百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例

百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例目錄項(xiàng)目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例流程管理與提升：基于流程體系的企業(yè)管理建模型戰(zhàn)略

IT支撐平臺(tái)管理運(yùn)作HRERPCRMCREDITCARD123456789012123456789012VALIDFROMGOODTHRUXX/XX/XXXX/XX/XXSFRESHWATERXX/XX/XXXX/XX/XXFI&CO戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)組織運(yùn)作管理傳遞技術(shù)支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)組織強(qiáng)化管理提升技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理診斷戰(zhàn)略明晰業(yè)務(wù)模式確定1明晰戰(zhàn)略2流程及管理策略優(yōu)化流程診斷3IT規(guī)劃應(yīng)用規(guī)劃信息資源規(guī)劃軟件規(guī)劃流程優(yōu)化4IT實(shí)施及治理軟件選型需求分析IT治理規(guī)范實(shí)施策略規(guī)劃2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例項(xiàng)目工作思路分析業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)抽象核心價(jià)值鏈建設(shè)流程體系核心流程優(yōu)化示例提出關(guān)健成功因素信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析IT監(jiān)理的必要性和價(jià)值點(diǎn)IT監(jiān)理的方式方法進(jìn)度計(jì)劃第一部分：需求分析第二部分：信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析第三部分：基于BPR的IT監(jiān)理步驟初步評(píng)估診斷IT監(jiān)理的內(nèi)容和成果2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例目錄項(xiàng)目整體思路現(xiàn)狀需求分析2.1核心價(jià)值鏈分析2.2現(xiàn)狀流程體系診斷與評(píng)估2.3流程體系搭建信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例好幫手目前鮮明的業(yè)務(wù)特點(diǎn)促使其在市場(chǎng)上所向披靡，同時(shí)也導(dǎo)執(zhí)在運(yùn)作管理上存在一定的難度，這終將為信息化建設(shè)提出挑戰(zhàn)息化建信設(shè)多法人組織MRP計(jì)算不準(zhǔn)確編碼規(guī)則混亂產(chǎn)品品種眾多多銷(xiāo)售模式銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)車(chē)間作業(yè)自動(dòng)化程度不高產(chǎn)品生命周期短產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝難以控制售后業(yè)務(wù)無(wú)集成集成性差Mps分解不暢物料眾多產(chǎn)品訂單生產(chǎn)物流成本收入品牌銷(xiāo)售采購(gòu)質(zhì)檢物料項(xiàng)目動(dòng)態(tài)相對(duì)固化2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略ERP系統(tǒng)實(shí)施路線：將計(jì)劃與控制體系濃縮到好幫手所有業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中采購(gòu)物流生產(chǎn)銷(xiāo)售無(wú)全面預(yù)測(cè)支持信息預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性差拉式配送方式無(wú)及時(shí)反饋配貨與需求脫節(jié)銷(xiāo)售庫(kù)存增加庫(kù)存積壓損失資金占用多物流計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃采購(gòu)物流生產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃銷(xiāo)售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃物流計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃銷(xiāo)售計(jì)劃2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略將參考業(yè)內(nèi)標(biāo)桿對(duì)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行梳理

海爾的計(jì)劃與控制體系標(biāo)桿：

周日、周一周二上午周二下午周二晚上周三周四主要業(yè)務(wù)活動(dòng)非CPM銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)提報(bào)渠道、工貿(mào)、工貿(mào)下渠道、管理客戶各層級(jí)銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)匯總分析產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同會(huì)CPMT+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)提報(bào)1：CPMT+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)評(píng)審；

2：CPMT+4~13周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)提報(bào)；CPMT+4~13周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)評(píng)審參與人/部門(mén)BDM、MDM、

CR、PRCPM市場(chǎng)部（包括CPM）及供應(yīng)鏈部CPM1：供應(yīng)鏈部；

2：CPM；供應(yīng)鏈部輸入上一周的T+4~T+6周的預(yù)測(cè)值（對(duì)應(yīng)本周的T+3~T+5周）上一周長(zhǎng)周期預(yù)測(cè)的T+4周的預(yù)測(cè)值產(chǎn)品線全國(guó)T+3周銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析結(jié)果（非正式）產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同結(jié)果1：CPMT+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)；

2：上一周的T+5~T+13周的預(yù)測(cè)值（對(duì)應(yīng)本周的T+4~T+12周）；CPMT+4~13周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)產(chǎn)出物產(chǎn)品線各渠道、工貿(mào)、工貿(mào)下渠道、管理客戶T+3~6周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)產(chǎn)品線全國(guó)T+3周銷(xiāo)售預(yù)測(cè)分析結(jié)果（非正式）本產(chǎn)品線T+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)決議產(chǎn)品線全國(guó)T+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)1：T+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)評(píng)審（全國(guó)、

各工貿(mào)、各渠道、各管理客戶）結(jié)果；

2：CPMT+4~13周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)；CPMT+4~13周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)評(píng)審結(jié)果產(chǎn)出物作用支撐CPM進(jìn)行銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)分析將此分析結(jié)果作為下午產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同會(huì)的參考依據(jù)會(huì)議決議作為本產(chǎn)品線T+3周銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)用來(lái)進(jìn)行短周期預(yù)測(cè)評(píng)審1：用來(lái)支撐制定短周期物料采購(gòu)，生產(chǎn)預(yù)排產(chǎn)及配送計(jì)劃，形成到管理客戶的資源承諾；

2：用來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)周期預(yù)測(cè)評(píng)審；用來(lái)支撐制定長(zhǎng)周期物料采購(gòu)計(jì)劃預(yù)測(cè)周期T+3~6周T+3周T+3周T+3周1：T+3周；

2：T+4~13周T+4~13周考慮因素市場(chǎng)零售需求預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)、管理客戶或渠道期末庫(kù)存市場(chǎng)零售需求預(yù)測(cè)、各級(jí)銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)、渠道期末庫(kù)存市場(chǎng)零售需求預(yù)測(cè)、渠道期末庫(kù)存、公司銷(xiāo)售目標(biāo)及新品上市計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃市場(chǎng)零售需求預(yù)測(cè)、渠道期末庫(kù)存、公司銷(xiāo)售目標(biāo)及新品上市計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃1：產(chǎn)能、物料供應(yīng)能力、配送能力；

2：預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求、新品上市計(jì)劃產(chǎn)能2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)晉億公司供應(yīng)鏈計(jì)劃體系的設(shè)計(jì)門(mén)店長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)子公司銷(xiāo)售部門(mén)店總公司銷(xiāo)售部供應(yīng)商編制門(mén)店短周期需求預(yù)測(cè)編制子公司短周期需求預(yù)測(cè)編制總公司需求預(yù)測(cè)編制總公司采購(gòu)計(jì)劃子公司采購(gòu)部總公司采購(gòu)部子公司物流部總公司物流中心供應(yīng)商編制子公司采購(gòu)計(jì)劃總公司需求預(yù)測(cè)總公司采購(gòu)計(jì)劃子公司采購(gòu)計(jì)劃子公司長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)子公司長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)門(mén)店訂貨單子公司訂貨單請(qǐng)購(gòu)單子公司采購(gòu)訂單編制門(mén)店長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)門(mén)店短周期需求預(yù)測(cè)編制子公司長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)編制子公司采購(gòu)訂單編制總公司采購(gòu)訂單備貨單備貨單貨物配送貨物配送貨物配送總公司采購(gòu)訂單貨物配送信息流物流藍(lán)色：表示由門(mén)店長(zhǎng)周期銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流；紅色：表示由門(mén)店短周期銷(xiāo)售需求預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流；紫色：表示由門(mén)店訂貨單驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流。編制總庫(kù)配送及出庫(kù)計(jì)劃編制區(qū)域倉(cāng)庫(kù)配送及出庫(kù)計(jì)劃客戶編制子公司訂貨單和請(qǐng)購(gòu)單請(qǐng)購(gòu)單調(diào)整總公司安全庫(kù)存編制總公司請(qǐng)購(gòu)單調(diào)整子公司安全庫(kù)存調(diào)整門(mén)店安全庫(kù)存2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例流程運(yùn)作層面主要存在4個(gè)方面的問(wèn)題，需要在進(jìn)行ERP實(shí)施前進(jìn)行重點(diǎn)思考好幫手的業(yè)務(wù)流程體系1234從流程的體系上看：流程體系還有待完善和提升，目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一套完整的、公司級(jí)的流程目錄從流程的標(biāo)準(zhǔn)化上看：好幫手流程描述及繪制有待規(guī)范，各個(gè)部門(mén)在做業(yè)務(wù)宣講時(shí)演示的各自部門(mén)的業(yè)務(wù)流程的描述與繪制都沒(méi)有遵循統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有一套公司級(jí)流程描述和繪制的標(biāo)準(zhǔn)從流程的效率上看：信息搜集、共享難，信息化程度一般，流程整體效率不高，自動(dòng)化程度不高，跨部門(mén)的流程不清晰，存在大量口頭“約合”現(xiàn)象，導(dǎo)致流程效率低下，存在大量的反復(fù)和確認(rèn)從流程的執(zhí)行上看：流程的執(zhí)行效果有待提高，沒(méi)有形成端到端的流程，公司級(jí)的端到端的流程是被人為的分割成數(shù)段2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例流程目錄體系(EXCEL);流程圖(VISIO);流程說(shuō)明文檔(WORD);規(guī)范的、完整的流程管理體系應(yīng)該由以下三個(gè)部分組成廣東好幫手電子科技股份有限公司2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例目錄項(xiàng)目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例關(guān)鍵成功因素信息化目標(biāo)提高銷(xiāo)售工作的便捷性加強(qiáng)管理的可控性增強(qiáng)各業(yè)務(wù)口的購(gòu)?fù)ê蛥f(xié)調(diào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)關(guān)系客服安裝銷(xiāo)售生產(chǎn)施工產(chǎn)品管理采購(gòu)物流公司內(nèi)部百年方略基于前期業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程深入分析的基礎(chǔ)上，提取業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的IT成功因素以及相應(yīng)的信息化目標(biāo)，以全生命周期訂單管理為例業(yè)務(wù)關(guān)鍵成功因素客戶需求把握的精確度用戶對(duì)方案的認(rèn)可度報(bào)價(jià)合理性資源充足IT關(guān)鍵成功因素具備訂單管理系統(tǒng)；具備銷(xiāo)售基礎(chǔ)信息；具備報(bào)價(jià)系統(tǒng)；監(jiān)控資源的可配制性；信息傳遞暢通；人力財(cái)務(wù)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例同時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)層次，分析并描述業(yè)務(wù)功能，分層次細(xì)化描述企業(yè)不同層面業(yè)務(wù)的信息化需求業(yè)務(wù)鏈需求客戶接洽：與潛在客戶進(jìn)行初步接洽獲取消費(fèi)意向形成預(yù)訂單委派設(shè)計(jì)師……在線瀏覽產(chǎn)品基礎(chǔ)信息提供初步報(bào)價(jià)信息形成預(yù)定單信息錄入定金信息派單到相應(yīng)產(chǎn)品處設(shè)計(jì)師測(cè)量數(shù)據(jù)錄入設(shè)計(jì)圖紙生成方案確認(rèn)信息報(bào)價(jià)信息錄入合同信息錄入交款信息……需求層次業(yè)務(wù)描述需求描述業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需求應(yīng)用范圍銷(xiāo)售管理應(yīng)用系統(tǒng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例通過(guò)分析關(guān)鍵成功因素，提取核心業(yè)務(wù)需求CSF1CSF2CSF3CSF4CSF5CSF6CSF7CSF8CSF9CSF10BR1BR2BR1BR1BR2BR1BR1BR2BR3BR3BR3BR3示意2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例客戶自助客戶反饋客戶關(guān)系管理呼叫中心客戶關(guān)懷基于好幫手業(yè)務(wù)需求，初步提煉應(yīng)用信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析應(yīng)收管理預(yù)算管理總帳應(yīng)付管理報(bào)帳中心財(cái)務(wù)分析存貨核算成本管理財(cái)務(wù)管理招聘管理人事管理培訓(xùn)發(fā)展薪酬福利績(jī)效管理人力資源管理組織崗位文檔管理版本管理產(chǎn)品管理配置管理數(shù)據(jù)管理辦公自動(dòng)化新聞郵件公文流轉(zhuǎn)會(huì)議管理車(chē)輛管理文檔管理短信管理制度管理零售管理分銷(xiāo)管理訂單管理電子商務(wù)采購(gòu)管理企業(yè)門(mén)戶項(xiàng)目管理合同管理計(jì)劃管理質(zhì)量管理成本管理進(jìn)度管理項(xiàng)目監(jiān)控統(tǒng)計(jì)監(jiān)控商業(yè)智能庫(kù)存管理生產(chǎn)管理計(jì)劃管理作業(yè)管理工裝管理物料管理銷(xiāo)售管理知識(shí)庫(kù)電子學(xué)習(xí)知識(shí)管理知識(shí)推送專家體系標(biāo)準(zhǔn)體系供應(yīng)商價(jià)格管理計(jì)劃管理合同管理物流管理倉(cāng)庫(kù)管理配送管理出入庫(kù)管理發(fā)貨管理2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例在好幫手的信息化規(guī)劃基礎(chǔ)上、百年方略依據(jù)好幫手的管理需求的迫切性和業(yè)務(wù)的重要程度兩方面，來(lái)確定軟件系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)狀態(tài)低需求迫切程度高低業(yè)務(wù)重要程度高采購(gòu)管理銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)管理項(xiàng)目管理產(chǎn)品管理人力資源管理客戶關(guān)系管理企業(yè)信息門(mén)戶商務(wù)智能標(biāo)準(zhǔn)體系知識(shí)管理物流管理2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例在IT實(shí)施規(guī)劃階段，百年方略將對(duì)好幫手信息化建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)施規(guī)劃示意財(cái)務(wù)管理人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)體系逐步完善時(shí)間2011標(biāo)準(zhǔn)體系系統(tǒng)實(shí)施組織變革項(xiàng)目管理銷(xiāo)售管理2012-20132014以后近期中期遠(yuǎn)期商務(wù)智能物流管理生產(chǎn)管理企業(yè)門(mén)戶產(chǎn)品管理客戶關(guān)系管理知識(shí)管理采購(gòu)管理2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)描述需求描述總公司編制A類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃，子公司編制B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃，系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃編制權(quán)限進(jìn)行校對(duì)；系統(tǒng)根據(jù)總公司的需求預(yù)測(cè)、子公司的長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的初始總公司采購(gòu)計(jì)劃和子公司采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)業(yè)務(wù)員可以在線對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行修改、調(diào)整；在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員編制完成采購(gòu)計(jì)劃并在系統(tǒng)中確認(rèn)提交后，由銷(xiāo)售中心經(jīng)理(子公司銷(xiāo)售部經(jīng)理)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行審核；在系統(tǒng)中對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行查詢?？偣揪幹艫類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃，子公司編制B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃；總公司采購(gòu)部根據(jù)總公司銷(xiāo)售部門(mén)的需求預(yù)測(cè)編制總公司采購(gòu)計(jì)劃，子公司采購(gòu)部門(mén)根據(jù)子公司銷(xiāo)售部門(mén)的長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)編制子公司采購(gòu)計(jì)劃；通過(guò)編制采購(gòu)計(jì)劃，并與供應(yīng)商共享該計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的計(jì)劃協(xié)同。信息系統(tǒng)描述采購(gòu)計(jì)劃初始化計(jì)算功能；采購(gòu)計(jì)劃編制功能；采購(gòu)計(jì)劃審核功能；采購(gòu)計(jì)劃查詢功能。*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例需求描述總公司編制A類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃，子公司編制B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃；總公司采購(gòu)部根據(jù)總公司銷(xiāo)售部門(mén)的需求預(yù)測(cè)編制總公司采購(gòu)計(jì)劃，子公司采購(gòu)部門(mén)根據(jù)子公司銷(xiāo)售部門(mén)的長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)編制子公司采購(gòu)計(jì)劃；通過(guò)編制采購(gòu)計(jì)劃，并與供應(yīng)商共享該計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的計(jì)劃協(xié)同，使供應(yīng)商的生產(chǎn)及采購(gòu)計(jì)劃根據(jù)有效性，以達(dá)到降低整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存，保證產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨的目的；采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容包括計(jì)劃采購(gòu)的產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品需求量、預(yù)計(jì)下單時(shí)間、供應(yīng)商。信息系統(tǒng)描述采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)計(jì)劃管理(業(yè)務(wù)描述)業(yè)務(wù)描述*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述總公司編制A類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃，子公司編制B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃，系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃編制權(quán)限進(jìn)行校對(duì)；銷(xiāo)售部門(mén)在系統(tǒng)中提報(bào)完需求預(yù)測(cè)后，系統(tǒng)根據(jù)總公司的需求預(yù)測(cè)、子公司的長(zhǎng)周期需求預(yù)測(cè)自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的初始總公司采購(gòu)計(jì)劃和子公司采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)業(yè)務(wù)員可以在線對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行修改、調(diào)整；采購(gòu)計(jì)劃的內(nèi)容包括計(jì)劃采購(gòu)的產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品需求量、預(yù)計(jì)下單時(shí)間、供應(yīng)商；在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員編制完成采購(gòu)計(jì)劃并在系統(tǒng)中確認(rèn)提交后，由銷(xiāo)售中心經(jīng)理(子公司銷(xiāo)售部經(jīng)理)對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行審核；在系統(tǒng)中對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行查詢，可按產(chǎn)品、供應(yīng)商、預(yù)計(jì)到貨日期、預(yù)計(jì)下單日期進(jìn)行查詢。信息系統(tǒng)描述采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)計(jì)劃管理(需求描述)*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述信息系統(tǒng)描述業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)計(jì)劃管理(信息系統(tǒng)描述)采購(gòu)計(jì)劃初始化計(jì)算功能；采購(gòu)計(jì)劃編制功能；采購(gòu)計(jì)劃審核功能；采購(gòu)計(jì)劃查詢功能。采購(gòu)計(jì)劃管理*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)訂單管理業(yè)務(wù)描述需求描述在系統(tǒng)中進(jìn)行采購(gòu)訂單編制；系統(tǒng)對(duì)子公司的采購(gòu)權(quán)限進(jìn)行校對(duì)；可以在系統(tǒng)中對(duì)采購(gòu)訂單中的每一行設(shè)置采購(gòu)類(lèi)型；系統(tǒng)根據(jù)采購(gòu)金額及產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置訂單審批流；在系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行狀態(tài)跟蹤和異常信息處理?？偣緢?zhí)行A類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)下單工作，子公司執(zhí)行B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)下單工作；采購(gòu)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單編制采購(gòu)訂單；采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行審核，如果采購(gòu)金額大于設(shè)定值或是存在產(chǎn)品價(jià)格漲幅大于設(shè)定值，則需由總經(jīng)理進(jìn)行審核；對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤，記錄采購(gòu)訂單跟蹤信息，并對(duì)異常情況及時(shí)處理、上報(bào)。信息系統(tǒng)描述采購(gòu)訂單編制功能；采購(gòu)訂單審核功能；采購(gòu)訂單查詢功能；采購(gòu)訂單狀態(tài)跟蹤功能。*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例需求描述總公司執(zhí)行A類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)下單工作，子公司執(zhí)行B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)下單工作；采購(gòu)部門(mén)根據(jù)銷(xiāo)售部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單編制采購(gòu)訂單，一張請(qǐng)購(gòu)單可以對(duì)應(yīng)多張采購(gòu)單，但所對(duì)應(yīng)的采購(gòu)量之和不能大于請(qǐng)購(gòu)單的產(chǎn)品需求量；對(duì)于總公司的采購(gòu)訂單，采購(gòu)中心經(jīng)理對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行審核(審核訂單的價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、到貨時(shí)間等)，如果采購(gòu)金額大于設(shè)定值或是存在產(chǎn)品價(jià)格漲幅大于設(shè)定值，則需由流通事業(yè)部總經(jīng)理進(jìn)行審核；對(duì)于子公司的采購(gòu)訂單，子公司采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行審核(審核訂單的價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、到貨時(shí)間等)，如果采購(gòu)金額大于設(shè)定值或是存在產(chǎn)品價(jià)格漲幅大于設(shè)定值，則需由子公司總經(jīng)理進(jìn)行審核對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤，記錄采購(gòu)訂單跟蹤信息，并對(duì)異常情況及時(shí)處理、上報(bào)。信息系統(tǒng)描述采購(gòu)訂單管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)訂單管理(業(yè)務(wù)描述)業(yè)務(wù)描述*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述總公司執(zhí)行A類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)下單工作，子公司執(zhí)行B、C類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)下單工作，系統(tǒng)對(duì)子公司的采購(gòu)權(quán)限進(jìn)行校對(duì)；采購(gòu)訂單必須根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單生成，一張請(qǐng)購(gòu)單可以對(duì)應(yīng)多張采購(gòu)單，但所對(duì)應(yīng)的采購(gòu)量之和不能大于請(qǐng)購(gòu)單的產(chǎn)品需求量；可以在系統(tǒng)中對(duì)采購(gòu)訂單中的每一行設(shè)置采購(gòu)類(lèi)型，采購(gòu)類(lèi)型分為‘正常采購(gòu)’和‘緊急采購(gòu)’兩種，默認(rèn)采購(gòu)類(lèi)型為‘正常采購(gòu)’；系統(tǒng)根據(jù)采購(gòu)金額及產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置訂單審批流，當(dāng)采購(gòu)金額大于設(shè)定值時(shí)，整張訂單在采購(gòu)中心經(jīng)理(采購(gòu)部經(jīng)理)在系統(tǒng)中審核通過(guò)后，還需流通事業(yè)部總經(jīng)理(子公司總經(jīng)理)在系統(tǒng)中對(duì)該采購(gòu)訂單進(jìn)行審核；當(dāng)訂單中存在某一產(chǎn)品價(jià)格漲幅大于設(shè)定值時(shí)，整張訂單在采購(gòu)中心經(jīng)理(采購(gòu)部經(jīng)理)在系統(tǒng)中審核通過(guò)后，還需由流通事業(yè)部總經(jīng)理(子公司總經(jīng)理)在系統(tǒng)中對(duì)價(jià)格漲幅超標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)審核；在審核過(guò)程中，可對(duì)訂單中的產(chǎn)品進(jìn)行單項(xiàng)審核，若某一項(xiàng)產(chǎn)品審核未通過(guò)而訂單中的其他產(chǎn)品審核通過(guò)，則系統(tǒng)自動(dòng)在該訂單中刪除審核未通過(guò)的產(chǎn)品，則該訂單審核通過(guò)的部分可進(jìn)行下一步的業(yè)務(wù)操作，未審核通過(guò)的產(chǎn)品(附隨審核意見(jiàn))返饋回經(jīng)辦采購(gòu)業(yè)務(wù)員并重新編制該產(chǎn)品的采購(gòu)訂單；信息系統(tǒng)描述采購(gòu)訂單管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)訂單管理(需求描述)*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述在編制采購(gòu)訂單時(shí)，輸入產(chǎn)品編碼信息后，可以在供應(yīng)商下拉列表中自動(dòng)提取出該產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商供業(yè)務(wù)員選擇，在業(yè)務(wù)員選擇了供應(yīng)商后，自動(dòng)帶出與該供應(yīng)商所簽訂的供貨協(xié)議中的產(chǎn)品價(jià)格、交貨期等關(guān)鍵信息；系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品上一次采購(gòu)(采購(gòu)類(lèi)型為‘正常采購(gòu)’，‘緊急采購(gòu)’的價(jià)格不作為下次采購(gòu)的價(jià)格判斷依據(jù))的價(jià)格來(lái)判斷本次采購(gòu)價(jià)格的漲幅；審核界面中顯示產(chǎn)品的庫(kù)存信息(當(dāng)前庫(kù)存及在途庫(kù)存信息)、供應(yīng)商信息、供應(yīng)商下單金額等重要信息；采購(gòu)訂單跟蹤：從系統(tǒng)的采購(gòu)訂單中導(dǎo)入產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、供應(yīng)商、采購(gòu)數(shù)量、訂單號(hào)、下單日期、計(jì)劃交貨日期、實(shí)際交貨日期等數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的跟蹤，設(shè)置下單未出貨、在途、待驗(yàn)、入庫(kù)和異常等訂單狀態(tài)欄，手工選擇訂單狀態(tài)；對(duì)采購(gòu)訂單異常信息進(jìn)行登記，從系統(tǒng)中導(dǎo)入產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、供應(yīng)商、采購(gòu)數(shù)量、訂單號(hào)等信息，設(shè)置異常信息描述（包括到貨時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格、其他）應(yīng)對(duì)方案及后期處理方案等欄目，進(jìn)行手工填寫(xiě)，可供采購(gòu)訂單查詢使用。信息系統(tǒng)描述采購(gòu)訂單管理業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)訂單管理(需求描述-續(xù))*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述信息系統(tǒng)描述業(yè)務(wù)需求分析案例之采購(gòu)訂單管理(信息系統(tǒng)描述)采購(gòu)訂單編制功能；采購(gòu)訂單審核功能；采購(gòu)訂單查詢功能；采購(gòu)訂單狀態(tài)跟蹤功能。采購(gòu)訂單管理*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購(gòu)管理業(yè)務(wù)描述需求描述在供應(yīng)商登錄到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)提示供應(yīng)商有與之相關(guān)的新增或更新的采購(gòu)計(jì)劃以及采購(gòu)訂單；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購(gòu)計(jì)劃信息，并可反饋意見(jiàn)；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購(gòu)訂單信息并更新訂單狀態(tài)；業(yè)務(wù)員可以查詢到供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的反饋意見(jiàn)以及采購(gòu)訂單的；供應(yīng)商可以在線更新供應(yīng)給晉億的產(chǎn)品的庫(kù)存信息。供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購(gòu)計(jì)劃信息，并可反饋意見(jiàn)；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購(gòu)訂單信息并更新訂單狀態(tài)；通過(guò)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃的共享、協(xié)同，采購(gòu)訂單的網(wǎng)上下單確認(rèn)，以及采購(gòu)訂單狀態(tài)信息的網(wǎng)上反饋，提高晉億與供應(yīng)商之間的溝通效率和質(zhì)量、降低雙方的溝通成本。信息系統(tǒng)描述供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃查詢；供應(yīng)商采購(gòu)訂單查詢；供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃反饋；供應(yīng)商采購(gòu)訂單確認(rèn)；供應(yīng)商采購(gòu)訂單狀態(tài)設(shè)置；供應(yīng)商庫(kù)存信息設(shè)置。*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例需求描述供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購(gòu)計(jì)劃信息，并可反饋意見(jiàn)；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購(gòu)訂單信息，可在線進(jìn)行訂單確認(rèn)和意見(jiàn)反饋，并可在線更新訂單的狀態(tài)；通過(guò)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃的共享、協(xié)同，采購(gòu)訂單的網(wǎng)上下單確認(rèn)，以及采購(gòu)訂單狀態(tài)信息的網(wǎng)上反饋，提高晉億與供應(yīng)商之間的溝通效率和質(zhì)量、降低雙方的溝通成本。信息系統(tǒng)描述電子采購(gòu)管理業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購(gòu)管理(業(yè)務(wù)描述)業(yè)務(wù)描述*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述在供應(yīng)商登錄到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)提示供應(yīng)商有與之相關(guān)的新增或更新的采購(gòu)計(jì)劃以及采購(gòu)訂單；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢與本單位相關(guān)的采購(gòu)計(jì)劃信息，并可反饋意見(jiàn)；供應(yīng)商可以在系統(tǒng)中查詢晉億下給本單位的采購(gòu)訂單信息，可在線進(jìn)行訂單確認(rèn)和意見(jiàn)反饋，并可在線更新訂單的狀態(tài)；在采購(gòu)業(yè)務(wù)員登錄到系統(tǒng)中后，系統(tǒng)提示采購(gòu)業(yè)務(wù)員供應(yīng)商有對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行意見(jiàn)反饋，業(yè)務(wù)員可以查詢到供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的反饋意見(jiàn)以及采購(gòu)訂單的；供應(yīng)商可以在線更新供應(yīng)給晉億的產(chǎn)品的庫(kù)存信息(支持產(chǎn)品庫(kù)存信息的批量錄入)，晉億方面可以在線查詢到供應(yīng)商的庫(kù)存信息。信息系統(tǒng)描述電子采購(gòu)管理業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購(gòu)管理(需求描述)*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例業(yè)務(wù)描述需求描述信息系統(tǒng)描述業(yè)務(wù)需求分析案例之電子采購(gòu)管理(信息系統(tǒng)描述)供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃查詢；供應(yīng)商采購(gòu)訂單查詢；供應(yīng)商采購(gòu)計(jì)劃反饋；供應(yīng)商采購(gòu)訂單確認(rèn)；供應(yīng)商采購(gòu)訂單狀態(tài)設(shè)置；供應(yīng)商庫(kù)存信息設(shè)置。電子采購(gòu)管理*百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例目錄項(xiàng)目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹4.1監(jiān)理的必要性4.2監(jiān)理思路和步驟4.3監(jiān)理內(nèi)容和成果2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例IT監(jiān)理的必要性體現(xiàn)IT建設(shè)項(xiàng)目的4個(gè)特性IT監(jiān)理的必要性過(guò)程復(fù)雜IT工程是個(gè)全員參與的工程而非交鑰匙的工程；實(shí)施過(guò)程中會(huì)涉及一定程度的管理變革；承建方不但要完成系統(tǒng)建設(shè)，還需要教會(huì)用戶系統(tǒng)使用，甚至維護(hù)IT工程的復(fù)雜還體現(xiàn)在包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等諸多領(lǐng)域技術(shù)復(fù)雜信息技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，更新?lián)Q代極快；同時(shí)信息技術(shù)與其他技術(shù)的融合和交叉較多，不斷產(chǎn)生出新的分支技術(shù)體系：對(duì)技術(shù)方向的把握的難度大對(duì)技術(shù)的掌握難度大對(duì)技術(shù)的檢測(cè)的難度風(fēng)險(xiǎn)因素復(fù)雜IT工程失敗的風(fēng)險(xiǎn)很大，失敗率很高。根據(jù)IT項(xiàng)目論證與決策的權(quán)威機(jī)構(gòu)Garnter公布的一組數(shù)字：80-90%IT建設(shè)項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)80%項(xiàng)目超過(guò)預(yù)算40%部分失敗或最終放棄只有不到25%完全符合需要及技術(shù)目標(biāo)10-20%滿足全部既定工作目標(biāo)需求復(fù)雜用戶對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的理解和供應(yīng)商的不一致，不斷的修改需求，造成爭(zhēng)議、返工等；用戶對(duì)項(xiàng)目的界定不清晰，造成供應(yīng)商和用戶對(duì)項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間出現(xiàn)爭(zhēng)議；用戶和供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收理解不一致，出現(xiàn)交付的產(chǎn)品并不是用戶需要的產(chǎn)品12432023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例IT監(jiān)理的必要性體現(xiàn)在實(shí)施商/軟件供應(yīng)商與建設(shè)方的項(xiàng)目期間不斷的博弈中IT監(jiān)理的必要性IT監(jiān)理公司作為第三方，按相關(guān)政策規(guī)定開(kāi)展工作，只能通過(guò)客觀、獨(dú)立、科學(xué)的專業(yè)服務(wù)來(lái)獲取收益，因此不存在上述問(wèn)題。同時(shí)第三方的咨詢服務(wù)也是有豐富的專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)作保障的。收益最大化實(shí)施商/軟件供應(yīng)商追求項(xiàng)目收益最大化，做規(guī)劃時(shí)必然選擇最熟悉最可能增值但不一定對(duì)建設(shè)方最優(yōu)的方案、技術(shù)或產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)盡可能地把項(xiàng)目預(yù)算做大。需求需求的界定是令人頭疼的事情，沒(méi)有ERP項(xiàng)目一次就徹底搞清楚需求。但凡需求補(bǔ)充或變更，甲乙雙方因此而引起的成本進(jìn)度等沖突將是項(xiàng)目能否順利進(jìn)展的關(guān)鍵要素技術(shù)與業(yè)務(wù)實(shí)施商/軟件供應(yīng)通過(guò)策略讓建設(shè)方對(duì)其產(chǎn)生依賴感，對(duì)技術(shù)寄予更高的期望，卻忽略了自身的實(shí)際需求。對(duì)于建設(shè)方來(lái)說(shuō)，一個(gè)能給自身帶來(lái)價(jià)值－實(shí)用、易用、穩(wěn)定、好維護(hù)、好擴(kuò)展的信息系統(tǒng)才是好系統(tǒng)，而決定這些特性的基礎(chǔ)必然是實(shí)際的業(yè)務(wù)和管理需求；2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例監(jiān)理工作的價(jià)值：彌補(bǔ)軟件廠商和實(shí)施商的先天不足，發(fā)揮第三方身份的外力作用，促成項(xiàng)目成功業(yè)務(wù)需求產(chǎn)品功能監(jiān)理的價(jià)值：使產(chǎn)品功能與業(yè)務(wù)需求盡量吻合，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，避免風(fēng)險(xiǎn)【對(duì)需求的把握，產(chǎn)品本身功能】例如：精裝修工程，按套下單，按層交付，監(jiān)控粒度：開(kāi)發(fā)商—小區(qū)—工程—樓號(hào)—樓層—戶型—具體某個(gè)產(chǎn)品，存在多層級(jí)多維度多粒度的聚合。例如：采購(gòu)環(huán)節(jié)的不相容崗位劃分。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略IT監(jiān)理特色縫合甲、乙方對(duì)信息化項(xiàng)目的理解不一致評(píng)估甲乙雙方需求的合理性評(píng)估甲乙雙方需求變更的合理性幫助甲方做好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、信息安全的管理幫助甲方完成對(duì)乙方產(chǎn)品的驗(yàn)收和交付提高信息化項(xiàng)目實(shí)施的成功率123456甲方乙方監(jiān)理方2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略IT監(jiān)理原則：不做沒(méi)有依據(jù)的事，不說(shuō)沒(méi)有依據(jù)的話規(guī)程依據(jù)：信息產(chǎn)業(yè)部《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》（信部信[2002]570號(hào)）《信息化工程監(jiān)理規(guī)范第1部分：總則》（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19668.1-2005)《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范》（北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T160-2002）國(guó)務(wù)院頒發(fā)《質(zhì)量振興綱要》國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）制定的國(guó)際范本、通用規(guī)則、使用指南，如FIDIC制訂的《業(yè)主/咨詢工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)協(xié)議書(shū)》等國(guó)際公認(rèn)與通用的權(quán)威文件ISO9001：2000質(zhì)量管理體系CMM體系國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)/控制知識(shí)體系：COBIT（信息和相關(guān)技術(shù)控制目標(biāo)）美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）業(yè)務(wù)依據(jù)：好幫手業(yè)務(wù)需求《ERP建設(shè)合同》《委托監(jiān)理合同》2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略IT監(jiān)理模型質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、變更控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)監(jiān)理規(guī)劃

監(jiān)理組織監(jiān)理方法

監(jiān)理工具監(jiān)理準(zhǔn)備監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理執(zhí)行監(jiān)理交付項(xiàng)目準(zhǔn)備需求分析系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)驗(yàn)收系統(tǒng)維護(hù)監(jiān)理對(duì)象監(jiān)理內(nèi)容監(jiān)理實(shí)施監(jiān)理支撐2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例監(jiān)理項(xiàng)目的基本方法對(duì)檢查的結(jié)果、偏差及問(wèn)題進(jìn)行處理，及時(shí)采取相應(yīng)的措施。未能解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)A（Action）處理按照監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則的內(nèi)容，實(shí)施監(jiān)理工作D（Do）監(jiān)理實(shí)施檢查監(jiān)理實(shí)施情況，總結(jié)分析執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細(xì)則的結(jié)果找出偏差及存在的問(wèn)題C（Check）檢查監(jiān)理實(shí)施情況

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實(shí)施前，研究分析工程現(xiàn)狀和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；分析風(fēng)險(xiǎn)的各種影響因素或原因，找出主要影響因素；制定監(jiān)理規(guī)劃制定監(jiān)理細(xì)則P（Plan）目標(biāo)規(guī)劃1將IT監(jiān)理項(xiàng)目看成一個(gè)PDCA循環(huán)，循環(huán)中的四個(gè)階段：

2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)于好幫手ERP項(xiàng)目，我們擬采取5階段法開(kāi)展監(jiān)理工作需求審計(jì)實(shí)施過(guò)程審核試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估運(yùn)行評(píng)估商務(wù)談判合同審計(jì)需求梳理編碼標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備啟動(dòng)會(huì)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)審核需求匹配4控2管1協(xié)調(diào)對(duì)銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流等模塊進(jìn)行實(shí)施檢測(cè)檢測(cè)理念培訓(xùn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范收集SOA需求調(diào)研與分析編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)制定編碼體系ERP產(chǎn)品配置數(shù)據(jù)準(zhǔn)備模塊測(cè)試集成測(cè)試試運(yùn)行系統(tǒng)完善系統(tǒng)切換系統(tǒng)上線持續(xù)支持準(zhǔn)備階段需求分析實(shí)施過(guò)程試運(yùn)行切換運(yùn)行需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)于好幫手ERP項(xiàng)目，我們擬采取5階段法開(kāi)展監(jiān)理工作需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備需求審計(jì)實(shí)施過(guò)程審核試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估運(yùn)行評(píng)估商務(wù)談判合同審計(jì)需求梳理流程清單/業(yè)務(wù)模式分析核心流程分析關(guān)健成功因素需求定義SOA確認(rèn)編碼標(biāo)準(zhǔn)（分類(lèi)規(guī)劃協(xié)議）產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)劃物料BOM客戶啟動(dòng)會(huì)議準(zhǔn)備合同評(píng)審報(bào)告需求分析書(shū)編碼標(biāo)準(zhǔn)體系啟動(dòng)會(huì)議議程2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例監(jiān)理進(jìn)行需求梳理工作目錄公司概況 1.1 企業(yè)介紹 1.2 組織架構(gòu)

2 公司IT環(huán)境 2.1 IT建設(shè)概述 2.2 IT應(yīng)用分布 2.3 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 2.4 IT組織 3 業(yè)務(wù)模式特點(diǎn) 3.1 整體業(yè)務(wù)特點(diǎn) 3.2 采購(gòu)管理的特點(diǎn) 3.3 物流管理的特點(diǎn) 3.4 生產(chǎn)管理的特點(diǎn) 3.5 品質(zhì)管理的特點(diǎn) 3.6 銷(xiāo)售的特點(diǎn) 3.7 財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn) 3.8 設(shè)備管理的特點(diǎn) 3.9 訂單管理的特點(diǎn) 3.10...管理的特點(diǎn) 4 關(guān)健流程分析 4.1 流程清單 4.2 核心流程分析 4.3 關(guān)健成功因素分析 4.4 應(yīng)用需求分析 5 公司整體需求 5.1 功能需求 5.2 信息需求 5.3 ERP的實(shí)施原則 6 職能部門(mén)需求 6.1 業(yè)務(wù)規(guī)則的貫徹 6.2 運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的使用 6.3 職能部門(mén)信息需求 7 分子公司需求 7.1 生產(chǎn)特點(diǎn) 7.1.1 整體特點(diǎn) 7.1.2 典型分子公司的特點(diǎn) 7.2 物流特點(diǎn) 7.3 采購(gòu)特點(diǎn) 7.4 銷(xiāo)售特點(diǎn) 7.5 …特點(diǎn) 7.6 功能需求 7.7 信息需求 8 經(jīng)銷(xiāo)渠道需求 8.1 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 8.1.1 銷(xiāo)售特點(diǎn) 8.1.2 典型渠道的特點(diǎn) 8.2 功能需求 8.3 信息需求9 接口需求 2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例商務(wù)談判及合同評(píng)審中的監(jiān)理工作參與評(píng)標(biāo)參與合同的商務(wù)談判負(fù)責(zé)《項(xiàng)目建設(shè)合同》的評(píng)審【項(xiàng)目建設(shè)合同是監(jiān)理工作的主要依據(jù)】合同評(píng)審中要重點(diǎn)把握：明確合同價(jià)格包含或?qū)?yīng)的具體建設(shè)內(nèi)容；在合同中一定要明確工程的階段劃分及各階段對(duì)應(yīng)的進(jìn)度和付款要求，即說(shuō)明只有在履行了相應(yīng)的質(zhì)量確認(rèn)或驗(yàn)收后才可以付款（除了首付款）檢查合同是否明確了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬與保密原則。應(yīng)關(guān)注容易引起糾紛的條款，比如說(shuō)培訓(xùn)、第三方測(cè)試等相關(guān)要求和費(fèi)用出處、質(zhì)保約訂等；在合同中一定要明確甲乙雙方都接受監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督與管理。必要時(shí)，IT監(jiān)理要能提供規(guī)范的《項(xiàng)目建設(shè)合同》的模版合同評(píng)審后要形成書(shū)面的《合同評(píng)審報(bào)告》，并督促甲乙雙方盡快就監(jiān)理的評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行討論和協(xié)商，對(duì)《項(xiàng)目建設(shè)合同》進(jìn)行必要的修改。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例啟動(dòng)會(huì)中的監(jiān)理工作在各方自我介紹時(shí)，監(jiān)理要核對(duì)《會(huì)議簽到單》，形成《項(xiàng)目通訊錄》（包括名字、單位、電話、EMAIL等）監(jiān)理匯報(bào)：對(duì)公司簡(jiǎn)單介紹說(shuō)明項(xiàng)目各方在項(xiàng)目上的關(guān)系（與建設(shè)方、用戶方、承建方、監(jiān)理方等項(xiàng)目用語(yǔ)對(duì)應(yīng)起來(lái)）確定各方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與聯(lián)系人，并說(shuō)明各方職責(zé)明確IT監(jiān)理在項(xiàng)目重的職責(zé)（4控、2管、1協(xié)調(diào)），“對(duì)事不對(duì)人”的定位，以及各方都要遵循的書(shū)面原則列出監(jiān)理與乙方需要提交的項(xiàng)目過(guò)程文檔的列表與提交的大概時(shí)間聲明項(xiàng)目各階段目標(biāo)與成果必須通過(guò)相應(yīng)的質(zhì)量確認(rèn)或驗(yàn)收后，方可進(jìn)入下一階段；確定監(jiān)理例會(huì)的召開(kāi)頻率與時(shí)間，以及承建方（乙方）項(xiàng)目周報(bào)、監(jiān)理周報(bào)與會(huì)議紀(jì)要的制作要求和提交時(shí)間；匯報(bào)后要及時(shí)征詢大家的問(wèn)題和想法。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例協(xié)調(diào)工作分解項(xiàng)目各方的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是要確定項(xiàng)目實(shí)施方案（工作內(nèi)容、工作步驟等）和資源配置（人員、開(kāi)發(fā)環(huán)境等）的基礎(chǔ)上，盡快完成工作內(nèi)容在項(xiàng)目進(jìn)程上的分解，產(chǎn)生出一個(gè)個(gè)特定的“階段”，并進(jìn)而形成合理、可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與對(duì)階段性結(jié)果的驗(yàn)證與確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。將項(xiàng)目全過(guò)程合理地分解成一個(gè)個(gè)階段（小過(guò)程），為每個(gè)階段都設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)或里程碑，通過(guò)對(duì)這些階段的控制，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目“全過(guò)程”的質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制。階段承擔(dān)方需求分析階段系統(tǒng)實(shí)施階段驗(yàn)收階段維護(hù)階段工作1工作2工作3工作4工作5工作6工作7工作8工作9乙方ABC監(jiān)理方DE甲方FGH2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)于好幫手ERP項(xiàng)目，我們擬采取5階段法開(kāi)展監(jiān)理工作需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備需求審計(jì)實(shí)施過(guò)程審核試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估運(yùn)行評(píng)估組織協(xié)調(diào)工作協(xié)助召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；協(xié)助雙方預(yù)先安排好詳細(xì)周密的調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研內(nèi)容、時(shí)間安排和參加人員嚴(yán)格進(jìn)行需求分析文檔的審核工作。對(duì)于需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)主要從正確性、無(wú)歧義性、完整性、一致性、可驗(yàn)證性、可修改性和可跟蹤性等幾個(gè)方面進(jìn)行審核變更控制包括變更申請(qǐng)、審批、修改需求和重新確認(rèn)需求需求文檔審核需求變更的管理將業(yè)務(wù)需求與軟件功能進(jìn)行匹配需求匹配2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例監(jiān)理對(duì)需求調(diào)研分析的要求

需求調(diào)研報(bào)告采用自然語(yǔ)言編寫(xiě)，需要準(zhǔn)確無(wú)誤的反映用戶的真實(shí)需求。需求調(diào)研報(bào)告：項(xiàng)目概述用戶調(diào)研情況簡(jiǎn)介軟件面向的用戶群體軟件應(yīng)遵循的的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范軟件的功能性需求：需求類(lèi)別、名稱、描述等軟件的非功能需求：軟硬件需求、質(zhì)量需求和界面需求等其他需求等2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例監(jiān)理對(duì)需求定義的要求

根據(jù)需求調(diào)查和分析的結(jié)果，進(jìn)一步定義準(zhǔn)確無(wú)誤的軟件需求，產(chǎn)生需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，作為設(shè)計(jì)和實(shí)施的依據(jù)。需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)：項(xiàng)目概述：產(chǎn)品描述、產(chǎn)品功能、用戶特點(diǎn)、一般約束、假設(shè)和依據(jù)具體內(nèi)容功能需求：需求1（輸入、生產(chǎn)、輸出）、需求2（輸入、生產(chǎn)、輸出）性能需求：靜態(tài)數(shù)值需求、動(dòng)態(tài)數(shù)值需求設(shè)計(jì)約束：其他標(biāo)準(zhǔn)約束、硬件限制屬性：可用性、可維護(hù)性、可移植性等外部接口需求：用戶接口、硬件接口、軟件接口、通信接口其他需求：數(shù)據(jù)庫(kù)、操作、場(chǎng)合適應(yīng)性需求等附錄：組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的審核從8項(xiàng)指標(biāo)出發(fā)正確性正確反映用戶的真實(shí)需求。文檔中的功能、性能、行為等描述與用戶對(duì)目標(biāo)軟件的期望吻合。無(wú)歧義性每個(gè)需求只有惟一的含義。文檔的語(yǔ)法單位只能有惟一的語(yǔ)義解釋，措詞應(yīng)準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)模棱兩可。完整性沒(méi)有遺漏必要的需求。目標(biāo)軟件產(chǎn)品的所有功能、性能、行為和約束等完整地包含在文檔中。一致性各項(xiàng)需求之間不能互相矛盾，包括術(shù)語(yǔ)、功能、特征等方面的沖突，時(shí)序方面的前后不一致等?？沈?yàn)證性各項(xiàng)需求對(duì)于用戶方是可驗(yàn)證的。如需求不可驗(yàn)證，用戶將無(wú)法驗(yàn)收產(chǎn)品?？蓪?shí)現(xiàn)性各項(xiàng)需求對(duì)于開(kāi)發(fā)方是可實(shí)現(xiàn)的。即技術(shù)上是可行的，時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量上都能夠滿足約束條件?？尚薷男晕臋n的格式和組織方式應(yīng)保證能夠較容易地接納后續(xù)需求的增加、刪除和修改?？筛櫺晕臋n必須將分析后獲得的各項(xiàng)需求與用戶的原始需求項(xiàng)清晰地聯(lián)系起來(lái)。2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)于好幫手ERP項(xiàng)目，我們擬采取5階段法開(kāi)展監(jiān)理工作需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備需求審計(jì)實(shí)施過(guò)程審核試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估運(yùn)行評(píng)估此階段的監(jiān)理工作主要體現(xiàn)在4控2管1協(xié)調(diào)上，即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、變更控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)跟蹤與監(jiān)控配置工作跟蹤與監(jiān)控配置工作，召開(kāi)定期的監(jiān)理例會(huì)，隨時(shí)掌握配置工作的進(jìn)度，協(xié)助解決配置工作中的問(wèn)題，降低可能的風(fēng)險(xiǎn)，以確保質(zhì)量和進(jìn)度跟蹤與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)準(zhǔn)備工作召開(kāi)定期監(jiān)理例會(huì)，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作的進(jìn)度實(shí)施方案審核報(bào)告實(shí)施計(jì)劃審核報(bào)告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例監(jiān)理對(duì)實(shí)施過(guò)程中的變更管理明確變更的原因和依據(jù)，要充分說(shuō)明其合理性明確變更是否對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資產(chǎn)生影響，這包括變更是否影響整個(gè)系統(tǒng)的功能、性能指標(biāo)，與其他設(shè)備是否兼容、是否影響總造價(jià)在三方對(duì)變更達(dá)成共識(shí)后，由乙方向監(jiān)理提交簽字蓋章的《變更單》，以及必要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明書(shū)；監(jiān)理審核后，須在《變更單》上簽署監(jiān)理意見(jiàn)并簽字蓋章，最后由甲方審核，認(rèn)可后簽字蓋章。變更單2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)于好幫手ERP項(xiàng)目，我們擬采取5階段法開(kāi)展監(jiān)理工作需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備需求審計(jì)實(shí)施過(guò)程審核試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估運(yùn)行評(píng)估事前審核、事中監(jiān)督、事后評(píng)估測(cè)試過(guò)程的全稱監(jiān)控組織協(xié)調(diào)工作發(fā)揮橋梁作用，協(xié)助雙方預(yù)先安排好詳細(xì)周密的工作計(jì)劃。同時(shí)，這個(gè)階段的工作涉及到軟件產(chǎn)品成果的最終確認(rèn)，很容易出現(xiàn)矛盾和糾紛。試運(yùn)行業(yè)務(wù)模塊應(yīng)覆蓋本階段規(guī)劃的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)模塊；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境應(yīng)是實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)境，或與實(shí)際環(huán)境相同；試運(yùn)行結(jié)束后需要對(duì)運(yùn)行環(huán)境做出評(píng)價(jià)監(jiān)督系統(tǒng)試運(yùn)行監(jiān)督乙方軟件測(cè)試工作的規(guī)范性，評(píng)價(jià)乙方提交的測(cè)試大綱（一般包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試規(guī)程等）與測(cè)試報(bào)告（包括測(cè)試結(jié)果、分析等），并提出監(jiān)理的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和相關(guān)建議；對(duì)系統(tǒng)的全面測(cè)試、審核，確定系統(tǒng)可以交由用戶試用；初驗(yàn)報(bào)告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例試運(yùn)行審核評(píng)估依據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，通過(guò)用戶對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)行，檢查系統(tǒng)的功能是否真正滿足用戶的業(yè)務(wù)需求1通過(guò)試運(yùn)行的結(jié)果與原系統(tǒng)或手工處理的結(jié)果進(jìn)行審核，檢查應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理是否正確2系統(tǒng)處理性能是否達(dá)到預(yù)期的性能目標(biāo)3系統(tǒng)可用性評(píng)價(jià)依賴于用戶使用系統(tǒng)后的評(píng)價(jià)如系統(tǒng)是否易于學(xué)習(xí)和掌握、是否易于操作，是否提供友好的人機(jī)交互界面4系統(tǒng)穩(wěn)定性評(píng)價(jià)指對(duì)系統(tǒng)在試運(yùn)行期間，由于異常情況造成系統(tǒng)崩潰、死機(jī)或宕機(jī)的次數(shù)52023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例初驗(yàn)中的三方職責(zé)12345乙方提交《初驗(yàn)申請(qǐng)》《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》《測(cè)試大綱》《測(cè)試報(bào)告》等提交《驗(yàn)收測(cè)試方案》（主要包括測(cè)試目標(biāo)、用例、方法、計(jì)劃等）三方討論確定驗(yàn)收測(cè)試通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)，比如不合格項(xiàng)在多少個(gè)之內(nèi)等，并對(duì)《初驗(yàn)申請(qǐng)》會(huì)簽監(jiān)理對(duì)《測(cè)試大綱》與《測(cè)試報(bào)告》中的“單元測(cè)試”（對(duì)應(yīng)詳細(xì)設(shè)計(jì)）和“集成測(cè)試”（對(duì)應(yīng)概要設(shè)計(jì)）部分進(jìn)行重點(diǎn)審核參與系統(tǒng)測(cè)試審核《驗(yàn)收測(cè)試方案》與《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》的符合性嚴(yán)格按照《驗(yàn)收測(cè)試方案》實(shí)施驗(yàn)收測(cè)試，作好問(wèn)題及不合格項(xiàng)記錄。如果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，三方簽署初驗(yàn)合格意見(jiàn)，批準(zhǔn)進(jìn)入試運(yùn)行。否則，須由乙方對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改正，再次進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。甲方2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例對(duì)于好幫手ERP項(xiàng)目，我們擬采取5階段法開(kāi)展監(jiān)理工作需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備需求審計(jì)實(shí)施過(guò)程審核試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估運(yùn)行評(píng)估審核驗(yàn)收申請(qǐng)；組織驗(yàn)收測(cè)試；審核文檔是否完善；簽署驗(yàn)收鑒定報(bào)告組織系統(tǒng)驗(yàn)收新舊系統(tǒng)切換的計(jì)劃；審核用戶培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)；監(jiān)督系統(tǒng)交付通過(guò)確認(rèn)初驗(yàn)和試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題都得到了整改，確定系統(tǒng)可以交由用戶使用。終驗(yàn)報(bào)告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例終驗(yàn)中的三方職責(zé)12345乙方提交《終驗(yàn)申請(qǐng)》、試運(yùn)行問(wèn)題記錄與《試運(yùn)行報(bào)告》（包括對(duì)在初驗(yàn)與試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改記錄等），并請(qǐng)乙方將項(xiàng)目過(guò)程中的所有文檔裝訂成冊(cè)。準(zhǔn)備終驗(yàn)評(píng)審會(huì)匯報(bào)材料。（知識(shí)產(chǎn)權(quán)－源代碼光盤(pán)）召開(kāi)“終驗(yàn)評(píng)審會(huì)”，形成終驗(yàn)結(jié)論并會(huì)簽，完成乙方文檔、源代碼（根據(jù)合同要求）、監(jiān)理文檔的交付。監(jiān)理對(duì)初驗(yàn)問(wèn)題記錄、試運(yùn)行問(wèn)題記錄及《試運(yùn)行報(bào)告》進(jìn)行重點(diǎn)審核，從用戶處確認(rèn)系統(tǒng)的所有問(wèn)題都得到整改，用戶對(duì)試運(yùn)行的結(jié)果滿意。參與系統(tǒng)測(cè)試。制作《監(jiān)理工作總結(jié)報(bào)告》并裝訂所有監(jiān)理文檔，與甲乙雙方討論、確認(rèn)終驗(yàn)組織、驗(yàn)示、匯報(bào)、結(jié)論簽認(rèn)方式。需強(qiáng)調(diào)在“終驗(yàn)評(píng)審會(huì)”上應(yīng)有用戶代表或相關(guān)業(yè)務(wù)專家參加。甲方2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例維護(hù)階段的審核評(píng)估軟件修改后，監(jiān)督軟件的回歸測(cè)試，檢查測(cè)試是否充分，以確保軟件質(zhì)量。同時(shí)應(yīng)督促開(kāi)發(fā)人員注意修改相關(guān)的文檔資料。軟件維護(hù)的控制監(jiān)理工程師經(jīng)常督促承建方按合同要求進(jìn)行維護(hù)，協(xié)助用戶審核承建方提交的運(yùn)行維護(hù)方案，提出修改意見(jiàn)。監(jiān)督承建方按合同要求進(jìn)行維護(hù)軟件維護(hù)應(yīng)納入變更管理與控制的流程，對(duì)于用戶提出的軟件維護(hù)申請(qǐng)，應(yīng)協(xié)同雙方討論分析，審查維護(hù)要求是否合理，是否必要，是否可行。充分考慮軟件維護(hù)的管理

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經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)，了解用戶對(duì)于軟件系統(tǒng)使用的反映，檢查系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的問(wèn)題；檢查系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄12023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例4控2管1協(xié)調(diào)在好幫手ERP項(xiàng)目中的體現(xiàn)實(shí)施方案審核對(duì)硬軟件產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收審核實(shí)施變更申請(qǐng)?zhí)幚碇卮蠊こ屉[患組織初驗(yàn)協(xié)助終驗(yàn)審核項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃審核工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)處理工程延期申請(qǐng)對(duì)實(shí)際完成的工作量進(jìn)行計(jì)量和審核處理變更進(jìn)行投資跟蹤、動(dòng)態(tài)控制處理索賠事宜對(duì)預(yù)估變更進(jìn)行合理規(guī)避對(duì)變更進(jìn)行審核評(píng)估對(duì)變更引起的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等進(jìn)行監(jiān)控合同審核合同檔案管理合同履行的監(jiān)督檢查合同變更的處理合同爭(zhēng)議的解決收集IT監(jiān)理中原始信息傳遞信息對(duì)信息妥善保管形成相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表協(xié)調(diào)處理內(nèi)層、近層、遠(yuǎn)層等各種關(guān)系組織各種會(huì)議及監(jiān)理活動(dòng)發(fā)布相關(guān)通知進(jìn)行多方面溝通質(zhì)量控制進(jìn)度控制投資控制變更控制合同管理信息管理組織協(xié)調(diào)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例前面闡述了百年方略對(duì)好幫手ERP項(xiàng)目各階段監(jiān)理工作內(nèi)容，那么，如果把監(jiān)理當(dāng)作項(xiàng)目運(yùn)作看待，那么整個(gè)過(guò)程中，百年方略將提交如下工作成果編制監(jiān)理規(guī)劃工作階段工作目標(biāo)主要工作內(nèi)容輸出文檔監(jiān)理準(zhǔn)備階段承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)了解收集項(xiàng)目信息參加投標(biāo)簽訂監(jiān)理委托合同監(jiān)理委托合同監(jiān)理大綱監(jiān)理規(guī)劃階段確定總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理機(jī)構(gòu)編制監(jiān)理規(guī)則編制監(jiān)理細(xì)則監(jiān)理規(guī)劃監(jiān)理細(xì)則監(jiān)理執(zhí)行階段 監(jiān)理交付階段完成監(jiān)理合同約定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)IT工程監(jiān)理目標(biāo)監(jiān)理工作收尾進(jìn)行需求梳理，監(jiān)理編碼體系，確定SOA，進(jìn)行需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)審核，匹配需求，進(jìn)行實(shí)施過(guò)程監(jiān)督，進(jìn)行相應(yīng)的檢測(cè)評(píng)估做好質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制和信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)等工作編制監(jiān)理總結(jié)報(bào)告整理并提交監(jiān)理文檔監(jiān)理日志、監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)各種監(jiān)理報(bào)告各種監(jiān)理文檔（指令性文件、通知、會(huì)議紀(jì)要、簽認(rèn)、軟件實(shí)施文檔審核表、軟件實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查表、設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備安裝調(diào)試記錄、軟件安裝調(diào)試記錄、項(xiàng)目付款階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）監(jiān)理總結(jié)報(bào)告2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例最終，百年方略將提供如下IT監(jiān)理主要文檔，共計(jì)22類(lèi)階段子階段提交文件1.監(jiān)理準(zhǔn)備階段《監(jiān)理委托合同》《監(jiān)理大綱》2.監(jiān)理規(guī)劃階段《監(jiān)理規(guī)劃》《監(jiān)理細(xì)則》3.監(jiān)理執(zhí)行階段3.1需求梳理及項(xiàng)目準(zhǔn)備階段《建設(shè)合同評(píng)審報(bào)告》《需求分析書(shū)》《編碼標(biāo)準(zhǔn)體系》《啟動(dòng)會(huì)議議程》監(jiān)理日志、監(jiān)理周報(bào)、監(jiān)理月報(bào)各種監(jiān)理報(bào)告各種監(jiān)理文檔（指令性文件、通知、會(huì)議紀(jì)要、簽認(rèn)、軟件實(shí)施文檔審核表、軟件實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查表、設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備安裝調(diào)試記錄、軟件安裝調(diào)試記錄、項(xiàng)目付款階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）3.2需求審計(jì)階段《需求調(diào)研報(bào)告評(píng)審報(bào)告》《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)評(píng)審報(bào)告》3.3實(shí)施過(guò)程審核階段《實(shí)施計(jì)劃評(píng)審報(bào)告》《實(shí)施方案評(píng)審報(bào)告》《變更單》3.4試運(yùn)行檢測(cè)評(píng)估階段《初驗(yàn)報(bào)告》3.5運(yùn)行評(píng)估階段《終驗(yàn)報(bào)告》4.監(jiān)理交付階段規(guī)劃階段《監(jiān)理總結(jié)報(bào)告》2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例最后，重申IT監(jiān)理的價(jià)值憑借問(wèn)題敏感性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并不是所有狀況都是問(wèn)題，只有對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等造成不良影響的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)才是“問(wèn)題”。分析問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、歷時(shí)長(zhǎng)短等進(jìn)行分析，然后做必要的歸類(lèi)（質(zhì)量、進(jìn)度、投資）和等級(jí)劃分（輕重緩急）提出解決問(wèn)題的方法，通過(guò)與項(xiàng)目其他方溝通與協(xié)商，共同確定問(wèn)題解決方法，并要落實(shí)到執(zhí)行人、完成時(shí)間、應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)等。跟蹤問(wèn)題的解決，及時(shí)了解與掌握問(wèn)題解決的進(jìn)程，并保持與項(xiàng)目其他方的有效溝通。記錄與總結(jié)，對(duì)問(wèn)題識(shí)別、分析、解決的過(guò)程進(jìn)行記錄和必要的總結(jié)，積累問(wèn)題管理的經(jīng)驗(yàn)。123452023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例目錄項(xiàng)目整體思路現(xiàn)狀需求分析信息化規(guī)劃及業(yè)務(wù)需求分析基于BPR的IT監(jiān)理步驟百年方略公司介紹2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例

百年方略—管理創(chuàng)新落地百年方略管理咨詢公司，為中國(guó)管理咨詢服務(wù)的領(lǐng)先者,公司以國(guó)、內(nèi)外先進(jìn)管理技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)的深入理解，造就引領(lǐng)業(yè)界潮流的產(chǎn)品理念，在咨詢服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)有了近10年的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)企業(yè)“管理創(chuàng)新落地”之提出者；經(jīng)營(yíng)著中國(guó)最領(lǐng)先的企業(yè)管理理念、工具、方法、策略，致力成為全亞洲最佳的企業(yè)管理解決方案及IT服務(wù)公司；公司主要產(chǎn)品及服務(wù)為企業(yè)管理咨詢、信息技術(shù)咨詢、ERP軟件實(shí)施、軟件開(kāi)發(fā)、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成；集團(tuán)公司共5家子公司，國(guó)內(nèi)10多家分公司擁有100多名專業(yè)人員。

百年方略管理咨詢公司百年方略人力資源中心百年方略軟件實(shí)施中心百年方略戰(zhàn)略管理咨詢中心百年方略海外研發(fā)中心百年方略運(yùn)作信息化咨詢中心2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略之集團(tuán)架構(gòu)管理委員會(huì)專家顧問(wèn)組策略投資中心金融與地產(chǎn)夜中心能源業(yè)中心項(xiàng)目管理部預(yù)算管理委員會(huì)戰(zhàn)略投資委員會(huì)總裁制造業(yè)中心華南分公司華東分公司華北分公司西南分公司西北分公司管理咨詢中心信息化咨詢中心行業(yè)管理中心信息化咨詢中心軟件實(shí)施中心戰(zhàn)略中心投資管理部人力資源中心集團(tuán)審計(jì)委員會(huì)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略之業(yè)務(wù)范圍：四位一體服務(wù)企業(yè)企業(yè)管理咨詢（戰(zhàn)略、組織、管控、人力資源）策略投資軟件實(shí)施企業(yè)信息技術(shù)咨詢（BPR、IT規(guī)劃、物流、IT監(jiān)理）2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略之服務(wù)細(xì)分管理咨詢戰(zhàn)略咨詢及實(shí)施人力資源咨詢及EHR軟件實(shí)施企業(yè)管控咨詢及實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組咨詢及流程實(shí)施供應(yīng)鏈管理咨詢及實(shí)施物流管理咨詢及實(shí)施知識(shí)管理咨詢及KM軟件實(shí)施信息技術(shù)IT規(guī)劃業(yè)務(wù)流程體系搭建及軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程體系搭建及ERP軟件實(shí)施軟件體系評(píng)估軟件實(shí)施監(jiān)理策略投資房地產(chǎn)咨詢金融服務(wù)咨詢能源咨詢機(jī)械制造咨詢醫(yī)藥醫(yī)療衛(wèi)生咨詢傳媒咨詢金融咨詢汽車(chē)咨詢電子和高科技咨詢快速消費(fèi)品咨詢連鎖經(jīng)營(yíng)咨詢公共運(yùn)輸旅游咨詢物流咨詢政府機(jī)構(gòu)咨詢按職能專長(zhǎng)按服務(wù)行業(yè)2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略之客戶分布44.9%2.3%9.4%15.9%15.4%12.3%北京為百年方略總部華北地區(qū)華東地區(qū)華南地區(qū)西南地區(qū)西北地區(qū)其他客戶:地區(qū)分布2023/12/28百年方略IT規(guī)劃及監(jiān)理項(xiàng)目案例百年方略之服務(wù)模式