青島遠洋船員職業(yè)學院《市場營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁青島遠洋船員職業(yè)學院《市場營銷》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的營銷道德問題上，對于企業(yè)在營銷活動中應遵循的道德原則，如誠實守信、公平競爭等，以下說法錯誤的是（）A.營銷道德有助于建立良好企業(yè)聲譽B.不道德營銷行為可能帶來短期利益C.企業(yè)為追求利潤可不考慮營銷道德D.社會對企業(yè)營銷道德的監(jiān)督日益加強2、對于關(guān)系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，確保原材料的穩(wěn)定供應和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可3、綠色營銷理念在當今市場中越來越受到關(guān)注。以下關(guān)于綠色營銷的描述，哪一項不正確？（）A.強調(diào)企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價格更高，但消費者愿意支付溢價C.綠色營銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關(guān)注D.企業(yè)實施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責任感4、在市場細分的過程中，若要將消費者按照年齡、性別、收入、職業(yè)等因素進行劃分，以下哪個細分市場通常具有較高的消費潛力和需求穩(wěn)定性？（）A.年輕白領(lǐng)群體B.退休老年人群體C.低收入打工群體D.自由職業(yè)者群體5、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關(guān)于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產(chǎn)品特點無關(guān)D.能夠適應不同文化和語言環(huán)境6、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣7、在產(chǎn)品生命周期的導入期，企業(yè)通常面臨較高的市場風險。以下哪種策略可以降低風險？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可8、在市場營銷中，市場細分是一項重要的策略。對于一家生產(chǎn)運動鞋的企業(yè)，若要依據(jù)消費者的購買行為進行市場細分，以下哪種細分方式不太合理？（）A.按照消費者購買頻率，分為經(jīng)常購買者、偶爾購買者和潛在購買者B.根據(jù)消費者對品牌的忠誠度，劃分為忠誠顧客、搖擺顧客和新顧客C.依照消費者購買時的決策速度，分為快速決策者、猶豫決策者和謹慎決策者D.按照消費者的收入水平，分為高收入人群、中等收入人群和低收入人群9、對于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應市場變化和消費者需求的轉(zhuǎn)變？（）A.品牌形象老化B.目標市場的重新劃分C.競爭態(tài)勢的改變D.以上情況均可能10、在定價策略中，需求導向定價法考慮了消費者的需求和價值感知。以下關(guān)于需求差異定價法的描述，不準確的是？（）A.根據(jù)消費者的購買能力定價B.根據(jù)消費者的購買地點定價C.根據(jù)產(chǎn)品的外觀和顏色定價D.根據(jù)產(chǎn)品的銷售時間定價11、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？（）A.個人經(jīng)濟狀況B.社會文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有12、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對于一款計劃開發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場需求信息的方法可能最為準確？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點小組討論C.分析行業(yè)報告D.觀察競爭對手的產(chǎn)品13、在市場營銷的信息系統(tǒng)中，內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷決策支持系統(tǒng)相互協(xié)作。以下關(guān)于內(nèi)部報告系統(tǒng)的描述，不準確的是？（）A.提供企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、銷售等數(shù)據(jù)B.主要服務(wù)于高層管理者的決策C.數(shù)據(jù)通常是定期收集和報告的D.能夠及時反映市場的動態(tài)變化14、在營銷活動的策劃中，時機的選擇對于活動效果有著重要影響。對于一家電商平臺，以下哪個時間節(jié)點開展促銷活動可能最能吸引消費者？（）A.傳統(tǒng)節(jié)日B.公司成立紀念日C.非節(jié)假日的工作日D.隨機選擇時間15、在服務(wù)營銷中，服務(wù)補救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務(wù)補救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經(jīng)濟補償C.快速有效地解決問題D.贈送優(yōu)惠券16、某企業(yè)的產(chǎn)品在不同地區(qū)的銷售情況存在差異，為了找出原因，進行了市場調(diào)研。以下哪個問題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素？（）A.不同地區(qū)消費者的收入水平如何？B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同？C.不同地區(qū)的銷售渠道是否一致？D.不同地區(qū)消費者對產(chǎn)品的認知度怎樣？17、品牌對于企業(yè)的市場營銷具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費者的重復購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競爭對手的攻擊18、在消費者市場中，家庭、社會階層和文化等因素都會影響消費者的購買行為。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素對消費者購買決策的影響可能相對較?。浚ǎ〢.家庭的收入水平B.消費者所處的社會階層C.當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)D.朋友的推薦19、對于營銷預算的編制，以下關(guān)于不同預算編制方法的優(yōu)缺點及適用情況，哪一項是準確的？（）A.營銷預算的編制方法主要有銷售百分比法、目標任務(wù)法、競爭對等法和量力支出法等，每種方法都有其獨特的優(yōu)點和適用場景，企業(yè)應根據(jù)自身情況選擇合適的方法B.銷售百分比法簡單易行，但過于依賴過去的銷售數(shù)據(jù)，無法適應市場變化C.目標任務(wù)法能夠明確營銷目標，但制定任務(wù)和預算分配的過程過于復雜，不適合中小企業(yè)D.競爭對等法可以使企業(yè)在市場競爭中保持與對手相同的營銷投入，但可能導致資源浪費20、對于市場領(lǐng)導者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進攻，鞏固其市場領(lǐng)先地位？（）A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.以上策略均可二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）品牌傳播的社會責任營銷有哪些特點和優(yōu)勢？請分析企業(yè)如何開展社會責任營銷以提高品牌形象和社會影響力。2、（本題5分）隨著消費者對個性化定制產(chǎn)品的需求增加，探討企業(yè)如何建立靈活的生產(chǎn)和供應鏈體系，滿足個性化定制的需求。3、（本題5分）渠道合作對于企業(yè)的營銷活動具有重要意義。請說明渠道合作的形式，并分析如何建立和維護良好的渠道合作關(guān)系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某服裝品牌在海外市場遇到了當?shù)仄放频募ち腋偁?，分析該品牌應如何通過調(diào)整營銷策略（如產(chǎn)品差異化、價格策略、促銷活動等）來提高市場份額。2、（本題5分）某運動品牌贊助了一項大型體育賽事，但品牌曝光度和銷售轉(zhuǎn)化效果不明顯。分析贊助活動的策劃執(zhí)行、品牌傳播整合、賽事關(guān)聯(lián)營銷和目標受眾觸達等方面的情況，提出優(yōu)化贊助效果的市場營銷策略。3、（本題5分）一家保健品企業(yè)在市場上存在眾多競爭對手，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。分析該企業(yè)應如何通過差異化定位、創(chuàng)新產(chǎn)品功能、精準營銷和客戶服務(wù)來突出重圍，提升市場競爭力。4、（本題5分）某化妝品電商平臺，在市場競爭中面臨用戶獲取成本高、用戶轉(zhuǎn)化率低等問題。分析該平臺在網(wǎng)站設(shè)計、產(chǎn)品推薦算法、用戶體驗優(yōu)化、營銷活動策劃等方面的不足，并提出改進建議。5、（本題5分）一個時尚飾品品牌，希望拓展海外市場。分析