工程公司QC小組確保大面積耐酸堿地磚地面質(zhì)量成果匯報(bào)

中太建設(shè)集團(tuán)股份有限公司PAGEPAGE12QC小組成果報(bào)告書單位名稱：中太建設(shè)集團(tuán)股份有限公司小組名稱：天津蒙牛項(xiàng)目部QC小組課題名稱：確保大面積耐酸堿地磚地面質(zhì)量課題負(fù)責(zé)人：史海亮二O一二年三月目錄一、工程介紹2二、小組簡(jiǎn)介4三、選題理由5四、現(xiàn)狀調(diào)查6五、設(shè)定目標(biāo)7六、原因分析8七、要因確定9八、制定對(duì)策11九、對(duì)策實(shí)施11十、效果檢查14十一、鞏固措施17十二、總結(jié)及今后打算16確保大面積耐酸堿地磚地面質(zhì)量天津蒙牛項(xiàng)目部QC小組一、工程介紹蒙牛乳業(yè)（天津）有限公司建設(shè)項(xiàng)目工程，建設(shè)地點(diǎn)位于天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園內(nèi)。由冰淇淋車間、低溫奶車間、動(dòng)力站、10KV配電室、輔料庫(kù)房、污水處理廠、鍋爐房等12個(gè)單位工程組成，其中主要建筑工程建筑面積：冰淇淋車間24063平方米、低溫奶車間15817.82平方米。建設(shè)單位：蒙牛乳業(yè)（天津）有限公司。設(shè)計(jì)單位：中國(guó)輕工業(yè)長(zhǎng)沙工程有限公司總承包單位：中太建設(shè)集團(tuán)股份有限公司監(jiān)理單位：天津市建工建設(shè)監(jiān)理公司建筑設(shè)計(jì)概況：建筑層數(shù)：一層，局部二層。建筑高度：主車間為拱形彩鋼板屋面，最高點(diǎn)為18米。結(jié)構(gòu)類型：輕鋼/框架結(jié)構(gòu)。外墻裝修：保溫層外飾面磚外墻面。主車間地面為耐酸堿地磚地面關(guān)鍵工序重點(diǎn)1、耐酸堿地磚鋪貼做到不空鼓、不脫落及地面排水坡度控制準(zhǔn)確，既美觀又要排水順暢。2、復(fù)雜環(huán)節(jié)的施工難點(diǎn)：耐酸堿地磚樹(shù)脂膠漿勾縫既要美觀、不脫落、抗老化，還要灰縫均勻一致。主車間地面為耐酸堿地磚地面，采用瓷磚為200*200*11耐酸堿磚和樹(shù)脂灌縫,具體工程做法如下圖：制圖：袁雅杰2011年9月11日二、小組簡(jiǎn)介本QC小組成立于2011年9月10日，由項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員組成的質(zhì)量管理小組，小組共有成員13人，具體情況見(jiàn)下表。QC小組簡(jiǎn)介制表：袁雅杰2011活動(dòng)時(shí)間：2011年9月—2011年12月活動(dòng)出勤率：100%QC小組成員組成姓名性別年齡文化程度小組分工職稱備注史海亮男26本科組長(zhǎng)助理工程師全組成員人均參加QC教育60小時(shí)以上王振海男44本科副組長(zhǎng)/指導(dǎo)工程師董翔男29本科成員/質(zhì)檢工程師任江濤男32本科成員/質(zhì)檢助理工程師袁雅杰女30大專成員/制表助理工程師翟興茹女33大專成員/統(tǒng)計(jì)工程師王海洋男25本科成員/統(tǒng)計(jì)助理工程師郝冬輝男32本科成員/實(shí)施工程師吳偉男41本科成員/實(shí)施助理工程師葉云波男38大專成員/實(shí)施工程師劉英杰男32本科成員/實(shí)施助理工程師QC小組成員組成（續(xù)）張偉男26本科成員/安全助理工程師全組成員人均參加QC教育60小時(shí)以上李征男30大專成員/安全助理工程師制表：袁雅杰2011三、選擇課題遵規(guī)守法遵規(guī)守法安全文明施工建造優(yōu)質(zhì)精品工程；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)客戶滿意創(chuàng)建中太企業(yè)品牌公司質(zhì)量方針根據(jù)公司方針目標(biāo)展開(kāi)要求根據(jù)公司方針目標(biāo)展開(kāi)要求工程質(zhì)量符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，無(wú)重大工程質(zhì)量事故；竣工工程一次交驗(yàn)合格100%工程質(zhì)量符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，無(wú)重大工程質(zhì)量事故；竣工工程一次交驗(yàn)合格100%，竣工工程優(yōu)良率＞65%公司質(zhì)量目標(biāo)確?！鞍矟?jì)杯確保“安濟(jì)杯”項(xiàng)目部目標(biāo)工程質(zhì)量符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，竣工工程一次交驗(yàn)合格100%工程質(zhì)量符合國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和要求，竣工工程一次交驗(yàn)合格100%，竣工工程優(yōu)良率＞65%落實(shí)責(zé)任1、耐酸堿地磚地面無(wú)空鼓、脫落，灌縫美觀牢固，排水流暢。21、耐酸堿地磚地面無(wú)空鼓、脫落，灌縫美觀牢固，排水流暢。2、一次性驗(yàn)收合格，達(dá)到優(yōu)良。運(yùn)用QC方法，確保大面積耐酸堿地磚地面施工質(zhì)量課題名稱奮斗目標(biāo)1、1、本工程為天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園重點(diǎn)工程，本公司創(chuàng)市優(yōu)工程項(xiàng)目之一。2、耐酸堿地磚地面施工面積大，質(zhì)量要求高，將涉及整個(gè)工程的驗(yàn)收質(zhì)量。3、以往工程中用戶對(duì)耐酸堿地磚的空鼓、脫落，樹(shù)脂灌縫不牢固，地面排水不流暢等問(wèn)題反應(yīng)很大。工程返修幾率很大，費(fèi)用多。4、業(yè)主對(duì)質(zhì)量要求嚴(yán)格，生產(chǎn)車間排水量大、酸堿性很大。如有質(zhì)量缺陷嚴(yán)重影響使用壽命。根據(jù)要求及現(xiàn)狀制圖：2011年9月15日四、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)代化的食品企業(yè)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境提出了較高的潔凈要求，這不僅是保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足衛(wèi)生指標(biāo)的必然要求。同時(shí)也利于改善勞動(dòng)條件，減少環(huán)境污染，耐酸堿地磚地面滿足足夠的強(qiáng)度、襯磨、抗沖擊性，并且地面易清潔及維護(hù)，對(duì)人體健康和環(huán)境無(wú)害。目前，食品生產(chǎn)車間中，耐酸堿工藝地坪磚應(yīng)用越來(lái)越廣泛，滿足使用要求，使工程經(jīng)濟(jì)美觀、潔凈。但存在灌縫不飽滿、不牢固，地磚空鼓脫落，積水等質(zhì)量問(wèn)題。為確保大面積耐酸堿地磚地面一次施工的合格率，確保安濟(jì)杯的實(shí)現(xiàn)，QC小組對(duì)以往施工的項(xiàng)目（面積353㎡）的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下表：質(zhì)量問(wèn)題樹(shù)脂灌縫不牢固空鼓脫落積水其它原因合計(jì)面積27.75㎡16.65㎡5.55㎡5.55㎡55.5㎡調(diào)查時(shí)間2011負(fù)責(zé)人史海亮任江濤葉云波郝冬輝制表人：袁雅杰2011年9月15日根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以得出大面積耐酸堿地磚地面一次合格率為：（353-55.5）÷353=84.3%根據(jù)以上結(jié)果我們對(duì)耐酸堿地磚地面一次施工合格率的因素統(tǒng)計(jì)表如下：序號(hào)項(xiàng)目不合格點(diǎn)數(shù)(㎡)累計(jì)(㎡)頻率%累計(jì)頻率%1灌縫不飽滿牢固27.7527.7550502地磚空鼓、脫落16.6544.430803地面積水5.5549.9510904其它原因5.5555.510100制表：袁雅杰2011年9月16日排列圖制表：袁雅杰2011年9月16日五、設(shè)定目標(biāo)1、質(zhì)量要求：主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目均達(dá)到企業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，觀感質(zhì)量好。2、目標(biāo)設(shè)定：確保大面積耐酸堿地磚鋪貼一次成型，表面平整度好、無(wú)空鼓，樹(shù)脂灌縫飽滿、牢固，坡度控制準(zhǔn)確、美觀，排水流暢。確定一次驗(yàn)收合格率90%以上。3、可行性分析（1）公司注重企業(yè)管理、堅(jiān)持以質(zhì)量為本、具有科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理制度及有效的技術(shù)質(zhì)量保證體系，并且項(xiàng)目部建立健全了各種管理制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視及大力支持下，我們建立了嚴(yán)格的程序化工作流程，全體員工相互配合，提高了對(duì)耐酸堿地磚地面的質(zhì)量控制的認(rèn)識(shí)。（2）項(xiàng)目部技術(shù)骨干力量對(duì)此類問(wèn)題的處理積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。（3）項(xiàng)目部在人力、物力、財(cái)力上給予了大力的支持，從思想上有決心把此類問(wèn)題減少到最低限度。通過(guò)以上可行性分析，將目標(biāo)設(shè)定為“合格率90%以上”是實(shí)際可行的，QC小組一致認(rèn)為目標(biāo)定能實(shí)現(xiàn)。六、原因分析QC小組針對(duì)確保大面積耐酸堿地磚質(zhì)量問(wèn)題于2011年9月進(jìn)行了多次討論，集思廣益，相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充得出分析圖：人人料法環(huán)操作不規(guī)范交底不清楚工人技術(shù)水平低責(zé)任心差約束制度不健全水泥、中砂、外加劑灌縫材料砂漿配合比不符要求基層空鼓、開(kāi)裂、起砂基層未清理未灑水潤(rùn)濕、掃漿灌縫工藝養(yǎng)護(hù)條件溫度變化影響確保大面積耐酸堿地磚質(zhì)量分析砂漿與地磚粘結(jié)不牢人為荷載作用粘貼方法指示的為要因測(cè)放線、定位找坡、打灰餅灌縫材料配合比確保耐酸堿地磚地面質(zhì)量制圖：袁雅杰2011年9月17日七、要因確認(rèn)對(duì)上述要因分析得出20條末稍原因形成要因確認(rèn)表要因確認(rèn)表序號(hào)末稍原因確認(rèn)內(nèi)容結(jié)論1責(zé)任心差管理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)非要因2操作不規(guī)范滿足施工要求非要因3工人技術(shù)水平低組織培訓(xùn)指導(dǎo)非要因4確保大面積耐酸堿地磚地面質(zhì)量交底不清楚責(zé)任心要強(qiáng)非要因5約束制度不健全建立健全非要因6砂漿配合比不符合要求符合要求非要因7水泥、中砂、外加劑有合格證、檢測(cè)報(bào)告非要因8灌漿材料有檢測(cè)報(bào)告和多年經(jīng)驗(yàn)非要因9灌縫材料配合比滿足要求非要因10防線、定位、擺磚符合要求非要因11找坡、打灰餅必須排水流暢要因12基層未清理清理干凈非要因13不灑水濕潤(rùn)、掃漿滿足要求非要因14基層空鼓、開(kāi)裂、起砂檢驗(yàn)符合要求非要因15砂漿與地磚粘結(jié)不牢此現(xiàn)象已逐步解決非要因16貼磚工藝方法不統(tǒng)一要因17灌縫工藝施工技術(shù)不成熟要因18養(yǎng)護(hù)條件符合要求非要因19溫度變化有保溫措施非要因20人為荷載作用有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)非要因制表：袁雅杰2011年9月17日結(jié)論：根據(jù)確認(rèn)結(jié)果，貼磚工藝、灌縫工藝、找坡打灰餅這三項(xiàng)因素確定為要因。八、制定對(duì)策QC小組針對(duì)上述3項(xiàng)要因進(jìn)行專項(xiàng)研究，制定了如下對(duì)策表。對(duì)策表貼磚工藝采用改進(jìn)濕粘法灌縫工藝2011.10.8找坡打灰餅2011.9.25制表：袁雅杰2011年10月16日九、對(duì)策實(shí)施實(shí)施一：貼磚工藝根據(jù)工程酸堿環(huán)境、生產(chǎn)排水量大特點(diǎn)，干粘法水泥沙漿密實(shí)性差，透水性大，嚴(yán)重影響使用壽命，粘結(jié)強(qiáng)度不如濕粘法。但傳統(tǒng)濕粘法，易出現(xiàn)空鼓，而且平整度、坡度不好控制，要求工人技術(shù)水平高。因此經(jīng)研究討論，在傳統(tǒng)的濕粘法上進(jìn)行改進(jìn)如下：1、基層檢查不能有空鼓、裂縫、起砂等質(zhì)量缺陷。進(jìn)行基層處理，澆水潤(rùn)濕，使基層水分達(dá)到飽和。2、用水泥漿進(jìn)行掃漿，要全覆蓋，不能有遺漏。3、在水泥漿上鋪1:2.5(體積比)水泥砂漿，然后采用干粘法的找平工序，用抹子找平，在磚縫之間用抹子劃出溝痕（起到排氣作用）。4、然后將耐酸堿磚擺放好，用橡皮錘敲打酸堿磚，使砂漿從磚縫中溢出，確保密實(shí)度。5、清理耐酸堿磚表面的砂漿，然后進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。實(shí)施二：灌縫工藝1、地磚貼完待初凝后即用鋼釘將磚縫中的多余砂漿刮松，待終凝后將砂漿清除干凈，辦法是用小毛刷配合大功率吸塵器將縫隙中的砂漿粒及灰塵吸干凈，發(fā)現(xiàn)不夠深度或?qū)挾炔徽R的再用手提切割機(jī)拉縫直至符合寬度與深度方能灌膠漿。2、把握好灌縫時(shí)間，地磚貼完一般養(yǎng)護(hù)一周并達(dá)到結(jié)合層濕度小于30%方能灌漿，否則易脫落或鼓泡。3、配制膠漿時(shí)注意幾種外加劑，拌合順序，攪拌工具宜采用電動(dòng)工具進(jìn)行攪拌，時(shí)間掌握好拌合物拌和均勻后方可使用。（1）嚴(yán)格控制配比，膠漿中的促進(jìn)劑、固化劑是根據(jù)施工氣溫的變化而調(diào)整的，氣溫升高則適量減少用量。（2）合理安排工序，磚縫清理干凈，隨即緊跟灌縫順序是由里向外退，以免造成污染，待膠漿凝固后再上人進(jìn)行清理磚面上灑落的膠漿。（3）注意成品保護(hù)，灌縫時(shí)派專人跟班保護(hù)，未凝固前不許上人或在地面上進(jìn)行別的工種施工，春、秋季節(jié)風(fēng)沙大注意門窗關(guān)閉，防止砂塵污染膠漿。實(shí)施三：找坡打灰餅根據(jù)我公司近幾年施工經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程特點(diǎn)，為保證地面排水流暢，生產(chǎn)區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)地面無(wú)積水，根據(jù)排水地漏位置將地漏做成“雞窩”狀，在兩地漏中間作分水嶺，但必須保證坡度適當(dāng)，既保證流水通暢又保證地面美觀。圖示和效果圖如下：制圖：袁雅杰2011年效果圖如下：十、效果檢查QC小組，對(duì)完成的耐酸堿磚（面積：387㎡）隨機(jī)進(jìn)行檢查，數(shù)據(jù)如下表：質(zhì)量問(wèn)題樹(shù)脂灌縫不牢固空鼓脫落積水其它原因合計(jì)面積6㎡1㎡0㎡5㎡12㎡調(diào)查時(shí)間2011.11.12負(fù)責(zé)人史海亮任江濤葉云波郝冬輝制表人：袁雅杰2011年11月12日有調(diào)查結(jié)果可以得出大面積耐酸堿地磚地面一次合格率為：（387-12）÷387=96.9%前后的對(duì)比圖：96.9%%目標(biāo)值對(duì)比96.9%%90%90%活動(dòng)前活動(dòng)前目標(biāo)值活動(dòng)后制圖：袁雅杰2011效果圖：通過(guò)嚴(yán)格的PDCA循環(huán)，取得了如下效果1、增強(qiáng)了項(xiàng)目管理人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，改善和加強(qiáng)了管理工作，提高了管理水平，提高了員工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析和解決問(wèn)題的能力，提高了顧客的滿意度。2、積累了確保大面積耐酸堿地磚地面質(zhì)量行之有效的綜合方法，進(jìn)行了深入的有益的探索。在耐酸堿地磚施工完后，對(duì)部位進(jìn)行了隨機(jī)抽查，合格率達(dá)96.9%，收到了預(yù)期效果。3、此做法不但使工程質(zhì)量得到了全面的提升，而且解決了大面積粘貼耐酸堿磚質(zhì)量通病，更取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。4、由于大面積耐酸堿地磚地面質(zhì)量得到了很好的提高，盡管在控制過(guò)程中投入了一部分資金，但大大縮減了維修費(fèi)用，與相同工程產(chǎn)生的費(fèi)用相比較，還是節(jié)約了不少費(fèi)用。5、耐酸堿地磚完成后，無(wú)空鼓、脫落，樹(shù)脂灌縫飽滿、牢固，地面排水坡度控制準(zhǔn)確、美觀，排水效果非常好。十一、鞏固措施為了是活動(dòng)后成果能有效保持，本小組針對(duì)各項(xiàng)對(duì)策的實(shí)施后的效果，制定了一系列的鞏固措施,如下：1、對(duì)本公司施工人員進(jìn)行改進(jìn)后的貼磚工藝和找坡進(jìn)行培訓(xùn)。2、把樹(shù)脂灌縫工藝記錄到企業(yè)《新施工工藝》中，予以推廣應(yīng)用。3、為了檢查各項(xiàng)措施的維持情況，我QC小組分別于2011年11月質(zhì)量問(wèn)題調(diào)查時(shí)間負(fù)責(zé)人方法頻數(shù)（㎡）頻數(shù)累計(jì)（㎡）樹(shù)脂灌縫不牢固2011年11月18日史海亮現(xiàn)場(chǎng)檢查3.53.5空鼓脫落任江濤2.86.3積水葉云波06.3其它原因郝冬輝3.29.5制表：袁雅杰