行政人事部工作手冊(cè)

行政人事部工作手冊(cè)PAGE部分內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除！行政人事部工作手冊(cè)行政人事部工作手冊(cè)全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。行政人事部工作手冊(cè)全文共1頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。目錄組織結(jié)構(gòu)圖4崗位責(zé)任制1.行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)4-52.人事行政專(zhuān)員崗位職責(zé)5-63.員工餐廚師崗位職責(zé)6-74.員工餐幫廚崗位職責(zé)7三、政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序1.員工儀容儀表及行為準(zhǔn)則8-112.招聘程序113.員工入職程序124.培訓(xùn)管理制度125.入職培訓(xùn)136.員工檔案147.員工健康證158.員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)159.員工餐廳就餐規(guī)定1610.員工餐次統(tǒng)計(jì)1711.員工宿舍管理規(guī)定1812.員工更衣室管理標(biāo)準(zhǔn)1813.更衣室、浴室管理規(guī)定1914.鑰匙管理1915.員工行走路線2016.員工公告欄2017.員工辭職程序2118.員工轉(zhuǎn)正程序22行政人事部工作手冊(cè)全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。19.員工調(diào)職程序22行政人事部工作手冊(cè)全文共2頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。20.員工降職程序2321.員工晉級(jí)程序2422.優(yōu)秀員工評(píng)選2623.員工考勤、工資制度2824.員工病/事假規(guī)定2925.員工休年假的規(guī)定3026.員工在外兼職事宜的規(guī)定3127.員工申請(qǐng)結(jié)婚的管理規(guī)定3228.酒店發(fā)放物品遺失補(bǔ)領(lǐng)程序及賠償標(biāo)準(zhǔn)3229.員工夜班餐費(fèi)補(bǔ)助33行政人事部工作手冊(cè)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。行政人事部工作手冊(cè)全文共3頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。行政人事部組織結(jié)構(gòu)圖JobDescription崗位責(zé)任制

崗位名稱(chēng)行政人事部經(jīng)理編號(hào)___HR--001_____直接上司總經(jīng)理管理對(duì)象行政人事部全體人員資歷要求1.行政、管理、法律類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷；2.熟悉企業(yè)各部門(mén)工作流程；熟悉辦公軟件的使用，具備一定的寫(xiě)作功底；3熱愛(ài)行政人事工作，溝通、表達(dá)、組織能力強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)；4.具備較強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，具危機(jī)公關(guān)能力，思維敏捷，個(gè)人形象氣質(zhì)佳。崗位概述：協(xié)助總經(jīng)理完成酒店日常的內(nèi)部溝通及部門(mén)間的工作協(xié)調(diào)，做好總經(jīng)辦日常文件起草、印發(fā)、存檔等工作。負(fù)責(zé)酒店人力資源及行政辦的的全盤(pán)工作，確保酒店人力資源合乎國(guó)家法律，通過(guò)計(jì)劃、培訓(xùn)、發(fā)展激勵(lì)酒店員工，保證有素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍來(lái)支持酒店的運(yùn)營(yíng)。具體職責(zé)：1.協(xié)助總經(jīng)理與各職能部門(mén)之間的綜合行政后勤管理支撐。2.完成日常行政工作及對(duì)外行政事務(wù)。3.負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的草擬制定和歸檔管理工作。行政人事部工作手冊(cè)全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)制定并不斷完善各種規(guī)章管理制度。行政人事部工作手冊(cè)全文共4頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。5.負(fù)責(zé)督辦各項(xiàng)規(guī)章制度的有效貫徹和各項(xiàng)活動(dòng)的有序開(kāi)展。6.督導(dǎo)招聘培訓(xùn)、績(jī)效考核、人事任免等相關(guān)工作的執(zhí)行情況。7.督導(dǎo)企業(yè)管理制度的執(zhí)行和企業(yè)文化的建設(shè)。8.協(xié)調(diào)督辦各種活動(dòng)的策劃組織和實(shí)施。JobDescription崗位責(zé)任制

崗位名稱(chēng)行政人事專(zhuān)員編號(hào)___HR--002_______直接上司行政人事經(jīng)理管理對(duì)象員工餐廚師員工餐幫廚資歷要求1.行政、管理、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷；2.熟悉國(guó)家人事相關(guān)法規(guī)和相關(guān)政策，精通人事管理技能，具兩年以上人力資源管理任職資歷；3.有招聘、培訓(xùn)等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；4.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷，個(gè)人形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗具親和力。崗位概述：負(fù)責(zé)行政人事部日常工作，以及酒店質(zhì)檢工作的監(jiān)察。處理行政人事部的文案工作，文件、人事資料整理，歸檔工作，并負(fù)責(zé)接待來(lái)客及應(yīng)聘員工。具體職責(zé)：

負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)級(jí)員工的面試及推薦。熟悉酒店各項(xiàng)政策及產(chǎn)品知識(shí)，負(fù)責(zé)向新員工講解部門(mén)有關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)。全面負(fù)責(zé)酒店的質(zhì)檢工作。檢查、督促員工的儀容儀表及各區(qū)域的衛(wèi)生狀況。并及時(shí)將整改結(jié)果上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。負(fù)責(zé)酒店員工考勤、獎(jiǎng)懲的審核、匯總以及工資表的制訂。協(xié)助部門(mén)主管負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)工作的開(kāi)展。負(fù)責(zé)員工宣傳欄的內(nèi)容設(shè)計(jì)和更新管理。負(fù)責(zé)酒店各級(jí)人員養(yǎng)老統(tǒng)籌及社會(huì)保險(xiǎn)等事項(xiàng)的辦理工作。履行部門(mén)主管所布置之其他任務(wù)。JobDescription崗位責(zé)任制

崗位名稱(chēng)員工餐廚師編號(hào)__HR--003_直接上司行政人事專(zhuān)員管理對(duì)象工作所轄范圍行政人事部工作手冊(cè)全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。資歷要求行政人事部工作手冊(cè)全文共5頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。1.高中以上畢業(yè)，具備員工食堂管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2.身體健康，吃苦耐勞。3.責(zé)任心強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)。崗位概述：負(fù)責(zé)員工餐廳的全面工作。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)員工餐廳日常各項(xiàng)工作及監(jiān)督食品衛(wèi)生，做好日常服務(wù)工作。負(fù)責(zé)食品用料的驗(yàn)收工作，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證出品質(zhì)量。定期更換員工菜譜，調(diào)劑好菜品品種，合理控制成本，按時(shí)開(kāi)餐，保證酒店員工就餐質(zhì)量。每日檢查儀容儀表，出勤紀(jì)律，負(fù)責(zé)餐前、餐后員工餐廳的衛(wèi)生清理工作。聽(tīng)取酒店員工建議，組織下屬業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高飯菜質(zhì)量。以身作則并監(jiān)督下屬勞動(dòng)紀(jì)律和工作質(zhì)量。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。JobDescription崗位責(zé)任制崗位名稱(chēng)員工餐幫廚編號(hào)HR--004_直接上司行政人事專(zhuān)員管理對(duì)象工作所轄范圍資歷要求1.高中以上文化程度，身體健康，吃苦耐勞，待人禮貌，誠(chéng)實(shí)可靠；2.熟悉員工餐廳的具體操作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；崗位概述：負(fù)責(zé)酒店員工餐廳的菜品出品及衛(wèi)生清理工作。具體職責(zé)：1.負(fù)責(zé)員工餐廳的菜品出品，合理控制成本，不造成浪費(fèi)。2.調(diào)劑好伙食口味，按時(shí)開(kāi)餐，保證酒店員工的就餐質(zhì)量。3.負(fù)責(zé)員工餐廳的衛(wèi)生清理工作。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性其他工作。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工儀容儀表及行為準(zhǔn)則編號(hào)__HR--005___目的：酒店為客人提供“親切、熱情、體貼、周到”的服務(wù)，員工的儀容儀表會(huì)給客人留下行政人事部工作手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。非常深刻的印象，因此，需要每位員工任何時(shí)候都以最好的形象代表酒店。行政人事部工作手冊(cè)全文共6頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：頭發(fā)：1.定期洗發(fā)，梳理整齊，無(wú)頭皮屑2.留意頭發(fā)長(zhǎng)度，定期理發(fā)男士頭發(fā)長(zhǎng)度保持領(lǐng)口一寸以上鬢發(fā)不可長(zhǎng)于中耳流海不可長(zhǎng)于眉毛當(dāng)彎身工作時(shí)，頭發(fā)不可遮蓋面部3.女士長(zhǎng)至及肩的頭發(fā)需盤(pán)起，且不可過(guò)于蓬松4.發(fā)飾須簡(jiǎn)潔，不染發(fā)面部：清潔、無(wú)油漬女士須化淡妝，口紅顏色須接近膚色，不可過(guò)暗或過(guò)亮男士每日剃須若近視，眼鏡款式簡(jiǎn)單，自然，亦可使用隱形眼鏡口腔與牙齒：1.口腔無(wú)異味，上班期間不吃蔥、姜、蒜等有異味的食物2.飯后刷牙或漱口手部：1.手要干凈，光滑2.指甲無(wú)臟物，指甲剪短（包括小指），長(zhǎng)度均一3.可涂無(wú)色透明指甲油（餐飲工作人員除外）制服：1.工作時(shí)必須穿制服2.制服須保持清潔平整無(wú)油漬或磨損3.制服合體。制服扣子無(wú)遺失或損壞，且應(yīng)全部扣上4.工鞋要保持清潔、擦亮5.除工作需要外，制服不許穿出酒店飾物：1.不可佩戴耳環(huán)或耳墜，女員工可帶式樣簡(jiǎn)單的耳釘2.手表款式自然、大方、不夸張3.不準(zhǔn)戴手鏈、手鐲以及式樣夸張的項(xiàng)鏈4.餐飲工作人員按衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求執(zhí)行行為準(zhǔn)則：1.走路時(shí)，身體挺直，不要左右搖晃2.站立時(shí)，將重心放在雙腳，身體不要傾斜3.不要將雙臂交叉抱在胸前，或雙手放在制服口袋里行政人事部工作手冊(cè)全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。4.不要靠墻，靠桌子和柜臺(tái)行政人事部工作手冊(cè)全文共7頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。5.不要將鋼筆、鉛筆等夾于耳后6.不要當(dāng)眾撓頭7.不要當(dāng)眾整理衣物8.不要當(dāng)眾挖鼻孔9.不要卷起衣袖和褲管10.不許當(dāng)眾打哈欠、打嗝、打噴嚏，應(yīng)用手捂住嘴11.不許說(shuō)粗話(huà)12.握手時(shí)，不要?jiǎng)×?，而要輕緩13.不要表現(xiàn)出不耐心，且給人留下粗心和匆忙的印象14.有人對(duì)你說(shuō)話(huà)時(shí)，要仔細(xì)聽(tīng)，并保持目光接觸15.說(shuō)話(huà)時(shí)音量適中，不要過(guò)于輕柔，也不要過(guò)大16.公共場(chǎng)合不許吹口哨17.不準(zhǔn)隨地吐痰18.不準(zhǔn)在禁煙區(qū)吸煙19.工作時(shí)保持自然的微笑，不可出聲大笑20.工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙、嚼口香糖21.工作時(shí)不準(zhǔn)聚堆閑聊22.工作時(shí)不可噴過(guò)濃，剌鼻的香水，以清淡為宜23.使用洗手間后，每次離開(kāi)都要沖水和洗手；自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目招聘程序編號(hào)___HR--006___程序：1.各部門(mén)若根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況及預(yù)算編制等因素，需招聘員工，應(yīng)將缺編崗位及人數(shù)報(bào)行政人事部，行政人事部根據(jù)實(shí)際情況擬定招聘計(jì)劃。2.由行政人事部將招聘計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理，等待批復(fù)。3.總經(jīng)理批準(zhǔn)后,將此招聘計(jì)劃以報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、招聘會(huì)或其它宣傳媒介發(fā)出.4.應(yīng)聘者填寫(xiě)應(yīng)聘表格，出示身份證，學(xué)歷證明，特殊崗位需提供相關(guān)職稱(chēng)證件。5.審查應(yīng)聘人員求職表，決定初試人員名單。經(jīng)行政人事部進(jìn)面試，然后推薦給相關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試，應(yīng)聘主管級(jí)以上人員最后由酒店總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試。6.根據(jù)應(yīng)聘者面試結(jié)果，評(píng)估材料，并依據(jù)人崗相應(yīng)的原則，通知入選人員辦理入職手續(xù)，開(kāi)始試工。行政人事部工作手冊(cè)全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。行政人事部工作手冊(cè)全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目員工入職程序編號(hào)_HR--007程序：1.通知入選者入職日期。2.收取身份證復(fù)印件，一寸照片。3.收取健康證，如沒(méi)有，限定時(shí)間到指定地點(diǎn)辦理。4.發(fā)更衣柜鑰匙。5.發(fā)放制服。6.通知用人部門(mén)接收新員工。7.將新員工檔案資料歸檔。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目培訓(xùn)管理制度編號(hào)____HR--008_____目的：1.最大限度的發(fā)揮、保持員工的工作積極性、規(guī)范性和高效性。2.培養(yǎng)員工歸屬感、榮譽(yù)感，鼓勵(lì)員工積極性。3.提高各級(jí)管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力和水平。4.提高員工工作能力和技巧，不斷采用先進(jìn)的操作方式。程序：1.根據(jù)本店發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理需求，制定整體培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)預(yù)算。2.對(duì)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃提出意見(jiàn)，給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，在各項(xiàng)培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中行使督導(dǎo)管理職能。3.收集培訓(xùn)需求，分析培訓(xùn)效果，計(jì)劃后續(xù)培訓(xùn)，適時(shí)通報(bào)，定期向總經(jīng)理匯報(bào)全店培訓(xùn)進(jìn)展。4.設(shè)置管理人員培訓(xùn)課程并組織實(shí)施，組織管理人員外出考察學(xué)習(xí)。5.負(fù)責(zé)以培養(yǎng)、選拔管理人員為目的的換崗培訓(xùn)、管理崗位見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)。6.負(fù)責(zé)員工入店培訓(xùn)，組織員工安全、消防培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)。7.負(fù)責(zé)組織考評(píng)未達(dá)標(biāo)員工的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序行政人事部工作手冊(cè)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。行政人事部工作手冊(cè)全文共9頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。題目入職培訓(xùn)編號(hào)_____HR--009____目的：所有新入職的員工在接受培訓(xùn)后,能對(duì)酒店和主要部門(mén)的基本情況有所了解，清楚酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確服務(wù)人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，在對(duì)客服務(wù)中有統(tǒng)一、規(guī)范的表現(xiàn)。程序：1.總經(jīng)理/致歡迎辭2.酒店概述3.酒店各部門(mén)介紹（部門(mén)、經(jīng)理、服務(wù)設(shè)施）4.《員工手冊(cè)》講解5.《績(jī)效考核制度》《績(jī)效考核百分制》講解6.參觀酒店P(guān)oliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目員工檔案編號(hào)___HR--010______政策：1.員工檔案包括電子花名冊(cè)和紙質(zhì)檔案兩種形式。2.員工檔案為機(jī)密資料，僅限行政人事部員工及其它部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員查看。3.正常情況下，各部門(mén)經(jīng)理只限在行政人事部查詢(xún)員工檔案，任何員工檔案不得帶出行政人事部辦公室。4.新員工辦理完入職手續(xù)后，由專(zhuān)員將其資料錄入花名冊(cè)，同時(shí)為該員工建立紙質(zhì)檔案。5.員工檔案包括求職申請(qǐng)表，戶(hù)口本或身份證復(fù)印件，照片、學(xué)歷證書(shū)、培訓(xùn)資格證書(shū)、崗位技能證書(shū)復(fù)印件，健康證，勞動(dòng)合同，入/離職清單等基礎(chǔ)資料以及員工在店工作期間所涉及之工作表現(xiàn)評(píng)估表，請(qǐng)/休假單，人事變動(dòng)表，員工獎(jiǎng)勵(lì)/處罰/賠償單，優(yōu)秀員工評(píng)選材料及證書(shū)等。6.如員工離職，人事專(zhuān)員將該員工檔案調(diào)出，同時(shí)更新花名冊(cè)，將員工個(gè)人檔案抽出存至離職員工檔案中。7.離職員工檔案按月分類(lèi)，封皮附離職員工姓名以便查詢(xún)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目員工健康證編號(hào)___HR--011___行政人事部工作手冊(cè)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。標(biāo)準(zhǔn)：行政人事部工作手冊(cè)全文共10頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。酒店從業(yè)人員必須持健康證上崗，以保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。健康證有效期限為一年，過(guò)期后需再次進(jìn)行體檢。程序：1.所有員工在入職時(shí)，需提供市防疫站發(fā)放的健康證。2.員工如之前未辦理健康證，應(yīng)在酒店指定的防疫站，按要求日期空腹前去進(jìn)行體檢。在未上交健康證之前，自帶餐具在餐廳用餐。3.員工在酒店連續(xù)工作滿(mǎn)半年后，可憑體檢收費(fèi)憑證報(bào)銷(xiāo)。此報(bào)銷(xiāo)依照財(cái)務(wù)正常報(bào)銷(xiāo)程序，首先填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，依次經(jīng)部門(mén)最高負(fù)責(zé)人、行政人事部、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理簽批，所有審批手續(xù)完成后，由行政人事部按財(cái)務(wù)規(guī)定時(shí)間通知員工前來(lái)領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。4.行政人事部每月將向各部門(mén)通報(bào)下月需要重新辦理健康證的人員，由部門(mén)安排員工在限定期限內(nèi)上交新的健康證。5.如體檢不合格，酒店將視情況安排員工休養(yǎng)或與員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)_____HR--012____標(biāo)準(zhǔn)：為了確保員工吃好吃飽，保證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，就員工餐種類(lèi)確定如下：1.早餐：稀飯、饅頭、小菜2.午餐：一葷一素、米飯3.晚餐：面食用餐時(shí)間：早餐：09:00-09:30午餐：14:00-15:00晚餐：20:00-21:00

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題目員工餐廳就餐規(guī)定編號(hào)_HR--013_目的：維護(hù)員工餐廳的正常秩序，使員工在餐廳內(nèi)吃得飽、吃得好,秩序井然。政策：1.員工就餐需穿著工裝、佩戴名牌自覺(jué)排隊(duì)，按規(guī)定時(shí)間就餐。2.取餐后應(yīng)盡快通過(guò)，以免影響后面排隊(duì)員工。行政人事部工作手冊(cè)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。3.米飯、饅頭等不限量供應(yīng)，員工應(yīng)注意節(jié)約，按飯量盛裝，不可剩余，如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)食物者，行政人事部將視情況給予50-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。行政人事部工作手冊(cè)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。4.就餐人員請(qǐng)自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生秩序，骨頭、菜渣等應(yīng)放在托盤(pán)或碗內(nèi)，不得隨處亂扔。5.餐后請(qǐng)自覺(jué)將殘?jiān)谷脬锼皟?nèi)，餐具放至指定位置。6.就餐完畢,應(yīng)迅速離開(kāi)餐廳,以加快餐位周轉(zhuǎn)。7.員工餐廳禁止吸煙。8.員工餐嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)區(qū)域就餐。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目員工宿舍管理規(guī)定編號(hào)_HR--014__目的：讓員工有一個(gè)整潔、舒適的住宿環(huán)境。政策：1.住宿人員必須服從統(tǒng)一管理，不許私自留外來(lái)人員住宿。2.住宿人員每日24：00以前（工作原因例外）必須歸。3.為了保障大家的休息，宿舍每日息燈時(shí)間為晚間24：00，所有住宿人員應(yīng)嚴(yán)格遵守。4.宿舍安排每日值班表，宿舍人員輪換清理衛(wèi)生，其它人員應(yīng)注意維護(hù)。5.人事專(zhuān)員每日對(duì)宿舍衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)于衛(wèi)生差的宿舍提醒當(dāng)值人員重新清掃。如不予配合，報(bào)行政人事部核查后對(duì)當(dāng)值人員予以處罰。6.住宿人員應(yīng)自覺(jué)節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)閉水、電等開(kāi)關(guān)。人事專(zhuān)員在每日檢查中，如發(fā)現(xiàn)無(wú)人情況下，宿舍風(fēng)扇開(kāi)放，或其它電器未予關(guān)閉，行政人事部將給予最后離開(kāi)宿舍的住宿人員經(jīng)濟(jì)處罰10-50元，如因特殊情況不能確定當(dāng)事人，該宿舍全體住宿員工每人處罰10-20元。7.宿舍內(nèi)不得私拉電線、移燈位、裝插頭等，嚴(yán)禁用電爐、電鍋、電磁爐、酒精爐等，違者沒(méi)收并處以罰款50-100元。8.宿舍內(nèi)禁止抽煙、飲酒，醉酒員工不得入住宿舍。9.住宿人員應(yīng)妥善管理自己物品。如有丟失，責(zé)任自負(fù)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工更衣室管理標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)___HR--015____目的：保持更衣室任何時(shí)間的清潔及無(wú)異味。標(biāo)準(zhǔn)：1.掌握更衣室情況，了解更衣柜分布情況及浴室設(shè)施設(shè)備。行政人事部工作手冊(cè)全文共12頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。2.對(duì)更衣柜應(yīng)定期檢查，如發(fā)現(xiàn)有壞損，及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行修理。行政人事部工作手冊(cè)全文共12頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。3.同安全部定期對(duì)更衣柜內(nèi)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)酒店物品及時(shí)查明情況并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理。4.對(duì)新入職的員工應(yīng)進(jìn)行更衣柜使用登記，并發(fā)放鑰匙。5.對(duì)離職員工收回更衣柜鑰匙，同時(shí)進(jìn)行登記。6.員工如發(fā)現(xiàn)更衣柜鎖匙壞損，應(yīng)報(bào)行政人事部通知工程部進(jìn)行修理或更換。7.隨時(shí)巡視更衣室，如發(fā)現(xiàn)員工更衣柜外有遺留物品，及時(shí)通知失主或上交行政人事部。

PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目更衣室、浴室管理規(guī)定編號(hào)___HR--016______政策：1.更衣室、浴室是員工更衣、沐浴場(chǎng)所，店外人員不得入內(nèi)。2.不得將首飾、手機(jī)、現(xiàn)金等貴重物品帶入室內(nèi)，遺失自理。3.妥善保管鑰匙，鎖好更衣柜。4.不得私自拆鎖、換鎖、配鑰匙，鑰匙遺失及時(shí)報(bào)告行政人事部。5.更衣室內(nèi)嚴(yán)禁哄鬧、吸煙。6.講究衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、扔紙屑雜物。7.愛(ài)護(hù)公物，不得在更衣柜上亂寫(xiě)亂畫(huà)。8.調(diào)離本店，必須交還鑰匙。9.違反本規(guī)定者，按《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目鑰匙管理編號(hào)____HR--017______目的：

為新入職員工合理分配更衣柜、宿舍。在員工鑰匙遺忘或丟失時(shí)，以備急需。同時(shí)，便于行政人事部開(kāi)展更衣柜及宿舍抽查等工作。政策：1.員工宿舍及酒店所有更衣柜鑰匙均由行政人事部統(tǒng)一保管及分配。2.行政人事部對(duì)所有宿舍及更衣柜進(jìn)行編號(hào)，貼標(biāo)簽，對(duì)應(yīng)之鑰匙也相應(yīng)貼上標(biāo)簽號(hào)牌。3.人事專(zhuān)員對(duì)鑰匙領(lǐng)用情況做以登記，并為新入職員工合理分配鑰匙。4.員工不可私配鑰匙，否則按《員工手冊(cè)》相關(guān)制度處理。5.所有管轄區(qū)域的門(mén)鎖，行政人事部均留有一把備用鑰匙。6.特殊情況，鑰匙外借時(shí)，只限臨時(shí)使用，要及時(shí)收回，以確保安全。7.員工如丟失鑰匙，將按照原價(jià)予以賠償，由行政人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系工程部更換鎖芯。行政人事部工作手冊(cè)全文共13頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。行政人事部工作手冊(cè)全文共13頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工行走路線編號(hào)_HR--018__目的：保證員工和酒店財(cái)產(chǎn)的雙重安全，規(guī)范店內(nèi)管理，維持和諧、融洽的氣氛。政策：1.員工上下班時(shí)只能由員工通道進(jìn)入或離開(kāi)酒店。2.在上下班進(jìn)入或離開(kāi)酒店時(shí)，所有員工必須打卡。3.員工于下班時(shí)間在酒店消費(fèi)，可使用酒店大門(mén)。其他情況下保安部有權(quán)阻止員工從酒店大門(mén)出入，除非得到酒店經(jīng)理以上級(jí)人員的批準(zhǔn)。4.員工攜帶酒店物品或類(lèi)似酒店物品離開(kāi)酒店時(shí)，須向門(mén)衛(wèi)工作人員出示由部門(mén)經(jīng)理及行政人事部經(jīng)理簽批的出門(mén)證。5.門(mén)崗工作人員有權(quán)檢查員工攜帶的箱包和物品，員工必須自覺(jué)給予配合。6.如員工違反相關(guān)規(guī)章制度，保安部人員必須向上級(jí)主管報(bào)告，最終由行政人事部核實(shí)情況并根據(jù)相關(guān)制度予以處理。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工公告欄編號(hào)____HR--019_____目的：?jiǎn)T工告示欄是酒店與員工溝通的媒介之一，用于向員工通告酒店的最新政策或其它制度、活動(dòng)等。政策：1.員工公告欄所在區(qū)域，由行政人事部負(fù)責(zé)管理。2.員工告示欄用于展示酒店的組織架構(gòu)、宣揚(yáng)企業(yè)文化、發(fā)布酒店最新政策及崗位空缺情況，通報(bào)酒店的先進(jìn)/除名員工及先進(jìn)員工事跡，通告酒店即將要開(kāi)展的員工培訓(xùn)或文體活動(dòng)等事項(xiàng)。3.員工告示欄所有內(nèi)容由行政人事部安排，其它部門(mén)或人員不得在此張貼任何信息。4.行政人事部定期更新員工公告欄，確保內(nèi)容新鮮、信息準(zhǔn)確，以及公告欄的美觀。5.任何員工不得擅自移動(dòng)或撕毀公告欄中的公告，否則都將被視為違記行為。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工辭職程序編號(hào)___HR--020_____目的：行政人事部工作手冊(cè)全文共14頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。員工辭職必須按酒店程序辦理，以便行政人事部及所在部門(mén)能合理調(diào)配人員。行政人事部工作手冊(cè)全文共14頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。程序：1.員工由于個(gè)人原因要求辭職，試用期需提前一周，轉(zhuǎn)正員工需提前一月到行政人事部填寫(xiě)《辭職申請(qǐng)表》，并報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政人事部簽批。2.員工在提出辭職的一個(gè)月工作中，應(yīng)遵守酒店規(guī)定，努力工作，一旦發(fā)現(xiàn)在部門(mén)中有不良影響，或者在此期間，員工病假超過(guò)七天，事假超過(guò)三天，酒店將按違反管理規(guī)定而對(duì)其予以解聘，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。3.員工在離店之后一周內(nèi)辦理離職手續(xù)，逾期未辦者按自動(dòng)放棄處理，后果由員工自負(fù)。4.員工如違反以上程序離職者，酒店將視其為自動(dòng)終止合同，將按有關(guān)規(guī)定予以處理。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工轉(zhuǎn)正程序編號(hào)___HR--021_____目的：對(duì)新入職員工的工作能力及綜合素質(zhì)在試用期內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)，以確認(rèn)其是否適合所在崗位工作。程序：1.酒店正式員工試用期為2個(gè)月。2.如員工2個(gè)月后仍達(dá)不到轉(zhuǎn)正要求，部門(mén)可根據(jù)情況延長(zhǎng)該員工試用期時(shí)間，并向行政人事部說(shuō)明原因，但最長(zhǎng)不能超過(guò)6個(gè)月，如經(jīng)過(guò)延長(zhǎng)試用期后仍達(dá)不到轉(zhuǎn)正要求，酒店可視情況與員工解除勞動(dòng)關(guān)系。3.員工符合轉(zhuǎn)正要求，需提前一周到行政人事部填寫(xiě)《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》，管理層需附《工作表現(xiàn)總結(jié)報(bào)告》報(bào)行政人事部，經(jīng)行政人事部、總經(jīng)理簽批后生效。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工調(diào)職程序編號(hào)_____HR--022_____目的：讓已在酒店任職的員工能按照程序調(diào)配到更適合自身發(fā)展的崗位上，做到人盡其才。標(biāo)準(zhǔn)：1.員工入職半年內(nèi)原則上不能調(diào)轉(zhuǎn)部門(mén)。2.調(diào)職時(shí)應(yīng)以員工的工作表現(xiàn)、才能、性格、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)為根據(jù)。3.調(diào)職必須征得所在部門(mén)、接收部門(mén)及行政人事部同意后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。程序：行政人事部工作手冊(cè)全文共15頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。1.當(dāng)酒店出現(xiàn)崗位職位空缺時(shí)，行政人事部將通過(guò)員工告示欄宣布空缺信息，員工如有意向，可向所在部門(mén)提出書(shū)面調(diào)轉(zhuǎn)申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字同意后報(bào)行政人事部批復(fù)。行政人事部工作手冊(cè)全文共15頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。2.如部門(mén)推薦員工調(diào)職，需經(jīng)員工本人同意，并附《員工表現(xiàn)評(píng)估表》報(bào)行政人事部。3.行政人事部安排時(shí)間對(duì)該員工進(jìn)行面試，面試合格后將員工推薦給空缺部門(mén)。4.應(yīng)試部門(mén)在面試后將意見(jiàn)反饋給行政人事部，如同意接收，由行政人事部通知原所在部門(mén)，生效日期為每月１日，具體細(xì)節(jié)由雙方部門(mén)協(xié)商確定。5.員工如未被應(yīng)試部門(mén)錄用，在員工工作表現(xiàn)達(dá)到原所在部門(mén)要求的情況下，原部門(mén)必須無(wú)條件接收該員工。6.《人事變動(dòng)單》在經(jīng)原所在部門(mén)，接收部門(mén)，行政人事部，總經(jīng)理簽字同意后生效。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工降職程序編號(hào)___HR--023_______目的：工作不稱(chēng)職或無(wú)作為人員將給予降級(jí)，以激勵(lì)各級(jí)員工努力工作進(jìn)取，提高工作積極性。標(biāo)準(zhǔn)：1.主管級(jí)以上人員都具有對(duì)下屬的任免建議權(quán)。2.當(dāng)管理人員無(wú)法勝任當(dāng)前職務(wù)工作，且經(jīng)過(guò)培養(yǎng)仍達(dá)不到具體要求時(shí)，部門(mén)可提出對(duì)相關(guān)人員降級(jí)的建議，經(jīng)行政人事部、總經(jīng)理簽批后生效。程序：1.員工所在部門(mén)直接上級(jí)為其填寫(xiě)《工作表現(xiàn)評(píng)估表》和《人事變動(dòng)單》。2.部門(mén)最高負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)行政人事部、總經(jīng)理簽批。3.《人事變動(dòng)單》、《工作表現(xiàn)評(píng)估表》由行政人事部存檔。4.《人事變動(dòng)單》生效日期應(yīng)為每月1日，否則行政人事部將自動(dòng)提至當(dāng)月1日?qǐng)?zhí)行降級(jí)后工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序

題目員工晉級(jí)編號(hào)_HR--024_______標(biāo)準(zhǔn)：1.員工晉級(jí)部門(mén)應(yīng)遵循每次晉升級(jí)別為該員工現(xiàn)崗位向上一級(jí)的原則，不可越級(jí)晉升。2.確認(rèn)員工晉級(jí)，部門(mén)需填報(bào)《人事變動(dòng)單》，后附《工作表現(xiàn)總結(jié)報(bào)告》報(bào)行政人事部。3.員工晉升到管理崗位時(shí)，必須該職位空缺。在新崗位的試用期為1-2月，試用期間仍執(zhí)行原崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)。4.通過(guò)試用期后，部門(mén)認(rèn)可該員工能夠勝任本崗位工作，需再次填報(bào)《人事變動(dòng)單》及《工作表現(xiàn)總結(jié)報(bào)告》，并注明崗位工資，該工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)執(zhí)行晉升后管理崗位工資。行政人事部工作手冊(cè)全文共16頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。5.《人事變動(dòng)表》生效日期應(yīng)為每月1日，否則行政人事部將自動(dòng)延至次月1日提升工資。行政人事部工作手冊(cè)全文共16頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目?jī)?yōu)秀員工評(píng)選編號(hào)_____HR--025_____評(píng)選原則1. 公平、公正、公開(kāi)的原則。2. 嚴(yán)格把關(guān)、層層篩選，寧缺毋濫的原則。評(píng)選范圍各營(yíng)業(yè)部門(mén)領(lǐng)班級(jí)（含）以下已轉(zhuǎn)正員工獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置服務(wù)之星微笑之星銷(xiāo)售之星評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及名額（一） 必備標(biāo)準(zhǔn)：必須滿(mǎn)足以下所有條件，方可參選以上各獎(jiǎng)項(xiàng)1.連續(xù)3個(gè)月以上考勤全勤，無(wú)任何違反考勤規(guī)定行為。2.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，未出現(xiàn)任何違紀(jì)違章行為。3.在本崗位兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、忠于職守，工作熱情高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，無(wú)任何投訴發(fā)生。4.具備良好職業(yè)道德，對(duì)公司有高度的認(rèn)同感及歸屬感。5.與各部門(mén)員工關(guān)系融洽，積極配合各部門(mén)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。（二） 各獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選范圍1.服務(wù)之星（2名）評(píng)選范圍：住居部、茶餐廳領(lǐng)班級(jí)（含）以下已轉(zhuǎn)正員工各1名。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：熟悉并掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)技巧熟練；部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)培訓(xùn)積極參加，部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異；對(duì)客人投訴或突發(fā)事件能妥善處理；工作中主動(dòng)幫助新員工、積極協(xié)助同事完成工作，起模范帶頭作用。2.微笑之星（2名）評(píng)選范圍：住居部、茶餐廳領(lǐng)班級(jí)（含）以下已轉(zhuǎn)正員工各1名。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：熟悉并掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)技巧熟練，部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)培訓(xùn)積極參加，部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異；對(duì)客服務(wù)中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)；對(duì)客人投訴或突發(fā)事件能妥善處理；工作中主動(dòng)幫助新員工、積極協(xié)助同事完成工作。工作中受到客人表?yè)P(yáng)3次以上。3.銷(xiāo)售之星（3名）評(píng)選范圍：住居部、茶餐廳、市場(chǎng)部領(lǐng)班級(jí)（含）以下已轉(zhuǎn)正員工各1名。行政人事部工作手冊(cè)全文共17頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：熟悉并掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)技巧熟練，部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)培訓(xùn)積極參加，部門(mén)績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)異；對(duì)客人投訴或突發(fā)事件能妥善處理；工作中主動(dòng)幫助新員工、積極協(xié)助同事完成工作。連續(xù)3個(gè)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)椴块T(mén)前三名。行政人事部工作手冊(cè)全文共17頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。備注：以上各項(xiàng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)均需附相關(guān)事跡或業(yè)績(jī)材料。實(shí)施程序1.部門(mén)初步選舉：2012年9月5日前，由部門(mén)嚴(yán)格按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置選舉優(yōu)秀員工數(shù)名（必須附事跡材料及選舉明細(xì)資料），將名單反饋至行政人事部，由行政人事主管進(jìn)行復(fù)核。如發(fā)現(xiàn)不符合評(píng)選條件的候選人應(yīng)取消評(píng)選資格。2.各部門(mén)最終選舉：（1）2012年9月10日前，行政人事部組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)初選名單人員進(jìn)行最終選舉。（2）具體操作流程a.部門(mén)初選優(yōu)秀員工投票前做2分鐘發(fā)言，發(fā)言?xún)?nèi)容包括：自我介紹，自我的工作情況（主要工作業(yè)績(jī)及受到的表?yè)P(yáng)、自己還需要改進(jìn)的方面等），自己對(duì)以后的工作計(jì)劃和要求等。b.各部門(mén)負(fù)責(zé)人投票：填寫(xiě)選票以獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的名額為準(zhǔn)。c.唱票：由行政人事主管唱票，財(cái)務(wù)主管監(jiān)督，以示公正性。d.審核：由行政人事部統(tǒng)計(jì)選票結(jié)果，確定獲得各獎(jiǎng)項(xiàng)人員的名單。獎(jiǎng)勵(lì)措施1.各獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者可獲得200元/人的獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)，在工資中體現(xiàn)。2.榮譽(yù)證書(shū)1份。3.全店通報(bào)表?yè)P(yáng)，優(yōu)秀員工照片張貼于左右客宣傳欄。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目員工考勤、工資制度編號(hào)_HR--026政策：1.酒店員工實(shí)行上、下班打卡制度，部門(mén)內(nèi)實(shí)行簽到，例會(huì)點(diǎn)名制度。2.員工上下班均需本人親自打卡、簽到，任何人不得以其它投機(jī)取巧方式托人代打、代簽，違者雙方均罰款50元/次。3.員工應(yīng)提前15分鐘到崗，以便更有效的開(kāi)展/完成工作。4.員工遲到/早退10分鐘以?xún)?nèi)，處罰10元/次，遲到/早退30分鐘以?xún)?nèi)，處罰20元/次。30分鐘以上，按半天曠工計(jì)算。5.曠工1天扣除3天工資。6.因公外出或特殊情況未打卡者，次日內(nèi)需由部門(mén)經(jīng)理提供相關(guān)證明材料上報(bào)行政人事部，以便月底考勤審核。7.每月5日前各部門(mén)將上月考勤表、獎(jiǎng)勵(lì)/處罰/賠償單據(jù)和請(qǐng)/休假單報(bào)行政人事部，考勤表必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，否則視為無(wú)效考勤。行政人事部工作手冊(cè)全文共18頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。8.行政人事部審核考勤表無(wú)誤，制作完成工資表，于每月10日前將工資表報(bào)財(cái)務(wù)部審核，財(cái)務(wù)部在12日前審核完畢，報(bào)酒店總經(jīng)理簽批。行政人事部工作手冊(cè)全文共18頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。9.酒店發(fā)薪日為每月16日。PoliciesStandardsProcedures政策標(biāo)準(zhǔn)程序題目病/事假規(guī)定編號(hào)_HR--027__政策：1.員工病/事假須事先申請(qǐng)（急診除外），填寫(xiě)酒店《請(qǐng)/休假單》，并按規(guī)定呈報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，未經(jīng)允許擅自休假者按曠工處理。2.病/事假3天以?xún)?nèi)（含3天）由本部門(mén)最高負(fù)責(zé)人簽批；病/事假3天以上，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后報(bào)行政人事部審批；10天以上由部門(mén)及行政人事部簽批后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.自入職之日起，在酒店工作滿(mǎn)一年者，每月可享受一天有薪病假。其余病/事假扣除當(dāng)日工資。全年累計(jì)病/事假超過(guò)7天，本年度不享受第13個(gè)月工資。病假員工應(yīng)附醫(yī)院處方及繳費(fèi)憑證作為病假依據(jù)，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理簽字說(shuō)明。否則按事假處理。4.《請(qǐng)/休假單》逐級(jí)簽署后，送交行政人事部留存，以便于月底考勤核對(duì)。5.員工病/事假應(yīng)嚴(yán)格按照請(qǐng)假日期執(zhí)行，如需增補(bǔ)請(qǐng)假時(shí)間應(yīng)按照酒店規(guī)定予以申請(qǐng)，未按規(guī)定執(zhí)行者按曠工處理，病/事假提前結(jié)束，應(yīng)在行政人事部辦理銷(xiāo)假手續(xù)。6.不允許電話(huà)請(qǐng)假（特殊情況除外）。行政人事部工作手冊(cè)全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。程序：行政人事部工作手冊(cè)全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。本人填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》，病、婚、喪等假需提供證明及復(fù)印件本人填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》，病、婚、喪等假需提供證明及復(fù)印件確定職務(wù)代理人，按職務(wù)代理人規(guī)定執(zhí)行遇特殊情況需提前或推遲休假應(yīng)當(dāng)日告知部門(mén)及行政人事部辦理銷(xiāo)假手續(xù)經(jīng)簽批后本人可休假，人事部備案及時(shí)與代理人進(jìn)行工作交接3天以?xún)?nèi)（含3天）由直屬部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，報(bào)人事部備案10天以上，由部門(mén)及行政人事部簽批，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)