醫(yī)護工作工作計劃（3篇）

第醫(yī)護工作工作計劃（3篇）

醫(yī)護工作工作計劃（通用3篇）

醫(yī)護工作工作計劃篇1

理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20__年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20__年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量.

4深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績!

醫(yī)護工作工作計劃篇2

今年全市植保工作在各級政府關(guān)心支持下，在省、市業(yè)務主管部門正確領(lǐng)導下，緊扣省植保工作考核目標和市農(nóng)委交辦的重點工作，理清工作思路，銳意進取，狠抓病蟲草害綜合治理，有效控制了病蟲草發(fā)生危害，較好完成各項工作任務，工作績效明顯，為全市農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)增收、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全作出了重要貢獻。市植保植檢站榮獲全國植保統(tǒng)計先進集體，并獲省植保工作考核一等獎;__縣、__區(qū)植保植檢站分獲全國技術(shù)推廣通聯(lián)、全國科技促春管保春耕指導服務和重大病蟲害測報技術(shù)與發(fā)布創(chuàng)新等先進集體。于富富、王東華、陳迎春等5名同志分獲全國植保工作先進個人。

一、切實開展病蟲監(jiān)測，病蟲草害綜合治理彰顯成效。

今年全市農(nóng)作物病蟲草害總體呈中等偏重發(fā)生，發(fā)生種類多、病蟲情復雜，少數(shù)病蟲達大發(fā)生。夏熟小麥赤霉病偏重至大發(fā)生;油菜菌核病偏重發(fā)生、局部大發(fā)生;麥田灰飛虱大發(fā)生，帶毒率高，越冬代灰飛虱條紋葉枯病帶毒率13.11%，高于全省平均數(shù)(7.7%)，超過12%大流行指標;黑條矮縮病帶毒率11.21%，高于全省平均數(shù)(9.9%)，具備黑條矮縮病重發(fā)條件。蠶豆赤斑病偏重發(fā)生。雜草中等發(fā)生，部分地區(qū)麥田雜草偏重發(fā)生。秋熟水稻病蟲害表現(xiàn)為灰飛虱發(fā)生基數(shù)大，條紋葉枯病發(fā)生普遍，局部地區(qū)危害較重;紋枯病大發(fā)生;水稻兩遷害蟲遷入峰次多、發(fā)生量大，五(3)、六(四)代稻縱卷葉螟中等偏重至大發(fā)生，六(3)、七(4)代褐飛虱在通州等地大發(fā)生;大螟局部地區(qū)達偏重發(fā)生。棉花盲蝽象、煙粉虱中等偏重發(fā)生。玉米粗縮病發(fā)生面逐年擴大，危害加重。蔬菜病蟲害總體呈中等發(fā)生程度，少數(shù)病蟲害偏重發(fā)生。萵苣、黃瓜霜霉病，茄瓜類灰霉病、病毒病中等偏重發(fā)生;菜粉蝶、斜紋夜蛾、瓜絹螟、豆莢螟、黃曲條跳甲、煙粉虱中等至偏重以上發(fā)生。

針對今年病蟲害發(fā)生新態(tài)勢，立足于多種病蟲害大發(fā)生、大流行，精心策劃，狠抓重點，落實關(guān)鍵措施，主動出擊。強化病蟲監(jiān)測預警，及時開展病蟲情會商，科學把握病蟲害發(fā)生規(guī)律，全面開展病蟲電視預報，準確發(fā)布病蟲防治信息;積極開展技術(shù)培訓與督查指導，加大行政推動力度，確保組織領(lǐng)導、宣傳發(fā)動、防控預案、技術(shù)指導四到位，有效提高重大病蟲害防控組織化水平。尤其在小麥赤霉病、水稻條紋葉枯病、兩遷害蟲等重大病蟲害防控中，市農(nóng)委、各縣(市、區(qū))政府高度重視，及時下發(fā)傳真、文件，召開專題會議等，及時部署防控工作。全年下發(fā)文件、傳真電報達26份。全年召開各類病蟲會商67次，其中市級10次。病蟲防治專題會議58次，開展病蟲電視預報89期，在各類媒介發(fā)布病蟲防治信息240期，發(fā)生期預報準確率為99.2%，發(fā)生量預報準確率為96.5%。

今年全市農(nóng)作物病蟲草害共計發(fā)生面積為2900萬畝次，累計開展防治面積達4800萬畝次。通過開展系列防治戰(zhàn)役，有效控制重大病蟲發(fā)生危害，實現(xiàn)了蟲口奪糧，尤其水稻在用藥次數(shù)普遍比去年減少1--2次的情況下，未出現(xiàn)灰飛虱上穗危害、未出現(xiàn)較大面積冒穿與白葉連片的田塊。糧、棉、油、蔬菜病蟲危害損失率控制在規(guī)定范圍內(nèi)，取得顯著的社會經(jīng)濟效益。

二、強化工作舉措，農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治取得新進展。

今年省農(nóng)委把開展植保專業(yè)化服務列入全省農(nóng)業(yè)效能考核指標之一，市政府分管領(lǐng)導、市農(nóng)委也非常重視。根據(jù)上級要求，積極拓張工作視野、謀化推進舉措，對標找差，制定工作計劃，確保農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治有特色、上水平、有成效。

一是典型帶動，現(xiàn)場推進。4月19日、7月22日分別在海安、通州召開全市農(nóng)作物病蟲專業(yè)化防治現(xiàn)場推進與觀摩會，省植保站領(lǐng)導與各縣(市、區(qū))分管領(lǐng)導、植保植檢站站長參加會議。省植保站刁站長、朱站長對我市專業(yè)化防治工作給予充分肯定與高度評價。我市專業(yè)化防治工作在6月2日全省植保工作會議上進行了典型經(jīng)驗交流。

二是領(lǐng)導重視，加大行政推動力度。5月10日在市政府召開的全市農(nóng)林工作會議上，我站就全市近年來農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治工作情況向大會作了專題多媒體匯報，會上，市委常委、秦厚德副市長，對專業(yè)化工作尤其農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治工作作出重要指示。5月10日市農(nóng)委又專門下發(fā)《關(guān)于進一步推進農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治工作意見》文件(通農(nóng)發(fā)[20__]32號)，進一步加大專業(yè)化工作力度，并在全市評選十佳病蟲專業(yè)化防治組織活動。海安、如東、如皋、通州、海門等縣(市、區(qū))專門出臺專業(yè)化工作意見，__市農(nóng)委出臺了病蟲害專業(yè)化防治專項考核辦法，實行100分考核，財政籌集5萬元獎金，用于考核獎勵。

三是示范引導，輻射帶動。今年共建立9個市級專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治示范區(qū)。每個示范區(qū)均有新建寬6米、高4.5米的建設目標、主要措施、組織指揮、技術(shù)指導、建設地點、示范區(qū)面積等內(nèi)容的展示牌。每個專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治示范區(qū)均成立專業(yè)化服務組織，落實市、縣、鎮(zhèn)三級技術(shù)人員掛鉤聯(lián)系，并明確示范區(qū)責任人。在示范區(qū)全面落實一推四普及措施，開展以病蟲害專業(yè)化防治為主要內(nèi)容的五有五統(tǒng)一專業(yè)化服務，主要病蟲害專業(yè)化防治覆蓋率100%。示范區(qū)已成為我市農(nóng)民病蟲防治的樣板區(qū)、植保新技術(shù)推廣的展示區(qū)、植保專業(yè)化服務的宣傳區(qū)。

四是階段總結(jié)，開展點評。6月18日、7月18日召開全市農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治工作點評會。在各縣(市、區(qū))總結(jié)交流基礎上，對各地工作情況進行認真點評，明確下階段工作重點。市農(nóng)委王進副主任參加點評會。同時，對各地好的做法在南通農(nóng)業(yè)信息(農(nóng)業(yè)?？?進行交流。9月3日南通日報、南通電視臺、南通廣播電臺等主流媒體對我市農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化防治全面進行了宣傳報道。

五是聚集資源，打造服務特色品牌。結(jié)合本地實際，整合技術(shù)、工程項目、園區(qū)建設、高產(chǎn)創(chuàng)建等項目資源，集中人力、物力、精力，積極打造具有南通特色專業(yè)化服務典型，推動專業(yè)化服務由代防代治向全承包服務、大宗作物病蟲防治向蔬菜、瓜果病蟲全方位防治、單一病蟲防治向收、種、病蟲防治等綜合或全程服務轉(zhuǎn)變。水稻病蟲害全承包專業(yè)化防治達到10萬畝。同時，創(chuàng)造條件，推行機手健康防護。__縣對專業(yè)防治隊員統(tǒng)一配備了施藥防護用帽、手套、口罩等用品。通聯(lián)、南通天泰對機手開展健康安全保護，發(fā)放防護用品，開辦人身意外傷害保險，做到機手著裝統(tǒng)一、服務規(guī)范統(tǒng)一，打造為農(nóng)服務品牌。

目前，全市基本實現(xiàn)市、縣、鎮(zhèn)農(nóng)作物病蟲害專業(yè)化服務組織全覆蓋，擁有農(nóng)作

物病蟲害專業(yè)化服務組織610個，其中今年新增注冊登記專業(yè)化服務組織157個。今年夏熟作物病蟲害專業(yè)化防治覆蓋率達49.65%，水稻重大病蟲害專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治覆蓋率達到51.2%，糧食高產(chǎn)增效創(chuàng)建萬畝示范片實現(xiàn)全覆蓋。在20__年農(nóng)業(yè)部實施的百千萬工程中，__縣為全國農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治示__縣;通州、如皋、如東、海門為全國農(nóng)作物病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治示范區(qū)。

三、推廣高效低毒農(nóng)藥新品種，全市化學農(nóng)藥控減工作取得新成果。

根據(jù)省化學農(nóng)藥控減目標任務，認真制定控減措施，確保目標任務的全面實現(xiàn)。

一是加大新農(nóng)藥引進、試驗示范、推廣力度。全市先后引進30多個新型藥劑，組織開展20個點次試驗、示范，篩選出適合我市推廣的氯蟲苯甲酰胺、苯甲&丙環(huán)唑、甲維鹽、烯啶蟲胺等4個農(nóng)藥新品種。同時，進一步加強省、市、縣聯(lián)合推廣力度，狠抓吡蚜酮、稻豐散等新型藥劑推廣，提高防治覆蓋率。目前，我市病蟲防治上全面杜絕五種高劇毒有機磷農(nóng)藥使用。

二是加大農(nóng)藥施用技術(shù)專題培訓。通過防治現(xiàn)場會、技術(shù)講座、印發(fā)技術(shù)手冊、電臺電視專題節(jié)目、網(wǎng)絡等途徑，大力宣傳推廣新藥劑新技術(shù)，指導廣大農(nóng)戶按照防治標準合理用藥、經(jīng)濟用藥、科學用藥，主要農(nóng)作物安全用藥技術(shù)得到進一步提高。今年全市沒有出現(xiàn)因農(nóng)藥中毒死亡事件。

三是開展病蟲綜合防治與綠色防控示范區(qū)建設。今年全市建立16個綜合防治示范區(qū)、9個綠色防控示范區(qū)，面積達10萬多畝。海安在示范區(qū)內(nèi)，全面推廣秧池覆蓋防蟲網(wǎng)技術(shù)，不但減少防治灰飛虱用藥次數(shù)，而且較好解決養(yǎng)蠶與水稻用藥的矛盾;并聯(lián)合相關(guān)專業(yè)成功開展了防蟲網(wǎng)覆蓋、燈光誘殺等栽培有機稻。通過準確開展病蟲監(jiān)測、大力推廣高效低毒農(nóng)藥、科學用藥、專業(yè)化防治等綜合措施的，今年全市化學農(nóng)藥使用達到省定控減目標。特別是水稻病蟲防治用藥次數(shù)比去年減少1&2次。據(jù)初步統(tǒng)計，今年化學農(nóng)藥用量比去年下降7%左右.

四、依法開展植物檢疫，外來有害生物防控扎實推進。

一是認真實施產(chǎn)地檢疫。全市共對28個種苗繁育基地種植的12萬畝三麥、蠶豆、棉花、水稻、大豆、蔬菜等作物田進行了實地檢疫，全年共發(fā)放種子產(chǎn)地檢疫編號149個。

二是實施調(diào)運檢疫。針對種子、苗木等調(diào)運頻繁，有害生物隨之傳播擴散的危險性大等新特點，按照法規(guī)認真做好調(diào)運檢疫。凡外調(diào)種苗都能按照規(guī)定辦理調(diào)運檢疫手續(xù)，調(diào)出種苗檢疫證書帶有率達100%。全市調(diào)運種苗768個批次，調(diào)運數(shù)量890余萬公斤。

三是積極開展加拿大一枝黃花防除。據(jù)統(tǒng)計，今年全市春季加拿大一枝黃花發(fā)生面積為1.86萬畝，全市組織開展化除面積1.7萬畝，人工拔除和復耕復種面積0.08萬畝，防控覆蓋率達95.7%。

四是認真開展外來有害監(jiān)測與防控。按照農(nóng)業(yè)部重大外來有害生物阻截帶建設要求，全市共建立25個監(jiān)測點，明確專人負責，按規(guī)定時間、規(guī)定要求重點對小麥一號病、蘋果蠹蛾等十種對象進行監(jiān)測、報告。同時，因農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)，我市小麥主產(chǎn)區(qū)發(fā)現(xiàn)小麥孢囊線蟲病，將對今后小麥生產(chǎn)構(gòu)成嚴重影響。

此外，成功承辦了全省植保工作兩個重要會議，即1月29日在海安召開的20__年全省植保工作總結(jié)會和6月2日在如東召開的全省植保機械應用技術(shù)培訓暨研討會。及時完成農(nóng)委交辦的送科技下鄉(xiāng)、三夏督查和政協(xié)提案答復等相關(guān)工作。

五、深化機關(guān)作風建設，不斷提高服務水平。

圍繞加快推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和全面小康向基本現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型為工作主線，按照創(chuàng)新服務舉措、完善服務機制、提高服務效能的思路，以委機關(guān)爭創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境為目標，全面打造規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔的服務型機關(guān)。以四個五為載體，統(tǒng)籌目標考核和機關(guān)作風建設，樹立敢為人先，不進則退，無功是過的爭先意識，深入開展學習《廉政準則》爭做勤廉表率主題教育活動，強化黨風廉政建設，強化內(nèi)部管理，進一步完善各項工作制度，依法行政，加強和諧機關(guān)建設，全面推行文明辦公，及時受理做好政府12345轉(zhuǎn)來的各種事項，做到忠于職守，盡職盡力。

醫(yī)護工作工作計劃篇3

20__年維護中心根據(jù)工作實際，在優(yōu)質(zhì)服務工作方面主要從以下幾個方面抓起。

一、嚴抓是我們的首要任務

今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進,但我們始終要把優(yōu)質(zhì)服務工作作為首要任務來抓。

抓服務要緊扣一個“嚴”字，根據(jù)公司

對優(yōu)質(zhì)服務工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學習通訊公司下發(fā)的《有線電視維護崗位服務工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責任。

對151、152兩個重要服務窗口，更要嚴格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標準服務用語，對用戶申告的障礙，要認真做好記錄，并及時復述，且在最短時間內(nèi)進行派修。

同時在受理用戶電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細致解答用戶提出的每一個問題，真正體現(xiàn)禮貌待人、細語交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務理念。

其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細則，天線機務崗位服務工作考核細則，以及有線電視維護中心職工行為規(guī)范進一步規(guī)范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個職工的自覺行動。

要求天線維護崗位的同志，在為用戶服務時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內(nèi)即與用戶取得聯(lián)系，預約好維修時間，不管是刮風下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時間內(nèi)處理，而且每次進用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細心勸導，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用戶的信賴。

二、細管是我們的重要方法

抓服務如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務工作涉及到許多環(huán)節(jié)，遷一發(fā)而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優(yōu)質(zhì)服務管理工作帶來極大的不便。

所以我們還要繼續(xù)利用科學、先進的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)中心領(lǐng)導與各班組之間互聯(lián)互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設立了障礙受理時間、派修時間、預約時間、修復時間、處理結(jié)果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項目進一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶信息和處理障礙數(shù)據(jù)更加真實可靠。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準確，防患于未然。對于共性問題，拿到中心生產(chǎn)例會上集中講，統(tǒng)一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復發(fā)生，提綱扺領(lǐng)，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。

三、務實是我們的可靠基礎

我們抓服務，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵一環(huán)，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴”是根，“細”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。

一是要形成一套完整的服務管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用戶載舟。一環(huán)扣