軍隊(duì)文職（圖書專業(yè)）招聘考試題庫(kù)大全-管理學(xué)概論（重點(diǎn)題）

PAGEPAGE1軍隊(duì)文職（圖書專業(yè)）招聘考試題庫(kù)大全-管理學(xué)概論一、單選題1.目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A、利潤(rùn)目標(biāo)B、短期目標(biāo)C、中期目標(biāo)D、長(zhǎng)期目標(biāo)答案：D解析：長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該具有穩(wěn)定性，其他目標(biāo)變化的可能性要大一些。2.社會(huì)合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是（）。A、心理學(xué)B、社會(huì)學(xué)C、經(jīng)濟(jì)學(xué)D、法學(xué)答案：B解析：社會(huì)合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是社會(huì)學(xué)。3.群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于（）。A、鐵鍬試驗(yàn)B、霍桑試驗(yàn)C、搬鐵塊試驗(yàn)D、金屬切削試驗(yàn)答案：B解析：群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于霍桑試驗(yàn)。4.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）。A、對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理B、對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)C、關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案D、對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理答案：B解析：公司總經(jīng)理屬于高層領(lǐng)導(dǎo)，主要履行概念技能，把握大局。因此B項(xiàng)是最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)。5.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）。A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能答案：B解析：組織職能是指按計(jì)劃對(duì)企業(yè)的活動(dòng)及其生產(chǎn)要素進(jìn)行的分派和組合。組織職能對(duì)于發(fā)揮集體力量、合理配置資源、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率具有重要的作用。保證在組織中“事事有人做”屬于管理的組織職能。6.下面哪一個(gè)選項(xiàng)關(guān)于非正式組織的描述是不對(duì)的？（）A、非正式組織的組織目標(biāo)與正式組織不同B、非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生D、非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過(guò)有意識(shí)的組織的答案：D解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來(lái)的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無(wú)意識(shí)的，行動(dòng)無(wú)規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來(lái)滿足個(gè)人不同的心理需要的群體。7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（）。A、企業(yè)目標(biāo)B、權(quán)責(zé)利關(guān)系C、分工合作關(guān)系D、-項(xiàng)管理職能答案：A解析：組織設(shè)計(jì)是管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是組織的目標(biāo)和任務(wù)，所以A項(xiàng)正確。8.政務(wù)信息工作的根本宗旨是（）。A、為人民服務(wù)B、接受人民監(jiān)督C、提高工作效率D、加強(qiáng)政府信息安全答案：A解析：我國(guó)政府的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，對(duì)人民負(fù)責(zé)是一切國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員工作的基本準(zhǔn)則。故本題選A。9.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是（）。A、控制勢(shì)態(tài)B、調(diào)整策略C、調(diào)整人員D、調(diào)適答案：D解析：針對(duì)偏差產(chǎn)生的主要原因和所確定的矯正對(duì)象，管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種：（1）糾偏。對(duì)于因工作失誤造成的問題，控制的辦法主要是糾偏，即通過(guò)加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保工作與目標(biāo)的接近或吻合。（2）調(diào)適。若計(jì)劃目標(biāo)不切合實(shí)際，控制工作則主要是按實(shí)際情況修改計(jì)劃目標(biāo)；若是組織運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，致使計(jì)劃失去客觀的依據(jù)，那么相應(yīng)的控制措施就是啟動(dòng)備用計(jì)劃或重新制訂新的計(jì)劃。所以選D。10.財(cái)政部就國(guó)家財(cái)政收支實(shí)施的監(jiān)督是（）。A、職能監(jiān)督B、主管監(jiān)督C、專門監(jiān)督D、一般監(jiān)督答案：A解析：職能監(jiān)督是指政府各職能部門就其主管的工作在其職能范圍內(nèi)對(duì)其他部門實(shí)行的工作監(jiān)督.它包括平行關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系的政府職能部門的監(jiān)督。職能監(jiān)督是以業(yè)務(wù)內(nèi)容為核心的專項(xiàng)監(jiān)督。如國(guó)家財(cái)政部就其主管的國(guó)家財(cái)政收支工作，對(duì)各部委、各地區(qū)的預(yù)算、計(jì)劃、收支等工作實(shí)施的監(jiān)督等。11.（）主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。A、內(nèi)部的組織成本B、組織外部的交易成本C、管理者的機(jī)會(huì)成本D、委托代理成本答案：A解析：內(nèi)部的組織成本主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本；（2）內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。所以選A。12.控制活動(dòng)過(guò)程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來(lái)說(shuō)，（）主要從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。A、中層和基層管理人員B、高層管理人員C、重點(diǎn)部門管理人員D、科研部門管理人員答案：A解析：高層管理人員是對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作?；鶎庸芾砣藛T的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。13.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過(guò)一定的程序委托給部下處理.以便及時(shí)有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。A、行政指揮B、行政溝通C、行政委托D、行政授權(quán)答案：D解析：行政授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過(guò)一定的程序委托給部下處理，以便及時(shí)有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和任務(wù)下授以后，仍對(duì)下屬工作的優(yōu)劣成敗負(fù)有最終責(zé)任。故本題選D。14.目標(biāo)管理誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（）。A、日本B、德國(guó)C、法國(guó)D、英國(guó)答案：A解析：目標(biāo)管理創(chuàng)始于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，是以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。日本最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐。15.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是（）。A、利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B、成員滿意C、利潤(rùn)D、社會(huì)服務(wù)答案：A解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標(biāo)是利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選A。16.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的（）監(jiān)督方式。A、事中B、事后C、事先D、全面答案：C解析：批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的事先監(jiān)督方式。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對(duì)象報(bào)送審批材料、審查和批準(zhǔn)（含不批準(zhǔn)）三個(gè)基本步驟。17.圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中屬于（）。A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能答案：A解析：政府管理運(yùn)行職能，是指按照管理運(yùn)行程序劃分的政府職能。其中，計(jì)劃職能是指政府為完成某一時(shí)期內(nèi)的任務(wù)或某一項(xiàng)任務(wù)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定實(shí)施步驟的管理過(guò)程。故本題答案選A。18.行政監(jiān)察是指我國(guó)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部的監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)于行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員的行政行為所實(shí)施的檢查與督導(dǎo)。從行政監(jiān)督分類的角度看，行政監(jiān)察是（）。A、專門監(jiān)督B、主管監(jiān)督C、職能監(jiān)督D、法制監(jiān)督答案：A解析：我國(guó)行政監(jiān)督根據(jù)主體的不同分為行政內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩大類。行政體系的內(nèi)部監(jiān)督，主要包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督，而專門監(jiān)督又包括行政監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督。故本題答案選A。19.繼“微博”之后，“微信”逐漸成為政府與群眾溝通交流的新平臺(tái)，人們親切地稱之為“指尖上的政民對(duì)話”。政務(wù)微信的開通（）。A、擴(kuò)大了公民基本民主權(quán)利B、創(chuàng)新了政府社會(huì)管理的新模式C、提高了政府行政管理水平D、開辟了群眾政治參與的新途徑答案：B解析：公民的基本權(quán)利由我國(guó)《憲法》規(guī)定，政府開通政務(wù)微信，公民的基本權(quán)利并未因此擴(kuò)大，A項(xiàng)錯(cuò)誤。政府行政管理水平并不一定會(huì)因此而提高，C項(xiàng)說(shuō)法太過(guò)絕對(duì)，不選。群眾政治參與的途徑有民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，并未因政務(wù)微信的開通而增加新的途徑，D項(xiàng)不選。政務(wù)微信成為政府與群眾溝通交流的新平臺(tái)，創(chuàng)新了政府社會(huì)管理新模式，、故本題答案選B.20.行政體系與外界環(huán)境之間，行政體系與內(nèi)部各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞交流思想、觀點(diǎn)、情感、情報(bào)等信息，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，謀求行政體系和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的管理行為或過(guò)程稱之為（）。A、行政協(xié)調(diào)B、行政溝通C、行政公關(guān)D、行政互動(dòng)答案：B解析：本題考查行政溝通的概念。故本題答案選B。21.公共行政的主體是以（）為主的公共管理組織。A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)B、立法機(jī)關(guān)C、司法機(jī)關(guān)D、以上都是答案：A解析：公共行政的主體是以國(guó)家行政機(jī)關(guān)為主的公共管理組織。立法機(jī)關(guān)與司法機(jī)，關(guān)不屬于公共行政的主體。故本題答案選A。22.激勵(lì)手段之一是工作豐富化，其含義是（）。A、增加工作內(nèi)容B、使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C、工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D、消除工作的單調(diào)乏味答案：B解析：工作豐富化是一個(gè)重要的激勵(lì)手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責(zé)任等都被認(rèn)為是有效的激勵(lì)因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大化，二是工作意義的豐富化。23.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D、一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)答案：C解析：需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。24.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（）。A、鏈?zhǔn)綔贤˙、輪式溝通C、Y式溝通D、全通道式溝通答案：D解析：全通道式溝通是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預(yù)測(cè)程度均很低。25.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由（）提出來(lái)的。A、勒溫B、坦南鮑姆C、菲德勒D、赫塞答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由美籍德國(guó)心理學(xué)家勒溫提出來(lái)的。他根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制的力度和影響被領(lǐng)導(dǎo)者的方式不同，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制型、民主型和自由放任型。故選A。26.國(guó)務(wù)院研究室是（）。A、行政決策的中樞系統(tǒng)B、行政決策的信息系統(tǒng)C、行政決策的咨詢系統(tǒng)D、行政決策的審批控制系統(tǒng)答案：C解析：現(xiàn)代行政決策體制通常由行政決策中樞系統(tǒng)、行政決策信息系統(tǒng)、行政決策咨詢系統(tǒng)和行政決策審批控制系統(tǒng)組成。國(guó)務(wù)院研究室是承擔(dān)綜合性政策研究和決策咨詢?nèi)蝿?wù)、為國(guó)務(wù)院主要領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)的國(guó)務(wù)院辦事機(jī)構(gòu)，是典型的行政決策咨詢系統(tǒng)。故本題答案選C。27.管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)是（）。A、處理變化的問題B、處理復(fù)雜的問題C、制定決策D、控制和結(jié)果答案：A解析：管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題；領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題。28.政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成的六要素中，屬于政府機(jī)構(gòu)行使行政權(quán)力、履行行政職責(zé)的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置B、人員組合C、行政經(jīng)費(fèi)D、權(quán)責(zé)體系答案：C解析：政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成的六要素是：職能目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組合、行政經(jīng)費(fèi)、權(quán)責(zé)體系、運(yùn)行規(guī)則、其中行政經(jīng)費(fèi)是政府機(jī)構(gòu)行使行政權(quán)力、履行行政職責(zé)的物質(zhì)基礎(chǔ)。29.認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）。A.赫伯特·亞歷山大·西蒙B.小詹姆斯.A、唐納利B、弗里蒙特.C、卡斯特D、托尼·布洛克特答案：A解析：赫伯特·亞歷山大·西蒙是經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師，是決策理論學(xué)派的代表。他認(rèn)為管理就是決策。30.泰勒的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）。A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初B、20世紀(jì)30年代C、20世紀(jì)40年代D、20世紀(jì)60年代答案：A解析：科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒在他的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911年）中提出。所以A正確。31.（）是管理學(xué)界有關(guān)管理環(huán)境分類的一種。A、組織一般環(huán)境B、組織特殊環(huán)境C、組織內(nèi)部環(huán)境D、組織外部環(huán)境答案：C解析：管理學(xué)界有許多環(huán)境分類結(jié)果，較常見的一種分類是把環(huán)境分成三大類：一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。故選C。32.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度（）。A、呈正相關(guān)B、呈負(fù)相關(guān)C、無(wú)關(guān)D、以上說(shuō)法都錯(cuò)誤答案：A解析：談判成本是指組織在契約談判活動(dòng)中所付出的成本。交易談判過(guò)程往往表現(xiàn)為一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財(cái)力，這些構(gòu)成了組織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。33.管理方式選擇的根本標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、產(chǎn)權(quán)制度B、管理效率C、管理環(huán)境D、管理者答案：B解析：管理效率是一種特殊的勞動(dòng)效率，是指管理者從事管理勞動(dòng)的效用性的效率。它是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。34.處理沖突過(guò)程中，必須對(duì)重大事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用（）的方法。A、強(qiáng)制B、遷就C、回避D、妥協(xié)答案：A解析：通常處理沖突的方法有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作。在處理沖突過(guò)程中，必須對(duì)重大事件進(jìn)行迅速處理時(shí)，可采用強(qiáng)制策略，用行政命令方式犧牲某一方利益處理后再慢慢做安撫工作。故本題答案選A。35.在人事行政中根據(jù)每個(gè)工作人員的才能、特點(diǎn)、志向和具體資歷條件等安排其適應(yīng)的崗位和職務(wù)，使人事相宜，能位相稱，體現(xiàn)了用人的（）。A、依法行政原則B、分類管理原則C、德才兼?zhèn)湓瓌tD、適才適用原則答案：D解析：適才適用也叫人事相宜原則，指在人事管理工作中應(yīng)根據(jù)每個(gè)工作人員的才能、特點(diǎn)、志向和具體資歷條件等安排其相應(yīng)的崗位和職務(wù)，使人事相宜，能位相稱。故本題答案選D。36.不過(guò)分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是（）。A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、以上三種都不是答案：A解析：不過(guò)分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是戰(zhàn)略決策。37.（）是公共管理的起點(diǎn)，決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢(shì)。A、公共事務(wù)B、公共問題C、政府D、組織答案：A解析：公共事務(wù)是指為了滿足社會(huì)全體或大多數(shù)成員的需要，體現(xiàn)他們的共同利益，讓他們共同受益的那類事務(wù)。公共事務(wù)是公共管理的起點(diǎn)，它決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢(shì)。故本題答案選A。38.尖型結(jié)構(gòu)的行政組織的特點(diǎn)不包括（）。A、權(quán)力集中B、控制有力C、便于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性D、便于政令統(tǒng)一答案：C解析：一般把層次多、幅度小的行政組織稱為尖型結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是權(quán)力集中、控制有力、便于政令統(tǒng)一.但不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性。故本題答案選C。39.政策產(chǎn)生的結(jié)果包括最終結(jié)果和（）。A、根本結(jié)果B、起初結(jié)果C、預(yù)測(cè)結(jié)果D、階段性結(jié)果答案：D解析：政策產(chǎn)生的結(jié)果包括最終結(jié)果和階段性結(jié)果。40.下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A、無(wú)形的組織文化可以通過(guò)有形的載體顯現(xiàn)出來(lái)B、組織文化是在組織長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中緩慢形成的C、組織文化會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變遷和組織的變革而演進(jìn)D、組織文化是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境條件的改變而改變答案：D解析：組織文化是在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化會(huì)受到組織環(huán)境的影響，在不同的環(huán)境條件下會(huì)要求有不同的表現(xiàn)形式。D項(xiàng)錯(cuò)誤，故本題答案選D。41.決策者在決策時(shí)要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，要求這些標(biāo)準(zhǔn)是（）的。A、絕對(duì)理性B、最優(yōu)C、完全合理D、令人滿意答案：D解析：決策者在決策時(shí)，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)不可能絕對(duì)理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。42.（）是一般管理理論的代表人物。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、孔茨答案：B解析：法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)（該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。43.管理控制的基本任務(wù)就是（），適應(yīng)環(huán)境變化。A、發(fā)現(xiàn)偏差B、分析原因C、發(fā)出指令D、做出改進(jìn)答案：A解析：一般來(lái)說(shuō)，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細(xì)小的偏差在較長(zhǎng)時(shí)間里會(huì)積累擴(kuò)大并最終對(duì)計(jì)劃的正常實(shí)施造成威脅。因此，管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。44.根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。這種方案是（）。A、確定戰(zhàn)略方案B、評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案C、識(shí)別和鑒定組織現(xiàn)行的戰(zhàn)略方案D、準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案答案：D解析：準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案是指根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。45.在1996年中央編辦和人事部發(fā)布的《關(guān)于事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革若干問題的意見》中提出的現(xiàn)階段事業(yè)單位改革的指導(dǎo)思想不包括（）。A、遵循政事分開、推進(jìn)事業(yè)單位社會(huì)化的方向B、建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機(jī)和活力的管理體制C、建立起適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機(jī)和活力的用人機(jī)制D、建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機(jī)和活力的自我約束機(jī)制答案：C解析：在1996年中編辦和人事部發(fā)布的《關(guān)于事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革若干問題的意見》中提出的現(xiàn)階段事業(yè)單位改革的指導(dǎo)思想是遵循政事分開、推進(jìn)事業(yè)單位社會(huì)化的改革方向，建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿生機(jī)和活力的管理體制、運(yùn)行機(jī)制和自我約束機(jī)制。故選C。46.較早提出目標(biāo)管理的人是（）。A、泰勒B、德魯克C、法約爾D、孔茨答案：B解析：1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。47.從決策的基本屬性來(lái)看，決策是（）。A、不以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)B、以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)C、客觀規(guī)律的真實(shí)描述D、客觀規(guī)律的真實(shí)反映答案：B解析：決策的基本屬性有預(yù)見性、選擇性和主觀性。A項(xiàng)和B項(xiàng)是相排斥的，在這種情況下，一般來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)就是正確答案。C項(xiàng)和D項(xiàng)與該題無(wú)關(guān)，且意思相近，是干擾項(xiàng)。決策的主觀性表明決策是以人的意志為轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。48.政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點(diǎn)，首先表現(xiàn)在（）。A、公平性B、平等性C、非盈利性D、普遍性答案：C解析：政府為公眾提供服務(wù)而不盈利，這是由政府的性質(zhì)決定的。政府作為機(jī)關(guān)法人，其本身存在的意義就是為了行使政府職能。故本題答案選C。49.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動(dòng)做指導(dǎo)，除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。A、專斷型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、自由型領(lǐng)導(dǎo)D、命令型領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)方式按決策權(quán)力大小分為專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。專斷型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者把決策權(quán)集于一人手中，以權(quán)力推行工作。由于決策錯(cuò)誤或客觀條件變化，貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，不查明原因，多歸罪下級(jí)。對(duì)下級(jí)獎(jiǎng)懲缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，只是按領(lǐng)導(dǎo)者的好惡決定。民主型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者同部屬互相尊重，彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)交談、會(huì)議等方式同部屬交流思想，商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想。獎(jiǎng)懲有客觀標(biāo)準(zhǔn)，不以個(gè)人好惡行事。自由型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動(dòng)指導(dǎo)。50.行政決策是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，（）是政策過(guò)程的第一階段，決策者需要辨認(rèn)什么是政策問題并依照某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)問題的輕重緩急做出排序。A、政策議程建立B、政策方案形成C、政策決定D、政策執(zhí)行答案：A解析：行政決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，一般的政策過(guò)程可以分為五個(gè)階段，即政策議程建立，政策方案形成、政策決定、政策執(zhí)行和政策評(píng)估。議程建立是政策過(guò)程的第一階段，決策者需要辨認(rèn)什么是政策問題，并依據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)問題的輕重緩急做出排序。故本題答案為A。51.2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來(lái)說(shuō)，屬于（）。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、反饋控制答案：A解析：這對(duì)SARS疫情以后的公共衛(wèi)生事件管理來(lái)說(shuō)屬于事前控制。52.組織中的管理人員可以分為兩種類型，即（）。A、行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員B、組織指揮人員和直線管理人員C、直線管理人員和參謀人員D、國(guó)家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員答案：C解析：直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)作關(guān)系。直線關(guān)系授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力；而參謀關(guān)系授予參謀人員的則是思考、籌劃和建議的權(quán)力。正確處理直線和參謀的關(guān)系，充分發(fā)揮參謀人員的合理作用，是發(fā)揮組織中各方面力量的協(xié)同作用的一項(xiàng)重要內(nèi)容。53.某單位的領(lǐng)導(dǎo)給下屬布置工作時(shí)，經(jīng)常采取下命令的方式，并且要求下屬必須執(zhí)行，該領(lǐng)導(dǎo)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、說(shuō)服式B、強(qiáng)制式C、示范式D、激勵(lì)式答案：B解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的主要方法有：（1）強(qiáng)制方式：一個(gè)行政組織要協(xié)調(diào)一致、高效率地完成組織目標(biāo)，必須要建立組織成員必須執(zhí)行的指示或命令。這種采取發(fā)布有權(quán)威性、非執(zhí)行不可的指示、命令的領(lǐng)導(dǎo)方式，就是強(qiáng)制方式。B項(xiàng)正確。（2）說(shuō)服方式：指領(lǐng)導(dǎo)者在工作中通過(guò)啟發(fā)、勸告、誘導(dǎo)、商量、建議等，使被領(lǐng)導(dǎo)者接受并貫徹自己的意圖。（3）激勵(lì)方式：指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用物質(zhì)或精神鼓勵(lì)的手段激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作積極性，以達(dá)到工作目標(biāo)。（4）示范方式：是領(lǐng)導(dǎo)者以本人“身教”或者樹立榜樣、典型，供組織成員仿效、學(xué)習(xí)的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。故本題答案選B。54.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論中，不屬于影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素是（）。A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方面的因素B、領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素C、下屬方面的因素D、組織環(huán)境方面的因素答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素應(yīng)主要考慮以下三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的價(jià)值觀，對(duì)下屬的信賴，對(duì)某種領(lǐng)導(dǎo)方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。（2）下屬方面的因素。包括下屬人員的獨(dú)立性需要程度，是否愿意承擔(dān)責(zé)任，對(duì)有關(guān)問題的關(guān)心程度，以及對(duì)確切意見的容忍程度和下屬人員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力。（3）組織環(huán)境方面的因素。包括組織的價(jià)值準(zhǔn)則和傳統(tǒng)，組織的規(guī)章，集體的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，決策問題的性質(zhì)和緊迫程度等。故本題選A。55.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。行政決策客體的復(fù)雜性，行政環(huán)境的多變性，給行政決策帶來(lái)了許多困難。這要求在行政決策活動(dòng)中應(yīng)遵循（）。A、民主原則B、創(chuàng)新原則C、前瞻原則D、動(dòng)態(tài)原則答案：C解析：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只有運(yùn)用科學(xué)的預(yù)測(cè)，了解行政決策對(duì)象的發(fā)展趨勢(shì)，才能使行政決策的結(jié)果科學(xué)和可靠，故要求在行政活動(dòng)中遵循前瞻原則，進(jìn)行預(yù)先分析和抉擇。故本題答案選C。56.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）。A、組織規(guī)模的擴(kuò)大B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C、外部環(huán)境的變化D、員工素質(zhì)的提高答案：C解析：外部環(huán)境變化關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，因而需要作出戰(zhàn)略管理。57.（）是使用一些有等級(jí)含義的短語(yǔ)表示的非定義式的評(píng)價(jià)尺度的一種量表法。A、行為觀察量表法B、行為錨定量表法C、等級(jí)擇一法D、綜合尺度量表法答案：C解析：綜合尺度量表法是將結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。行為觀察量表法是通過(guò)指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來(lái)評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。等級(jí)擇一法是使用一些有等級(jí)含義的短語(yǔ)表示的非定義式的評(píng)價(jià)尺度的一種量表法。行為錨定量表法是將傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)表和關(guān)鍵事件標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合所形成的一種規(guī)范化的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。所以選C。58.情報(bào)溝通是信息發(fā)出者發(fā)出信息的（）。A、觀念B、目標(biāo)C、目的D、手段答案：D解析：情報(bào)溝通是信息發(fā)出者發(fā)出信息的手段。59.能在緊急狀態(tài)時(shí)統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，迅速動(dòng)員社會(huì)力量渡過(guò)難關(guān)的宏觀調(diào)控手段是（）。A、經(jīng)濟(jì)手段B、行政手段C、法律手段D、政策手段答案：B60.強(qiáng)調(diào)在制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是（）。A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理答案：C解析：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太大的代價(jià)。靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，至于執(zhí)行計(jì)劃，一般不應(yīng)有靈活性。靈活性原理，指計(jì)劃的靈活性越大，因未來(lái)意外事件引起損失的可能性就越小，兩者是反比例關(guān)系。靈活性原理是計(jì)劃工作中最主要的原理，它主要針對(duì)計(jì)劃的制訂過(guò)程，使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，要求計(jì)劃的制訂“量力而行，留有余地”。至于計(jì)劃的執(zhí)行，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。本題正確答案為C。61.為提高社會(huì)管理科學(xué)化水平，全國(guó)各地積極出臺(tái)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的措施，下列措施中不屬于創(chuàng)新社會(huì)管理的是（）。A、組織社區(qū)志愿者開展鄰里互動(dòng)活動(dòng)B、提高臨床一線醫(yī)護(hù)人員的待遇水平C、通過(guò)微博向群眾提供政務(wù)服務(wù)資訊D、設(shè)獎(jiǎng)鼓勵(lì)市民投訴舉報(bào)食品安全問題答案：B解析：社會(huì)管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有社會(huì)管理?xiàng)l件下，運(yùn)用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，尤其是依據(jù)社會(huì)自身運(yùn)行規(guī)律乃至社會(huì)管理的相關(guān)理念和規(guī)范，研究并運(yùn)用新的社會(huì)管理理念、知識(shí)、技術(shù)、方法和機(jī)制等，對(duì)傳統(tǒng)管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法進(jìn)行改造、改進(jìn)和改革，建構(gòu)新的社會(huì)管理機(jī)制和制度，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理新目標(biāo)的活動(dòng)或者這些活動(dòng)的過(guò)程。2007年，黨的十七大報(bào)告提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)管理格局”。A、C、D項(xiàng)中都有“公眾參與”，但B選項(xiàng)只涉及特定群體，故本題答案選B。62.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？（）A、反應(yīng)不靈敏B、穩(wěn)定性較差C、適應(yīng)性不強(qiáng)D、部門協(xié)調(diào)差答案：B解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：穩(wěn)定性較差；實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象。故選B。63.組織職責(zé)界限分明，工作程序精確，責(zé)權(quán)關(guān)系固定等優(yōu)點(diǎn)是（）的表現(xiàn)。A、正式組織B、非正式組織C、機(jī)械式組織D、有機(jī)式組織答案：C解析：機(jī)械式組織的優(yōu)點(diǎn)是職責(zé)界限分明、工作程序精確、責(zé)權(quán)關(guān)系固定、組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化程度高等。故選C。64.（）是國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。A、執(zhí)法B、守法C、司法D、立法答案：D解析：在中國(guó)，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權(quán)和程序，運(yùn)用一定技術(shù)，制定、認(rèn)可和變動(dòng)法這種特定社會(huì)規(guī)范的活動(dòng)。因此，立法是國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D。65.人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法、信息管理方法的劃分主要依據(jù)的是（）。A、管理對(duì)象的范圍B、管理對(duì)象的性質(zhì)C、所運(yùn)用方法的量化程度D、對(duì)管理對(duì)象人性的假設(shè)的不同答案：B解析：管理方法按照管理對(duì)象的范圍可劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法，排除A選項(xiàng)；按照所運(yùn)用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方法，排除C選項(xiàng)；根據(jù)管理活動(dòng)所依據(jù)的對(duì)管理對(duì)象人性的假設(shè)可劃分為剛性管理方法和柔性管理方法，可排除D選項(xiàng)。故正確答案為B。66.我國(guó)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)嵭小白ゴ蠓判　闭?，把部分?guó)有企業(yè)劃歸地方管理或?qū)嵤┟駹I(yíng)化，這屬于（）。A、自我控制B、分散控制C、分級(jí)控制D、間接控制答案：C解析：分級(jí)控制又稱等級(jí)控制或分層控制，是指將系統(tǒng)的控制中心分解成多層次、分等級(jí)的控制體系，一般呈寶塔型，同系統(tǒng)的管理層次相呼應(yīng)。分級(jí)控制的特點(diǎn)是綜合了集中控制和分散控制的優(yōu)點(diǎn)，其控制指令由上往下越來(lái)越詳細(xì)，反饋信息由下往上越來(lái)越精練，各層次的監(jiān)控機(jī)構(gòu)有隸屬關(guān)系，它們職責(zé)分明，分工明確。67.管理職能包括：計(jì)劃、組織，領(lǐng)導(dǎo)、控制，其中（）是管理者的首位職能。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：管理職能是管理者實(shí)施管理的功能或程序。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)，是管理者的首位職能。68.人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A、管理的實(shí)踐性B、管理的復(fù)雜性C、管理的科學(xué)性D、管理的變動(dòng)性答案：A解析：管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是“按圖索驥”的照章操作行為。管理是一種隨機(jī)性很強(qiáng)的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指導(dǎo)下實(shí)施隨機(jī)應(yīng)變的管理。管理者在實(shí)際工作中，面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人、因事、因地制宜、靈活多變地、創(chuàng)造性地運(yùn)用管理技術(shù)與方法解決實(shí)際問題，從而在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了管理的技術(shù)與技巧。這就是“管理是藝術(shù)”的含義。本題正確答案為A。69.在我國(guó)選拔產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)的四種制度中，源于我國(guó)古代的科舉制度，后來(lái)逐漸為歐美一些國(guó)家效仿的制度是（）。A、選任制B、考任制C、委任制D、聘任制答案：B70.在管理實(shí)踐中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)通過(guò)調(diào)查研究管理的規(guī)律，提高標(biāo)準(zhǔn)水平，采用先進(jìn)的管理技術(shù).不斷提高管理效率。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。A、系統(tǒng)原理B、人本原理C、科學(xué)原理D、權(quán)變?cè)泶鸢福篊解析：通過(guò)調(diào)查研究管理的規(guī)律，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，采用先進(jìn)的管理技術(shù)，不斷提高管理效率。這些都是管理的科學(xué)原理的體現(xiàn)。故本題答案選C，71.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用的方法（）。A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、定性預(yù)測(cè)C、定量預(yù)測(cè)D、因果預(yù)測(cè)答案：B解析：定性預(yù)測(cè)方法是對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行定性分析時(shí)使用的方法。定性預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接計(jì)算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗(yàn)的作用，依據(jù)直觀材料個(gè)人事件和主觀判斷得到的預(yù)測(cè)結(jié)果。題中所述對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)就通常采用這種方法。72.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（）的重要性。A、預(yù)測(cè)B、決策C、計(jì)劃D、聯(lián)合答案：A解析：預(yù)測(cè)是指對(duì)未來(lái)環(huán)境所作出的估計(jì)。這種估計(jì)不是憑空的幻想和臆測(cè)，它是以過(guò)去為基礎(chǔ)推測(cè)未來(lái)，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計(jì)未來(lái)。題中諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜，就是諸葛亮當(dāng)時(shí)對(duì)未來(lái)環(huán)境作出的預(yù)測(cè)。這個(gè)典故說(shuō)明了預(yù)測(cè)的重要性。73.以下情況中最適于分權(quán)的是（）。A、決策一致性高B、決策代價(jià)小C、決策代價(jià)大D、下屬素質(zhì)低答案：B解析：決策代價(jià)小指的是組織中較低層次的決策只影響該部門的日常管理，而不影響部門的今后發(fā)展。從而決策對(duì)整個(gè)組織的影響程度較小，則適于采取分權(quán)。74.非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是（）。A、決策條件不同B、非確定型決策不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率C、風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)D、風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率答案：B解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測(cè)未來(lái)自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。75.企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指（）。A、直接管理的下屬的數(shù)量B、直接管理的部門的數(shù)量C、所管理的全部下屬的數(shù)量D、所管理的全部部門的數(shù)量答案：A解析：管理幅度是指一個(gè)管理者能夠直接有效地監(jiān)督、指揮下屬的人數(shù)。76.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為（）。A、履約成本B、激勵(lì)成本C、監(jiān)督成本D、承諾成本答案：D解析：承諾成本是指在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償所產(chǎn)生的資源支出。它是委托代理成本的一種重要形式。所以選D。77.公共預(yù)算不僅能夠引導(dǎo)國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展，還可以促使公共管理者對(duì)從公民手中征得的、用于公共項(xiàng)目的資金承擔(dān)法律責(zé)任。這體現(xiàn)了公共預(yù)算的（）。A、政治性和管理性B、政治性和經(jīng)濟(jì)性C、經(jīng)濟(jì)性和責(zé)任性D、管理性和責(zé)任性答案：C解析：公共預(yù)算具有四個(gè)基本維度：政治性、管理性、經(jīng)濟(jì)性、責(zé)任性。其中，經(jīng)濟(jì)性能夠引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展；責(zé)任性能夠使公共管理者對(duì)從公民手中征得的，用于公共項(xiàng)目的資金承擔(dān)法律責(zé)任。故本題答案選C。78.有效控制要求計(jì)劃與（）相適應(yīng)。A、組織B、目標(biāo)C、戰(zhàn)略D、制度答案：A解析：有效控制的基本要求有：（1）控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)；（2）控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外：（3）控制應(yīng)該具有靈活性、及時(shí)性和適度性；（4）控制應(yīng)該具有客觀性、精確性和具體性；（5）控制過(guò)程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問題；（6）控制工作應(yīng)注意培養(yǎng)成員的自我控制能力。故本題答案選A。79.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國(guó)、平天下C、以和為貴D、性惡論答案：A解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。80.風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是（）。A、線性規(guī)劃法B、德爾菲法C、盈虧平衡法D、決策樹法答案：D解析：決策樹法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。故本題答案選D。81.人本管理的核心是（）。A、效率第一B、以人為本C、質(zhì)量第一D、用戶至上答案：B解析：人本原理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發(fā)展人，這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。82.把戰(zhàn)略一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門屬（）。A、職能部門化B、用戶部門化C、產(chǎn)品部門化D、地區(qū)部門化答案：C解析：把戰(zhàn)略一致、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象相同、市場(chǎng)重點(diǎn)類似的同類業(yè)務(wù)或產(chǎn)品大類歸于一個(gè)部門屬于產(chǎn)品部門化。83.行政管理活動(dòng)的主體是（）。A、行政機(jī)構(gòu)B、董事機(jī)構(gòu)C、管理機(jī)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)答案：A解析：行政機(jī)構(gòu)亦稱政府機(jī)構(gòu)，是行政管理活動(dòng)的重要主體，是行政權(quán)力、政府職能的物質(zhì)載體。84.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為（）。A、集權(quán)制與分權(quán)制B、首長(zhǎng)制與委員會(huì)制C、分離制與完整制D、層級(jí)制與職能制答案：B解析：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為首長(zhǎng)制與委員會(huì)制。首長(zhǎng)制指行政組織最高決策和管理權(quán)力由行政首長(zhǎng)個(gè)人行使并負(fù)責(zé)的組織體制。委員會(huì)制指行政組織決策和管理權(quán)力由若十人組成的委員會(huì)共同行使，按少數(shù)服從多數(shù)或協(xié)調(diào)一致的原則集體決定、共同負(fù)責(zé)的組織體制。故本題答案選B。85.德魯克在（）一書中首先提出“目標(biāo)管理”的概念。A、《管理的實(shí)踐》B、《有效的管理者》C、《效果管理》D、《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》答案：A解析：1954年，美國(guó)著名企業(yè)管理專家德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中首先提出了“目標(biāo)管理”的概念。故本題答案選A。86.泰勒認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次（）。A、管理培訓(xùn)B、管理實(shí)踐C、勞動(dòng)競(jìng)賽D、心理革命答案：D解析：泰勒的科學(xué)管理理論認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次“心理革命”，勞資雙方必須變相互指責(zé)、懷疑、對(duì)抗為互相信任，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力。87.我國(guó)行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督主要包括國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督、人民法院和人民檢察院的監(jiān)督、政黨監(jiān)督和社會(huì)輿論監(jiān)督。其中社會(huì)輿論監(jiān)督的形式不包括（）。A、詢問和質(zhì)詢B、提出批評(píng)C、民主協(xié)商D、控告答案：A解析：社會(huì)輿論監(jiān)督具體可以分為三種：一是社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督，主要通過(guò)召開會(huì)議、口頭或文字形式，向政府有關(guān)部門提出意見、要求、建議和批評(píng)，對(duì)違法行政部門和行政人員提出申訴、控告和檢舉。二是人民群眾監(jiān)督，主要通過(guò)信訪、傳播媒介和提起行政復(fù)議和行政訴訟。三是社會(huì)輿論監(jiān)督，主要通過(guò)新聞報(bào)道、公開披露和表達(dá)民意。BD正確。民主協(xié)商不僅僅是民主黨派的監(jiān)督形式，同樣也是社會(huì)輿論監(jiān)督的一種形式，C項(xiàng)也正確。提出質(zhì)詢和詢問是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督形式之一。故本題答案選A。88.按照行政層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，我國(guó)政府機(jī)構(gòu)的類型有（）。A、一般地方國(guó)家行政機(jī)關(guān)和基層國(guó)家行政機(jī)關(guān)兩大類B、常設(shè)機(jī)構(gòu)與非常設(shè)機(jī)構(gòu)兩類C、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、辦公辦事機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)四類D、中央國(guó)家行政機(jī)關(guān)和地方國(guó)家行政機(jī)關(guān)兩大類答案：D解析：按照行政層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分，我國(guó)的政府機(jī)構(gòu)一般可分為中央國(guó)家行政機(jī)關(guān)和地方國(guó)家行政機(jī)關(guān)兩大類。故本題答案選D。89.某商場(chǎng)經(jīng)理為了提高商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，聘請(qǐng)有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)這是一種（）。A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、成果控制C、事后控制D、前饋控制答案：A解析：現(xiàn)場(chǎng)控制是一種主要為基層主管人員所采用的控制工作方法。主管人員深入現(xiàn)場(chǎng)，親自監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和控制下屬人員的活動(dòng)。題中所述有關(guān)專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)就屬于現(xiàn)場(chǎng)控制。90.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該公司（）。A、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題.需要協(xié)調(diào)B、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好C、充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞D、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息答案：A91.不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)的大小B、可控程度C、能否估計(jì)事件的概率D、環(huán)境的穩(wěn)定性答案：C解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策時(shí)影響決策的各種因素存在不穩(wěn)定性，一個(gè)方案會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)不同的結(jié)果，可以通過(guò)某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來(lái)進(jìn)行決策。不確定型決策是指決策時(shí)不可控制的因素很多且不穩(wěn)定，一個(gè)方案所做出的結(jié)果是不確定的，無(wú)法估算出其概率，只能憑決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷來(lái)做出決策。92.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型D、自由型答案：C解析：由集權(quán)型、分權(quán)型、均權(quán)型、自由型領(lǐng)導(dǎo)的定義可知，集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是工作任務(wù)、方針、政策及方法，都由領(lǐng)導(dǎo)者決定，然后布置給部屬執(zhí)行。分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。領(lǐng)導(dǎo)者只問效果，不問過(guò)程與細(xì)節(jié)。均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率，更好地達(dá)成目標(biāo)。自由型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動(dòng)指導(dǎo)。因此，選項(xiàng)C為正確答案。93.1954年美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是（），A、《經(jīng)理的職能》B、《有效的管理者》C、《偉大的組織者》D、《管理的實(shí)踐》答案：D解析：1954年美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是《管理的實(shí)踐》。94.下列對(duì)于決策目標(biāo)確定要求的說(shuō)法有誤的是（）。A、目標(biāo)的確定要具體.不能含混不清B、目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng)，防止目標(biāo)偏高或偏低C、越是近期的目標(biāo)，越要求明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有模糊性D、目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗(yàn)性答案：C解析：決策目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清。一般說(shuō)來(lái)，越是近期的目標(biāo)，越要明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)則允許帶有一定的模糊性。故本題答案為C。95.同一層級(jí)行政機(jī)關(guān)內(nèi)，平行設(shè)置若干部門，每一部門所管業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的行政領(lǐng)導(dǎo)體制是（）。A、層級(jí)制B、職能制C、并用制D、均權(quán)制答案：B解析：職能制，也稱“分職制”“機(jī)能制”“幕僚制”。它是指在同一層級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)，平行設(shè)置若十部門，每一部門所管業(yè)務(wù)性質(zhì)不同的體制。故本題答案選B。96.下級(jí)的意見、信息向上級(jí)反映叫作（）溝通。A、下行B、平行C、上行D、正式答案：C解析：上行溝通是指下級(jí)的意見向上級(jí)反映，即自下而上的溝通。97.最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B、定性標(biāo)準(zhǔn)C、資金標(biāo)準(zhǔn)D、定量標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：控制標(biāo)準(zhǔn)可分為定性控制標(biāo)準(zhǔn)和定量控制標(biāo)準(zhǔn)兩大類。定量控制標(biāo)準(zhǔn)是指能夠以一定形式的計(jì)量單位直接計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)。定量標(biāo)準(zhǔn)便于度量和比較，是控制標(biāo)準(zhǔn)的主要表現(xiàn)形式。定量控制標(biāo)準(zhǔn)主要分為：（1）實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)，是指以實(shí)物量為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)。（2）財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也稱為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，是指以貨幣量為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)。（3）時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，是指以時(shí)間為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)。本題正確答案為D。98.“個(gè)人努力一個(gè)人成績(jī)一組織獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人需要”是哪種理論的基本內(nèi)容之一？（）A、雙因素理論B、需要層次理論C、條件反射理論D、期望理論答案：D解析：本題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內(nèi)容之一。99.（）包括測(cè)量代理人努力程度的費(fèi)用、測(cè)量報(bào)酬數(shù)量的費(fèi)用、使報(bào)酬與努力程度相聯(lián)系的費(fèi)用。A、履約成本B、激勵(lì)成本C、監(jiān)督成本D、承諾成本答案：B解析：為降低委托人和代理人之間的利益偏差，委托人可以對(duì)代理人做出的符合委托人利益的行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，或者對(duì)代理人謀取私利的行為或不利于委托人的行為給予監(jiān)督。不管是激勵(lì)活動(dòng)還是監(jiān)督約束活動(dòng)，都需要支付一定的成本。其中激勵(lì)成本包括測(cè)量代理人努力程度的費(fèi)用、測(cè)量報(bào)酬數(shù)量的費(fèi)用以及使報(bào)酬與努力程度相聯(lián)系的費(fèi)用等。監(jiān)督成本包括制定有關(guān)約束規(guī)則的費(fèi)用、監(jiān)督交易者執(zhí)行約束規(guī)則的費(fèi)用以及對(duì)監(jiān)督對(duì)象進(jìn)行懲罰的費(fèi)用等。所以選B。100.20世紀(jì)60年代以來(lái)，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（）。A、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定B、為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)C、與公眾建立合作伙伴關(guān)系D、通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)答案：B解析：20世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和向社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，人們提出與社會(huì)相互依存的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)的利益必須服從社會(huì)的利益，為社會(huì)整體利益做出貢獻(xiàn)是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。101.后悔值法屬于（）。A、確定型決策方法B、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C、不確定型決策方法D、綜合型決策方法答案：C解析：后悔值法屬于不確定型決策方法。102.當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變（），建立新型的公共事業(yè)管理體制。A、人事任命B、政府職能C、內(nèi)部管理D、管理技術(shù)答案：B解析：當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變政府職能建立新型的公共事業(yè)管理體制。103.有效管理的（）使系統(tǒng)得以及時(shí)地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。A、靈活性B、準(zhǔn)確性C、及時(shí)性D、經(jīng)濟(jì)性答案：A解析：有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)通過(guò)分層管理，把管理融入日常工作之中，對(duì)企業(yè)實(shí)施全方位管理。有效的管理，能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果，使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細(xì)化，通過(guò)有效的管理集中全體員工的聰明才智，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。企業(yè)管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。管理必須緊密圍繞企業(yè)總目標(biāo)進(jìn)行，采取適合企業(yè)特點(diǎn)的方式管理企業(yè)。這就體現(xiàn)出有效管理的靈活性，可以使系統(tǒng)得以及時(shí)地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。本題正確答案為A。104.將考評(píng)問題分級(jí)分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)驗(yàn)方法是（）。A、專家評(píng)估法B、問卷法C、目標(biāo)考評(píng)法D、排隊(duì)法答案：B解析：?jiǎn)柧矸ㄊ峭ㄟ^(guò)由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測(cè)量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。105.組織為說(shuō)服管理對(duì)象而采取的傳播管理方法是（）。A、新聞發(fā)布會(huì)B、溝通性會(huì)議C、公務(wù)談判D、游說(shuō)策動(dòng)答案：D解析：當(dāng)組織出于自身需要，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，要向它的管理對(duì)象進(jìn)行專門的說(shuō)服時(shí)，便形成了游說(shuō)策動(dòng)工作。故本題答案選D。106.組織中的信息溝通渠道主要使用（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、上行溝通D、下行溝通答案：A解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來(lái)往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會(huì)議、上下級(jí)之間的定期情報(bào)交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。107.公共政策是指以（）為主的公共法權(quán)主體意志的體現(xiàn)。A、人民B、政府C、企業(yè)D、法人答案：B解析：公共政策是指以政府為主的公共法權(quán)主體意志的體現(xiàn)。108.毛澤東同志曾講過(guò)：指揮員的正確部署來(lái)源于正確的決策，正確的決策來(lái)源于正確的判斷.正確的判斷來(lái)源于周到的、必要的偵察以及對(duì)各種偵察材料連貫起來(lái)的思索。周到的、必要的偵察以及對(duì)于各種偵察材料連貫起來(lái)的思索分別指的是（）。A、信息的溝通與信息的處理B、信息的收集與信息的處理C、信息的反饋與信息的分析D、信息的傳輸與信息的處理答案：B解析：周到的、必要的偵察以及對(duì)于各種偵察材料連貫起來(lái)的思索分別屬于信息的收集與信息的處理.109.公共部門的管理工具主要根據(jù)（）與權(quán)力特征來(lái)分類。A、技術(shù)特征B、資源特征C、價(jià)值特征D、人員特征答案：B解析：公共部門的管理工具主要根據(jù)資源特征和權(quán)力特征來(lái)分類的，比較常見的主要是二分模式、三分模式和四分模式。故本題答案選B。110.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）。A、橫向一體化戰(zhàn)略B、混合多角化戰(zhàn)略C、-體化戰(zhàn)略D、多角化戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角化戰(zhàn)略。111.下列關(guān)于行政管理的表述，不正確的是（）。A、一切行政活動(dòng)都是直接與國(guó)家權(quán)力相聯(lián)系的B、行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能C、行政管理要講究管理的效能和效率D、行政管理有其自身發(fā)展的客觀規(guī)律性答案：A解析：行政管理包括以下幾方面特點(diǎn)：第一，一切行政活動(dòng)都是直接或間接與國(guó)家權(quán)力相聯(lián)系，以國(guó)家權(quán)力為基礎(chǔ)；第二，行政管理是根據(jù)國(guó)家法律推行政務(wù)的組織活動(dòng)；第三，行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能；第四，行政管理要講究管理的效能和效率；第五，行政管理是人類改造社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)特定領(lǐng)域，有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。因此A表述錯(cuò)誤，B、C、D三項(xiàng)表述正確。本題答案選A。112.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括（）。A、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段B、外界環(huán)境C、組織戰(zhàn)略D、產(chǎn)業(yè)狀況答案：D解析：影響和制約組織結(jié)構(gòu)涉及和建立的因素主要來(lái)自信息溝通、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、技術(shù)特點(diǎn)、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境（主要指外部環(huán)境）六個(gè)方面。113.“愛屋及烏”是決策中常見的（）的典型反映。A、光環(huán)效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、從眾效應(yīng)答案：A解析：“愛屋及烏”是對(duì)光環(huán)效應(yīng)的典型反映。光環(huán)效應(yīng)最突出的特點(diǎn)就是極端和絕對(duì)。114.國(guó)家直接服務(wù)是指政府通過(guò)（）形式直接提供商品或服務(wù)。A、福利B、資助C、稅收D、預(yù)算答案：D解析：國(guó)家直接服務(wù)是政府運(yùn)行的主體部分，是指政府通過(guò)預(yù)算形式直接提供商品或服務(wù)。115.依照控制工作的業(yè)務(wù)范圍分類，可以將控制工作分為（）。A、任務(wù)控制、績(jī)效控制和戰(zhàn)略控制B、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制C、內(nèi)在控制和外在控制D、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制和前饋控制答案：B解析：按照業(yè)務(wù)范圍可以將控制工作分為生產(chǎn)（作業(yè)）控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制等。116.在行政監(jiān)督中，內(nèi)容最廣泛、工作量最大，監(jiān)督機(jī)制也最為復(fù)雜的是對(duì)（）的監(jiān)督。A、行政立法B、行政司法C、行政執(zhí)法D、行政領(lǐng)導(dǎo)答案：C117.下列哪一項(xiàng)不屬于行政外部監(jiān)督？（）A、行政監(jiān)察B、立法監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督答案：A解析：行政監(jiān)察屬于行政內(nèi)部監(jiān)督中的專門監(jiān)督，不是行政外部監(jiān)督。故本題選A。118.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）。A、激勵(lì)力=期望值×效價(jià)B、人是社會(huì)人C、對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求D、激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系答案：A解析：弗魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，對(duì)個(gè)人的行為是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）和期望概率（期望值）的乘積。119.下列不屬于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)主要觀點(diǎn)的是（）。A、人們能實(shí)自我激勵(lì)和自我控制B、人的自我實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是沖突的，是一致的C、人的行為動(dòng)機(jī)不只是為了追求經(jīng)濟(jì)利益，還包括人的社會(huì)需要D、人們因工作而變得成熟，人有發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)自治和獨(dú)立的傾向答案：C解析：C項(xiàng)人的行為動(dòng)機(jī)不只是為r追求經(jīng)濟(jì)利益，還包括人的社會(huì)需要，是社會(huì)人假設(shè)的觀點(diǎn)。故本題答案選C。120.“自我實(shí)現(xiàn)人”是由（）提出來(lái)的。A、麥格雷戈B、馬斯洛C、赫茨伯格D、謝恩答案：B解析：“自我實(shí)現(xiàn)人”也叫“自動(dòng)人”，這一概念是馬斯洛提出來(lái)的。馬斯洛認(rèn)為：人類需要的最高層次就是自我實(shí)現(xiàn)，每個(gè)人都必須成為自己所希望的那種人。“能力要求被運(yùn)用，只有潛力發(fā)揮出來(lái)，才會(huì)停止吵鬧?！边@種自我實(shí)現(xiàn)的需要就是“人希望越變?cè)綖橥昝赖挠?，人要?shí)現(xiàn)他所能實(shí)現(xiàn)的一切欲望?！本哂羞@種強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)需要的人，就叫“自我實(shí)現(xiàn)人”，或者說(shuō)最理想的人就是“自我實(shí)現(xiàn)人”。121.面向過(guò)程的組織變革，主要是打破（）。A、部門界限B、職能碉堡C、縱向?qū)哟蜠、溝通障礙答案：B解析：組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向過(guò)程的組織變革，主要是打破職能碉堡。122.韋伯認(rèn)為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A、傳統(tǒng)的權(quán)力B、理性一合法的權(quán)力C、專制的權(quán)力D、超凡的權(quán)力答案：B解析：韋伯認(rèn)為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。123.管理的主體是（）。A、企業(yè)家B、全體員工C、高層管理者D、管理者答案：D解析：管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力，承擔(dān)管理責(zé)任，決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員。既然管理是讓別人和自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者就要對(duì)管理的效果負(fù)重要責(zé)任。管理者的第一個(gè)責(zé)任是管理一個(gè)組織；管理者的第二個(gè)責(zé)任是管理管理者；管理者的第三個(gè)責(zé)任是管理工作和工人。故D項(xiàng)為正確選項(xiàng)。124.人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。A、仲裁行為B、鑒定行為C、審判行為D、調(diào)解行為答案：C解析：人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動(dòng)仲裁、海事仲裁、國(guó)際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、醫(yī)療事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故A、B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項(xiàng)屬于司法行為，故正確答案為C。125.下列選項(xiàng)中，屬于政府的公共服務(wù)職能的是（）。A、建立社會(huì)輿論監(jiān)督B、社會(huì)福利及社會(huì)保障C、健全宏觀調(diào)控體系D、建立合理的市場(chǎng)監(jiān)督答案：B解析：社會(huì)福利和社會(huì)保障是公共服務(wù)的一部分，是政府調(diào)控社會(huì)群體之間收入差距、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障社會(huì)安定有序的有效制度性手段和機(jī)制。126.公司中的流言蜚語(yǔ)屬于（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、橫向溝通D、分散溝通答案：B解析：正式溝通與非正式溝通是相對(duì)應(yīng)的，橫向溝通則與向下溝通、向上溝通、越級(jí)溝通共同組成正式溝通的具體溝通方式。正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流，如傳達(dá)文件、召開會(huì)議等。而非正式溝通則是正式途徑以外的、不受組織層級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。本題中的流言蜚語(yǔ)屬于非正式溝通，正確答案是B。127.現(xiàn)在政府組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)展的一個(gè)重要方向就是扁平化，所謂組織扁平化.是指通過(guò)減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，扁平結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)勢(shì)是（）。A、行政組織的管理幅度增寬.管理層次增多B、行政組織的權(quán)力分散，行政管理控制增強(qiáng)C、行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D、行政幅度減少，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高答案：C解析：扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)有：一是行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員的積極性提高；二是組織內(nèi)信息暢通：三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化組織結(jié)構(gòu)也可能造成權(quán)力分散，行政控制減弱的弊端。128.下列不屬于行政決策特征的是（）。A、決策主體的特定性B、決策內(nèi)容的廣泛性C、決策的程序性D、決策的權(quán)威性答案：C解析：情況有時(shí)候會(huì)是突發(fā)的，這個(gè)時(shí)候的決策也就不可能按照程序來(lái)進(jìn)行。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。129.創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有（）。A、不可預(yù)測(cè)性B、冒險(xiǎn)性C、動(dòng)態(tài)性D、高風(fēng)險(xiǎn)性答案：D解析：創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。故本題選D。130.上級(jí)與下級(jí)的溝通中，如果上級(jí)發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中（）。A、善于積極傾聽B、比較謙虛C、態(tài)度積極友好D、善于運(yùn)用反饋答案：D解析：在溝通過(guò)程中，反饋是把信息返回給發(fā)送者，并對(duì)信息是否被理解進(jìn)行核實(shí)。它是檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通。題中領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)通過(guò)詢問，進(jìn)行信息反饋，可以達(dá)到更好的溝通效果。131.中層管理人員的主要工作是（）。A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織協(xié)調(diào)D、開拓創(chuàng)新答案：C解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。132.美國(guó)行為學(xué)家麥格雷戈在著作（）中提出了X理論。A、《工業(yè)管理和一般管理》B、《管理的要素》C、《車間管理》D、《企業(yè)的人性方面》答案：D解析：美國(guó)著名的行為科學(xué)家道格拉斯-麥格雷戈1957年在其著作《企業(yè)的人性方面》一書中提出了有關(guān)人性的兩種截然不同的觀點(diǎn)：一種是基本上消極的X理論，另一種是基本上積極的Y理論。133.管理人員一般需要具備多種技能。關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）。A、人際技能、概念技能、技術(shù)技能B、技術(shù)技能、人際技能、概念技能C、概念技能、人際技能、技術(shù)技能D、概念技能、技術(shù)技能、人際技能答案：B解析：管理人員一般需要具備多種技能。對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō)，其技能的重要性程度由低到高為：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。134.（）具有誘導(dǎo)性、間接性等特點(diǎn)。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經(jīng)濟(jì)方法答案：D解析：經(jīng)濟(jì)方法具有以下四種特點(diǎn)：（1）誘導(dǎo)性；（2）間接性；（3）靈活性；（4）平等性。答案為D。135.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長(zhǎng)。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢問原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到廠長(zhǎng)每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響？（）A、個(gè)人影響權(quán)B、專長(zhǎng)權(quán)C、法定權(quán)D、個(gè)人影響權(quán)和法定權(quán)答案：D解析：待人熱情是個(gè)人影響權(quán)的表現(xiàn)，廠長(zhǎng)這個(gè)職位本身是法定權(quán)的體現(xiàn)。136.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A、對(duì)人的合理使用B、科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D、資金的合理流動(dòng)答案：C解析：決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用。137.人員配備要求采?。ǎ、開放的系統(tǒng)方法B、封閉的系統(tǒng)方法C、開放的非系統(tǒng)方法D、半封閉的系統(tǒng)方法答案：A解析：人員配備是對(duì)組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統(tǒng)方法。138.我國(guó)行政系統(tǒng)的一般監(jiān)督不包括（）。A、上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、下級(jí)對(duì)上級(jí)的監(jiān)督D、職能監(jiān)督答案：B解析：內(nèi)部行政監(jiān)督分為兩種，一種是一般監(jiān)督，即基于行政管理權(quán)限和行政隸屬關(guān)系進(jìn)行的監(jiān)督。另一種是專門監(jiān)督，是行政系統(tǒng)內(nèi)部的專門監(jiān)督機(jī)關(guān)對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其工作人員執(zhí)行法律、政策和命令等情況以及違法違紀(jì)行為所進(jìn)行的監(jiān)督，具體包括行政監(jiān)察和審計(jì)監(jiān)督等。司法監(jiān)督屬于行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督。故本題答案選B。139.有效的管理幅度的影響因素不包括（）。A、工作經(jīng)歷B、工作能力C、工作性質(zhì)和內(nèi)容D、工作條件答案：A解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。140.制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的（）。A、必要條件B、前提條件C、基本功能D、特點(diǎn)答案：B解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃；（2）建立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)；（3）建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。141.平行溝通是指組織中（）之間的信息交流。A、上級(jí)B、上下級(jí)C、下級(jí)D、各平行部門或人員答案：D解析：平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級(jí)間進(jìn)行的與完成工作有關(guān)的交流。142.（）可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。A、內(nèi)部的組織成本B、組織外部的交易成本C、管理者的機(jī)會(huì)成本D、委托代理成本答案：B解析：現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場(chǎng)中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購(gòu)買或租用中需要簽訂合同，而在貨物和服務(wù)的生產(chǎn)中雇用要素的過(guò)程則需要有價(jià)值的信息。這兩者都涉及真實(shí)資源的消耗。這種真實(shí)資源的消耗被定義為組織外部的交易成本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成本三部分。所以選B。143.企業(yè)中存在非正式組織，你認(rèn)為（）項(xiàng)說(shuō)法最有問題。A、非正式組織使成員有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，能提高士氣，有利于溝通B、非正式組織可能集體抵制上級(jí)的政策或目標(biāo)，強(qiáng)迫組織內(nèi)部的一致性，從而限制了部分人的自由和限制產(chǎn)量C、非正式組織形成的原因很多，有地理位置關(guān)系、興趣愛好關(guān)系、親戚朋友關(guān)系、工作關(guān)系等D、非正式組織當(dāng)中沒有領(lǐng)袖人物，成員之間以感情邏輯為其行為標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：非正式組織中也有領(lǐng)袖人物。144.政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的（），即鮮明地強(qiáng)調(diào)政府工作的側(cè)重點(diǎn)。A、權(quán)威性B、合法性C、系統(tǒng)性D、傾斜性答案：D解析：公共政策的調(diào)控功能有直接和間接兩種形式。政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的傾斜性即鮮明地強(qiáng)調(diào)政府工作的側(cè)重點(diǎn)。145.管理的二重性是指管理的（）。A、綜合性和藝術(shù)性B、社會(huì)屬性和自然屬性C、歷史性和實(shí)踐性D、一般性和多科性答案：B解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性，這是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)，反映出管理的必要性和目的性。146.企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C、權(quán)變理淪學(xué)派D、管理科學(xué)學(xué)派答案：C解析：A項(xiàng)，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)研究管理，認(rèn)為社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為通過(guò)對(duì)管理人員在個(gè)別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究，會(huì)使人們懂得在將來(lái)相應(yīng)的情況下如何運(yùn)用有效的方法解決管理問題。因此，這個(gè)學(xué)派的學(xué)者把對(duì)管理理論的研究放在對(duì)實(shí)際管理工作者的管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究上，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不是從一般原理出發(fā)來(lái)進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)用比較的方法來(lái)研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。C項(xiàng)，權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學(xué)派是從系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察問題的，它的理論核心就是通過(guò)組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來(lái)確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項(xiàng)，管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，解決復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計(jì)算機(jī)作為工具，尋求最佳計(jì)劃方案，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。其作用在于通過(guò)科學(xué)管理的方法，減少?zèng)Q策中的風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的質(zhì)量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。本題正確答案為C。147.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵(lì)是去滿足他的（）。A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：A解析：按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級(jí)別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層需求之間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會(huì)產(chǎn)生。當(dāng)人的生理需要得到滿足后，對(duì)安全的需要便產(chǎn)生了。148.（）是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)依據(jù)法律的授權(quán)，按照司法程序，主持解決平等主體之間發(fā)生的與行政管理事項(xiàng)密切相關(guān)的特定的民事糾紛的一種具體行政行為。A、行政制裁B、行政處罰C、行政裁決D、行政復(fù)議答案：C解析：行政裁決是指行政機(jī)關(guān)或法定授權(quán)的組織，依照法律授權(quán)，對(duì)當(dāng)事人之間發(fā)生的、與行政管理活動(dòng)密切相關(guān)的、與合同無(wú)關(guān)的民事糾紛進(jìn)行審查，并作出裁決的具體行政行為。故本題選C。149.計(jì)劃工作程序的起點(diǎn)是（）。A、評(píng)估狀況B、確定目標(biāo)C、編制預(yù)算D、制訂派生計(jì)劃答案：A解析：計(jì)劃工作的程序的制定必須采用科學(xué)的方法。依次為：評(píng)估狀況一確立目標(biāo)一審核內(nèi)外部資源一制定各種可行性方案一評(píng)價(jià)備選方案一選擇可行性方案一擬定派生計(jì)劃一編制預(yù)算。所以答案選A。150.管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A、科學(xué)管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C、經(jīng)營(yíng)管理理論D、權(quán)變理論學(xué)派答案：B解析：行為科學(xué)理論應(yīng)用于管理學(xué)，主要是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究。它是在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。151.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人應(yīng)是（）。A、泰勒B、孔茨C、法約爾D、戴爾答案：C解析：管理過(guò)程學(xué)派是當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說(shuō)明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)。其開山鼻祖是法約爾。152.下列決策中，最能體現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)者決策能力強(qiáng)弱和決策藝術(shù)高低能力的是（）。A、宏觀決策B、非程序性決策C、風(fēng)險(xiǎn)性決策D、理想決策答案：B解析：非程序性決策是指決策者對(duì)所要決策的問題無(wú)法可依，無(wú)章可循，無(wú)先例可供參考的決策，是非重復(fù)性的、非結(jié)構(gòu)性的決策。因此，非程序性決策是領(lǐng)導(dǎo)需要重點(diǎn)關(guān)注的，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)⒎浅绦蛐詻Q策轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蛐詻Q策，從而提高員工工作效率。本題中，風(fēng)險(xiǎn)型決策是個(gè)迷惑選項(xiàng)，因?yàn)樗械娘L(fēng)險(xiǎn)型決策都必然是非程序性決策，但非程序性決策則未必是風(fēng)險(xiǎn)型決策，所以相比較而言，C項(xiàng)本身是不全面的，它可包含在B項(xiàng)中。故本題答案選B。153.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但目前許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說(shuō)明（）。A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B、保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一致的C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的答案：C解析：獎(jiǎng)金本來(lái)是激勵(lì)因素，當(dāng)它變成了保健因素的時(shí)候，它的激勵(lì)作用就消失了，這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個(gè)管理者，一定要防止這種情況的發(fā)生。154.下列各選項(xiàng)中，不屬于合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論基礎(chǔ)的是（）。A、系統(tǒng)論B、信息論C、協(xié)同論D、控制論答案：C解析：系統(tǒng)論、信息論和控制論是合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)管理方法科學(xué)化的理論基礎(chǔ)之一。這三者之間，既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系、互相交叉。故本題選C。155.“情人眼里出西施”反映了決策過(guò)程中常見的（）。A、近因效應(yīng)B、定型效應(yīng)C、光環(huán)效應(yīng)D、投射效應(yīng)答案：C解析：近因效應(yīng)指的是在交往中最近一次接觸給人留下的印象對(duì)社會(huì)知覺者的影響作用。定型效應(yīng)是指在頭腦中存在的、關(guān)于某一類人的固定印象。投射效應(yīng)是指人們不自覺地把自己的心理特征歸屬到別人身上.認(rèn)為別人也有同樣的特征。光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，它是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)，其最突出特征就是極端和絕對(duì)，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。故本題答案選C。156.六西格瑪管理中，“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B、產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C、產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D、所有導(dǎo)致顧客不滿的情況答案：D解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務(wù)、或過(guò)程的輸出沒有達(dá)到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。157.公共行政中的有效性是指強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)際結(jié)果與（）之間的吻合程度。A、預(yù)定目標(biāo)B、公眾滿意C、政府滿意D、最優(yōu)目標(biāo)答案：A解析：公共行政中的有效性是強(qiáng)調(diào)公共管理的實(shí)際結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)之間的關(guān)系，結(jié)果與目標(biāo)之間越吻合，則說(shuō)明越有效。故本題答案選A。158.下列行政文化類型中，（）氛圍會(huì)使決策者的決策具有創(chuàng)造性、靈活性和綜合性.A、明朗型的行政文化B、專制型的行政文化C、封閉型的行政文化D、民主型的行政文化答案：D解析：行政文化對(duì)行政行為具有重要的影響作用，具體表現(xiàn)在：其一，開放型的行政文化氛圍，會(huì)使決策者的行為具有開放、民主、效率傾向；相反，封閉型的行政文化氛圍則會(huì)使決策者因循守舊，唯書唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛圍會(huì)使決策者的決策具有創(chuàng)造性、靈活性和綜合性；相反，專制型的行政文化氛圍會(huì)使決策者專橫武斷，剛愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛圍會(huì)使決策者心胸狹隘，玩弄權(quán)術(shù)，爭(zhēng)功諱過(guò)，造成行政風(fēng)氣腐??；相反，明朗型的行政文化氛圍則會(huì)使決策者胸襟開闊，寬宏大度，公平正直，堅(jiān)持原則，從而形成廉正健康的行政風(fēng)氣。故本題答案選D。159.目標(biāo)管理適合于管理（）。A、管理者B、一般員工C、組織D、工作答案：A解析：目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)也許是它使得一位經(jīng)理人能控制自己的成就。目標(biāo)管理的主要貢獻(xiàn)之一就是它使得我們能用自我控制的管理來(lái)代替由別人統(tǒng)治的管理，因此，它適用于管理管理者。160.實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，分散經(jīng)營(yíng)管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、直線一職能制D、事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或子公司），每個(gè)事業(yè)部都有自己較完整的職能機(jī)構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營(yíng)自主權(quán)的利潤(rùn)中心，其下級(jí)單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策、分散經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。集團(tuán)最高層（或總部）只掌握重大問題決策權(quán).從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中解放出來(lái)。161.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的（）。A、需要B、積極性C、動(dòng)機(jī)D、行為答案：B解析：從管理學(xué)的角度來(lái)看，激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)?shù)臐M足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為并指引行為指向特定的目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。它表現(xiàn)為一種精神力量或狀態(tài)。答案選B。162.溝通，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人與人之間進(jìn)行（）交流的活動(dòng)。A、語(yǔ)言B、信息C、想法D、意見答案：B解析：溝通就是信息傳與受的行為，發(fā)送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。因此，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人與人之間進(jìn)行信息交流的活動(dòng)。163.公平理論認(rèn)為，一個(gè)人在做出了成績(jī)并取得報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的（）。A、相對(duì)值B、相對(duì)量C、絕對(duì)值D、絕對(duì)量答案：B解析：公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的