正副職關(guān)系處理

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笑話一：一天，某局正職和副職一起給下屬開會(huì)，當(dāng)時(shí)會(huì)議內(nèi)容非常嚴(yán)肅，正職講的聲情并茂，會(huì)場鴉雀無聲，所有與會(huì)人員都是聽得聚精會(huì)神。會(huì)議進(jìn)行到關(guān)鍵時(shí)刻，可能是正職由于**工作吃壞了肚子腸胃有些不適，實(shí)在忍不住放了一個(gè)“響屁”，在如此嚴(yán)肅、寂靜的場合其效果如同晴天響了一個(gè)“炸雷”。正職表情平靜、很自然地看了一眼坐在旁邊的副職，副職當(dāng)時(shí)也感覺很尷尬看了一眼正職，與正職目光相碰的時(shí)候很"無辜"的小聲嘀咕了一句：“不是我放的?！边^了一段時(shí)間，班子人員調(diào)整，副職被降職調(diào)離原工作崗位，副職苦思冥想了三天三夜也沒想明白自己在工作方面到底做錯(cuò)了什么。晚上來到正職家里問：“領(lǐng)導(dǎo)。我想問一下究竟是我工作上那里做得不夠好，還是出現(xiàn)了錯(cuò)誤，你免去了我的職務(wù)?！闭毢車?yán)肅的、語重心長地回答：“屁大點(diǎn)兒責(zé)任”都不敢擔(dān)，你叫我還怎么敢重用你。。。

笑話二：正職與副職的差異和選拔危機(jī)某局長欲在五個(gè)副手中選定接班人，輾轉(zhuǎn)反側(cè)、舉棋不定：老張殷勤、老李干練、老馬左右逢源、小姚伶俐、小紅則嫵媚。......到底薦誰好哪。“傍家兒”出個(gè)主意：要考驗(yàn)測試，誰忠誠用誰。局長深以為然，于是給五個(gè)副手分別發(fā)了短信：“東窗事發(fā)，我有危險(xiǎn)，速來救我?！倍绦虐l(fā)出后，久等不見回音。隔日有人敲門，局長開門。門口站著兩位“大沿帽”：“你的四個(gè)副手已投案自首，還有一人自殺，現(xiàn)正式宣布：你被雙規(guī)?！?/p>

笑話三：某女老板去辦事。單位的副職對(duì)女老板說：正職是個(gè)色鬼，只要能投其所好，啥事都好辦。女老板在賓館開房約正職見面，一夜翻云覆雨之后，女老板拿到了批條。第二天女老板到副職處辦手續(xù)，辦完手續(xù)剛要離開，副職說：等一下，你只是叫正職過手了，還沒有讓我過手呢。。

告訴你一個(gè)道理：正職不同意的事情，副職肯定沒辦法給你辦；但是，如果你不把副職放在眼里，即使正職同意了副職也會(huì)用制度、原則等理由來拖（脫）你。哈哈。。。所以說：你給正職吃肉的時(shí)候，也不要忘了給副職喝湯。否則，不僅把你撞的頭破血流，還給正副職之間制造了矛盾，結(jié)果可想而知。

笑話

四、正職和副職的關(guān)系（夫妻笑話）老婆問老公：副職和正職是什么關(guān)系呢。老公輕輕拍著老婆的手，語重心長地說：正職和副職的關(guān)系就像**和包皮的關(guān)系，頭進(jìn)皮要退，讓頭；頭縮皮要進(jìn)，護(hù)頭。我們配合得好就共享快感，配合不好就得把包皮割掉。

副職如何處理好與正職的關(guān)系社會(huì)上有這樣一個(gè)“段子”?！俺燥堃运兀┮乱┎?，當(dāng)官要當(dāng)副?！币馑荚倜靼撞贿^，當(dāng)副職雖然手中無權(quán)，但輕松自在，有利于身心健康。本人工作后當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)至今正好正副職領(lǐng)導(dǎo)各12年，深深認(rèn)識(shí)到當(dāng)副職不難，但當(dāng)好副職卻不易。因?yàn)楦甭殞?duì)正職，你是下級(jí)；對(duì)部下，你是上級(jí)；橫向上還有同級(jí)。所以說，當(dāng)好副職是一門學(xué)問，一門藝術(shù)，副職在方方面面的角色和關(guān)系中，處理好與正職的關(guān)系最為重要，是履行好崗位職責(zé)的重要前提。下面主要探討副職如何處理好與正職的關(guān)系。

一、擺正位置，到位不越位。

作為副職，要正確處理好在班子整體中處于服從地位與在分管工作中具有相對(duì)權(quán)威的關(guān)系，正職與副職在權(quán)力分配關(guān)系上是“授權(quán)”，而不是“分權(quán)”，副職對(duì)分管的工作只有建議權(quán)，而無決策權(quán)。副職相對(duì)正職這個(gè)主角而言，是配角，主管某一方面或某幾項(xiàng)工作。作為正職的參謀和助手，應(yīng)該在分管工作職權(quán)范圍內(nèi)盡職盡責(zé)，要有一種積極向上的心態(tài)，講究方法，大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和施展聰明才智，在工作中要有閃光點(diǎn)。要對(duì)分管工作橫向到邊，縱向到底，讓正職省心，放心。尤其是正職與副職之間不是很了解時(shí)，既不要讓正職認(rèn)為副職“看熱鬧”，又不要有“搶權(quán)”之嫌。簡言之，就是分管有譜、守土有責(zé)、心中有主。要把握好用權(quán)的“度”，行權(quán)不爭權(quán)，到位不越位。

二、從大局出發(fā)，服從不盲從。

副職管的是一個(gè)局部，但處理問題、謀劃工作要樹立全局觀念。局部是服務(wù)于全局的，有的計(jì)劃、方案，站在局部考慮似乎完美無缺，但從全局著眼，就不一定妥善，不可自以為是，一意孤行。當(dāng)副職要學(xué)會(huì)妥協(xié)，胸懷要坦蕩，胸中有大局，就能“舍”小我。副職在考慮問題上，要善于領(lǐng)會(huì)正職的用心和意圖，熟悉正職的工作思路及特點(diǎn)。這是因?yàn)?，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集體只能有一個(gè)核心，正職的正確主張來源于集體智慧的結(jié)晶，是上級(jí)組織的要求與本單位工作的實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)并認(rèn)真貫徹正職的意圖，是對(duì)正職負(fù)責(zé)和對(duì)組織負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是副職開展工作的依據(jù)。副職必須樹立科學(xué)的整體觀和系統(tǒng)觀，善于整體分析，參與系統(tǒng)決策，做到小目標(biāo)服從大目標(biāo)，從而著眼大局謀局部。而當(dāng)正職考慮問題有偏見時(shí)，副職要如實(shí)反映各個(gè)方面情況，使之避免錯(cuò)誤決策，當(dāng)決策實(shí)施過程有失誤時(shí)，副職要及時(shí)反饋已經(jīng)造成或?qū)a(chǎn)生的后果，并將錯(cuò)誤減少到最低限度，使之盡快糾正失誤。實(shí)際工作中，由于大多數(shù)情況下，副職都是由正職提拔的，一定要避免盲從。

三、淡泊名利，綠葉護(hù)花。

副職在各種角色場合，要始終清楚意識(shí)到，正職是“紅花”，自己是一支“綠葉”。工作中要任勞任怨，甘當(dāng)配角，對(duì)正職鼎力相助；不能借口無權(quán)，遇到矛盾和問題上推下卸，在其位不謀其政；副職有了好的意見和建議，應(yīng)該積極向正職匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)要注意把握時(shí)機(jī)和場合，講究方式方法，最好是單獨(dú)面諫；要尊重正職的管理，支持正職的工作，維護(hù)正職的形象；要淡泊名利，推功攬過，特別是在自己分管的工作出現(xiàn)失誤時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，甘當(dāng)鋪路石，為正職率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子前進(jìn)鋪出一條坦途；愿做護(hù)花葉，用自己的暗淡把紅花襯托得更加艷麗。在非角色場合，也應(yīng)注意尊重正職，不能因正職曾經(jīng)不如自己或是自己的部下擺“老資格”。特別是在正職不在場時(shí)，有人常常為了迎奉副職而同時(shí)詆毀正職，這時(shí)，副職切不可沾沾自喜，更不可忘乎所以，只有愚蠢的副職才會(huì)證明自己比正職高明，要給予批評(píng)和引導(dǎo)。要知道，在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，只有維護(hù)正職的威信，也才能維護(hù)副職自身威信。

四、認(rèn)清差異，正確應(yīng)對(duì)。

每一位正職領(lǐng)導(dǎo)，一般情況下應(yīng)該有很高的理論修養(yǎng)和思想境界，綜合素質(zhì)和能力要高于下級(jí)，虛懷若谷、從諫如流，有敏銳的政治洞察力和鑒別力。但金無足赤，人無完人，實(shí)際工作、生活中并不存在領(lǐng)導(dǎo)者的理想化身。對(duì)平庸的正職，不必苛求，要幫助你的正職發(fā)揮特長，千方百計(jì)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，以此表現(xiàn)自己，使自己脫穎而出；對(duì)霸道的正職，要有禮有理毫不退縮，讓其感覺到副職存在的價(jià)值；對(duì)優(yōu)柔寡斷的正職，要大膽和他商討一些決策，幫他下決心；對(duì)無知型正職，要該出手時(shí)就出手，據(jù)理力爭或靈活應(yīng)付；對(duì)攬功推過的正職，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，既不可逆來順受，也不可一味頂撞；對(duì)疑心重的正職，要多請(qǐng)示勤匯報(bào)；對(duì)吹毛求疵的正職，要強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)，表面盡量表現(xiàn)重視他的意見，盡量忍耐，當(dāng)一切無法挽回時(shí)，只有跳槽，開闊自己的新天地。隨著干部輪崗制度的常態(tài)化和資本市場的活躍，正職外派的情況越來越多，對(duì)年紀(jì)很輕新委派下來不熟悉情況的正職，要多如實(shí)介紹實(shí)際情況，碰到棘手的問題時(shí)，及時(shí)善意地提出自己的意見，幫助正職盡快進(jìn)入角色。

五、勤于溝通，增進(jìn)友誼。

維護(hù)正職的權(quán)威和尊嚴(yán)，要做到不要頂撞正職，與正職有意見分歧是可以開誠布公地談，但要注意場合和方式，不可過于直接；不要非議正職，跟正職有不同意見，可以當(dāng)面交換意見，不能背后議論；不要恃才傲物，即使自己在某方面勝過正職，也不要在正職面前擺出高傲的樣子，讓他感覺不如你。與正職進(jìn)行積極的、富有成效的溝通，才能維護(hù)和諧的上下級(jí)關(guān)系，才可以使團(tuán)隊(duì)更協(xié)調(diào)、管理更通暢、效率更高。在非工作時(shí)間及場合也要多聯(lián)系，了解正職的愛好，就可以投其所好，避其所惡，使雙方關(guān)系更加和諧。多從正職的愛好入手，最容易與正職達(dá)成某種共識(shí)，不經(jīng)意間便使雙方的溝通得以順利進(jìn)行。同時(shí)找機(jī)會(huì)與正職的家庭成員之間熟悉并適當(dāng)付至于關(guān)懷，拉近與正職的個(gè)人關(guān)系，努力成為正職的朋友。

總之，必須有努力當(dāng)好副職的愿望，并具有與正職搞好關(guān)系強(qiáng)烈的主觀積極性，同時(shí)按照上述方法不斷地實(shí)踐總結(jié)，副職與正職的關(guān)系就一定能夠和諧健康的發(fā)展，集體和個(gè)人的事業(yè)亦將不斷前進(jìn)。

改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能，也有利于提高工作效能，更有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活中，有的副職干勁十足，卻忽視了領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。事實(shí)說明，只憑一股熱情，不講究領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，往往費(fèi)勁不小，但收效甚微，甚至把事情弄糟。俗話說：“領(lǐng)導(dǎo)有方，群眾沾光，領(lǐng)導(dǎo)無方，群眾遭殃?！鄙鷦?dòng)的話語，充分說明了領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的極端重要性。

副職崗位職責(zé)的特殊性，決定了副職領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特殊性。本人曾擔(dān)任過副職領(lǐng)導(dǎo)（當(dāng)然現(xiàn)在仍是副職），認(rèn)為副職領(lǐng)導(dǎo)一般要記住五個(gè)字：一是牢記一個(gè)“副”字。

副職的領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，關(guān)鍵是要把握和定位在“副”字上?！案薄本鸵馕吨菂⒅\，而不是主官；可擔(dān)負(fù)部分或局部的領(lǐng)導(dǎo)工作，而不可以包攬全部或全面的領(lǐng)導(dǎo)工作。副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)突出地表現(xiàn)為，在出色完成分管工作的基礎(chǔ)上，積極對(duì)全局工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，供主要負(fù)責(zé)人決策時(shí)參考。既不能“越位”，又不能“旁觀”，更不能“喝倒彩”、“幫倒忙”、“拉倒車”。從某種意義上說，擺正自己在領(lǐng)導(dǎo)班子中的地位，處理好與正職和其他副職的關(guān)系，是搞好班子團(tuán)結(jié)的首要前提，也是副職在履行自己職責(zé)時(shí)應(yīng)該具備的最起碼的職業(yè)品德二是注意一個(gè)“補(bǔ)”字所謂“補(bǔ)”，是指補(bǔ)缺、補(bǔ)偏、補(bǔ)救。在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)班子的正職通常都是由政治上比較成熟、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)比較豐富、工作能力比較強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)才干比較全面的同志擔(dān)任，但這并意味著副職就難以有所作為了。古人說得好：“智者千慮，必有一失?！笨陀^世界本身是豐富多彩和千變?nèi)f化的，而我們對(duì)客觀事物發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握，由于種種原因，總是或多或少地帶有一定的局限性，既不可能料事如神，更不可能滴水不漏、萬無一失。在現(xiàn)實(shí)生活中，副職不乏施展聰明才智的空間。所謂“補(bǔ)缺”，就是要在決策之初就想全局，謀全局，力求全面周到，避免出現(xiàn)欠缺；所謂“補(bǔ)偏”，就是要在執(zhí)行之中，密切關(guān)注事態(tài)變化，為及時(shí)糾正偏差之處獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；所謂“補(bǔ)救”，就是要在事態(tài)發(fā)展惡化之時(shí)，敢于挺身而出，勇挑重?fù)?dān)，為化解矛盾、克服困難做出貢獻(xiàn)。三是維護(hù)一個(gè)“和”字

孟子曾經(jīng)說過，天時(shí)不如地利，地利不如人和。對(duì)副職而言，人和，就是要像愛護(hù)自己的眼睛一樣來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)是我們戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的法寶。在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，作為副職，就是要自覺遵守組織紀(jì)律，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，按照民主集中制原則辦事，堅(jiān)決抵制和克服自由主義。我們所說的維護(hù)團(tuán)結(jié)、搞好團(tuán)結(jié)，是建立在一定的基礎(chǔ)之上的。這個(gè)基礎(chǔ)就是：領(lǐng)導(dǎo)班子一班人要忠誠于黨和人民的事業(yè)，廉潔奉公，遵守紀(jì)律，忠于職守，辦事公道，不搞吹吹拍拍，不搞親親疏疏?！八卣叩懒x，所行者忠信，所惜者名節(jié)。以之修身，則同道而相益；以之事國，則同心而共濟(jì)?！庇辛诉@個(gè)志同道合的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才能夠同心同德，步調(diào)一致，我們堅(jiān)決反對(duì)反對(duì)“和稀泥”的“和事佬”和無原則的“好人主義”。四是把握一個(gè)“度”字。

“度”是指一種分寸感。對(duì)于副職同志來說，就是既不失職，也不越位?！安皇殹保褪且凑疹I(lǐng)導(dǎo)班子集體決定的分工，腳踏實(shí)地地做好自己分管的那一部分工作，力求少走彎路，不出亂子，抓出成效；倘若出現(xiàn)問題或失誤，不要驚惶失措，除了盡快想辦法加以解決之外，還要根據(jù)情況和有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向正職或其他副職通報(bào)情況；既不可隱瞞不報(bào)貽誤時(shí)機(jī)，也不可推諉搪塞逃避責(zé)任，更不可臨陣脫逃。“不越位”，就是要密切關(guān)注所在部門的全局動(dòng)態(tài)，注意分析和預(yù)測其發(fā)展趨勢；對(duì)全局動(dòng)態(tài)與自己分管工作的相互關(guān)聯(lián)做出正確的判斷，并及早制定相關(guān)預(yù)案；對(duì)正職和其他副職分管的工作，要多關(guān)注，不要說三道

四、指手畫腳，更不能任意插手；如果出現(xiàn)某些失誤，可以適當(dāng)方式及時(shí)加以提醒；倘若失誤過大甚至危及全局，除繼續(xù)以適當(dāng)方式提醒主管領(lǐng)導(dǎo)之外，還要根據(jù)事件的性質(zhì)、程度、發(fā)展態(tài)勢以及有關(guān)的制度規(guī)定和程序，及時(shí)向正職、上級(jí)報(bào)告；在一般情況下，只要未經(jīng)授權(quán)，就決不能插手或干預(yù)正職以及其他副職分管的工作。五是突出一個(gè)“學(xué)”字。

從某種意義上說，副職也是從旁“學(xué)習(xí)”、“見習(xí)”的好機(jī)會(huì)、好位置。對(duì)于

副職來說，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作之外，還有一個(gè)重要的任務(wù)，就是要虛心學(xué)習(xí)正職和其他副職的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，逐步提高領(lǐng)導(dǎo)水平。

汲取經(jīng)驗(yàn)是學(xué)習(xí)，汲取教訓(xùn)也是學(xué)習(xí)，而且是更為重要、更有意義的學(xué)習(xí)。從事物的反面，從領(lǐng)導(dǎo)干部由于決策、指揮、協(xié)調(diào)、控制、檢查、反饋、監(jiān)督等某個(gè)環(huán)節(jié)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)的失誤，所造成的損失中吸取教訓(xùn)，比從成功的案例里汲取經(jīng)驗(yàn)更具震撼力。

讀書是學(xué)習(xí)，實(shí)踐也是學(xué)習(xí)，而且是更見成效、更有價(jià)值的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)書本知識(shí)也好，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)也罷，歸根到底是要把它們用于自己的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐。我們常常會(huì)遇到這種情形：感覺到了的東西，我們不能立刻理解它，只有經(jīng)過客觀實(shí)踐的檢驗(yàn)，被我們理解了的東西，才能夠更加深刻地感覺它、把握它。

在領(lǐng)導(dǎo)班子中，副職充當(dāng)?shù)慕巧匾厥?，既是參與決策的領(lǐng)導(dǎo)者，又是落實(shí)決策的領(lǐng)導(dǎo)者；既是鼎力完成分管工作的主角，又是輔弼正職抓全局的配角，同時(shí)又是其他副職的同事、搭檔。這樣的角色，要求副職必須找準(zhǔn)位置，處理好與正職以及其他副職之間的關(guān)系，這樣才能做到有為有位，既利于促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)和諧，也利于自己成長進(jìn)步。下面，結(jié)合學(xué)習(xí)情況，談?wù)勌幚硗氁约捌渌甭氷P(guān)系的認(rèn)識(shí)，與大家共同探討。

一、如何處理同正職的關(guān)系

在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，正副職由于各人的性格、經(jīng)歷，工作方法以及對(duì)事物的認(rèn)識(shí)程度不同，產(chǎn)生一些分歧是難免的。在正副職關(guān)系的協(xié)調(diào)中，除了正職的因素之外，更多的是需要副職能以大局為重，從維護(hù)正職的核心地位出發(fā)，甘青綠葉扶紅花，藝術(shù)性地處理好與正職的關(guān)系。

第一，尊重而不庸俗奉承。一是在主觀愿望上要善于發(fā)現(xiàn)和虛心學(xué)習(xí)正職的長處。做為一班之長在正職，都是上級(jí)組織經(jīng)過嚴(yán)格考察、精心培養(yǎng)的，應(yīng)該說綜合素質(zhì)較好，經(jīng)驗(yàn)較為豐富，群眾威信較高，做為副職就應(yīng)根據(jù)自己的角色定位，出自內(nèi)心的真誠地尊重正職，主動(dòng)尋求與正職在感情上的融洽。二是在工作上要全力支持和配合正職。當(dāng)正職在工作上處于矛盾焦點(diǎn)難以解脫時(shí)，副職要挺身而出，主動(dòng)接觸矛盾，勇于承擔(dān)責(zé)任，幫助排憂解難。三是當(dāng)正職對(duì)自己提出批評(píng)時(shí)要誠懇接受、耐心聽取，是自己的問題，就要敢于承擔(dān)，修正錯(cuò)誤，不要固執(zhí)己見。即或是正職批評(píng)有誤，也應(yīng)耐心聽取，適時(shí)澄清，能冷處理的不要熱加工，以免傷害感情。當(dāng)然，尊重絕不是阿諛奉承，一味地迎合。只有公道正派，全力支持而不庸俗，才是真正的尊重。

第二，主動(dòng)而不越權(quán)越位。在一個(gè)班子中，每個(gè)副職都獨(dú)擋一面，這就要求副職在自己職權(quán)范圍內(nèi)必須大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作，該管該做的事，不分難易、不論苦樂，都要積極主動(dòng)地去管去做，努力當(dāng)好正職的助手。但副職的積極主動(dòng)、大膽負(fù)責(zé)必須注意維護(hù)正職的權(quán)威，不可超越自己的職權(quán)。為此，應(yīng)注意一是不可事無巨細(xì)、樣樣請(qǐng)示，一切聽令行事，這樣正職就會(huì)覺得你缺少主見，辦事不力。但遇大事又不可不經(jīng)請(qǐng)示就擅自代替正職行令，該正職決策的一定要由正職決策，非正職授權(quán)決不能代正職拍板。二是對(duì)分管工作要努力謀求新的突破，不能唯唯喏喏，四平八穩(wěn)，特別是對(duì)一些難度大，易得罪人的事，更不能問題上交，而應(yīng)主動(dòng)承攬、大膽處理。既使處理不好，還可給正職留有出面調(diào)解的余地和妥善處理的主動(dòng)權(quán)。但不能視分管工作為獨(dú)立王國，正職一過問似乎就是干預(yù)，就是不信任，不能與正職爭功勞。三是不可明知正職決策有誤卻閉口不言，只待日后當(dāng)諸葛、看笑話，但應(yīng)該注意指出問題的方式方法，萬不可在大庭廣眾下給正職以難堪，做貶低正職抬高自己的事。當(dāng)然，對(duì)正職表態(tài)拍板的事，只要不違反原則，就應(yīng)盡力維護(hù)，設(shè)法落實(shí)。四是對(duì)正職的工作思路若有異議，要多研究、多完善，不可自恃高明另搞一套，更不能趁正職不在家時(shí)，辦正職不同意辦的事。

第三，聽令而不唯命是從。正職是領(lǐng)導(dǎo)集體的代表和象征，有權(quán)在集體討論的基礎(chǔ)上拍板決策。副職對(duì)組織的服從就要體現(xiàn)在不折不扣地在自己的分管工作中貫徹正職代表集體作出的決策、發(fā)出的號(hào)令上，以維護(hù)正職的統(tǒng)帥權(quán)威。但服從并不等于盲從，聽令并不是唯命是從，服從指的是最后決策權(quán)和決策執(zhí)行中的服從，而在決策過程中集體討論時(shí)，副職不應(yīng)唯正職意見是從，而應(yīng)大膽提出自己的見解，即使在決策執(zhí)行過程中，副職也不能簡單地充當(dāng)傳令兵和傳話筒，而要善于研究新情況，一旦出現(xiàn)問題，就應(yīng)及時(shí)提交班子集體討論或提供給正職做跟蹤決策參考。按正職的指令辦事，當(dāng)然也是指執(zhí)行正職的正確指令，對(duì)與法規(guī)相違、原則相背的指令，非但不能執(zhí)行，還應(yīng)堅(jiān)決抵制和反對(duì)，但對(duì)非原則性的、既可這樣亦可那樣的小事，副職要學(xué)會(huì)自以為非、多作讓步，求大同存小異，服從和尊重正職意見，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。即使自己受點(diǎn)委屈，只要不礙大局，也要學(xué)會(huì)承受，這也是一個(gè)副職必備的律已素質(zhì)。

二、如何處理與同級(jí)副職的關(guān)系

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子大都是一正多副，幾個(gè)副職之間往往只有到任時(shí)序的差異，工作分工的不同，并不存在上下級(jí)那樣的具有法定性的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和統(tǒng)御權(quán)，彼此之間既是天然的合作者，又是潛在的競爭者，加之生活經(jīng)歷、個(gè)性習(xí)慣、分管工作和方法的不同，在一些問題上也難免產(chǎn)生分歧和矛盾。如果處理不當(dāng)，就易產(chǎn)生隔閡，造成內(nèi)耗，弱化整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，同級(jí)副職必須像橋墩，各頂一面不偏位、共聚合力架大橋，才能共同發(fā)展，共同進(jìn)步。第一，共聚合力而不偏位擅權(quán)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作如何，除了班長的因素之外，更多的取決于班子中的各個(gè)副職能夠既獨(dú)擋一面“自掃門前雪”，又彼此兼顧“他人瓦上霜”；既通力協(xié)作，又不偏位擅權(quán)。副職領(lǐng)導(dǎo)最基本的職責(zé)是做好自己分工范圍內(nèi)的事情，要尊重其他副職的職權(quán)，維護(hù)他人的威信，不要隨意插手別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，以免擾亂別人的部署，影響他人的工作，傷害他人的感情和自尊心，引起人家的不滿。更不能“專種他人地，荒了自家田”。當(dāng)然，不隨意插手別人的工作，并不是有難不幫、有力不助，當(dāng)其他副職遇到困難時(shí)要主動(dòng)排擾解難，“該出手時(shí)就出手”。但一定要掌握好時(shí)機(jī)、方法、分寸和尺度，避免產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。同級(jí)副職之間常常還會(huì)遇到一些交叉職責(zé)，對(duì)這些交叉工作應(yīng)該爭著上、搶著干，爭主動(dòng)、少依賴，多補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，以防止出現(xiàn)責(zé)任真空。在對(duì)待功勞名利上，不能有了功勞住自己身上攬，有了過錯(cuò)往別人身上推。同級(jí)副職之間只要做到了權(quán)力不爭，責(zé)任不推，困難不讓，有功不居，有過不諉，自然就會(huì)關(guān)系融洽，和衷共濟(jì)。

第二，彼此溝通而不封閉猜忌。同級(jí)副職之間應(yīng)該經(jīng)常溝通思想、交流情況、交換看法，建立和諧的情感氛圍，決不能彼此封閉，諸侯割據(jù)，否則，久而久之就會(huì)因缺少溝通而產(chǎn)生隔閡，因距離而產(chǎn)生猜忌和誤會(huì)。無數(shù)事實(shí)都表明，善于溝通的副職總是容易被同事理解和信任，彼此之間就沒有心理防線。相反，自我封閉、缺乏相互溝通的副職之間最容易發(fā)生心理沖突，彼此防范猜忌，造成感情裂痕和工作僵局。只要我們留心觀察分析一下副職間發(fā)生不團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子就不難發(fā)現(xiàn)，問題出在因思想感情上有隔閡的居多，而在重大原則上有分歧的很少；密切配合不夠的居多，故意拆臺(tái)的較少；處理矛盾不妥、方法不當(dāng)?shù)木佣?，制造事端的很少。這就提醒我們同級(jí)副職之間必須注意經(jīng)常性的思想溝通，以消除不必要的猜忌和誤會(huì)，化解矛盾、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。如果同級(jí)副職之間出現(xiàn)了矛盾和分歧，只要不是大事大非問題，彼此之間都應(yīng)調(diào)節(jié)自己的情緒，控制自己的感情，采取謙和忍讓、不細(xì)究、不計(jì)較的態(tài)度，多從自身尋找原因。一般來說“律已”所產(chǎn)生的化解矛盾的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于“治人”。如果矛盾一時(shí)難以化解，可在回避中等待解決矛盾的時(shí)機(jī)，切不可把矛盾公開化，不要把班子內(nèi)部的某些分歧擴(kuò)散，傳染給非班子成員，以免矛盾復(fù)雜化老秘網(wǎng)

第三，見賢思齊而不嫉賢妒能。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子不管整體結(jié)構(gòu)怎樣優(yōu)化，但各個(gè)副職客觀上水平有高低之別，能力有大小之分，工作的經(jīng)驗(yàn)與處理問題的方法也各不相同。有的副職總是害怕別人超過自己，患得患失，嫉賢妒能，一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強(qiáng)，就妒火中燒，于是“事修而謗興，德高而毀來”，使得相互之間關(guān)系緊張，工作受到影響。因此，同級(jí)副職要處理好彼此之間的關(guān)系，不僅要有容人之短的度量，還要有納人之長的胸懷。只有見賢思齊，善于以己之短比他人之長，虛心向他人學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，才能為斷增長才干，謀求共同進(jìn)步。

“副”在字典上的解釋就是指居第二位的，輔助的（也就是說，是區(qū)別于正或主的）。從這個(gè)意義上說，副職就是協(xié)助正職工作的，是正職的參謀和助手。那么，如何正確對(duì)待副職這個(gè)崗位。如何當(dāng)好配角處理好與正職的關(guān)系呢。

從目前的現(xiàn)象看，有的人一走上副職管理崗位，就不如過去當(dāng)班長那樣肯干、吃苦、服從安排了，而是自以為是、互不買賬，致使班子不團(tuán)結(jié)、鬧情緒，相互勾心斗角、工作置若罔聞等狀況。其根本原因就是思想意識(shí)作怪，進(jìn)而引申為管理知識(shí)欠缺、管理方法欠妥、管理水平無力，不知道正、副職工作的差異性在哪里。主、輔之間履行的職責(zé)有哪些不同。因此，當(dāng)好副職，首先要明白自己的職責(zé)是什么。才能談得上方法、藝術(shù)，才能當(dāng)好配角、協(xié)助正職做好工作。

一、強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)，擺正自身位置。

1.強(qiáng)化配角意識(shí)，工作互相尊重。作為一名副職只有樹立當(dāng)好配角的思維意識(shí)，甘當(dāng)綠葉扶紅花，才能增加班子的和諧與團(tuán)結(jié)、理解與支持，才能有效發(fā)揮自己的作用。首先是擺正位置，認(rèn)真履職。在同一目標(biāo)下，正職與副職是扮演的兩種不同角色，履行的不同職責(zé)，承擔(dān)的不同責(zé)任。副職是正職的參謀和助手，是協(xié)助正職工作的。因此，副職領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)樹立起配合為先、執(zhí)行為先、團(tuán)結(jié)為先、大局為先的工作意識(shí)，確保工作做到位。其次是管好自身，維護(hù)核心。不論在任何情況下，副職都要尊重正職、理解正職工作的艱辛，深刻領(lǐng)會(huì)正職工作的意圖，認(rèn)真執(zhí)行班子決議，全力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。正職是本單位班子的領(lǐng)導(dǎo)核心，而作為副職就必須全力維護(hù)這個(gè)核心，這是做好工作的根本。堅(jiān)決摒棄那種只比資歷、不重能力的攀比心理，以“增強(qiáng)好勝”為優(yōu)勢、以“踩著他人而上”的錯(cuò)誤想法和做法。其三，相互尊重，提升認(rèn)同感。副職之間是同級(jí)關(guān)系，有著共同的使命和責(zé)任感、集體榮譽(yù)感和相互之間的認(rèn)同感，因而相互支持和幫助是建設(shè)和諧班子、完成任務(wù)的基礎(chǔ)。只有團(tuán)結(jié)才能出成績、出經(jīng)驗(yàn)、出人才。

2.強(qiáng)化履職意識(shí)，做好三項(xiàng)工作。要當(dāng)好副職，必須樹立高度的責(zé)任感，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，這是做好工作的關(guān)鍵和核心。但副職在履行職責(zé)中，一是當(dāng)好參謀。副職領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助正職干好工作，就要善于學(xué)習(xí)思考，善于與職工交心談心，善于做好調(diào)查研究，結(jié)合完成任務(wù)的工作特點(diǎn)，提出有見地、有份量、有針對(duì)性的建議，確保全面工作的順利推進(jìn)，真正成為正職的“高參”。二是守位履職。在堅(jiān)持原則的前提下，高標(biāo)準(zhǔn)地做好分管范圍內(nèi)的工作是副職領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)，也是對(duì)正職管好全面工作的最大支持。作為副職，就是要緊緊圍繞安全生產(chǎn)、現(xiàn)場施工管理、工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等方面嚴(yán)管細(xì)抓，堅(jiān)持把自己分管的工作做出成果、取得實(shí)效，并針對(duì)管理中職工的思想實(shí)際，努力從內(nèi)容、形式、方法等方面得到加強(qiáng)和改進(jìn)，做好內(nèi)外的后勤保障與工作協(xié)調(diào)，為安全生產(chǎn)提供良好的“軟件”。三是到位不越位。副職領(lǐng)導(dǎo)除完成正職交給的具體工作任務(wù)外，還應(yīng)該積極配合正職抓好全面工作，圍繞安全生產(chǎn)抓好落實(shí)，圍繞難點(diǎn)抓重點(diǎn)，做到常請(qǐng)示、多協(xié)調(diào)，確保協(xié)助工作到位不越位、謀事不謀人、爭事不爭權(quán)。

3.強(qiáng)化補(bǔ)臺(tái)意識(shí)，顧全工作大局。作為副職要胸懷大局，一如既往地發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇挑重?fù)?dān)的傳統(tǒng)工作本色，不要有“時(shí)位之移人”的特殊心態(tài)，這是當(dāng)好副職的前提。副職領(lǐng)導(dǎo)要毫無選擇地服從正職的分工和安排，對(duì)于關(guān)系到全局性的一些突擊性和臨時(shí)性任務(wù)要敢于沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，為正職排憂解難。同時(shí)，還要樹立及時(shí)補(bǔ)臺(tái)的大局意識(shí)，當(dāng)正職在工作中出現(xiàn)紕漏時(shí)，不能有“幸災(zāi)樂禍X的怪想，作為副職要從全局利益出發(fā)，及時(shí)拾遺補(bǔ)缺，自覺補(bǔ)臺(tái)，以防止問題的蔓延和再度發(fā)生。實(shí)際上，為正職補(bǔ)臺(tái)既是為全局補(bǔ)臺(tái)，也是為自己補(bǔ)臺(tái)。

二、把握尺度，正確處理好正職與副職的關(guān)系。

大家都知道，任何一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子、部門負(fù)責(zé)人之間都是由正職與副職來比配組成的。他們之間在人格上是平等關(guān)系，在工作上是同事關(guān)系，在職務(wù)上是從屬關(guān)系，在黨內(nèi)是同志關(guān)系，在生活上是朋友關(guān)系。那么，如何才能處理好正職與副職之間的關(guān)系呢。

1.統(tǒng)攬適度而不包攬一切，發(fā)揮班子集體的力量。正職要有“謀勢”智略，除事關(guān)政策性、全局性、傾向性的工作和問題外，正職必須在統(tǒng)攬全局中不“謀子”、不抓“卒”，做到統(tǒng)而不包、攬而不過，以適度的攬與放，駕馭全局。在工作中，要按照層級(jí)管理要求，把日常事務(wù)性、個(gè)別性的工作和問題，撒手放權(quán)讓副職來“搭檔一面”，使他們?cè)谄湮弧⑦m其政、展其能、竭其力，共同抓好全面工作。這樣，正職既能樹立權(quán)威，又能在放權(quán)中發(fā)揮副職的作用，在副職中增強(qiáng)被依重、被信任的心理，才能形成協(xié)同一致工作、令行禁止的良好氛圍，才能千方百計(jì)調(diào)動(dòng)積極性，圓滿完成工作任務(wù)。

2.果敢決斷而不獨(dú)斷，防止“家長”作風(fēng)。在工作中，正職主持決策，要當(dāng)好“班長”，防止個(gè)人獨(dú)斷，做到既言之、則聽之、再思之，擇其優(yōu)者而從，統(tǒng)一思想而決，以保證決策的民主性與科學(xué)性；要廣開言路，善于傾聽不同意見，保證副職“知無不言、言無不盡”的討論問題，克服主觀主義思想；要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，敢于果敢拍板，避免強(qiáng)行決策；要通過對(duì)多方信息的分析，利弊得失的論證，現(xiàn)實(shí)情況的觀測，達(dá)到統(tǒng)一思想、提升高度的認(rèn)識(shí)，才有利于發(fā)揮班子同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、齊心協(xié)力提高決策成功率的作用。

3.升華感情而不循私情，增強(qiáng)工作聚合力。正職對(duì)副職要在政治上關(guān)心、思想上幫助、工作上關(guān)照、生活上關(guān)心、進(jìn)步上關(guān)愛，在班子搭配上揚(yáng)長避短、優(yōu)勢互補(bǔ)，在看問題上要利弊有加、重在能力，不能老是用電筒去找別人的“缺點(diǎn)”，即使工作偏向，也要及時(shí)撥正；哪怕工作碰壁，也要主動(dòng)協(xié)調(diào)；即使工作失誤，也要風(fēng)雨同舟；遇到感情糾葛，也要主動(dòng)關(guān)心。這樣才能處理好工作與生活的關(guān)系，增強(qiáng)班子之間的團(tuán)結(jié)力與工作聚合力。

在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，正職如何處理好與副職的關(guān)系至關(guān)重要。正職處于主要位置，主動(dòng)地位，起決定作用，“班子強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵在班長”。正職既要突出集體領(lǐng)導(dǎo)的作用，又要發(fā)揮副職的主動(dòng)配合作用，這既是一門領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，又是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。正職要將領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)作強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)演活必須要總攬全局、把握方向、組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策、十指彈琴、形成合力，營造團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作關(guān)系。為此，正職要處理好與副職的關(guān)系要把握以下四點(diǎn)：

第一，領(lǐng)導(dǎo)而不誘導(dǎo)。正職首先要擺正自己的領(lǐng)導(dǎo)位置，對(duì)副職的領(lǐng)導(dǎo)不同于一般屬下的領(lǐng)導(dǎo)，要與副職常溝通，以誠相見，使副職能把握住正職的工作思路、工作原則，利于工作的全面推進(jìn)。其次要堅(jiān)持正確的領(lǐng)導(dǎo)原則，要充分相信和依靠副職。在一般情況下，屬于副職職權(quán)范圍內(nèi)的事，正職不要隨意干預(yù)和插手，副職已經(jīng)決定的事，只要基本上正確，就不要輕易改變副職原來的決定，更不要越過副職直接去處理應(yīng)由副職處理的一般性事務(wù)。再次要充分尊重副職。對(duì)副職要以理相待、平等相處，不要處處以領(lǐng)導(dǎo)者自居，更不能以勢壓人。如果副職工作出現(xiàn)偏差，正職就要予以及時(shí)糾正，以防給工作和事業(yè)帶來不必要的損失，但一定要注意場合、時(shí)間和地點(diǎn)。正職在做出決策前，一定要調(diào)查研究，充分聽取各方面的意見和建議，尤其是副職的意見，達(dá)成共識(shí)，而不能主觀臆斷，憑自己的感覺和想象，不經(jīng)過民主和集中來確定，更不能采取誘導(dǎo)副職或畫圈畫線的辦法來讓副職執(zhí)行自己的決定?？傊?，正職要正確處理好與副職的領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，就要擺正位置、注重溝通、信任尊重、達(dá)成一致，而不能誘導(dǎo)。

第二，愛護(hù)而不袒護(hù)。愛護(hù)副職是調(diào)動(dòng)工作積極性的最佳選擇，也是增加班子團(tuán)結(jié)、產(chǎn)生凝聚力、創(chuàng)造力的源泉。政治上愛護(hù)就是對(duì)副職政治前途的傾心，培養(yǎng)和幫助他們進(jìn)步，符合提拔、重用條件的要及時(shí)向組織部門推薦或重用，使之在政治上極早成熟，絕不能擔(dān)心副職對(duì)自己未來形成威脅而不重用副職，甚至壓制副職的成長，即武大郎開店。既要使用，又要培養(yǎng)。只要有機(jī)會(huì)，工作又離得開，就要不失時(shí)機(jī)地送他們?nèi)W(xué)習(xí)深造，增強(qiáng)他們的自身素質(zhì)。生活上關(guān)心，在要求副職做好工作的同時(shí)，要盡可能多關(guān)心他們生活中的疾苦，為他們排憂解難，使他們處處感到溫暖，感受到兄弟姐妹間的關(guān)愛。副職如果有缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，正職要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，幫助他們改正，而不是愛護(hù)關(guān)心副職就一味地袒護(hù)副職的缺點(diǎn)和毛病，更不能姑息遷就。正職只有愛護(hù)副職的成長、關(guān)心副職的生活，又不袒護(hù)副職的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，副職才能心情愉悅的工作，近而形成良好的工作氛圍，激發(fā)了工作潛力的最大化。

第三，公道而不霸道。吏不畏吾嚴(yán)而畏吾廉，民不服吾威而服吾公。公則民不敢慢，廉則吏不敢欺。公生明、廉生威。意思說，公道正派，則百姓不敢怠慢，品行端正則官吏不能欺詐。所謂公道就是公平正道正義，這是構(gòu)建和諧融洽班子的標(biāo)準(zhǔn)之一。在一個(gè)集體和班子中，一把手的鏡面作用是不可忽視的，一把手做事公道、為人正派能感染影響周圍的人，也決定了這個(gè)團(tuán)體的風(fēng)氣，是帶出一支好隊(duì)伍的關(guān)鍵。公道是做事之基、成事之本。作為正職必須要講公道，尤其是處理復(fù)雜問題時(shí)既要公正、又要有解決問題的辦法和能力，兩者要兼顧，而不能偏廢。與副職間相處要講究個(gè)原則，既公平和正義，不能做事無原則、做人無準(zhǔn)則，對(duì)副職親疏有別，感情有遠(yuǎn)有近，一律要平等待副職，按副職的分工職責(zé)抓好綜合協(xié)調(diào)工作，善于調(diào)整班子中的不和協(xié)音符，使之形成一個(gè)和弦音。正職與副職共事絕不能霸道，玩領(lǐng)導(dǎo)權(quán)術(shù)，耍領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不是與領(lǐng)導(dǎo)位置與生俱來的，是靠領(lǐng)導(dǎo)做事為人樹立起來的，有領(lǐng)導(dǎo)位置未必有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，靠領(lǐng)導(dǎo)位置而施展的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是蒼白的、無力的、短暫的，只有靠領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)而樹立的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威才是強(qiáng)勁的、長久的。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是親民的、可信的、有感召力的，而絕不是霸道、霸氣。正職對(duì)副職要以德服人、以理服人、以情感服從、以做事服人，給副職要?jiǎng)?chuàng)造感動(dòng)，使他們帶著感情去工作，才能更好地發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，挖掘其工作潛力的最大化。所以正職處理好與副職的關(guān)系是靠正道去維系，而不是靠霸道來降服下級(jí)。第四，理解而不誤解。理解別人就是尊重別人，理解就是一種理讓，也是一種溝通和交流。因?yàn)楦甭殞?duì)正職有一種本能的疏遠(yuǎn)和戒備心理，所以要理解副職就必須通過接觸、交談，這就要求正職主動(dòng)去接近副職，與副職交談，傾聽副職的意見和想法，這對(duì)于正職創(chuàng)新工作思維是非常有意義的。理解是真誠的紐帶，人與人之間最可貴的是真誠，真誠是在理解的基礎(chǔ)上升華的，真誠的可貴在于理解的高尚。理解人、成全事是班子和諧團(tuán)結(jié)不可忽視的問題，正職與副職交談得少或正職主觀上就不想與副職接觸，容易造成不理解而產(chǎn)生誤解，誤解就容易誤事。一切不和諧的因素往往是由誤解產(chǎn)生的。尤其在一個(gè)班子中，正職對(duì)副職缺乏理解，容易造成班子的不團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生消極因素，工作出現(xiàn)被動(dòng)局面。

正職要處理好與副職的關(guān)系，還要做到黨性要堅(jiān)定、道德要高尚、胸懷要開闊、為人要誠實(shí)、行為要自律、決斷要科學(xué)，為副職在工作、學(xué)習(xí)和生活中樹立典范。副職能否正確處理與正職的關(guān)系，與正職和諧相處，這既是事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)效能高低的一個(gè)重要問題，也是事關(guān)副職能否正常開展工作，能否健康成長的一個(gè)關(guān)鍵問題?，F(xiàn)實(shí)生活中，副職處理與正職關(guān)系有兩種比較極端的狀態(tài)：一種是沒有自己的主見，對(duì)正職惟命是從，唯唯諾諾，形同正職手中一粒沒有生命的棋子；另一種是自視甚高，擺不正自己位置，越權(quán)越位，與正職各唱各的調(diào)。這兩種情形，不論是對(duì)開展好工作，還是對(duì)副職的個(gè)人前途都是極為不利的。作為副職，如何正確處理與正職的關(guān)系，做到與正職和諧相處，不僅是工作態(tài)度、工作方法的問題，更是一門值得研究的藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)班子中的配角，副職要與正職和諧相處，必須把握“六要訣”。

一要擺正關(guān)系，做到配合而不旁觀

副職與正職的關(guān)系好比舞臺(tái)上的配角與主角，都是戲中不可缺少的角色。配角的作用在于配合和襯托主角，恰似綠葉扶紅花。副職只有和正職相互依賴、相互補(bǔ)充、相互支持，才能共同完成領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)承擔(dān)的使命，才能在這個(gè)過程中成長成熟起來。華爾街老板對(duì)副手有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：“你要站得比他高，但是你要彎腰行動(dòng)，讓任何人看不出你比他高?！痹掚m然說得絕對(duì)，但其中的道理值得所有副職領(lǐng)導(dǎo)深思。

副職要擺正關(guān)系，就要出以公心，以大局為重，破除名利思想和虛榮心，把自己的角色形象規(guī)范在恰當(dāng)?shù)男睦砦恢煤蜋?quán)力位置上，時(shí)時(shí)、事事、處處維護(hù)正職的威信地位，積極主動(dòng)地支持和配合正職工作，甘心當(dāng)好“左膀右臂”。正職一時(shí)考慮不周的事情，副職要主動(dòng)拉拉袖子，給予提醒，拾遺補(bǔ)缺；正職在決策遇到困難時(shí)，副職要幫助分析其中的利弊得失，使其盡可能減少失誤；正職在推行決策意圖面臨困境時(shí)，副職要挺身而出，為其排憂解難，起到“保駕”作用。

二要堅(jiān)持原則，做到服從而不盲從

正職作出的決定，一般來說都是從大局出發(fā)，周密權(quán)衡了各方面的情況后，經(jīng)過集體討論研究決定的，反映了全局要求和多數(shù)人意志，并非完全是正職個(gè)人的意見。因此，正職決定了的事，副職一般都應(yīng)當(dāng)服從，通過自己創(chuàng)造性的工作積極貫徹落實(shí)。副職服從正職，不意味著對(duì)正職的盲從。正職所處的特殊地位，使其容易重整體謀劃，輕具體操作，加之經(jīng)驗(yàn)、能力、知識(shí)等方面有局限性，即使是正職也不可能做到對(duì)任何事物的認(rèn)識(shí)、判斷都準(zhǔn)確無誤，在工作中難免有考慮不周、安排不當(dāng)?shù)臅r(shí)候。在這種情況下，副職就不能像薛寶釵那樣“老太太喜歡的我都喜歡”，一味附和。

副職服從不盲從，就要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，真正從黨和人民利益的大局出發(fā)，勇于堅(jiān)持原則，敢于闡述己見。特別是對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在集體研究前，要主動(dòng)與正職坦誠相見，交換看法，共同磋商；在集體研究中要積極發(fā)表自己的意見，闡明理由，爭取班子成員的理解和支持；在工作執(zhí)行中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)正職拍板作出的決策不符合客觀實(shí)際時(shí)，應(yīng)積極向正職反映，陳述看法，提請(qǐng)正職修正指示決定。當(dāng)然，副職堅(jiān)持原則要講究方法，注意場合，考慮影響，注重效果，做到“忠言”順耳、“良藥”可口。

三要大膽負(fù)責(zé)，做到到位而不越位

任何領(lǐng)導(dǎo)包括副職，一旦其上級(jí)或正職授予其相應(yīng)的權(quán)力，就應(yīng)該大膽行使職權(quán)。一些副職出于對(duì)正職的尊重、維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和個(gè)人發(fā)展的考慮瞻前顧后。一怕工作中有些問題拿不準(zhǔn)，一旦出錯(cuò)承擔(dān)不起責(zé)任，因而過于小心謹(jǐn)慎；二怕出力不討好，擔(dān)心別人說自己“越位”，因而工作缺乏主動(dòng)性。結(jié)果導(dǎo)致助手作用發(fā)揮不到位，不能獨(dú)擋一面，不能履行好副職職責(zé)，也不能把自己的聰明才智發(fā)揮出來。

副職大膽負(fù)責(zé)，就要在自己職權(quán)范圍內(nèi)主動(dòng)想辦法，看準(zhǔn)拿穩(wěn)的事情勇于拍板定案，大膽實(shí)施；要設(shè)法調(diào)動(dòng)下屬的積極性，形成合力，把正職的決策意圖貫徹落實(shí)好；同時(shí)遇到困難和矛盾時(shí)主動(dòng)站出來，把事情攬下來，把責(zé)任擔(dān)下來，盡量把矛盾解決在自己分管工作的范圍內(nèi)。當(dāng)然，大膽負(fù)責(zé)不能搶位置突出自己，超越“主角”，更不能喧賓奪主。該正職講的話，副職就不要講；該正職表的態(tài)，副職就不要表態(tài)；特別是在涉及到人、財(cái)、物等重大敏感問題時(shí)，不能越權(quán)，爭高低，隨便拍板。

四要事業(yè)為重，做到補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)

一般情況下，組織部門在配班子時(shí)，都是把能力相對(duì)強(qiáng)的同志安排在正職崗位上，能力相對(duì)弱的同志安排在副職崗位上。但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)副職能力強(qiáng)，而正職能力比較弱一些的情況。這時(shí)，對(duì)于年輕有為、躊躇滿志的副職來說，容易瞧不起正職，稍不如意就在心理上排斥、反感，埋怨指責(zé)。有的甚至利欲熏心，個(gè)人野心膨脹，時(shí)刻想著篡權(quán)奪位，結(jié)果把班子搞得一盤散沙。

正職、副職都是為黨和人民的事業(yè)，經(jīng)過組織安排走到一起來的。因此，不論是在正職崗位上，還是在副職崗位上，都必須以事業(yè)為重，不爭職務(wù)高低，不爭權(quán)奪利，使領(lǐng)導(dǎo)班子形成拳頭，從而開創(chuàng)新局面，干出新業(yè)績。副職以事業(yè)為重，就必須真正從工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，對(duì)于能力強(qiáng)、水平高的正職自然應(yīng)該服從，對(duì)于那些能力不高、水平不高，甚至某些方面低于自己的正職，也應(yīng)多看他們的長處和優(yōu)點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)。要在對(duì)正職尊重理解的基礎(chǔ)上，努力發(fā)揮自己的聰明才智，盡量用自己的單項(xiàng)或多項(xiàng)優(yōu)勢，通過能力互補(bǔ)、疊加，團(tuán)結(jié)班子全體成員共同搞好工作。

五要顧全大局，做到守責(zé)而不排他

副職雖然分管一攤或幾攤工作，但離不開領(lǐng)導(dǎo)班子集體的作用和力量。因此，副職固然要守土有責(zé)，但也不可因此而不顧全局利益，給正職造成難處，也絕不可過分強(qiáng)調(diào)自己分管的工作而貶低其他方面工作。但副職的地位容易導(dǎo)致觀察問題的局限性，“只見樹木，不見森林”。

副職顧全大局，就要求把自己分管的工作作為全盤工作的一部分來對(duì)待，創(chuàng)造性地獨(dú)立處置分管工作，該決策時(shí)要敢于拍板，出現(xiàn)問題時(shí)要敢于攬過，又要有“舍車馬保將帥”風(fēng)格，特別是在分管工作與全盤工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，舍得放棄局部利益，甚至犧牲局部利益以顧全大局。同時(shí)，要正確處理好自己的分管工作與其他副職分管工作的關(guān)系，對(duì)其他副職做到尊重不自傲，信任不猜疑，支持不拆臺(tái)，分工不分家。只有坦誠相見、增進(jìn)了解，分清職責(zé)、掌握分寸，經(jīng)常通氣、溝通情況，才能真正做到職責(zé)上分、思想上合；工作上分、目標(biāo)上合；制度上分、關(guān)系上合；業(yè)務(wù)上分、效益上合；執(zhí)行上分、督查上合，達(dá)到工作整體推進(jìn)的目標(biāo)。

六要?dú)饬繉捄?，做到從容而不急?/p>

副職在行使職權(quán)過程中，與正職發(fā)生這樣或那樣的矛盾和分歧是難免的。副職遇到最多的問題是得不到正職的理解，經(jīng)過深入調(diào)查研究提出的工作方案，結(jié)果被正職給否決了。這時(shí)，急躁和不冷靜是大敵。這就要求副職具有坦蕩的胸懷，寬宏的氣量，從容應(yīng)對(duì)，反躬自問，回頭檢驗(yàn)一下自己的設(shè)計(jì)是否合乎實(shí)際，如切合實(shí)際，應(yīng)說服正職；一時(shí)說不通，就暫緩一下，在適當(dāng)時(shí)候再提出來。

如果在工作中被誤解受了委屈，或遇到極其艱難復(fù)雜的環(huán)境，都要從容不迫，襟懷坦白，妥善處理；一下子難以解決時(shí)，應(yīng)暫時(shí)“冷卻”一下，在“冷卻”中等待解決問題的時(shí)機(jī)。即使是正職聽信一面之詞，處置不當(dāng)，一時(shí)做了對(duì)不起自己的事，也不能“以其人之道還治其人之身”，而應(yīng)該常懷“君子之心”，以德報(bào)之，以情感之，以理服之。

配合和襯托主角，恰似綠葉扶紅花。副職能否正確地處理好與正職的關(guān)系，當(dāng)一個(gè)合格的、稱職的副職，這是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子是否團(tuán)結(jié)有力，領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能是高是低的一個(gè)重要問題。如果副職與正職關(guān)系處理得和諧、融洽，則單位、部門的工作就開展順利，就容易取得好成績。反之則會(huì)影響正常工作的開展，造成不應(yīng)有的損失。作為副職，如何處理與正職的關(guān)系，不僅僅是工作態(tài)度、工作方法的問題，更是一門值得研究的學(xué)問與藝術(shù)。

作為副職，應(yīng)該樹立起配角意識(shí)，主動(dòng)與正職搞好關(guān)系，這既關(guān)系到副職個(gè)人的工作環(huán)境和健康成長，更關(guān)系到副職所分管工作的發(fā)展。副職處理好與正職的關(guān)系是獲得良好工作環(huán)境的需要，也是發(fā)揮自己的聰明才智、干出一番事業(yè)的需要，更是保持健康心理的需要。副職在處理與正職的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循以人民的利益為重，以黨的路線方針為出發(fā)點(diǎn)，自覺做到服從而不盲從，尊重而不奉迎，到位而不越位，局部服從全局

副職處理與正職的關(guān)系，既要堅(jiān)持原則，又要講究方法藝術(shù)，把原則性與靈活性緊密而巧妙地結(jié)合起來

一、了解正職的方法藝術(shù)

相處和諧，相知在先。相知，就是說副職對(duì)正職的長處短處、工作方式、專業(yè)愛好，生活習(xí)慣等有一個(gè)比較全面準(zhǔn)確的了解，并找到與正職相處的切入點(diǎn)，恰到好處地用正職的長處或優(yōu)點(diǎn)支持自己的工作，避開正職的短處或缺點(diǎn)可能給自己工作帶來的不利影響。

副職了解正職可以通過三條渠道進(jìn)行。一是在與正職工作交往中認(rèn)真、細(xì)致地觀察，得到第一手材料。二是在與正職的生活交往中了解。例如，與正職一道出差，業(yè)余時(shí)間、非工作關(guān)系的交往等。由于這種交往帶有濃厚的生活色彩，創(chuàng)造了一種隨和、寬松的氛圍，可以促使雙方一吐衷腸，從中可以了解到正職的道德情操、價(jià)值取向、成長軌跡等深層次的信息。三是注意傾聽正職的老同事、老朋友的評(píng)價(jià)，這不僅能印證自己對(duì)正職認(rèn)識(shí)的正誤，也可以從新的角度增加對(duì)正職的了解。只有這樣，副職才能對(duì)正職有一個(gè)準(zhǔn)確、客觀的認(rèn)識(shí)。副職與正職相知的目的，是這了與正職步調(diào)一致，共同搞好工作。因此，在相知的基礎(chǔ)上，副職還要主動(dòng)去適應(yīng)正職的工作方式和生活習(xí)慣，揚(yáng)長避短，適時(shí)變通。

副職要主動(dòng)適應(yīng)正職的工作方式。正職的工作方式是他們?cè)诙嗄甑念I(lǐng)導(dǎo)生涯中形成的，有的雷厲風(fēng)行，有的四平八穩(wěn)；有的習(xí)慣抓“綱”，善于授權(quán)抓大事，有的喜歡事必躬親，“芝麻”、“西瓜”都想撿；有的習(xí)慣于在辦公室聽匯報(bào)，有的則樂于基層掌握第一手材料，等等。在通常的情況下，正職總是有意無意地要求副職適應(yīng)自己。在這種情況下，副職就應(yīng)該以大局為重，求大同存小異，主動(dòng)適應(yīng)正職，包括主動(dòng)適應(yīng)與自己的工作方式相異的正職。比如，對(duì)習(xí)慣于抓“綱”的正職，非重大情況可以不打擾，必須匯報(bào)的情況應(yīng)事先想好匯報(bào)要點(diǎn)和表達(dá)方式，視其態(tài)度和要求取舍匯報(bào)內(nèi)容和確定匯報(bào)的方式；對(duì)工作過細(xì)的正職，即使是正職全權(quán)委托的工作，也應(yīng)該經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào)，重大問題千萬不可自作主張。

副職要盡量適應(yīng)正職的作息習(xí)慣。每個(gè)正職都有自己獨(dú)特的作息習(xí)慣，而且是難以改變的。聰明的副職必須善于適應(yīng)正職的作息習(xí)慣，在正職精力最集中、情緒最飽滿、工作效率最高的時(shí)刻，將重要的工作計(jì)劃和意見提交上去。這樣，往往能獲得最滿意的工作效果。有的正職習(xí)慣于每在上午剛上班兩小時(shí)內(nèi)，處理最重要、最棘手的問題，而在下班前兩小時(shí)，批閱各種文件資料；中午時(shí)刻，一般不許人打擾他；晚飯后的一段時(shí)間里，喜歡邊散步邊與人談話。副職按照正職的這套作息時(shí)間，將工作分門別類，區(qū)分輕重緩急，分別在不同時(shí)間段里去請(qǐng)示他，必然會(huì)收到良好的效果。一般說來，副職在正職休息時(shí)間、晚間《新聞聯(lián)播》節(jié)目時(shí)間、晚上十一時(shí)后，以及正職有重要活動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡量不打擾正職。副職要主動(dòng)適應(yīng)正職的交談習(xí)慣。副職在與正職的接觸中，交談是增進(jìn)正副職之間的了解，獲取正職支持的最直接手段。副職要運(yùn)用好這一手段，就必須適應(yīng)正職的的交談習(xí)慣。有的正職只想知道事情的“結(jié)果”，而不想知道事情的“過程”；有的正職了解事情喜歡“有頭有尾”，不僅想知道事情的“結(jié)果”，而且想知道辦事的“過程”、“方法”、“體會(huì)”；還有的正職只想知道某件事情的一個(gè)最感興趣的“片斷”，至于“結(jié)果”、“過程”都不愿意聽。這些不同的交談習(xí)慣，需要副職細(xì)心地去適應(yīng)。

副職要善于揚(yáng)正職之長，避正職之短。通常情況下，正職最擅長最熟悉的領(lǐng)域，往往是他知識(shí)比較豐富，興趣比較渾厚，也是經(jīng)驗(yàn)和智慧的集合點(diǎn)，更是最能給副職以有效支持的工作范圍。精明的副職往往能夠敏銳地看準(zhǔn)并充分利用正職的特長，主動(dòng)尋求有效的支持。對(duì)于專業(yè)性很強(qiáng)的工作，如果正職是內(nèi)行、是專家，就一定要請(qǐng)其多指導(dǎo)，若正職是外行，則最好不要請(qǐng)其具體指導(dǎo)。

二、與正職溝通的方法和藝術(shù)

溝通是人們心理的基本要求，它是表達(dá)思想感情與態(tài)度傾向、消釋心里緊張、消除誤會(huì)、尋求友誼和支持的重要手段。副職在處理與正職關(guān)系的過程中，溝通顯得十分重要。只有通氣，才能團(tuán)結(jié)。一般說來，正職由于其獨(dú)特的地位和作用所決定，要把更多的工作精力放在想大局、抓大事上；而副職則多是致力于抓自己分工領(lǐng)域的具體工作。相互之間難免出現(xiàn)疏于溝通的問題，久而久之就由此產(chǎn)生一些誤解和矛盾。為了消除這種情況的發(fā)生和發(fā)展，除了建立相應(yīng)的制度加以保證外，作為副職應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起溝通的責(zé)任。

副職與正職最基本的關(guān)系就是工作關(guān)系。因此，副職向正職溝通情況、反饋信息，首先要把眼睛盯在工作。溝通既是介紹情況的過程，也是研究工作、處理工作的過程。副職應(yīng)將自己干的讓正職知道，自己掌握的情況讓正職清楚，自己所想的讓正職了解。一句話，在工作上都明白、都透亮，就能避免正職對(duì)自己的猜疑和誤解。伴隨著工作溝通的進(jìn)行還有一種思想認(rèn)識(shí)上的溝通。副職要在實(shí)際工作中對(duì)思想認(rèn)識(shí)上的差異，冷靜地分析分歧的原因，及時(shí)與正職溝通思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在共識(shí)中求團(tuán)結(jié)。為了使思想認(rèn)識(shí)溝通順利進(jìn)行，還必須同時(shí)進(jìn)行感情溝通。正副職在工作合作、相互交往中，如果心靈上互相溝通，情感上互相融洽，就必然會(huì)產(chǎn)生一種特殊感情。這種特殊感情在維護(hù)正副職之間的團(tuán)結(jié)方面起著一種原則、職責(zé)、紀(jì)律等所不能替代的作用。有了這種特殊感情，在分配工作時(shí)就不會(huì)遇難而退，在評(píng)功授獎(jiǎng)時(shí)就不會(huì)爭功奪利，在檢查失誤時(shí)就不會(huì)推卸責(zé)任，在遇到誤會(huì)時(shí)也不會(huì)積怨成仇

副職與正職溝通的形式主要有三種。一是書面溝通。如將工作報(bào)告、工作計(jì)劃、思想?yún)R報(bào)形成文字材料反饋給正職。二是口頭溝通。包括利用電話之類的通訊工具進(jìn)行的口頭溝通。三是隱含性溝通。在隱含性溝通中，真正的信息往往沒有明白的表達(dá)出來，而是用弦外之音來表達(dá)。如某人反映正職存在的問題，副職既要把這種思想反饋給正職，又要不披露反映者的姓名，就采用隱含性溝通比較好?？傊甭毟殰贤?，應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、正職的特點(diǎn)、具體的場合和條件而選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄐ问胶头椒ǎ绕湟⒁舛喾N形式的綜合運(yùn)用。

三、對(duì)正職說“不”的方法和藝術(shù)

人非圣賢，孰能無過。任何人都不可避免地要犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，出現(xiàn)這樣那樣的疏漏。正職也是如此，不可能不犯錯(cuò)誤。正職出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，或者有犯錯(cuò)誤的苗頭，有時(shí)自己未必能覺察或予以改正，如果副職發(fā)現(xiàn)了，應(yīng)該從工作和事業(yè)出發(fā)，敢于向正職說“不”，對(duì)其提出建議、意見乃至批評(píng)和否定，使之能及早改正和預(yù)防。應(yīng)該明白一個(gè)沒有勇氣說“不”的人，就會(huì)漸漸地失去自己，繼而又失去別人。因此，副職必須掌握說“不”的藝術(shù)，既說出“不”，同時(shí)又使正職覺得可以理解，盡可能減少正職因被拒絕而引發(fā)的不快。副職向正職說“不”，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)候。一是要善于在正職的思路正在形成時(shí)說“不”。正職對(duì)工作的決策思路都有一個(gè)調(diào)研、思考、完善的過程。在這個(gè)過程中，由于受客觀事物的復(fù)雜性和人們認(rèn)識(shí)局限性的影響，他的思維有可能出現(xiàn)偏差。而這個(gè)時(shí)候，副職就要亮同自己的意見，通過自己的意見去影響正職的思維，完善正職的決策思路。二是要善于在正職的決策尚未實(shí)施時(shí)說“不”。有的正職常常在自己的決策思路基本定型后才去征求副職的意見，而且很明顯的是把這種征求意見當(dāng)作走過場的，他只希望副職附和，并不希望副職提出不同的意見。在這種情況下，副職要敢于提出自己的不同意見。三是要善于在班子成員意見一邊倒時(shí)說“不”。一個(gè)班子中的成員對(duì)同一事物的看法，常常會(huì)多種多樣。但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：即某一項(xiàng)決策是不正確的，而正職和班子成員大多數(shù)都投了贊成票。在這種情況下，副職更要敢于說“不”。

正職犯了錯(cuò)誤，有了失誤，或者有犯錯(cuò)誤、出現(xiàn)失誤的苗頭，他自己并未察覺，可能不認(rèn)為是錯(cuò)誤和失誤，不認(rèn)為發(fā)展下去會(huì)犯錯(cuò)誤、會(huì)出現(xiàn)失誤。在這種情況下，他不會(huì)輕易地接受副職的批評(píng)，搞不得好，還會(huì)產(chǎn)生反感，不但達(dá)不到預(yù)期的目的，還有可能使彼此之間的關(guān)系弄僵，連以后批評(píng)建議的路子也堵塞了。因此，副職向正職要善于說“不”，講究方法，講究藝術(shù)。一是盡量在私下說“不”。作為正職，他需要保留對(duì)包括副職在內(nèi)的所有下屬起組織、領(lǐng)導(dǎo)作用的資格和尊嚴(yán)，因此更需要保留面子。從某種意義上說，維護(hù)自己的尊嚴(yán)是任何上級(jí)的一種本能。副職對(duì)正職說“不”，最好以非工作角色，選擇在非正式場合，這樣一般不會(huì)損傷正職的尊嚴(yán)，正職也不會(huì)有丟面子的顧慮，即使有這種顧慮，也是有限的。正職會(huì)認(rèn)為你尊重他，他也會(huì)尊重你，并尊重你提出的批評(píng)。相反，如果副職以工作角色身份、在正式場合、在大庭廣眾之下說“不”，容易傷害正職，觸動(dòng)正職維護(hù)尊嚴(yán)的本能，或引起抵觸情緒，或產(chǎn)生戒備心理和反感心理。二是采取“三明治策略”。一般說人們?cè)诼牭脚u(píng)時(shí)，總不像聽到贊美那樣舒服。副職向正職提意見，如果一開就說“不”，盡管有時(shí)就其說“不”的內(nèi)容來看可能是對(duì)的，卻往往達(dá)不到預(yù)期效果，不能順利地被正職所接受。如果首先對(duì)正職決策、意見中的合理部分或良好的動(dòng)機(jī)贊美一番，然后再策略地對(duì)其不合理部分或不良后果說“不”，而且力圖使談話在友好氣氛中結(jié)束，同時(shí)再使用一些贊美的詞語。這種兩頭贊揚(yáng)、中間批評(píng)的方式，很像三明治這種中間夾餡兒的食品，故稱“三明治策略”。副職用這種方式對(duì)正職說“不”，正職可能不會(huì)太難為情，減少了因被激怒而引起的沖突。這種方法在很多情況下是比較有效的。三是間接說“不”。副職為了在說“不”時(shí)讓正職聽起來容易接受，除了贊揚(yáng)加批評(píng)的方式外，還可以用其他各種方式，藝術(shù)地表達(dá)自己的意見。

委婉說“不”的方法。副職在對(duì)正職說“不”時(shí)，不要粗暴地頂撞或者表現(xiàn)出不耐煩、不屑一顧的樣子，而應(yīng)該以平和的心境和口吻與正職交換思想，說服正職收回或改正不符合實(shí)際的企圖與要求。眾所周知的“晏子使楚”故事中，晏子就較好地運(yùn)用了這一方法。當(dāng)楚王見晏子個(gè)不高、貌不揚(yáng)，便存心取笑侮辱他，令人叫他從小門進(jìn)入。晏子委婉地指出出使大國應(yīng)走正門，只有出使狗國才走小門，從而迫使楚王讓他走正門進(jìn)入。

幽默說“不”的方法。作為副事，正職向自己提出一些難于應(yīng)允、不合事理的要求，如果直接說“不”，往往容易出現(xiàn)難堪。若將原則性巧妙地融于靈活性之中，采用幽默說“不”的方法，效果就好多了。羅斯福就任美國總統(tǒng)前，曾在海軍部隊(duì)擔(dān)任要職。有一天，他的一位好友向他打聽海軍在加勒比海一個(gè)小島上建立潛艇基地的計(jì)劃。羅斯福神秘地向四周看了看，并壓低聲音問道：“你能保密嘛。”“當(dāng)然能?！薄澳敲矗绷_斯福微笑地看了看他，“我也能?！陛p松幽默的拒絕，在朋友面前既堅(jiān)持了不能泄密的原則，又沒有使朋友陷入難堪，收到了好的效果。

引導(dǎo)說“不”方法。副職對(duì)正職的一些不正確的想法和做法，可以通過商討、分析、對(duì)話的形式，循循善誘，幫助正職認(rèn)識(shí)不足之處和錯(cuò)誤，使正職自己主動(dòng)說“不”，放棄不客觀和不實(shí)際以及非分的想法和做法，并自己得出副職想要說出的正確結(jié)論。這是副職說“不”的最高藝術(shù)。

四、處理與正職沖突的方法和藝術(shù)

沖突是由于雙方的觀點(diǎn)、需要、欲望、利益和要求不相容而引進(jìn)的矛盾。正副職之間沖突表現(xiàn)形形色色的，其原因主要可歸納為三個(gè)方面：一是性格差異所引起的沖突；二是認(rèn)識(shí)上的差異所引起的沖突；三是崗位不同所引進(jìn)的沖突。正副職之間在工作和生活中的沖突，往往不是簡單的對(duì)錯(cuò)問題，常常是“一個(gè)巴掌拍不響”。因此，處理起來也就比較復(fù)雜。作為副職，對(duì)與正職的沖突要有正確對(duì)待，講究方法，妥善處理。

一是兼容自律求大同。這是副職調(diào)控與正職沖突的基本策略。副職要有容人的胸懷、謙讓的風(fēng)格、求實(shí)的態(tài)度和思過的習(xí)慣。與正職發(fā)生沖突，副職務(wù)必做到求大同、存小異，大事清楚、小事糊涂，善于讓步，不要在細(xì)枝末節(jié)上糾纏不休。要多檢查自己，因?yàn)檎l都可能偏執(zhí)，看問題片面，感情用事。

二是對(duì)正職的批評(píng)要虛心。副職受到正職的批評(píng)、冷落的時(shí)候，首先要體諒正職批評(píng)的良苦用心。一般說來，正職批評(píng)副職，包含很多關(guān)心副職、對(duì)工作負(fù)責(zé)的成分。除了少數(shù)別有用心或嫉賢妒能之輩外，一般不應(yīng)該以惡意去推測正職的用心。批評(píng)要做到百分之百的正確是很難的。正職的批評(píng)，只要是善意的，副職都應(yīng)該表示歡迎，并且虛心接受。實(shí)在的也好，不實(shí)在的也好，“有則改之，無則加勉”。不要聽到正職批評(píng)中有“不正確”、“有出入”的部分就勃然大怒，暴跳如雷。

三是面對(duì)誤會(huì)要冷靜。有的副職受到正職的批評(píng)和冷落，并不是自己犯了錯(cuò)誤，而是被正職誤會(huì)了。誤解不是曲解，不是有意的，但這種誤會(huì)，無疑會(huì)給副職帶來一種壓力。如何對(duì)待這種壓力，冷處理是消除誤會(huì)的良方。許多事例說明，在誤會(huì)面前表現(xiàn)出沉著冷靜的副職，誤會(huì)消除后會(huì)更加得到正職的信賴和賞識(shí)。副職遇到正職的誤會(huì)，絕不應(yīng)該大發(fā)雷霆，暴跳如雷，更不能進(jìn)行有意傷害，進(jìn)行人身攻擊，而應(yīng)該冷靜地想一想產(chǎn)生誤會(huì)的主觀、客觀原因，保持沉默，并且一如既往地干好工作，尊重和服從正職。因?yàn)槿魏我环N誤會(huì)，忍受都是暫時(shí)的。隨著時(shí)間的推移，總會(huì)要真相大白的。到那時(shí)，事實(shí)就勝于雄辯了。當(dāng)然，這并不排除在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候、合適的場合運(yùn)用巧妙的方式做必要的解釋工作。

任何領(lǐng)導(dǎo)班子，都由一個(gè)正職與若干個(gè)副職組成。正職與副職在人格上是平等關(guān)系，在工作上是同事關(guān)系，在職務(wù)上是從屬關(guān)系，在黨內(nèi)是同志關(guān)系""正職與副職之間，只有建立既有民主又有集中，既有自由更有紀(jì)律，既有感情更有原則的和諧的人際關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)班子才會(huì)煥發(fā)勃勃生機(jī)，才具有創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一、正職應(yīng)善于統(tǒng)攬而不包攬正職“謀勢”不“謀子”，應(yīng)統(tǒng)攬全局而不包攬一切。事關(guān)政策性、全局性、傾向性的工作和問題，正職必須攬住抓好；對(duì)于事務(wù)性、個(gè)別性的工作和問題，則應(yīng)該撒手放開。正職對(duì)大事小事要做到統(tǒng)而不包，攬而不過，以適度的攬與放，駕馭全局。它具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重“權(quán)威”不重“權(quán)力”。正職既要樹立權(quán)威，又要正確對(duì)待權(quán)力。在某種條件下，樹權(quán)威不僅不能攬權(quán)，而且還要放權(quán)。放權(quán)是依重和信任的體現(xiàn)。只有使副職知道被依重，才能使副職協(xié)同一致工作；只有使下屬感到被信任，才能讓下屬令行禁止。當(dāng)然放權(quán)不是徹底交權(quán)，放的只是與副職和下屬職責(zé)相應(yīng)的權(quán)力。攬應(yīng)攬之權(quán)能樹權(quán)威，放應(yīng)放之權(quán)也能樹權(quán)威。二是抓“將”不抓“卒”。正職統(tǒng)攬全局如元帥統(tǒng)領(lǐng)全軍，重在用將，以將使卒，克敵制勝。如果正職直接給基層干部下任務(wù)，提要求，那么不僅會(huì)給副職造成工作被動(dòng)的壓力，而且會(huì)使副職產(chǎn)生不被信任的心理，久而久之必然會(huì)影響班子團(tuán)結(jié)。高明的正職應(yīng)當(dāng)把主要精力放在用“將”上，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)副職的工作積極性，使他們適其位，展其能，竭其力，圓滿完成工作任務(wù)，以班子成員的“獨(dú)當(dāng)一面“，來實(shí)現(xiàn)自己的“抓好全面”。

二、正職應(yīng)敢于決斷而不獨(dú)斷

正職要發(fā)揮“班長”作用，防止“家長”作風(fēng)。正職主持決策，首要的是廣開言路，充分讓副職說話，民主決策，要保證讓大家“知無不言，言無不盡”。任何問題的討論，一把手都要做到既言之，則聽之，再思之，擇其善者而從之，統(tǒng)一思想而決之，以保證決策的民主性與科學(xué)性。

正職要有科學(xué)見解，克服主觀主義。每個(gè)正職都應(yīng)當(dāng)提高自己綜合分析和邏輯判斷能力，每逢大事要有主見，但有主見不等于要主觀。有些人就是因?yàn)橛兄饕娐牪贿M(jìn)別人的意見，犯了主觀主義錯(cuò)誤。在對(duì)待副職所提意見上，如果一個(gè)正職不僅能認(rèn)真聽取不同意見，而且善于運(yùn)用反對(duì)意見，把反對(duì)意見作為完善決策的最好參考，那么即使決策意見是正職的主見，大家也不會(huì)認(rèn)為他是主觀主義者。

正職要敢于及時(shí)拍板，避免強(qiáng)行決策。正職要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在機(jī)遇到來之際，以無畏的膽魄及時(shí)拍板，保證競爭的主動(dòng)性。既不能因意見分歧而不決策，也不能不顧意見分歧而硬決策。正職應(yīng)通過對(duì)信息情況的精辟分析，利害得失的客觀論證，潮流趨勢的科學(xué)觀測，使大家的機(jī)遇意識(shí)達(dá)到同一程度，看問題的眼光調(diào)到同一角度，認(rèn)識(shí)事物水平提到同一高度。這樣情況下的決策，不僅有利于抓住機(jī)遇，保持主動(dòng)競爭的優(yōu)勢，而且有利于班子同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，齊心協(xié)力提高決策成功率。

三、正職應(yīng)重感情而不講私情

正職對(duì)副職要政治上關(guān)心，幫其揚(yáng)長避短，加深同志情。正職首先要對(duì)班子成員政治上的成長和思想上的進(jìn)步負(fù)責(zé)。有些正職把對(duì)班子成員的負(fù)責(zé)單純理解為提拔晉升，這不僅改變了感情投資的性質(zhì)，而且歪曲了對(duì)同志負(fù)責(zé)的作用。在日常工作中，正職應(yīng)注意引導(dǎo)他們端正思想，加強(qiáng)思想改造，要鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)長處，督促他們克服缺點(diǎn)。正職的政治感情投入，不僅可以保證班子的政治方向，加快實(shí)現(xiàn)革命目標(biāo)，而且能夠使班子成員的同志感情在不斷凈化、升華中產(chǎn)生“分不開，打不散”的聚合力。

正職對(duì)副職要工作上關(guān)照，能推功攬過，加深同舟情。當(dāng)班子成員工作偏向的時(shí)候，及時(shí)撥正一下；當(dāng)他們工作碰壁的時(shí)候，出面協(xié)調(diào)一下；當(dāng)他們的工作被動(dòng)的時(shí)候，出力支持一下；尤其當(dāng)他們工作有失誤、出問題的時(shí)候，正職一定要挺身而出，先攬責(zé)任后查教訓(xùn)；當(dāng)他們工作有成績的時(shí)候，則要退后一步，為他們報(bào)功慶功而不爭功分功，讓正副職之間建立患難與共之交，促成風(fēng)雨同舟之情。

正職對(duì)副職要生活上關(guān)心，幫其排擾解難，加深同室情。正職與班子成員不僅有同事之誼，而且有同室之情。一個(gè)班子如同一個(gè)家庭，盡管一把手在工作上不能有家長觀念，但在其它方面，特別在生活上要有家長意識(shí)，像家長關(guān)心家庭成員那樣關(guān)心班子成員，諸如他們的住房、婚姻、家屬安排、子女讀書等問題，都要盡力幫助解決，使他們充分感到大家庭的溫暖。讓班子成員保持“同志加兄弟”的特殊感情。

黨委辦公室是黨委的中樞機(jī)構(gòu)，是出經(jīng)驗(yàn)的園地，出成果的沃土，出人才的搖籃。突出和加強(qiáng)復(fù)合型秘書隊(duì)伍建設(shè)，是提高辦公室工作整體水平、增強(qiáng)辦公室工作活力的前提和重點(diǎn)。

一、突出復(fù)合型秘書隊(duì)伍建設(shè)是與時(shí)俱進(jìn)、開創(chuàng)辦公室工作新局面的迫切需要

1.提高參政設(shè)謀水平需要復(fù)合型人才?，F(xiàn)代社會(huì)日新月異的發(fā)展要求辦公室政務(wù)干部的素質(zhì)與時(shí)俱進(jìn)、不斷提高。一是隨著科技進(jìn)步，各個(gè)區(qū)域、各個(gè)層次、各個(gè)方面的聯(lián)系更為緊密，相互制約、相互滲透的程度更深，范圍更廣，黨委制定決策、部署工作，分析形勢都更強(qiáng)調(diào)世界眼光和戰(zhàn)略思維，只有復(fù)合型人才才能擔(dān)當(dāng)參政設(shè)謀的重任。二是隨著領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的提高，對(duì)參謀服務(wù)的質(zhì)量和效能要求更高更嚴(yán)。只有復(fù)合型人才才能參謀到點(diǎn)，服務(wù)到位，及時(shí)準(zhǔn)確地為黨委實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)提供有效的意見和建議。三是隨著改革的深化和經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換，利益主體日益多元化，經(jīng)濟(jì)成份、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，各種矛盾和問題相互交織，盤根錯(cuò)節(jié)。黨委運(yùn)籌帷幄，總攬全局，需要一批全能型、復(fù)合型的干部來出點(diǎn)子，抓落實(shí)。

2.提高辦公室工作效率需要復(fù)合型人才。嚴(yán)格的管理可以提高工作效率，培養(yǎng)和造就復(fù)合型人才更是提高工作效率的根本。第一，復(fù)合型人才可以以一當(dāng)十，緩解辦公室政務(wù)服務(wù)人員偏緊的矛盾。只有使越來越多的政務(wù)服務(wù)人員成為多面手，才能較好地完成繁重的工作任務(wù)。第二，復(fù)合型人才可以創(chuàng)新工作局面。知識(shí)面越寬，綜合素質(zhì)越高，思維方式越靈活，創(chuàng)新能力就越強(qiáng)。復(fù)合型人才更善于捕捉新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，在困境中找到出路，在平凡中創(chuàng)造輝煌，在失敗中取得成功。第三，復(fù)合型人才可以妥善應(yīng)對(duì)各類緊急任務(wù)和突發(fā)性事件。辦公室工作經(jīng)常有緊急公文需要起草，有一些緊急事務(wù)需要辦理，有一些突發(fā)性事件需要處置。在時(shí)間緊、事情急的情況下，復(fù)合型人才才能根據(jù)平常知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積極，審勢度勢，從容應(yīng)對(duì)。

3.提高干部的交流速度需要復(fù)合型人才。辦公室政治性、政策性、綜合性強(qiáng)，應(yīng)該是培養(yǎng)干部、造就人才的好場所。相對(duì)而言，復(fù)合型的干部走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的機(jī)遇和概率要大得多。一是復(fù)合型干部的成長會(huì)更快一些。辦公室是綜合部門，既是需要復(fù)合型干部的舞臺(tái)，也是造就復(fù)合型干部的熔爐。復(fù)合型干部在辦公室容易形成實(shí)踐長才干、才干創(chuàng)業(yè)績，工作和成長相互促進(jìn)、相得益彰的良性互動(dòng)。二是復(fù)合型干部的適應(yīng)面會(huì)更寬一些。誰的綜合素質(zhì)更全面，適應(yīng)能力更強(qiáng)，誰就能夠獲得更多的機(jī)遇和選擇，也能夠更快地在新的崗位進(jìn)入角色。三是復(fù)合型干部的競爭力會(huì)更強(qiáng)一些。隨著干部任用制度改革的深化，越來越多的職位都要通過民主推薦、公開競爭來招納賢才，復(fù)合型干部無論從知識(shí)積累、表達(dá)能力、還是神態(tài)氣質(zhì)等方面都相對(duì)容易獲得認(rèn)可。

二、突出復(fù)合型秘書隊(duì)伍建設(shè)要把握幾個(gè)基本要素

總結(jié)以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，放眼未來的發(fā)展趨勢，一個(gè)復(fù)合型的政務(wù)干部應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)基本要素。

1.復(fù)合型的知識(shí)結(jié)構(gòu)。全面扎實(shí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)是復(fù)合型秘書的基礎(chǔ)。在黨委辦公室工作，只有學(xué)不完的知識(shí)，沒有用不上的知識(shí)；不是知識(shí)越多越反動(dòng)，而是知識(shí)越多越主動(dòng)。第一，既要熟悉社會(huì)科學(xué)，又要了解自然科學(xué)?，F(xiàn)在的通病是：社會(huì)上重視自然科學(xué)，辦公室忽視自然科學(xué)。社會(huì)科學(xué)的一切變革和發(fā)展都是以自然科學(xué)的發(fā)明和發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)的。不了解自然科學(xué)，就不可能真正掌握社會(huì)科學(xué)。第二，既要熟悉現(xiàn)代文明，又要了解歷史文化。很多同志不熟悉歷史，不重視歷史。古人說，以史為鑒，可以知興替。實(shí)際上，學(xué)好歷史還可以養(yǎng)浩然之氣，還可以增強(qiáng)思辨性和生動(dòng)性。第三，既要熟悉精神文明，又要了解經(jīng)濟(jì)工作。以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是全黨的工作大局，黨委辦公室的同志應(yīng)該努力做經(jīng)濟(jì)工作的行家里手。第四，既要熟悉國內(nèi)情況，又要了解國際形勢。隨著改革開放的推進(jìn)，特別是我國加入wto之后，國外的經(jīng)濟(jì)競爭和文化滲透已逐漸深入到城市和鄉(xiāng)村、機(jī)關(guān)和百姓，不了解國際趨勢和動(dòng)態(tài)，我們就會(huì)落伍于時(shí)代和工作要求。第五，既要熟悉下情，又要了解上情。據(jù)我所知，辦公室認(rèn)認(rèn)真真研究上級(jí)政策和精神的人寥寥無幾。對(duì)上級(jí)的決策意圖和方向所知甚少，因而無法為黨委決策提供超前性的意見和建議。沿海發(fā)達(dá)地區(qū)之所以能快速發(fā)展，除了思想解放外，重要的一點(diǎn)就是善于研究和利用上級(jí)政策來發(fā)展自己。這方面有很多問題值得我們深思。

2.復(fù)合型的服務(wù)能力。黨委辦公室秘書人員應(yīng)該具備以下一些能力：一是語言表達(dá)和文字表達(dá)的能力。在這方面，辦公室存在三種情況：有的口才不行，筆頭也不行；有的語言表達(dá)能力不錯(cuò)，寫文章爬格子不行；有的文章寫得好，語言能力較差。真正兩方面都擅長的很少見。每一個(gè)都應(yīng)當(dāng)具備較高的文字和語言表達(dá)水平。二是調(diào)查研究和督查落實(shí)的能力。決策前的調(diào)查研究和決策后的督查落實(shí)相互之間有很緊密的