溝通與協(xié)調(diào)測試題

(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確(C)一味討好(D)服從上級在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要(L(A)投其所好￡」(B)仗義直言(C)一味討好(D)服從上級定性分析主要是區(qū)別()性格差異分析?(B)協(xié)調(diào)能力差異分析土J(C)造詣差異分析.(D)能力構(gòu)成的差異分析在協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系時不能()(A)分主次(B)回避矛盾乓L(C)照顧各方面的比例(D)分輕重緩急國家政治、經(jīng)濟生活的主題之一是()(A)地區(qū)差異fL(B)民族沖突*(C)人民內(nèi)部矛盾(D)人民基本需求維持領(lǐng)導(dǎo)活動和集團的生命力的保障是()(A)“短、平、快”原則?(B)長遠目標與近期目標的有機統(tǒng)」(C)努力達到近期目標匚(D)立足于現(xiàn)實狀況下列哪一個不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標準()?(a)自覺協(xié)同度(b)任務(wù)贊同度(c)主體滿意度(d)群體共識度(B)相互之間有矛盾］(C)過分自信*(D)個體價值觀的差異你認為這本書是有價值的，而別人卻認這為它毫無用處，原因在于()(B)相互之間有矛盾］(C)過分自信*(D)個體價值觀的差異與同事發(fā)生矛盾時，有時明明是自己有理，也要待他好，其原因是()廣(A)給上級留下好的印象(B)對你升職有好處?(C)合作愉快，貴在和善、真誠(D)因為有時要用的上同事調(diào)節(jié)行動和活動的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果是()*(A)能力.(B)性格(C)反應(yīng)(D)表現(xiàn)(B)注意的發(fā)散性()不是完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力 (A)思維的敏捷性(B)注意的發(fā)散性?(C)記憶的精確性二(D)注意的廣闊性想對他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于()沖突S—(A)雙趨向型￡_(B)雙回避型MU(C)趨避型(D)角色型*.()不能預(yù)防潛在沖突 廠'(A)減少相處的時間(B)進行思想政治工作d(C)明確工作職責(zé)(D)公平合理目標管理的精髓在于()廠(A)從集體的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標的種種建議或見解從自己的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標的種種建議或見解￡L(o實現(xiàn)自我目標的過程*(d)實現(xiàn)組織目標和個人目標的完美結(jié)合一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是()亶(A)角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突￡1」(B)角色期望發(fā)出者之間的沖突(C)自身和角色之間的沖突一(D)角色之間的沖突領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是()的結(jié)果(A)依靠強制力(B)拉攏下屬旦_1(C)恰當(dāng)運用權(quán)力土(D)收買人心由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括():(A)因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事件；(B)因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件；(C)對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件*(D)環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件1^.尊重上級不包括尊重其()(A)人格絲(B)家屬(C)作用(D)習(xí)慣人類溝通的()，使他跟動物的溝通區(qū)別開來

(A)目的性乓」(B)選擇性(C)雙向性(D)互動性溝通活動得以進行的最基本的因素是()(A)編碼土(B)發(fā)送者ML(C)信息°(D)反饋在關(guān)鍵時候表現(xiàn)自己是說()廠(A)在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤要勇敢的提出來廠(B)在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴重的問題要不顧一切的提出停(C)在關(guān)鍵時候發(fā)現(xiàn)上司的錯誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(D)在關(guān)鍵時候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議“他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含義是()(A)外來的和尚會念經(jīng).(B)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想工J(C)別人有別人的長處 (D)善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義()乏(A)曹操的心胸很大(B)曹操自己都擔(dān)心不能自保旦(C)它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來土(D)對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型()土(a)合作型(b)利用型￡(c)共事型(d)被迫型#.與上級溝通的重要性表現(xiàn)在()￡(a)做錯事情時能夠得到上司原諒(b)讓上司看到你的努力土(C)良好的溝通有助于工作進展fU(D)可以得到上司的認同人際關(guān)系的重要特點是()SL(A)利益性廠(B)認知性ML(C)情緒性(D)理性因工作需要接觸上級的“盲區(qū)”時，不應(yīng)()S—(A)巧妙解釋￡_(B)注意方法*(C)有意為難(D)盡量避免溝通能力具有動態(tài)特征，因此需要溝通者具備()的能力(A)分析問題「(B)掌握溝通方向*(C)不斷加強學(xué)習(xí)(D)思考自身問題28.組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以()r ■ ■ ■(B)協(xié)調(diào)解決工」(C)仲裁解決(A)不予理會*關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是()28.組織系統(tǒng)部門間出現(xiàn)矛盾沖突時，如果涉及范圍小，可以()r ■ ■ ■(B)協(xié)調(diào)解決工」(C)仲裁解決(A)不予理會*關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯誤的是()(B)沒有一般就沒有中心(D)訴訟解決 工J(A)中心是針對一般而言的般就無所謂中心有些人雖然思路敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是因為()工J(A)不為別人保全面子.(B)太愛表現(xiàn)自己工」(C)被別人嫉妒(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)是()(A)統(tǒng)籌兼顧"(B)本位主義"涉及氣質(zhì)問題的情形有()"(A)工種分配"(B)戀愛婚姻不協(xié)調(diào)的原因包括()"(A)規(guī)范不明"(B)人的因素日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有()"(A)說得對，就辦；說得不對，就頂"(B)信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣"(C)喜歡什么，就奉獻什么"(D)吩咐干什么，就干什么溝通方式簡明是指傳遞信息的表達方式()"(A)簡明扼要"(B)不含糊"(C)有條理"(D)沒有歧義在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法正確的是()(C)是互相對立的(D)沒有一(D)不與別人協(xié)作(C)(C)(C)頭痛醫(yī)頭"(D)當(dāng)救火隊處世交友"(D)選擇職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng)"(D)組織結(jié)構(gòu)不合理“(A)“管理自己的上司”“(B)獲得上級的信任和支持 (C)猥瑣迎合、曲意奉承"(D)事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”()是現(xiàn)代意義上的溝通。“(A)交流說“(B)媒介說"(C)分享說'(D)轉(zhuǎn)移說(D)扯皮哪些因素會造成組織內(nèi)群體間的不團結(jié)和工作中的不協(xié)調(diào)()"(A)-任務(wù)不清"(B)職責(zé)不明"(C)互相牽制(D)扯皮基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在()"(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決"(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問"(C)鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴重弱化"(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢就測評的內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為()(A)定性測評 (B)定量測評“(C)造詣測評"(D)能力傾向測評從組織角度說，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力開發(fā)的實際做法有()"(A)盡量使被開發(fā)對象明確本系統(tǒng)的目標、功能以及自己應(yīng)負的責(zé)任、該有的權(quán)力“(B)提供約束協(xié)調(diào)能力的機會"(C)及時提醒被開發(fā)對象：各部門間都會存在距離或歧義，甚至上司和下屬之間在某些問題上也是如此“(D)用各種辦法使開發(fā)對象能接觸不同部門的不同關(guān)系，并且把相互關(guān)系暴露給他以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準，可分為()(A)內(nèi)部協(xié)調(diào)"(B)權(quán)力協(xié)調(diào)"(C)利益協(xié)調(diào)(D)人際關(guān)系協(xié)調(diào)組織是由()組成的具有特殊功能的整體"(A)若干個相互制約的元素"(B)若干個相互制約的子系統(tǒng)/(C)若干個相互聯(lián)系的子系統(tǒng)"(D)若干個相互聯(lián)系的元素解決矛盾的方法有()"(A)矛盾一方克服另一方"(B)矛盾雙方“同歸于盡”"(C)矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展 (D)矛盾雙方維持現(xiàn)狀對專業(yè)技術(shù)人員而言，按照溝通對象的不同，可分為哪幾種不同的溝通對象()"(A)同事(B)鄰里"(C)上級"(D)下級影響溝通的因素有()"(A)語言因素對溝通的影響"(B)非語言因素對溝通的影響"(C)信仰與行為習(xí)慣對溝通的影響＜(D)文化對溝通的影響目標的特點包括()“(A)指明方向"(B)有效激勵“ (C)促進管理 (D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在()"(A)同樣水平的協(xié)調(diào)能力，可能由不同的能力結(jié)構(gòu)而成"(B)智力因素與非智力因素的辯證統(tǒng)一要通過較長時間的實踐和培養(yǎng)才能形成"(D)不是單一的能力"19.在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有()力(A)經(jīng)濟手段"(B)管理手段"(C)行政手段"(D)計劃手段廠-20.-關(guān)于建立感情，說法正確的是()」(A)關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法“(B)我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同理想的同志式感情"(C)要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合」(D)建立像朋友似的感情（三）判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則正確選A,錯誤選B人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對兩人（或多人）都發(fā)生影響的一種心理性連接?！福ㄊ牵┓Γǚ瘢贤ㄊ墙M織系統(tǒng)得以存在和發(fā)展的前提。牛（是）￡L（否）對個性的測驗是指智力測驗「（是）笑_1（否）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基礎(chǔ)是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具備的素質(zhì)、品格和能力條件* （是）」（否）如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系廠（是）*（否）威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護的關(guān)鍵*（是）￡-（否）超越身份胡亂表態(tài)是無效的蒲（是）「（否）人們的行為是受性格支配的「（是）們（否）領(lǐng)導(dǎo)者與環(huán)境的矛盾狀況，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮「（是）旦」（否）對領(lǐng)導(dǎo)者來說，信任和授權(quán)是連在一起的?（是）；（否）上級只要發(fā)號施令就能達到有效領(lǐng)導(dǎo)J（是）作（否）只有當(dāng)所有人都意識到?jīng)_突條件的存在，沖突才有可能產(chǎn)生廠（是）竺」（否）沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位（是）,（否）在現(xiàn)實的領(lǐng)導(dǎo)活動中，違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)有地方主義、本位主義、分散主義等*—（是）—（否）語音是口頭溝通信息傳遞的載體「（是）乓口（否）培根在替約翰?沃德爵士辯護時，用的方法是借助于他人的力量.（是）工」（否）敏感性對主體認識事物的速度和深度有間接影響（是）蘭」（否）問答式面試又叫標準化面試「（是）作（否）跟老年人溝通時，語言應(yīng)含蓄、謙遜、穩(wěn)重停（是）￡_（否）相互交往中表現(xiàn)為敵對、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式仁（是）&（否） 廣人們私下里交換意見屬于非正式溝通停（是）?（否）專業(yè)技術(shù)人員與部門經(jīng)理之間的沖突是人際沖突廠（是）停（否）溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體*