現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道課件

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之道主講人：戴維新教授未來(lái)的時(shí)代，將是管理的黃金時(shí)代；未來(lái)的較量，將是管理水平的較量。管理是一種生產(chǎn)力。管理又是一個(gè)組織得以生存發(fā)展的重要因素。企業(yè)的成敗取決于管理的成敗。

什么是管理？美國(guó)著名管理學(xué)家、現(xiàn)代管理學(xué)理論的奠基人彼得·杜拉克認(rèn)為：“管理是把事情做得正確；領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事情”。

一、明確管理四項(xiàng)職能

（一）計(jì)劃

計(jì)劃包含三層意思:首先是策劃,其次是決策。再次是注意做好預(yù)測(cè)工作和實(shí)施目標(biāo)管理.(二)組織1.合理地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。2.科學(xué)設(shè)置管理層次和管理幅度。3．做好分工與協(xié)作。4.把自己的組織發(fā)展成一個(gè)密不可分的工作整體。5.引導(dǎo)組織依計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。6.有效地分配工作。7.有效的團(tuán)隊(duì)合作。

(三)指揮

1．信息溝通

2．激勵(lì)作用

3．領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵三、協(xié)調(diào)管理六大要素

（一）人力資源管理

（二）物力（流）管理（三）財(cái)力管理（四）技術(shù)管理（五）信息管理（六）時(shí)間管理四、掌握管理三種手段

（一）企業(yè)文化企業(yè)文化包括企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)生活方式、企業(yè)人為環(huán)境等。

海爾理念——海爾只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。海爾作風(fēng)——迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。海爾管理模式——日事日畢，日清日高。海爾人才觀念——人人是人才，賽馬不相馬。海爾用工制度——三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)。海爾市場(chǎng)觀念——“市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；’’“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；”“賣信譽(yù)不是賣產(chǎn)品；”“否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)?！焙柮茟?zhàn)略——要么不干，要干就要爭(zhēng)第一；國(guó)門(mén)之內(nèi)無(wú)名牌。海爾質(zhì)量觀念——高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。海爾售后服務(wù)理念——用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。海爾資本運(yùn)營(yíng)理念——東方亮了再亮西方。海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略——先難后易。海爾發(fā)展方向——?jiǎng)?chuàng)中國(guó)的世界名牌。（二）企業(yè)營(yíng)銷1．市場(chǎng)選擇要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。2．營(yíng)銷組合要獨(dú)具特色。3．企業(yè)應(yīng)以品牌為靈魂。

4．企業(yè)要與國(guó)際接軌。

5．提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鳥(niǎo)式策略聞風(fēng)而動(dòng)——中小企業(yè)應(yīng)象鳥(niǎo)類那樣善于聞風(fēng)而動(dòng)，最忌諱坐以待斃。善尋新居一—我國(guó)的中小企業(yè)，可仿照鳥(niǎo)類遷徙的性能，將自己的產(chǎn)品遷往競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的區(qū)域，開(kāi)辟新的市場(chǎng)。巧鉆老林——中小企業(yè)可以象靈巧的雀鳥(niǎo)一樣，以自己“人員少，負(fù)擔(dān)輕、設(shè)備通用化程度高，易于轉(zhuǎn)產(chǎn)”的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)的老林中活動(dòng)。捷足換枝——中小企業(yè)當(dāng)廣大用戶對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、售價(jià)、交貨期、售后服務(wù)等的需要有所變化時(shí)，本廠必須隨機(jī)應(yīng)變，迅速改變工作重點(diǎn)，以繼續(xù)謀得用戶的歡迎。精育奇雛（除）——這是指：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，改造老產(chǎn)品，產(chǎn)品的升級(jí)創(chuàng)優(yōu)等。倉(cāng)下充饑——中小企業(yè)面對(duì)巔巍巍的大企業(yè)，不僅要看到相互競(jìng)爭(zhēng)的一面，還要看到他們也是企業(yè)，又有可以互相協(xié)作的一面，要力所能及地靠近大企業(yè)，跟其建立協(xié)作關(guān)系，借以謀得自己的生存。食少多咽——這是積少成多的做法，象雀鳥(niǎo)們不怕耗費(fèi)自己的力氣，要四處走動(dòng)，力求多往肚里吞進(jìn)一些食物。施展特技——中小企業(yè)應(yīng)打破常規(guī)，以“新特”取勝。多路進(jìn)退——中小企業(yè)可以仿照鳥(niǎo)巢的構(gòu)筑技術(shù)，把自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)搞得復(fù)雜—些，堅(jiān)持多品種生產(chǎn)，還可以把銷售結(jié)構(gòu)羅得復(fù)雜一些，實(shí)行多渠道銷售。樂(lè)于合群——各中小企業(yè)應(yīng)重視團(tuán)結(jié)互助的作用，大搞專業(yè)化協(xié)作，變局部?jī)?yōu)勢(shì)為總體優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。十三字取勝口訣

“小”——小項(xiàng)目，小產(chǎn)品。小批量，以“小”取勝?！把a(bǔ)”——補(bǔ)缺門(mén)，補(bǔ)短線，以“補(bǔ)”取勝。“多”一多行業(yè)，多品種，多渠道，以“多”取勝。“測(cè)”——預(yù)測(cè)市場(chǎng)，以測(cè)定需，以銷定產(chǎn)，“測(cè)”中取勝?！白儭薄髽I(yè)變型，產(chǎn)品變向，以變求生，“變”中取勝?！皩W(xué)”——學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)政策，求進(jìn)步，闖新路，“學(xué)中”取勝?！靶隆薄马?xiàng)目，新產(chǎn)品，新款式，以“新”取勝?！翱臁薄爝M(jìn)貨，快生產(chǎn)，快銷售，以“陜吁取勝?！皟?yōu)”——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“優(yōu)”中取勝?！傲薄锩纼r(jià)廉，以“廉”取勝?！罢\(chéng)”——講究信譽(yù)，以“誠(chéng)”取勝。“準(zhǔn)”——捕捉信息，以“準(zhǔn)”取勝?！爸堋薄獮榭蛻舴?wù)，以“周到”取勝。（三）企業(yè)公關(guān)公共關(guān)系就是社會(huì)組織為了