企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)試題

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一、單項(xiàng)選擇

1.下列對市場營銷的解釋錯誤的是（）。[2分]

A.市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。

B.市場營銷以企業(yè)為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求。

C.市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展。

D.市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶需求的產(chǎn)品，直到客戶需要求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止。

2.（）認(rèn)為，企業(yè)的營銷活動是千方百計通過人員推銷和促銷去刺激需求，爭取顧客大量購買。他們是在銷售能夠生產(chǎn)的東西，而不是生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品。[2分]

A.營銷導(dǎo)向觀念

B.銷售導(dǎo)向觀念

C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

D.社會市場營銷導(dǎo)向觀念。

3.關(guān)系市場營銷的核心是（）。[2分]

A.雙向溝通

B.與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系

C.滿足顧客的需要

D.各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用

4.傳統(tǒng)意義上的市場營銷是指（）。[2分]

A.供應(yīng)商市場營銷

B.政府市場營銷

C.最終顧客市場營銷

D.傳媒市場營銷

5.生產(chǎn)者市場的購買類型不包括以下（）類型。[2分]

A.新購

B.直接重購

C.修正購買

D.理智性購買

6.影響生產(chǎn)者市場購買決策的因素不包括以下（）因素[2分]

A.技術(shù)因素

B.環(huán)境因素

C.人際因素

D.個人因素

二、多選題(每道題目有單項(xiàng)或多項(xiàng)選擇,請你從幾個選取項(xiàng)中選出一個或多個,少選漏得2分，不選多選不得分。)

7.市場營銷觀念是企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)行為的靈魂，是企業(yè)開展市場營銷活動，處理（）三者利益關(guān)系所持的觀念、思想和態(tài)度。[3;2分]

8.事件營銷的優(yōu)勢是（）。[3;2分]

9.市場營銷咨詢的特點(diǎn)包括（）。[3;2分]

10.宏觀營銷環(huán)境分析包括（）等主要內(nèi)容。[3;2分]

11.競爭者的狀況直接影響著企業(yè)的營銷活動。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要盡可能地了解、識別并分析競爭者。競爭者分為（）。[3;2