技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷1)

試卷科目：技能認(rèn)證普速列車員考試技能認(rèn)證普速列車員考試(習(xí)題卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證普速列車員考試第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共53題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.?掛失補(bǔ)車票?的退票手續(xù)應(yīng)在票面列車的（）辦理。A)發(fā)站B)到站C)經(jīng)停站D)發(fā)站、到站或經(jīng)停站答案:D解析:[單選題]2.起運(yùn)地承運(yùn)人依據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》訂立的旅客運(yùn)輸合同對(duì)所涉及的承運(yùn)人具有同等（）。A)約束力B)制約C)權(quán)利D)義務(wù)答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]3.《中國總公司旅客列車客調(diào)失效應(yīng)急處置辦法》（2017-140號(hào)）文中，處置的首要任務(wù)是（）。A)打開車窗B)通風(fēng)透氣C)打開車門D)調(diào)整溫度答案:B解析:[單選題]4.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》（鐵運(yùn)[2012]319號(hào)）規(guī)定，旅客受傷需要下車治療時(shí)，應(yīng)移交（）處理。A)最近停車站B)前方縣、市所在地停車站C)三等以上停車站D)最近客運(yùn)站答案:B解析:[單選題]5.發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在中途站退還（）。A)已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，收退票費(fèi)B)票價(jià)差額，不收退票費(fèi)C)已收票價(jià)與未乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)D)已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]6.帶上車的較重物品、銳器、桿狀物品、玻璃制品等應(yīng)放于（）。A)行李架上B)座(鋪)位下面C)車廂連接處D)列車尾部答案:B解析:[單選題]7.旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）至到站出站時(shí)止計(jì)算。A)進(jìn)入候車室時(shí)B)售出車票C)乘車時(shí)D)檢票進(jìn)站起答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]8.站臺(tái)票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）一張。A)0.5元B)1元C)1.5元D)2元答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]9.包裹分為()。A)一類B)二類C)三類D)四類答案:D解析:客規(guī)/65[單選題]10.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品或國家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，按該件全部重量加倍補(bǔ)收乘車站至下車站（）包裹運(yùn)費(fèi)。危險(xiǎn)物品交前方停車站處理A)一類B)二類C)三類D)四類答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]11.線路中斷，列車不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，（）還應(yīng)根據(jù)旅客候車日數(shù)延長(zhǎng)車票有效期。A)通票B)臥鋪票C)直達(dá)票D)車票答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]12.旅客的基本權(quán)利之一為：（）。A)繳納運(yùn)輸費(fèi)用B)要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全C)遵守鐵路規(guī)章制度D)愛護(hù)鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護(hù)公共秩序和運(yùn)輸安全答案:B解析:[單選題]13.某高校學(xué)生當(dāng)年共購買2次學(xué)生票，則其次年可使用學(xué)生票的次數(shù)為：（）。A)6次B)5次C)4次D)2次答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]14.旅客持用（）車票乘車時(shí)，除按無票處理外，并交公安部門處理。A)過期B)失效C)涂改D)站臺(tái)票答案:C解析:[單選題]15.為測(cè)量?jī)和纳砀撸冢ǎ?yīng)涂有測(cè)量?jī)和砀叩臉?biāo)準(zhǔn)線。A)售票窗口、候車室門口、出站口、列車端門口B)售票窗口、候車室門口、列車端門口C)售票窗口、候車室門口、檢票口D)售票窗口、檢票口、出站口、列車端門口答案:D解析:[單選題]16.行李、包裹的運(yùn)價(jià)里程,行李()以內(nèi)為三日。A)1000千米B)600千米C)400千米D)500千米答案:B解析:客規(guī)/79[單選題]17.《鐵路安全管理?xiàng)l例》（2013年國務(wù)院令第639號(hào)）規(guī)定，（）負(fù)責(zé)全國鐵路安全監(jiān)督管理工作。A)國務(wù)院鐵路行業(yè)監(jiān)督管理部門B)鐵路總公司C)地方鐵路局D)鐵路運(yùn)輸企業(yè)答案:A解析:[單選題]18.出現(xiàn)以下()情形的，發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，列車和到站按無票處理，并登記其身份信息。A)不能提供購票時(shí)所使用的有效身份證件B)乘車日期不符的C)票、證、人不一致的D)沒有購票記錄的答案:D解析:[單選題]19.旅客須按票面載明的日期、車次、席別乘車，并在（）有效期內(nèi)到達(dá)到站。A)票面規(guī)定B)指定的C)承諾的D)約定的答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]20.?掛失補(bǔ)車票?僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車，只能辦理一次，且不能()。A)改簽B)變更到站C)退票D)改簽、變更到站答案:D解析:[單選題]21.免費(fèi)乘車及持兒童票乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)另收（），有空調(diào)時(shí)還應(yīng)另收半價(jià)空調(diào)票票價(jià)。A)半價(jià)臥鋪票價(jià)B)全價(jià)臥鋪票價(jià)C)優(yōu)惠臥鋪票價(jià)D)兒童票價(jià)答案:B解析:[單選題]22.（）旅客必須在開車48h以前辦理改晚乘車簽證手續(xù)。A)團(tuán)體B)重點(diǎn)C)學(xué)生D)軍人答案:A解析:[單選題]23.客貨紙質(zhì)票據(jù)數(shù)據(jù)信息保管期限為（）。A)5年B)1年C)3年D)2年答案:A解析:[單選題]24.轉(zhuǎn)發(fā)中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》的通知（上鐵客〔2015〕369號(hào)）規(guī)定：列車運(yùn)行中（）嚴(yán)禁開啟車門。A)列車員B)任何人員C)車輛乘務(wù)員D)列車長(zhǎng)答案:B解析:[單選題]25.根據(jù)機(jī)車鳴笛（）的信號(hào)要求,立即組織列車乘務(wù)員擰緊全列車的人力制動(dòng)機(jī)。A)三短聲B)二短聲C)一長(zhǎng)聲D)兩長(zhǎng)聲答案:A解析:[單選題]26.《鐵路乘車證管理辦法》中規(guī)定，持用鐵路各種（），均不能免費(fèi)托運(yùn)行李、搬家物品等A)市郊定期客票B)乘車證C)兒童票D)學(xué)生票答案:B解析:[單選題]27.旅客在乘車途中客票有效期終了，要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。A)始發(fā)站B)最近前方營業(yè)站C)最近前方停車站D)發(fā)現(xiàn)站答案:C解析:[單選題]28.《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知》（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號(hào)、鐵勞衛(wèi)[2005]211號(hào)）規(guī)定，各種全年定期乘車證除（）外統(tǒng)一為橫版，其他乘車證均為豎版。A)就醫(yī)乘車證B)定期通勤乘車證C)通勤乘車證D)通學(xué)乘車證答案:A解析:[單選題]29.下列中不能拍發(fā)鐵路電報(bào)（）。A)食物中毒B)火災(zāi)C)吊唁D)票據(jù)丟失答案:C解析:[單選題]30.因誤售、誤購或誤乘需送回時(shí)，在免費(fèi)送回區(qū)間，旅客（）。A)可以辦理退票B)可以中途下車C)在有效期內(nèi)可以改簽D)不得中途下車答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]31.中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司消防管理實(shí)施辦法》的通知（上鐵戰(zhàn)〔2018〕220號(hào)）規(guī)定，定期組織開展火災(zāi)應(yīng)急處置演練，消防安全重點(diǎn)單位和旅客列車每年不少于（）次，并結(jié)合實(shí)際修訂完善應(yīng)急預(yù)案。A)1B)2C)3D)4答案:B解析:[單選題]32.加快票票價(jià)的起碼里程為（）。A)20kmB)100kmC)400kmD)500km答案:B解析:[單選題]33.旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）起至到站出站時(shí)止計(jì)算。A)進(jìn)入候車室B)檢票進(jìn)站C)售出車票D)出站答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]34.列車員對(duì)保持臥鋪車的良好秩序負(fù)有責(zé)任，對(duì)輪流使用臥鋪的行為應(yīng)予以（）。A)教育B)制止C)處罰D)補(bǔ)票答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]35.定期通勤乘車證的顏色為（）。A)淺紅色B)淺藍(lán)色C)淺綠色D)淺黃色答案:D解析:[單選題]36.通學(xué)乘車證的有效期間為（），于每年新學(xué)年開始之日起一個(gè)月內(nèi)換發(fā)，在此期間新舊乘車證可交替使用。A)6個(gè)月B)一年C)一個(gè)學(xué)年D)一個(gè)歷年答案:C解析:[單選題]37.通票的有效期按乘車?yán)锍逃?jì)算，（）km以內(nèi)為兩日。A)500B)600C)800D)1000答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]38.旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站，應(yīng)先辦理（）。A)變更座別，后辦理越站B)越站，后辦理變更C)變更鋪別，后辦理越站D)變更，再辦理越站答案:B解析:[單選題]39.旅客攜帶品由（）負(fù)責(zé)看管A)承運(yùn)人B)自己C)同行人D)乘務(wù)員答案:B解析:客規(guī)/51[單選題]40.客運(yùn)收入是指鐵路運(yùn)輸企業(yè)在辦理旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)和輔助作業(yè)中，使用鐵路運(yùn)輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客、托運(yùn)人、收貨人核收的（）、運(yùn)費(fèi)、雜費(fèi)。A)票款B)票價(jià)C)罰款D)手續(xù)費(fèi)答案:A解析:[單選題]41.丟失客運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)，按每組（）計(jì)算事故金額。A)300元B)500元C)800元D)1000元答案:B解析:[單選題]42.根據(jù)《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，旅客票價(jià)的起碼里程為（）。A)客票20千米；空調(diào)票20千米；加快票100千米；臥鋪票400千米（特殊區(qū)段另有規(guī)定者除外）B)客票20千米；空調(diào)票100千米；加快票100千米；臥鋪票400千米C)客票20千米；空調(diào)票20千米；加快票20千米；臥鋪票400千米D)客票20千米；空調(diào)票20千米；加快票100千米；臥鋪票200千米答案:A解析:[單選題]43.電氣化區(qū)段發(fā)生火災(zāi)爆炸，并應(yīng)立即由（）通知牽引供電調(diào)度停電。A)客運(yùn)處B)列車長(zhǎng)C)客調(diào)D)司機(jī)答案:C解析:[單選題]44.《轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知》（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號(hào)、鐵勞衛(wèi)[2005]211號(hào)）規(guī)定，新版鐵路乘車證分為（）種。A)8B)9C)10D)11答案:B解析:[單選題]45.通票的有效期：1000千米為（）。A)1日B)2日C)3日D)4日答案:B解析:[單選題]46.旅客或購票人應(yīng)當(dāng)妥善保管鐵路電子客票信息及購票時(shí)所使用的有效身份證件，憑（）進(jìn)出站、乘車。A)身份證B)有效購票證件C)短信信息D)行程信息提示單答案:B解析:[單選題]47.計(jì)算行李、包裹運(yùn)價(jià)的起碼里程為：行李（）千米。A)20B)100C)200D)400答案:A解析:[單選題]48.包房式硬臥票價(jià)分別按硬臥中、下鋪另加（）計(jì)算。A)20%B)30%C)40%D)50%答案:B解析:[單選題]49.?中國鐵路免費(fèi)乘車證?由（）制定和管理。A)鐵路總公司B)鐵路運(yùn)輸企業(yè)C)國務(wù)院鐵路主管部門D)國務(wù)院答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]50.蒸飯時(shí)低壓鍋爐水位表需顯示有（）以上的水。A)三分之一B)三分之二C)二分之一D)四分之三答案:B解析:[單選題]51.改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票費(fèi)按開車前不足（）標(biāo)準(zhǔn)核收。A)12小時(shí)B)24小時(shí)C)48小時(shí)D)72小時(shí)答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]52.旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時(shí)，在免費(fèi)送回區(qū)間，（）均應(yīng)告之旅客不得自行中途下車。A)列車長(zhǎng)B)值班員C)客運(yùn)主任D)站、車答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]53.旅客需報(bào)銷退票費(fèi)時(shí)，應(yīng)開具（）憑證。A)退票報(bào)銷B)紙質(zhì)C)退票費(fèi)報(bào)銷D)文字答案:C解析:細(xì)則/49第2部分：多項(xiàng)選擇題，共20題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕498號(hào)）規(guī)定：（）時(shí)不需要出示有效身份證件原件。A)購票B)中轉(zhuǎn)簽證C)始發(fā)改簽D)網(wǎng)上購票后再車站取票答案:BC解析:[多選題]55.享受優(yōu)惠的（）乘坐市郊、棚車時(shí)，仍按硬座半價(jià)計(jì)算，不再減價(jià)。A)兒童B)學(xué)生C)團(tuán)體旅客D)傷殘軍人答案:ABD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]56.當(dāng)向查找站轉(zhuǎn)送旅客遺留在車站、車內(nèi)的攜帶品時(shí)，下列哪些物品不辦理轉(zhuǎn)送（）。A)危險(xiǎn)品B)鮮活易腐物品C)機(jī)要文件D)食品答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]57.鐵路的旅客票價(jià)率和貨物、行李的運(yùn)價(jià)率實(shí)行（）或者（），競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域?qū)嵭校ǎ)政府指導(dǎo)價(jià)B)政府定價(jià)C)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)D)市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)答案:ABD解析:價(jià)規(guī)/8[多選題]58.局《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》安全制度中要求的?三懂?包括（）。A)懂得本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性B)懂得預(yù)防火災(zāi)的措施C)懂得撲救火災(zāi)的方法D)懂得疏散旅客逃生的方法答案:ABC解析:局質(zhì)量規(guī)范[多選題]59.淺黃色乘車證有（）。A)探親乘車證B)便乘證C)定期通勤乘車證D)通勤乘車證答案:ACD解析:[多選題]60.信號(hào)機(jī)按用途分為（）等信號(hào)機(jī)。A)進(jìn)站B)出站C)通過D)進(jìn)路答案:ABCD解析:技規(guī)/第60條[多選題]61.旅客列車應(yīng)當(dāng)配備()存放票據(jù)和現(xiàn)金，并由()負(fù)責(zé)管理，確保票據(jù)和現(xiàn)金安全,列車乘務(wù)工作終了交款時(shí)，應(yīng)當(dāng)由專人護(hù)送至交款處所。A)保險(xiǎn)柜B)防搶箱C)列車長(zhǎng)D)指定專人答案:ACD解析:《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》/第四十二條[多選題]62.鐵路乘車證實(shí)行一人一票制。除（）外，其他各種乘車證每張限填發(fā)一人使用。A)探親乘車證B)就醫(yī)乘車證C)通勤乘車證D)軟席乘車證答案:AB解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]63.旅客票價(jià)是以（）的票價(jià)率為基礎(chǔ)，按照（）和不同的()條件，采取遞遠(yuǎn)遞減的辦法確定。A)每人每千米B)旅客旅行的距離C)列車設(shè)備D)旅行環(huán)境答案:ABC解析:價(jià)規(guī)/14[多選題]64.旅客投訴處理應(yīng)遵循()的原則A)首訴負(fù)責(zé)B)統(tǒng)一受理C)依法合規(guī)、專業(yè)管理D)客觀公正、注重時(shí)效答案:ABCD解析:[多選題]65.《上海鐵路局普速鐵路客運(yùn)非正常情況應(yīng)急處置辦法》（上鐵客〔2017〕3號(hào)）規(guī)定：旅客列車晚點(diǎn)（），并()屬于大面積晚點(diǎn)。A)1小時(shí)以上B)2小時(shí)以上C)10列以上D)20列以上答案:AC解析:[多選題]66.持通票的旅客在乘車途中有效期終了、要求繼續(xù)乘車時(shí)，應(yīng)自（）起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。A)有效期終了站B)始發(fā)站C)三等以上車站D)最近前方停車站答案:AD解析:客規(guī)/30[多選題]67.上海鐵路局關(guān)于公布《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》的通知（上鐵客〔2017〕51號(hào)）中規(guī)定:下列屬于服務(wù)質(zhì)量不良反應(yīng)的有（）。A)以職權(quán)謀私金額400元B)亂收費(fèi)金額8000元C)販運(yùn)香煙35條D)責(zé)任造成旅客4人漏乘答案:ABC解析:[多選題]68.中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司客運(yùn)站車旅客廁所所長(zhǎng)制實(shí)施方案》的通知（上鐵客〔2018〕56號(hào)）中規(guī)定：列車廁所雙所長(zhǎng)制是指（）。A)設(shè)備所長(zhǎng)B)衛(wèi)生所長(zhǎng)C)環(huán)境所長(zhǎng)D)設(shè)施所長(zhǎng)答案:AB解析:[多選題]69.列車備足所需（），確保因水害斷道造成列車滯留時(shí)旅客需要。A)列車備足所需防洪大米B)食品C)飲用水D)必要的非處方藥品答案:ABCD解析:[多選題]70.《行規(guī)》線路允許速度大于120km/h小于200km/h的區(qū)段，站內(nèi)通行行李車、郵政車和售貨車的平過道，均須全部安裝（）。A)引導(dǎo)裝置B)報(bào)警器C)防護(hù)欄桿（鏈）D)活動(dòng)?xùn)艡诖鸢?CD解析:行規(guī)/15[多選題]71.《客運(yùn)站車醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號(hào)）規(guī)定：站車客運(yùn)人員應(yīng)充分利用（）等設(shè)備，做好對(duì)醉酒旅客處置過程相關(guān)證據(jù)的采集、保存工作。A)音視頻記錄儀B)視頻監(jiān)控C)手機(jī)視頻D)旁證材料答案:AB解析:[多選題]72.計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程為：客票（）千米;空調(diào)票（）千米;加快票（）千米;臥鋪票（）千米。A)20B)100C)200D)400答案:ABD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]73.在列車上補(bǔ)完票價(jià)差額的學(xué)生、殘疾軍人旅客到站后可憑（）30日內(nèi)到全國任意車站退票窗口辦理資質(zhì)核驗(yàn)和退票手續(xù)。A)車補(bǔ)車票B)減價(jià)優(yōu)惠（待）證件C)購票時(shí)所用有效身份證原件D)列車如開具紙質(zhì)客運(yùn)記錄，還應(yīng)攜帶紙質(zhì)客運(yùn)記錄答案:ABCD解析:第3部分：判斷題，共24題，請(qǐng)判斷題目是否正確。[判斷題]74.包裹的運(yùn)到期限以運(yùn)價(jià)里程計(jì)算。從承運(yùn)日起，包裹400千米以內(nèi)為三日，超過400千米時(shí)，每增加400千米增加一日，不足400千米也按一日計(jì)算。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]75.行李、包裹均按物品價(jià)格計(jì)算運(yùn)價(jià)，但有規(guī)定基價(jià)重量的物品按規(guī)定重量計(jì)價(jià)，A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:價(jià)規(guī)/20[判斷題]76.累計(jì)掛失3次以上或近三個(gè)月累計(jì)掛失2次以上的掛失補(bǔ)旅客為掛失補(bǔ)重點(diǎn)旅客。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:運(yùn)營客管電2016107號(hào)[判斷題]77.依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車是旅客的基本權(quán)利。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:客規(guī)/9[判斷題]78.發(fā)生水害斷道，餐車長(zhǎng)要向列車長(zhǎng)請(qǐng)示工作，接受任務(wù)，認(rèn)真做好計(jì)劃安排，根據(jù)餐料情況向餐車人員布置任務(wù)，做好旅客飯菜供應(yīng)計(jì)劃安排，對(duì)現(xiàn)金、有價(jià)證券及時(shí)放入儲(chǔ)藏室鎖好。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]79.列車上發(fā)生旅客人身傷害事故，應(yīng)當(dāng)將受傷旅客移交就近車站處理，車站不得拒絕受理。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]80.運(yùn)價(jià)不同的物品混裝為一件時(shí)，按其中運(yùn)價(jià)低的計(jì)算。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]81.對(duì)違反國家法律、法規(guī)，在站內(nèi)、列車內(nèi)尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可拒絕其上車或責(zé)令其下車。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:客規(guī)/47[判斷題]82.當(dāng)廣播機(jī)發(fā)出報(bào)警信號(hào)、無正常顯示輸出等異常情況時(shí)，廣播員應(yīng)立即關(guān)機(jī)，仔細(xì)觀察廣播機(jī)線路有無異常并及時(shí)報(bào)告列車長(zhǎng)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]83.沒有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市時(shí)，憑學(xué)生證，每年可享受多次家庭至院校之間的學(xué)生票。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:客規(guī)/20[判斷題]84.運(yùn)輸收入事故按性質(zhì)分4類。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]85.鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，但不能在車站辦理。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:客票〔2011〕26號(hào)[判斷題]86.發(fā)生水害斷道時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)加強(qiáng)車廂巡視，加強(qiáng)旅客供水工作，查看并注意車廂旅客動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常問題，及時(shí)向列車長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對(duì)解析:[判斷題]87.包車時(shí)公務(wù)車按32個(gè)定員核收軟座客票及高級(jí)軟臥票（上下鋪各二分之一）的全價(jià)票價(jià)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]88.列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)無人護(hù)送的精神病旅客，列車可編