自考組織行為學(xué)2023版第九章

,aclicktounlimitedpossibilities自考組織行為學(xué)2023版第九章大綱匯報人：目錄PartOne添加目錄標題PartTwo組織行為學(xué)概述PartThree組織行為學(xué)的基本理論PartFour組織行為學(xué)的應(yīng)用PartFive組織行為學(xué)的實踐案例PartSix自考組織行為學(xué)2023版第九章重點與難點解析添加章節(jié)標題PARTONE組織行為學(xué)概述PARTTWO組織行為學(xué)的定義和研究對象組織行為學(xué)：研究組織中人的行為的學(xué)科研究對象：組織中的個體、群體和組織研究內(nèi)容：個體行為、群體行為和組織行為研究方法：觀察法、實驗法、問卷法等研究目的：提高組織效率，改善組織氛圍，促進組織發(fā)展組織行為學(xué)的發(fā)展歷程添加標題添加標題添加標題添加標題形成：20世紀30年代，科學(xué)管理理論的提出，為組織行為學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)起源：20世紀初，工業(yè)革命后，企業(yè)規(guī)模擴大，管理問題日益突出發(fā)展：20世紀50年代，行為科學(xué)理論的興起，組織行為學(xué)逐漸成為一門獨立的學(xué)科完善：20世紀70年代，組織行為學(xué)理論不斷完善，研究范圍不斷擴大，涵蓋了組織、群體、個體等多個層面組織行為學(xué)的研究方法觀察法：通過觀察員工的行為和表現(xiàn)來收集數(shù)據(jù)訪談法：通過與員工進行面對面的交流來收集信息實驗法：通過設(shè)計實驗來驗證假設(shè)，如模擬實驗、現(xiàn)場實驗等文獻研究法：通過查閱相關(guān)文獻來獲取理論知識和實踐經(jīng)驗問卷調(diào)查法：通過發(fā)放問卷來收集員工的意見和看法案例研究法：通過研究具體的案例來探討組織行為學(xué)的理論和實踐組織行為學(xué)的基本理論PARTTHREE心理學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)的定義：研究人的心理現(xiàn)象和行為的科學(xué)心理學(xué)的方法：觀察法、實驗法、問卷法、訪談法等心理學(xué)的應(yīng)用：組織行為學(xué)、人力資源管理、市場營銷等心理學(xué)的分支：認知心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)等組織行為學(xué)的基本理論框架組織行為學(xué)的定義：研究組織中人的行為的科學(xué)組織行為學(xué)的基本理論：包括個體行為、群體行為、組織行為等組織行為學(xué)的研究方法：包括實驗法、觀察法、問卷法等組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域：包括企業(yè)管理、人力資源管理、組織發(fā)展等組織行為學(xué)的基本概念和原理添加標題添加標題添加標題添加標題基本概念：個體行為、群體行為、組織行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、激勵理論等組織行為學(xué)：研究組織中人的行為的學(xué)科基本原理：人性假設(shè)、激勵理論、群體動力學(xué)、組織文化等應(yīng)用領(lǐng)域：企業(yè)管理、人力資源管理、組織發(fā)展等組織行為學(xué)的應(yīng)用PARTFOUR組織變革與發(fā)展組織變革：組織結(jié)構(gòu)、流程、文化等方面的調(diào)整和優(yōu)化組織發(fā)展：組織成長、壯大、轉(zhuǎn)型等過程組織變革與發(fā)展的影響因素：外部環(huán)境、內(nèi)部因素、技術(shù)進步等組織變革與發(fā)展的策略：制定變革計劃、實施變革措施、評估變革效果等組織文化建設(shè)組織文化的類型：創(chuàng)新型、團隊型、市場型、官僚型等組織文化建設(shè)的方法：領(lǐng)導(dǎo)示范、制度建設(shè)、培訓(xùn)教育、活動開展等組織文化的定義：組織成員共同遵守的價值觀、行為準則和組織氛圍組織文化的作用：提高員工凝聚力，增強組織競爭力領(lǐng)導(dǎo)力與團隊管理領(lǐng)導(dǎo)力的重要性：在組織中發(fā)揮關(guān)鍵作用，影響團隊績效領(lǐng)導(dǎo)力的類型：包括變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)：通過培訓(xùn)、實踐等方式提升領(lǐng)導(dǎo)力團隊管理的技巧：包括目標設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、激勵機制等激勵與績效管理激勵理論：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等激勵方法：目標激勵、參與激勵、情感激勵等績效管理：目標設(shè)定、績效評估、績效反饋等激勵與績效管理的關(guān)系：激勵是績效管理的基礎(chǔ)，績效管理是激勵的保障。組織行為學(xué)的實踐案例PARTFIVE國內(nèi)外知名企業(yè)的組織行為學(xué)實踐華為：以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅持艱苦奮斗騰訊：以人為本，注重員工成長，鼓勵創(chuàng)新蘋果：注重團隊合作，鼓勵員工提出新想法，注重用戶體驗谷歌：鼓勵員工自由創(chuàng)新，注重員工福利，提供良好的工作環(huán)境亞馬遜：注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，鼓勵員工提出新想法，注重客戶體驗微軟：注重團隊合作，鼓勵員工提出新想法，注重員工福利，提供良好的工作環(huán)境公共組織的組織行為學(xué)實踐案例一：政府機構(gòu)改革案例二：企業(yè)社會責(zé)任案例三：非政府組織管理案例四：公共政策制定與執(zhí)行非營利組織的組織行為學(xué)實踐案例背景：某非營利組織致力于環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展組織結(jié)構(gòu)：扁平化、跨部門協(xié)作激勵機制：注重員工個人成長和職業(yè)發(fā)展溝通方式：開放、透明、及時領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主、參與式領(lǐng)導(dǎo)組織文化：強調(diào)社會責(zé)任和團隊精神創(chuàng)業(yè)企業(yè)的組織行為學(xué)實踐添加標題添加標題添加標題添加標題問題分析：員工積極性不高，團隊協(xié)作不暢案例背景：某創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨組織行為學(xué)問題解決方案：引入激勵機制，加強團隊建設(shè)實踐效果：員工積極性提高，團隊協(xié)作改善，企業(yè)業(yè)績提升自考組織行為學(xué)2023版第九章重點與難點解析PARTSIX本章重點知識點解析添加標題添加標題添加標題添加標題組織行為學(xué)的研究方法組織行為學(xué)的基本概念和理論組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢本章難點知識點解析組織行為學(xué)的基本概念和理論組織行為學(xué)的研究方法組織行為學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域組織行為學(xué)的發(fā)展趨勢歷年考題解析與應(yīng)試技巧歷年考題類型：選擇題、判斷題、