旅游規(guī)劃與開發(fā)

旅游規(guī)劃與開發(fā)第一章1、旅游系統(tǒng)：由旅游客源市場子系統(tǒng)、旅游目的地吸引力子系統(tǒng)、旅游企業(yè)子系統(tǒng)、旅游企業(yè)子系統(tǒng)以及旅游支撐與保障子系統(tǒng)4個(gè)部分組成，具有特定的結(jié)構(gòu)、功能和目標(biāo)的綜合體。2、旅游規(guī)劃：在旅游系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展趨勢(shì)以及旅游系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)律，以優(yōu)化總體布局、完善功能結(jié)構(gòu)以及推進(jìn)旅游系統(tǒng)與社會(huì)和諧發(fā)展為目的的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施的動(dòng)態(tài)過程。3、旅游規(guī)劃的功能：在市場中合理配置旅游資源；制定區(qū)域旅游發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；落實(shí)區(qū)域相關(guān)部門的協(xié)作；保障區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展。4、旅游規(guī)劃的分類：按旅游規(guī)劃的時(shí)空二維尺度分類——時(shí)間尺度分類；空間尺度分類按旅游規(guī)劃的內(nèi)容分類——旅游綜合規(guī)劃；旅游專題規(guī)劃按規(guī)劃的深度要求分類——旅游發(fā)展總體規(guī)劃；控制性詳細(xì)規(guī)劃；修建性詳細(xì)規(guī)劃按規(guī)劃的權(quán)威等級(jí)分類——上級(jí)規(guī)劃和下級(jí)規(guī)劃（下級(jí)規(guī)劃必須服從上級(jí)規(guī)劃，下級(jí)規(guī)劃的編制也一定要以上級(jí)規(guī)劃作為依據(jù)和指導(dǎo)，并與其中的內(nèi)容保持一致），國家旅游規(guī)劃與省級(jí)旅游規(guī)劃，綜合性規(guī)劃與專項(xiàng)性規(guī)劃（綜合比專項(xiàng)等級(jí)高）。5、旅游規(guī)劃的內(nèi)容：規(guī)劃范圍；規(guī)劃依據(jù)和原則；當(dāng)?shù)氐淖匀簧鐣?huì)狀況；區(qū)域旅游競爭合作的狀況；區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略；旅游資源狀況分析和評(píng)價(jià)；客源市場分析；旅游項(xiàng)目創(chuàng)意；旅游環(huán)境保護(hù)；交通規(guī)劃；綠化規(guī)劃；服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃；基礎(chǔ)設(shè)施與保障體系規(guī)劃；效益分析；規(guī)劃圖件。6、旅游規(guī)劃的成果形式：規(guī)劃文本；規(guī)劃圖件。7、旅游開發(fā)：是指為發(fā)揮、提升旅游資源對(duì)游客的吸引力，使得潛在的旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，并使旅游活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行為。8、旅游開發(fā)的步驟：旅游資源的調(diào)查；旅游資源的評(píng)估；制定旅游規(guī)劃；具體實(shí)施計(jì)劃。第二章1、旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大板塊：經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、人文、規(guī)劃理論板塊。規(guī)劃理論板塊是旅游規(guī)劃與開發(fā)理論體系的核心部分。2、旅游規(guī)劃與開發(fā)理論的四大層面：關(guān)于旅游規(guī)劃研究方法的理論；關(guān)于旅游系統(tǒng)及其發(fā)展的理論；關(guān)于旅游規(guī)劃的理論；關(guān)于旅游規(guī)劃實(shí)施的理論。3、區(qū)位和空間結(jié)構(gòu)理論對(duì)于旅游規(guī)劃與開發(fā)的意義（作用）：確定旅游地的市場范圍（上限/下限）；確定旅游地的等級(jí)；制定旅游地的均衡布局模式。4、消費(fèi)者行為理論主要包括：旅游者的空間行為模式；旅游者的消費(fèi)行為模式；旅游者的消費(fèi)心理模式。5、巴特勒模型探索階段：旅游地發(fā)展初級(jí)階段，接待零散、自主游客。南極洲部分地區(qū)、拉丁美洲和加拿大的北冰洋地區(qū)。起步階段：旅游地逐漸被人們認(rèn)識(shí)到，旅游者人數(shù)增多，當(dāng)?shù)鼐用耖_始提供簡單設(shè)施和服務(wù)。太平洋和加勒比海的一些規(guī)模小，發(fā)展晚的島嶼。發(fā)展階段：吸引大量旅游者，旅游市場初具規(guī)模，旅游旺季游客數(shù)超過本地居民樹，大量投資，基礎(chǔ)設(shè)施大大優(yōu)化。當(dāng)?shù)鼐用穹e極參與旅游接待。穩(wěn)固階段：旅游地經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅游業(yè)息息相關(guān)，游客增速減緩，但游客量巨大，對(duì)當(dāng)?shù)氐木用裆町a(chǎn)生影響，居民仇視游客。停滯階段：游客量大大超過旅游地環(huán)境容量，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境問題，旅游發(fā)展受阻。衰落或復(fù)興階段。6、普羅格模型多中心型，近多中心型，中間型，近自我中心型，自我中心型。7、旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最早在1990年加拿大召開的旅游國際大會(huì)上明確提出。8、可持續(xù)發(fā)展五個(gè)目標(biāo)：增進(jìn)人們對(duì)旅游產(chǎn)生的環(huán)境效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的理解，強(qiáng)化其生態(tài)意識(shí)；促進(jìn)旅游業(yè)的公平發(fā)展；改善旅游接待地區(qū)人民生活質(zhì)量；向人們提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷；保證未來旅游開發(fā)賴以生存的環(huán)境質(zhì)量。9、可持續(xù)發(fā)展理論的內(nèi)涵：公平性原則（同代人間的公平性，代際間的公平性，分配有限資源的公平性）；可持續(xù)原則；共同性原則。10、旅游規(guī)劃開發(fā)的技術(shù)方法：遙感技術(shù)，地理信息系統(tǒng)，全球定位系統(tǒng)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。第三章1、1959年，夏威夷州的州發(fā)展總體規(guī)劃中，旅游規(guī)劃第一次成為了區(qū)域規(guī)劃中的一個(gè)重要的組成部分。（最早真正意義上）2、我過的旅游規(guī)劃與開發(fā)的發(fā)展歷程：中國旅游規(guī)劃與開發(fā)的起步階段（20C70N——80N）中國旅游規(guī)劃與開發(fā)的積累階段（20C80N中期——20C90N末）中國旅游規(guī)劃與開發(fā)的快速發(fā)展階段（20C90N——21C初）中國旅游規(guī)劃與開發(fā)的規(guī)范化與國際化發(fā)展階段（21C初至今）3、旅游規(guī)劃與開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)：全球化的發(fā)展趨勢(shì)；市場化的發(fā)展趨勢(shì)；創(chuàng)新化的發(fā)展趨勢(shì)；生態(tài)化的發(fā)展趨勢(shì)。4、城市游憩系統(tǒng)：是指吸引旅游者停留下來的旅游景點(diǎn)、娛樂場所、設(shè)施等吸引物所組成的綜合體。5、會(huì)展旅游的特征：組團(tuán)規(guī)模大；消費(fèi)檔次高；停留時(shí)間長；季節(jié)性弱；利潤豐厚。6、會(huì)展旅游發(fā)展規(guī)劃的著重點(diǎn)：要對(duì)會(huì)展場所進(jìn)行規(guī)劃；圍繞會(huì)展旅游所需的服務(wù)和配套設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃；要對(duì)會(huì)展旅游所需人力資源進(jìn)行綜合規(guī)劃；進(jìn)行會(huì)展旅游的市場營銷規(guī)劃。7、主題公園規(guī)劃與開發(fā)的主要內(nèi)容：園區(qū)主題選擇；園區(qū)功能分區(qū)；園區(qū)游線設(shè)計(jì)（應(yīng)采取總體環(huán)線、分區(qū)輻射式的設(shè)計(jì)模式，這種游線設(shè)計(jì)模式為大多數(shù)主題公園所采用）；項(xiàng)目創(chuàng)新機(jī)制（新、奇、特、絕）。8、扶貧旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容：構(gòu)建完善的環(huán)境保護(hù)機(jī)制；設(shè)計(jì)公平的社區(qū)參與機(jī)制；采用多元化旅游項(xiàng)目形式；適當(dāng)完善旅游服務(wù)設(shè)施。第四章1、旅游資源：指能夠激發(fā)旅游者動(dòng)機(jī)并促動(dòng)其實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)，可為旅游業(yè)發(fā)展所利用，并由此產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及生態(tài)環(huán)境效益的一切自然存在和社會(huì)創(chuàng)造。2、旅游資源的特征：觀賞性和體驗(yàn)性；時(shí)限性和區(qū)域性；多樣性和綜合性；壟斷性和不可遷移性；永續(xù)性和不可再生性；吸引力的定向性；變化和可創(chuàng)新性。3、中國科學(xué)院地理研究所和國家旅游局資源開發(fā)司于1990年制作的“中國旅游資源普查分類表”分為：2個(gè)級(jí)別，8個(gè)大類，108種基本類型。4、2003年10月實(shí)施的國家標(biāo)準(zhǔn)分類：8個(gè)主類，37個(gè)亞類，155個(gè)基本類型。5、旅游資源調(diào)查：按照旅游資源分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)旅游資源單體進(jìn)行的研究和記錄工作。6、旅游資源調(diào)查的分類：旅游資源概查：是指對(duì)特定區(qū)域或特定類型旅游資源的概略性調(diào)查或探測(cè)性調(diào)查。旅游資源詳查：一般是在旅游資源概查的基礎(chǔ)上進(jìn)行，是對(duì)區(qū)域內(nèi)所有的旅游資源單體進(jìn)行的更為詳盡和全面的實(shí)地考察。7、旅游資源調(diào)查的內(nèi)容：旅游資源的環(huán)境調(diào)查——自然環(huán)境調(diào)查（調(diào)查區(qū)的概況、氣候條件調(diào)查、地質(zhì)地貌、水體環(huán)境、生物環(huán)境）；人文環(huán)境調(diào)查（歷史沿革、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)文化環(huán)境）旅游資源賦存狀況調(diào)查——旅游資源類型調(diào)查；旅游資源規(guī)模調(diào)查；旅游資源組合結(jié)構(gòu)調(diào)查；旅游資源開發(fā)和保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查。8、旅游資源評(píng)價(jià)的內(nèi)容：旅游資源特色和結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)；旅游資源環(huán)境的評(píng)價(jià)——旅游資源的自然、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境容量和承載力；旅游資源開發(fā)條件的評(píng)價(jià)。9、旅游資源評(píng)價(jià)的方法：定性評(píng)價(jià)、定量評(píng)價(jià)。10、溫濕指數(shù)：THI=t-0.55x(1-f)x(t-14.47)風(fēng)效指數(shù)Ko=(100V+10.45-V)X(33-T)11、旅游資源單體評(píng)價(jià)分級(jí)：五級(jí)旅游資源，得分值域大于等于90分；四級(jí)旅游資源，得分大于等于75~89分；三級(jí)旅游資源，得分大于等于60~74分；二級(jí)旅游資源，得分值域大于等于45~59分；一級(jí)旅游資源，得分值域大于等于30~40分；未獲等級(jí)的，得分小于等于29分。12、綜合型定量建模評(píng)價(jià)：價(jià)值工程法、層次分析法、指數(shù)評(píng)價(jià)法。第五章1、旅游規(guī)劃與開發(fā)市場內(nèi)容分析可以歸納為三個(gè)方面，即旅游規(guī)劃與開發(fā)的市場宏觀環(huán)境分析，旅游規(guī)劃開發(fā)的市場接待現(xiàn)狀分析，以及旅游規(guī)劃與開發(fā)市場競爭者的分析。2、恩格爾系數(shù)=（食品支出總額/家庭或個(gè)人消費(fèi)支出總額）x100%一個(gè)國家或家庭生活越貧困，恩格爾系數(shù)越大；反之，生活越富裕，恩格爾系數(shù)越小。3、估計(jì)競爭者的反應(yīng)模式：緩慢反應(yīng)者，局部反應(yīng)者，隱蔽反應(yīng)者，激進(jìn)反應(yīng)者。4、旅游市場調(diào)研的方法：官方統(tǒng)計(jì)資料的搜集；現(xiàn)場觀察調(diào)查法；面談和電話詢問；抽樣調(diào)查。5、幾種常用的市場預(yù)測(cè)方法：簡單移動(dòng)平均法；季節(jié)變動(dòng)分析法；成長率預(yù)測(cè)法；時(shí)間序列預(yù)測(cè)法；相關(guān)預(yù)測(cè)法；仿真模型預(yù)測(cè)法。6、旅游規(guī)劃與開發(fā)的營銷主要關(guān)注和解決三個(gè)方面的內(nèi)容：目標(biāo)市場的選擇，營銷渠道的設(shè)計(jì)，營銷戰(zhàn)略的策劃。7、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地理細(xì)分，人口細(xì)分，心理細(xì)分，行為細(xì)分。8、目標(biāo)市場選擇策略的三種：無差異市場策略，差異性市場策略，集中式市場策略。9、六種較為常見的市場營銷戰(zhàn)略：形象制勝戰(zhàn)略，競爭優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略，品牌支撐戰(zhàn)略，產(chǎn)品升級(jí)戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，營銷組合戰(zhàn)略。10、產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略旅游產(chǎn)品生命周期階段經(jīng)營環(huán)境開發(fā)策略開發(fā)目標(biāo)投入期產(chǎn)品知名度低需求量小競爭者小刺激基本需求介紹產(chǎn)品建立分銷網(wǎng)絡(luò)滲透定價(jià)提高產(chǎn)品知名度，盡快進(jìn)入和占領(lǐng)市場成長期市場迅速擴(kuò)展分銷渠道增多產(chǎn)品市場占有率提高競爭者逐漸增多擴(kuò)大產(chǎn)品利益宣傳品牌選擇分銷渠道適當(dāng)調(diào)價(jià)強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量迅速擴(kuò)大銷售能力成熟期市場趨于穩(wěn)定分銷渠道定型營銷費(fèi)用增加競爭激烈改進(jìn)產(chǎn)品、降低成本強(qiáng)調(diào)市場細(xì)分提升旅游區(qū)形象充分利用分銷渠道實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)略維護(hù)市場占有率延長產(chǎn)品生命周期衰退期需求量減小競爭者減少調(diào)整產(chǎn)品組合集中促銷維護(hù)旅游區(qū)聲譽(yù)保留分銷關(guān)系削價(jià)或大幅度降價(jià)有計(jì)劃的淘汰滯銷產(chǎn)品第六章1、旅游規(guī)劃與開發(fā)主題定為的內(nèi)容：旅游地的旅游發(fā)展目標(biāo)，旅游功能，旅游形象。2、區(qū)域旅游的功能可劃分為三個(gè)向量：經(jīng)濟(jì)功能，社會(huì)功能，環(huán)境功能。3、旅游形象定位主要側(cè)重于四個(gè)方面的設(shè)計(jì)：旅游地的物質(zhì)景觀形象，社會(huì)文化景觀形象，旅游企業(yè)形象，核心地區(qū)形象。4、旅游主題形象可以歸納為某一區(qū)域內(nèi)外公眾對(duì)旅游地總體、抽象、概括地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，它是旅游地的歷史、現(xiàn)實(shí)與未來的一種理性再現(xiàn)。5、本底形象與感知形象的區(qū)別：本底形象：是對(duì)旅游地歷史形象要素進(jìn)行分析得出的結(jié)果，即旅游地在自身的發(fā)展中所形成最為根本的形象特征。感知形象：對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游形象研究的結(jié)果。6、規(guī)劃體系角度的旅游主題形象構(gòu)成：（論述）從旅游規(guī)劃的實(shí)際運(yùn)作來看，旅游主題形象可由主導(dǎo)形象、支撐形象、輔助形象三個(gè)層面構(gòu)成。主導(dǎo)形象是旅游地對(duì)外推介時(shí)的總體形象，是對(duì)旅游地資源、服務(wù)、項(xiàng)目等形象構(gòu)成要素最為精煉準(zhǔn)確的概括。支撐形象是旅游地中最具有代表性的幾個(gè)形象特征，通常通過具有較高知名度的項(xiàng)目或?qū)ζ涑橄蟮母爬▉慝@得。輔助形象是從更為微觀的角度對(duì)旅游主題形象進(jìn)行剖析，針對(duì)其多樣化的形象特征提煉出對(duì)應(yīng)的局部形象?？酌魃铰糜涡蜗笤O(shè)計(jì)：主導(dǎo)形象：滇東南版納風(fēng)情游，孔明山生態(tài)體驗(yàn)區(qū)。支撐形象：游石林，探基諾民俗文化；品古茶，賞東湄生態(tài)景觀。輔助形象：巖棕石林，熱帶草場，徒步登孔明山，漂流在小黑江。7、旅游主題形象定位的策略超強(qiáng)定位策略，近強(qiáng)定位策略，對(duì)強(qiáng)定位策略，避強(qiáng)定位策略，名人效應(yīng)定位策略。8、旅游主題形象傳播主要有兩種策略：正面強(qiáng)化策略，負(fù)面消除策略。9、旅游功能分區(qū)聚類區(qū)劃法：又稱上升區(qū)劃法，是指從小地域空間入手，通過對(duì)其進(jìn)行歸類合并而逐步上升到數(shù)量較少的大型功能分區(qū)的方法。聚類的主要依據(jù)：空間上的相鄰性，資源特色的類似性。10、典型的空間布局模式：同心圓式布局，環(huán)核式布局，社區(qū)—吸引物式布局第七章1、旅游項(xiàng)目：以旅游資源為基礎(chǔ)開發(fā)的，以旅游者和旅游地居民為吸引對(duì)象，為其提供休閑服務(wù)，具有持續(xù)旅游吸引力，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境效益為目標(biāo)的旅游吸引物。2、旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)的總體原則：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新。3、旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)的基本原則：因地制宜原則，整體優(yōu)勢(shì)原則，綜合設(shè)計(jì)原則，現(xiàn)實(shí)性原則，一致性原則，三大效益原則。4、頭腦風(fēng)暴法：專家人數(shù)不應(yīng)過多，一般5~12人較好。5、旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)的內(nèi)容旅游項(xiàng)目的名稱；旅游項(xiàng)目的風(fēng)格；旅游項(xiàng)目的選址；旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵；旅游項(xiàng)目的管理。第八章1、可行性分析是在項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)前，對(duì)與項(xiàng)目相關(guān)的市場、資源、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方面問題進(jìn)行全分析，論證，評(píng)價(jià)，以確定該項(xiàng)目是否具有可行性的技術(shù)方法。2、旅游規(guī)劃與開發(fā)可行性分析的原則：客觀公正原則；成本效益原則；系統(tǒng)分析原則；規(guī)范化原則。3、旅游規(guī)劃與開發(fā)可行性分析的內(nèi)容：旅游規(guī)劃與開發(fā)的生命力分析——旅游規(guī)劃項(xiàng)目的生命周期分析；市場環(huán)境分析；社會(huì)環(huán)境分析；技術(shù)條件分析。旅游規(guī)劃與開發(fā)的財(cái)務(wù)分析旅游規(guī)劃與開發(fā)的效益評(píng)估旅游規(guī)劃與開發(fā)的不確定性。4、資金時(shí)間價(jià)值計(jì)算（必考）P2545、旅游規(guī)劃與開發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估方法：旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率；旅游規(guī)劃與開發(fā)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的貢獻(xiàn)率；旅游產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的乘數(shù)效應(yīng)及其關(guān)聯(lián)效應(yīng)。第九章1、政策保障體系規(guī)劃的內(nèi)容：制定旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；制定旅游產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)；制定優(yōu)化旅游企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的政策；促進(jìn)旅游業(yè)區(qū)域合作的政策；加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策；培養(yǎng)旅游人才的政策。2、從事旅游教育與培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)主要有兩類：學(xué)校、政府或社會(huì)主辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。3、對(duì)水體資源與環(huán)境的保護(hù)：江河資源、湖泊資源、海濱資源、瀑布資源、泉資源。4、人文環(huán)境質(zhì)量控制：R=AxP，R為社區(qū)容量，A為區(qū)域內(nèi)居民點(diǎn)的面積，P為區(qū)域內(nèi)及周邊居民不產(chǎn)生反感情緒的旅游者接待密度。5、旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃：旅游住宿設(shè)施，旅游餐飲服務(wù)，旅游購物服務(wù)，游客咨詢中心。6、丁文魁教授：CxK=RxT/NC為床位的需求數(shù)，k為床位的平均利用率，R為住宿總?cè)藬?shù)，T為全年可游天數(shù)