「考研」基礎(chǔ)經(jīng)典理論及其發(fā)展

「考研」基礎(chǔ)專題經(jīng)典理論及其發(fā)展

經(jīng)典理論新發(fā)展專題

新媒體與新媒體環(huán)境

新媒體定義

聯(lián)合國教科文組織對新媒體下過一個定義：新媒體就是

網(wǎng)絡(luò)媒體，把新媒體定義為以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)

為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。新媒體是建立在計算機(jī)信

息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介的

總和，全方位的融合大眾傳播、組織傳播和人際傳播方

式，有別于傳統(tǒng)媒體功能來影響我們的社會生活。新媒

體意味著技術(shù)的進(jìn)步、傳播語境的改變、傳統(tǒng)話語權(quán)的

解構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變。

11、數(shù)字化：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步所帶來的數(shù)字化傳播方

式

12、傳播語境的“碎片化”，分與聚同時存在

“分”：形成個性特征的〃嗾群來

“聚”：同一價值追求個體聚合到

13、話語權(quán)的閱眾分享

“閱眾參與”、“去中心北''、"平等對話”

14、全民出版:二膽體模式

新媒體為何不是“媒體”？

11、新媒體是基于互聯(lián)幽J媒介平臺，社會化、移動

化、平臺化以及大數(shù)據(jù)讓新媒體更好地找到了關(guān)系轉(zhuǎn)

換、創(chuàng)造價值的現(xiàn)實路徑。

12、新媒體有兩層意思:一是新型媒體，是指從傳統(tǒng)媒

體衍生出來的新媒體，如一些傳統(tǒng)媒體的殛占;二是新興

媒體，是指從互聯(lián)網(wǎng)原生出來的各種媒介形態(tài)，如BAT

三巨頭。

13、新媒體不僅是一個內(nèi)容集成平臺、信息發(fā)布平臺,

更重要的它是一個開放的綜合服務(wù)平臺。媒介平臺有

兩層含義：廣義的媒介平臺包括傳統(tǒng)媒體和新媒體;狹

義的媒介平臺特指新興媒體，即基于互聯(lián)網(wǎng)的媒介平

臺。

14、傳統(tǒng)的媒介組織,在傳媒產(chǎn)業(yè)中r股承擔(dān)內(nèi)容提供

商或渠道運(yùn)營商的角色媒介平臺卻是融集成資源、

響應(yīng)需求和創(chuàng)造價值于一體的綜合服務(wù)提供商

新媒體發(fā)展中的問題

1一、精準(zhǔn)信息推送與信息窄化（信息繭房）

1二、精準(zhǔn)定位與用戶的信息安全

1三、傳播的“去專業(yè)化''與治理的專業(yè)化

1四、表達(dá)渠道的擴(kuò)展和技術(shù)的發(fā)展與對人的深度控

制（異化）

補(bǔ)充：信息繭房

概念：“信息繭房”，是凱斯?桑斯坦在《信息烏托邦》中

提出的概念。桑斯坦認(rèn)為，公眾的信息需求并非是全方

位的，往往是跟著興趣走，“我們只聽我們選擇的東西和

愉悅我們的東西的通訊領(lǐng)域，從而將自己的生活桎梏于

像蠶繭一般的“繭房”中”。

誘因：

A.用戶態(tài)度構(gòu)建“信息繭房”溫床；

約瑟夫?克拉帕將手中的選擇心理歸納為選擇性注意、選

擇性理解、選擇性記憶，用戶在選擇信息的時候，會由

于個人經(jīng)歷、興趣愛好、教育水平等的不同有自身的偏

好，他們會根據(jù)自身需求和意愿有所選擇、有所側(cè)重，

乃至有所曲解，以便使之與自己固有的價值體系和思維

模式盡量協(xié)調(diào)起來。隨著使用時間的增加，用戶的選擇

性注意會使接收到的信息變窄，而選擇性理解和選擇性

記憶會強(qiáng)化自身已有的觀點，從而為自己搭建一個“繭

房”。

B.算法技術(shù)強(qiáng)化“信息繭房”；

內(nèi)容特征、用戶特征、環(huán)境特征

C.媒介依賴讓用戶對信息受限認(rèn)知度不高。

媒介系統(tǒng)是一個信息系統(tǒng)，個人、社會、組織對媒介都

存在依賴關(guān)系。當(dāng)用戶習(xí)慣使用算法推薦系統(tǒng)后，就會

形成依賴，這種依賴會淡化甚至弱化信息受限帶來的影

響。所以，雖然用戶在使用算法推薦系統(tǒng)的過程中，會

感知到信息受限，但并不會做出改變，對算法推薦的使

用態(tài)度仍較為積極。

危害：

A.個人接受信息的“回聲室”效應(yīng)

用戶在獲取信息的同時，會通過搜索功能，找到具有共

同話題的人群并加入其中，形成意見的“回聲室但形

成的是一個較為封閉的、缺少社交與互動的“回聲室”。

在這個“回聲室”中，無論用戶提出什么問題，聽到的也

只是自己的回聲，沒有觀點的交鋒。此外，“定向搜索”

會從主觀行為上強(qiáng)化對于個性化信息的需求，加強(qiáng)在“回

聲室''中的自我回聲。

B.對真實世界的認(rèn)知失衡

算法推薦技術(shù)的引導(dǎo)下，用戶逐漸形成了以個人興趣為

主導(dǎo)的“擬態(tài)環(huán)境”，由于算法推薦信息缺少人工的把

關(guān)，而且更難對內(nèi)容進(jìn)行價值上的審核，因而更易出現(xiàn)

“噪音”，給用戶呈現(xiàn)污濁不堪的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

C.加劇網(wǎng)絡(luò)群體極化

網(wǎng)絡(luò)群體是用戶在網(wǎng)絡(luò)中按照相同的喜好或價值取向自

發(fā)聚焦在一起的群體。當(dāng)用戶處于群體中，長期接受到

與自己價值取向相同的信息，會容易導(dǎo)致自我的膨脹，

認(rèn)為自己認(rèn)知的就是真正的事實，進(jìn)而對其他觀點產(chǎn)生

排斥，長此以往，會使用戶產(chǎn)生極端的思維。

D.削弱社會黏性，促使社會分化

社會形式不同社會群體之間實施公共事務(wù)協(xié)商制度的重

要基礎(chǔ)。社會粘性的產(chǎn)生需要大部分公民具有一定的共

同經(jīng)驗。桑斯坦認(rèn)為，“一個消除這種共同經(jīng)驗的傳播體

制將帶來一連串的問題，也會帶來社會的分裂”。

如何避免信息繭房？

A.提升用戶媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)用戶判斷力；

化被動為主動，尋找新聞源，增強(qiáng)信息管理能力，為自

己定制新聞，做自己的把關(guān)人。

B.提升用戶洞察技術(shù)，讓信息推送更科學(xué)；

通過多種過濾系統(tǒng)的合并升級個性化推送，在為用戶篩

選新聞的同時，拓展用戶的認(rèn)知邊界，發(fā)現(xiàn)用戶的潛在

需求，包中用戶不會錯過那些他們應(yīng)知而未知的信息；

算法過濾透明化，將算法程序通過可視化呈現(xiàn)的方式告

知用戶，讓用戶知曉其被過濾掉的信息，同時可以根據(jù)

圖譜調(diào)整自己定制化新聞的范圍。

C.設(shè)置“把關(guān)人”，對聚合類信息內(nèi)容的把關(guān)；

當(dāng)今技術(shù)條件下，個性化推薦中的算法無法判斷信息的

價值觀與內(nèi)容質(zhì)量，因而需要增強(qiáng)把關(guān)人意識。如：在

聚合類消息中增加媒介組織或者意見領(lǐng)袖的把關(guān)作用；

采用“人工審核+機(jī)器推薦''的方式，完善審核制度；從新

聞源入手，對新聞來源的權(quán)威性、專業(yè)性和可信度進(jìn)行

把關(guān)，保證新聞消息的真實可信。

D.抓住主流媒體價值觀，增強(qiáng)媒介的社會責(zé)任感

新媒體傳播的特點（從傳播角度）

11.由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向傳播

12.傳播行為個性化

13.接受方式由固定轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?/p>

14.傳播速度實時化

15.從單一到交融

新媒體傳播的特點（從受眾角度）

11.受者地位上升、傳受雙方界限模糊

12.去中心匕

13.專業(yè)新聞的把關(guān)受到挑戰(zhàn)

14.人人皆記、人人皆把關(guān)

15.海量、即時、公民新聞

新媒體傳播的困境

1.反轉(zhuǎn)新聞（和后真相關(guān)系密切）

反轉(zhuǎn)新聞很大程度上是新媒體在以即時的碎片化的

傳播方式對具體新聞事件進(jìn)行點狀的動態(tài)的傳播過程

中，由于新發(fā)信息對先前信息的不斷糾正而產(chǎn)生的。其

傳播方式的“快”與“碎”，讓“具體真實”與“全面真實”的

矛盾集中爆發(fā)，讓“新聞的真實性是一個過程”的特點充

分表露出來。反映在現(xiàn)實中，就是新聞信息隨事件“劇

情”的逆轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)向，而且往往轉(zhuǎn)換速度很快。

這種反轉(zhuǎn)，一方面暴露出新媒體信息傳播的理性程

度不足，另一方面，也顯示出新媒體自我糾偏機(jī)制正在

形成，不同種類媒體的聲音和視角對于新聞?wù)鎸嵭缘恼?/p>

體呈現(xiàn)正在發(fā)揮作用。所以，反轉(zhuǎn)新聞并不能簡單等同

于假新聞，它其實反映出新媒體時代新聞傳播的一個新

的特點。

名詞解釋

反轉(zhuǎn)新聞是新媒體時代出現(xiàn)在輿論空間中的新現(xiàn)

象，是指針對同一新聞事實的報道，媒體前后的報道內(nèi)

容方向相反，從而引發(fā)公眾立場和態(tài)度反轉(zhuǎn)的新聞現(xiàn)

象。一條新聞剛出來時，輿論迅速把矛頭指向某一方，

隨后公布的細(xì)節(jié)又使新聞事實突然發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論態(tài)度

立刻隨著新情節(jié)情緒化地擺向?qū)α⒌牧硪粋€方向。

反轉(zhuǎn)新聞產(chǎn)生的原因有三個方面，

一是新媒體時代信息的碎片化傳播，事實真相的呈

現(xiàn)是一個動態(tài)過程；

二是記者失實報道，標(biāo)簽化傳播以及對公眾焦慮的

刻意迎合，刺激、煽動公眾情緒；

三是公眾的碎片化閱讀與刻板成見，未接收完整信

息即受成見影響做出情緒化判斷。

反轉(zhuǎn)新聞是一種病態(tài)的新聞現(xiàn)象，在當(dāng)下的自媒體

時代愈發(fā)突出，每一次發(fā)生，都是對輿論生態(tài)和媒體公

信力的破壞。但也反映了新媒體自我糾偏機(jī)制正在形

成。

2.網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力，多是打著正義的旗號，卻常常釀出難以

挽回的悲劇。著名學(xué)者漢娜?阿倫特曾提出“平庸之惡”的

概念，即對顯而易見的惡行不加阻止甚至從眾參與。網(wǎng)

絡(luò)暴力就是互聯(lián)網(wǎng)時代的平庸之惡。單獨地看某個具體

的網(wǎng)絡(luò)暴力參與者，他遠(yuǎn)非惡貫滿盈，但當(dāng)點滴語言疊

加起來，就會呈現(xiàn)出巨大的破壞性。

四川德陽一名女醫(yī)生在游泳池與兩個13、4歲的男

生因肢體觸碰發(fā)生沖突，雙方到警察局和解后，男孩家

人把經(jīng)過剪輯的視頻發(fā)到網(wǎng)上，又到夫妻二人的單位大

吵大鬧。因不堪輿論壓力，女醫(yī)生自殺身亡。然后事情

發(fā)生戲劇性的反轉(zhuǎn)，鍵盤俠又開始攻擊男孩一家，罵男

孩是“流氓”“未來的強(qiáng)奸犯”，搜出其小姨的住址、單

位，開始新一輪的網(wǎng)絡(luò)暴力

互聯(lián)網(wǎng)的交互性產(chǎn)生的集聚效應(yīng)和傳染性讓稍微具

有情感共性的事件很容易就會如病毒般傳染開來。人們

常常還來不及辨別真?zhèn)尉蜁敛华q豫的轉(zhuǎn)發(fā)各種“第一

手信息”，在網(wǎng)上主持正義，肆無忌憚的對當(dāng)事人進(jìn)行

各種辱罵。只是，這個世界，從來不缺乏泛濫的善良，

缺的是理性和克制。

一、什么是網(wǎng)絡(luò)暴力？

《人民日報》曾總結(jié)過網(wǎng)絡(luò)暴力的三大特征：

一、以道德的名義惡意制裁、審判當(dāng)事人并謀求網(wǎng)

絡(luò)問題的現(xiàn)實解決；

二、通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布傳播當(dāng)事人的隱私信息，

煽動和糾集人群以暴力語言進(jìn)行群體圍攻；

三、在現(xiàn)實生活中使當(dāng)事人遭到嚴(yán)重傷害并對現(xiàn)實

產(chǎn)生實質(zhì)性的威脅。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的根源

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的風(fēng)險特性是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的潛在

根源

一方面，借助虛擬技術(shù)構(gòu)造而成的網(wǎng)絡(luò)交互空間，

為“網(wǎng)絡(luò)暴力”的產(chǎn)生提供了主體多元、責(zé)任分散的輿論

場域。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)社會本身就是一個信息生產(chǎn)和再

生產(chǎn)系統(tǒng)，繁雜難辨的海量信息強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)受眾的風(fēng)險

感知度?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，為信息的快速生成、傳

播和變異奠定了基礎(chǔ)。網(wǎng)民的交互行動不僅構(gòu)造了一個

“去身份化”的信息流動平臺，而且也塑造了一個更為陌

生的數(shù)字化世界。海量信息的多元化來源、擴(kuò)散性流

動，消解了傳統(tǒng)媒體單向度、中心化的信息傳播模式。

加之信息內(nèi)容的易編輯性以及信息散播的可操縱性，網(wǎng)

絡(luò)信息往往參差不齊、真?zhèn)坞y辨。面對洶涌而至的信息

洪流，“不明真相”的人往往不知所措，這無疑強(qiáng)化了自

我風(fēng)險感知度，加劇了“生存性焦慮”。

（二）社會轉(zhuǎn)型過程中風(fēng)險的無序釋放是催生網(wǎng)絡(luò)

暴力的現(xiàn)實動因

一方面，經(jīng)濟(jì)社會的脫序發(fā)展，加劇了社會認(rèn)同的

分化，導(dǎo)致社會情緒不斷郁積并涌向網(wǎng)絡(luò)空間，形成網(wǎng)

絡(luò)暴力。

另一方面，商業(yè)運(yùn)作模式的普遍嵌入，催生了數(shù)量

龐大的“網(wǎng)絡(luò)推手”，他們?yōu)榉抢硇跃W(wǎng)絡(luò)輿論推波助瀾，

加劇了網(wǎng)絡(luò)暴力。

由于網(wǎng)絡(luò)的參與主體“網(wǎng)絡(luò)人”在現(xiàn)實和虛擬社會都

存在，其具有的現(xiàn)實和虛擬的雙重身份使得個人領(lǐng)域和

公共領(lǐng)域之間的界限變得模糊，而網(wǎng)絡(luò)傳播中的匿名

性、虛擬性等特點，使網(wǎng)絡(luò)法律在制定和實施上都存在

一定的困難，也助長了某些網(wǎng)民“法不責(zé)眾”的僥幸心

理，致使互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布者濫用自由表達(dá)權(quán)。

（三）網(wǎng)絡(luò)群體年輕化的結(jié)構(gòu)特點和泛道德的文化

心理是催生網(wǎng)絡(luò)暴力的重要因素

青少年由于心理品性尚未成熟，社會辨認(rèn)和自我控

制能力較低，加上青春期躁動心理和昂然的情緒，在網(wǎng)

絡(luò)上容易扮演“憤青”角色，而且，傳統(tǒng)中國是個倫理本

位的社會，由之而衍生出泛道德化的文化——心理結(jié)

構(gòu)。在這樣的社會文化氛圍下，對弱者的同情往往占據(jù)

社會輿論的制高點，而在青年網(wǎng)民身上則體現(xiàn)為懲惡揚(yáng)

善、除暴安良的俠義情結(jié)。他們以道德審判為武器，以

伸張正義為目標(biāo)，渴望獲得充滿認(rèn)同的“網(wǎng)絡(luò)回音”，又

常常游離于暴力與正義之間。一旦嫉妒與仇恨、公憤與

私仇在網(wǎng)絡(luò)上無序宣泄，網(wǎng)絡(luò)空間就處于“多數(shù)人的暴

政”之下。

三、“網(wǎng)絡(luò)暴力”的應(yīng)對之策

（一）政府層面：創(chuàng)新社會治理思維，在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)

暴力中發(fā)揮主導(dǎo)作用

一是要反思社會制度設(shè)置的公正性，并積極構(gòu)建利

益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)轉(zhuǎn)型風(fēng)險的有效釋放?！熬W(wǎng)絡(luò)

暴力，，具有“社會晴雨表，，功能，政府部門要經(jīng)常性反思

制度設(shè)置的公正性問題，并及時開展風(fēng)險評估，防止制

度性社會排斥。不能因為網(wǎng)絡(luò)暴力存在就因噎廢食，而

要積極構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下的利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制，在眾聲喧

嘩中，盡可能“打撈那些沉沒的聲音”，以政府之力，維

護(hù)普通民眾特別是弱勢群體的表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督

權(quán)。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的研判與引導(dǎo)工作，并建立和完

善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的規(guī)范制度，防止風(fēng)險信息的異變。

（二）社會層面：提升自組織能力，在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴

力中發(fā)揮主體作用

一是要努力建立以家庭、學(xué)校為主體的教育、督導(dǎo)

系統(tǒng)，以改善青少年的社會化環(huán)境。

二是積極創(chuàng)新以新聞界、學(xué)術(shù)界為主體的聯(lián)動機(jī)

制，以營造有序而又有活力的輿論環(huán)境。

（三）網(wǎng)民層面：自覺增強(qiáng)風(fēng)險防范意識，提高網(wǎng)

絡(luò)行為素養(yǎng)以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力

一是在生活中應(yīng)自尊自律，恪守社會公德，避免成

為網(wǎng)民攻擊的實體對象；二是要提高自身網(wǎng)絡(luò)道德素

質(zhì)，學(xué)會冷靜、理性的看待各類社會現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)上不

發(fā)表過激和失實的言論；三是要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險防范意

識，加強(qiáng)個人網(wǎng)絡(luò)信息的保密措施。

（四）法制層面：網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)與技術(shù)監(jiān)管并行，

創(chuàng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間

道德體系的維護(hù)并不是靠網(wǎng)絡(luò)暴力。就算披著為正

義與道德而戰(zhàn)的外衣，網(wǎng)絡(luò)暴力也是一種暴力行為?，F(xiàn)

如今沒有確切的法律為網(wǎng)絡(luò)暴力定罪，侵權(quán)與自由的界

限不清，急切需要網(wǎng)絡(luò)法對其進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，還要對媒

體輿論進(jìn)行合理的規(guī)范和引導(dǎo)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)的高度

開放性、技術(shù)性，僅僅借助于法律一種手段進(jìn)行輿論管

理已難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)言論的管理還要依靠

高新科技。在法規(guī)層面、技術(shù)層面同時著手，雙管齊

下，才能更好地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力。

相關(guān)概念

人肉搜索

人肉搜索簡稱人肉，主要是用來區(qū)別傳統(tǒng)搜索引擎。

它主要是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，通過集中許多網(wǎng)民的力量

去搜索信息和資源，包括利用互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器搜索引擎及

利用各網(wǎng)民在日常生活中所能掌握的信息來進(jìn)行收集信

息，以查找人物或者事件真相的群眾運(yùn)動。2018年6

月，谷歌發(fā)布新的內(nèi)部規(guī)定明確禁止“人肉搜索”，即未

經(jīng)他人同意就泄露其個人信息或聯(lián)系方式的行為。

網(wǎng)絡(luò)暴民

網(wǎng)絡(luò)暴民共有以下三個共同點：一、主觀動機(jī)，惡意

制裁、審判當(dāng)事人并謀求網(wǎng)絡(luò)問題的現(xiàn)實解決。二、采

用方式，通過網(wǎng)絡(luò)追查并公布傳播當(dāng)事人的個人信息

（隱私），同時煽動和糾集人群以暴力語言進(jìn)行群體圍

攻。三、導(dǎo)致結(jié)果，在現(xiàn)實生活中使當(dāng)事人遭到嚴(yán)重傷

害并對現(xiàn)實產(chǎn)生實質(zhì)性的威脅。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖

網(wǎng)絡(luò)時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，越來越多的網(wǎng)

民借助論壇、博客等平臺就社會政治、經(jīng)濟(jì)和生活各個

領(lǐng)域的問題展開討論。在參與討論的過程中，存在著這

樣一群活躍分子，他們在各自的興趣領(lǐng)域積極地傳播消

息和表達(dá)觀點，憑借發(fā)言的質(zhì)量和頻率成為網(wǎng)絡(luò)輿論的

引導(dǎo)者，對其他網(wǎng)民施加個人影響。受傳統(tǒng)意見領(lǐng)袖概

念的啟發(fā)，研究者們將這類網(wǎng)民命名為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。

媒介素養(yǎng)

1992年美國媒介素養(yǎng)中心定義媒介素養(yǎng)是指人們面

對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、

評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力、思辨的反應(yīng)能力，以及利

用媒介信息為個人生活及社會發(fā)展服務(wù)的能力。根本目

標(biāo)是達(dá)成與媒介關(guān)系中的批判自主，如培養(yǎng)知情的公

民、學(xué)習(xí)審美的鑒賞和表達(dá)、對媒介產(chǎn)品的消費能力

等。

媒介素養(yǎng)作為信息社會公民的基本素養(yǎng)，被視為一種

“賦權(quán)”的過程，即教育和引導(dǎo)受眾以自己本該擁有的傳

播權(quán)力重新調(diào)整和平衡傳播機(jī)構(gòu)之間的權(quán)力關(guān)系，盡到

參與社會的公民責(zé)任。它關(guān)注兩個方面：受眾如何處理

所接受的媒介信息（特別指向是否具有質(zhì)疑和批判意

識）和在多大程度上介入到媒介內(nèi)容的生產(chǎn)和創(chuàng)造。

網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，或稱“網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”，它的“新”，不僅指

接觸、理解、參與、使用、批判和創(chuàng)造的對象是全新質(zhì)

態(tài)的媒介，而且指針對這些新媒介技術(shù)（Web2.0）的掌

控和運(yùn)用的能力，對內(nèi)容的生產(chǎn)與消費能力，對海量信

息的理解與批判能力，對人與人、人與社會的交往與參

與能力等，這些在人與新媒體關(guān)系中體現(xiàn)出來的素養(yǎng)。

在新媒體所構(gòu)建的參與式文化中，網(wǎng)民的批判、生產(chǎn)信

息素養(yǎng)與參與、交往的素養(yǎng)是網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的最重要的

兩個方面。

3.假新聞

新媒體的哪些特點導(dǎo)致它對新聞的真實性產(chǎn)生了

新的挑戰(zhàn)呢？

首先，“零時差”的時效追求。在移動互聯(lián)“即見即

傳”的技術(shù)能力支持下，信息的“零時差”傳播成為可

能。但是片面追求報道速度而疏于“證實”，極易威脅到

新聞的準(zhǔn)確性和真實性。

其次，碎片化的信息傳播方式。在時效性的壓力

下，信息的傳播呈現(xiàn)出碎片化特點。表現(xiàn)在：發(fā)布的信

息是片段性的、不完整的；發(fā)布的時間是隨意、密集

的；新的信息層出不窮，角度不一。而超鏈接的傳播特

點讓受眾對龐雜信息的提取、組織、甄別的難度加大，

對事物全面、清晰了解的難度也加大。

第三，傳者即受者的傳播特點。新媒體環(huán)境下，信

息傳受互動性強(qiáng)，每個人既可以是傳者也可以是受者。

在每一次再傳播中，傳播者有時會根據(jù)自己的理解甚至

好惡轉(zhuǎn)載、編輯、評論信息，裹挾著意見的不完整的信

息傳播有意無意中致使內(nèi)容出現(xiàn)偏差或失實。

第四，信息共享趨勢使新聞與信息的界限模糊。由

于越來越多的社交媒體、自媒體的進(jìn)入，媒體的邊界正

在模糊。同樣的原因，也在導(dǎo)致新聞與信息的界限模

糊。新媒體，尤其是自媒體傳播的并不一定都是新聞，

很多只能說是信息。但由于新媒體環(huán)境造就了一個信息

共享型社會，無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，其傳播的新

聞內(nèi)容有相當(dāng)一部分是通過轉(zhuǎn)發(fā)等手段分享其他媒體的

信息。如果網(wǎng)站甚至傳統(tǒng)媒體不加核實轉(zhuǎn)發(fā)一些社交媒

體的即時信息，就會成為將虛假信息升格為虛假新聞的

主要推手。

第五，新的傳播格局對新聞專業(yè)性的消解。傳統(tǒng)媒

體的衰落，人才流失帶來的人員素質(zhì)的下降，新聞倫

理、業(yè)務(wù)素質(zhì)出現(xiàn)缺失；而自媒體由于經(jīng)濟(jì)、品牌、政

策等各方面原因，無法彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體在事實報道上的缺

口，反而部分自媒體在注意力經(jīng)濟(jì)的零和博弈下會由于

各種經(jīng)濟(jì)利益制造虛假新聞吸引人眼球。

如上分析，新媒體與傳統(tǒng)媒體不同的傳播機(jī)制，讓新媒

體的信息傳播呈現(xiàn)出不一樣的方式和特點。在這樣一種

既定的傳播特點下，對于新聞?wù)鎸嵭猿霈F(xiàn)的某些新問

題，我們需要理性客觀地看待。其實，很多新問題在傳

統(tǒng)媒體時代也存在，只不過沒有現(xiàn)在這么尖銳和集中。

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院楊保軍教授對新聞?wù)鎸嵭缘南嚓P(guān)

論述，對于認(rèn)識新媒體環(huán)境下的新聞?wù)鎸嵭院苡袔椭?/p>

要點一：新聞?wù)鎸嵤且粋€過程。新聞?wù)鎸嵤且粋€動

態(tài)的過程，是一個以接近真相為目標(biāo)的持續(xù)過程。具體來

說，對于一些復(fù)雜新聞事實的報道，其真實性只能在過

程中實現(xiàn)，真相只能通過展示過程的方式一步一步揭

露。這既是由客觀事實自身的演變過程決定的，也是由

認(rèn)識活動的客觀規(guī)律決定的，任何媒體、任何記者都不

可能超越。因此，在動態(tài)的、進(jìn)行式的新聞報道中，由

于一些事實的事項、細(xì)節(jié)等可能還沒有完全顯露出來，

即時報道的新聞只能報道呈現(xiàn)出來的事實部分，這樣，

與一定事實的整體面貌相比，就難免有一些不準(zhǔn)確信息

的出現(xiàn)。在連續(xù)性和進(jìn)行式報道中，后續(xù)報道應(yīng)該隨時

修正先前報道中包含的錯誤。

要點二：新聞?wù)鎸嵤怯邢薅鹊恼鎸?，不可能實現(xiàn)絕

對真實。事實呈現(xiàn)出來的現(xiàn)象往往有真相、有假象。新

聞事實總是難以完全反映真相，原因在于，新聞的本源

是事實，傳播態(tài)的新聞是對事實的反映或陳述。記者或

新聞媒體在報道新聞事實的過程中，會受到各種主客觀

條件的制約，比如客觀事實自身的復(fù)雜性，記者對事實

的認(rèn)識能力，截稿時間的要求，新聞源主體、控制主

體、影響主體、收受主體等對新聞報道的可能影響等，

所有這些因素的各種可能作用，決定了新聞報道所達(dá)到

的真實必然是有限度的真實，不可能實現(xiàn)絕對真實。

要點三：新聞的整體真實需要不同新聞媒體的聲音

和視角。新聞?wù)w真實觀，像所有其他真實觀一樣，具

有強(qiáng)烈的價值內(nèi)涵，是新聞?wù)鎸嵶非笊系囊环N理想。整

體真實，特別是宏觀、中觀領(lǐng)域的整體真實，需要不同

新聞媒體的聲音和視角。整體真實本質(zhì)上是全面的真

實，是多種聲音中的真實。因此，單一性質(zhì)、單一類型

的新聞媒體，它們的數(shù)量再多，也很難甚至不能反映現(xiàn)

實世界的完整面目。

要點四：任何違反新聞內(nèi)在規(guī)律的做法都是站不住

腳的。新聞就是新聞，新聞不是文學(xué)；新聞是對事實的

陳述，不是對想象的塑造。違反新聞內(nèi)在規(guī)律、背離新

聞專業(yè)精神的任何做法，在道德上都是站不住腳的。從

原則上說，用不合理、不正當(dāng)?shù)氖侄巫觥昂檬隆?，是在?/p>

勵惡，而不是在張揚(yáng)善。

要努力追求過程報道中每次報道的真實性，即努力

實現(xiàn)“到目前為止”的真實性。完整的真實是通過每一次

具體的真實實現(xiàn)的。

如何使所有參與信息傳播和信息評價的群體都能以

更理性、專業(yè)的眼光去行使自己的媒介權(quán)利，成為媒體

健康發(fā)展的關(guān)鍵。這就涉及媒介素養(yǎng)的問題。而對媒介

素養(yǎng)的探討，應(yīng)該突破公眾主體的界限。在新的傳播格

局下，政府、傳媒業(yè)者都應(yīng)提高媒介素養(yǎng)。（如何提

高媒介素養(yǎng)【彭蘭】）

一對于公眾來說，社會化媒體時代的媒介素養(yǎng)應(yīng)該

包括媒介使用素養(yǎng)、信息生產(chǎn)素養(yǎng)、信息消費素養(yǎng)、

社會交往素養(yǎng)、社會協(xié)作素養(yǎng)、社會參與素養(yǎng)等。

一對于傳媒業(yè)者來說，新的媒介素養(yǎng)提出的新要求

包括，對社會化媒體的認(rèn)識與運(yùn)用能力，社會化媒體

時代的數(shù)據(jù)與技術(shù)素養(yǎng)，在社會化媒體中“公”“私”界

限的把握能力等。

一對政府機(jī)構(gòu)和官員來說，媒介素養(yǎng)不是簡單的“應(yīng)

對媒體”的能力，而應(yīng)該表現(xiàn)為對媒體角色、功能的

認(rèn)知及相應(yīng)權(quán)利的保障，對社會化媒體價值的認(rèn)知及

對公眾相應(yīng)權(quán)利的保障，信息公開渠道的建設(shè)與保

障，與媒體及公眾的交流意識和能力。

一要依靠傳統(tǒng)媒體加強(qiáng)對新聞規(guī)律、新聞原則等新

聞基本理論的普及和宣講。使各主體對新聞?wù)鎸嵭缘?/p>

原則有深入的了解，對很多所謂的新問題有更理性客

觀的認(rèn)識。而這些新聞理念和規(guī)律的推廣

一呼吁健全新聞法治。媒介素養(yǎng)的提升屬于自律的

范疇。但在一個參與渠道和參與群體越來越社會化的

領(lǐng)域，最好辦法的還是法治。今年上半年，我國修訂

頒布了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《移動互聯(lián)

網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索

服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)。7月初，國家網(wǎng)信辦印發(fā)了

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)管理制止虛假新聞的通知》，嚴(yán)禁

各網(wǎng)站盲目追求時效，未經(jīng)核實將社交工具等網(wǎng)絡(luò)平

臺上的內(nèi)容直接作為新聞報道刊發(fā)。

一主流新聞媒體通過媒介融合實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，只有一個

健全的，自足的媒體，才能夠更好的完成社會賦予它

的使命。

沉默的螺旋

名詞解釋

1沉默的螺旋理論是諾依曼于1974年首次提出的，

1980年在《沉默的螺旋:輿論我們的社會皮膚》中給

予全面的概括。該理論認(rèn)為，大眾傳播媒介在影響公

眾意見方面有強(qiáng)大的效果，并把輿論生成中起重要作

用的因素稱為沉默的螺旋

1主要觀點：1個人意見的表明是一個社會心理過程，

存在優(yōu)勢意見的大聲疾呼和劣勢意見的沉默現(xiàn)象。2

意見的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個螺旋式的社會傳播

過程。3大眾傳播通過營造意見環(huán)境來影響和制約輿

論。

1沉默的螺旋理論為傳播學(xué)的效果研究提供了新的研

究視角，強(qiáng)調(diào)社會心理機(jī)制在輿論形成中的作用，是

該理論的一種突破。但理論成立的心理基礎(chǔ)有待推

敲，變量因素不穩(wěn)定，且過于強(qiáng)調(diào)“多數(shù)或者優(yōu)勢意

見的壓力，忽略了輿論的變化過程和少數(shù)派的作用。

沉默的螺旋的發(fā)現(xiàn)

德國民意研究家紐曼在1965年西德選舉中發(fā)現(xiàn)公眾對

于誰會獲勝的判斷，與實

際支持率并不相符。

沉默的螺旋的內(nèi)容

1(1)社會運(yùn)用孤立恐懼來對付背離者；

1(2)個人-直會感受到孤立恐懼的威脅；

1(3)對孤立的恐懼使得個人不斷地估計社會接受的

觀點是什么；

1(4)個人采用隹統(tǒng)計感覺能估計社會的意口氣戾

1(5)估計的結(jié)果影響了個人在公開場合的行為，特

別是公開表達(dá)自己的觀點是保持沉默；

1(6)意□的公開表達(dá)和“沉默”的擴(kuò)散是一個螺旋式

的社會傳播過程。

沉默螺旋理論三個基本命題

1一、個人意□的表達(dá)是一個社會心理的過程；

n沉默螺旋的五個假定：

u(1)社會使背離社會的個人產(chǎn)物獨感；

u(2)個人經(jīng)常恐懼孤獨；

u(3)對孤獨的恐懼感使得個人不斷地估計社會

接受的觀點是什么；

u(4)估計的結(jié)果影響了個人在公開場合的行

為，特別是公開表達(dá)觀點呢還是隱藏起自己的觀

，占、、、.，

U(5)這個假定與上述四個假定均有聯(lián)系。綜合

起來考慮，上述四個假定形成、鞏固和改變公眾

觀念。

1二、意□的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個螺旋式的社

會傳播過程

1三、大眾傳播通過營造“意□環(huán)境”來影響和制約輿

論

孤魚恐懼

人類的社會本質(zhì)使得他們害怕孤立,望獲得他人的尊

敬與喜愛，孤立是一種社會的枷刑和示眾（紐曼）

驗證孤立恐懼的實驗：阿什的實驗（線段□短）紐曼：火

□實驗（是否加入關(guān)于吸煙的討論）

結(jié)論:由于社會孤立的耐壓力比個人感到難堪，導(dǎo)致我們

在涉及充滿爭議的政治、道德或價值問題時，會不停地

估計大多數(shù)人的意□是什么，然后才決定是大膽地說出

自己的看法還是小匚她沉默不語。

意口氣候

意□氣候并不一定是真正多數(shù)人的意口，它是人們對多數(shù)

意□的感知

感受意□氣候的三種方式

1大眾媒體

1直接觀察環(huán)境

1人際傳播

媒介對人們環(huán)境認(rèn)知活動產(chǎn)生影響因素

1共鳴效果：多數(shù)傳媒報道內(nèi)容具有高度的類似性

1累計效果：同類信息的傳達(dá)活動在時間上具有持續(xù)性

1遍在效果：媒介抵達(dá)的信息范圍具有空前的廣泛性

準(zhǔn)統(tǒng)計感覺與多數(shù)確（清華真題）

多數(shù)確是指個人對他人的意□具有相同的錯誤感知

包括兩個過程：

(1)我們認(rèn)為自己能夠估計他人的意□是什么

(2)實際上錯誤地估計了他人的意口。

互聯(lián)斷件下沉默的螺旋

對“意見氣候”的影響因素

11.新媒體時代個人意見的無限制表達(dá)與個性的自由

發(fā)展，人的主體意識空前覺醒，在信息獲取和傳播過

程中他們擁有更多的話語權(quán)，沖擊了沉默螺旋假說的

從眾心理

12.新媒體變傳統(tǒng)媒體的單向傳播為雙向互動傳播，

少數(shù)人的觀點獲得贊同性反饋，讓原本“沉默”的人獲

得說話的自信

13.網(wǎng)絡(luò)媒體多元表達(dá)渠道，改變了個體對大眾傳媒

強(qiáng)勢傳播的順從性與趨同性

對孤立恐懼的影響因素

1網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性使個體在進(jìn)行自我表達(dá)時較少顧及

社會規(guī)范的約束，削弱孤立恐懼

1受眾分割為氣味相投的或者利害相關(guān)的小眾，形成并堅

持與大眾輿論未必一致的意見

互聯(lián)瞬件下沉默的螺旋是否存在

網(wǎng)際傳播與現(xiàn)實傳播相似，“沉默螺旋”現(xiàn)象并沒有消失，只

不過其表現(xiàn)形式有所變化而已

一、群體壓力并未消失

11、新媒體時代下的受眾處于實名制下的半匿名狀

態(tài)，并且受到所代表的社交形象的制約。

12、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)群體意識和規(guī)范，新用戶在進(jìn)行發(fā)言之

前，通常也需要輸入詳細(xì)的個人資料，因此網(wǎng)絡(luò)空間的

群體意識和群體規(guī)范同樣會對其成員產(chǎn)生與現(xiàn)實類似的

壓力和社會恐懼感。

二、多數(shù)意見依然存在

11、一對一對話的便捷性、與好友之間較強(qiáng)的認(rèn)同

關(guān)系以及隨之而來的好友影響，很容易產(chǎn)生具有超強(qiáng)

擴(kuò)張性的“病毒性營銷”。

12、網(wǎng)絡(luò)傳播具有和其他傳統(tǒng)媒體傳播聯(lián)動、促使

公開的意見變成公眾意見的功能。新媒體可以迅速而

集中地反映公眾的意見和言論，形成輿論，影響局

勢。此外，報刊、廣播、電視等新聞媒體將網(wǎng)上輿論

加以概括和集中報道，又會起到將其影響“放大”的作

用

三、從眾心理依然存在

1社會心理學(xué)中的從眾，是由于真實的或想象的群體

壓力而導(dǎo)致行為或態(tài)度的變化。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，我們

并沒有足夠的證據(jù)證明它的不存在；同樣沒有證據(jù)證

明那些本性中缺乏個人見解、喜歡追隨別人的人可以

通過網(wǎng)絡(luò)中所謂的匿名交流而改變了自己的本性。

社交媒體中“沉默的螺旋”的表現(xiàn)方式

11、在社交媒體上，有大量的態(tài)度表達(dá)（大眾媒體賬

號、輿論領(lǐng)袖、普通用戶）形成了意口氣質(zhì)。在意口氣

候的都壓力下，普通用戶感知自己的觀點與被感知的多

數(shù)意口一a時，傾向于表達(dá)，反之，因為擔(dān)心打破與熟人圈

或準(zhǔn)熟人圈的平衡和友好關(guān)系而保持沉默，甚至向相反

觀點妥協(xié)

12、不敢說:網(wǎng)民加強(qiáng)了俄保護(hù)意識

n社交媒體本身存在的隱形言論控制，導(dǎo)致微圍觀

環(huán)境下對異己意□的排斥。這又有兩類情

形:一礴網(wǎng)絡(luò)名人易被卷進(jìn)輿論漩渦，受到直接攻

擊。另一方面即使普通人在微博中發(fā)表的個人觀點，

若不符合某些網(wǎng)民的期待，也很有可能會被單獨@

出來，甚至被人肉叟索出來進(jìn)行攻擊，要求其刪除微博

或者道歉。

n實名制規(guī)定削弱了隧的匿名性，使得人們不敢

在懈上隨便發(fā)表自己的意口。幽的暴力會延續(xù)到

線下的現(xiàn)實生舌中。微博將向第三方開放授權(quán)登錄

服務(wù)，第三方使用微博登錄時微博會反饋請求賬號

是否已完成實名驗證。

13、不想說:網(wǎng)友更看重個人形象的塑造

n社交媒體不同于麗敢流的熟人社會，網(wǎng)友更加

看重在社交媒體的個人形象塑造與行為規(guī)則師鼓少

的政治觀點可以降低形象減分的□險。社交媒體不

同于Web1.0和Web2.0的理各環(huán)境,真實身份的存

在讓網(wǎng)民發(fā)言更加謹(jǐn)小慎微。早期的互聯(lián)幽境中，

由于網(wǎng)絡(luò)匿名的普遍存在，網(wǎng)民受到的外界壓力強(qiáng)度

較弱，對個人言論的責(zé)任意識不高。

反沉默的螺旋

1”反沉默螺旋”現(xiàn)象是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中，少數(shù)派

不再因為孤立恐懼選擇沉默，而是敢于公開發(fā)表言

論，和他人進(jìn)行深入細(xì)致的交流，使得他們的觀點得

到多數(shù)人的認(rèn)同，以此來反證沉默的螺旋。受眾可以

自由發(fā)表或支持“劣勢”或“少數(shù)”意口，此種“劣勢”和“少

數(shù)”意□被更多的網(wǎng)民接受，可能發(fā)展成為與“優(yōu)勢”或

“多數(shù)”意□勢均力^甚鐳越或改變“優(yōu)勢”意□的情況,

即少數(shù)人意口向多數(shù)人意口演變的機(jī)制。

1"反沉默螺旋”產(chǎn)生的原因

n(-)互聯(lián)網(wǎng)肢術(shù)的支持

n（-）傳統(tǒng)媒體輿論壟斷地位的減弱

n（三）網(wǎng)民素質(zhì)的提升

n（四）輿論傳播中的“中堅分子，

議程設(shè)置

名詞解釋

11972年麥克姆斯和肖提出議程設(shè)置”理論。理論認(rèn)

為大眾媒介可以通過提供信息和安排相關(guān)的議題來有

效地左右人們關(guān)注某些事實和意見，以及人們談?wù)摰?/p>

先后順序，為公眾提供議程。

1議程設(shè)置”假說的著眼點是認(rèn)知層面上的效果，考

察的是作為整體的大眾傳播具有較長時間跨度的一系

列報道活動所產(chǎn)生長期的、綜合的、宏觀的社會效

果，暗示這樣一種媒介觀，即傳播媒介是從事“環(huán)境

再構(gòu)成作業(yè)”的機(jī)構(gòu)。

1議程設(shè)置理論對效果研究擺脫“有限論”起了重要的

作用重新提出了大眾傳播背后的過程控制問題，對詳

細(xì)考察傳媒的輿論導(dǎo)向過程有一定的啟發(fā)意義但它只

強(qiáng)調(diào)了傳播媒介“設(shè)置”或形成社會議題的一面，而沒

有涉及到反映社會議題的一面。

屬性議程設(shè)置

11、媒體對議程屬性的顯著性排列，會影響受眾對這

些屬性重要性的判斷。

12、議程設(shè)置的第一層是“議程”的傳遞，第二層是“屬

性”的傳遞，肖提出的第三層是“感情”的傳遞

13、屬性會對對象的顯著性產(chǎn)峨響，除了報道頻率和

數(shù)量會引起人們對某一可題的關(guān)注外，關(guān)于某「'可題的報

道□格也會影響人們對該問題的關(guān)注。

媒介間議程設(shè)置

1具有影響力的媒體或新聞來源常常設(shè)置其它媒體的

議程，這f程為東為媒體間議程設(shè)置。

1”媒介間議程設(shè)置”理論主要包含兩個觀點：

n1.媒介體系之中存在著“意□領(lǐng)袖”,即T媒體

會左右另一些媒體關(guān)注什么、認(rèn)為哪些是重要的以

及對重要性的排序；

n2.影響和被影響的媒介之間是f勺酎稱性傳播

模式*二者之間議題的流動是不平等的。

1例子：螭對于傳統(tǒng)媒體（主流媒體的）媒體間議

程設(shè)置：7?23動□事件中受害者的微博言

論,璇子、韓寒論戰(zhàn)中雙方的博客和微博，都成為各大

媒體紛紛報道的內(nèi)容。

議程設(shè)置發(fā)展的三個階段

1第一階段

n1968年，麥庫姆斯和肖通過“教堂山鎮(zhèn)研究”才

最終通過實證方法確證了議程設(shè)置現(xiàn)象的存在，

并基于此研究于1972年發(fā)表了《大眾媒體的議程

設(shè)置功能》，標(biāo)志著這個概念和理論框架的正式

形成。他們選取了1968年大選中立場猶豫不決的

選民作為樣本，比較這一群體對大選中不同議題

重要性的認(rèn)知和他們所接觸的新聞媒體對議題的

關(guān)注程度。研究發(fā)現(xiàn)，選民對包括外交、經(jīng)濟(jì)、

社會福利等議題的關(guān)注程度與他們所接觸的媒體

對這些議題的關(guān)注度高度相關(guān)。換言之，這些議

題在選民心目中的重要性與其在新聞中的顯著性

幾乎完全一致。

1第二階段

n議題建構(gòu)：朗氏夫婦通過對水門事件中媒體與公

眾意見進(jìn)行分析，認(rèn)為議題的形成是媒體、公眾

和政府三方相互“競合”的結(jié)果，他們將其稱為議題

建構(gòu)理論。

n議題融合：麥庫姆斯和肖通過研究個體與社會組

織的關(guān)系，提出“議題融合"(AgendaMelding)理

論，力圖通過社會團(tuán)體作為中介消除不同個體與

社群之間的分歧，以實現(xiàn)社會整合的目的。

n屬性議程設(shè)置：麥庫姆斯：大眾媒體不僅能告訴

公眾“想什么”，也能成功地告訴公眾“怎么想”

1第三階段

n背景

ul、網(wǎng)絡(luò)時代媒體與受眾之間權(quán)力關(guān)系的轉(zhuǎn)變

對經(jīng)典傳播理論的信度和效度都產(chǎn)生了一定的

沖擊

u2、研究表明人類在獲取信息和形成認(rèn)知的過

程中其認(rèn)知結(jié)構(gòu)并非線性的，而是接近于網(wǎng)絡(luò)

結(jié)構(gòu)。

n理論：麥庫姆斯等學(xué)者提出了議程設(shè)置的第三層

次：網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置理論(或稱NAS理論)。其核

心觀點是：影響公眾的不是單個的議題或者屬

性，而是一系列議題所組成的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)；新聞媒

體不僅告訴我們“想什么”或者“怎么想”，同時還決

定了我們?nèi)绾螌⒉煌男畔⑺槠?lián)系起來，從而

構(gòu)建出對社會現(xiàn)實的認(rèn)知和判斷。

新媒體時代議程設(shè)置理論新發(fā)展

一、從議程設(shè)置到受眾俄設(shè)置：受眾版議程設(shè)置的

構(gòu)建

瞪各媒體是T中“弱控制”媒體，在陽傳播中，傳播者

是多元化的、傳播渠道是開放的，根些都弱化了媒介為

公眾設(shè)置議程的效果。網(wǎng)絡(luò)媒體是一個受眾導(dǎo)向性的媒

體，即網(wǎng)絡(luò)中海量信息的構(gòu)成并不是由傳統(tǒng)媒體中少部

分人形成的，而是由大量的、匿名的網(wǎng)民根據(jù)自己的需求自

發(fā)形成的。

1.網(wǎng)民自己的議事既很少受隧的限制

躁各是一個相對自由的平臺，受眾的匿名心理和互聯(lián)網(wǎng)的

虛擬性使得其可以根據(jù)自己的需求選擇對自己有幫助的

信息,所以受媒體議程設(shè)置的影響很小。2.議程設(shè)置主

體擴(kuò)大化

3.議題內(nèi)容的多樣化

4.預(yù)期效果非確定化

二、腌媒體為其他傳統(tǒng)媒體設(shè)置議程

■各作為新聞的放大器和催化器,某些素材的事件能容

易在網(wǎng)k形成輿論，進(jìn)襁響其他傳統(tǒng)媒體的爭相報道與

轉(zhuǎn)載。酶通過排列網(wǎng)民對某T件的關(guān)注程度為傳統(tǒng)媒

體安排“議事策”。

1.議題方向調(diào)整隨機(jī)化

2.議程設(shè)置雙向互動化

3.屬性議程設(shè)置顯著化

議程融合

1議程設(shè)置理論受到的沖擊：互聯(lián)網(wǎng)簿更為個人化的

媒體的普及，傳統(tǒng)媒體設(shè)置議程的能力開始下降，影

響議程設(shè)置設(shè)置過程的中介因素正在增多。

11999年麥庫姆斯和肖提出議程融合理論，認(rèn)為現(xiàn)代

社會個人必須通過加入某個社會群體來降低認(rèn)知不協(xié)

調(diào)，獲得安全感和確定性。為了融入自己想要加入的群

體，個人必須接觸與該群體相關(guān)的媒體，使自己的議

程與這一群體的議程T。在《個人、群體和議程融

合:社會分歧的理論》一文中提出議程融合的六個步

驟，分別是尋求社群階段、尋求社群的議程階段、尋

求引導(dǎo)的階段、尋求引導(dǎo)傳播媒介階段、大眾傳媒議

程設(shè)置的初級階段和趣段。

1在新媒體時代，個人或群體問題要進(jìn)入公眾議程需

要新媒體進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，以引起更大群體的關(guān)注，進(jìn)而

引起傳統(tǒng)媒體的重視，通過報紙、廣播或電視臺等傳

統(tǒng)媒體的報道，最終進(jìn)入公眾議程。議程融合模式是

對媒介間議程設(shè)置理論的拓展，它強(qiáng)調(diào)了媒介間議程

設(shè)置中人際傳播和群體傳播因素的作用

1沖擊下降引導(dǎo)社會整合創(chuàng)造社群

第三人效果

名詞解釋

1第三人效果是由美國學(xué)者戴維森1983年提出該理論

認(rèn)為:特定的消息對你我這樣的人沒有什么效果，但

是般讀者可能受到很大影響。換言之大多數(shù)人會傾向

低估大眾媒介對自己的影響力，或者高估大眾媒介對

他人的影響力。由于這種感知定勢的作用，大眾傳播

的影響和效果，通常不是在傳媒指向的表面受眾中直

接發(fā)生的，而是通過與他們相關(guān)的第三人的反應(yīng)行為

實現(xiàn)的。

1理論的假設(shè)是人們傾向于夸大大眾媒介消息對其他

人態(tài)度和行為的影響其假設(shè)可以分為兩部分。一個部

分與感受有關(guān)，假設(shè)人們認(rèn)為大眾傳播的消息對其他

人會比對自己有較大的效果。另一個部分與效果有

關(guān)，因為有了這樣的感受，人們會采取各種行動。

第三人效果假設(shè)涵蓋了兩個維度的理論內(nèi)涵

1第一，認(rèn)知層面:即人們更愿意于高估傳播對他人的

影響，相對來說也就是低估對自己的影響

1第二，行為層面:即預(yù)期傳播的信息對他人在思想或

者行動上引發(fā)的變動趨勢和產(chǎn)生的影響變化都會導(dǎo)致

人們采取主動行為舉措。第三人效果是在判斷他人會

受到認(rèn)知和行為上變化的預(yù)期后，才進(jìn)一步采取行

為，而并不是在接受到傳播信息后形成的直接行為。

影響第三人效果強(qiáng)度的因素可以分為三個方面

1第一，信息的合意性。在第三人效果中，人（門認(rèn)為負(fù)

面信息對別人的影響程度要大于自身，而在所謂第一人

效果中，則認(rèn)為正面肖息對自身的影響程度要高于別

1第二社會距離。這種距離指的是自身和他人的近疏

關(guān)系。包含兩層意思，第一指自身與他人的相似性，

相似程度越高，距離越近。第二是自身與他人的差異

性，差異程度越小距離越近。人f門認(rèn)為媒介內(nèi)容對

上傲像自四與自己t取接近的他響較小對上取不

像自己或與自己距離較遠(yuǎn)的他人影響較大。

1第三，個人與群體差異。個人差異主要包括個體本人

的文化程度、認(rèn)知水平、自尊等因素。群體差異則是

指第三人效果在不同的地域、國家和文化中都有具體

表現(xiàn)，但其中具體因素不能得以蔽之。

第三人效果在新媒體環(huán)境下的變遷

1新媒體的傳播與傳統(tǒng)媒體有很大不同，其恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)

照口引導(dǎo)有助于在F程度上消減“第三大效果”。從

“第三人效果”作用機(jī)制的三個環(huán)節(jié)加以考量可以看

至由于新媒體的運(yùn)用，影響“第三人效''的因素在不

同程度上發(fā)生了改變。

1新媒體的運(yùn)用有助于個人形成正確的認(rèn)知

n1、新媒體的使用會改變個人對信息的認(rèn)識

以往的研究證明，受眾對信息來源權(quán)威性、客觀性

的認(rèn)識會影響“第三人效果”的強(qiáng)弱，對權(quán)威、客觀

的信息受眾會表現(xiàn)出較低的“第三人效果”，也會更傾

向于做出理性的行為。在傳統(tǒng)媒體時代，由于媒體與

受眾的互動受到了限制，信息更容易被理解為宣傳、

勸服的目的，同時媒體在地域限制下覆蓋率和直接到

達(dá)率都受到了影響，權(quán)威信息的影響力會被削弱，因

此可能加居U“第三人效果”。徹媒體的使用一方面為受

眾信賴的權(quán)威信息更快更直接地到達(dá)受眾提供了便

利，更重要的是通過加強(qiáng)媒體與受眾間的互動有助于

消除媒體與受眾的隔閡，提高受眾對權(quán)威信息的接

觸，此外新媒體給“他們”中間的知情者、權(quán)威信息解

讀者提供了更自由的話語權(quán)，有助于促進(jìn)公眾間的溝

通交流，在官方意□之外形成更有親和力的意□交流。

n2、新媒體對公眾個人特質(zhì)的影響，這一點主要

關(guān)注于對公眾認(rèn)知形成過程中知識和習(xí)慣的影響

在新媒體產(chǎn)生前，公眾的信息需求主要依靠傳統(tǒng)媒體

也就是有限的報紙、電視等，如果公眾對這些媒體的

信息存有疑慮，公眾自發(fā)探求真相的渠道就3琳少，

一旦這些媒體的信息遭到公眾的質(zhì)疑，揣測、流言就

可能產(chǎn)生蔓延。新媒體的出現(xiàn)給公眾主動探求信息提

供了便利，越來越多的個人也習(xí)慣了在遇到疑問時通

過隧尋找答案,這都中提高了公眾科學(xué)認(rèn)知事物

的能力，提高T普遍的社會智能。

n3、新媒體對社會距離的縮減

由于“第三人效果”的產(chǎn)生最初是基于個人對“他們”的

誤解與誤判，這歸根結(jié)底是人與人之間的不了解?！把?/p>

究者發(fā)現(xiàn)，信息判斷參照主體的不同就會產(chǎn)生不同的

,第三人效果’，在同一議題的前提下，不同的參照全

體會有不同的結(jié)果。受眾一般會認(rèn)為，距離信息判斷

主體越遠(yuǎn)的參照群體受到媒體議題的影響越大距離

信息判斷主體越近的參照群體受到議題的影響越

影響互聯(lián)網(wǎng)語境下第三人效果的外在變量

年齡

Schmidt關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)音樂視頻中產(chǎn)品廣告植入的第三人效

果研究顯示，年齡較大的人最有可能感覺到第三人效果對

感知的影響。

集體主義的人可能比個人主義的人感覺到更〃的第三人效

果。

信息性質(zhì)

越是負(fù)面言息越能夠引起第三人效果,負(fù)面信息與第三人效

果之間大多都存在顯著正相關(guān)關(guān)系

知溝理論

名詞解釋

1蒂奇諾等人在1970提出“知識溝”假說，隨著大眾傳

媒向社會傳播的信息日益增口，社會經(jīng)濟(jì)地位高的人將

比社會經(jīng)濟(jì)地位低的人以更快的速度獲得信息，因

此，這兩類人之間的“知溝”將呈擴(kuò)大屈雕小之勢。

“知溝中的知識”并不是指專業(yè)性的或高策的知識，而

是對大眾傳播中報道的普通信息的知曉，上汝口說總統(tǒng)

遇刺、人類登月等。尤其指：公共事務(wù)和科技新聞。

1知識溝產(chǎn)領(lǐng)原因

n受眾方面的原因：

n傳播技能

n信息儲備________

n相關(guān)的社會交往

n對信息的選擇性接觸、接受和記憶

媒介方面的原因：大眾媒介系統(tǒng)的性質(zhì)：印刷媒介

作為公共事務(wù)的主要發(fā)布渠道，主要迎合惑濟(jì)地

位群體的興趣和口味；對于公共事務(wù)和科學(xué)的報道

號有時效性，重復(fù)較少，不利于社會地位低的人接

受。

n根本原因：社會經(jīng)濟(jì)地位,媒體只是進(jìn)一步擴(kuò)大

知溝，并不是知溝產(chǎn)生的根本原因。

知溝研究的擴(kuò)展

n“傳播溝”(信息溝)：隨著全球化與信息技術(shù)的進(jìn)

一步發(fā)展，由國際間富差異和數(shù)字化技術(shù)帶來的信息

分配不平等引起了研究者們的關(guān)注。

數(shù)字鴻溝(DigitalDivide)

1定義在數(shù)字化技術(shù)的革命中，由于部分人能夠擁有

最先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠使用計算機(jī)、腌接入、電

信設(shè)施，他們就會比缺乏這些條件的貧困者擁有更多

獲得信息的機(jī)會，能夠享受到信息技術(shù)帶來的便利和

發(fā)展個人能力的機(jī)會。社會被信息技術(shù)分成了“擁有

者”和“匱乏者”兩個部分，并且他們之間的差距會隨

著技術(shù)的發(fā)展越來越大。

n(1)全球鴻溝：是指發(fā)達(dá)社會和發(fā)展中社會之

間在進(jìn)入夠各方面的差距；

n(2)社會鴻溝：是指每個國家中由于種族、性

另h年齡等造成的信息富有者和信息匱乏者之間

的差距。

n(3)民主鴻溝：是指那些使序口不使滕(字資

源去從事、動員或參與公共生舌的人們之間的差

距。

1數(shù)字鴻溝的具體內(nèi)容表現(xiàn)被劃分為A、B、C、D四

個方面

nA(Access)指人們在互聯(lián)網(wǎng)^觸和使用7漉的基礎(chǔ)

設(shè)施、軟硬件設(shè)備條件上的差異，經(jīng)濟(jì)地位優(yōu)越者

在這方面有著突出的優(yōu)勢；

nB(Basicskills)指用互聯(lián)網(wǎng)處理信息的基本知識和

技能的差異，根與教育有著密切的關(guān)系；

nC(Content)指互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的特點、信息的服務(wù)對

象、話語體系的取向等更適合于哪些群體使劇口受

、乙

魚；

nD(Desire)指上網(wǎng)的意愿、動機(jī)、目的和信息尋求

模式的差異。由這四項差異可以看出，數(shù)字鴻溝的

產(chǎn)生與社會各階層的不平等存在著密切的關(guān)系。

n根據(jù)數(shù)字化時代信息傳達(dá)的兩個步驟,社會不平等

對數(shù)字鴻溝的影響可以分別從兩個方面S屈釋:信息

技術(shù)設(shè)備接入前、信息資源使腳I接收時

n(1)信息技術(shù)設(shè)備接入前

u1.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

u2.教育程度

u3.接入意愿

n(口信息資源的使聊接受時口

u1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平(“數(shù)字土著”、“數(shù)字移民”)

11?信自彳市田欖狀

u3：贏媒介素養(yǎng)(在海量信息中篩選有效信息

的能力；對信息的辨識、分析和批判的能力;發(fā)

布信息和進(jìn)行信息再傳播的素養(yǎng)。)

n數(shù)字鴻溝的后果：進(jìn)/加劇社會不平等

數(shù)字鴻溝本身已經(jīng)可以被認(rèn)為是T中社會不平等現(xiàn)象，它

甚至創(chuàng)造了新一的社會不平等。

0經(jīng)濟(jì)上，數(shù)字鴻溝會擴(kuò)大貧富差距和兩極分化

0政治上，數(shù)字鴻溝使不同群體之間產(chǎn)生政治知識上的

差距，從礴響了政治預(yù)測力

0文化上，數(shù)字鴻溝將加深教育鴻溝，催鄴路文化代際

鴻溝，并進(jìn)一步帶來懈時代媒介素養(yǎng)的差異：尼葛洛

龐蒂《數(shù)字化生存》：“有些人擔(dān)心、社會將因此分裂為

不同的陣營一信息富有者和信息匱乏者，富人和窮人

以及第一世界和第三世界。但真正的文化差距其實會

出現(xiàn)在世代之間?！?/p>

0社會上，數(shù)字鴻溝將帶來不同人群社會翊方式和情

感表達(dá)方式的差異存在

框架理論

日姆森(Gamson&Modigliani,1989)等將“框架”定義為媒介文本的內(nèi)在結(jié)構(gòu)

和組織新聞材料的核心理念，借助這種結(jié)構(gòu)和理念，新聞報道暗示受眾該如何

理解新聞事件;他還指出影響報道框架的三個決定因素:文化共鳴、贊助活動

和媒體慣例

名詞解釋

1社會學(xué)家戈夫曼在1974年出版的《框架分析》一書

中明確為框架作出定義?？蚣苁侵溉藗冇脕碚J(rèn)識和闡

釋外在客觀世界的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，人們對于現(xiàn)實生活經(jīng)驗

的歸納解構(gòu)與闡釋都依賴一定的框架，框架使得人們

能夠定位、感知、理解、歸納眾多具體信息?？蚣茏?/p>

為一定的知識體系或認(rèn)知定勢，預(yù)存在我們的大腦

中，它來自于過去實際生活的經(jīng)驗根據(jù)既有的框架來

建構(gòu)對新事物的認(rèn)識。

120世紀(jì)80年代開始，框架理論開始引進(jìn)到新聞與

傳播研究領(lǐng)域并由此滋生“媒介框架”和“新聞框架”這

兩個學(xué)術(shù)概念，框架概念引傳播學(xué)研究領(lǐng)域后得到廣

泛的應(yīng)用是20世紀(jì)90年代以來使用頻率最高和最受

關(guān)注的研究領(lǐng)域

媒介框架與新聞框架

1媒介框架

即媒介機(jī)構(gòu)信息化處理的組織框架，它適用于多種類

型的媒介信息生產(chǎn)和傳播過程的研究。

1新聞框架

新聞媒體對新聞事實進(jìn)趣擇性處理的特定原則，這

些原則來自于新聞媒體的立場、編輯方針以及與新聞

事件的利益關(guān)系，又受到新聞活動的特殊規(guī)律的制

約，規(guī)定著『媒體對新聞事件的基本態(tài)度和本質(zhì)判

斷。

在一定的新聞文本中，新聞框架通過一定的符號體系

表現(xiàn)出來，框架的存在是T必然。新聞事件大都具

有復(fù)雜性，新聞記者不可能在一篇報道中事無巨細(xì)地

羅列這些屬性，而只能抓住事件的若干主要屬性，并

把它納入到F的框架之中。新聞框架作為媒體為新

聞事件定性的主導(dǎo)性框架，對受眾認(rèn)識、理解新聞事

件以及對新聞事件做出反應(yīng)具有重要的影響，這種影

響也稱為框架效果。

新聞框架具體有4種功能

1提供問題定義

1闡釋事件原因

1提供道德評價

1示意解決方案

鋪墊效果

1媒體通過喚起人們對某些問題的注意，對另尊問

題的忽略，來影響人們對某個問題的評價受到看法的

影響。強(qiáng)調(diào)大眾媒介傳播的信息可能會對以后新信息

的詮釋產(chǎn)翔響。即不止影響人（門“想什么”，還影響人

們“怎么想”。

框架效果與屬性議程設(shè)置比較

1相似

n二者關(guān)注于在媒體中議題或?qū)ο笫侨绾伪幻枋?/p>

n二者都強(qiáng)調(diào)思考的方式而不是思考的對象

n二者強(qiáng)調(diào)媒介議程和受眾議程之間的關(guān)系

n二者都關(guān)注于傳播和受眾的相互關(guān)系

1不同

n理論來源：前景理論；李普曼

n研究視角：傳者；受者

n理論取向：復(fù)雜的社會因素影響；未涉及社會因

素

n研究焦點：媒介內(nèi)容和話語；媒介對受眾影響

n作用機(jī)制：適應(yīng)性（長期、宏觀）；接近性（作

用于認(rèn)知層面）

n研究方法：內(nèi)容分析；定量研究

媒介事件

名詞解釋

1戴楊和卡茨在《媒介事件》中提出，把在電視上進(jìn)

彳預(yù)場直播的國家級歷史事件，稱為媒介事件。有

“競爭”“征服”“加冕”三種模式。這種大型歷史事件的

電視直播可以看作是全民參加的儀式，與其說是在描

繪現(xiàn)實，不如說是在喚起傳授雙方的核心份值與集體

記憶。這一儀式過程不單純是傳播者的意識操縱，最

終意義是接受者語傳播者共同協(xié)商的結(jié)果，媒介事件

不僅慶祝一致性，也歡呼多元性，受眾展開討論促進(jìn)

了平等和法制的實現(xiàn)。一年rt的春節(jié)聯(lián)歡晚會是具

有中國特色的典型的電視直播事件

制造新聞與偽造新聞

1制造新聞：又稱策劃媒介事件，是公關(guān)人員在真實

的不損害公眾利益的前提下，有計劃地策劃組織舉辦

具有新聞價值的活動和事件吸引新聞界和公眾注意和