城市社區(qū)公共服務(wù)供給優(yōu)化路徑探析

，李霞.城市社區(qū)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策[D].泰安：中共泰安市泰山區(qū)委黨校.2008營造了良好的城市社區(qū)治安環(huán)境，使居民安心居住。四是積極提供社會救濟(jì)服務(wù)，各街道應(yīng)普遍建立慈善救助站，對城市社區(qū)內(nèi)弱勢群體和農(nóng)村貧困戶開展全方位調(diào)查研究，對傷殘人員進(jìn)行重點幫扶，以發(fā)揮和諧城市社區(qū)的積極效應(yīng)。李霞.城市社區(qū)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策[D].泰安：中共泰安市泰山區(qū)委黨校.20084.不斷優(yōu)化城市社區(qū)公共服務(wù)環(huán)境隨著城市社區(qū)建設(shè)范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大與深化，其進(jìn)程中可能會凸顯各類問題，單靠城市社區(qū)居委會的服務(wù)能力與現(xiàn)存公用設(shè)施并不能夠滿足民眾日常生活的各種問題，只有通過合理高效的管理利用城市社區(qū)內(nèi)的各種公共資源，達(dá)到社會共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利，積極發(fā)動社會單位共同投入城市社區(qū)建設(shè)，以打造社會衛(wèi)生公共服務(wù)的新物質(zhì)載體。城市社區(qū)居委會還將與區(qū)內(nèi)多個企事業(yè)單位達(dá)成社會服務(wù)合作協(xié)議，共建企業(yè)單位能夠主動地為社會服務(wù)提供場所、設(shè)備，推進(jìn)城市社區(qū)資源的合理配置與高效使用，并最終建立面向社會、輻射居民、服務(wù)民眾的綜合配套設(shè)施服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開展社會共建，可以調(diào)動社會組織、城市社區(qū)人員積極參與社會服務(wù)的主動性，也優(yōu)化了城市社區(qū)服務(wù)環(huán)境，為城市社區(qū)服務(wù)工作的深入開展提供有利的環(huán)境。（四）完善數(shù)字城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)1.大力推行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺首先要建立健全城市社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。城市社區(qū)預(yù)備建立建設(shè)指導(dǎo)中心，各街道、城市社區(qū)都應(yīng)建立各城市社區(qū)公共服務(wù)中心、城市社區(qū)行政事務(wù)受理中心和城市社區(qū)公共服務(wù)站，逐步形成覆蓋面極廣的系統(tǒng)性的城市社區(qū)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其次將城市社區(qū)公共服務(wù)信息資源與數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)相融合，構(gòu)建城市社區(qū)公共互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，包括居務(wù)公開欄，將各窗口服務(wù)內(nèi)容、主要職責(zé)和工作流程進(jìn)行公示，面向全城市社區(qū)居民提供各類便民、利民服務(wù)。2.建立以手機(jī)為主要終端的數(shù)字城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)城市社區(qū)可以利用每個居民都擁有的移動通訊電子設(shè)備建立起以手機(jī)為主要終端的數(shù)字城市社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，建立各種傳遞信息、普及安全防范知識、提供城市社區(qū)公共服務(wù)的微信圈，快速有效地傳達(dá)各種公共服務(wù)信息要求和供給安排，在較短的時間內(nèi)能產(chǎn)生廣泛的社會互助，阻斷謠言的傳播，大大提高了城市社區(qū)居民對城市社區(qū)區(qū)委、區(qū)政府的信任度，推動城市社區(qū)公共服務(wù)供給效率優(yōu)化和模式轉(zhuǎn)變。3.應(yīng)用城市社區(qū)信息化建設(shè)推廣服務(wù)城市社區(qū)可依托信息化手段和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，整合公共服務(wù)信息資源，采取窗口服務(wù)、電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等形式，在城市社區(qū)公共服務(wù)信息平臺上推廣公共服務(wù)，應(yīng)用城市社區(qū)信息化建設(shè)推廣服務(wù)能夠有效解決城市社區(qū)信息化統(tǒng)籌規(guī)劃薄弱、建設(shè)經(jīng)費投入分散、跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享不足等長期制約城市社區(qū)公共服務(wù)信息化發(fā)展的瓶頸問題，有利于保障基本公共服務(wù)均等供給，改進(jìn)基本公共服務(wù)提供方式，拓展城市社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容和領(lǐng)域，為建立多元化、多層次的城市社區(qū)公共服務(wù)體系打下良好基礎(chǔ)。民發(fā)〔2013〕170號，關(guān)于推進(jìn)城市社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見[S].北京：中華人民共和國國務(wù)院新聞辦公室，2013年12月結(jié)論筆者在論文中詳細(xì)介紹了城市社區(qū)公共服務(wù)的含義內(nèi)容及在社會建設(shè)中的重要作用，系統(tǒng)闡述了城市公共城市社區(qū)在防控大背景下仍暴露出來的問題，并條理分析了問題成因，最后在健全科學(xué)合理的公共服務(wù)供給體系、將城市社區(qū)公共服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)方面提出相應(yīng)的優(yōu)化城市公共服務(wù)供給科學(xué)可行的建議措施，希望能在前人科研成果下為解決社會公共服務(wù)優(yōu)化問題獻(xiàn)上一點綿薄之力。參考文獻(xiàn)[1]李培林.新冠疫情背景下的基層城市社區(qū)治理[J].社會治理，2020，（12）：1-10.[2]前瞻產(chǎn)業(yè)研究院.2018年中國城市社區(qū)服務(wù)行業(yè)市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析“互聯(lián)網(wǎng)+”推動數(shù)字化城市社區(qū)發(fā)展[J].社會治理，2019，（03）：1-20.[3]李霞.城市社區(qū)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策[D].泰安：中共泰安市泰山區(qū)委黨校.2008，（01）[4]北京市習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心.充分發(fā)揮城市社區(qū)在疫情防控中的阻擊作用[N].光明日報，2020年2月25日.[5]祁志新.社會治理能力建設(shè)——社區(qū)公共服務(wù)績效評估研究綜述[J].價值工程,2015,(02):328-329.

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