2023年移動工匠杯家客競賽考試復(fù)習(xí)題庫-下（多選題匯總）

PAGEPAGE12023年移動工匠杯家客競賽考試復(fù)習(xí)題庫-下（多選題匯總）多選題1.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的（）A、ONU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同答案：BC2.光纜的防水防潮性能主要靠()提供。A、阻水油膏B、護(hù)層C、鋁塑粘結(jié)護(hù)套D、鋼塑粘結(jié)護(hù)套答案：ACD3.以下關(guān)于尾纖布放原則正確的是：（）。A、布放尾纖時拐彎處不應(yīng)過緊或相互纏繞成對尾纖要理順綁扎且綁扎力度適宜不能有扎痕B、尾纖在線扣環(huán)中可自由抽動不能成直角拐彎C、布放后不應(yīng)有其它電纜或物品壓在上面D、尾纖機(jī)柜外布放時須采取保護(hù)措施如加保護(hù)套管或槽道等答案：ABCD4.下列關(guān)于802.11aX中說法正確的是（）A、向下兼容11a/b/g/n/acB、512-QAMC、自適應(yīng)的空閑信道評估（AdaptiveCCA）D、上行和下行OFDMA答案：ACD解析：B項是1024-QAM5.對于PPPoE協(xié)議的流程三階段是哪三階段?（）A、Discovery階段B、Session階段C、Suspend階段D、Terminate階段答案：ABD6.鋪設(shè)通信管道時，管群組合應(yīng)符合下列()規(guī)定A、管群宜組成矩形，其高度不宜小于寬度，但高度不宜超過寬度一倍B、管群宜組成矩形，其寬度不宜小于高度，但寬度不宜超過高度一倍C、橫向排列的管群宜為偶數(shù)D、縱向排列的管群宜為偶數(shù)E、根據(jù)施工安全規(guī)范，鋪設(shè)通信管道時，管群組合應(yīng)符合管群宜組成矩形，其高度不宜小于寬度，但高度不宜超過寬度一倍，且橫向排列的管群宜為偶數(shù)的規(guī)定。答案：AC7.如果某個分光器下的ONU全部出現(xiàn)故障，則故障點可能出現(xiàn)在：(）。A、ONU設(shè)備故障;B、分光器至ONU的光纜;C、OLT設(shè)備故障;D、分光器至OLT的光纜答案：CD8.裝維入戶施工規(guī)范的離開“兩個一”要求，包括哪些部分？（）A、一定要恢復(fù)客戶家庭原貌，有移動桌椅等需要搬回，有弄臟的地方要清潔干凈，把帶來的鞋套、墊布帶走。B、一定要請客戶在《家庭寬帶業(yè)務(wù)開通用戶確認(rèn)單》上簽名確認(rèn)。C、一定要感謝客戶在施工過程中給予我們的配合。D、一定要幫客戶設(shè)置無線路由器。答案：AB9.GPON中增強(qiáng)了管理體系結(jié)構(gòu)，它有哪幾種管理體系結(jié)構(gòu)A、PLOAMB、OMCIC、嵌入式OAMD、GEME、GPON管理體系結(jié)構(gòu)有PLOAM、OMCI、嵌入式OAM。GEM為GPON系統(tǒng)的封裝結(jié)構(gòu)答案：ABC10.通信線路中常見的高處墜落情況有下列哪些選項？A、拆除工程中發(fā)生的墜落（拆除電桿或電桿的線纜時）B、懸空高處作業(yè)墜落（掛掛鉤時）C、梯子上作業(yè)墜落D、墜落（電桿、預(yù)留口、通道口、樓梯口、陽臺口墜落等）答案：ABCD11.若用戶端斷電，會出現(xiàn)下列哪種告警：A、ONU最后一呼B、GPON幀丟失C、ONU設(shè)備離線或不可用D、OLT信號丟失答案：AC12.客戶自助排障系統(tǒng)是面向客戶的重要窗口，在系統(tǒng)建設(shè)時應(yīng)充分考慮客戶使用習(xí)慣，優(yōu)先保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易用性，通過設(shè)立相關(guān)監(jiān)測指標(biāo)確保系統(tǒng)健康運行，并通過監(jiān)測客戶使用（反饋）情況和問題解決能力來評估系統(tǒng)，不斷提升客戶感知。重點應(yīng)關(guān)注以下指標(biāo)哪些()A、頁面響應(yīng)時長、自動檢測時長B、掛起時長C、自助排障解決率D、自助排障服務(wù)占比答案：ACD13.以下哪個不是中國移動家庭市場的辦理入口（）A、咪咕視頻B、魔百和C、和家親D、和包答案：ABD14.當(dāng)用戶家庭帶寬大于等于1000M時，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為()A、5類網(wǎng)線B、6類網(wǎng)線C、超5類網(wǎng)線D、4類網(wǎng)線答案：BC解析：規(guī)范要求至少是超5類線15.下列關(guān)于GPON和EPON的對比，正確的說法有？A、分光比不同B、ONT管理方式相同C、帶寬利用率不同D、承載相同答案：AC16.以下關(guān)于儀容規(guī)范描述正確的是（）A、頭發(fā)可染淺黃色B、早、中餐不得吃蔥、蒜等有異味的食品C、上班期間不可喝酒D、上班期間若口腔有異味可以嚼口香糖答案：BC17.PON板下大量onu注冊狀態(tài)異常，現(xiàn)場哪些排查手段是必要的A、更換ONUB、排查長發(fā)光和流氓ONUC、檢查分光器各分支光功率D、檢查PON口發(fā)光功率答案：BCD18.NAT在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中帶來了很多優(yōu)越性，但同時也存在一些不足之處，以下那些選項為NAT主要缺點（）A、引入額外的延遲;B、喪失端到端的IP跟蹤能力;C、使網(wǎng)絡(luò)調(diào)試變得復(fù)雜;D、降低了私有網(wǎng)絡(luò)接入Internet的靈活性答案：ABC19.家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點，且宜盡量安裝在（）的地方。A、靠近門口B、通風(fēng)C、滿足家庭無線覆蓋D、便于維護(hù)答案：BCD解析：家庭信息箱位置應(yīng)滿足通風(fēng)、無線覆蓋、維護(hù)要求20.GPON網(wǎng)路故障排除中常分為哪幾段：（）A、用戶段B、配線段C、饋線段D、上行網(wǎng)絡(luò)段答案：ABCD21.光纜接續(xù)包括的內(nèi)容有（）。A、纜內(nèi)光纖的連接B、加強(qiáng)構(gòu)件的連接C、光纜外護(hù)層連接D、光纖的盤繞固定答案：ABD22.撥號故障代碼691，以下可能的原因是()A、鏈路故障B、賬號過期或已欠費C、設(shè)備或端口故障D、賬號密碼錯誤答案：BD23.在故障處理過程中，出現(xiàn)Ping包丟包，可能的原因有（）A、若為ATM網(wǎng)，可能流控參數(shù)設(shè)置不正確B、對接設(shè)備的PPPOE、POS或IPOA接口MTU設(shè)置不一致C、以太網(wǎng)端口協(xié)商設(shè)置不一致D、設(shè)備間線路衰減太大答案：ABCD24.PON系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)有哪些（）A、測距B、DBAC、波分復(fù)用D、光電突發(fā)E、PON系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)3PON的關(guān)鍵技術(shù)PON的關(guān)鍵技術(shù)主要有精確測距、突發(fā)工作模式和動態(tài)帶寬分配(DBA),答案：ABD25.如果確保千兆極致體驗，除千兆接入外，還需要用戶家里哪些終端支持千兆（）。A、手機(jī)B、路由器C、網(wǎng)線D、電腦答案：ABCD26.有線連接安裝方式應(yīng)從（）連接網(wǎng)絡(luò)。A、機(jī)頂盒B、路由器（建議千兆）LAN口C、路由器D、光貓答案：BD27.智能組網(wǎng)服務(wù)方案設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)（），針對性的設(shè)計組網(wǎng)優(yōu)化方案，解答客戶的疑問并告知產(chǎn)品的使用方法A、客戶的上網(wǎng)需求B、客戶家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境C、裝前評測結(jié)果D、裝后評測結(jié)果答案：ABC28.常用基于PON的FTTH光功率測量儀器（）A、A．2M表B、B．波長分離的PON功率計C、C．普通光功率計D、D．以太網(wǎng)測試儀答案：BC29.智能組網(wǎng)服務(wù)“六步法”中針對組網(wǎng)施工，下列說法正確的是A、施工工具：一套維護(hù)工具、一副鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一個垃圾袋、一份服務(wù)記錄表、一套冗余備件B、施工耗材：常用耗材應(yīng)準(zhǔn)備充足，防止施工過程中耗材短缺影響服務(wù)效率，降低用戶感知。C、組網(wǎng)設(shè)備：攜帶必備的安裝材料、組網(wǎng)終端、測試儀表等。安裝前提前做好上電測試，并注意用電安全。（特別是POE供電設(shè)備，需要準(zhǔn)備備用設(shè)備）D、標(biāo)簽在施工過程中，用戶室內(nèi)線不需要打標(biāo)簽，只需要將連接到AP面板的網(wǎng)線打標(biāo)簽即可，為方便后期維護(hù)，必須要標(biāo)注清楚答案：ABC30.H.248協(xié)議終端類型有（）A、永久性終端B、半永久性終端C、臨時性終端D、根終端答案：BCD31.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同一無線名稱，可使用（）。A、ELINK組網(wǎng)B、同時PPPOE撥號C、無線橋接D、無線中繼答案：CD解析：ELINK組網(wǎng)需有線連接，同時PPPOE撥號造成沖突32.光纖連接器常采用接口類型有（）。A、螺絲卡口B、卡銷固定C、推拉式D、捆扎式答案：ABC33.某局點ONT丟包嚴(yán)重，頻繁掉線并在OLT上上報“錯誤幀到達(dá)上限”，可能的原因是A、光路衰減有問題B、光纖衰減過大ONT故障C、ONU吊死D、分光器光纖連接錯誤答案：ABD34.PON網(wǎng)元，配置類型包括（）三種。A、OLTB、ONUC、PTND、POSE、網(wǎng)元類型為PON的網(wǎng)元，配置類型包括OLT、ONU、PON三種答案：ABD35.決定WIFI天線性能優(yōu)劣的兩個重要技術(shù)指標(biāo)是（）A、協(xié)議B、發(fā)射功率C、接收靈敏度D、增益答案：BC解析：常識36.以下關(guān)于裝維隨銷優(yōu)勢說法正確的是（）A、進(jìn)客戶家方便B、技術(shù)權(quán)威，客戶信任度高C、裝維服務(wù)優(yōu)先，工作中即可完成D、營銷技能高答案：ABC解析：D項營銷技能不是裝維隨銷優(yōu)勢37.在PON網(wǎng)絡(luò)中，光分配單元的主要參數(shù)是？（）A、衰減B、路由損耗C、插入損耗D、回波損耗答案：ACD38.OLT上聯(lián)使用LACP的優(yōu)點是（）A、多路路聚合達(dá)到鏈路保護(hù)的效果B、增加上聯(lián)帶寬C、無需其他傳輸設(shè)備承載D、開通及連接簡單答案：ABCD39.ONU設(shè)備PON燈閃紅，可能原因是（）A、ONU光模塊故障B、戶線中斷C、一級光交上行光纜故障D、OLT機(jī)房PON板故障答案：ABCD40.智能網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架主要由哪些部分組成A、WMMB、智能網(wǎng)關(guān)設(shè)備C、EMSD、省級數(shù)字家庭管理平臺E、WMM(Wi-FiMultiMedia)是Wi-FiAlliance(WFA)的QoS證書。開啟后音視頻媒體就優(yōu)先播放。WMM起優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)通信的質(zhì)量，以保障應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)資源建立穩(wěn)定連接。A不符合。答案：BCD41.電視機(jī)屏幕上無視頻圖像，以下可能的原因有：（）A、機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)B、視頻線沒有接好或插錯位置C、電視機(jī)的視頻輸入源不正確D、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障答案：ABCD42.下列屬于未經(jīng)許可代維人員不得披露的信息有A、服務(wù)價格B、客戶信息C、客戶地址D、維護(hù)價格答案：ABCD43.登高工作人員必須著用相應(yīng)的勞動保護(hù)用品。嚴(yán)禁（）上塔作業(yè)。A、穿拖鞋B、穿硬底鞋C、穿絕緣鞋D、赤腳答案：ABD44.在一個網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到Wi-Fi全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)()。A、無線路由器B、POE供電交換機(jī)C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC45.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)避免與（）一起布放。A、弱電B、高壓管道C、消防管道D、強(qiáng)電答案：BCD46.以下哪些數(shù)據(jù)模型包含在有線接入網(wǎng)專業(yè)中（）A、小區(qū)/學(xué)校/自然村B、ONU端口C、光交接箱D、多媒體箱E、資源覆蓋答案：BDE47.智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)測試時，組網(wǎng)APP的測試指標(biāo)主要包括（）及下載速度。A、打點測試無線信號強(qiáng)度;B、ping網(wǎng)關(guān)地址;C、ping門戶網(wǎng)頁平均時延;D、同鄰頻干擾答案：ABCD48.家寬建設(shè)資源要求100%（），確保施工質(zhì)量和資源準(zhǔn)確性；嚴(yán)格執(zhí)行分局、裝維、建設(shè)單位三位一體的全量（）機(jī)制并簽字確認(rèn)，確保與設(shè)計一致A、入網(wǎng)掛測B、施工完成C、現(xiàn)場驗收D、檢查答案：AC49.被叫話機(jī)可以正常振鈴但沒有顯示來電電話號碼，可能的原因有哪些（）A、軟交換沒有配置來電顯示B、AG沒有收到軟件換的來電顯示信息C、機(jī)房環(huán)境不好，例如設(shè)備，配線架接地不好等D、用戶話機(jī)不支持來電顯示答案：ABCD50.用戶辦理1000M帶寬業(yè)務(wù)，以下哪些條件，會對用戶測試產(chǎn)生影響A、使用802.11b/g制式路由器B、使用五類網(wǎng)線C、使用百兆網(wǎng)卡的電腦或終端D、使用WIFI6協(xié)議路由器答案：ABC51.對于GPON所涉及的以下技術(shù)是（）A、突發(fā)光電技術(shù)B、GEM封裝技術(shù)C、動態(tài)帶寬分配（DBA）D、三重攪動加密技術(shù)答案：ABC52.驗收流程應(yīng)包括以下哪幾個環(huán)節(jié)A、施工工藝驗收B、物業(yè)關(guān)系驗收C、業(yè)務(wù)驗收D、資源錄入驗收答案：ACD53.以下哪些協(xié)議用于OSI參考模型中的數(shù)據(jù)鏈路層A、HDLCB、802.3C、PPPD、IP答案：ABC54.導(dǎo)致LAN擁塞的可能原因()。A、廣播風(fēng)暴;B、在廣播域中有太多的主機(jī);C、組播;D、低帶寬答案：ABCD55.TCP/IP和OSI模型中相同的層次有哪些？()A、表示層B、會話層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案：CD56.關(guān)于EPON和GPON，下列說法正確的是：（）A、EPON標(biāo)準(zhǔn)體系為IEEE802.3ah,GPON為ITU-TG.984系列；B、EPON是以太網(wǎng)格式，GPON是GEM封裝；C、EPON和GPON都是PON網(wǎng)絡(luò)，都能夠提供語音、寬帶及IPTV業(yè)務(wù)。D、EPON和GPON不可能有相同點答案：ABC57.終端正常注冊和下發(fā)業(yè)務(wù)時使用動態(tài)進(jìn)度條顯示進(jìn)度，卡40%主要原因A、ping測試，VL1000地址到RMS平臺不通B、RMS平臺沒有收到工單C、PASSWD輸入錯誤D、新型號，RMS平臺沒有審核E、進(jìn)度條至40%表示VLAN未下發(fā)成功、平臺為接收到指令，PASSWD不正確，根據(jù)分析選擇ABCD答案：ABCD58.以下對于光接入產(chǎn)品功率損耗參考值，描述正確的是A、連接器的平均衰減損耗大約是0.25dB;B、冷接點的平均衰減損耗大約是0.3dB;C、1:32的分光器，平均衰減損耗大約是13.5dB;D、G.652光纖，1310nm波長平均衰減損耗大約是0.35dB答案：ABD59.本地連接顯示紅叉下面可能的原因是：（）A、線路故障，如連接網(wǎng)線松動、水晶頭損壞等B、網(wǎng)絡(luò)部遠(yuǎn)程Shutdown交換機(jī)端口C、交換機(jī)斷電或端口故障D、用戶計算機(jī)故障答案：ABCD60.FTTH用戶資料應(yīng)包括（）A、設(shè)備領(lǐng)取情況B、設(shè)備使用情況C、設(shè)備型號D、設(shè)備使用地點答案：AC解析：《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》61.無法通過裝機(jī)掛測的最可能原因有（）。A、光功率不達(dá)標(biāo)B、非自動激活C、ONT故障D、資管錯誤答案：ABC62.處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)。A、假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施B、處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)。C、在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇D、把握好最終處理原則，超出原則不予接受答案：ABCD63.下列哪些設(shè)備能對AP造成干擾，AP周圍應(yīng)盡量避開干擾源（）A、微波爐B、藍(lán)牙設(shè)備C、醫(yī)療或科學(xué)設(shè)備D、2.4GHz無繩電話答案：ABCD64.通信管道總體規(guī)劃應(yīng)包括()等規(guī)劃和建設(shè)方案，除考慮使用外，還應(yīng)考慮形成管道網(wǎng)絡(luò)、實施的可行性和經(jīng)濟(jì)性A、主干管道B、支線管道C、駐地網(wǎng)管道D、核心網(wǎng)管道E、根據(jù)施工建設(shè)規(guī)范，通信管道總體規(guī)劃應(yīng)包括主干、支線、駐地網(wǎng)管道等規(guī)劃和建設(shè)方案，除考慮使用外，還應(yīng)考慮形成管道網(wǎng)絡(luò)、實施的可行性和經(jīng)濟(jì)性。答案：ABC65.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)測線儀導(dǎo)線短路測試的現(xiàn)象,以下說法正確的有：A、當(dāng)有2根導(dǎo)線短路時，主測試儀的指示燈仍然按著從1到8的順序逐個閃亮，而遠(yuǎn)程測試端兩根短路線所對應(yīng)的指示燈將被同時點亮，其他的指示燈扔按正常的順序逐個閃亮;B、當(dāng)有3根或3根以上的導(dǎo)線短路時，主測試儀的指示燈仍然從1到8逐個順序閃亮，而遠(yuǎn)程測試端的所有短路對應(yīng)的指示燈不亮。C、當(dāng)有1到6根導(dǎo)線短路時，則主測試儀和遠(yuǎn)程測試端的對應(yīng)線號的指示燈都不亮，其他的燈仍然可以逐個閃亮。D、當(dāng)有7根或8根導(dǎo)線短路時，則主測試儀和遠(yuǎn)程測試端的指示燈全部不亮。答案：AB66.維護(hù)人員必須嚴(yán)格遵守（）。A、線首問負(fù)責(zé)制B、第一責(zé)任制度C、第二責(zé)任制D、無需負(fù)責(zé)答案：AB67.以太網(wǎng)AP適用于小戶型，且設(shè)備可以防止在戶型中央開放臺面處，確保WiFi信號可以覆蓋全屋，下列對說法不正確的是A、將以太網(wǎng)AP的WAN口用網(wǎng)線連接至光貓的LAN1口上；B、將以太網(wǎng)AP的WAN口用網(wǎng)線連接至光貓的WAN口上；C、如要使用電腦上網(wǎng)，請用網(wǎng)線將電腦和以太網(wǎng)AP的WAN接口連接起來或者電腦連接以太網(wǎng)AP的無線網(wǎng)絡(luò)。D、如要使用電腦上網(wǎng)，僅能讓電腦連接以太網(wǎng)AP的無線網(wǎng)絡(luò)。答案：BCD68.實際組網(wǎng)中多SSID和單SSID的區(qū)別：（）A、多AP情況下，不同AP可發(fā)布相同的SSID，也可發(fā)布不同的SSID。兩種方式的主要區(qū)別在于Wi-Fi終端在AP間漫游時的切換。B、相同SSID時的切換相對較快，但用戶一般分不清終端關(guān)聯(lián)到了哪個APC、不同SSID時基本不能自動切換，需要手工切換，但用戶能完全知道由哪個AP提供業(yè)務(wù)D、在用戶無特殊要求時，優(yōu)選配置相同SSID，便于后續(xù)的管理答案：ABCD解析：SSID是ServiceSetIdentifier的縮寫，意思是:服務(wù)集標(biāo)識。SSID技術(shù)可以將一個無線局域網(wǎng)分為幾個需要不同身份驗證的子網(wǎng)絡(luò)，每一個子網(wǎng)絡(luò)都需要獨立的身份驗證，只有通過身份驗證的用戶才可以進(jìn)入相應(yīng)的子網(wǎng)絡(luò)，防止未被授權(quán)的用戶進(jìn)入本網(wǎng)絡(luò)。69.裝維服務(wù)隨銷三步法是（）A、微信互粉B、現(xiàn)場演示C、服務(wù)收費D、業(yè)務(wù)介紹答案：ABD70.寬帶網(wǎng)落體系架構(gòu)包括以下哪些？A、骨干層B、核心層C、接入層D、匯聚層答案：BCD71.以太網(wǎng)故障排除包括:（）。A、查看主機(jī)和路由器的局域網(wǎng)連接是否正確。B、考慮速率匹配問題。C、查看主機(jī)和路由器的以太網(wǎng)接口的IP地址是否位于同一子網(wǎng)內(nèi)。D、查看鏈路層協(xié)議是否匹配。答案：ABCD72.智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容包括以下哪些？A、專業(yè)的家庭WiFi環(huán)境測評;B、組網(wǎng)設(shè)計;C、調(diào)測部署服務(wù);D、組網(wǎng)終端銷售答案：ABCD73.撥號提示錯誤691處理方法()A、檢測用戶二層網(wǎng)絡(luò)B、檢測BRAS涉及用戶端數(shù)據(jù)是否有改動C、檢查帳號是否欠費D、檢查帳號是否綁定答案：BCD74.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些（）A、信號穿墻B、金屬阻擋C、空間損耗D、信道干擾答案：ABCD75.ONU無法注冊的原因可能有（）A、ONU的授權(quán)方式與配置不同B、GPON端口下存在長發(fā)光ONUC、光功率太低D、PON口被關(guān)閉答案：ABCD解析：以上均會造成ONU無法注冊76.WIFI6主要特征（）A、性能更高B、覆蓋更優(yōu)C、抗干擾更強(qiáng)D、功耗更少答案：ABCD77.以下涉及駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)驗收的說法正確的是A、通過小區(qū)掛測對樓道分纖箱出進(jìn)行端口掛測驗證，實現(xiàn)對線路質(zhì)量、端口資源準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)可用性的快速驗證測試B、掛測結(jié)果與小區(qū)入網(wǎng)驗收工單關(guān)聯(lián)C、業(yè)務(wù)驗收需要攜帶智能ONU、移動電源、跳纖、網(wǎng)線、筆記本電腦、安裝掛測APP的手機(jī)等D、測試內(nèi)容及要求：通過小區(qū)入網(wǎng)驗收系統(tǒng)及APP，進(jìn)行小區(qū)末級分光器掛測，在每個分纖箱末級分光器下隨機(jī)選擇一個端口，連接ONU，進(jìn)行分光器上聯(lián)PON口驗證和工程掛測，收光功率應(yīng)優(yōu)于-24dB答案：ABC78.小戶型用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在個別盲點的情況下，建議采用()等多個無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式E、小戶型無線覆蓋問題一般是通過增加信號放大的方法進(jìn)行延伸，因此選擇通過無線網(wǎng)橋和wifi放大器進(jìn)行解決。多臺路由器組網(wǎng)不是增大信號范圍的常用方式，POE交換機(jī)+AP面板適合大戶型。答案：BC79.下面哪些屬于中國移動智慧家庭重點推廣的智能硬件A、智能音箱B、家庭云C、智能組網(wǎng)D、語音遙控器答案：ACD80.Wi-Fi放大器的優(yōu)點（）。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強(qiáng)信號強(qiáng)度D、擴(kuò)大信號范圍答案：ACD81.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖的（），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏。A、拉伸強(qiáng)度B、彎曲半徑C、接口干凈D、放線長度答案：AB82.以Wi-Fi覆蓋為主的區(qū)域，可以按單AP覆蓋單層100平方米的范圍來估計AP數(shù)量。布放策略是：（）A、各層AP分別部署；各層AP位置盡量上下錯開B、單層單AP時放中間，雙AP時放兩頭，三AP時一直線，四AP時放四角，盡量不要有與AP隔二堵墻的區(qū)域C、中間不要有障礙物D、選用雙頻AP答案：AB83.在下列智能組網(wǎng)設(shè)備中，可以實現(xiàn)跨網(wǎng)段通信的設(shè)備有A、無線路由器;B、智能網(wǎng)關(guān);C、WIFI放大器;D、電力貓路由器答案：ABD84.以下是C類IP地址的是（）A、7B、C、4D、8E、01答案：DE85.用戶使用語音遙控器語音功能，電視頁面提示“未聽到你說話”，可能是以下哪幾種原因A、說話聲音小B、說話離麥克風(fēng)較遠(yuǎn)C、麥克風(fēng)不拾音，進(jìn)行售后處理D、機(jī)頂盒壞了，進(jìn)行售后處理答案：ABC86.安裝攝像頭與用戶溝通，通過“五個確認(rèn)”明確施工方案，以下屬于確認(rèn)范圍的是A、確認(rèn)光貓型號B、確認(rèn)安裝位置C、確認(rèn)電源可用D、確認(rèn)材料使用答案：BCD87.用戶辦理200M寬帶，但是測速總是達(dá)不到，以下可能的原因是A、光貓收光太低B、使用了5類線C、路由器為100M路由器D、用戶網(wǎng)卡為百兆網(wǎng)卡E、200M寬帶測速不達(dá)標(biāo)情況較多，該4個選項均會造成測速不達(dá)標(biāo)。答案：ABCD88.光纖連接器端面類型，分為如下幾種?(A、PC;B、APC;C、UPC;D、FC答案：ABC89.光貓注冊時，PON口燈由閃綠變?yōu)槌Ａ?，但仍然無法上網(wǎng)，正確的處理辦法是（）A、檢查光貓寬帶業(yè)務(wù)通道是否獲取到IP地址B、檢查光貓管理通道是否正常獲取到IP地址C、核實是否大面積故障D、核實OLT配置的內(nèi)層VLAN是否與BRAS相對應(yīng)答案：ABCD90.下列不屬于SNMPv3獨有特性的是（）A、基于視圖的訪問控制機(jī)制B、基于團(tuán)體名的認(rèn)證機(jī)制C、私有密鑰加密機(jī)制D、通過Trap消息上報告警答案：BD91.駐地網(wǎng)驗收工作中，現(xiàn)場接維驗收重點應(yīng)針對（）、接維材料等幾個方面進(jìn)行，A、方案符合度B、網(wǎng)絡(luò)性能C、OLT設(shè)備性能D、現(xiàn)場環(huán)境答案：ABD解析：根據(jù)《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》第三章工程接維工作要求和操作規(guī)范第二十九條要求，現(xiàn)場接維驗收重點應(yīng)針對方案符合度、網(wǎng)絡(luò)性能、ONU設(shè)備性能、現(xiàn)場環(huán)境、接維材料等幾個方面進(jìn)行。答案選ABD.99/27所在的網(wǎng)段中，以下哪些地址是可以分配給主機(jī)使用的A、7/27B、6/27C、26/27D、27/27E、6/27為網(wǎng)絡(luò)地址。27/27為廣播地址。只有97和126兩個地址可以作為主機(jī)地址進(jìn)行配置使用答案：AC93.對攝像頭等需要外接電源的設(shè)備，電源選擇可無需滿足以下哪個要求：A、取電要穩(wěn)定B、電源不露天C、強(qiáng)電不延長D、設(shè)備不打堆答案：ABC94.TCP三次握手過程中，雙方會用到下面哪些標(biāo)志？A、ACKB、FINC、RSTD、SYN答案：AD95.使用兆歐表測量電纜對地絕緣電阻時，L接()，E接()，G接()。A、電纜芯線B、電纜表皮C、絕緣層D、電纜答案：ABC96.為了適應(yīng)現(xiàn)代化城市建設(shè)與信息發(fā)展的需要，保證信息通信管道與通道工程建設(shè)中的（）指標(biāo)達(dá)到設(shè)計要求，制定《通信管道工程施工及驗收規(guī)范》。A、材料B、施工C、隨工檢查D、竣工驗收答案：ABD97.GPON網(wǎng)絡(luò)故障排除中常用的分段分析法中，一般分為()A、饋線段B、配線段C、用戶段D、上行網(wǎng)絡(luò)段答案：ABCD98.以下哪些項屬于AC的功能？A、接入控制;B、用戶限速;C、終端IP地址分配;D、發(fā)射無線射頻信號答案：ABC99.寬帶撥號報錯“691”可能會是什么原因？（）A、賬號密碼輸入有誤B、電話或?qū)拵У狡谇焚M造成C、硬件故障D、光纜中斷答案：ABC100.裝維工程師在進(jìn)行客戶指導(dǎo)過程中，應(yīng)指導(dǎo)客戶通過普通遙控器、語音遙控器使用_____業(yè)務(wù)。A、直播;B、回看;C、點播;D、路由器設(shè)置答案：ABC101.關(guān)于智能組網(wǎng)方案，下列描述正確的是（）A、PoE+AP面板適用已預(yù)埋網(wǎng)線中小型全屋覆蓋B、電力貓適用不具備五類線、同軸電纜部署條件下的覆蓋C、Mesh路由器適用于大戶型全屋WiFi信號覆蓋D、千兆雙頻版路由器適用中小戶型但對網(wǎng)速要求高客戶答案：BD102.在綜合布線小區(qū)施工或裝機(jī)時，下列說法是正確的是()。A、在樓宇之間需做級聯(lián)線時，應(yīng)根據(jù)實際情況選用鋼絞線或鋼絲吊掛，樓間鋼絞線必須接地。B、樓宇之間的級聯(lián)線必須使用室外五類屏蔽雙絞線。C、可以使用非屏蔽五類雙絞線由媒體箱向無綜合布線的其它建筑物架空引線安裝寬帶。D、室外五類線中間不能有接頭，交換機(jī)至用戶終端的五類線長度不能超過100m答案：ABD103.故障分類按照產(chǎn)生的原因來分，可以包含以下哪些（）：A、硬件故障;B、人為故障;C、軟件故障;D、性能故障答案：ABCD104.對于MIMO技術(shù)，以下說法正確的是A、2X2MIMO代表2天線+2條空間流（發(fā)送和接收）B、802.11n和802.11ac兩種協(xié)議能支持MIMO技術(shù)C、理論上，MIMO技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加D、MIMO是通過多天線分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的接受和發(fā)送的技術(shù)答案：ABCD105.一個廣播域中IP地址與MAC地址的對應(yīng)關(guān)系正確的是（）。A、一個IP地址只能對應(yīng)一個MAC地址B、一個IP地址可以對應(yīng)多個MAC地址C、一個MAC地址只能對應(yīng)一個IP地址D、一個MAC地址可以對應(yīng)多個IP地址答案：AD106.根據(jù)《中國移動家庭寬帶業(yè)務(wù)開通流程》要求，關(guān)于維護(hù)過程中網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)變更管理的說法正確的有（）A、維護(hù)過程中的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)變更管理是指工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、維護(hù)整治、更新、改造、割接、搶修等維護(hù)過程中的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)管理。B、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整或網(wǎng)絡(luò)割接等引發(fā)資源變更的，應(yīng)遵循“先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)施，后數(shù)據(jù)規(guī)劃工”的操作原則，保證資源管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時更新。C、在故障處理過程中需變動網(wǎng)絡(luò)資源的，不可先占用物理資源，需及時完成相關(guān)資源數(shù)據(jù)的變更。D、網(wǎng)絡(luò)部門應(yīng)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)對資管數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行稽核，如發(fā)現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)，及時完成修正。E、各部門在使用、維護(hù)資源數(shù)據(jù)過程中，如發(fā)現(xiàn)非本部門責(zé)任范圍的資源數(shù)據(jù)錯誤，應(yīng)在內(nèi)部開展數(shù)據(jù)糾錯。答案：DE107.激活平臺對接（）等平臺，根據(jù)資源預(yù)分配或現(xiàn)場資源占用情況，實現(xiàn)接入設(shè)備、端口、VLAN和終端數(shù)據(jù)的自動/手工分配和激活。A、網(wǎng)管B、終端管理平臺C、AAA和視頻認(rèn)證平臺D、錄音平臺答案：ABC解析：錄音平臺僅完成裝維人員聯(lián)系客戶的錄音108.光纖的傳輸特性主要是指光纖的()特性A、損耗B、色散C、大容量D、高速答案：AB109.以太網(wǎng)交換機(jī)端口工作在Trunk模式時，請選擇正確描述A、能夠傳輸多個vlanB、能夠保證vlan的隔離性C、能實現(xiàn)多個交換機(jī)之間的相同vlan的透明通信D、發(fā)送流量時，有一個vlan的流量是untag，其他vlan的流量都含有tag。答案：ABCD110.QoS具有的功能是A、分類B、標(biāo)注C、優(yōu)先級設(shè)置D、過濾答案：ABC111.智能家居設(shè)備的常見網(wǎng)絡(luò)接入方式主要包含哪些（）。A、Wi-FiB、ZigbeeC、藍(lán)牙D、CDMA答案：ABC解析：CDMA（碼分多址）是指用于二代和三代無線通信中任何一種協(xié)議，不用于只能家具設(shè)備。112.攝像頭位置調(diào)節(jié)需要注意什么A、避免逆光B、避免攝像頭視野中出現(xiàn)墻、屋檐C、避免對著反光物體D、能看到就好答案：ABC113.在WindowsDOS窗口下，下面命令中，哪些命令無法察看主機(jī)的路由表。（）A、ROUTEPRINT;B、ROUTESHOW;C、ROUTEDEFAULT;D、ROUTEDISPLAY答案：BCD114.某臺路由器上報vrrpTrapNewMaster告警,可能存在如下原因：A、原主用路由器故障B、原主用鏈路故障C、原主用路由器或備份路由器的VRRP優(yōu)先級發(fā)生變化D、主用路由器上VRRP所在的邏輯接口被刪除或者是VRRP配置被刪除答案：ABCD115.蝶形光纜通過（）方式進(jìn)入用戶室內(nèi)后，可根據(jù)用戶的家庭裝潢、用戶需求等情況，將蝶形光纜布放到指定位置A、暗管B、穿孔C、空調(diào)洞D、窗戶答案：ABC116.寬帶小區(qū)入網(wǎng)分為預(yù)查勘、立項、設(shè)計、施工、驗收、審核、上線等環(huán)節(jié)，涉及哪些系統(tǒng)？A、立項管理系統(tǒng)B、工程項目管理系統(tǒng)C、網(wǎng)管告警監(jiān)控系統(tǒng)D、資源管理系統(tǒng)答案：ABD117.關(guān)于無縫漫游以下說法正確的是（）A、從一個AP自動轉(zhuǎn)換到另一個AP，并保持網(wǎng)絡(luò)暢通、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)能夠快速恢復(fù)的過程稱之為wifi漫游。B、主動切換（快速漫游）：需要無線設(shè)備和手機(jī)終端均支持802.11a/g/n協(xié)議，用于實現(xiàn)快速切換無線信號。C、被動切換：信號強(qiáng)度小于閾值，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備被踢下線，無線終端連接信號更強(qiáng)的AP，實現(xiàn)AP的自動切換。D、被動切換時間在200ms~500ms之間。答案：BCD118.下列哪些選項屬于PON技術(shù)的優(yōu)勢。（）A、運營成本低、維護(hù)簡單、易擴(kuò)展和升級B、局端占用資源少C、提供高帶寬接入D、靈活的帶寬管理答案：ABCD119.服務(wù)人員上門服務(wù)時，應(yīng)事先準(zhǔn)備好“三貼心”，是指（）A、一張服務(wù)貼心卡B、一張施工確認(rèn)單C、一份寬帶用戶使用指南D、一張服務(wù)便利貼答案：ACD120.在安裝智能家居產(chǎn)品時，下列哪些做法是正確的（）。A、安裝時，對于不熟悉的各類線纜，都可按網(wǎng)絡(luò)線處理B、安裝設(shè)備時，盡量應(yīng)該將所有產(chǎn)品安裝在同一個無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)C、安裝智能墻壁開關(guān)時，應(yīng)該先拿電筆進(jìn)行驗電操作D、安裝智能燈泡時，應(yīng)先關(guān)閉電源，確保用電安全答案：BCD解析：安裝時一定要確認(rèn)線纜用途121.二級分光器出端標(biāo)簽本端（FR側(cè)）信息顯示的內(nèi)容有A、分光器位置B、分光器編號C、分光比D、出端口號答案：ABD122.ONT有哪些典型類型（）？A、橋接型ONT;B、橋接+語音類型ONT;C、網(wǎng)關(guān)型ONT;D、智能型ONT答案：ABCD123.GPON系統(tǒng)中使用的是一種特殊的光模塊，支持突發(fā)廣電特性，一下選項描述不正確的是（）A、ONU側(cè)的光模塊必須支持突發(fā)發(fā)送功能B、ONU側(cè)的光模塊必須支持突發(fā)接收功能C、OLT側(cè)的光模塊必須支持突發(fā)發(fā)送功能D、OLT側(cè)的光模塊必須支持突發(fā)接受功能答案：BC124.家客業(yè)務(wù)在開通流程中，支撐手段要實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)辦理流、質(zhì)量保障流三大功能，支撐新裝機(jī)、（）開通流程的各環(huán)節(jié)管控，提升裝維質(zhì)量和效率。A、寬帶提速B、移機(jī)C、拆機(jī)D、換機(jī)答案：BC125.下面的協(xié)議中，是VOIP信令協(xié)議的有A、MEGACOB、SIPC、SNMPD、H248答案：ACD126.無線中繼設(shè)置頁面狀態(tài)顯示“已連接”但系統(tǒng)狀態(tài)頁面顯示互聯(lián)網(wǎng)無IP地址有哪些原因？A、主路由未開啟DHCP功能B、無線中繼密碼不正確C、主路由設(shè)置了無線MAC地址過濾功能D、主路由工作異常答案：AD127.家庭客戶代維人員的維護(hù)界面分為（)A、局?jǐn)?shù)據(jù)B、傳輸C、駐地網(wǎng)D、客戶信息點答案：BCD128.根據(jù)安裝完成的設(shè)備，與用戶確認(rèn)設(shè)備點，對已安裝好設(shè)備的安裝位置進(jìn)行拍照上傳系統(tǒng)回單，拍照點包含（）A、設(shè)備安裝全景照B、線纜標(biāo)簽拍照C、走線拍照D、客戶驗收簽字拍照答案：ACD129.隨著防火墻技術(shù)的發(fā)展，防火墻的功能越來越強(qiáng)大，從其技術(shù)發(fā)展歷史來看，我們可以簡單歸為三類，分別是A、包過濾防火墻;B、代理防火墻;C、狀態(tài)檢測防火墻;D、電路層防火墻答案：ABC130.線槽安裝方式有（）A、雙面膠粘帖方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式D、架空方式答案：AB131.業(yè)務(wù)開通服務(wù)的AA級服務(wù)中，對于級別的描述是()A、主節(jié)點雙路由B、接入纜接入主干后可有雙路由C、重要分支節(jié)點雙路由，一般分支節(jié)點環(huán)帶鏈D、客戶建筑紅線范圍外接入光纜同路由長度不超過150米答案：ACD132.裝機(jī)服務(wù)中到達(dá)客戶所在地，如無人應(yīng)答且與客戶聯(lián)系不上，應(yīng)在留下到訪留言后方可以離去，到訪留言應(yīng)寫明（）相關(guān)內(nèi)容A、到訪時間;B、離開時間;C、聯(lián)系電話;D、聯(lián)系人答案：ABCD133.下列關(guān)于智能門鎖說法不正確的是（）A、任何門均可安裝智能門鎖B、智能門鎖只能通過手機(jī)解鎖C、智能門鎖功耗較高，因此需外接電源進(jìn)行供電D、如今的智能門鎖密碼開鎖基本都采用了虛位密碼的模式答案：ABC解析：常識134.裝機(jī)過程中如用戶自備路由器，裝維人員應(yīng)重點詢問（）A、用戶在用路由器的使用年限。如路由器已使用年限超過兩年，應(yīng)向用戶說明在后續(xù)的使用過程中可能會出現(xiàn)故障B、用戶所辦業(yè)務(wù)帶寬及路由器支持帶寬。C、建議用戶平時路由器不用時，將設(shè)備斷電，延長設(shè)備的使用壽命。D、建議用戶將路由器放置在干燥陰涼灰塵少的環(huán)境中使用，可延長設(shè)備使用壽命并提升使用感知。E、根據(jù)裝維規(guī)范，路由器一般使用年限為5年，當(dāng)客戶家路由器超過3年性能老化時需要向客戶說明。答案：BCD135.在()情況下，網(wǎng)管無法采集遠(yuǎn)端故障節(jié)點的告警信息。A、DCC通道故障B、光纜線路故障C、節(jié)點故障D、支路盤故障答案：ABC136.以下關(guān)于資源覆蓋現(xiàn)場維護(hù)說法正確的是（）。A、維護(hù)內(nèi)容：關(guān)聯(lián)關(guān)系，覆蓋箱體與其覆蓋地址的關(guān)聯(lián)關(guān)系是否準(zhǔn)確。即檢查綜資中資源覆蓋關(guān)系是否與小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)地址與設(shè)備對應(yīng)關(guān)系一致。B、維護(hù)周期：與分級標(biāo)準(zhǔn)地址核查、分光器核查同步進(jìn)行。C、維護(hù)內(nèi)容：十級地址是否準(zhǔn)確，覆蓋戶數(shù)是否準(zhǔn)確。D、維護(hù)周期：每半年不少于一次。答案：AB137.八不準(zhǔn)中包含下列哪幾項？A、不準(zhǔn)違章施工作業(yè)B、不準(zhǔn)資源缺失作假C、不準(zhǔn)提前結(jié)束工單D、不準(zhǔn)強(qiáng)行推銷終端答案：BCD138.攝像頭現(xiàn)場安裝施工時，應(yīng)按照和用戶確認(rèn)的方案進(jìn)行（）。A、設(shè)備去激活B、線纜布放C、設(shè)備安裝調(diào)測D、設(shè)備激活答案：BCD139.裝維隨銷環(huán)節(jié)中智能組網(wǎng)設(shè)備都包括哪幾類A、以太網(wǎng)APB、POE供電交換機(jī)+面板APC、電力貓D、交換機(jī)答案：ABC140.在房間中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)、劃時,需要考慮哪些問題（）A、布線的長度要求;B、雙絞線的走線方式;C、計算每個房間所需的雙絞線長度;D、確定所需雙絞線的總長度答案：ABCD141.Radius服務(wù)器的負(fù)責(zé)計費的端口不包含A、1812B、1813C、1815D、1816答案：ACD142.ONU端口表應(yīng)張貼在設(shè)備箱門內(nèi)側(cè)，裝機(jī)過程中根據(jù)用戶使用的實際ONU端口填寫對應(yīng)的信息，包括（）。A、端口號B、裝機(jī)時間C、裝機(jī)人D、用戶地址答案：BCD解析：《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》143.Wi-Fi信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD144.VLAN的劃分方式：A、按端口劃分B、按MAC地址劃分C、按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議劃分D、按IP組播劃分答案：ABCD145.光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)標(biāo)識()，標(biāo)識要符合資源管理要求。A、所屬地市B、光纖走向C、對應(yīng)服務(wù)地址D、維護(hù)人員答案：BC解析：資源管理規(guī)范146.服務(wù)支撐客戶拜訪，形體規(guī)范，男士站姿下列說法正確的是：A、雙臂自然下垂，插于褲兜，或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前B、腳跟并攏，腳呈“V”字型分開，兩腳尖間距約一個拳頭的寬度；或雙腳平行分開，與肩同寬。C、雙肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不顯僵硬D、雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直答案：BCD147.線務(wù)員現(xiàn)場使用一臺電腦在多個端口連續(xù)測試寬帶業(yè)務(wù)，第一個端口正常，測試第二個端口失敗，麻煩看看該如何知道現(xiàn)場處理A、指導(dǎo)現(xiàn)場測試等幾分鐘再進(jìn)行B、完全確認(rèn)第二個端口故障C、清除OLT的學(xué)習(xí)的MAC地址再次測試D、指導(dǎo)現(xiàn)場更換板卡或設(shè)備答案：AC148.屬于H.248內(nèi)部命令的是（）A、addB、ModifyC、NotifyD、ServiceChange答案：ABCD149.OLT功能，以下描述正確的是：A、連接匯聚網(wǎng)絡(luò)和用戶端的接入設(shè)備,可提供雙向傳輸,支援多重協(xié)定,多種服務(wù)B、可控管用戶頻寬,並隨時動態(tài)修改頻寬設(shè)定C、可同時提供眾多用戶連線D、通常置于近用戶端的電信機(jī)箱答案：AB150.有線寬帶接入網(wǎng)中，光跳接點巡檢內(nèi)容包括（）A、無垃圾雜物B、無積塵C、清理無關(guān)物品及垃圾D、無滲水、積水答案：ABCD151.下列關(guān)于IP地址的說法中，哪些是正確的A、局域網(wǎng)內(nèi)電腦在上網(wǎng)期間必須有自己的公網(wǎng)IP地址;B、現(xiàn)在的IP地址實際上相當(dāng)于32位二進(jìn)制;C、兩臺上網(wǎng)電腦的IP地址不能一樣;D、IP地址和TCP地址是一回事答案：BC152.路由器在什么地方怎樣丟包？A、A路由器在出端口產(chǎn)生擁塞的情況下丟包B、B出方向隊列溢出時，后續(xù)的數(shù)據(jù)包被丟棄C、C路由器在入端口產(chǎn)生擁塞的情況下丟包D、D以上都是答案：BC153.維護(hù)員進(jìn)行施工時，安裝位置應(yīng)選擇安全、實用、方便的場所，盡量減免（）等情況A、占用用戶工作時間B、占用用戶休息時間C、造成環(huán)境破壞D、影響客戶環(huán)境美觀答案：CD154.VLAN的劃分方式有哪些（）A、基于端口的VLANB、基于MAC地址的VLANC、基于協(xié)議的VLAND、基于子網(wǎng)的VLAN答案：ABCD解析：VLAN基礎(chǔ)知識155.線槽安裝方式有（）A、雙面膠粘帖方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式答案：AB156.裝維人員在使用規(guī)范服務(wù)用語時應(yīng)注意（）問題。A、善于贊美與感謝B、不亂用術(shù)語C、避免使用否定語D、多用肯定語答案：ABCD157.寬帶裝移機(jī)開通流程中資源管理中心分配裝機(jī)資源包括：（）A、LOID號B、預(yù)占端口C、預(yù)占設(shè)備D、用戶地址答案：ABC158.集團(tuán)公司對智能質(zhì)檢要求，分纖箱側(cè)的標(biāo)簽照片包含下列哪些項A、業(yè)務(wù)二維碼B、工單號C、分纖箱名稱D、占用的分光器/分纖箱端口答案：AD159.家庭安防安裝服務(wù)勘察設(shè)計環(huán)節(jié)包括（）A、安裝位置勘查B、電源環(huán)境勘測C、用戶帶寬檢測D、安防app檢測答案：AB解析：《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》160.FTTH接入用戶，ONU安裝基本要求有（）。A、光分路箱B、環(huán)境較好、安全、方便、便于進(jìn)出線C、光交接箱D、容易取電答案：BD161.寬帶投訴預(yù)處理能力覆蓋范圍：包括如下哪些等情況()A、錯誤代碼500B、錯誤代碼690C、撥號認(rèn)證不成功D、所有網(wǎng)頁速度慢答案：CD162.大戶型的有下述哪些特點？A、房屋面積小B、室內(nèi)房間少，墻壁及其它阻隔物少C、室內(nèi)房間多，墻壁及其它阻隔物較多D、房屋面積較大E、"房屋面積大，且較多涉及多層建筑，樓層間無線信號衰減大"F、室內(nèi)房間較大，墻壁及其它阻隔物較多，對無線信號穩(wěn)定性影響較大答案：CD163.路由表中的路由可能有以下幾種來源A、接口上報的直接路由;B、手工配置的靜態(tài)路由;C、動態(tài)路由協(xié)議發(fā)現(xiàn)的路由;D、以太網(wǎng)接口通過ARP協(xié)議獲得的該網(wǎng)段中的主機(jī)路由答案：ABC164.對下列哪些投訴要優(yōu)先處理（）A、媒體曝光的重大投訴B、高價值或重要客戶的投訴C、短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴D、客戶的重復(fù)投訴答案：ABCD165.服務(wù)人員基本行為規(guī)范（）A、精神風(fēng)貌B、語言規(guī)范C、行為規(guī)范D、技術(shù)水平答案：ABC166.對于子網(wǎng)00/27描述正確的有（）A、00為子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址，不能分配給主機(jī)使用B、子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址為6C、子網(wǎng)廣播地址為27D、最多可以接28個主機(jī)E、00為主機(jī)地址?？梢苑峙涫褂?。該網(wǎng)段可用主機(jī)數(shù)為2的n次方-2=32-2=30個主機(jī)答案：BC167.工程驗收測試包括A、隨工檢驗B、初驗C、試運行D、終驗答案：ABCD168.裝維工程師應(yīng)對終端上粘貼的服務(wù)卡進(jìn)行檢查，服務(wù)卡上留的信息包括_____，保證其清晰可見且不能遮擋散熱孔A、用戶209B、寬帶密碼C、寬帶賬號D、用戶電話號碼答案：ABC169.隨銷工作對拍照不作強(qiáng)制要求，如果需要拍照，用戶室內(nèi)不應(yīng)拍攝（）張照片。A、1B、2C、3D、4答案：BCD170.省級數(shù)字家庭管理平臺對普通家庭網(wǎng)關(guān)(HGU)和智能家庭網(wǎng)關(guān)的設(shè)備管理,包括（）等管理功能。A、終端設(shè)備注冊和發(fā)現(xiàn);B、設(shè)備管理;C、升級管理;D、維護(hù)管理答案：ABCD171.如果出現(xiàn)主干光纖或OLT檢測不到預(yù)期的光信號（LOS）告警，現(xiàn)場故障處理時排查可能原因是：A、主干光纖斷纖或脫落B、OLTPON口光模塊故障或光模塊被拔出C、分光器故障D、光纖距離過長答案：ABC172.光纜分纖箱是安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜與入戶線光纜的連接設(shè)備，應(yīng)提供（）功能。A、光纜固定;B、光纖連接;C、光纜分纖;D、光纜跳接答案：ABC173.機(jī)頂盒能獲取IPV4地址，但無法獲取IPV6地址，可能的原因是？A、ONU配置問題B、OLT業(yè)務(wù)VLAN配置錯誤C、BRAS數(shù)據(jù)配置問題D、DHCP服務(wù)器數(shù)據(jù)配錯答案：CD174.現(xiàn)場實施時應(yīng)遵循“三不動、三不離”原則，“三不離”原則指：A、工作完了不徹底試驗良好不離B、未登記好臺賬不離C、影響正常使用的設(shè)備缺點未維修好前不離D、發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異狀時未查清原因不離答案：ACD175.一張F(tuán)TTH的裝機(jī)工單在資管/裝維APP配置成功條件有以下哪些A、OLT;B、分光器;C、ONT;D、ONU答案：ABC176.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)（）A、信號強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益答案：AC177.對于智能組網(wǎng)服務(wù)，施工安裝前后，應(yīng)使用軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改善情況評測，測試內(nèi)容包括A、WiFi場強(qiáng)B、同鄰頻干擾C、下載速率D、ping性能答案：ABCD178.《中國移動網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)規(guī)程》的適用范圍為：A、中國移動各種網(wǎng)絡(luò)B、中國移動各種系統(tǒng)及其承載的各種業(yè)務(wù)C、中國移動網(wǎng)絡(luò)支撐手段D、中國移動的各種配套設(shè)備等答案：AB179.接入網(wǎng)中用戶通話出現(xiàn)雜音，可能的原因有：（）A、線路質(zhì)量差;B、系統(tǒng)時鐘質(zhì)量差;C、機(jī)框類型配置錯誤;D、設(shè)備接地質(zhì)量差答案：AD180.投訴工單回單時對（）進(jìn)行校驗A、ONU光功率B、測速結(jié)果C、賬號撥號記錄D、WIFI信號強(qiáng)度答案：ABC解析：《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》181.HGU光貓Internet燈常亮，但電腦不能上網(wǎng)可能的原因是A、拔號錯誤678/651B、電腦未設(shè)置網(wǎng)關(guān)C、DNS設(shè)置錯誤D、以上可能均存在答案：BC182.裝維員人員服務(wù)過程中充分展現(xiàn)中國移動良好的企業(yè)形象，儀容整潔大方，注意服務(wù)禮儀和用語，面對客戶親切友善，讓客戶感受到（）的服務(wù)A、熱情B、專業(yè)C、周到D、優(yōu)質(zhì)答案：ABCD183.以下關(guān)于儀器儀表的保存說法正確的是()A、存放在通風(fēng)、干燥、溫度穩(wěn)定的房間里B、均不可受壓、受凍、受潮或受高溫，儀器柜不要靠近火爐或暖氣管、片，不可靠近強(qiáng)磁場C、存放儀器時，特別是在夏天和車內(nèi)，應(yīng)保證溫度在一定的范圍之內(nèi)(20℃～+50℃)D、注意防止未經(jīng)許可的人員接觸儀器答案：ABD184.使用APP激活時，返回“未發(fā)現(xiàn)未注冊O(shè)NU”的原因可能有A、接收光功率為-6dBmB、掃碼錯誤C、綜資設(shè)備對應(yīng)PON口錯誤D、接收光功率為-20dBm答案：ABC185.“龔海登法”隨銷經(jīng)驗包括（）A、隨銷工具隨身帶B、牢記營銷政策C、想用戶所想D、重視日常裝維服務(wù)答案：ABCD186.檢查主機(jī)的通信故障時，以下哪些描述是錯誤的？A、如果能ping通服務(wù)器，不能訪問服務(wù)器的應(yīng)用，就重點檢查ip地址/掩碼、數(shù)據(jù)鏈路層和物理層。B、如果不能ping通目的主機(jī)，就重點檢查傳輸層協(xié)議和應(yīng)用層。C、如果內(nèi)網(wǎng)通信正常，不能訪問Internet，關(guān)于TCP/IP協(xié)議，重點檢查網(wǎng)關(guān)、DNS、NAT。D、在局域網(wǎng)內(nèi)部，如果ip地址、網(wǎng)關(guān)、物理連接都正常，主機(jī)之間不能通信，需要檢查交換機(jī)環(huán)路。答案：AB187.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗（）A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB188.關(guān)于IP報文頭TTL字段，以下說法正確的有（）。A、TTL的最大可能值是65535B、在正常情況下，路由器不應(yīng)該從接口收到TTL=0的IP報文C、TTL主要是為了防止IP報文在網(wǎng)絡(luò)中的循環(huán)轉(zhuǎn)發(fā)，浪費網(wǎng)絡(luò)帶寬D、IP報文每經(jīng)過一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，例如集線器（HUB）、交換機(jī)和路由器，TTL值都會被減去一定的數(shù)值答案：BC189.針對日常的分纖箱接光纜和維護(hù)操作，錯誤的是（）A、尾纖集中捆扎，整潔有序。B、分纖箱門用完隨手關(guān)閉，避免尾纖被夾。C、操作后無需確保尾纖整潔，能通即可。D、客戶的ONU收光過大，可以將尾纖打個結(jié)。答案：CD190.桿路轉(zhuǎn)角小于（）角桿的拉線距高比小于（）時，采用吊板拉線。吊板拉線的距高比不得小于（）；拉線程式應(yīng)為正常拉線程式的（）倍(采用7/3.0鍍鋅鋼絞線)，且地錨坑深比落地拉線地錨坑深再加20～30cm;A、A30°1/2B、B45°1/4C、C1/42D、D1/24答案：AC解析：桿路轉(zhuǎn)角小于30°角桿的拉線距高比小于1/2時，采用吊板拉線。吊板拉線的距高比不得小于1/4；拉線程式應(yīng)為正常拉線程式的2倍(采用7/3.0鍍鋅鋼絞線)，且地錨坑深比落地拉線地錨坑深再加20～30cm;191.以下哪兩項特性使交換機(jī)在以太網(wǎng)中比集線器更加適合？A、串?dāng)_減少B、沖突減少C、支持UTP電纜D、通信吞吐量增長答案：BD192.智慧家庭工程師在與客戶預(yù)約時間時應(yīng)誠懇與客戶商量，應(yīng)（）A、以客戶提出的預(yù)約時間為準(zhǔn)B、尊重客戶的“時間優(yōu)先選擇權(quán)”C、按照自己工作計劃時間安排D、可隨時修改預(yù)約時間答案：AB解析：服務(wù)規(guī)范193.、等渠道，查詢預(yù)覆蓋情況，受理用戶需求，生成開通施工單。A、前臺營業(yè)廳B、網(wǎng)廳C、網(wǎng)格人員D、裝維人員答案：AB194.IAD注冊失敗可能和以下哪些因素有關(guān)()。A、網(wǎng)絡(luò)不通;B、注冊賬號錯誤;C、端口阻抗配置錯誤;D、注冊服務(wù)器端口配置錯誤答案：ABD195.與9mask40屬于同一網(wǎng)段的主機(jī)IP地址是A、6B、1C、0D、9E、6為網(wǎng)絡(luò)地址1為廣播地址答案：CD196.光纜工程驗收包括()A、隨工驗收B、初步驗收C、竣工驗收D、質(zhì)保驗收答案：ABC197.根據(jù)確定的施工方案，進(jìn)行施工前材料準(zhǔn)備，其中包括（）等。A、光纜路由B、管材配置C、蝶形光纜配盤D、架空鐵件配置答案：BCD解析：線路工程規(guī)范198.在開展裝機(jī)服務(wù)中，裝維人員在接到裝機(jī)任務(wù)時，應(yīng)先確認(rèn)開通單用戶資料完整性，以下包含A、用戶姓名、安裝地址B、聯(lián)系方式、寬帶使用帳號C、ONU型號及序列號、打印用戶標(biāo)簽D、受理時限答案：ABC199.業(yè)務(wù)開通過程中按業(yè)務(wù)管理域可分為（）A、業(yè)務(wù)開通模塊B、Radius認(rèn)證模塊（AAA平臺）C、視頻認(rèn)證模塊D、終端管理模塊E、業(yè)務(wù)管理域分為AAA認(rèn)證/視頻認(rèn)證/終端管理，業(yè)務(wù)開通模塊不屬于業(yè)務(wù)管理域。答案：BCD200.千兆寬帶需要使用（）連接ONU端口A、超五類線B、六類線C、五類線D、四類線答案：AB201.智慧家庭服務(wù)內(nèi)容包括哪幾個層面，分別是（）。A、光寬接入B、智能硬件C、智能組網(wǎng)D、智慧家庭應(yīng)用答案：ABCD202.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項目是要求手動去配置的（）。A、選擇一級路由的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)B、認(rèn)證方式C、共享密鑰D、信道答案：ABCD解析：以上均需要手動去配置203.新增業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時，網(wǎng)管提示增加ONU失敗，可能的原因是()A、PON口下ONU數(shù)量超限，帶寬不足B、LOID與現(xiàn)網(wǎng)重復(fù)C、OLT上配置的數(shù)據(jù)量超過最大門限D(zhuǎn)、模板引用錯誤答案：ABCD204.按支撐手段在業(yè)務(wù)開通過程中，支撐功能域不同，可區(qū)分為業(yè)務(wù)支撐域、維護(hù)支撐域和業(yè)務(wù)管理域。以下屬于維護(hù)支撐域的是（）A、錄音模塊B、激活模塊C、Radius認(rèn)證模塊D、掛測模塊答案：BD205.以下哪些屬于FTTX的組成部分（）A、SPNB、ONUC、OLTD、ODN答案：BCD206.下列哪些無線組網(wǎng)設(shè)備發(fā)射同一名稱的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游（）。A、路由器+WIFI信號放大器B、HyFi電力貓路由器+HyFi電力無線擴(kuò)展器C、多個瘦APD、多個WPS路由器答案：ABCD解析：以上均可滿足發(fā)射同一名稱的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游207.目前機(jī)頂盒可以進(jìn)行那些版本的切換？A、普通版B、兒童版C、老年版D、職場版答案：ABC解析：目前機(jī)頂盒無職場版本208.智能組網(wǎng)安裝設(shè)計三先三后A、先有線后無線B、先暗線后明線C、先弱電后強(qiáng)電D、先強(qiáng)電后弱電答案：ABC209.以下屬于故障碼676的故障原因和處理方法的是（）A、提示原因：電話線忙B、故障原因：用戶帳號在線使用C、故障原因：調(diào)制解調(diào)器或其他設(shè)備沒有摘機(jī)D、處理方法：重?fù)芴柎a或檢查與管理員聯(lián)系驗證遠(yuǎn)程服務(wù)器是否正在運行答案：ABD210.家庭組網(wǎng)有線承載方式包括（）A、網(wǎng)線B、電力線C、同軸電纜D、電話線答案：ABC解析：以上均符合家庭組網(wǎng)有線承載方式211.架空電纜線路桿距，一般情況下，市區(qū)桿距可為（）m，郊區(qū)桿距可為（）m。A、35—40B、40—45C、45—50D、50—55答案：AC212.室內(nèi)管材采用的（），其管身應(yīng)光滑無傷痕、管孔無變形、孔徑、壁厚應(yīng)符合設(shè)計要求A、金屬管B、塑料管C、鋼管D、軟管答案：AB解析：線路工程規(guī)范213.如下協(xié)議工作在TCP/IP協(xié)議模型應(yīng)用層的有哪些(）A、FTPB、RARPC、HTTPD、NFS答案：ACD214.DBA功能的好處有哪些（）？A、提高PON口上行帶寬利用率B、可以在一個PON口上添加更多的用戶C、增強(qiáng)下行帶寬利用率D、用戶可以享受更高帶寬的服務(wù)答案：ABD解析：DBA是指動態(tài)帶寬分配，是一種能在微秒或毫秒級的時間間隔內(nèi)完成對GPON終端ONT的上行帶寬的動態(tài)分配機(jī)制，與下行無關(guān)215.智能組網(wǎng)勘查室內(nèi)環(huán)境應(yīng)包括（）A、房屋整體面積B、室內(nèi)房間數(shù)量C、綜合布線情況D、房屋樓層高度答案：ABC216.EPON網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要原因有（）A、光纖衰耗過大B、OLT速率模板配置過小C、BARS上QoS配置錯誤D、用戶網(wǎng)線故障答案：ABD217.以下說法正確的是A、一個GPON口下可以配置多個ONUB、一個T-CONT和一個GEMport是1對1關(guān)系C、一個ONU可支持多個T-CONTD、DBA模板具有唯一性，不能復(fù)用E、一個T-CONT可支持多個GEMport。DBA模板具有可復(fù)用性答案：AC218.某PON口下的ONT不能正常注冊，可能的原因有哪些？（）A、光路損耗過大B、光路距離與OLT配置的最大距離不匹配C、認(rèn)證信息沖突D、流氓ONT答案：ABCD解析：以上均會造成ONU無法注冊219.支持語音業(yè)務(wù)的T-CONT類型有哪些？A、Type1B、Type2C、Type4D、Type5答案：AD220.以下哪些原因會導(dǎo)致ONU注冊異常()A、光功率過大或過小B、同一端口下光功率相差15dBC、采用二級分光器D、ONU與OLT之間的實際距離超過了允許的最大距離答案：ABD221.網(wǎng)管服務(wù)器無法收到OLT的告警信息，但網(wǎng)管可以正常進(jìn)行業(yè)務(wù)配置，不可能是什么原因?qū)е翧、OLT側(cè)告警服務(wù)器配置錯誤B、路由不通C、OLT的管理地址配置錯誤D、OLT的管理VLAN配置錯誤答案：BCD222.以下哪個事件可能影響Wifi無線網(wǎng)絡(luò)信號A、同一屋內(nèi)存在2臺路由器B、路由器擺放高度在5米處C、ONU接收光功率-30dBmD、之間有承重墻阻擋答案：BCD223.為用戶提供信號檢測服務(wù)、產(chǎn)品試用、效果對比測試不屬于哪種營銷方式（）A、體驗營銷;B、炒店營銷;C、駐點營銷;D、口碑營銷答案：BCD224.在PON標(biāo)準(zhǔn)中，關(guān)于OLT和ONU定時的說法，正確的是：A、所有ONU都與OLT的唯一時鐘同步;B、主要是用時間戳域來完成的;C、所有ONU也可以使用自己的時鐘來與OLT同步;D、不需要時鐘答案：AB225.下列哪些無線組網(wǎng)設(shè)備發(fā)射同一名稱的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游（）。A、多個胖APB、路由器+WIFI信號放大器C、HyFi電力貓路由器+HyFi電力無線擴(kuò)展器D、AC+多個瘦AP答案：BCD解析：多個胖AP切換時需要重新分配地址，無法無縫漫游226.某臺OLT出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷，維護(hù)人員登陸設(shè)備檢查狀態(tài)后發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)溫度過高，導(dǎo)致的原因可能是（）.A、灰塵過多，堵塞設(shè)備排風(fēng)口B、布線混亂，阻礙設(shè)備散熱C、機(jī)柜門未關(guān)，熱量無法從標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)道排出D、機(jī)房空調(diào)故障答案：ABCD227.中國移動“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)開通流程中，支撐功能域的平臺管理域主要包括（）。A、網(wǎng)關(guān)/AP設(shè)備管理B、質(zhì)量測試模塊C、數(shù)據(jù)配置下發(fā)模塊D、家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控模塊答案：ACD228.業(yè)務(wù)疊加流程適用場景：用戶在已有寬帶業(yè)務(wù)的前提下，申請疊加開通（）。A、互聯(lián)網(wǎng)電視B、IMS業(yè)務(wù)C、家庭組網(wǎng)業(yè)務(wù)D、家庭安防答案：ABCD229.如果交換機(jī)互連出現(xiàn)環(huán)路，在沒有啟用環(huán)路檢測技術(shù)的情況下，會導(dǎo)致哪些故障？A、二層流量無窮循環(huán)轉(zhuǎn)發(fā)B、交換機(jī)系統(tǒng)CPU利用率過高C、接收主機(jī)收到同一個幀的多個副本D、交換機(jī)mac地址表錯誤答案：ABCD230.智能組網(wǎng)方案設(shè)計階段包括的內(nèi)容（）。A、環(huán)境勘察B、明確技術(shù)方案C、確定技術(shù)方案D、方案整體報價答案：BCD解析：《中國移動家庭智能組網(wǎng)裝維工作規(guī)范v2.0》231.假設(shè)wifi使用1信道，下列哪些設(shè)備會對WLAN信號造成干擾（）A、使用1信道的APB、使用3信道的APC、使用5信道的APD、使用7信道的APE、信道之間需要5個信道間隔才可以避免干擾，常用信道為1,6,11。信道7與信道1已經(jīng)相隔6個信道，因此不會產(chǎn)生影響答案：ABC232.以下哪些原因會導(dǎo)致用戶上網(wǎng)時，出現(xiàn)PPPOE用戶撥號失??？A、用戶名/密碼錯誤B、用戶欠費C、線路不通D、撥號軟件異常答案：ABCD233.家庭寬帶客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括A、服務(wù)交付類標(biāo)準(zhǔn)B、服務(wù)行為類標(biāo)準(zhǔn)C、業(yè)務(wù)體驗類標(biāo)準(zhǔn)D、服務(wù)保障類標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD234.末梢裝維的業(yè)務(wù)產(chǎn)品主要有()A、固話;B、寬帶;C、互聯(lián)網(wǎng)電視;D、手機(jī)答案：ABC235.針對家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點，下列描述正確的是（）A、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多B、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實際的傳輸速率C、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點可獲得的WiFi速率在不同時間點是恒定的D、家庭WiFi多個上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個WiFi設(shè)備單獨工作時會更低答案：AD解析：常識236.智能組網(wǎng)方案設(shè)計的總體原則包括（）。A、全覆蓋優(yōu)先B、智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先C、有線連接優(yōu)先D、路由器高性能優(yōu)先答案：ABC解析：《中國移動家庭智能組網(wǎng)裝維工作規(guī)范v2.0》237.智能組網(wǎng)方案設(shè)計總體原則A、全覆蓋優(yōu)先B、智能網(wǎng)關(guān)性能優(yōu)先C、有線連接優(yōu)先D、高性價比優(yōu)先答案：ABCD238.在FTTH開通時的業(yè)務(wù)跳纖過程中，跳纖的插頭主要有（）種。A、SC;B、ST;C、FC;D、LC答案：AC239.故障處理時應(yīng)遵循（）的原則A、先本端后對端B、先全網(wǎng)后本地C、先重點后一般D、先調(diào)通后修理答案：ABCD240.PON網(wǎng)絡(luò)上可承載的業(yè)務(wù)包括（）A、寬帶上網(wǎng)B、VoIPC、IPTVD、CATV答案：ABCD241.屬于一級分光器出端二維碼標(biāo)簽要素的是（）。A、上級設(shè)備B、下級設(shè)備C、對應(yīng)關(guān)系D、業(yè)務(wù)信息答案：BCD242.標(biāo)準(zhǔn)地址七級地址指的是哪七級？A、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、街道、路、巷、自然村、小區(qū)B、市、區(qū)、縣C、樓號、辦公樓房、單元號（棟）、房號、室D、門牌、村組答案：ABCD243.關(guān)于敷設(shè)吊線應(yīng)遵守的安全作業(yè)要求描述正確的是（）A、線盤置放的地面必須平實，必須采用有底平面的專用支架或?qū)Ｓ猛宪嚨?，不?zhǔn)用千斤頂代替。B、從線盤上松開鋼絞線頭時，必須安排專人抓牢鋼絞線頭，其他作業(yè)人員應(yīng)站在線盤正面，防止鋼線彈起傷人。C、人工放線時，作業(yè)人員必須穿絕緣鞋、戴絕緣手套。D、收緊鋼絞線時，禁止用手接觸鋼線，必須使用牽引繩背緊鋼線，并做臨時固定，再用緊線器收緊。答案：ACD244.千兆寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋目標(biāo)用戶類型有（）。A、沿街商鋪B、家庭住戶C、企業(yè)寬帶D、學(xué)校答案：BC解析：《中國移動千兆寬帶維護(hù)支撐工作指導(dǎo)意見(v1.0)》245.尾纖的布放工藝下述正確的是（）。A、尾纖拐彎外的曲率半徑不小于30mm;B、對機(jī)柜外部的尾纖，布放時要加保護(hù)套管并綁扎整齊，不得有其他電纜壓在上面;C、尾纖頭要保持清潔且安裝時接觸良好;D、布放后多余的尾纖部分須盤在ODF的盤纖單元上答案：BCD246.客戶端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括（）。A、掌握接入網(wǎng)、PON技術(shù)、計算機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識B、掌握各種業(yè)務(wù)開通、調(diào)測流程C、熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法D、具有一定的故障判斷、定位和處理能力答案：ABCD解析：服務(wù)規(guī)范247.以下哪個屬于GPON的組成部分（）A、光線路終端B、光網(wǎng)絡(luò)單元C、光纖分配網(wǎng)D、光電轉(zhuǎn)換器答案：ABC解析：GPON由OLT（光線路終端），ODN（光纖分配網(wǎng)），ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）組成。答案選ABC。248.組網(wǎng)終端接入線纜要求，不正確的是A、用戶家庭帶寬＜500M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為：六類非屏蔽雙絞線B、用戶家庭帶寬＜500M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為：超五類屏蔽雙絞線C、用戶家庭帶寬≥1000M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為：六類或超五類網(wǎng)線，要求必須使用8芯網(wǎng)線進(jìn)行并列D、用戶家庭帶寬≥1000M，網(wǎng)關(guān)至組網(wǎng)終端的網(wǎng)線規(guī)格要求為：六類或超五類網(wǎng)線，要求必須使用8芯網(wǎng)線進(jìn)行交叉答案：ABC249.以下關(guān)于故障碼：718的解釋錯誤的是()A、出錯原因：驗證用戶名時遠(yuǎn)程計算機(jī)超時沒有響應(yīng)，斷開連接(寬帶接入服務(wù)器故障)B、故障原因：非正常關(guān)機(jī)造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出錯C、解決措施：引導(dǎo)用戶檢查MODEM指示燈狀態(tài)，并稍后時間重啟電腦，或重建連接D、出錯原因：撥號網(wǎng)絡(luò)無法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置答案：BD250.寬帶裝維的工具需包含（）。A、網(wǎng)線鉗;B、熱熔機(jī);C、螺絲刀;D、ODDR答案：ABC251.下列哪些說法是正確的？A、cellular-z只能看到本手機(jī)的信號B、cellular-z可以推斷同頻干擾C、celluar-z可以推斷鄰頻干擾D、cellular-z可以消除干擾答案：BC252.通信管道與通道規(guī)劃應(yīng)以()為依據(jù)。A、通信建設(shè)總體規(guī)劃B、城市發(fā)展計劃C、道路建設(shè)D、運營商需求量答案：AB253.“疊加業(yè)務(wù)流程”有6大環(huán)節(jié)，6大環(huán)節(jié)包含哪些選項（）。A、業(yè)務(wù)受理B、數(shù)據(jù)端口配置C、工單調(diào)度D、工單施工答案：ABCD254.下列說法正確的有：（）A、高清分辨率只有1920*1080一種;B、4K之所以被稱為4K，是因為它每幀都包含4*1024個像素;C、全4K和準(zhǔn)4K在分辨率上并無差別，都是3840X2160或4096×2160。;D、高清（HD）的視頻質(zhì)量介于超高清（4K）與標(biāo)清（SD）之間答案：CD255.在光纜敷設(shè)過程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖（），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏A、拉伸強(qiáng)度B、光纖半徑C、彎曲半徑D、拉伸長度答案：AC256.維護(hù)文檔資料管理工作中，寬帶設(shè)計文檔中應(yīng)包含PON寬帶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在圖上應(yīng)標(biāo)示出本地區(qū)所有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（）。A、OLTB、分光器C、ONUD、路由器答案：ABCD解析：根據(jù)根據(jù)《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》第五章投訴故障處理要求和操作規(guī)范第四十三條要求，寬帶設(shè)計文檔中應(yīng)包含PON寬帶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在圖上應(yīng)標(biāo)示出本地區(qū)所有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（OLT、分光器、ONU、路由器、交換機(jī)等）257.在FTTH類ONU版本升級操作中，可以通過哪些方式對設(shè)備進(jìn)行版本或補(bǔ)丁的升級操作A、通過OMC創(chuàng)建自動任務(wù)進(jìn)行升級B、通過手機(jī)或手持PAD進(jìn)行升級C、通過命令行方式遠(yuǎn)程或現(xiàn)場進(jìn)行升級D、通過光貓管理平臺升級答案：AD258.客戶反饋電腦有線上網(wǎng)正常、下載測速達(dá)標(biāo)，但WIFI網(wǎng)速較慢，正確的做法是？A、核實客戶是否使用雙頻路由器B、核實客戶手機(jī)終端是否連接了WIFI5C、核實OLT配置是否正常D、核實BRAS限速是否正確答案：AB259.家寬裝維指標(biāo)中，以下是滿意度指標(biāo)(IVR+H5）A、裝機(jī)履約率B、裝機(jī)回訪滿意度C、投訴回訪滿意度D、ONU弱光占比答案：BC260.以下哪句是裝維人員服務(wù)禁用語（）。A、非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒;B、請問您現(xiàn)在講話方便嗎？;C、喂，你什么時候在家？;D、剛才不是跟你說了，怎么又問？答案：CD261.關(guān)于線槽布纜正確的包括（()）A、選擇線槽布放路由。為了不影響美觀，應(yīng)盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整、光滑的路由（能夠使用雙面膠固定線槽）。B、選擇線槽安裝方式（雙面膠粘帖方式或螺釘固定方式）。C、在采用雙面膠粘帖方式時，應(yīng)用布擦拭線槽布放路由上的墻面,使墻面上沒有灰塵和垃圾，然后將雙面膠帖在線槽及其配件上,并粘帖固定在墻面上。D、在采用螺釘固定方式時，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般3米直線槽需用6個螺釘進(jìn)行固定答案：ABC262.目前市場上常見的電力貓支持的電力線理論傳輸速率有()。A、100Mbps;B、200Mbps;C、500Mbps;D、1000Mbps答案：BC263.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有（）。A、環(huán)型;B、樹型;C、總線型;D、星型答案：ABC264.如果一個ONU用戶上網(wǎng),本來應(yīng)該10Mb/s的速率,但是只能達(dá)到100-200kB/s的下載速度,可能的原因是（）A、光路不穩(wěn)定B、ONU上下行速率未設(shè)置而使用了默認(rèn)帶寬C、下載服務(wù)器帶寬問題D、用戶PPPOE的帳號已經(jīng)限速答案：ABCD265.一個互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)開通后，無法打開網(wǎng)頁，但可以登錄QQ和微信，可能是什么原因？（）A、DNS解析出錯B、瀏覽器設(shè)置了代理C、光貓的強(qiáng)彈未關(guān)閉D、網(wǎng)卡驅(qū)動沒有安裝答案：ABC266.電力貓的優(yōu)點有以下哪些？A、不需要電源B、即插即用C、無須另外布線，有插座的地方就能用D、便宜答案：BC267.下列描述不正確的是（）。A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時，裝維人員需強(qiáng)制修改，不管用戶意見;B、發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定;C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動向用戶道歉;D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問答案：AD268.當(dāng)網(wǎng)管報“單板通訊故障”告警時，需要收集哪些信息A、查看OLT主控板狀態(tài)B、查詢單板是否在線，以確認(rèn)單板是否在位C、如果時間允許，求助專業(yè)人員對單板的診斷信息進(jìn)行收集D、收集單板下聯(lián)設(shè)備信息，包括用戶mac，ONU狀態(tài)等答案：BCD269.“移機(jī)流程”包含哪兩個內(nèi)容（）。A、裝機(jī)流程B、拆機(jī)流程C、放裝流程D、去激活流程答案：AB270.腳扣的使用應(yīng)遵循的原則有？A、使用前必須仔細(xì)檢查腳扣、腳扣帶，確保完好;B、使用時先把腳扣卡在電桿離地面約0.3m處，一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后，方可使用;C、上桿后腳扣需掛在電桿上，做到隨時取用;D、腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的粗細(xì)適時調(diào)整答案：ABD271.施工、維護(hù)中的行為要求包括以下（）A、在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意B、客戶開門后，要主動向客戶出示工號牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入C、不處理帶風(fēng)險性的故障D、在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足答案：ABD解析：服務(wù)規(guī)范272.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上某站無法登錄時，可能原因有（）A、單站掉電B、與其它站沒有光路連接C、與其它站ID重復(fù)或ID號處于測試狀態(tài)D、登錄用計算機(jī)IP設(shè)置錯誤（129.9.*.*）或與單站ID重復(fù)答案：ABCD273.線槽布纜施工選擇線槽安裝方式()A、用帶子扎緊;B、用強(qiáng)力膠水粘穩(wěn).;C、雙面膠粘帖方式;D、螺釘固定方式答案：CD274.家庭寬帶業(yè)務(wù)開通規(guī)范中，業(yè)務(wù)開通模塊是整個業(yè)務(wù)開通的核心模塊，它對接（）等模塊A、資源管理B、認(rèn)證平臺C、工單調(diào)度D、業(yè)務(wù)受理答案：ABCD275.未處理的投訴工單不得隨意（）。A、回單B、預(yù)約C、轉(zhuǎn)派D、處理答案：AC276.以下關(guān)于人臉識別攝像機(jī)，正確的是A、安裝位置建議選擇具有標(biāo)準(zhǔn)的人員通道或者出入口的安裝環(huán)境B、影響攝像機(jī)人臉識別準(zhǔn)確率主要與安裝位置、現(xiàn)場環(huán)境光線（如過暗、過亮）、攝像機(jī)鏡頭焦距等因素有關(guān)C、按照經(jīng)驗，安裝位置距離監(jiān)控距離2.5米時，安裝高度為1.8米；距離為3.5米時，高度為2.2米D、按照經(jīng)驗，400萬像素4mm鏡頭攝像機(jī)有效人臉抓拍，通道寬度最大3.5米，距離最長不超過6米答案：ABC解析：D項距離最長不超過4米277.裝維人員需通過隨銷培訓(xùn)上崗認(rèn)證后，掌握了隨銷的（）等基本技能后，才可從事裝維隨銷工作。A、產(chǎn)品情況B、隨銷話術(shù)C、維護(hù)方法D、安裝方法答案：ABD解析：規(guī)范278.對于光纜長度、纖芯長度、路由長度說法不正確的是()A、光纜長度<纖芯長度<路由長度B、光纜長度<路由長度<纖芯長度C、路由長度<光纜長度<纖芯長度D、光纜長度、纖芯長度、路由長度三者近視相等，故障定位時OTDR測試長度與路由長度的誤差可以忽略不計答案：ABD279.GPON技術(shù)主要包括如下關(guān)鍵技術(shù)：（）。A、突發(fā)光電技術(shù);B、測距;C、線路加密技術(shù);D、DBA技術(shù)答案：ABCD280.投訴故障處理時應(yīng)遵循（）的原則。A、先本端后對端B、先本地后全網(wǎng)C、先重點后一般D、先調(diào)通后修理答案：ACD解析：根據(jù)根據(jù)《中國移動家庭寬帶裝維營現(xiàn)場工作規(guī)范V3.0》第五章投訴故障處理要求和操作規(guī)范第四十一條要求，故障處理時應(yīng)遵循“先本端后對端、先全網(wǎng)后本地、先重點后一般、先調(diào)通后修理”的原則。答案選ACD。281.WIFI6對比WIFI5的優(yōu)勢有哪些A、5GHz單流速度快近3倍B、4倍容量提升：智能分頻，支持多臺設(shè)備同時并發(fā)連接C、時延降低1/2：多設(shè)備并發(fā)，大幅減少排隊等待D、功耗降低30%：終端設(shè)備按需喚醒，功耗降低30%答案：ABD解析：C項時延降低1/3282.用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個盲點的情況下，建議采用（）等多個無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺路由器組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式答案：ABCD283.寬帶設(shè)計文檔中應(yīng)包含PON寬帶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在圖上應(yīng)標(biāo)示出本地區(qū)所有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（OLT、分光器、ONU、路由器、交換機(jī)等），并包含（）A、設(shè)備型號B、互聯(lián)端口C、光交端口D、傳輸速率答案：ABCD284.關(guān)于裝維上門實施的十步法中“現(xiàn)場實施需謹(jǐn)慎”的內(nèi)容，描述正確的是（）A、對用戶提出的要求，應(yīng)予滿足B、對不清楚或沒有把握回答、解決的問題，不能當(dāng)場承諾C、