2023年績(jī)效考核方案集錦篇

2023年績(jī)效考核方案集錦篇績(jī)效考核方案1

一、目的

績(jī)效考評(píng)的目的是對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、實(shí)力、看法等的定量、定性評(píng)價(jià)，以激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。

二、原則

1、公開性原則績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開。

2、客觀性原則績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)依據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避開摻入主觀性因素和感情色調(diào)。

3、差別性原則考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有顯明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、運(yùn)用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。

4、時(shí)效性原則考評(píng)的結(jié)果要?jiǎng)偤梅答伣o被考評(píng)者；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合，而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的績(jī)效和比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、用語(yǔ)的定義

本制度中運(yùn)用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)定義如下：

1、績(jī)效考評(píng)：指考評(píng)者比照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采納肯定的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成狀況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展?fàn)顩r，并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。績(jī)效考評(píng)是績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的總稱。

2、考核周期：指同一考評(píng)類型中上一次考評(píng)起始與本次考評(píng)起始之間間隔的時(shí)間段。

四、考核類型

本公司績(jī)效考核分為四類：考核類型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暫無(wú)定式）每季最終一個(gè)月中、下旬年度考核每年一次（格式不定）每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特別考核按實(shí)際須要月度績(jī)效考核按考核肯定成果換算成果效等級(jí)。

績(jī)效等級(jí)按以下規(guī)定換算：等級(jí)s級(jí)a級(jí)b級(jí)c級(jí)d級(jí)e級(jí)分?jǐn)?shù)100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下權(quán)數(shù)14/53/52/51/50

績(jī)效工資按以下公式計(jì)算：績(jī)效工資=總績(jī)效工資×績(jī)效等級(jí)權(quán)數(shù)

五、考評(píng)者與被考評(píng)者

1、考評(píng)者評(píng)價(jià)者含人力資源部、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類。

評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：評(píng)價(jià)者必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中視察到的詳細(xì)事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必需消退對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、憐憫心等偏見，解除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2、被評(píng)價(jià)者被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)安排員工。調(diào)到毫無(wú)工作閱歷的其他職務(wù)工作未滿6個(gè)月者，不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的平均。

六、考評(píng)者訓(xùn)練

1、在取得評(píng)價(jià)資格之前，必需經(jīng)過(guò)考評(píng)者訓(xùn)練。

2、為了達(dá)到以下目的，也必需進(jìn)行考核者訓(xùn)練。

（１）理解績(jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。

（２）確認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則

（３）統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度

七、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用

考評(píng)結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評(píng)者反饋，并與被考評(píng)者共同制定下階段績(jī)效改進(jìn)安排與方案，本月績(jī)效改進(jìn)方案附與下月績(jī)效考核表上；考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)；考評(píng)結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔，經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱，原件不得外借。

八、考評(píng)申訴

被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際狀況可于績(jī)效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。

績(jī)效考核方案2

一、總體思路

（一）考核目的

為了全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司設(shè)計(jì)人員的工作成果，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合設(shè)計(jì)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。

（二）適用范圍

本公司全部設(shè)計(jì)人員。

（三）考核指標(biāo)及考核周期

針對(duì)設(shè)計(jì)人員的工作性質(zhì)，將設(shè)計(jì)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作看法、工作實(shí)力考核，詳細(xì)考核周期如下表所示。

考核指標(biāo)類型（工作業(yè)績(jī)工作看法工作實(shí)力）

考核周期（項(xiàng)目結(jié)束后，年度/季度/月）

（四）考核關(guān)系

由設(shè)計(jì)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)考核。

二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)

工作業(yè)績(jī)考核表（滿分100分）

關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分

新方案設(shè)計(jì)周期實(shí)際設(shè)計(jì)周期比安排周期提前?天20

設(shè)計(jì)評(píng)審滿足率設(shè)計(jì)評(píng)審滿足率達(dá)到100%10

項(xiàng)目安排完成率項(xiàng)目安排完成率達(dá)到100%10

設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入施工狀況發(fā)生的次數(shù)少于?次5

設(shè)計(jì)成本降低率設(shè)計(jì)成本降低率達(dá)到?%以上5

設(shè)計(jì)完成剛好率設(shè)計(jì)完成剛好率達(dá)到%以上15

設(shè)計(jì)方案采納率設(shè)計(jì)方案采納率達(dá)到%以上10

設(shè)計(jì)改造費(fèi)用限制率設(shè)計(jì)改造費(fèi)用限制率達(dá)到?%10

設(shè)計(jì)服務(wù)滿足度對(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)滿足度評(píng)價(jià)的評(píng)分在?分以上10

設(shè)計(jì)資料歸檔剛好率資料歸檔剛好率達(dá)到100%5

（二）工作看法指標(biāo)

工作看法考核表

考核標(biāo)準(zhǔn)（滿分100分）

指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分總分

工作責(zé)任心劇烈30有24一般18無(wú)630

工作主動(dòng)性特別高25很高20一般15無(wú)525

團(tuán)隊(duì)意識(shí)劇烈25有20一般15無(wú)525

學(xué)習(xí)意識(shí)劇烈20有16一般12無(wú)420

（三）工作實(shí)力指標(biāo)

工作實(shí)力考核表（滿分100分）

指標(biāo)名稱標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分總分

設(shè)計(jì)實(shí)力特別強(qiáng)20較強(qiáng)16一般12較弱430創(chuàng)新實(shí)力特別強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱325

溝通實(shí)力特別強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱220

學(xué)習(xí)實(shí)力特別強(qiáng)15較強(qiáng)12一般8較弱315

理解實(shí)力特別強(qiáng)10較強(qiáng)8一般6較弱210

（四）年度績(jī)效考核

年度績(jī)效考核表（滿分100分）

指標(biāo)類型所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)

工作業(yè)績(jī)70%70

工作看法15%15

工作實(shí)力15%15

合計(jì)100%100

特殊加分事項(xiàng)：

注：特殊加分事項(xiàng)須要附相關(guān)證明材料

績(jī)效考核總評(píng)：

績(jī)效改進(jìn)看法：

期末評(píng)價(jià)

優(yōu)秀：精彩完成工作任務(wù)符合要求：完成工作任務(wù)尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距

考核者：被考核者：

年月日

三、考核實(shí)施

設(shè)計(jì)人員的考核過(guò)程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是安排溝通階段、安排實(shí)施階段和考核階段。

（一）安排溝通階段

①考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成狀況和績(jī)效考核狀況回顧。

②考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、須要完成的目標(biāo)。

（二）安排實(shí)施階段

①被考核者根據(jù)本考核期的工作安排開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。

②考核者依據(jù)工作安排，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。

（三）考核階段

考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。

1.績(jī)效評(píng)估

考核者依據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分。

2.結(jié)果審核

人力資源部和考核者的干脆上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。

3.結(jié)果反饋

人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并探討績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。

四、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

（一）績(jī)效面談

考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并依據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)。

（二）績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

1.薪酬調(diào)整

設(shè)計(jì)人員工資與績(jī)效考核結(jié)果干脆掛鉤，詳細(xì)有以下標(biāo)準(zhǔn)。

①年度績(jī)效考核得分在95分以上的，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，但不超過(guò)本職位薪資等級(jí)的上限。

②年度績(jī)效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí)，但不超過(guò)本職位薪資等級(jí)的上限。

③年度績(jī)效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級(jí)不變；

④年度績(jī)效考核得分在60分以下的，薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí)，但不低于本職位薪資等級(jí)的下限。

2.培訓(xùn)

年度績(jī)效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司支配的提升培訓(xùn)。年度績(jī)效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參與。年度績(jī)效考核得分在60分（含）以下的員工，必需參與由公司支配的適職培訓(xùn)。

五、績(jī)效申訴

（一）申訴受理

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清晰或者持有異議，可以實(shí)行書面形式向人力資源部績(jī)效考核管理人員申訴。

（二）提交申訴

員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

（三）申訴受理

人力資源部績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事務(wù)，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工干脆上級(jí)、共同上級(jí)、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）申訴處理答復(fù)

人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。

績(jī)效考核方案3

一.績(jī)效考核的目的

1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作。

2.加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3.不斷提高員工的工作實(shí)力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性。

4.建立以部門、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

5.通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神嘉獎(jiǎng)等），營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮勉向上的工作氛圍。

二.績(jī)效考核的原則

1.公允、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

2.定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的干脆領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?？?jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

（1）公司對(duì)員工的考核采納每4個(gè)月考核的方法。

（2）績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，全部員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行?？?jī)效部門負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。

3.百分制原則：公司對(duì)員工的考核采納百分制的方法。

4.敏捷性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。

定量考核：

A.管理：部門重點(diǎn)工作，完成公司支配工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。

B.員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人支配的工作，工作業(yè)績(jī)。

定性考核：勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，學(xué)問考核，

三、考核內(nèi)容及適用對(duì)象

1.考核內(nèi)容指業(yè)績(jī)（定量）考核，業(yè)績(jī)考核周期為月度考核。

2.考核適用于正式員工（不含促銷員、導(dǎo)購(gòu)員）。

3.新到職員工從次月參與業(yè)績(jī)考核，中途離職（自動(dòng)離職或被辭退）工作未滿月者當(dāng)月不參加考核。

4.內(nèi)部調(diào)動(dòng)者根據(jù)所在部門工作時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)劃分，以調(diào)入時(shí)間超過(guò)半月的工作單位業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。四、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計(jì)算公式

1.參加業(yè)績(jī)考核部分工資比例：

①按參加考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核（如員工的月工資為800元，其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元；如領(lǐng)班的月工資為1000元，其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元；如主管的月工資為1500元，其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元；如經(jīng)理的月工資為20xx元，其浮動(dòng)工資為200元即20xx元×10%=200元）

2.業(yè)績(jī)考核部分的銷售、毛利、費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核。依據(jù)部門經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責(zé)分工，具體的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、權(quán)重占比、考核指標(biāo)范

四、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

1.綜合達(dá)成率為部門員工擔(dān)當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)實(shí)際達(dá)成率*對(duì)應(yīng)的權(quán)重比例相加之和。

2.業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲與員工績(jī)效工資收入掛勾，原則是員工只獎(jiǎng)不罰，主管級(jí)以上人員按業(yè)績(jī)考核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。

3.當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中體現(xiàn)，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，如對(duì)考核結(jié)果有異議（因不行控等因素影響指標(biāo)達(dá)成），于25日前將部門看法匯總到人力資源部門，人資部門上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)探討后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)行。

4.如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算嘉獎(jiǎng)（另報(bào)），如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參加嘉獎(jiǎng)。

5.綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎(jiǎng)不罰

6.嘉獎(jiǎng)：

綜合達(dá)成率100%，每增加1%，嘉獎(jiǎng)該浮動(dòng)權(quán)重額的10%

嘉獎(jiǎng)舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率

A.生鮮部某組的A＝105%，

浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例＝105%-100%=5%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則可得獎(jiǎng)金（1500×10%）×5%*10=75元.

B.其他人員的嘉獎(jiǎng)計(jì)算方法同上。

7.懲罰:

綜合達(dá)成率100%，每削減增加1%，扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%。懲罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮

動(dòng)工資部分

懲罰舉例說(shuō)明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率

A．生鮮部某組的A＝90%，

浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=100%-90%=10%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則扣款（1500×10%）×10%*5=75元

B.其他人員的懲罰計(jì)算方法同上

績(jī)效考核方案4

第一章總則

第1條、目的

1.客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作實(shí)力及工作看法，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身實(shí)力，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

2.為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等工作供應(yīng)決策依據(jù)。

第2條、適用對(duì)象

本制度適用于公司全部客服人員，但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過(guò)2個(gè)月(包括請(qǐng)假及其他緣由缺崗)的員工不參加當(dāng)期考核。

其次章績(jī)效考核內(nèi)容

第3條、工作業(yè)績(jī)，工作業(yè)績(jī)主要從月銷售額和對(duì)上級(jí)主管支配的任務(wù)的完成狀況來(lái)體現(xiàn)。

第4條、工作實(shí)力，依據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素養(yǎng)來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如專業(yè)學(xué)問駕馭程度、學(xué)習(xí)新學(xué)問的實(shí)力、溝通技巧及語(yǔ)言文字表達(dá)實(shí)力等。

第5條、工作看法，主要對(duì)員工平常的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括客戶糾紛、主動(dòng)性、主動(dòng)性、責(zé)任感、信息反饋的剛好性等。

第三章績(jī)效考核實(shí)施

第6條、考核周期，對(duì)員工實(shí)施月度考核，考核實(shí)施時(shí)間為：每月的5～10日考核上月績(jī)效。

第7條、考核實(shí)施

1.考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作實(shí)力、工作看法等方面進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。

2.考核者應(yīng)熟識(shí)績(jī)效考核制度及流程，嫻熟運(yùn)用相關(guān)考核工具，剛好與被考核者溝通，客觀公正地完成考評(píng)工作。

第四章考核結(jié)果應(yīng)用

第8條、考核應(yīng)用，依據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為5個(gè)等級(jí)，主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、績(jī)效提成發(fā)放、崗位工資調(diào)整等方面，詳細(xì)應(yīng)用如下表所示：

考核結(jié)果應(yīng)用表;

評(píng)估等級(jí);

考核得分;

所需培訓(xùn)強(qiáng)度;

職位晉升;

崗位級(jí)別;

崗位工資調(diào)整。

第9條、個(gè)人銷售績(jī)效提成計(jì)算方法：

第10條、公共銷售績(jī)效提成計(jì)算方法：公共銷售績(jī)效提成=公共銷售業(yè)績(jī)總額×0.5%÷客服人數(shù)。

第11條、最終工資計(jì)算方法：當(dāng)月工資=崗位工資+個(gè)人績(jī)效提成+公共績(jī)效提成+工齡工資。

第12條、考核獎(jiǎng)懲，連續(xù)3個(gè)月考核排名第一的，將賜予一次性200元的嘉獎(jiǎng);連續(xù)3個(gè)月考核不及格的，自動(dòng)請(qǐng)辭。

績(jī)效考核方案5

一、目的

1、為公允、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作主動(dòng)性，有效的促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)，合理配置人力資源。

2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評(píng)體系，更好的指引各部門開展考評(píng)工作。

二、原則

嚴(yán)格遵循“公允、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際狀況，避開因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果。

三、適用范圍

本方法適用于本單位所屬各部門員工。

四、考核細(xì)則

（一）商店店長(zhǎng)考核評(píng)分細(xì)則

1、未按國(guó)家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣場(chǎng)，扣5-10分/次；

2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，扣2分/次；

3、未根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理，扣2分/次；

4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營(yíng)廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；

5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和限制，扣3分/次；

6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；

7、未做好店內(nèi)每月獎(jiǎng)金安排，引起糾紛的，視情節(jié)嚴(yán)峻程度扣2-5分/次；

（二）商店值班經(jīng)理考核評(píng)分細(xì)則

1、未按考勤管理方法做好超市人員的出勤狀況記錄工作，扣2分/次；

2、未能依據(jù)商店經(jīng)營(yíng)須要做好人員配置工作，扣5分/次；

3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定，扣2分/次；

4、未做好商品陳設(shè)、補(bǔ)貨、促銷工作，扣2-5分/次；

5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場(chǎng)的干凈整齊，扣2分/次；

6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)看法等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視狀況扣2-5分；

（三）理貨員考核評(píng)分細(xì)則

1、未做好開業(yè)前的打算工作，扣1分/次；

2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整齊，扣2分/次；

3、未做好商品的上貨、陳設(shè)、整理、補(bǔ)貨、打價(jià)簽等工作，扣2-5分/次；

4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對(duì)位，扣3分/次；

5、未能定期檢查商品的有效期，導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過(guò)期商品，引起消費(fèi)者投訴的，扣5-10分/次；

6、未運(yùn)用文明用語(yǔ)迎接顧客，未幫助顧客購(gòu)物，扣3分/次；

7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)閑聊開小差，未能留意商店內(nèi)的平安保衛(wèi)工作，導(dǎo)致貨品丟失，扣2-5分/次；

8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付，不當(dāng)面點(diǎn)清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；

（四）收銀員考核評(píng)分細(xì)則

1、不遵守商店各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益，扣2-5分/次；

2、未正確運(yùn)用收銀設(shè)備，未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng)，造成設(shè)備損壞的，扣3分/次；

3、收銀時(shí)未運(yùn)用文明用語(yǔ)，扣2分/次；

4、未遵守相關(guān)規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；

5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；

6、貨款未當(dāng)面點(diǎn)清，造成損失或糾紛，扣3分/次；

7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；

績(jī)效考核方案6

為了打造職責(zé)明確，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，廉潔高效的機(jī)關(guān)，充分調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)全體工作人員的進(jìn)取性，依據(jù)《國(guó)家公務(wù)員法》和事業(yè)單位工作人員有關(guān)規(guī)定以及機(jī)關(guān)管理相關(guān)制度等文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情景，特制定本方法。

一、考核對(duì)象

考核對(duì)象為全部在崗的鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員。詳細(xì)為：

1、鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員(含財(cái)政所、司法所工作人員);

2、鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員(含農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、安排生育服務(wù)中心、柏山渠管理所、國(guó)土所、合管辦、林業(yè)站工作人員);

3、鎮(zhèn)聘用工作人員(指屬于鎮(zhèn)機(jī)關(guān)管理的工作人員)。

二、考核資料

考核的主要資料包括德、能、勤、績(jī)、廉等五個(gè)方面。

三、考核方法

鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員以及聘用工作人員考核實(shí)行100分制。

1、全體鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員相互測(cè)評(píng)占25分(80%以上人員參與測(cè)評(píng)，結(jié)果有效);

2、村書記(第一書記)、主任對(duì)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員的測(cè)評(píng)占25分(80%以上人員參與測(cè)評(píng)，結(jié)果有效);

3、黨政班子成員對(duì)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及聘用工作人員的測(cè)評(píng)占40分;

4、考勤制度執(zhí)行情景占10分。

四、考核計(jì)分方法

測(cè)評(píng)分值計(jì)算：按有效票數(shù)，1個(gè)優(yōu)秀票計(jì)1分，1個(gè)稱職票計(jì)0.8分，1個(gè)基本稱職票計(jì)0.7分，1個(gè)不稱職票計(jì)0.5分。用加權(quán)平均法計(jì)算得分，總分÷有效票數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)分值=測(cè)評(píng)分。86.

考勤分值計(jì)算：依據(jù)全年度考勤情景，每缺勤一天扣0.1分，扣完為止。病事假按國(guó)家人社部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

五、考核等次的確定

1、黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員中的中層干部和一般工作人員分別確定等次;鎮(zhèn)聘及其他工作人員單獨(dú)確定等次。

2、每一類工作人員分為四個(gè)等次類別：一類為優(yōu)秀工作人員，占人數(shù)20%;二類為比較稱職工作人員，占75%;三類為一般稱職工作人員，占5%;四類為基本稱職和不稱職工作人員，不設(shè)特定比例。詳細(xì)考核等次的確定是按每位工作人員考核總得分排行依次來(lái)最終認(rèn)定，一、二、三類等次人數(shù)均按四舍五入確定詳細(xì)名額。第四類工作人員不受名額限制，考核分值低于60分干脆確定為基本稱職，因違法、違紀(jì)被組織、人事、紀(jì)檢、司法部門查實(shí)或查處定性的工作人員，干脆確定為不稱職等次。

3、到村、居任職人員按編制情景分別參與鎮(zhèn)中層干部考核評(píng)比。到村、居任職人員所在村(居)被鎮(zhèn)對(duì)村目標(biāo)管理考核一票推翻的，其不得評(píng)優(yōu)(即一類工作人員)。

4、在一類工作人員當(dāng)中，黨政機(jī)關(guān)公務(wù)員取得分總排行前13%位次人員，鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員取得分總排行前15%位次人員(詳細(xì)比例依據(jù)縣對(duì)鎮(zhèn)年度考核結(jié)果確定)，作為單位年度優(yōu)秀工作人員上報(bào)縣人社局，中層干部和一般工作人員仍舊按比例分別計(jì)取(“四舍五入”)。

六、附則

1、鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核等次確定，依據(jù)縣委組織部考核情景確定。

2、本方法由鎮(zhèn)考核領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)說(shuō)明。

績(jī)效考核方案7

為充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，完成總行下達(dá)的xx年存款任務(wù)，結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，本著“公開、透亮、按勞取酬”的原則，結(jié)合我行工作實(shí)際，制定本方法。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)及各部門、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人組成xx分行績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，負(fù)責(zé)xx分行績(jī)效考核工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：行長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：副行長(zhǎng)

成員：各部室、各支行(含籌)主要負(fù)責(zé)人

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，負(fù)責(zé)績(jī)效的提取、考核與發(fā)放。

其他部門相關(guān)協(xié)作工作，風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)績(jī)效發(fā)放方案的審查。

二、考核對(duì)象

分行全體人員

三、考核范圍

績(jī)效考核分業(yè)績(jī)考核和職責(zé)考核。

績(jī)效考核=業(yè)績(jī)考核+職責(zé)考核

業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為7:3，職能部門業(yè)績(jī)考核與職責(zé)考核考核占比權(quán)重為3:7。

業(yè)務(wù)部門為營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、兗州，職能部門為風(fēng)險(xiǎn)部、綜合部。

為激勵(lì)創(chuàng)新，嘉獎(jiǎng)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工，分行將設(shè)立特別貢獻(xiàn)基金，用于對(duì)為分行發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的集體及員工做出嘉獎(jiǎng)。

四、考核

業(yè)績(jī)考核含存款業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)客戶、個(gè)人業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、特約商戶業(yè)務(wù)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、小微貸款業(yè)務(wù)。(4部室負(fù)責(zé)人根據(jù)績(jī)效考核系數(shù)提取績(jī)效，根據(jù)已發(fā)的業(yè)績(jī)考核費(fèi)用多退少補(bǔ))

績(jī)效考核方案8

一、考核目的

1.1為提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平，有效實(shí)施公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)則，客觀、精確地評(píng)價(jià)公司各管理崗位和各職能部門員工的工作績(jī)效，使企業(yè)對(duì)員工的管理、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)、教化培訓(xùn)及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有所依據(jù)；

1.2為公司制定相應(yīng)的政策供應(yīng)客觀依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開展，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).

二、考核范圍

2.1公司各職能部門管理人員及員工。

2.2另有下列狀況人員不在考核范圍內(nèi)：

2.2.1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

2.2.2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假、停職六個(gè)月以上

2.2.3、兼職、特約人員

三、考核原則

3.1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；

3.2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；

3.3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

四、考核程序

考核的一般操作程序：

4.1、員工自評(píng)：根據(jù)“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估

4.2、干脆主管復(fù)評(píng)：干脆主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。

4.3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級(jí)）對(duì)考核結(jié)果評(píng)估，并最終認(rèn)定。

五、考評(píng)依據(jù)

5.1部門績(jī)效分?jǐn)?shù)：《部門負(fù)責(zé)人本月工作安排完成狀況得分統(tǒng)計(jì)表》（總裁董事長(zhǎng)助理，總經(jīng)理助理供應(yīng)）

5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門員工月度績(jī)效考核評(píng)分表》（各部門供應(yīng)）

六、考核時(shí)限

6.1每月12日前，總裁辦綜合評(píng)定集團(tuán)各職能部門各項(xiàng)工作完成的質(zhì)量與效率，給出公司當(dāng)月各職能部門的《部門負(fù)責(zé)人本月工作安排完成狀況得分統(tǒng)計(jì)表》；

6.2每月15日前，各部門負(fù)責(zé)人提報(bào)本部門內(nèi)全部人員《月度績(jī)效考核評(píng)分表》；自評(píng)、復(fù)評(píng)部分均需進(jìn)行評(píng)分并簽字確認(rèn)后，報(bào)至人力資源部績(jī)效考核處；

6.3每月20日前，績(jī)效考核部處理員工申訴事宜，并匯總對(duì)公司職能部門全員的《月度績(jī)效考核評(píng)分表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理；

6.4每月22日前，績(jī)效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績(jī)效考核評(píng)分表》進(jìn)行報(bào)批；

6.5每月24日前，將報(bào)批簽字后的《月度績(jī)效考核評(píng)分表》發(fā)至人力資源部薪資專員處；

6.6每月28日前，進(jìn)行考核結(jié)果的月度分析，為下一階段績(jī)效考核供應(yīng)改進(jìn)建議及考核結(jié)果應(yīng)用供應(yīng)依據(jù)；

七、考核方法

7.1、公司實(shí)行兩級(jí)考核制，即先對(duì)部門進(jìn)行考核，再對(duì)員工進(jìn)行考核。

7.2、考核等級(jí)比例限制：

八、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

8.1、薪酬計(jì)算方法

被考評(píng)人考評(píng)成果匯總后，即依據(jù)本次考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算考評(píng)當(dāng)期被考評(píng)人的實(shí)得績(jī)效工資。

被考評(píng)人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績(jī)考評(píng)的績(jī)效工資基數(shù)Z。當(dāng)月實(shí)得績(jī)效工資Z按下表方法計(jì)算。

8.2、各級(jí)管理人員勝任實(shí)力評(píng)估，全年月度品績(jī)考評(píng)平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)或培育的依據(jù)。

8.3、連續(xù)三個(gè)月實(shí)得績(jī)效工資為零的，視詳細(xì)狀況作降級(jí)、降職處理。

8.4、對(duì)于不按規(guī)定和要求協(xié)作工作，違反規(guī)定供應(yīng)虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。

九、考核細(xì)則

9.1公司將依據(jù)績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的詳細(xì)狀況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整。

9.2新聘請(qǐng)人員在試用期內(nèi)不參加考核；

9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門進(jìn)行考核；

9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡?qǐng)假出勤不滿15個(gè)工作日的員工，不參加考核。

十、考核申訴

10.1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特別程序。

10.2、部屬與干脆主管探討考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。

10.3、考核申訴的同時(shí)必需供應(yīng)詳細(xì)的事實(shí)依據(jù)。

十一、實(shí)施及說(shuō)明權(quán)限

11.1、公司可依據(jù)實(shí)施的詳細(xì)狀況剛好進(jìn)行調(diào)整，本方法由人力資源部負(fù)責(zé)說(shuō)明，并受理員工申訴事宜。

11.2、本方法于x年x月正式執(zhí)行。

十二、附件

12．1、附件：《部門員工月度績(jī)效考核評(píng)分表》

績(jī)效考核方案9

(一）餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核

1、營(yíng)業(yè)收入達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和安排要求

2、正確理解公司任務(wù)并制訂適當(dāng)?shù)陌才艌?zhí)行

3、店內(nèi)銷售安排達(dá)成率

4、做到每天數(shù)據(jù)一通報(bào)，每周一總結(jié)

5、時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)報(bào)表，剛好督促并按時(shí)完成工作完成率

每日流程：

1、按時(shí)召開晨/午會(huì)

2、檢查員工形象，店內(nèi)衛(wèi)生檢查

3、顧客/員工關(guān)系維護(hù)，關(guān)注服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)

4、當(dāng)日安排跟蹤，主動(dòng)激勵(lì)員工，提高完成速度

5、總結(jié)當(dāng)日工作，制定明日目標(biāo)

6、完成當(dāng)日工作安排

1）通過(guò)每日、周、月、工作安排與總結(jié)由副總經(jīng)理進(jìn)行把關(guān)與考核，上級(jí)須要?jiǎng)偤锰顚懴录?jí)各崗位的工作安排與總結(jié)，結(jié)果作為考核依據(jù)。

2）績(jī)效為日考核方式，每日安排未完成或遺漏工作事項(xiàng)未處理的都記為一次，每次扣分25%分；超過(guò)4次時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。

行政管理合格率：

1、正確理解工作指示和方針，制定可實(shí)施安排

2、根據(jù)部下的實(shí)力和特性合理支配工作

3、員工重大過(guò)失違規(guī)

4、和各部門保持協(xié)作看法，順當(dāng)推動(dòng)工作

5、主動(dòng)參加總部工作會(huì)議，做到承上啟下的作用

店內(nèi)管理：

1、在人事關(guān)系方面部下沒有怨言或不滿，團(tuán)隊(duì)凝合力強(qiáng)

2、幫助員工對(duì)投訴顧客賜予最快解決和處理

3、保持店內(nèi)良好的工作秩序和整齊衛(wèi)生

4、員工滿足度(80%以上）

5、提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M足度

6、公允，公正，公開的處理員工的全部違紀(jì)行為

考核標(biāo)準(zhǔn)：

1）依據(jù)實(shí)際發(fā)生的員工管理中的違規(guī)次數(shù)和人力資源部抽查發(fā)覺的違規(guī)次或日?qǐng)?bào)上統(tǒng)計(jì)的違規(guī)次數(shù)，作為考核該指標(biāo)的依據(jù)。

2）發(fā)生一次違規(guī)現(xiàn)象扣10分，超過(guò)10次時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。上級(jí)發(fā)覺后隱瞞或不照實(shí)記錄的，雙方或多方該項(xiàng)指標(biāo)合格率當(dāng)月清零。

成本限制達(dá)成率：

1）依據(jù)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算體系核定的年度總成本及成本限制要點(diǎn)，有效的傳達(dá)到各店各部門實(shí)施，總經(jīng)理負(fù)責(zé)月度不定期抽查、檢控。

2）月度總成本上升5%(含5%）時(shí)扣罰50%，成本上升5%以上時(shí)，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率為零。通過(guò)一系列的措施與方法，成本合理下降每5%時(shí)，績(jī)效指標(biāo)嘉獎(jiǎng)50%；上級(jí)發(fā)覺后隱瞞或不照實(shí)記錄的，該項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成率當(dāng)月清零。

(二）餐飲店長(zhǎng)績(jī)效考核

考核內(nèi)容：

在對(duì)火鍋店店進(jìn)步行考核時(shí)，不能簡(jiǎn)潔依據(jù)某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如工作效率、人際關(guān)系好壞，而要多方面對(duì)餐飲門店店進(jìn)步行整體考核，這樣才能作出客觀的評(píng)價(jià)。因此，火鍋店餐廳在制定考核內(nèi)容時(shí)，要盡可能地做到全面、詳盡。

通常，考核的內(nèi)容有：

1、實(shí)力考核

詳細(xì)來(lái)講，餐飲門店店長(zhǎng)實(shí)力包括餐飲門店常識(shí)和專業(yè)學(xué)問、管理技能以及工作閱歷。對(duì)餐飲門店店長(zhǎng)的實(shí)力進(jìn)行考核，就是對(duì)這三部分內(nèi)容作出評(píng)估。例如，門店在一些緊急狀況下，遇到的突發(fā)事務(wù)應(yīng)如何處理和應(yīng)對(duì)，以及在門店的發(fā)展過(guò)程中怎樣為總部獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出有利于門店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和安排等。

實(shí)力考核不僅是一種公開評(píng)價(jià)的手段，而且也是充分利用人力資源的一種手段。通過(guò)實(shí)力考核，將有實(shí)力的人提拔到更重要的崗位上，把實(shí)力偏低的人調(diào)離現(xiàn)職位，這有利于促進(jìn)小火鍋店更好地發(fā)展。

2、品質(zhì)考核

對(duì)餐飲門店店進(jìn)步行品質(zhì)考核，就是視察日常工作中餐飲門店店長(zhǎng)品質(zhì)的詳細(xì)表現(xiàn)。即在餐飲門店店長(zhǎng)日常的工作過(guò)程中，是否敬重顧客；與其他同事合作是否敬重事實(shí)，知錯(cuò)必改；是否遵紀(jì)遵守法律，維護(hù)公共利益；是否能夠保守餐飲門店的商業(yè)隱私；是否言行一樣，說(shuō)的和做的一樣；是否兩袖清風(fēng)，潔身自愛。

3、工作看法考評(píng)

工作看法包括：工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性、創(chuàng)建性及紀(jì)律性等方面。例如，對(duì)連鎖餐飲門店來(lái)說(shuō)，雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營(yíng)行為，但是因?yàn)殚T店所處的區(qū)域各異，面對(duì)的市場(chǎng)也存在肯定的差異，這要求特色火鍋店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新和改變，與此相對(duì)應(yīng)，店長(zhǎng)也應(yīng)當(dāng)能在改變的市場(chǎng)中隨時(shí)把握商機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)門店做好餐飲生產(chǎn)、銷售以及服務(wù)工作。

4、績(jī)效考評(píng)

績(jī)效是餐飲門店店長(zhǎng)在被考評(píng)期間全部工作活動(dòng)的結(jié)果，是其實(shí)力、品質(zhì)、看法在肯定環(huán)境中表現(xiàn)的程度和效果，是其在實(shí)現(xiàn)預(yù)定工作任務(wù)的過(guò)程中所實(shí)行的行為及這些行為的成果。對(duì)連鎖餐飲門店店長(zhǎng)的考核和評(píng)價(jià)，績(jī)效是特別重要而又簡(jiǎn)單考核的內(nèi)容，主要的考核指標(biāo)有營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)以及成本率等。須要留意的是績(jī)效的好壞不僅取決于店長(zhǎng)個(gè)體的主觀努力與否，還深深地受到火鍋店企業(yè)文化、戰(zhàn)略、制度、政策、評(píng)定者與被評(píng)定者的關(guān)系以及工作環(huán)境的影響。

績(jī)效考核方案10

為切實(shí)加強(qiáng)我校師資隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范教學(xué)質(zhì)量管理，健全激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促進(jìn)教化教學(xué)質(zhì)量的全面提高，同時(shí)為選拔優(yōu)秀老師供應(yīng)依據(jù)，特制定本方法。

第一條考核原則：堅(jiān)持民主、公開、公正、客觀性原則；堅(jiān)持重實(shí)績(jī)、講實(shí)效原則；堅(jiān)持定性、定量相結(jié)合原則。

其次條考核內(nèi)容：對(duì)老師教學(xué)業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程進(jìn)行考核，著重于教學(xué)實(shí)績(jī)、教學(xué)看法和教學(xué)水平。

第三條考核依據(jù)：《老師法》、《職業(yè)教化法》以及省、市、縣教化主管部門的有關(guān)文件規(guī)定。

第四條考核方法：分項(xiàng)考核，量化積分、定性評(píng)價(jià)。

（一）出勤率（5分）

內(nèi)容：是否遵守《壽縣一職高出勤管理?xiàng)l例》。

考核方法：查閱簽到記錄和請(qǐng)假記錄

得分：出滿勤5分；出勤率達(dá)80%得3分；出勤率達(dá)60%得2分；出勤率50-10%得1分；出勤率在10%以下得0分；履行請(qǐng)假手續(xù)的不計(jì)入出勤率；沒有履行手續(xù)的每天扣0.5分。曠課每節(jié)扣0.5分；遲到、早退、正課看自習(xí)累積三次扣0.5分；

（二）工作量（5分）

內(nèi)容：全校課時(shí)量的平均數(shù)為老師基本工作量。

得分：滿工作量、半工作量、半工作量以下及無(wú)課時(shí)計(jì)分分別為5、3、2、0；超課時(shí)加1分；教研組長(zhǎng)加0.5分；班主任加1分，老師兼其它社會(huì)工作的加0.5分?？傆?jì)分不超過(guò)5分。

（三）師德（5分）

內(nèi)容：履行崗位職責(zé)看法是否仔細(xì)，執(zhí)行工作紀(jì)律是否肅穆，是否嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，是否有無(wú)故曠課、曠崗或常常性遲到、早退現(xiàn)象，是否有私自停課、調(diào)課現(xiàn)象，是否由違規(guī)違紀(jì)行為，是否顧全大局，是否主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，是否違反《六安市中小學(xué)老師行為管理暫行規(guī)定》，主要時(shí)間和精力是否用于工作。

考核方法：結(jié)合平常表現(xiàn)、查閱相關(guān)記載。

得分：

（1）很好5分，良好3分，一般2分，較差1-0分。

（2）政治學(xué)習(xí)每缺1次扣0.5分；體罰或變相體罰學(xué)生扣0.5分；學(xué)期內(nèi)受黨紀(jì)政紀(jì)處分和治安懲罰的扣2分；違反安排生育政策扣2分；因工作不當(dāng)引發(fā)家長(zhǎng)告狀至主管部門的扣1分；亂收費(fèi)、亂訂資料扣1分；老師穿著儀表、舉止不文明的發(fā)覺一次扣0.5分；不聽從領(lǐng)導(dǎo)工作支配，影響正常工作開展的扣1分；參與封建迷信、酗酒、賭博、非法組織的扣1分；強(qiáng)調(diào)個(gè)人緣由，拒不履行職責(zé)或造成工作阻力的扣0.5分；嚴(yán)峻違反《中小學(xué)老師職業(yè)道德規(guī)范》的扣2分。

（3）見義勇為、有奉獻(xiàn)精神，不計(jì)名利，不計(jì)得失、主動(dòng)為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的每項(xiàng)加0.5分，被評(píng)為縣級(jí)以上師德標(biāo)兵的加2分。

（四）教學(xué)考評(píng)(共55分)

1、常規(guī)工作(30分)

（1）、教學(xué)常規(guī)工作質(zhì)量方面(5分)

內(nèi)容：教學(xué)安排、教學(xué)總結(jié)、備課質(zhì)量是否符合學(xué)校規(guī)定；教學(xué)目的要求、重點(diǎn)、難點(diǎn)、作業(yè)布置是否明確；教案是否規(guī)范；書寫是否工整。是否主動(dòng)參與組內(nèi)、校內(nèi)教研活動(dòng)；聽課的節(jié)數(shù)是否達(dá)標(biāo)；評(píng)課是否講究實(shí)效；是否主動(dòng)主動(dòng)地開展校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，是否完成校本培訓(xùn)任務(wù)；是否主動(dòng)主動(dòng)地接受學(xué)校支配的外出培訓(xùn)或進(jìn)修。

考核方法：查備課筆記、聽課記錄、教研活動(dòng)記錄、公開課教案、評(píng)課記錄、教學(xué)月查記錄及學(xué)校老師培訓(xùn)、進(jìn)修、轉(zhuǎn)崗安排執(zhí)行狀況。

得分：①很好5分，良好3分，一般2分，無(wú)0分。

②各項(xiàng)記錄每缺1項(xiàng)扣2分。

（2）、完成教學(xué)任務(wù)完成狀況（10分）

內(nèi)容：完成狀況是否良好，教學(xué)基本目標(biāo)是否達(dá)成；是否存在早退遲到、私自調(diào)課現(xiàn)象，是否存在曠課現(xiàn)象；講課內(nèi)容是否正確；課堂結(jié)構(gòu)是否合理；重難點(diǎn)是否突出；教學(xué)方法是否體現(xiàn)課改新精神；是否講究師生互動(dòng)；是否按規(guī)定完成公開課、觀摩課、制卷、閱卷、考試分析報(bào)告等教學(xué)任務(wù)；教學(xué)是否富于藝術(shù)性；學(xué)生滿足程度如何；課堂教學(xué)效果如何。

考核方法：統(tǒng)計(jì)實(shí)際完成課時(shí)量、結(jié)合學(xué)生考試成果及試驗(yàn)實(shí)習(xí)記錄、學(xué)生民主測(cè)評(píng)、抽查教學(xué)進(jìn)度、隨堂聽課、召開學(xué)生座談會(huì)、值班人員的查堂記錄；

得分：很好10分，良好6－5分，一般3－2分，較差1－0分。

（3）、作業(yè)（5分）

內(nèi)容：作業(yè)量是否符合學(xué)校規(guī)定要求；是否按時(shí)批改；是否按時(shí)到班輔導(dǎo)；是否面對(duì)全體學(xué)生做好培優(yōu)補(bǔ)差工作；是否剛好送教務(wù)處檢查。

考核方法：查閱學(xué)生作業(yè)和教務(wù)處月查記錄。

得分：很好5分，良好3分，一般1分，無(wú)0分。

（4）、制卷閱卷（5分）

內(nèi)容：是否剛好、仔細(xì)地完成教務(wù)處支配的命題出卷、監(jiān)考、閱卷任務(wù)，監(jiān)考有無(wú)失職現(xiàn)象；閱卷是否剛好；分?jǐn)?shù)能否剛好上報(bào)；評(píng)講是否仔細(xì)剛好，學(xué)生學(xué)分報(bào)表是否剛好交送。

考核方法：查看所出試卷；抽查監(jiān)考狀況及監(jiān)考記錄；抽查所閱試卷；召開學(xué)生座談會(huì)；查閱分?jǐn)?shù)記錄。

得分：很好5分，良好3分，一般1分，較差0分。

（5）、輔導(dǎo)（5分）

內(nèi)容：是否按時(shí)輔導(dǎo)、是否不遲到不早退、是否不調(diào)課、是否空堂，是否自覺維護(hù)課堂秩序。

考核方法：查查堂記錄、召開學(xué)生代表座談會(huì)、班務(wù)記錄。

得分：很好5分，良好3分，一般1分，較差0分。遲到早退3次扣1分，曠堂1次扣0.5分。

２．教化教學(xué)實(shí)績(jī)方面（25分）

內(nèi)容：擔(dān)當(dāng)文化類課程考試科目的老師其教學(xué)實(shí)績(jī)的考核主要依據(jù)其所教學(xué)科的期中、期末考試及上級(jí)部門統(tǒng)一組織的成果的名次差，確定本學(xué)期該科成果進(jìn)步綜合名次，并賜予相應(yīng)考核分。

考試：擔(dān)當(dāng)文化類課程考查科目或技能類課程的老師，其教學(xué)實(shí)績(jī)依據(jù)該科學(xué)期考查成果的合格率、達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率及技能證書通過(guò)率，實(shí)習(xí)任務(wù)的完成率確定其該科該項(xiàng)綜合考核分。

考核方法：

（１）查閱各科考試成果表和學(xué)分統(tǒng)計(jì)表。

（2）統(tǒng)計(jì)文化課期中、期末或統(tǒng)考的平均分、合格率、優(yōu)秀率。

考試：

（3）考查科、技能科依據(jù)其學(xué)期成果合格率、優(yōu)秀率、試驗(yàn)實(shí)習(xí)完成率和學(xué)生的滿足率，最終確定綜合名次。

（4）原則上同年級(jí)任課老師進(jìn)行比較。

（5）各種競(jìng)賽、競(jìng)賽狀況。

得分：

（1）(綜合名次)：第1名5分；第2名4分；第3名3分；第4名2分；第5名1分；

（2）凡主動(dòng)參與教學(xué)觀摩、公開課活動(dòng)或課件競(jìng)賽或主動(dòng)指導(dǎo)學(xué)生、輔導(dǎo)學(xué)生參與校內(nèi)、外各種競(jìng)賽或發(fā)表論文者，依據(jù)公開課級(jí)別或輔導(dǎo)競(jìng)賽成果所居名次的獎(jiǎng)級(jí)、刊載學(xué)生和個(gè)人論文刊物級(jí)別質(zhì)量論文給以適當(dāng)加分。加分分值為：國(guó)家級(jí)5分；省級(jí)4分；市級(jí)3分；縣級(jí)2分；校級(jí)1分。

（3）指導(dǎo)愛好小組：有安排、有活動(dòng)記錄和教案。堅(jiān)持常常，并取得有效成果，加2分。

（4）有如下狀況加分：

①、規(guī)程落實(shí)好，創(chuàng)建性開展各種形式的德育活動(dòng)，主動(dòng)參與學(xué)校組織的各種活動(dòng)，并取得名次的班級(jí)，每次每項(xiàng)給班主任加0.5分。

②、學(xué)生被評(píng)為縣級(jí)以上三好生、優(yōu)秀隊(duì)員、班干或受到上級(jí)表彰，給班主任加0.5分。

③、學(xué)生在社會(huì)上表現(xiàn)優(yōu)秀，給校集體爭(zhēng)光，給班主任加0.5分。

④、學(xué)生遵守行為規(guī)范好，學(xué)期無(wú)任何違法、違紀(jì)及損害事故的班級(jí)給班主任加0.5分。

（5）教研成果（加分不減分，滿分5分）

①、評(píng)為優(yōu)質(zhì)課、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人、骨干老師和教壇新星等加分。校、縣、市、省各為1、2、3、5分，省級(jí)以上加10分。

②、被評(píng)為優(yōu)秀教研組組長(zhǎng)，加1分。

③、擔(dān)當(dāng)公開課、實(shí)踐課、試驗(yàn)課、觀摩課等教學(xué)任務(wù)的老師每次加0.2分。

④、有課題報(bào)告并取得成果的老師按等級(jí)加分。（同本條①項(xiàng)）

（6）、先進(jìn)個(gè)人表彰（只加分，滿分10分）個(gè)人因工作突出受到校級(jí)以上表彰的按下面標(biāo)準(zhǔn)加分：受到縣、市、省、國(guó)家表彰的：部門表彰分別加0.5、1、2、3、5分；政府表彰的分別加1、3、5、10分。

（7）其它加分:招生工作成果突出，圓滿或超額完招生任務(wù)的老師，加2分。

（8）有下列情形扣分：

①、學(xué)校檢查評(píng)比、班級(jí)量化考核不達(dá)標(biāo)，給班主任扣2分，任課老師扣1分。

②、班內(nèi)發(fā)生重大責(zé)任事故的班主任，每次扣1分，累積計(jì)算。

③、輟學(xué)率超過(guò)5%的班級(jí)扣班主任2分，任課老師1分。

④、拒不參與學(xué)校舉辦各種活動(dòng)的班級(jí)，每次每項(xiàng)扣班主任0.5分。

⑤、不能按學(xué)校要求完成工作任務(wù)和拒不接受工作支配的扣1分；

⑥、學(xué)生出勤率達(dá)不到95%以上的，每周扣班主任0.2分，累積計(jì)算；

（五）學(xué)生評(píng)教（20分）

考評(píng)項(xiàng)目：教學(xué)看法、教學(xué)水平、備課、上課、作業(yè)批改與輔導(dǎo)、、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方面的工作質(zhì)量。考試考核方法：由教務(wù)處組織全體學(xué)生對(duì)學(xué)科科任老師進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

得分：將學(xué)生評(píng)教百分制分?jǐn)?shù)乘以20％，折算成綜合考評(píng)分。

（六）教研組（同行）考評(píng)（10分）

考評(píng)項(xiàng)目：備課、上課、作業(yè)批改與輔導(dǎo)、及教研活動(dòng)等方面。

考試：

考核方法：由教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，依據(jù)教研組平常教研活動(dòng)記錄及成員表現(xiàn)，在組內(nèi)同行測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考評(píng)。

得分：將教研組考評(píng)（同行）百分制分?jǐn)?shù)乘以10％，折算成綜合考評(píng)分。

第五條考核等級(jí)與結(jié)果處理：老師績(jī)效考核每學(xué)期按考核分確定等級(jí)為優(yōu)秀、良好、合格、差。加權(quán)平均成果大于或等于90分可評(píng)為優(yōu)秀；介于70-89分之間為良好；介于60-69分之間為合格；60分以下為不合格。

考核為優(yōu)秀等級(jí)者，學(xué)校賜予精神與物質(zhì)嘉獎(jiǎng)；考核倒數(shù)5名者，列入末尾淘汰備選。對(duì)連續(xù)兩學(xué)期考核倒數(shù)5名者，實(shí)行轉(zhuǎn)崗待聘，因不適應(yīng)職業(yè)教化，建議個(gè)人申請(qǐng)調(diào)離。

第六條組織領(lǐng)導(dǎo)：老師績(jī)效考核在學(xué)校黨總支、校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下，由各部門分項(xiàng)負(fù)責(zé)。相關(guān)考核工作人員要堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得弄虛作假，如違紀(jì)違規(guī)，要從嚴(yán)處理。

第七條本考核方法說(shuō)明權(quán)屬于校長(zhǎng)室。

績(jī)效考核方案11

一、員工績(jī)效考核目的

1、作為晉級(jí)、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在實(shí)力、實(shí)力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行績(jī)效考核。

2、作為確定績(jī)效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開發(fā)和教化培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級(jí)的溝通。

二、員工績(jī)效考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級(jí)別員工績(jī)效考核要求和重點(diǎn)不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必需公開、透亮、人人同等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、牢靠的和公允的，不能摻入考評(píng)人個(gè)人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評(píng)者見面，使之誠(chéng)意接受，并允許其申訴或說(shuō)明。

三、員工績(jī)效考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核（按月）。

2、綜合實(shí)力考核（由考評(píng)小組每月進(jìn)行一次）。

3、考勤及獎(jiǎng)懲狀況（由行政部根據(jù)《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。

四、考核人與績(jī)效考核指標(biāo)

1、成立公司考評(píng)小組，對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

2、自我鑒定，員工對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。

3、績(jī)效考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作安排、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲方法。

五、企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果的反饋

考績(jī)應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告知被評(píng)人，激勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績(jī)。

績(jī)效考核方案12

第一條為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，制訂本方法。

其次條績(jī)效考核的宗旨和范圍：

一、績(jī)效考核的宗旨

考察員工的工作績(jī)效；了解、評(píng)估員工工作看法與實(shí)力；促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效；考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考；考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

二、績(jī)效考核的范圍

公司全體員工。

第三條公司員工績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核方式，上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。

第四條公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

其次章績(jī)效考核的組織

第五條為了加強(qiáng)對(duì)公司公司員工績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司員工績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，行政辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，員工績(jī)效考核方法績(jī)效考核的內(nèi)容

第六條對(duì)部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績(jī)效、工作實(shí)力、工作看法、工作責(zé)任心等方面，詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn)見《xx》和《xx》。

第四章績(jī)效考核的實(shí)施

第x條員工績(jī)效考核工作每月進(jìn)行一次。

第x條部門負(fù)責(zé)人：根據(jù)總經(jīng)理考核權(quán)重xx%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重xx%、同一單位全部員工考核權(quán)重xx%，統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。

第九條一般員工：根據(jù)總經(jīng)理考核權(quán)重xx%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重xx%、本部門員工考核權(quán)重xx%，統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。

第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，詳細(xì)考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

第十一條任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。

第五章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

第十二條員工的考核結(jié)果依據(jù)考核得分排名，實(shí)行強(qiáng)制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為xx%、xx%、xx%。

第十三條績(jī)效考核結(jié)束x個(gè)工作日內(nèi)，綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，形成文件下發(fā)。

第十四條干脆上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)安排、培訓(xùn)安排等進(jìn)行。

第十五條被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為D檔。

一、無(wú)正值理由，不聽從工作支配的；

二、由于工作不負(fù)責(zé)，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的；

三、工作看法不好，服務(wù)意識(shí)差，基層投訴常見的。

第xx條依據(jù)員工的績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資，公司績(jī)效工資的提取按機(jī)關(guān)員工xx%，項(xiàng)目部員工xx%。每年分兩次統(tǒng)一按績(jī)效工資發(fā)放?？己藶锳檔，績(jī)效工資上調(diào)xx%，考核為B檔，績(jī)效工資不變，考核為C檔，績(jī)效工資下調(diào)xx%，考核為D檔不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效薪。

第十九條連續(xù)兩次考核為A等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對(duì)象。連續(xù)三次績(jī)效考核結(jié)果為C等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級(jí)運(yùn)用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位；連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。

績(jī)效考核方案13

一、考核原則

1、績(jī)效掛鉤（每月拿出一部分績(jī)效工資進(jìn)行考核，中層干部3000元、老員工20xx元、新員工/勞務(wù)派遣員工1000元。）。

2、過(guò)程管理（按層級(jí)每周調(diào)度工作完成狀況）。

3、定量原則（科室和員工工作支配盡可能量化）。

4、分級(jí)考核（黨組對(duì)科室進(jìn)行考核，科長(zhǎng)對(duì)員工考核）。

5、反饋原則（科室、員工工作完成進(jìn)度、考核狀況通過(guò)信息平臺(tái)動(dòng)態(tài)公布，每月分層級(jí)進(jìn)行溝通）。

二、考核實(shí)施

（一）對(duì)科室的考核。

1、績(jī)效考核構(gòu)成：

績(jī)效考核包括：月度考核、季度考核、年度考核、重大事項(xiàng)加分考核和一票推翻項(xiàng)考核。

1.1科室月度考核=公共部分考核+職能工作部分考核+交辦、督辦部分考核

1.2科室季度考核=市局季度或半年度考核

1.3科室年度考核=（區(qū)局科室月度考核得分×40%）+（市局年度綜合排名積分×系數(shù)×50%）+（民主測(cè)評(píng)得分×10%）+加分項(xiàng)

2、科室月度考核：

2.1考核內(nèi)容：

2.1.1公共部分考核（30分）：工作紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)管理、平安管理、宣揚(yáng)報(bào)道、計(jì)算機(jī)管理、詢問投訴等方面。

2.1.2職能工作部分考核（60分）：科室月度工作安排完成狀況。

2.1.3交辦、督辦部分考核（10分）：領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性重點(diǎn)工作。

2.2、考核流程：

2.2.1公共部分考核：由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，帶領(lǐng)辦公室相關(guān)人員實(shí)施考核，考核細(xì)則見附表1。

2.2.2職能工作考核：月初，科室制定工作安排報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)初審，并在月辦公會(huì)書面形式確認(rèn)；月度安排確認(rèn)后科室進(jìn)行周分解，每周一由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上周工作完成狀況進(jìn)行調(diào)度，次月初，局黨組召開專題會(huì)議對(duì)科室月度工作安排完成狀況打分。

2.2.3交辦、督辦工作考核：

在月度工作中，如出現(xiàn)臨時(shí)性重點(diǎn)工作，由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)《督辦記錄表》，責(zé)成相關(guān)部門責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在督辦工作完成后，應(yīng)剛好在《督辦記錄表》中填寫完成狀況，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核，完成狀況納入當(dāng)月考核?！抖睫k記錄表》見附表2

2.3考核反饋：辦公室每月下發(fā)考核通報(bào)，并在公司績(jī)效考核系統(tǒng)內(nèi)公示，科室對(duì)月度得分有異議的，可以申訴。

2.4科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)月度考核得分=科室月度考核得分

2.5科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)月度績(jī)效工資=科室月度考核得分*績(jī)效工資

3、科室季度考核：

3.1考核方法

季度考核以市局（公司）季度考核評(píng)比結(jié)果為依據(jù)，依據(jù)在全市考核名次計(jì)算獎(jiǎng)懲，考核結(jié)果在市局季度或半年度考核通報(bào)發(fā)布后，依據(jù)名次兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

3.2名次計(jì)算

綜合管理、平安保衛(wèi)、信息工作、法規(guī)工作等相加為辦公室排名依據(jù)。

專賣管理得分為專賣監(jiān)督管理科排名依據(jù)。

營(yíng)銷服務(wù)得分為客戶服務(wù)科排名依據(jù)。

財(cái)務(wù)管理得分為財(cái)務(wù)委派室排名依據(jù)。

內(nèi)部監(jiān)管得分為內(nèi)管組排名依據(jù)。

3.3、獎(jiǎng)懲方法

3.3.1各科室在市局（公司）組織的季度或半年度考核評(píng)比中，排名第一嘉獎(jiǎng)科長(zhǎng)1500元，排名其次嘉獎(jiǎng)科長(zhǎng)1000元，排名第三嘉獎(jiǎng)科長(zhǎng)600元。

3.3.2各科室在市局（公司）組織的季度或半年度考核評(píng)比中，排名倒數(shù)第一罰科長(zhǎng)1500元，排名倒數(shù)其次罰科長(zhǎng)1000元。

3.3.3若市局季度或半年度考核結(jié)果只列一個(gè)等次，則不獎(jiǎng)不罰；若市局考核結(jié)果列二個(gè)或三個(gè)等次，則只嘉獎(jiǎng)第一名；若市局考核結(jié)果列四個(gè)等次，則嘉獎(jiǎng)第一、二名；若市局考核結(jié)果列五個(gè)等次，則嘉獎(jiǎng)第一、二名、罰倒數(shù)第一名；若市局考核結(jié)果列五個(gè)以上等次，則嘉獎(jiǎng)第一、二、三名，罰倒數(shù)一、二名。

3.3.4獎(jiǎng)懲應(yīng)建立嚴(yán)格審批手續(xù)，由辦公室將獎(jiǎng)懲狀況報(bào)區(qū)局主要負(fù)責(zé)人審批后，交由勞資員做增減工資。

4、科室年度考核

4.1年度考核分值構(gòu)成

科室年度考核=（區(qū)局科室月度考核得分×40%）+（市局年度綜合排名積分×系數(shù)×50%）+（民主測(cè)評(píng)得分×10%）+加分項(xiàng)

4.1.1科室月度考核得分=1-12月考核得分平均分

4.1.2市局年度綜合排名積分及系數(shù)設(shè)定

市局年度綜合排名積分設(shè)定：第一名積分為100分，其次名積分為99分，第三名積分為98分，第四名積分為97分，第五名積分為96分，第六名積分為95分，第七名積分為94分，第八名積分為93分。

市局年度綜合排名系數(shù)設(shè)定：財(cái)務(wù)委派室系數(shù)1、內(nèi)管組系數(shù)1、辦公室系數(shù)1.03、專賣科系數(shù)1.03、客服科系數(shù)1.03

4.2獎(jiǎng)懲方法

4.2.1一年內(nèi)在全市綜合考核排名倒數(shù)第一的科室，黨組對(duì)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行戒勉談話；連續(xù)兩年綜合排名倒數(shù)第一的科室，黨組將建議市局黨組對(duì)其科室負(fù)責(zé)人作撤職處理。

4.2.1依據(jù)年度科室得分排序，區(qū)局每年度評(píng)比先進(jìn)科室一個(gè)，獲評(píng)先進(jìn)科室的嘉獎(jiǎng)20xx元。

4.3重大事項(xiàng)加分考核

4.3.1工作突出被市局認(rèn)可，并且加以推廣的加2分（召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)）；工作有創(chuàng)新（創(chuàng)新課題、QC課題），在省、市、區(qū)局立項(xiàng)的分別加3、2、1分，立項(xiàng)課題獲省、市、區(qū)局前三等獎(jiǎng)的分別加4、3、2分，同一課題立項(xiàng)、獲獎(jiǎng)分別加分，猶如一創(chuàng)新項(xiàng)目同時(shí)被省、市、區(qū)局立項(xiàng)、獲獎(jiǎng)的，則以最高項(xiàng)加分，不重復(fù)加分。

4.3.2獲得一類榮譽(yù)，加5分，二類榮譽(yù)加3分，市級(jí)（副廳級(jí)、廳級(jí)）榮譽(yù)加1分，縣級(jí)（處級(jí)）榮譽(yù)加0.5分；競(jìng)賽類：獲得一類榮譽(yù)，加5分，二類榮譽(yù)加3分，三類加2分，市局榮譽(yù)加1分，縣級(jí)（處級(jí)）榮譽(yù)加0.5分。同等級(jí)別集體榮譽(yù)多加50%。

4.4一票推翻

違反《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《平安保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書》、《專賣管理工作目標(biāo)責(zé)任書》，或未能通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證的，一票推翻，取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

4.5民主測(cè)評(píng)

4.5.1民主測(cè)評(píng)考核：由區(qū)局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工依據(jù)權(quán)重分別評(píng)分；科室民主測(cè)評(píng)考核的依據(jù)是科室工作業(yè)績(jī)、工作作風(fēng)、廉潔狀況、部門協(xié)調(diào)等。

（二）對(duì)員工的考核

1、考核對(duì)象

全體員工。

2、考核方法

2.1月度考核

2.1.1月度考核

員工考核由科室根據(jù)考核細(xì)則執(zhí)行，員工考勤根據(jù)徐煙專20xx（100號(hào)）文件執(zhí)行。

2.1.2員工月度考核得分=科室月度得分30%+個(gè)人得分70%

2.1.3員工績(jī)效工資=員工月度考核得分×績(jī)效工資

2.2年度總評(píng)

分值計(jì)算：年度考核得分=月度考核平均分90%+民主測(cè)評(píng)10%

3、考核獎(jiǎng)懲

3.1一年內(nèi)個(gè)人在科室綜合排名倒數(shù)第一的員工，科室負(fù)責(zé)人對(duì)其戒勉談話；連續(xù)兩年考核排名倒數(shù)第一的員工，次年作待崗處理（待崗期間只發(fā)放最低生活費(fèi)），連續(xù)三年考核排名倒數(shù)第一的員工，次年對(duì)其退回勞務(wù)代理公司或解除勞動(dòng)合同。

3.2每名員工建立績(jī)效檔案，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和晉升等依據(jù)。

4、考核反饋

月度考核結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人與排名落后的員工進(jìn)行溝通，指出工作中的不足之處，通過(guò)充分地溝通，使員工更好的駕馭考核指標(biāo)和目標(biāo)，便于次月更好地完成目標(biāo)，并填寫《銅山區(qū)局（分公司）績(jī)效管理溝通手冊(cè)》，最終由員工填寫本人看法，雙方簽字確認(rèn)，員工對(duì)月度得分有異議的，可以申訴。

績(jī)效考核方案14

考核不但是調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性的主要手段，而且是防止業(yè)務(wù)活動(dòng)中非職業(yè)行為的主要手段，在選購(gòu) 管理中也是如此?？梢哉f(shuō)，績(jī)效考核方法是防止選購(gòu) 腐敗的最有力的武器。好的績(jī)效考核可以達(dá)到這樣的效果：選購(gòu) 人員主觀上必需為公司的利益著想，客觀上必需為公司的利益服務(wù)，沒有為個(gè)人謀利的空間。

如何對(duì)選購(gòu) 人員進(jìn)行績(jī)效考核？跨國(guó)公司有很多很成熟的閱歷可以借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級(jí)評(píng)價(jià)。每半年，跨國(guó)公司都會(huì)集中進(jìn)行員工的績(jī)效考核和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。針對(duì)選購(gòu) 部門的人員，就是對(duì)選購(gòu) 管理的業(yè)績(jī)回顧評(píng)價(jià)和將來(lái)的目標(biāo)制定。在考核中，交替運(yùn)用兩套指標(biāo)體系，即業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素養(yǎng)指標(biāo)體系。

業(yè)務(wù)指標(biāo)體系主要包括：

（1）選購(gòu) 成本是否降低？賣方市場(chǎng)的條件下是事維持了原有的成本水平？

（2）選購(gòu) 質(zhì)量是否提高？質(zhì)量事故造成的損失是否得到有效限制？

（3）供應(yīng)商的服務(wù)是否增值？

（4）選購(gòu) 是否有效地支持了其他部門，尤其是營(yíng)運(yùn)部門？

（5）選購(gòu) 管理水平和技能是否得到提高？

當(dāng)然，這些指標(biāo)還可以進(jìn)一步細(xì)化。如選購(gòu) 成本可以細(xì)分為：購(gòu)買費(fèi)用、運(yùn)輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等。把這些指標(biāo)一一量化，并同上一個(gè)半年的相同指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比所得到的綜合評(píng)價(jià)，就是業(yè)務(wù)績(jī)效。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這些指標(biāo)都是硬的，很難加以偽飾，所以這種評(píng)價(jià)有時(shí)顯得很“殘酷”，那些只會(huì)搞人際關(guān)系而沒有業(yè)績(jī)的選購(gòu) 入員這時(shí)就會(huì)“原形畢露”。

在評(píng)估完成之后，將員工劃分成若干個(gè)等級(jí)，或給與晉升、嘉獎(jiǎng)，或維持現(xiàn)狀，或給與警告或辭退?？梢哉f(shuō)，這半年一次的績(jī)效考核與員工的切身利益是緊密聯(lián)系在一起的。

對(duì)個(gè)人素養(yǎng)的評(píng)價(jià)相對(duì)就會(huì)敏捷一些，因?yàn)樗粌H包括現(xiàn)有的實(shí)力評(píng)價(jià)，還包括進(jìn)步的幅度和潛力。主要內(nèi)容包括：談判技巧、溝通技巧、合作實(shí)力、創(chuàng)新實(shí)力、決策實(shí)力等等。這些實(shí)力評(píng)價(jià)都是與業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起的，主要是針對(duì)業(yè)績(jī)中表現(xiàn)不盡如人意的方面，如何進(jìn)一步在個(gè)人實(shí)力上提高。為協(xié)作這些改進(jìn)，那些跨國(guó)公司為員工支配了很多內(nèi)部的或外部的培訓(xùn)課程。

在績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，支配的是職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)包含下一個(gè)半年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)和為完成這些指標(biāo)須要的行動(dòng)安排。這其中又有兩個(gè)原則：第一是量化原則，這些業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠量化的盡量予以量化，假如質(zhì)量事故的次數(shù)、成本量、供貨量等。其次是改進(jìn)原則，大多數(shù)狀況下，僅僅維持現(xiàn)狀是不行的`，必需在上一次的績(jī)效基礎(chǔ)上，有所提高，但提高的幅度要依詳細(xì)狀況而定。

在下一次的績(jī)效考核中，如不出現(xiàn)不行抗力。必需以職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的業(yè)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)。

國(guó)內(nèi)超市也進(jìn)行績(jī)效考核，但是，這些考核有些流于形式。其缺陷就是沒有量化的指標(biāo)和實(shí)力評(píng)價(jià)，考核時(shí)也不夠肅穆，同時(shí)缺乏培訓(xùn)支配。那些供應(yīng)商們?yōu)槭裁匆o選購(gòu) 員“好處費(fèi)”？為什么帶選購(gòu) 員出入高級(jí)消遣場(chǎng)所？無(wú)非是想提高價(jià)格或在質(zhì)量、效率方面打折扣，假如選購(gòu) 員參加這些腐敗行為，或許詳細(xì)情節(jié)不為人知，但必定體現(xiàn)在其業(yè)務(wù)績(jī)效上，假如沒有績(jī)效考核這個(gè)“緊箍咒”，選購(gòu) 腐敗的機(jī)會(huì)就會(huì)大得多。所以，績(jī)效考核是削減選購(gòu) 腐敗主觀因素的法寶。

當(dāng)然，績(jī)效考核更多的作用是提高員工的工作主動(dòng)性，但對(duì)于防止選購(gòu) 腐敗仍不失為有效的措施。

超市管理人員績(jī)效考核包括哪些內(nèi)容？

工作責(zé)任感：

1、表現(xiàn)出維護(hù)組織利益與形象的詳細(xì)行為

2、樂意接納額外的任務(wù)和必要的加班

3、肯為工作結(jié)果擔(dān)當(dāng)責(zé)任

4、保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席

工作品質(zhì)：

1、聽從上級(jí)指示

2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程

3、為后續(xù)的工作供應(yīng)最大的便利

4、在無(wú)監(jiān)督狀況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定

工作效率：

1、準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)

2、依據(jù)須要主動(dòng)調(diào)整和加快進(jìn)度

3、能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進(jìn)方法以提高效率

工作技能：

1、具備良好的理解實(shí)力，很好地理解工作任務(wù)需求

2、具備良好的發(fā)覺和解決問題實(shí)力，剛好發(fā)覺問題，找出問題的緣由，實(shí)行有效的措施解決問題

3、能依據(jù)當(dāng)前工作的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出敏捷的運(yùn)用，并創(chuàng)建性地提出新的方法

4、具備必要的業(yè)務(wù)工作學(xué)問、技能和方法，能獨(dú)立完成本崗位的工作

團(tuán)隊(duì)合作：

1、情愿與他人共享閱歷和觀點(diǎn)

2、采納合適的方式表達(dá)不同看法

3、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系

4、參加和支持團(tuán)隊(duì)工作，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成

5、能為團(tuán)隊(duì)利益做出個(gè)人的犧牲

個(gè)人發(fā)展：

1、對(duì)自己的實(shí)力和推斷有信念，情愿嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)

2、常常對(duì)自己提出新的要求和目標(biāo)，情愿擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任

3、有清楚的個(gè)人的發(fā)展安排和培訓(xùn)需求

4、以主動(dòng)看法接受與工作有關(guān)的培訓(xùn)

5、支配利用個(gè)人時(shí)間以提高專業(yè)技能

決策與授權(quán)：

1、決策過(guò)程中主動(dòng)與下屬和相關(guān)人員協(xié)商，激勵(lì)他人參加

2、責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出決策，不把問題上交，并對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)

3、將決策權(quán)和工作職責(zé)適當(dāng)下放，激勵(lì)下屬獨(dú)立做出確定，并建立適當(dāng)?shù)南拗拼胧?/p>

安排與組織：

1、按目標(biāo)和指示，將部門目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解和時(shí)間支配，制定實(shí)施方案

2、與下屬溝通以達(dá)成對(duì)下屬目標(biāo)和任務(wù)的共識(shí)

3、分析組織和客戶須要，自主提出可行的項(xiàng)目和安排

4、當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生改變時(shí)，能對(duì)安排做出適應(yīng)性的調(diào)整

指揮與監(jiān)控：

1、下達(dá)任務(wù)清楚陳述，具體說(shuō)明目標(biāo)、要求和標(biāo)準(zhǔn)

2、工作中設(shè)立適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)，追蹤工作進(jìn)度和質(zhì)量

3、嚴(yán)格要求工作根據(jù)規(guī)則和要求進(jìn)行

4、工作指導(dǎo)時(shí)，不但指出問題，而且供應(yīng)解決問題的詳細(xì)建議

人員與團(tuán)隊(duì)管理：

1、主動(dòng)促使下屬對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同，并剛好向下屬傳遞有關(guān)信息

2、公允對(duì)待每一位下屬

3、主動(dòng)與員工溝通，了解員工工作現(xiàn)狀和須要，反饋下屬的工作結(jié)果

4、接納他人的建議，并激勵(lì)他人提出建議

5、努力發(fā)覺員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)和進(jìn)步，剛好賜予激勵(lì)

6、留意培育和提高下屬的工作實(shí)力

績(jī)效考核方案15

1.目的

1.1績(jī)效考核的目的是為了不斷開發(fā)員工的職業(yè)實(shí)力，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量，從而改善公司整體績(jī)效，達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、嘉獎(jiǎng)和淘汰等人事管理供應(yīng)依據(jù)。

2.種類和適用范圍

類別

實(shí)施時(shí)間

適用范圍

月度考核

該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)

餐廳全體管理人員和員工（當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外）

備注：1、當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工，績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見：4.6.2。

3.月度考核職責(zé)

3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。

3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。

3.3全部考評(píng)中，人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析；負(fù)責(zé)依據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績(jī)效工資；負(fù)責(zé)考核資料的存檔。

3.4考評(píng)表一式兩份，員工所在分店存檔一份，人力資源部存檔一份。

3.5營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。

3.6副總裁、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。

4.管理規(guī)定

4.1實(shí)施原則

4.1.1客觀性：考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際狀況