廣告公司員配員分配

本文來源：網絡收集與整理|word可編輯本文來源：網絡收集與整理|word可編輯/本文來源：網絡收集與整理|word可編輯廣告公司員配員分配廣告公司員配員分配一、廣告公司的機構設置與職能劃分具有一定規(guī)模的廣告公司，除了應該設置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調查部之外，還應該設置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構設置框圖如下：在組織機構設置健全的基礎上，還必須對各有關部門進行明確的職能劃分，把責、權、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎上實現(xiàn)各負其責、協(xié)調運行、相互制約和相互促進。（注：以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責劃分模式，國內廣告公司目前很多分工及職務設置方法與此不同，有些分工及職務設置也不適合國內廣告公司的發(fā)展情況。國內的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段，各廣告公司機構設置、人員分工均有差別。各公司的機構設置、人員分工應視具體情況需求量力而行。）（一）客戶部的職能和人員配備客戶部的任務主要是開拓客戶并保持聯(lián)絡，與公司內其他各部門保持密切的聯(lián)系?？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協(xié)調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等?？蛻舨吭趯@些資料加以整理后，會同其他有關部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執(zhí)行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、制作和實施過程進行監(jiān)督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關系方面的工作（在無公關部的情況下）?？蛻舨块T的人員配備和職責劃分就是為了完成上述任務而設計的，其模式框圖如第345頁圖。客戶部的人員崗位職責劃分為：1．部主任全面負責客戶部的行政和業(yè)務管理工作，負責客戶服務管理。對上，直接向總經理或副總經理負責，匯報工作；對下，檢查業(yè)務組主管或營業(yè)主管的工作；并負責與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。2．業(yè)務主管或經營主管全面負責所在經營組或業(yè)務組的業(yè)務工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業(yè)務的開發(fā)、調查，并發(fā)展原有業(yè)務。3．客戶主任向部主任或業(yè)務主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業(yè)務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發(fā)展廣告目標和策略，并負責向客戶簡述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業(yè)務。4．客戶經理負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業(yè)務洽談和接觸。5．業(yè)務員負責與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，并提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告制作和媒介等很熟悉。6．業(yè)務協(xié)調員主要負責協(xié)調廣告工作的進展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯(lián)系，代理有關文秘工作。在必要時，有權直接重新安排工作。（二）創(chuàng)作部的職能和人員配備廣告創(chuàng)作部門的任務是負責廣告的創(chuàng)作、設計和制作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。這一部門一般又可具體地細分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專職小組或專職人員，各負其責。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專門負責廣告稿的合成制作，包括校對、印刷、配音制作等。創(chuàng)作部門的人員崗位責任劃分為：1．創(chuàng)作部主任全面負責創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務的廣告創(chuàng)作。對總經理或副總經理負責。2．創(chuàng)作組（1）組長，負責文稿組或美工組的業(yè)務領導，代理創(chuàng)作部主任履行某些職責，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，直接向創(chuàng)作部主任負責。（2）撰稿員，通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，并在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作?，F(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。（3）撰稿助理，在撰稿員的指導下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發(fā)展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展一個廣告活動。（4）美工導演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。（5）美工導演助理，負責落實美工導演的構思，必要時進行繪畫。（4）、（5）兩項職務分工，隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負責攝影及導演，而設有專職導演、攝影師、攝像師。（6）創(chuàng)作助理員，負責協(xié)調創(chuàng)作部（組）工作的正常進行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作，收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料，幫助打印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關政府部門聯(lián)系，以取得廣告的電視播映許可。3．印刷制作組（1）組長，全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的制作工作。負責與有關制作單位洽談業(yè)務，并對各種印刷技術的采用加以指導和提出建議。領導正稿員的工作，并對部主任直接負責，匯報工作。（2）正稿員，負責落實美工導演的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地制作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。（3）美工，負責把美工導演的初步創(chuàng)意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。（4）排印，負責各種字體設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務，并能很好地理解各種廣告設計與各種字體運用的關系。（5）校對，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。（6）制作助理，負責安排和料理廣告制作材料的供應，保證廣告工期和制作質量。作為制作經理的助手，向其報告工作。必要時，參加廣告制作。4．影視廣告制作組（1）組長，全面負責公司內有關電臺、電視廣告的制作工作。負責與有關制作公司洽談。（2）制作經理，負責電臺電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計劃日程工作，并按預算標準完成廣告片制作。（3）演員選派，負責挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。（4）制作助理，負責為制作廣告準備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質量。5．創(chuàng)意指導，負責為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設計或構思的意見。（三）媒介部的職能和人員配備媒介部門的任務是根據廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，并負責與有關媒介單位接洽和聯(lián)絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監(jiān)督，檢查印刷質量或播放質量。在廣告實施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。媒介部人員的崗位責任劃分為：1．主任向總經理負責。全面負責媒介部門的行政管理和業(yè)務管理工作，負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的盈利。負責并參與開發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務，為新的廣告業(yè)務開介紹會，并親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。2．媒介經理負責幾個業(yè)務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研究重要的媒介策略的采用，與高級客戶保持聯(lián)系，并負責與媒介代表洽談。3．媒介組組長負責一個業(yè)務組的媒介計劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務。4．媒介計劃員在媒介組長或經理的領導下工作，負責執(zhí)行已經制定的媒介策略和負責指定的客戶業(yè)務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。5．媒介助理按媒介計劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。（四）市場調查部的工作職責和人員配備市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關市場潛力和市場環(huán)境的背景材料，并就有關問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據。其人員崗位責任劃分為：1．主任負責調查部的行政和業(yè)務管理，負責市場調查計劃的制定，負責向總經理或客戶企業(yè)高級人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。2．課題組長負責某一客戶的廣告調查工作的計劃，監(jiān)督調查計劃的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。3．調查員負責根據調查計劃進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，并根據調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，并向客戶匯報有關市場調查經過和市場調查情況，介紹調查結果。4．記錄員協(xié)助調查員工作，負責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要，并負責有關打字、速記等工作。5．資料組組長和資料員負責收集、整理、編輯、匯總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。（五）行政辦公室的工作職責和人員配備廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，并對業(yè)務部門進行行政監(jiān)督，提供后勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和后勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。計劃部門的工作任務，是具體負責公司的年度工作計劃和經營計劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負責制定公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據業(yè)務部門的需要，進行業(yè)務考核和綜合級別評定，對具體業(yè)務部門的人員使用和定級實施監(jiān)督。人事部門不參與業(yè)務的分工。財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監(jiān)督廣告預算的執(zhí)行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督，防止公司在經營中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實施廣告公司經營中的自律約束。機要部門負責公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類業(yè)務檔案，檢查保密情況。后勤部門的工作任務，是協(xié)助公司業(yè)務部門的工作，為各業(yè)務部門開展廣告活動提供物質支援和后勤保障。擴展閱讀：4A廣告公司運作模式、流程、收費、人員分配等4A廣告公司運作模式廣告是屬于客戶整體營銷計劃中的一個環(huán)節(jié)，擬定營銷計劃的工作應屬于客戶本身之營銷部門，但廣告公司應以事業(yè)伙伴的身份參與擬定過程。在此階段，廣告公司扮演的角色基本上是協(xié)助或顧問，以便在發(fā)展廣告計劃時，能夠更緊密地與整體營銷計劃結合。所以，廣告公司在此階段可以提供的服務包括：一、協(xié)助擬定營銷計劃；二、確定市場特定問題；三、市場調查（部分廣告公司僅提供相關調查之協(xié)助）；四、擬定產品概念；五、包裝設計；六、建立CIS；七、協(xié)助開發(fā)新產品，提出相關項目之建議，以及尚未進入廣告計劃之前的協(xié)助工作。廣告制作：一、根據客戶決定的營銷計劃，制定年度廣告活動計劃，包括廣告策略、創(chuàng)意發(fā)展、促銷活動、預算建議、媒體計劃等相關計劃；二、制作、監(jiān)督或采購所有相關平面制作物，含設計、完稿、文案撰寫、攝影、修片三、監(jiān)制廣告影片及廣播稿，含選擇適當的制作公司；四、分析、選擇適當的媒體種類及時間或版面，并代為談判與購買媒體。例如：報紙、電視、廣播、雜志、戶外廣告五、其他相關廣告活動之實施。后續(xù)作業(yè)：一、媒體執(zhí)行結果分析；二、廣告效果測定。廣告公司如何收費維持廣告公司健全服務的基礎，在于是否由客戶取得足夠的收入，產生合理及公平的利潤。同時，廣告公司也應盡全力為客戶向媒體單位及供應商取得合理的使用成本。應收取的費用及標準：一、費用按媒體刊載的定價收取。該項所獲傭金收入，是廣告公司主要的收入來源。主要是支付下列人員成本：（1）業(yè)務人員；（2）創(chuàng)意人員；（3）媒體人員；（4）其他行政、財務人員等；事實上，廣告公司支付的成本最大項是上述時間成本，尤其在修改方向、重復提案，是造成廣告公司營運成本增加的主要原因。二、制作費用當客戶同意廣告公司所提出的草案（即草圖或概念腳本），并決定開始執(zhí)行之后所發(fā)生之費用即稱制作費用。為何收取制作費用：有些客戶不太愿意支付制作費用，理由為“廣告公司已經有傭金收入了”。如果此理由成立，為何大家都接受拍廣告影片要支付制作費用？“因為廣告影片與平面稿比較之下貴了很多，同時，拍攝廣告影片是找制品公司，而制作平面稿，經常由廣告公司執(zhí)行”。這是個致命且錯誤的理由。致命的地方——造成平面稿制作一直不夠精致。迫使廣告公司必須以最低的成本完成。錯誤的概念——把廣告公司視為免費的制作公司。其實廣告公司的服務是主要提供創(chuàng)意方案，但部分執(zhí)行仍放在公司內部是由于大環(huán)境的因素——即平面制作公司尚未形成，而必須以此方式控制品質。結果，反而造成客戶不支付制作費用。如何運用廣告公司廣告公司的運用不是件容易的事，為何同一組工作人員會有不同的心態(tài)去面對不同的客戶，而產生不同水準的作品？這里的建議，提供給客戶參考：一、請給廣告公司充分的資料，廣告公司將會衍發(fā)更多的想法。二、讓你的廣告公司成為你公司的延伸，尊重廣告公司為平等的事業(yè)伙伴，分享機密，共擔危機。三、避免采取高壓政策。廣告公司在不平等的強壓之下，是不會產生好的創(chuàng)意，他們只會是聽話的侍從。四、雙方其間設定高標準，并且持續(xù)堅持。五、重視策略，而且必須有書面化的策略，堅持雙方同意之后，再開始進行創(chuàng)意工作。六、不要讓你的廣告決策及創(chuàng)意作品經過太多層面的審核。七、正直、公正，并且鼓勵廣告公司對你也是如此。八、仔細聽廣告公司的建議、看法，尤其是當他們與你們的看法不同時更要聆聽。同時也要小心勿被提案的技巧所蒙蔽。九、不要害怕新的嘗試，如果你不冒風險，你可能會冒不被消費者注意的風險。十、重視會議記錄報告，并將之視為完整的作業(yè)歷史的記錄。十一、讓你的廣告公司獲得合理的利潤及合理的時間，不要讓廣告公司幫你周轉。十二、每年做一次正式的評估，包括作業(yè)品質及廣告公司的收益。如何向你的廣告公司簡報對廣告公司簡報是客戶的責任，這項工作的完整與否將直接影響到廣告策略及作品的形成。而有些客戶認為廣告公司要做廣告應自己去收集市場資料。持這種觀點的客戶有兩種可能的情況：一是測試廣告公司的能耐。這表示客戶還在懷疑廣告公司的能力，如果屬實，就表示客戶在選擇廣告公司的過程中，沒有做好。“信賴”絕對是一個起點。二是重復浪費資源。因為，當你要使用廣告公司時，應該是營銷計劃已經擬妥。而在擬定營銷計劃時，即應該收集許多相關資料。故不應要求廣告公司再去做重復的工作。以下是我們對客戶的建議：一、以充分的資料提供廣告公司（1）調查（2）產品（3）市場二、確定正確的參加人員（1）AE（2）AE的主管（3）主要的創(chuàng)意人員三、讓作業(yè)人員親臨工廠或研究室“浸入”你的產品，“生活”在一起。四、由公司開始（1）歷史（2）成長（3）組織（4）公司文化（5）公司哲學五、仔細解釋產品（1）成分/不公開妙方/獨特點（2）購買之基礎是“情感”或“理性”利益點（3）尺寸，現(xiàn)狀，口味類別，包裝類別（4）價格六、