2023年藥店自查報告范文

2023年藥店自查報告范文藥店自查報告范文1

xx縣醫(yī)藥有限責任公司第八門市部，依據(jù)xx縣醫(yī)保中心要求，結(jié)合年初《定點零售藥店服務協(xié)議》仔細比照量化考核標準，組織本店員工對上半年來履行《服務協(xié)議》工作開展狀況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查狀況匯報如下：

基本狀況：我店經(jīng)營面積80平方米，實現(xiàn)銷售任務9.80萬元，其中醫(yī)保刷卡2.7萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，經(jīng)營醫(yī)療器材10多種，保健品20多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)覺有做得好的一面，也有做得不足之處。

優(yōu)點：(1)嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《楚雄州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;(2)仔細組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣揚醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員主動熱忱為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

(1)電腦技術(shù)運用駕馭不夠嫻熟，特殊是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種書目沒能剛好精確無誤維護進電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)悟不全面，理解不到位，學習不夠深化詳細，致使事實上機操作沒有很好落實到實外;(3)服務質(zhì)量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣揚力度不夠;(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣揚欄，更換內(nèi)容不剛好。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

(1)加強學習醫(yī)保政策，常常組織好店員學習相關(guān)的法律法規(guī)學問、知法、遵守法律;(2)提高服務質(zhì)量，熟識藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及留意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的運用嫻熟操作訓練。(4)剛好并正確向參保人員宣揚醫(yī)保政策，一心一意為參保人員服務。

藥店自查報告范文2

我藥房自20xx年5月份籌建以來，始終堅持“質(zhì)量第一”的原則，嚴格根據(jù)新版GSP要求規(guī)范籌建，在申請驗收前，我們對藥房的經(jīng)營和質(zhì)量管理狀況進行了全面檢查，質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)基本能符合要求，現(xiàn)將自查狀況報告如下：

一、藥房簡介

XXX藥房于20xx年5月1日起先籌建，經(jīng)濟性質(zhì)為法人企業(yè)，法人為xxxx，開辦地址和倉庫地址為******，經(jīng)營方式：零售（單體），經(jīng)營范圍：處方藥和非處方藥：中藥材、中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品。藥房成立了以總經(jīng)理為首的包括選購 員、銷售員、保管員、養(yǎng)護員、財務人員、信息管理員和質(zhì)量負責人的質(zhì)量領(lǐng)導小組，建立了質(zhì)量體系，保證企業(yè)質(zhì)量管理人員行使職權(quán)。人員為3人，執(zhí)業(yè)藥師1人，初級藥師1人，調(diào)劑員1人。

藥房經(jīng)營場所面積為XXX㎡，倉庫面積XXX㎡。設(shè)有空調(diào)2臺，排風扇2個，冷藏柜1臺，溫濕度計2個，電腦及小票打印機、指紋儀、貨架和地墊等。藥品從選購 、驗收、入庫、銷售等環(huán)節(jié)均采納計算機管理。

二、藥房藥品經(jīng)營質(zhì)量管理自查總結(jié)

1、組織機構(gòu)及管理制度

藥房行政和組織機構(gòu)上設(shè)有企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人、選購 員、驗收員、養(yǎng)護員、審方員及營業(yè)員等崗位。均由具有相應的學歷和上崗證的人員組成，資質(zhì)均符合新版要求。

藥房成立了以總經(jīng)理為首的包括質(zhì)管人員、選購 員、驗收員、養(yǎng)護員、營業(yè)員等組成質(zhì)量領(lǐng)導小組，建立了質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理人員行使職權(quán)。

依據(jù)藥房實際狀況，制定了切實可行的整套質(zhì)量管理制度、程序和職責。藥房在審批、購進、驗收、陳設(shè)、儲存、養(yǎng)護、門店銷售及售后服務等環(huán)節(jié)的質(zhì)量活動中建立完整的質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄體系文件內(nèi)容完整。

2、人員與培訓及健康狀況

藥房總部現(xiàn)有員工3人，其中具有執(zhí)業(yè)藥師1人，初級藥師1名。為保障每位員工熟識法律法規(guī)和崗位操作的學問，藥房建有較完善的培訓教化的制度和年度的培訓安排，培訓安排由質(zhì)量負責人在征求各崗位看法的基礎(chǔ)上按年度制定。編制的培訓安排，結(jié)合了藥房實際需求，著重解決實際問題，并對培訓效果進行考核。根據(jù)培訓安排，質(zhì)管人員實施相關(guān)的培訓教化安排，并對培訓過程實施有效的監(jiān)督和做好記錄。在此基礎(chǔ)上，藥房建立了每個員工的培訓教化和考核檔案。藥房實行全員參與培訓，全部人員均參與崗前培訓。對冷鏈管理進行了專項培訓，并經(jīng)過考核。

為保證藥品的質(zhì)量首先必需確保藥房員工的身體健康，為此藥房依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對從事質(zhì)量管理、選購 、驗收、養(yǎng)護、保管、銷售人員等全部涉藥人員組織體檢并全部合格，同時藥房對上述人員建立了員工健康檔案。

3、設(shè)施與設(shè)備

藥房經(jīng)營場所面積為XXX㎡，倉庫面積為XXX㎡。辦公區(qū)及倉庫環(huán)境整齊，無污染物，倉庫、辦公區(qū)及生活區(qū)分區(qū)明白，布局合理。

藥房倉庫嚴格根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)分區(qū)設(shè)置，設(shè)合格品區(qū)、不合格藥品區(qū)、退貨區(qū)、待驗區(qū)等，并實行色標管理。

為達到藥品的儲存環(huán)境、確保藥品運輸質(zhì)量和“五防”的要求，藥房安裝和配備了空調(diào)、排氣扇、滅蠅燈、老鼠籠等養(yǎng)護設(shè)備，并有專用冷藏柜。

整個倉庫干凈、清爽?？照{(diào)、電腦、信息化軟硬件、消防設(shè)施齊備，運作正常，辦公用具齊全，衛(wèi)生條件較好。比照GSP條款并通過自查，整個庫區(qū)布局比較合理，庫房內(nèi)墻壁、地面平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴密，各庫房溫濕度均能達到要求，并對所用設(shè)施設(shè)備建立有臺帳和檢查檔案。

4、藥品進貨與驗收

藥品購進管理是藥品經(jīng)營質(zhì)量過程限制的第一關(guān)，是保證藥品經(jīng)營質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，藥品的質(zhì)量驗收是把好藥品入庫質(zhì)量關(guān)，對藥品質(zhì)量進行有效限制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為管理好這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，藥房主要通過制訂嚴格規(guī)范的制度和程序文件，并通過不斷的強化培訓和監(jiān)督檢查落實到位，同時依靠資料審核和現(xiàn)場審核相結(jié)合的方式，保證供貨企業(yè)的合法性，購進藥品質(zhì)量的牢靠性。加強首營審核，擴大首營品種的審核范圍，不論從生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營企業(yè)，首次引進的新品種，全部納入首營品種審核。

藥房選購 員擔當著藥品購進質(zhì)量限制的干脆責任。選購 以門店銷售為導向，堅持以質(zhì)量為前提、按需進貨、擇優(yōu)選購的原則購進，并對選購 安排進行編制和對選購 的合同和相關(guān)的選購 單據(jù)進行管理，質(zhì)管人員對供貨單位資質(zhì)進行審核并對選購 安排進行審核，對購進的全過程實施有效的監(jiān)督限制，根據(jù)相關(guān)購進的質(zhì)量制度和程序文件，嚴格對首營企業(yè)和首營品種進行限制性管理，審核供貨企業(yè)的合法性、供貨單位銷售人員的合法性和購進藥品的合法性，并作相應質(zhì)量記錄。

在驗收時，驗收員必需按驗收操作程序進行操作，質(zhì)管人員對其工作實行監(jiān)督、管理、指導。驗收時要細致核對藥品信息，確保票貨相符。對整件須要進行分拆，查看整件合格證和檢驗報告。對中藥飲片的驗收，要查看合格證和檢驗報告，缺少其中任何一個，都不賜予驗收通過。對于進口藥品，要查看進口藥品注冊證和進口檢驗報告或通關(guān)單。驗收完畢，驗收員要簽字確認，同時，要在驗收質(zhì)量結(jié)果處簽上合格字樣。

相關(guān)的制度和程序文件主要有《首營企業(yè)和首營品種審核制度》、《藥品質(zhì)量檢查驗收管理制度》、《藥品購進管理制度》等。以上內(nèi)容都已經(jīng)納入培訓中。

5、藥品儲存與養(yǎng)護

藥房藥品的儲存、養(yǎng)護等根據(jù)確保質(zhì)量、科學分類、平安精確的原則。保管員根據(jù)藥品儲存要求存放，實行分區(qū)、分類管理。設(shè)有待驗區(qū)、退貨區(qū)、不合格品區(qū)、特別復方制劑專區(qū)等，同時實行色標管理。藥房建立有較完善的不合格藥品的處理制度與操作程序，建立了相應的檔案

和各種表格等。對不合格藥品明確了預防和處理的措施，并對不合格藥品定期進行匯總、分析、處理。同時藥房對購進退出的藥品嚴格根據(jù)藥房制定的管理制度和操作規(guī)程進行。

對近效期藥品的養(yǎng)護，納入重點養(yǎng)護，加強巡查，并放置近效期提示牌。嚴格要求養(yǎng)護員對出現(xiàn)近效期藥品按月做好近效期藥品的報表。

對在養(yǎng)護中發(fā)覺有質(zhì)量可疑狀況，對可疑藥品進行系統(tǒng)鎖定，并報質(zhì)管人員，由質(zhì)管人員確定是否解除鎖定。以上內(nèi)容都已經(jīng)納入培訓中。

6、信息化管理狀況

目前我藥房通過信息管理系統(tǒng)進行GSP管理，并配有打印機。藥品購、銷、存全部實現(xiàn)電腦化管理，相關(guān)記錄、臺賬都自動保存在計算機中。系統(tǒng)能有效限制各個環(huán)節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)都在質(zhì)管人員的限制下。對企業(yè)和藥品的合法性，系統(tǒng)依據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能識別和限制。對近效期藥品、企業(yè)證照和托付書有效期，系統(tǒng)會自動提示并預警，超過有效期的，系統(tǒng)自動鎖定。系統(tǒng)權(quán)限的安排嚴格根據(jù)質(zhì)管人員下發(fā)的權(quán)限文件由信息管理員進行安排，確保每個人擁有唯一的代碼和密碼。系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修改必需經(jīng)過質(zhì)管人員的審核方可進行，未經(jīng)審核不得進行修改。修改的信息系統(tǒng)均有記錄。系統(tǒng)對麻黃堿類實行限量銷售鎖定。對必需憑處方銷售的處方藥在銷售時自動提示預警，由執(zhí)業(yè)藥師審方通過后才能予以銷售收款入賬。對效期不足一個月的能自動鎖定，不能進行銷售。暫停銷售能進行系統(tǒng)鎖定和解鎖。

7、特別藥品的進銷存管理狀況藥房未經(jīng)營特別藥品，無此項管理。

三、自查狀況總結(jié)和驗收申請的提出

藥房由總經(jīng)理牽頭組織質(zhì)量領(lǐng)導小組成員，依據(jù)新版GSP管理規(guī)定，進行了全面自查評審，對自查中出現(xiàn)的問題剛好進行了整改，并由質(zhì)管人員對整改狀況進行了跟蹤確認。經(jīng)過評審基本符合新版GSP管理要求，現(xiàn)正式提出驗收申請。

藥店自查報告范文3

接你處的通知，市三力藥業(yè)公司剛好開會傳達布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，比照國家食品藥品監(jiān)督管理法和GSP管理的規(guī)定，嚴格自查，并依據(jù)各自的狀況寫出自查報告。我們?nèi)λ帢I(yè)五部根據(jù)要求，仔細進行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下：我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負責人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最終我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)覺有如下問題：

1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們剛好進行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠