如何與客戶進(jìn)行有效談判技巧

如何與客戶進(jìn)行有效談判技巧的利潤(rùn)，然後帶著他所得到的好處揚(yáng)長(zhǎng)而去。他給我們留下的只有兩個(gè)選擇：要麼賠錢，要麼就徹底放棄。應(yīng)該怎麼選擇呢?利潤(rùn)，而且還會(huì)縱容客戶在未來(lái)的討價(jià)還價(jià)中得寸進(jìn)尺。只有一個(gè)辦法可以讓問題迎刃而解，那就是運(yùn)用談判的技巧，達(dá)到雙蠃的目的。意之間使客戶惱怒。在出現(xiàn)分歧的時(shí)侯，有兩類最常見的通病會(huì)不時(shí)地出現(xiàn)：為止。你的長(zhǎng)篇大論無(wú)非試圖表明客戶的愚蠢，這在無(wú)意中就激怒了客戶。在說(shuō)“黑”時(shí)，你千萬(wàn)別說(shuō)“白”，即便你確信客戶錯(cuò)了，也不要當(dāng)面指責(zé)他。即不與之爭(zhēng)斗，也不能讓客戶占了你的便宜；不能屈服，但更不能反擊?？梢曰乇?、搪塞，達(dá)到雙蠃的目的，問題就迎刃而解了。1.做好談判前的準(zhǔn)備工作，清楚自己能夠接受的最低價(jià)位，而且多創(chuàng)造些談判期間可以利用的可變因素。在與重要的客戶打交道時(shí)，最重要的就是避免出現(xiàn)或者到的價(jià)格找到它的價(jià)值所在。銷售人員的工作就是從商品和服務(wù)中找出特殊部分，以期在不損害公司利益的前提下，由廠家完成?有了這項(xiàng)選擇，銷售人員就可以把話題由價(jià)格引到產(chǎn)品發(fā)展過程中的價(jià)值增值服務(wù)的問題上來(lái)，由此，公司的收入和利潤(rùn)就獲得了顯著的增加。談判成功的概率就越大。2.當(dāng)你受到了攻擊，要冷靜，先聽一聽，盡可能多地了解客戶的思路。顧客一旦進(jìn)入他的思路，爭(zhēng)辯根本無(wú)法使他動(dòng)搖。在這種情況下，最好的勸說(shuō)辦法就是聆聽。例如：當(dāng)受到員來(lái)說(shuō)，這兩種做法都會(huì)引發(fā)火藥味很濃的對(duì)峙，而如果傾聽顧客談下去，會(huì)有以下好處：氣；第三，如果你是在聆聽，你就沒有做出任何讓步。3.時(shí)刻關(guān)注需要討論的問題，不要偏離主題。長(zhǎng)時(shí)間沒能取得絲毫進(jìn)展會(huì)讓人沮喪，這時(shí)來(lái)，看看是否能做出總結(jié)?！?.確定公司的需求。有些銷售人員總是關(guān)注他們客戶的利益，而不是自己的利益，他們學(xué)不明白自己公司利益的銷售人員極有可能做出無(wú)謂的讓步。5.確定談判的風(fēng)格同樣非常重要。切勿采取具有挑釁性質(zhì)的談判風(fēng)格。例如，如果你這樣質(zhì)量的辦法。”6.把最棘手的問題留在最後。當(dāng)你手頭有一堆的問題要談判時(shí)，千萬(wàn)不要從最難的問題入手。原因有兩點(diǎn)：首先，解決相對(duì)簡(jiǎn)單的問題可以為發(fā)展下去創(chuàng)造勢(shì)頭。假設(shè)你在與一位客7.起點(diǎn)要高，讓步要慢。討價(jià)還價(jià)是談判過程中最常見的事，你可以從一些你能做出讓步時(shí)銷售人員為了能讓交易順利進(jìn)行下去可以先做出讓步。你們一定的折扣?！笨蛻暨€未提出要求他便打破沈默，率先做出了讓步，因此他每次都會(huì)順定要讓客戶認(rèn)為價(jià)值很大，而實(shí)際上對(duì)公司來(lái)說(shuō)并不造成成本上升。8.不要陷入感情欺詐的圈套。精明的買家甚至?xí)愿星橐蛩仉y為銷售人員，而不是按照生技巧在對(duì)付那些喜歡利用感情因素的客戶時(shí)是很有用的：（1）回避。要求休會(huì)與上司商量.一下，或者重新安排談判，時(shí)間和地點(diǎn)的改變會(huì)使整個(gè)談判場(chǎng)面大為不同。（2）當(dāng)你的客計(jì)畫和安排。（3）公開表達(dá)對(duì)客戶的意見，但