2023年商務(wù)人員工作總結(jié)

2023年商務(wù)人員工作總結(jié)商務(wù)人員工作總結(jié)1

光陰很快，轉(zhuǎn)瞬到項(xiàng)目上已經(jīng)一個(gè)多月了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目上部門同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多，也明白了很多。接下來我將從兩個(gè)方面對(duì)之前的工作做一小結(jié)。

一、工作流程

1.分包簽證

分包簽證是我工作的動(dòng)身點(diǎn)，剛到項(xiàng)目上，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)便是整理分包具名治理臺(tái)賬。剛起先便是簡(jiǎn)潔的錄入，不明白臺(tái)賬存在的'意義，不明白簽證什么意思。

分包簽證是對(duì)價(jià)款外，發(fā)生的費(fèi)用所做的賠償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時(shí)，首先審核簽證單的款式是否正確（簽證不能手寫）、具名是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并論述來由；否則妥當(dāng)保管，實(shí)時(shí)確認(rèn)簽證金額，月底進(jìn)行封存并讓分包商進(jìn)行具名確認(rèn)。

2.月度計(jì)價(jià)

計(jì)價(jià)必需嚴(yán)控光陰節(jié)點(diǎn)，上月21日至本月20日為一個(gè)計(jì)價(jià)周期，督匆忙工程部于每月26日前上報(bào)計(jì)量，我部門要于每月30日前將計(jì)價(jià)報(bào)予財(cái)務(wù)。拿到工程部的上報(bào)的計(jì)量時(shí)，首先審核款式是否正確，具名是否完善（具名至項(xiàng)目生產(chǎn)副司理），接著審核上報(bào)工程量是否跨越設(shè)計(jì)量，上報(bào)的工程量不能跨越設(shè)計(jì)量。做計(jì)價(jià)時(shí)應(yīng)留意各項(xiàng)扣款（機(jī)器扣款、資料扣款、安質(zhì)罰款、電費(fèi)等），格外是資料扣款，當(dāng)資料為甲供材時(shí)，要先進(jìn)行節(jié)超闡發(fā)。計(jì)價(jià)做完后要實(shí)時(shí)完善具名并聯(lián)系分包商具名蓋章進(jìn)行確認(rèn)。

3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場(chǎng)察觀

商務(wù)人員必備的素養(yǎng)，有三種措施。

第一種是以費(fèi)用組成進(jìn)行，主要包括人工費(fèi)、資料費(fèi)、機(jī)器費(fèi)、治理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等，此中主要留意資料是否為甲供。人員和機(jī)器的配備要合理，既要滿意現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。

其次種是以工序進(jìn)行，這種闡發(fā)措施要求商務(wù)人員對(duì)分項(xiàng)工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技巧有必定了解。

第三種是以定額進(jìn)行，這種闡發(fā)措施不敷機(jī)動(dòng)，實(shí)踐中一般不提倡利用。

對(duì)商務(wù)人員的綜合素養(yǎng)要求比照高，必要我們多了解工程技巧上的器械，領(lǐng)導(dǎo)奉告我們下現(xiàn)場(chǎng)，要多用商務(wù)的眼光察觀人員配備、機(jī)器配備、人員是否窩工、機(jī)器是否閑置等問題。

4.系統(tǒng)錄入

系統(tǒng)是個(gè)挺繁雜的器械，剛起先老是記不住，后來爽性把操作步驟寫下來，一步一步做，現(xiàn)在能進(jìn)行合同錄入和總包計(jì)量錄入，分包計(jì)量做了一遍，還不是很純熟，我會(huì)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，盡早限制。

5.其他工作

除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統(tǒng)的限制，接下來必要繼承學(xué)習(xí)。

二、工作措施

一個(gè)多月來，在工作措施上有很多感受。除了要過細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)外，還要實(shí)時(shí)落實(shí)，執(zhí)行力格外驚慌。對(duì)崗位工作要不折不扣，按時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要實(shí)時(shí)反饋，遇到問題時(shí)，連同本身的辦理規(guī)整齊同，陳訴請(qǐng)示要全面。

商務(wù)工作形成的每一份材料都是后期結(jié)算的依據(jù)，所以工作時(shí)必需要嚴(yán)守公司；任何事情都要有事實(shí)依據(jù)，不能想當(dāng)然；不能口頭承諾，合同外的任何東四都要以會(huì)議紀(jì)要、彌補(bǔ)協(xié)議等方法落到紙上，并經(jīng)介入各方實(shí)時(shí)具名，避開后期結(jié)算時(shí)扯皮。

商務(wù)人員工作總結(jié)2

時(shí)間很快，轉(zhuǎn)瞬到項(xiàng)目上已經(jīng)一個(gè)多月了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目上部門同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多，也明白了許多。接下來我將從兩個(gè)方面對(duì)之前的工作做一小結(jié)。

一、工作流程

1.分包簽證

分包簽證是我工作的起點(diǎn)，剛到項(xiàng)目上，領(lǐng)導(dǎo)給我的第一個(gè)任務(wù)就是整理分包簽字管理臺(tái)賬。剛起先就是簡(jiǎn)潔的錄入，不明白臺(tái)賬存在的意義，不明白簽證什么意思。

分包簽證是對(duì)合同價(jià)款外，發(fā)生的費(fèi)用所做的.補(bǔ)償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時(shí)，首先審核簽證單的格式是否正確（簽證不能手寫）、簽字是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并闡述理由；否則妥當(dāng)保管，剛好確認(rèn)簽證金額，月底進(jìn)行封存并讓分包商進(jìn)行簽字確認(rèn)。

2.月度計(jì)價(jià)

計(jì)價(jià)必需嚴(yán)控時(shí)間節(jié)點(diǎn)，上月21日至本月20日為一個(gè)計(jì)價(jià)周期，督促工程部于每月26日前上報(bào)計(jì)量，我部門要于每月30日前將計(jì)價(jià)報(bào)予財(cái)務(wù)。拿到工程部的上報(bào)的計(jì)量時(shí)，首先審核格式是否正確，簽字是否完善（簽字至項(xiàng)目生產(chǎn)副經(jīng)理），接著審核上報(bào)工程量是否超過設(shè)計(jì)量，上報(bào)的工程量不能超過設(shè)計(jì)量。做計(jì)價(jià)時(shí)應(yīng)留意各項(xiàng)扣款（機(jī)械扣款、材料扣款、安質(zhì)罰款、電費(fèi)等），特殊是材料扣款，當(dāng)材料為甲供材時(shí)，要先進(jìn)行節(jié)超分析。計(jì)價(jià)做完后要?jiǎng)偤猛晟坪炞植⒙?lián)系分包商簽字蓋章進(jìn)行確認(rèn)。

3.多帶“商務(wù)的眼睛”下現(xiàn)場(chǎng)視察

商務(wù)人員必備的素養(yǎng)，有三種方法。

第一種是以費(fèi)用構(gòu)成進(jìn)行，主要包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等，其中主要留意材料是否為甲供。人員和機(jī)械的配備要合理，既要滿意現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。

其次種是以工序進(jìn)行，這種分析方法要求商務(wù)人員對(duì)分項(xiàng)工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技術(shù)有肯定了解。

第三種是以定額進(jìn)行，這種分析方法不夠敏捷，實(shí)踐中一般不提倡應(yīng)用。

對(duì)商務(wù)人員的綜合素養(yǎng)要求比較高，須要我們多了解工程技術(shù)上的東西，領(lǐng)導(dǎo)告知我們下現(xiàn)場(chǎng)，要多用商務(wù)的眼光視察人員配備、機(jī)械配備、人員是否窩工、機(jī)械是否閑置等問題。

4.系統(tǒng)錄入

系統(tǒng)是個(gè)挺困難的東西，剛起先老是記不住，后來干脆把操作步驟寫下來，一步一步做，現(xiàn)在能進(jìn)行合同錄入和總包計(jì)量錄入，分包計(jì)量做了一遍，還不是很嫻熟，我會(huì)剛好學(xué)習(xí)，盡早駕馭。

5.其他工作

除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統(tǒng)的駕馭，接下來須要接著學(xué)習(xí)。

二、工作方法

一個(gè)多月來，在工作方法上有許多感受。除了要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)外，還要?jiǎng)偤寐鋵?shí)，執(zhí)行力特殊重要。對(duì)崗位工作要不折不扣，按時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作要?jiǎng)偤梅答?，遇到問題時(shí)，連同自己的解決方案一同匯報(bào)，匯報(bào)要全面。

商務(wù)工作形成的每一份資料都是后期結(jié)算的依據(jù)，所以工作時(shí)必需要嚴(yán)守公司制度；任何事情都要有事實(shí)依據(jù)，不能想當(dāng)然；不能口頭承諾，合同外的任何東四都要以會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議等方式落到紙上，并經(jīng)參加各方剛好簽字，避開后期結(jié)算時(shí)扯皮。

商務(wù)人員工作總結(jié)3

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。中專學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長(zhǎng)學(xué)問、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷相識(shí)，學(xué)會(huì)做人的三年。我也漸漸成為一名有志向、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格中專生。

生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，為人樸實(shí)真誠(chéng)，勤儉節(jié)約，生活獨(dú)立性強(qiáng)。我酷愛集體，敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對(duì)班級(jí)交給的任務(wù)都能仔細(xì)剛好完成。

學(xué)習(xí)上，我從剛跨入中專時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)實(shí)力和樂觀的生活看法外，更重要的是得益于中專三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培育。我自認(rèn)為無愧于中專三年，剛?cè)雽W(xué)時(shí)：我曾為中專生而沮喪過。但很快，我選擇了坦然面對(duì)。因?yàn)槲疑钚牛菏墙鹱釉谌魏蔚胤蕉紩?huì)發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會(huì)有光明、輝煌的一天。通過三年的學(xué)習(xí)，我懂得了許多。從剛步入立信分部那天真無趣的我，熱門思想?yún)R報(bào)經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個(gè)道理：人生中不行能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己英勇地面對(duì)人生中的.每一個(gè)驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也哀痛過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我剛好反省了，這只是上天賜予的一種考驗(yàn)，我是不能夠被****的。作為中專生的我應(yīng)當(dāng)善用揚(yáng)長(zhǎng)避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平實(shí)力。中專三年生活使我醒悟地相識(shí)到自己的不足之處，如：有時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時(shí)間支配不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開拓進(jìn)取、熱忱務(wù)實(shí)的精神面貌來迎接將來的挑戰(zhàn)！

學(xué)期末，我去單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我獲益匪淺。以下是我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的相識(shí)和總結(jié)：

1、作為一個(gè)電子商務(wù)人員，工作中肯定需具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守以及敬業(yè)看法，對(duì)其從業(yè)人員必需要有極高的素養(yǎng)要求。

2、在各個(gè)部門、各種人員打交道時(shí)肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。

這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個(gè)電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是無法從書本上得來的。通過實(shí)習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的矗立之地，讓自己所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

商務(wù)人員工作總結(jié)4

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓(xùn)保留閱歷,特做一個(gè)總結(jié)。我于5月25日進(jìn)入公司，至今正好半年時(shí)間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望將來。

初進(jìn)公司時(shí)，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個(gè)三無人員，沒閱歷沒人脈沒專業(yè)學(xué)問，有的只是對(duì)外貿(mào)這工作的熱忱。從起先的公司英文網(wǎng)站建設(shè)然后再到公司進(jìn)行的一些簡(jiǎn)潔培訓(xùn)，我起先漸漸進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的產(chǎn)品有了簡(jiǎn)潔的了解，同時(shí)，通過其他許多摯友的指導(dǎo)，從起先零起點(diǎn)到年底最終熟識(shí)了這個(gè)行業(yè)和職業(yè)。

主要工作成果：

（一）和技術(shù)部同事一起努力，經(jīng)過將近一個(gè)月的時(shí)間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前始終在完善當(dāng)中。

（二）公司三大產(chǎn)品（ENIC掃描儀mapletree信息發(fā)布系統(tǒng)BTIT多媒體接插件）英文資料基本完全。

（三）網(wǎng)絡(luò)推廣，從起先的在中國(guó)音響論壇，中國(guó)音響網(wǎng)，千家論壇，中國(guó)系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關(guān)產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)上知名度還是有肯定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺(tái)盒等等相關(guān)公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。

（四）銷售方面：外貿(mào)這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復(fù)，并明確表明白對(duì)我公司產(chǎn)品的愛好。從這里看，郵件的回復(fù)率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有肯定的效果，后續(xù)須要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特殊是客戶開發(fā)郵件的內(nèi)容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。

目前，主要和德國(guó)的B&KBraunGmbh，阿聯(lián)酋的ABCOM，突尼斯的MulicomSafetyandSecuritySystems等客戶建立了基本的業(yè)務(wù)關(guān)系，這三家公司已經(jīng)選購(gòu) 了樣品，其中ABCOM的后續(xù)訂單正在進(jìn)一步商談中，預(yù)料明年四月份之前會(huì)有更大的訂單過來。B&KBraunGmbh已經(jīng)約好對(duì)方公司選購(gòu) Steven在Palm展會(huì)上對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)再進(jìn)行進(jìn)一步的商談。而MulicomSafetyandSecuritySystem，因?yàn)閷?duì)方還未收到樣品，詳細(xì)狀況須要后續(xù)跟蹤。

另外與德國(guó)的DasLichttechnikhausVertriebsGmbh，瑞典的AxisCommunicationsAB，法國(guó)的LINEARTECHNOLOGIE，委內(nèi)瑞拉的CGS,馬來西亞的Syscom，新加坡的AVSIENCE,俄羅斯的Proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，其中AxisCommunicationsAB表達(dá)了選購(gòu) 樣品的意向，目前因?yàn)閷?duì)方公司相關(guān)聯(lián)系人JensAnderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會(huì)形成訂單。其余的除了委內(nèi)瑞拉的CGS,以及俄羅斯的Proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的Palm展會(huì)上接著看我們的新老產(chǎn)品。

同時(shí)，我們與做相關(guān)外貿(mào)的貿(mào)易公司也在主動(dòng)的接洽當(dāng)中，其中香港SinoBright和深圳的凱優(yōu)電子很滿足我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的'網(wǎng)站上，SinoBright因?yàn)镻eter正在度假，需等他回公司再進(jìn)一步聯(lián)系，正處于價(jià)格商討的關(guān)鍵階段。

另外國(guó)內(nèi)客戶我主要負(fù)責(zé)四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動(dòng)都借過樣品，其中，西原自動(dòng)因?yàn)閮r(jià)格最終甲方未能接受而放棄選購(gòu) 。成都文廣新集團(tuán)公司的項(xiàng)目四川省電視臺(tái)800人演播室的改造升級(jí)工程已經(jīng)報(bào)價(jià)，目前對(duì)方正在和甲方確認(rèn)方案?jìng)€(gè)價(jià)格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達(dá)了選購(gòu) BTIT的意向，要求春節(jié)后接著聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術(shù)方案和報(bào)價(jià)，預(yù)料明年會(huì)進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目的選購(gòu) 。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設(shè)計(jì)，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有須要，這些客戶都很可能會(huì)產(chǎn)生訂單。

商務(wù)人員工作總結(jié)5

今年以來，面對(duì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)下行壓力不斷加大的嚴(yán)峻形勢(shì)，市商務(wù)局堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為引領(lǐng)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，突出“惠民安商”主題，推動(dòng)商務(wù)工作實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

一、上半年工作狀況

20xx年1-6月份，全市商務(wù)運(yùn)行總體平穩(wěn)。外貿(mào)出口增幅高于全國(guó)全省水平，“走出去”、“引進(jìn)來”雙向投資快速增長(zhǎng)，社會(huì)消費(fèi)品零售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。上半年，完成出口212.4億美元、增長(zhǎng)1.7%，是安排單列市中保持增長(zhǎng)的兩個(gè)城市之一;實(shí)際到賬外資41.7億美元、增長(zhǎng)10.2%，超額完成“雙過半”任務(wù)目標(biāo)進(jìn)度;對(duì)外投資項(xiàng)目92個(gè)，中方投資額19.3億美元、增長(zhǎng)122%，對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)新簽合同額27.6億美元、增長(zhǎng)149%。預(yù)料實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額1700億元、增長(zhǎng)10.5%左右。

(一)努力“穩(wěn)增長(zhǎng)”，培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)有亮點(diǎn)。出口商品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，前5個(gè)月，機(jī)電產(chǎn)品出口增長(zhǎng)17.9%，拉動(dòng)全市出口增長(zhǎng)5.8個(gè)百分點(diǎn)。新型貿(mào)易業(yè)態(tài)快速發(fā)展，“青島市小微企業(yè)外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)”出口增長(zhǎng)8.6%。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力明顯增加，前5個(gè)月，一般貿(mào)易方式出口增長(zhǎng)6.7%、占比達(dá)59.4%。落實(shí)國(guó)際市場(chǎng)開拓“百展”工程，組織我市近千家企業(yè)參與境內(nèi)外展會(huì)27個(gè)，主動(dòng)培育出口過億美元品牌小鎮(zhèn)。培育擴(kuò)進(jìn)口和促消費(fèi)搭建對(duì)接平臺(tái)，內(nèi)外貿(mào)融合擴(kuò)大一般消費(fèi)品進(jìn)口。實(shí)施“服務(wù)貿(mào)易振興工程”和“服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)力提升工程”。跨境貿(mào)易電商服務(wù)試點(diǎn)成效顯著，已有15家企業(yè)完成“跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出口公共服務(wù)平臺(tái)”建設(shè)，58家企業(yè)開展跨境貿(mào)易電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

(二)創(chuàng)新利用外資方式，外資結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化有實(shí)效。推動(dòng)引資方式向股權(quán)并購(gòu)、參股合作方式轉(zhuǎn)變，推動(dòng)高端產(chǎn)業(yè)跨境并購(gòu)運(yùn)作機(jī)制。擴(kuò)大科技、教化、衛(wèi)生、文化、體育、養(yǎng)老等方面對(duì)外開放，前5個(gè)月，服務(wù)業(yè)到賬外資18億美元，占到賬外資總額的43.1%。加強(qiáng)國(guó)際溝通與合作，與11國(guó)家的22個(gè)城市(省州)締結(jié)經(jīng)濟(jì)合作伙伴。深化中韓地方經(jīng)濟(jì)合作示范城市建設(shè)，釜山青島工商中心完成注冊(cè)登記，中韓創(chuàng)新園區(qū)建設(shè)進(jìn)展順當(dāng)。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，完善提升三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)外商投資企業(yè)網(wǎng)格化服務(wù)無縫隙、全覆蓋。

(三)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)合作水平有提升。推動(dòng)境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)建設(shè)，做大做強(qiáng)海爾-魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)，推動(dòng)恒順電器東南亞工業(yè)園、太平洋印尼橡膠工業(yè)園、海信北非工業(yè)園、瑞昌棉業(yè)贊比亞農(nóng)產(chǎn)品加工園區(qū)等申報(bào)國(guó)家級(jí)境外合作園區(qū)，支持企業(yè)“抱團(tuán)”到境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展。

加快推動(dòng)建設(shè)信息服務(wù)平臺(tái)，全面整合商協(xié)會(huì)、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等信息資源，與“一帶一路”沿線重點(diǎn)國(guó)家境外投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)、我駐外使領(lǐng)館和外國(guó)駐華使館建立聯(lián)系機(jī)制。建立健全“走出去”的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防控機(jī)制，定期發(fā)布重大國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，剛好妥當(dāng)解決和處置各類平安問題。主動(dòng)參加國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，舉辦8場(chǎng)“絲路對(duì)話”系列活動(dòng)。

(四)創(chuàng)新體制機(jī)制，推動(dòng)園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展取得階段性成果。印發(fā)實(shí)施《青島市復(fù)制推廣中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)改革試點(diǎn)閱歷實(shí)施方案》，確定42條改革事項(xiàng)，已基本完成的26項(xiàng)，正在深化推動(dòng)16項(xiàng)。探討擬定《關(guān)于加快全市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施看法》，在各經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)推行外商投資審批許可便利化改革，實(shí)現(xiàn)“三證聯(lián)辦”，辦理時(shí)限縮短至2個(gè)工作日。即墨開發(fā)區(qū)升級(jí)為國(guó)家級(jí)開發(fā)區(qū)的請(qǐng)示已由國(guó)務(wù)院批轉(zhuǎn)至商務(wù)部。

(五)啟動(dòng)“調(diào)穩(wěn)抓”活動(dòng)，商務(wù)發(fā)展惠及民生取得明顯成效。制定實(shí)施《外貿(mào)及商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行服務(wù)辦公室“調(diào)穩(wěn)抓”工作方案》，推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展，“擴(kuò)進(jìn)口”與“促消費(fèi)”結(jié)合，提升商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。深化開展“三個(gè)一千”活動(dòng)，推動(dòng)“千萬平米”總部商務(wù)區(qū)55個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和商貿(mào)區(qū)47個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。主動(dòng)探究推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公益性改革和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，合理配置農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)資源，便利人民群眾生活，提升獲得感和華蜜感。制定出臺(tái)《青島市加快農(nóng)村電子商務(wù)工作的實(shí)施看法》，全面啟動(dòng)實(shí)施農(nóng)村電商“4215工程”，拓寬農(nóng)夫增收致富渠道。

二、存在問題和下半年工作準(zhǔn)備

(一)存在問題。

1.外貿(mào)形勢(shì)依舊非常嚴(yán)峻。一方面受國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求、國(guó)家政策三方面因素影響，大宗商品進(jìn)口下滑較大。另一方面受貿(mào)易融資、外貿(mào)統(tǒng)計(jì)體制兩方面因素影響，外貿(mào)企業(yè)進(jìn)口“融資難”制約進(jìn)口數(shù)量，部分企業(yè)進(jìn)口業(yè)績(jī)未體現(xiàn)在青島市。

2.擴(kuò)大消費(fèi)壓力較大。受大環(huán)境影響和居民消費(fèi)節(jié)約意識(shí)的增加，中高端餐飲進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展期，雖大眾餐飲穩(wěn)定增長(zhǎng)，但未納入限上企業(yè)統(tǒng)計(jì)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)增長(zhǎng)較快，對(duì)實(shí)體店銷售帶來分流影響。

(二)下半年工作準(zhǔn)備。

1.加快實(shí)施國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略。一是組織開展以“通商青島新絲路、經(jīng)濟(jì)合作新伙伴”為主題的“絲路對(duì)話”系列活動(dòng)，協(xié)作高層出訪策劃組織雙向投資貿(mào)易活動(dòng)。二是推動(dòng)青島港與“一帶一路”沿線重點(diǎn)港口合作，舉辦海上合作12國(guó)駐華商務(wù)參贊對(duì)接說明會(huì)。三是推動(dòng)“一帶一路”多式聯(lián)運(yùn)互聯(lián)互通綜合貿(mào)易樞紐建設(shè)。

2.全面啟動(dòng)國(guó)家實(shí)施自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略地方經(jīng)貿(mào)合作推動(dòng)工作機(jī)制。一是復(fù)制推廣上海自貿(mào)區(qū)試驗(yàn)成果，在“全市轄區(qū)、省級(jí)以上開發(fā)區(qū)、海關(guān)特別監(jiān)管區(qū)”三個(gè)層級(jí)分類加快實(shí)施，爭(zhēng)取年底基本完成。二是爭(zhēng)取在搶抓FTA戰(zhàn)略機(jī)遇擴(kuò)大提升對(duì)外開放水平方面走在前列，探討制定《青島市落實(shí)國(guó)家FTA戰(zhàn)略地方經(jīng)貿(mào)合作推動(dòng)工作機(jī)制試點(diǎn)城市工作方案》，主動(dòng)推動(dòng)落實(shí)自貿(mào)協(xié)定地方合作試點(diǎn)政策，拓展我市與自貿(mào)區(qū)國(guó)家地區(qū)的雙向投資貿(mào)易和高端產(chǎn)業(yè)合作。

3.爭(zhēng)取國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革和發(fā)展綜合試點(diǎn)及商貿(mào)流通地方立法試點(diǎn)早見實(shí)效。進(jìn)一步修改完善《青島市商品流通條例》，根據(jù)法定程序主動(dòng)推動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)報(bào)省人大批準(zhǔn)實(shí)施。先行啟動(dòng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易流通體制改革和發(fā)展綜合試點(diǎn)工作，努力創(chuàng)建可復(fù)制、可推廣的.試點(diǎn)閱歷。

4.全力抓好外貿(mào)“穩(wěn)增長(zhǎng)”。探討制定我市《加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的實(shí)施看法》。一是探討探討實(shí)行定向封閉貸款運(yùn)作模式為有市場(chǎng)、有訂單、有信譽(yù)的重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)解決融資問題。二是舉辦融資保險(xiǎn)政策對(duì)接活動(dòng)，促進(jìn)境外投資、承包工程帶動(dòng)機(jī)電設(shè)備及零部件和大型成套設(shè)備出口。三是培育過億美元出口品牌小鎮(zhèn)，帶動(dòng)紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品擴(kuò)大出口規(guī)模。四是實(shí)施服務(wù)貿(mào)易振興工程，制定出臺(tái)我市服務(wù)外包和服務(wù)貿(mào)易貫徹實(shí)施看法。五是落實(shí)國(guó)際市場(chǎng)開拓“百展”工程，組織企業(yè)參與自貿(mào)區(qū)市場(chǎng)和“一帶一路”沿線市場(chǎng)重點(diǎn)展會(huì)。

5.提升利用外資的質(zhì)量和水平。一是重點(diǎn)抓好86個(gè)過千萬美元在談項(xiàng)目落地，57個(gè)過千萬美元待建項(xiàng)目開工，22個(gè)已投產(chǎn)項(xiàng)目到賬。二是探討推動(dòng)外商投資企業(yè)股權(quán)出資和跨境換股，實(shí)現(xiàn)“引進(jìn)來”和“走出去”的高效結(jié)合。三是充分利用財(cái)寶管理金融綜合改革試驗(yàn)區(qū)和外商投資企業(yè)外匯資本金意愿結(jié)匯試點(diǎn)政策優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)引進(jìn)外商投資股權(quán)投資企業(yè)和合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者(QDII)。四是做好協(xié)作高層出訪活動(dòng)，加大招商引資工作力度。

6.加快推動(dòng)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展。推動(dòng)青島兩個(gè)國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展體制機(jī)制改革試點(diǎn)工作，支持出口加工區(qū)向綜合保稅區(qū)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)即墨開發(fā)區(qū)升級(jí)為國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，推動(dòng)膠南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)與董家口循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)優(yōu)化整合,辦好中德生態(tài)園、中韓創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)合作園區(qū)。創(chuàng)新園區(qū)招商工作體制機(jī)制，根據(jù)大項(xiàng)目-產(chǎn)業(yè)鏈-園區(qū)集群的發(fā)展模式，吸引外資項(xiàng)目在省級(jí)以上開發(fā)區(qū)集聚發(fā)展，培育建設(shè)各具產(chǎn)業(yè)特色的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展、綠色集約發(fā)展。

7.加快推動(dòng)實(shí)施國(guó)際化城市戰(zhàn)略構(gòu)建開放型經(jīng)濟(jì)新體制。一是籌備召開青島市國(guó)際化城市戰(zhàn)略推動(dòng)委員會(huì)第一次全體會(huì)議。二是探討制定青島市國(guó)際化城市戰(zhàn)略實(shí)施綱要、指標(biāo)體系等指導(dǎo)性文件。三是組建青島市國(guó)際化城市戰(zhàn)略專家詢問委員會(huì)。四是探討建立青島市國(guó)際化城市戰(zhàn)略國(guó)際溝通合作基金會(huì)。

商務(wù)人員工作總結(jié)6

敬重的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特殊應(yīng)當(dāng)提倡的一種職業(yè)化的工作看法。對(duì)待工作，也有分寸須要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)格外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但詳細(xì)如何做，就不要過度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。

平常做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問的工作崗位的描述，告知他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)假如是電話部門就要保證一天有效的電話探望，假如是外業(yè)就要保證一天有效的干脆探望量。

以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。

但也要敏捷運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮勉向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。

首先是做事的原則。

對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無故反對(duì)，沒有薄沒有厚，沒有遠(yuǎn)沒有近，沒有親沒有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。

其次是做事的方式。

作為商務(wù)經(jīng)理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，假如不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響

商務(wù)經(jīng)理要少說多做。做事要主動(dòng)，說話要謹(jǐn)慎。所謂“慎言”，就是說話要當(dāng)心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那么嚴(yán)峻的話，至少也是“言多語失”。要留意說話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來尋求快樂。

商務(wù)XX就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個(gè)人身體力行，那叫干脆閱歷;而聽聽別人的閱歷教訓(xùn)，包括他經(jīng)驗(yàn)的坎坷，走過的彎路，那是間接閱歷。你多聽點(diǎn)間接閱歷，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)究竟存在什么問題，我們員工的心究竟是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的干脆閱歷來指導(dǎo)員工但不要成為說教。

作為商務(wù)XX，做事仍舊要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)XX在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣當(dāng)心翼翼。

多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)懊悔。少點(diǎn)錯(cuò)誤

世上沒有賣懊悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無法挽回。商務(wù)經(jīng)理假如在工作中少了指責(zé)、埋怨，在行為中少了許多讓自己懊悔的閱歷，那該團(tuán)隊(duì)就能勝利了。

商務(wù)XX的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到肯定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械腵創(chuàng)建力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深化，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調(diào)動(dòng)起來

始終如一的幻想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)當(dāng)做的。從情感角度看，它滿意了人們須要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。

確定明確可信的目標(biāo)。明確告知大家天下欣網(wǎng)的將來目標(biāo)是上市，假如公司上市大家都有房子有車，用自己充溢想象的言詞激勵(lì)大家展望將來，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)

從主要利益相關(guān)者那里獲得承諾。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱忱然后要求他們做出承諾，要細(xì)微環(huán)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門以及自己打算怎樣去做?；蛟S不總是能得到所期望的承諾，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透亮的溝通方式做起。

商務(wù)人員工作總結(jié)7

20××年×月份我很榮幸的成為##國(guó)際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個(gè)和外國(guó)人打交道的行業(yè)，須要的是豐富的學(xué)問和肯定百分百的細(xì)心，這些對(duì)于一位剛跨進(jìn)##之門的我來說完全是一個(gè)未知數(shù)，沒有接觸過外貿(mào)，沒有令人充溢信任的外語，此時(shí)“零”恰是我真實(shí)的評(píng)價(jià)，是邁祺一手教會(huì)了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬十個(gè)月已經(jīng)過去，而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了，捫心自問，不敢說我在這過去的十個(gè)月里所做的工作百分百，不敢說同事評(píng)價(jià)我這過去十個(gè)月百分百，不敢說我學(xué)了百分百的學(xué)問，但我敢說我用的是百分百的真心。

接觸外貿(mào)，首先接觸的是外貿(mào)單證——外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報(bào)關(guān)單證的制作，其中有須要商檢的必需在報(bào)關(guān)前完成、提單的確認(rèn)、費(fèi)用的確認(rèn)、還有一些后續(xù)問題等等。現(xiàn)將我在20××年里并學(xué)習(xí)并工作的一些具體學(xué)問列為以下：

1、租船訂艙。租哪里的船，訂哪里的艙，怎么訂。一般FOB為客人指定貨代，并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作，運(yùn)費(fèi)為倒付，即FREIGHTCOLLECT，在這個(gè)狀況下產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)為客人擔(dān)當(dāng)，而像其他的訂艙費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)等人民幣費(fèi)用由我公司擔(dān)當(dāng)。

另外走CIF貨時(shí)，我們就必需依據(jù)貨代報(bào)給我們的'價(jià)格去確定給誰做，此時(shí)運(yùn)費(fèi)預(yù)付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司來擔(dān)當(dāng)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費(fèi)用。當(dāng)然全部的只要是有利于公司的，我們就可以做，只要是不利于公司的，我們絕不模糊。

注：在租船訂艙時(shí)，本人會(huì)放松警惕，所以自工作以來犯了一些錯(cuò)誤，常犯錯(cuò)誤為：FREIGHTCOLLECT寫成FREIGHTPREPAID;一些不從上海港走的貨寫成了SHANGHAI。

2、發(fā)貨通知。這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的剛好和準(zhǔn)時(shí)問題，同時(shí)牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時(shí)收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進(jìn)倉(cāng)通知奇妙的寫給每一家工廠的送貨通知，依據(jù)不同特點(diǎn)的工廠，賜予不同的時(shí)間限制。比如我這邊有一家工廠：浙江三門湘順有限公司，這家公司出貨總是有問題，所以給他的時(shí)間就必需提前。

注：在做發(fā)貨通知時(shí)起先的方式不是很完備，并且根據(jù)那樣的方式簡(jiǎn)單產(chǎn)生錯(cuò)誤，后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo)，運(yùn)用更規(guī)范的形式，所以這一環(huán)節(jié)沒有錯(cuò)誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好，和催貨方面做的更到位。

3、商檢。有些產(chǎn)品須要商檢才能出貨，在為期十個(gè)月里，接觸到須要商檢的產(chǎn)品是：空氣濾清器、電珠。商檢時(shí)須要供應(yīng)發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時(shí)供應(yīng)的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)相一樣。

注：商檢比較簡(jiǎn)潔，所以不會(huì)犯錯(cuò)誤，值得留意的就是要?jiǎng)偤么呱虣z屏條，并剛好將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報(bào)關(guān)前。

4、報(bào)關(guān)。在報(bào)關(guān)時(shí)我必需供應(yīng)給貨代全套的單據(jù)，包括：發(fā)票，裝箱單，報(bào)關(guān)托付書，海關(guān)預(yù)錄單，核銷單。報(bào)關(guān)是一個(gè)說簡(jiǎn)潔又不簡(jiǎn)潔的程序，一不當(dāng)心就會(huì)犯些很低級(jí)的字母、數(shù)字錯(cuò)誤，所以在這個(gè)過程須要檢查最至少兩遍。同時(shí)還要登記核銷單號(hào)碼，以便日后查用。還須要將三份外銷發(fā)票交給財(cái)務(wù)。

注：在報(bào)關(guān)的時(shí)候，一起先的時(shí)候常常犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，比如金額不對(duì)，還有就是外銷發(fā)票遺忘給財(cái)務(wù)，這些都是我須要極其重視的。

5、提單的確認(rèn)。提單的確認(rèn)是一個(gè)字母嬉戲，必需根據(jù)事實(shí)去寫，發(fā)貨人是我們公司的英文名字，字母必需一樣，收貨人一欄必需要和馮經(jīng)理供應(yīng)的資料一樣。提單的確認(rèn)是肯定不行以犯錯(cuò)誤的，假如是根據(jù)信用證的方式，那么只要有一個(gè)不符點(diǎn)，造成的損失是巨大的。從一份提單上可以學(xué)到許多東西，如收貨人，船名航次，是FOB還是CIF，是整箱還是拼箱。

注：曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤，但也不完全是我的責(zé)任，也有貨代公司的責(zé)任(我不是在躲避責(zé)任，實(shí)事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就萬事大吉了，不過現(xiàn)在想來其實(shí)當(dāng)時(shí)很驚慌，遇到提單出錯(cuò)，神經(jīng)繃的很緊，這可關(guān)系重大啊。

6、保險(xiǎn)。假如是CIF方式走貨的話須要做保險(xiǎn)。保險(xiǎn)是以報(bào)關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準(zhǔn)的，加上重要的船名航次、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)時(shí)間。

注：保險(xiǎn)雖簡(jiǎn)潔，但也簡(jiǎn)單出錯(cuò)，我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險(xiǎn)就反反復(fù)復(fù)改了三次，我供應(yīng)的資料是沒有錯(cuò)誤的，不知道怎么就改了三次，令我費(fèi)解，當(dāng)然有我的責(zé)任，就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。

7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家的一種實(shí)惠政策。所以不是全部單證都須要做這個(gè)工作，但只要遇到須要做原產(chǎn)地證書的客人，以后每次出貨都必需做。做原產(chǎn)地證書，須要給商檢局供應(yīng)一套完整的單據(jù)，包括提單復(fù)印件，發(fā)票，裝箱單，原產(chǎn)地證書的申請(qǐng)表格，以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很簡(jiǎn)單犯錯(cuò)誤的，人為的因素比較大，所以我們自身的核對(duì)很重要。

注：曾經(jīng)就有一次疏忽，被商檢局的人把字母給打錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)我沒有查出來，不過后來通過我的真誠(chéng)致歉，商檢局的同事沒有收我的費(fèi)用，真是萬幸。

8、開票資料。出貨之后須要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單，用來給工廠開票時(shí)的精確數(shù)字的比照，工廠開出的票必需和報(bào)關(guān)相一樣。遇到那種不開票的產(chǎn)品，自然也就不須要報(bào)關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。

注：開票資料是要和工廠打交道的，所以必需寫清晰，也必需和工廠交代清晰，否則犯錯(cuò)誤是十有×××。

9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的，是一套完整的出貨資料，包括提單正本，還有保險(xiǎn)資料，原產(chǎn)地證書，發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡(jiǎn)潔的完成就罷，而最重要的是要使之完備，使之完善。

注：議付單據(jù)是不能出錯(cuò)的，寄到國(guó)外的單據(jù)我沒有犯過錯(cuò)誤，當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的，不過我很自信的說這個(gè)環(huán)節(jié)我會(huì)警惕的。

10、退單。退核銷單一般在出貨一個(gè)月之后跟貨代催要，一般狀況下，都是付款買核銷單，所以在這之前還做一個(gè)資金審批。

注：一起先的時(shí)候這個(gè)環(huán)節(jié)總是疏忽，雖然這是個(gè)只需一個(gè)電話就可以解決的事情，殊不知就是常常遺忘，不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣，自然不會(huì)遺忘。

11、資料整理。這是工作的尾聲了，須要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里，同時(shí)還須要輸入出口發(fā)票。

注：資料整理我自認(rèn)為做的不夠完備，雖然這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)造成利益沖突，但是作為一個(gè)單證員，須要投入更大的時(shí)間去思索如何將資料整理做的更好。

以上便是我xx年工作的一個(gè)粗略的總結(jié)，總而言之：細(xì)心，要有百分百的細(xì)心;學(xué)問，要有百分百解決問題的學(xué)問，為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。

爆竹一聲辭舊歲，總把新桃換舊符。告辭xx年，迎來了充溢希望的xx年，xx年，我必需更努力，只有努力才能達(dá)到心中想要的碩果累累。現(xiàn)擬訂xx年工作目標(biāo)。以圖表顯示：

以上只是一個(gè)很理性的圖表，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比xx年高了些，我信任我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明一切。細(xì)細(xì)想來，其實(shí)在每一個(gè)工作崗位上的人們，每天接受的都是簡(jiǎn)潔、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用飽滿的工作熱忱去和客戶通一個(gè)電話，如用真心去制作一份重要的單據(jù)等等，所以接受平凡，接受簡(jiǎn)潔，才能水滴石穿。

商務(wù)人員工作總結(jié)8

月如煙，20xx年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的協(xié)作下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作安排，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在許多的問題，須要不斷的改進(jìn)與完善，

現(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20xx年部門主要工作完成狀況、存在的問題及20xx年的工作安排報(bào)告如下：

一、本職工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。

2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。

3、限制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源

4、做好各崗位的人員管理與工作支配，主動(dòng)幫助處理各項(xiàng)異樣。

5、仔細(xì)做好部門的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。

6、接受并完成上級(jí)支配的其它工作任務(wù)。

二、物流部20xx年主要工作完成狀況總結(jié)：

1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人削減至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。

2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨剛好率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠剛好了解相關(guān)的狀況，便于剛好訂正與完善相關(guān)的管理。

3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的'系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。

4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，剛好發(fā)覺錯(cuò)裝、漏裝)，通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的埋怨明顯削減

5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛運(yùn)用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。

6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了剛好粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位驚慌。

7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教化，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、物流部20xx年工作中存在的問題：

1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的接連導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)峻不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出

愛投數(shù)創(chuàng)

2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的聘請(qǐng)困難等緣由，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。

3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不行控性20xx年物流部工作總結(jié)工作總結(jié)。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。

4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與修理管理，存在車輛修理與保養(yǎng)不剛好的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)平安方面的教化，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。

四、物流部20xx年工作安排：

針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推動(dòng)，安排開展工作如下：

1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝合力，努力創(chuàng)建良好的工作氛圍。通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增加員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)切部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織實(shí)力和溝通實(shí)力。

2、加強(qiáng)部門人員的平安教化，尤其對(duì)司機(jī)的平安教化做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)平安方面的學(xué)問與相關(guān)案例，提高部門人員的平安意識(shí)，做到防患于未然。

3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自相宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱忱，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨精確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。

5、加強(qiáng)車輛的修理與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛修理與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)20xx年物流部工作總結(jié)20xx年物流部工作總結(jié)。

6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定置定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物精確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。

商務(wù)人員工作總結(jié)9

時(shí)間飛逝，來到xxx公司已經(jīng)半年了。這半年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的高校生，變成一個(gè)慢慢起先熟識(shí)自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得非常開心。自己在工作學(xué)習(xí)生活中，都得到了許多閱歷。

我們公司的單證操作基本的程序如下：

1、假如是依據(jù)合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：

A貨物什么時(shí)候可好?

B包裝明細(xì)什么時(shí)候可以出來?

2手頭負(fù)責(zé)的工廠須要出貨，詢問如何支配船東及詳細(xì)的船期。目前手頭上經(jīng)常操作的貨代有xxx，xx，xxx等。船東xxx，xx等。

3、將托單發(fā)給貨代，請(qǐng)貨代幫忙訂艙。等艙位下來，讓貨代刷排載給拖車，然后通知工廠詳細(xì)裝柜的時(shí)間，。

4、我們公司目前的貨物，都是由特地的幾家貨代在做，比如xxx，xx，xxx等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較困難，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順當(dāng)報(bào)關(guān)和出貨。單證員除了工作要仔細(xì)外，還須要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開展工作。

5、貨代的確認(rèn)單上面有截報(bào)關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最終的時(shí)間前，完成報(bào)關(guān)和做好客人須要的單證讓客人核對(duì)，以便能在船東截提單前確認(rèn)給貨代。外貿(mào)單證員工作總結(jié)所以盡量和工廠確認(rèn)一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話，就早點(diǎn)。這