)記錄旅客乘車信息的卡片式乘車憑證。旅客使用乘車卡時(shí)，經(jīng)進(jìn)站自動檢票機(jī)讀卡確認(rèn)進(jìn)站、乘車至到站、經(jīng)出站自動檢票機(jī)讀卡確認(rèn)出站，為一次鐵路旅客運(yùn)輸。自動檢票機(jī)在讀卡時(shí)所作的進(jìn)出站記錄分別為鐵路旅客運(yùn)輸合同運(yùn)送期間的起、止證明。旅客使用鐵路乘車卡乘車時(shí)，車站不向旅客提供對應(yīng)的指定座位，旅客應(yīng)當(dāng)使用列車預(yù)留席位或者空余席位，不得占用持有席位車票旅客席位。目前，鐵路運(yùn)輸企業(yè)為旅客提供的鐵路乘車卡主要有廣深鐵路銀行卡和中鐵銀通卡。廣深鐵路銀行卡中鐵銀通卡2、按形式分類03電子式車票2、按形式分類電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同。旅客在鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，使用第二代居民身份證購買鐵路電子客票，并用購票時(shí)所使用的第二代居民身份證在車站有識讀功能的進(jìn)出站自動檢票機(jī)上識讀后進(jìn)出車站乘車。電子客票與普通車票具有同等法律效力。電子客票03電子式車票車票的作用車票的作用12旅客乘車的憑證旅客和鐵路締結(jié)運(yùn)輸合同發(fā)生運(yùn)輸關(guān)系的依據(jù)和憑證旅客購票后即與鐵路的運(yùn)輸合同關(guān)系成立，旅客進(jìn)站剪票完畢后即是運(yùn)輸合同關(guān)系生效。車票的作用旅客按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束出站后，即為旅客和鐵路運(yùn)輸合同履行完畢。車票的作用旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自檢票進(jìn)站起至到站出站時(shí)止計(jì)算。車票的作用車票票面載明的信息車票票面信息（1）發(fā)站和到站站名（2）座別、臥別（3）徑路車票票面（特殊票種除外）載明的信息:車票票面信息（4）票價(jià)（5）車次車票票面（特殊票種除外）載明的信息:車票票面信息（6）乘車日期（7）有效期車票票面（特殊票種除外）載明的信息:車票票面信息實(shí)名制車票應(yīng)注明旅客購票時(shí)使用的有效身份證件號碼，使用二代居民身份證時(shí)還應(yīng)標(biāo)明旅客姓名。車票票面信息根據(jù)以上內(nèi)容，制作一張你回家的車票吧。乘車證的分類乘車證分類標(biāo)準(zhǔn)共九個(gè)票種，三種顏色。按席別分為——軟席乘車證和硬席乘車證1乘車證分類標(biāo)準(zhǔn)2按乘車有效期限分為——全年定期、臨時(shí)定期、往返、單程共九個(gè)票種，三種顏色。軟席全年定期成乘車票硬席全年定期成乘車票乘車證分類標(biāo)準(zhǔn)共九個(gè)票種，三種顏色。按乘車職能分為——公用乘車和生活乘車兩個(gè)類別3淺粉色軟席全年定期;軟席乘車證淺藍(lán)色硬席全年定期;硬席乘車證;硬席臨時(shí)定期;便乘證淺黃色就醫(yī)乘車證;通勤乘車證;探親乘車證按顏色分類實(shí)例乘車證分類標(biāo)準(zhǔn)乘車證的使用規(guī)定

乘車證限乘車證所填寫的持用人在有效期間和區(qū)間使用1.乘車證的使用條件不同的乘車證使用條件又有所不同不同類型乘車證1.乘車證的使用條件軟席全年定期成乘車票可分為硬席和軟席兩種，適用于因工作需要，經(jīng)常在所轄區(qū)段內(nèi)往返乘車。硬席全年定期成乘車票2.全年定期乘車證軟席全年定期成乘車票臨時(shí)定期乘車證：因工作需要短期內(nèi)在一定區(qū)段內(nèi)連續(xù)往返乘車或一次出差到幾個(gè)地方又不順路時(shí)。便乘證機(jī)車乘務(wù)員在規(guī)定擔(dān)當(dāng)乘務(wù)區(qū)段內(nèi)便乘時(shí)，憑日期、車次作一次單程乘車有效的便乘證和司機(jī)報(bào)單乘車。不符合便乘規(guī)定者，按無票處理。3.臨時(shí)定期乘車證和便乘證4.硬席乘車證和定期通勤乘車證硬席乘車證定期通勤乘車證因工作需要一次性外出乘車，除轉(zhuǎn)乘外，中途下車無效。符合享受一年一次探親待遇條件的職工，其工作地至家屬居住地在600km以內(nèi)，能利用節(jié)假日或休班時(shí)間回家的，在不享受國家規(guī)定的探親假的前提下,可填發(fā)定期通勤乘車證。5.通勤（學(xué)）乘車證和就醫(yī)乘車證通勤(學(xué))乘車證就醫(yī)乘車證工作地距家屬居住地300km以內(nèi)需通勤時(shí)可使用通勤乘車證；沿線職工供養(yǎng)的子女弟妹由居住地至中小學(xué)校在50km以內(nèi)，可使用通學(xué)乘車證。就醫(yī)乘車證不能跨越醫(yī)院管轄的醫(yī)療區(qū)段使用，更不能跨局使用。6.乘車證的使用規(guī)定(1)定期通勤乘車證：一個(gè)月只限使用一次。(2)準(zhǔn)乘列車的規(guī)定：持用硬席、探親、通勤、就醫(yī)乘車證，除換乘外中途下車無效。(3)乘車證明的規(guī)定：三證俱全方為有效。6.乘車證的使用規(guī)定(4)免費(fèi)使用臥鋪的規(guī)定：職工出差、助勤、開會、調(diào)轉(zhuǎn)赴任、醫(yī)療轉(zhuǎn)院(含供養(yǎng)的直系親屬)、療養(yǎng)、護(hù)送，出入學(xué)校，連續(xù)乘車12小時(shí)或在車上過夜(20:00-7:00)6小時(shí)以上；學(xué)生實(shí)習(xí)不能免費(fèi)使用臥鋪；中途下車時(shí),不足夜間乘車6小時(shí)或連續(xù)乘車12小時(shí)的，列車應(yīng)按章核收已乘區(qū)間的臥鋪票及手續(xù)費(fèi)。6)簽證：年定期、通勤、就醫(yī)乘車證及便乘證可不簽證上車，其他乘車證均需辦理簽證。持各種鐵路乘車證的鐵路職工乘動車組列車時(shí)，必須先簽證后乘車。7)持用鐵路各種乘車證，均不能免費(fèi)托運(yùn)行李；8)查驗(yàn)及加剪6.乘車證的使用規(guī)定(6)簽證：年定期、通勤、就醫(yī)乘車證及便乘證可不簽證上車，其他乘車證均需辦理簽證。持各種鐵路乘車證的鐵路職工乘動車組列車時(shí)，必須先簽證后乘車。(7)持用鐵路各種乘車證，均不能免費(fèi)托運(yùn)行李；(7)查驗(yàn)及加剪。(8)鐵路各類乘車證1、特種乘車證全國鐵路通用乘車證中央和各省、市自治區(qū)機(jī)要部門使用的軟席乘車證郵政部門使用的機(jī)要通信人員免費(fèi)乘車證郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證郵局視導(dǎo)員免費(fèi)乘車證口岸站的海關(guān)、邊防軍、銀行使用的往返免費(fèi)乘車書面證明中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令⑴⑵⑶⑷⑸⑹⑺⑻01全國鐵路通用乘車證該證是中國鐵路總公司根據(jù)國家安全、公安、司法和機(jī)要部門的特殊任務(wù)的需要所制定的特種證件。持此證可優(yōu)先進(jìn)站和乘坐全國各線、各次旅客列車(國際列車、廣九直通車及聯(lián)運(yùn)車廂除外)軟、硬座席和臥鋪，但持證人應(yīng)出示相應(yīng)的工作身份證件，發(fā)現(xiàn)不符的，站、車工作人員應(yīng)收回上報(bào)鐵路總公司。1、特種乘車證02中央和各省、市自治區(qū)機(jī)要部門使用的軟席乘車證中共中央辦公廳機(jī)要交通局和各省、市、自治區(qū)黨委機(jī)要交通部門利用火車傳遞機(jī)要文件時(shí)，鐵路局應(yīng)撥給軟臥包房一間，無軟臥包房時(shí)也可撥給其他席位。傳遞機(jī)要文件的人員應(yīng)持有“軟席乘車證”，限乘指定的乘車位置。1、特種乘車證03郵政部門使用的機(jī)要通信人員免費(fèi)乘車證機(jī)要通信人員包括押運(yùn)員、檢察員持有“機(jī)要通信押運(yùn)人員免費(fèi)證車證”只限乘坐郵車及鐵路指定的位置；機(jī)要押運(yùn)員每次列車限兩人。搭乘郵車及固定容間，須持有“機(jī)要通信押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證”。郵政部門運(yùn)送機(jī)要文件單獨(dú)租用或使用郵車及固定容間時(shí)1、特種乘車證04郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證郵政部門掛運(yùn)專運(yùn)車廂和使用固定容間以及加掛車、運(yùn)郵車，均應(yīng)派員押運(yùn)。郵局押運(yùn)員出乘時(shí)，應(yīng)持有列車編組擔(dān)當(dāng)鐵路局加蓋公章的“押運(yùn)員免費(fèi)乘車證”。只限乘坐郵車及鐵路指定的位置。1、特種乘車證05郵局視導(dǎo)員免費(fèi)乘車證郵政主管部門及各省、市、自治區(qū)郵政局和派押郵局視導(dǎo)人員，憑當(dāng)?shù)罔F路局蓋章的郵局火車郵運(yùn)視導(dǎo)員免費(fèi)乘車證，隨車檢查所轄各線郵運(yùn)工作。只限乘坐郵車及鐵路指定的位置。（此證由各省自行印制送鐵路局簽章后應(yīng)用）1、特種乘車證06口岸站的海關(guān)、邊防軍、銀行使用的往返免費(fèi)乘車書面證明1、特種乘車證國境站、海關(guān)、邊防軍及銀行辦理進(jìn)出國境站旅客、行李查驗(yàn)及兌換貨幣等工作，在停車時(shí)間內(nèi)來不及完成上述工作時(shí)，國境站根據(jù)海關(guān)、邊防軍、銀行的要求，可填發(fā)國境站與最近停車站之間往返免費(fèi)乘車書面證明。06口岸站的海關(guān)、邊防軍、銀行使用的往返免費(fèi)乘車書面證明1、特種乘車證在國內(nèi)區(qū)段隨車工作，并準(zhǔn)利用乘務(wù)員房間，工作完了后隨最近列車返回國境站，將免費(fèi)乘車證明交車站注銷。07中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證陪同外賓的我國工作人員憑注有“陪同”字樣的“中華人民共和國鐵路免費(fèi)乘車證”和工作證及批準(zhǔn)證明享受上述同等待遇，但用畢后應(yīng)立即交回。該證由中國鐵路總公司對外合作司簽發(fā)，供我國鐵路邀請的外賓在我國內(nèi)使用，可乘坐我國鐵路擔(dān)當(dāng)?shù)母鞔温每土熊嚨能?、硬席和臥鋪。該證用后不收回，贈送外賓留念。外賓1、特種乘車證08用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令事故救援與搶險(xiǎn)救災(zāi)，由于時(shí)間緊迫來不及填發(fā)乘車證明，可憑調(diào)度命令乘車，一次乘車有效。裝卸工(包括外委裝卸)到外站裝卸車，可按貨運(yùn)有關(guān)部門規(guī)定使用鐵路局調(diào)度命令乘車。1、特種乘車證2、中國鐵路免費(fèi)乘車證為了加強(qiáng)對鐵路運(yùn)輸企業(yè)執(zhí)行國家政策法令的監(jiān)督，國務(wù)院鐵路主管部門邀請其他政府部門和新聞單位檢查鐵路工作時(shí)，憑“中國鐵路免費(fèi)乘車證”可乘國際列車以外各種等級、席別的列車?！爸袊F路免費(fèi)乘車證”由國務(wù)院鐵路主管部門制發(fā)和管理。3、北京、上?！琵堉蓖熊嚬珓?wù)免費(fèi)乘車證該證由中國鐵路總公司對外合作司和北京局、上海局、廣州局鐵路集團(tuán)有限公司保管和填發(fā)，使用完畢后交回填發(fā)單位。該證僅供因北京——九龍、上海——九龍直通旅客列車工作需要出差的鐵路人員使用憑此乘車證可乘坐北京、上海一九龍直通旅客列車(含回轉(zhuǎn)車廂)。持“北京、上?！琵堉蓖熊嚬珓?wù)免費(fèi)乘車證”乘車須到售票處辦理簽票手續(xù)。4、動車組餐飲、保潔專用添乘證01餐飲、保潔企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守站、車和動車段(所)有關(guān)管理制度，加強(qiáng)對現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。登乘列車監(jiān)督檢查應(yīng)持有“動車組餐飲、保潔專用添乘證”供站、車查驗(yàn)。監(jiān)督檢查應(yīng)有檢查記錄。4、動車組餐飲、保潔專用添