電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報告-2

網(wǎng)上書城的系統(tǒng)規(guī)劃報告系統(tǒng)開發(fā)背景隨著科技的進步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會各行各業(yè)都逐漸重視網(wǎng)絡(luò)的作用。許多商家都利用網(wǎng)絡(luò)進行推廣、交易活動，增加企業(yè)的知名度，擴大企業(yè)的盈利。因此，對于一個書店來說，如果不及時跟上時代的步伐，將會很容易被市場所淘汰。此網(wǎng)上書城即是一個對各大型書店及出版社進行產(chǎn)品交易及推廣的專業(yè)平臺，有很大的市場潛力。企業(yè)現(xiàn)狀分析本網(wǎng)站是新開的基于B2C模式的電子商務(wù)平臺，通過與其他的網(wǎng)上書店比較，對本網(wǎng)站進行SWOT分析：企業(yè)優(yōu)勢（strength）：與其他的C2C模式的網(wǎng)上書店平臺相比，本網(wǎng)站基于B2C模式更有助于保證產(chǎn)品的質(zhì)量，減少消費者的搜尋成本。同時，也可以充分的保證各實體書店及出版社的利潤。與其他的同類網(wǎng)站相比，本網(wǎng)站更注重人性化設(shè)計，是一個購書，評書及讀者交流的專業(yè)化平臺，交易形式多樣化。企業(yè)劣勢（weakness）：由于網(wǎng)站建立時間較短，所以知名度并不大，不易尋找合適書籍供應(yīng)者，因此要大力進行網(wǎng)站的推廣活動，提升網(wǎng)站的信譽。與其他同類網(wǎng)站相比，產(chǎn)品種類較少，質(zhì)量沒有優(yōu)勢，網(wǎng)站知名度不高，消費者也較少。市場機會（opportunities）：因為電子商務(wù)正在快速發(fā)展，市場并不成熟，國家也在大力推廣電子商務(wù)的發(fā)展。因此，及時進行本網(wǎng)站的推廣宣傳，可以迅速的在市場上分一杯羹，進而獲得可觀的市場份額。市場威脅（threats）：本網(wǎng)站剛建立不久，難以很快打開市場，市場準入門檻較高，風險較大，其他同類網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢更加明顯。企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)描述及盈利模式分析企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)描述提供圖書信息：網(wǎng)站通過與大型出版社及大型書店的聯(lián)合，可以低價購入書籍，并將這些書籍的相關(guān)信息放在網(wǎng)上，消費者可以通過瀏覽網(wǎng)站信息了解圖書信息。網(wǎng)上圖書交易：如果消費者對相關(guān)圖書感興趣，可以立即加入購物車購買，本網(wǎng)站通過與多家網(wǎng)上銀行的聯(lián)系支持各網(wǎng)上銀行的付款方式，同時也支持匯款、貨到付款等付款方式，支付方式多樣化，方便消費者選擇。網(wǎng)上圖書閱覽：本網(wǎng)站將部分圖書內(nèi)容放在網(wǎng)上，消費者可以通過點擊閱覽圖書，讓消費者更加清楚的了解圖書內(nèi)容，同時滿足部分消費者不愿購買的愿望，提高網(wǎng)站知名度。如果是熱賣書籍，則只放部分內(nèi)容，一方面可以讓消費者了解圖書是否符合要求，另一方面如果要繼續(xù)閱讀，則要購買圖書，可以刺激消費者購買圖書。個人空間：當消費者在本網(wǎng)站注冊過后，本網(wǎng)站可以默認為消費者開通個人空間，消費者可以在個人空間里交友、修改狀態(tài)、發(fā)表日志、寫書評、推薦圖書、發(fā)布二手書信息、建立群組等，創(chuàng)造學術(shù)氣氛，提高消費者對本網(wǎng)站的認同感，擴大知名度。盈利模式分析本網(wǎng)站的主要盈利模式是交易圖書及部分廣告費用。本網(wǎng)站通過與大型出版社及大型書店的合作，可以以較低的價格購入書籍，同時也可以以低于市場價格交易書籍，從而獲取差價，這是主要的盈利方式。本網(wǎng)站通過在個人空間里植入少量廣告（主要關(guān)于書籍）獲得廣告費用，這是次要的盈利方式。競爭對手分析一般競爭對手主要集中在淘寶網(wǎng)上，其店鋪較多，書籍種類不全，信譽參差不齊，故無競爭優(yōu)勢。目前國內(nèi)市場上B2C模式的書店主要有：當當圖書和卓越網(wǎng)。當當圖書特點：書店只是當當網(wǎng)的一個模塊。書店的書籍種類繁多，書籍分類較細，價格也低于市場價格，有熱門書籍推薦，還可以免費閱讀很多書籍的部分內(nèi)容。缺點：雖然可以寫書評，有論壇，但是當當圖書的網(wǎng)頁界面顯得很繁雜，商業(yè)味較濃。卓越網(wǎng)特點：購書融合在卓越網(wǎng)中，無專門的購書模塊，價格相對低廉，頁面設(shè)計簡單樸實，無過濃的商業(yè)味，圖書介紹很詳細，同時也有相關(guān)書籍的推薦。缺點：無專門的購書模塊，顯得不專業(yè)，同時無論壇等消費者交流的區(qū)域。書籍種類不多，分類不夠詳細。各網(wǎng)上書店的共同不足：商業(yè)氣氛過濃。各B2C、C2C網(wǎng)站均試圖推銷本網(wǎng)站圖書，界面設(shè)計十分繁雜，視覺沖擊較大。消費者之間互動太少。各網(wǎng)上書店基本無個性化設(shè)計，模式基本統(tǒng)一，只有書評等內(nèi)容，很少甚至無論壇，更無個人空間。目標系統(tǒng)定位與目標客戶分析目標系統(tǒng)定位：根據(jù)已有的網(wǎng)上書店及市場特定，本網(wǎng)上書城主要定位于各年齡階段的小批量圖書消費者。目標客戶分析：由于目標消費者年齡跨度大，且每個消費者的需求較少，故目標客戶主要關(guān)注的是網(wǎng)站的界面友好，圖書種類的全面性以及圖書的價格。因此，在建設(shè)網(wǎng)站時，應(yīng)著重考慮目標客戶的感受，故應(yīng)將網(wǎng)站的界面設(shè)置友好。同時，由于消費者年齡跨度大，需求種類多，需求數(shù)量少，在個人空間的設(shè)計上應(yīng)充分考慮客戶的感受，在相關(guān)屬性的設(shè)計時，應(yīng)給客戶留有很大的更改余地，以滿足客戶的審美觀及價值取向的差異。在網(wǎng)站運營過程中，書籍的分類應(yīng)有層次性，全面性。網(wǎng)站應(yīng)可以提供多種付款方式，方便客戶購買書籍。同時為降低企業(yè)的運營成本，由于客戶對各種類的書籍需求量不是很大，因此可以適當?shù)慕档透鞣N書籍的庫存，保證書籍種類的豐富性。目標系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃應(yīng)用表達層：個人空間、用戶注冊、群組論壇、圖書信息等界面商務(wù)邏輯層：用戶管理、交易管理、圖書管理等商務(wù)處理管理數(shù)據(jù)層：用戶信息、交易信息、圖書信息等數(shù)據(jù)目標系統(tǒng)的功能目標系統(tǒng)主要包括用戶交流、信息發(fā)布、圖書交易等功能。用戶交流：用戶可以通過個人空間和其他用戶建立聯(lián)系或通過群眾論壇和其他用戶進行討論從而和別的用戶進行信息交流，獲得相關(guān)信息。信息發(fā)布：用戶可以在群組論壇里發(fā)布相關(guān)二手書信息，和別的用戶進行圖書交易。網(wǎng)站可以在網(wǎng)站主頁上發(fā)布新書信息，增加免費的閱讀內(nèi)容等方式進行信息的發(fā)布。圖書交易：如果用戶想要購買網(wǎng)站的書籍，便可以利用網(wǎng)上銀行、郵局匯款、貨到付款等形式購買圖書，從而進行圖書交易。目標系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)模塊提供圖書信息：網(wǎng)站通過與大型出版社及大型書店的聯(lián)合，可以低價購入書籍，并將這些書籍的相關(guān)信息放在網(wǎng)上，消費者可以通過瀏覽網(wǎng)站信息了解圖書信息。網(wǎng)上圖書交易：如果消費者對相關(guān)圖書感興趣，可以立即加入購物車購買，本網(wǎng)站通過與多家網(wǎng)上銀行的聯(lián)系支持各網(wǎng)上銀行的付款方式，同時也支持匯款、貨到付款等付款方式，支付方式多樣化，方便消費者選擇。網(wǎng)上圖書閱覽：本網(wǎng)站將部分圖書內(nèi)容放在網(wǎng)上，消費者可以通過點擊閱覽圖書，讓消費者更加清楚的了解圖書內(nèi)容，同時滿足部分消費者不愿購買的愿望，提高網(wǎng)站知名度。如果是熱賣書籍，則只放部分內(nèi)容，一方面可以讓消費者了解圖書是否符合要求，另一方面如