自考00054管理學(xué)原理歷年真題整理

管理學(xué)原理歷年真題整理第一篇基礎(chǔ)篇第一章管理與管理學(xué)1．管理的首要職能是（ ）。A．計劃B?組織C?領(lǐng)導(dǎo)D?控制答案：AP3916．下列屬于高層管理者的有（ ）。A．董事長B?首席執(zhí)行官C?總經(jīng)理項目經(jīng)理車間主任答案：ABCP42[2016.04]1．管理者所擁有的生產(chǎn)技能、財務(wù)技能、營銷技能屬于（ ）。A．概念技能B?人際技能技術(shù)技能學(xué)習技能答案：CP44[2016.04] 26．簡述管理四項基本職能的含義。P414點先答是哪4項5分）1．依據(jù)管理者角色理論，掛名首腦屬于（ 。A．人際角色B?信息角色資源分配者D?談判者答案：AP4321?管理就是為了實現(xiàn)組織中個人目標的活動。 （ ）XP39實現(xiàn)組織目標的活動30?請聯(lián)系實際，舉例說明管理的必要性。 10'[2015.04]1．對整個組織負有全面責任的管理人員是（ ）。A．高層管理者B?中層管理者C?基層管理者專業(yè)管理者答案：AP42TOC\o"1-5"\h\z[2015.04]21.效率是投入與產(chǎn)出的比值，是衡量管理有效性的唯一標準。（ ）XP41由效率與效果衡量26．管理的基本職能有哪[2015.04]些?P414點 5分第二章管理學(xué)的形成與發(fā)展2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說屬于（ ）。A．行為科學(xué)理論B?科學(xué)管理理論一般管理理論權(quán)變管理理論答案：AP64[2016.1 21．科學(xué)管理研究的核心是提高員工的滿意度。（ ）0]XP58提高勞動生產(chǎn)率[2016.0 2．第一次提出管理五要素的是（ ）。4]A．梅奧B?法約爾西蒙泰勒答案： [2016.04] P60、67B21．金錢是唯一刺激積極性的動力xP65霍桑實驗結(jié)論：金錢并非刺激積極性的唯一動力2．梅奧領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗得出了生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的態(tài)度等一系列結(jié)論，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)立了（）。古典管理理論B?人際關(guān)系理論決策理論系統(tǒng)管理理論答案：BP6516?古典管理理論主要是由下列哪幾個學(xué)派構(gòu)成的?（ ）。A?科學(xué)管理理論B?一般管理理論行政組織理論行為科學(xué)理論決策理論答案：ABCP57[2015.04]2?提出“標準化原理”的學(xué)者是（）。A?法約爾B?泰勒C?梅奧D?馬斯洛答案：BP58[2015.04] 25?依據(jù)現(xiàn)代管理理論的觀點，管理就是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)就是管理。（xP67領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個不同的概念[2015.04] 27?簡述古典管理理論的特點。P634點5分第三章組織環(huán)境與組織文化3?電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高該環(huán)境形式的特點是（）。A?簡單穩(wěn)定B?復(fù)雜穩(wěn)定C?簡單動態(tài)D?復(fù)雜動態(tài)答案：DP79[2016.1 17?組織環(huán)境的特點有 ）。0]（A?客觀性B?復(fù)雜性C?關(guān)聯(lián)性D?確定性E?層次性答案：ABCEP79TOC\o"1-5"\h\z22．組織文化反映一個組織的精神風貌，決定組織內(nèi)在凝聚力的大小。（ ）P89[2016.04]3．人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)屬于宏觀環(huán)境因素中的（ ）。A．政治環(huán)境B?經(jīng)濟環(huán)境C?技術(shù)環(huán)境D?社會環(huán)境答案：DP81[2016.04]16?邁克爾?波特提出的行業(yè)競爭力量有（）。A．潛在競爭者B?替代品生產(chǎn)者購買者供應(yīng)者現(xiàn)有競爭者答案：ABCDEP823?人口規(guī)模、年齡結(jié)構(gòu)、種族結(jié)構(gòu)、人口流動性等因素屬于組織環(huán)境中的（ ）A?政治因素經(jīng)濟因素C?社會因素D.技術(shù)因素答案：CP814?任何組織的文化都有其鮮明個性，這反映了組織文化的（）。A?客觀性B?獨特性C?相對穩(wěn)定性D?繼承融合性答案：BP8622?PEST分析法是分析企業(yè)一般環(huán)境的方法。 （ ）P81[2015.04]3?計算機、網(wǎng)絡(luò)及通訊業(yè)的興起促進了電子商務(wù)的發(fā)展，這些因素屬于外部環(huán)境因素中的（）。A?政治環(huán)境B?經(jīng)濟環(huán)境C?社會文化D?技術(shù)環(huán)境答案：D P82[2015.0 4．組織文化的核心和靈魂是（ ）4]A．理念層B?制度層行為層象征層答案：AP86第四章管理道德與社會責任5．道德發(fā)展的最低層次是（ ）。A．慣例層B?前慣例層原則層規(guī)范層答案：BP9626．簡述企業(yè)社會責任的具體體現(xiàn)。P1025點5分[2016.04]4．從長遠來看，企業(yè)承擔社會責任的大小與其經(jīng)營業(yè)績呈（ ）。A．正相關(guān)關(guān)系B?負相關(guān)關(guān)系不相關(guān)關(guān)系D?不確定關(guān)系答案：AP101[2016.04]22．管理道德屬于一般的社會道德范疇。 （ ）XP95管理道德不同于一般的社會道德，具有一定的特殊性26．簡述管理道德的特征。P95 5點5分[2015.04]5．道德發(fā)展的最高層次是（ ）。A．前慣例層B?慣例層原則層規(guī)范層答案：CP96[2015.04]22．社會責任古典觀的核心思想是：企業(yè)管理者唯一的社會責任就是實現(xiàn)利潤最大化。VP100第二篇計劃篇第五章決策4．企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于（ ）。A．戰(zhàn)略決策B?業(yè)務(wù)決策C?戰(zhàn)術(shù)決策D?非常規(guī)決策答案：BP110[2016.04] 5．由企業(yè)高層管理者做出，具有長期性、方向性、全局性特點的決策是（）。A．戰(zhàn)略決策B?戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策程序決策答案：AP110[2016.04]27．簡述決策的影響因素。P113 5點5分5．正確的決策需要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是決策的哪個原則?（）。A．信息原則B?預(yù)測原則可行性原則系統(tǒng)原則答案：DP1126．鼓勵創(chuàng)新思維的群體決策方法是（ ）。A．頭腦風暴法B?名義群體法德爾菲法電子會議答案：AP11617．按照決策的性質(zhì)，決策可分為（ ）。A．程序化決策戰(zhàn)術(shù)決策E?業(yè)務(wù)決策答案：CDEP11023?西蒙提出的決策標準是“最優(yōu)標準”。（ ）XP113 “滿意標準”[2015.04]6?盈虧平衡分析法屬于下列哪種決策類型?（ ）。A?戰(zhàn)略型決策確定型決策風險型決策不確定型決策答案：BP119[2015.04]16?任何決策都是在一定的條件下進行的，都要受到一些因素的影響和制約。般來說，影響決策的因素有（）。A?環(huán)境因素B?組織文化C?決策者的個人因素時間因素過去的決策答案：ABCDEP113第六章計劃6?使計劃數(shù)字化的工作被稱為（ ）。A?規(guī)則B?預(yù)算C?戰(zhàn)略D.政策答案：BP13218?計劃工作的主要原理有（ ）。A?限定因素原理B?許諾原理C?靈活性原理改變航道原理特殊性原理

答案：ABCDP13227．簡述計劃的基本特點。P1275點5分[2016.04]6．計劃制定時強調(diào)適應(yīng)性，做到“量力而行，留”有，余體地現(xiàn)的是（）A．限定因素原理B?許諾原理C?靈活性原理D?改變航道原理答案：CP133[2016.04]7. “分段編制、近細遠粗計劃緊密結(jié)合的計劃方法是3醴—）。「貯"X密A? B.C.目標管理法沁：■.■■- . ■-、、滾動計劃法逸爺覽序妙處廉比暫府訶戰(zhàn)；甘特圖法網(wǎng)絡(luò)圖法答案：b-pi39■ 11 '■":<2）阪計劃鞄保愎丞*鋼曾D.誰加』親出俎型內(nèi)辟斗粉頊qi岳咅捧淆niHtt.呢礙弟輩復(fù)電股口I亀.利?腎虛j*”，并使長短期[2016.04k17?下列屬于計劃內(nèi)容的有WF）。A?怎么^做心也：???-.. - - -■B做什么誰去做D）j何時做j邈j剿左須iji闕妙腹瞬詢輛$尸縛誇邈賈秤E．何地做答案：ABCDEP126[2016.04]30．舉例論述戰(zhàn)略計劃的重要性。P134 10'7．用數(shù)字表示的計劃是（ ）。A．預(yù)算規(guī)劃C．LC．L丄宗旨D?程序答案：AP130”特點的計劃方法是（）。這種部門劃分依據(jù)是（ ）?！碧攸c的計劃方法是（）。這種部門劃分依據(jù)是（ ）。18?目標管理的特點是（）。A?員工參與管理B?以自我管理為中心C?強調(diào)自我評價D?重視成果鼓勵他人監(jiān)督答案：ABCDP13727?計劃的內(nèi)容包括哪些方面?P1266點5分[2015.04]7?具有“分段編制，近細遠粗A?目標管理法B?滾動計劃法C?甘特圖法德爾菲法答案：BP139[2015.04]17?計劃的基本特點有（ ）。A?目的性B?首位性C?特殊性適應(yīng)性經(jīng)濟性答案：ABDEP12728?簡述計劃的作[2015.04]用。P1284點5分第七章組織7?企業(yè)設(shè)有生產(chǎn)、研發(fā)、入力資源、財務(wù)等部門A?職能B?時間C?人數(shù)D.地區(qū)答案：AP1518?下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）。A．直線制B?事業(yè)部制C?矩陣制D.直線職能制答案：BP162[2016.04]8．不設(shè)職能機構(gòu)、適用于比較簡單的小型組織的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A．直線制B?直線職能制事業(yè)部制矩陣制答案：AP161[2016.04]9?政令統(tǒng)一、行動一致，必須服從唯一上級的命令和指揮，體現(xiàn)的組織設(shè)計原貝寸是（ ）。 1A?精簡高效原則B?專業(yè)化分工原則責權(quán)對等原則統(tǒng)一指揮原則答案：DP150[2016.04]18．組織設(shè)計的影響因素有（ ）。A．環(huán)境B?規(guī)模戰(zhàn)略發(fā)展階段技術(shù)答案：ABCDEP149[2016.04] 23．一群人聚集在一起就成為一個組織。XP147人、目標、責權(quán)結(jié)構(gòu)[2016.04] 24?授權(quán)要因事?lián)袢?、視能授?quán)。 V8．M公司是一家生產(chǎn)和銷售辦公用品的小型企業(yè)，設(shè)有生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等部門，實行集權(quán)管理。該公司的組織結(jié)構(gòu)屬于（）。A．直線制B?直線職能制事業(yè)部制矩陣制答案：BP161[2015.04]8．某物業(yè)公司目前有寫字樓、公寓、商場等租戶，公司設(shè)置了寫字樓管理部公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。這種部門劃分形式是（）。

A．職能部門化B?流程部門化C?顧客部門化D.地區(qū)部門化答案：CP153管理出現(xiàn)[2015.04]9.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，由營銷經(jīng)理直接管轄的營銷隊伍也從 3人增加管理出現(xiàn)到50人。雖然營銷經(jīng)理日理萬機，但仍然應(yīng)接不暇，真空狀態(tài)。從管理的角度看，出現(xiàn)這種情況的原因是（）。A．營銷經(jīng)理的管理幅度太寬營銷經(jīng)理的管理幅度太窄營銷隊伍的管理層次太多答案：A P155[2015.0 18．直線職能制的優(yōu)點有（ ）。4]A．分工細致，任務(wù)明確保證集中統(tǒng)一的指揮可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用答案：ABCDEP161[2015.04] 23.事業(yè)部制的基本特點是“集中決策，分散經(jīng)營”VP162第八章人員配備9．人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是（ ）。A?人力資源計劃B?工作分析培訓(xùn)與發(fā)展績效考核答案：AP17023．內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。XP172 外部招聘[2016.04]10．員工在實際工作中，邊工作、邊學(xué)習、邊提高，屬于培訓(xùn)方式中的（ ）崗前培訓(xùn)B?脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)職前引導(dǎo)答案：CP1779．相對于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點是（ ）。A?來源廣泛，選擇余地大B?不會產(chǎn)生不滿情緒更快地勝任工作為組織帶來新的觀念答案：CP17324．“人盡其才，物盡其用”這句話反映了人員配備的因事?lián)袢嗽瓌t。XP171因才適用[2015.04]10．潔雅公司是一家生產(chǎn)普通建材的企業(yè)，近年來公司發(fā)展迅速，經(jīng)營業(yè)務(wù)開始向家具、家裝領(lǐng)域滲透。新業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要新的部門負責人，該負責人的最佳選聘方式為（）。內(nèi)部選拔B?選送內(nèi)部人員培訓(xùn)后任用外部選拔由現(xiàn)任總經(jīng)理兼任答案：CP173[2015.04]24．因事?lián)袢说脑瓌t就是要根據(jù)人的不同特點來安排工作， 使人的潛能得到最充分的發(fā)揮。XP171~是根據(jù)崗位要求~or因才適用~第九章組織變革10．某公司根據(jù)市場需求，增加了手機的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講，該公司的做法屬予（）。A．結(jié)構(gòu)變革B?技術(shù)變革人員變革文化變革答案：BP18528．簡述組織變革的方式。P185 2點5分11．光明公司實施全面質(zhì)量管理時， 對組織內(nèi)部進行了全面調(diào)整，打破了[2016.04]單一的部門設(shè)計，成立了一些跨部門的工作團隊。該公司的做法是組織變革中的（ ）。A．結(jié)構(gòu)變革B?技術(shù)變革人員變革文化變革答案：AP18510．組織變革的內(nèi)容不包括（ ）。A．人員變革B?結(jié)構(gòu)變革C?技術(shù)變革D?外部環(huán)境變革答案：DP18519．組織變革的內(nèi)部動因包括（ ）A．戰(zhàn)略的調(diào)整B?環(huán)境資源的變化員工受教育程度的提高組織規(guī)模和范圍擴大設(shè)備引進與技術(shù)的變化答案：ACDEP184[2015.04]11．將幾個部門合并在一起，減少管理層次、拓寬管理幅度使組織扁平化的變革是（）。A．人員變革B?結(jié)構(gòu)變革技術(shù)變革文化變革答案：BP185[2015.04]19．克服組織變革阻力的方法有（ ）。A．開誠布公地與員工溝通B?讓員工參與到變革中利用成功的變革模式減少不確定性談判答案：ABCDEP187第十章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)11．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ）A．說服型參與型授權(quán)型命令型答案：DP20919．下列屬于經(jīng)濟人假設(shè)的觀點有（ ）。人能夠自我管理人是愿意承擔責任的人是由經(jīng)濟誘因引發(fā)工作動機的人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬E?人總是被動地在組織的控制下從事工作答案：CDEP202[2016.04] 12．品行優(yōu)秀、德高望重的人會令人敬佩，使人樂于追隨，這是領(lǐng)導(dǎo)者的（）。A．法定權(quán)B?強制權(quán)專長權(quán)個人影響權(quán)答案：DP198[2016.04]13．某企業(yè)多年來任務(wù)完成很好，但職工和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系較差，該領(lǐng)導(dǎo)方式是管理方格中所說的（）。A．貧乏型B?俱樂部型任務(wù)型中間型答案：CP2079.1型[2016.04]19．下列屬于Y理論假設(shè)的有（）。A．一般人的本性是懶惰的，工作越少越好B?一般人缺少進取心，只有在指導(dǎo)下才愿意接受工作大部分人并不抗拒工作人們具有自我調(diào)節(jié)與自我監(jiān)督能力人們愿意為組織的目標而努力答案：CDEP20311．根據(jù)管理方格理論， 領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A．1．1型B．9．1型C．1．9型D．5．5型答案：AP207貧乏型[2015.04]12．某醫(yī)院院長退休后感慨“人走茶涼”，這說明他在職時擁有的是一種（）。A．職位權(quán)力B?個人權(quán)力超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力答案：AP197[2015.04] 29．簡述Y理論假設(shè)的基本觀點。

P2035分￥JljrP2035分￥Jljr+耳L- *■*jlb-1?FH耳1a>rii^ jh ■ .q.^1flJLilf!SgRpiQQBjVttlfwi■■3h{■jIb^qIpJJft-匸幺觀i|rjk.-A|■rN1^!"E #pjBai3|H￡Kr*十J'Juk?~i ■?JhSk\^_Mlj III■y■■|■*hip■,?^1力J■■■Clj3]|.j9口勺c?*C?n"Jjjt-b::心1、■'JTi!r.41i*：■jr■4j_=Lnt(6^7側(cè)i1■[n 3TIes第十一章激勵煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的（）。A.生理需要B?安全需要C.尊重需要D?自我實現(xiàn)需要答案：BP224根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于（）。A.積極因素B?消極因素保健因素激勵因素答案：CP22524．依據(jù)雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的激勵作用。XP225激勵因素~30．舉例說明激勵的作用。P233

[2016.04] 25?美國心理學(xué)家亞當斯的公平理論就是研究社會的公平與否對人的影響。XP227 研究報酬的公平性歲人們工作積極性的影響界的I:作環(huán)境閔棗引超臥蜩耐人忙矗羽&016"：04]鐐磺述赫茨伯格雙因素理論的基本內(nèi)分點界的I:作環(huán)境閔棗引超臥蜩耐人忙矗羽出他作用的丙檢妙工悸?lián)u起的誠具賄誡石樓盡*起的誠具賄誡石樓盡*（詳分錚零】觀點接近「可酌情紿井.（詳分錚零】觀點接近「可酌情紿井.根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對影響力和控制力的向往屬于（）。A.成就需要B?權(quán)力需要社交需要生存需要答案：BP22620．美國心理學(xué)家馬斯洛認為人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，它們包括（）A.生理需要B?安全需要社交需要尊重需要E?自我實現(xiàn)需要答案：ABCDEP22428．簡述激勵的原則。P2295點5分

[2015.04] 13?根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境和職工福利屬于（ ）。A.積極因素B?消極因素保健因素激勵因素答案：CP225I?[2015.04] I?[2015.04] 30?舉例論述激勵的原則。10'■■孕f_?"HjXEfswrjPxjjl"Ut-NK sih!"PxjP229第十二章溝通13．能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是（ ）A?書面溝通非語言溝通C?口頭溝通D.上行溝通答案：CP24320．常見的下行溝通有（ ）。A?匯報會B?命令C?會議紀要D?年度報告E?政策陳述答案：BCDEP244I?:?29?簡述雙向溝通的含義及其適用情況。P245 4點5分13?在溝通過程中，溝通雙方要善于換位思考，站在對方的立場考慮問題。這體現(xiàn)了溝通的（）。A.尊重原則B?相容原則C?理解原則D.例外原則答案：CP24014?Y公司的生產(chǎn)部主管認為原材料質(zhì)量存在問題，向采購部主管提出改進建議。依據(jù)溝通的分類，這屬于（）。A.上行溝通B?下行溝通C?平行溝通D.斜向溝通答案：CP24525?溝通雙方只有形成協(xié)議、達成共識才是一次有效的溝通。VP237[2015.04] 14.工作指示、命令、會議紀要、年度報告等屬于（）。A.斜向溝通B?平行溝通C?上行溝通D.下行溝通答案：DP244第十三章控制15?企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提出了改進措施。從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于（）。A?同期控制B?適時控制反饋控制D?前饋控制答案：CP26525?前饋控制在本質(zhì)上有預(yù)防的作用。P265[2016.04] 15?根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備屬于（）。A?現(xiàn)場控制B?前饋控制C?反饋控制直接控制答案：BP265[2016.04] 20?常見的庫存控制方法包括（）。A?ABC分類法B?訂貨點法C?經(jīng)濟批量法D.定期補充法E?財務(wù)預(yù)算法答案：ABCDP275[2016.04] 29?簡述有效控制的重點原則。P270:IK科吿懺揪醐期麴一署哥;制壘界必要的iff槻斥日又不艙從而感響全局.見內(nèi)腳棘形成可料怙行燮面制壘界必要的iff槻斥日又不艙從而感響全局.見內(nèi)腳棘形成可料怙行燮面的圈址ts的撓制斕h碟理]飆作悄況E15.“亡羊補牢，為時未晚”反映了哪一種控制類型的效果？（）A?現(xiàn)場控制B?中期控制C?前饋控制D?反饋控制答案：DP265或?：29?簡述控制與其他管理職能的關(guān)系。■■--■P264 3點5分[2015.04] 15．每當員工離開公司時，公司人力資源部經(jīng)理會主動與離職員工交談，收集離職員工對公司的意見與看法，以便改進工作。人力資源部經(jīng)理的這種做法屬于（）。A?前饋控制B?中期控制C?同步控制D?反饋控制答案：DP265[2015.04] 20．有效控制應(yīng)遵循的基本原則有（ ）。A.及時性原則B?重點原則C?經(jīng)濟性原則D．彈性原則E?主觀性原則答案：ABCDP270他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌