公廁保潔服務質(zhì)量保證方案

公廁保潔效勞質(zhì)量保證方案一、維護治理質(zhì)量保障體系〔一〕員工治理制度100%。1、員工聘請治理職務名稱學歷要求工作經(jīng)受力量、質(zhì)量要求治理人員大專以上兩年以上具備良好組織、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行力量水電修理人員高中以上兩年以上具有電工上崗證，本職工作嫻熟保潔員初中一年以上能夠嫻熟把握本職工作，聽從管理領導員工的聘請，試用與錄用程序：的心理考核。聘用人員應按時到相關部門報到，承受試用。試用期培訓一個月，試用期對聘用人員進展六方面的考核：勞動紀律勞動態(tài)度文明禮貌標準操作安全學問保潔標準2、員工考核治理制定本員工考核制度?？荚u內(nèi)容〔5%〕〔10%〕2.1.3〔5%〕2.1.4〔70%〕2.1.5〔10%〕考評方式〔2次；〔每月至少一次；位淘汰制。具體考核措施公司狀況、公司制度程序的了解程度生疏公司的根本狀況，了解公司的企業(yè)文化、理念。生疏公司的地址，對公司部門的框架、領導人有大體的了解。生疏公司的規(guī)章制度、獎懲條例和根本的辦事程序。工作態(tài)度與紀律自覺聽從上級領導的工作安排和工作安排。遵守工作紀律，不遲到、不早退、不曠工。不良分子勾結(jié)，不在上班時間內(nèi)出售廢品。疼惜公共財物和公司財物。工作時間內(nèi)穿工作服、佩戴工作證件。具有團隊協(xié)作精神，員工之間不相互指責，不相互打架斗毆。工作質(zhì)量生疏保潔工具，保潔器材的使用。有無重大安全或責任事故發(fā)生。客戶滿足程度，有無重大或一般投訴大事等。工作標準化、標準化程度。保潔工具、器材、物品的存放是否符合要求等。人事考勤員工按時上下班，員工無故不得遲到或早退。，1011請，經(jīng)負責人同意前方可晚到或提早下班。3、掌握措施、手段、方法、公廁清洗保潔效勞質(zhì)量22：007：301：30放置“公廁清洗作業(yè)中”的警示牌。亂畫，墻面應光滑，公廁外墻面應干凈。便槽(斗)應無水銹、尿垢、垃圾，無臭。公廁內(nèi)地面應光滑，無積水。按規(guī)定噴灑消殺藥物，做好公廁除蟲除臭工作，并確保安全用藥。發(fā)生滿溢等現(xiàn)象。3～5m應無垃圾、糞便、污水等污物。放。、廁內(nèi)衛(wèi)生保潔質(zhì)量掌握指標應符合下表規(guī)定。公廁衛(wèi)生保潔質(zhì)量掌握指標工程二星公廁三星公廁四星公廁紙片〔塊〕≤2≤1無煙蒂〔個〕≤2≤1無糞跡〔處〕無無無痰跡〔處〕≤2≤2無窗格積灰微微無臭味〔級〕1；非水廁≤31；非水廁≤31；非水廁≤2蒼蠅〔只〕水廁：無；非水廁≤5水廁﹤3；非水廁﹤5水廁≤無；非水廁≤3蛛網(wǎng)無無無二、保潔期內(nèi)的保潔措施〔一〕保潔作業(yè)根本流程一撣：即使用清潔工具撣除公廁內(nèi)的蛛網(wǎng)、灰塵；三沖：即對公廁蹲便器、座便器、小便斗進展沖洗；五掃：即清掃公廁周邊環(huán)境；六理：即清理垃圾；2保潔作業(yè)具體實施措施1、保潔期間保正常使用。配置的效勞用品應準時補充，確保供給。內(nèi)廢棄物，確保不滿溢。2、保潔完畢后〔女〕廁間，去除蹲〔座〕便器〔溝槽、小便斗內(nèi)部污跡，擦凈隔斷板、扶手及便器外部，清掃、托干地面，并噴灑消毒液。潔完好；做好公共衛(wèi)生間內(nèi)外環(huán)境的保潔工作。并噴灑消毒液；補充應配置的效勞用品。確保齊全。保潔工作完畢后，清潔工具間，將作業(yè)工具擺放整齊；傾倒工作垃圾，去除不應保存的物品?！踩匙鳂I(yè)標準要求水，同時用抹布將刮水器的污水擦拭干凈，最終用清水沖凈墻面。2、內(nèi)墻及天花板：預備洗滌劑、抹布等清潔工具，先去除天花板及上層墻對局部污垢嚴峻的區(qū)域，用濕抹布進展擦拭或噴灑洗滌劑后用抹布擦拭。3期潮濕。4、窗玻璃：承受質(zhì)地軟硬適中，光滑無毛簡潔吸水的抹布先將窗框的灰塵中心的挨次反復擦拭，直至玻璃擦亮擦凈為止。5、窗紗：摘下窗紗，先掃除窗框、橫梁、窗臺、紗窗上的雜物、灰塵，用。塵，再用濕抹布擦拭干凈。及燈泡通電前必需晾干。8、門拭一遍，用清水將抹布洗滌干凈，按同樣挨次再擦拭一遍。19、小便斗然后用清水沖刷干凈。用干抹布擦干。可用濕毛刷刮洗，再用干抹布擦拭干凈。10、蹲〔座〕便器〔座〕便器內(nèi)糞跡及雜物、再用洗滌劑噴灑蹲〔座〕便器內(nèi)污垢，待污垢軟化后，用毛刷刷除，然后用清水沖刷干凈?！沧潮闫魍鈧?cè)和根底局部，用清水沖凈后，用干抹布擦干。沖凈后，用水抹布擦干。211、洗手臺遍。洗手盆：將洗滌劑均勻噴灑在洗手盆內(nèi)側(cè)，用抹布從上到下依次反復臺面：去除洗手臺面上的雜物，用抹布蘸消毒液擦拭一遍，用清水沖擦拭干凈。擦抹，再用干凈的濕抹布擦拭干凈。1、擦拭工具抹布抹布承受全棉材質(zhì)，質(zhì)地蓬松、松軟，吸水性強。操作標準：抹布使用前對折，對折后面積為原面積的1/4。保潔時逐一按對1/4面始終是干凈的面。存放。使用后的抹布準時清洗，洗滌除垢后，用清水漂洗干凈，晾干待用。清潔球拭墻壁、洗手臺外表較厚、較難去除的污垢。用后準時清洗，晾干待用。2、清掃工具掃帚留存的垃圾。再清掃。留意事項：及拋灑垃圾。免造成二次污染。清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。畚斗圾收集點內(nèi)。留意事項：〔如紙片、泡沫塑料等〕和灰塵時，用掃帚抵住垃圾；清掃完畢后畚斗準時清洗干凈。拖把公廁內(nèi)拖把時從最里的廁位墻壁處向門口拖拭。擺放物可以移動的，移動后再拖拭。15的地面〔每個廁位〕增加清洗拖把和更換清水的次數(shù)。留意事項：70%。拖拭樓梯及地板時，拖把頭不得抬得過高，拖拭幅度不得過大。將拖布懸空拎走，避開造成二次污染。清掃蹲位與清掃通道的拖把分開使用，不得混用。留意事項水桶內(nèi)外壁及底部應干凈，無污垢、破損，使用完后準時清洗干凈待用。3、其他工具警示牌告示牌公廁修理期間，在惹眼位置設置告示牌?！参濉彻珟O施設備維護修理打算每日巡檢不少于兩次。22430如遇到大件設施破損，在48小時內(nèi)恢復使用，并按原品牌〔或不低于原品牌檔次〕進展修理、更換。〔六〕其他在清衛(wèi)保潔過程中，不任意損壞公共設施，保證公共設施安全；對清潔衛(wèi)生保潔工作的人員實行定崗定責；清衛(wèi)人員在工程承包期內(nèi)如發(fā)生各種意外事故，責任由本公司擔當；作時間時，按《勞動法》第四十一條的規(guī)定執(zhí)行；關部門的各項規(guī)定；人、文明作業(yè)。三、旅游頂峰及節(jié)假日期間、災情等特別時期保潔的具體保證措施打造節(jié)假日完善出行，營造良好氣氛。1、旅游頂峰及節(jié)假日應急保障方案〔例如春節(jié)、國慶節(jié)、五一節(jié)等〕到來之前，工程負責人做好編制出每一個保潔人員的上班時間和負責內(nèi)容，責任落實到每個人。及環(huán)衛(wèi)工具設備，覺察損壞的馬上修繕和補充購置。保量完成保潔任務，為眾人制造良好的衛(wèi)生環(huán)境。心情調(diào)整，按國家標準與公司章程適當增加福利待遇。側(cè)重考慮。如遇連續(xù)排隊壓力大時可向上級通報考慮增加臨時性廁所。2、突擊檢查和領導視察突擊方案打算，制訂具體的應急方案，確保遇到緊急狀況時，能準時妥當處理。場工作的具體任務和重點難點，對重點區(qū)域的難點問題，進展現(xiàn)場安排處理。溝通，取得政府的支持。員工提前進入到應急狀態(tài)中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料預備充分。要，確保質(zhì)量達標為100%。為各種大型活動保證供給一個干凈干凈的環(huán)境。后，應急小組快速撤離現(xiàn)場。來前半小時完成衛(wèi)生保潔任務。3、災情