特殊采購計劃崗位新員工培訓手冊

PAGEPAGE3特殊采購計劃崗位新員工培訓手冊目錄第1章計劃員工作理念部分………………..。3第2章公司體系結構部分…………………。4HYPERLINK\l”_Toc81184403”2。1 組織結構……………………?！?HYPERLINK\l”_Toc81184404"2.1.1公司組織結構 ………………………4HYPERLINK\l”_Toc81184405"2.1.2供應鏈管理部 ………………………42.1。4計劃部…………………52.1。5與計劃相關部門……………………….52。1.6特殊采購計劃崗位在訂單履行流程中的特殊位置…………………6第3章特殊采購計劃崗位日常工作指引…………………73。1特殊采購計劃崗位工作職責……………..73.1。1特殊采購計劃每日例行工作……………。。73。1.2特殊采購計劃每月例行工作…………….73.1。3特殊采購計劃其他例行工作…………….73.2特殊采購計劃崗位常用流程指引………………………。73。2.1直發(fā)用戶流程…………………………。73.2。2當?shù)夭少徚鞒獭?3.2.3替代發(fā)貨流程…………………………83。2.4CISCO設備采購規(guī)定……………………83。2。5海外合同配套設備采購流程……………。83.2.6《終端計劃崗位操作指導書》…………83.2。7《IT類物料停產(chǎn)處理操作指導書》……………………83.2.8《CM特采平臺用戶操作手冊》…………83.3特殊采購計劃崗位常用電子流指引………………………8第4章特殊采購計劃崗位必備基本技能指引………。。104.1供應鏈管理系統(tǒng)中的三大系統(tǒng)（ERP\OSP\APS）………….104。.1。1ERP、OSP、APS系統(tǒng)簡介…………………104.1。2三大系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關系………………。114。1.3三大系統(tǒng)與日常工作…………………….124。1.4系統(tǒng)操作簡介……………124。2FOXPRO基本操作…………….134。3IT類器件知識………………144。4BOM常識…………………。。144。5計劃方法……………………15第5章新員工實習…………………………165。1新員工周邊實習計劃………………………165。2實習要點分析………………17第6章總結…………………。。20第1章計劃員工作理念1。1協(xié)調供需、綜合平衡，是計劃人員的天職. 既要管理需求，提高需求的合理性，又要調節(jié)供應能力，保障供給,在需求和供給之間尋求一種最佳平衡。1.2一手保障供貨，一手控制庫存，兩手都要硬。 缺料時不忘控制庫存，庫存大時不忘預防缺料。努力以最合理的庫存水平保障研發(fā)物流運作順暢。一方面，竭盡全力提高半成品、原材料的供應水平，保障研發(fā)開發(fā)過程的物資資源供應與新產(chǎn)品早期市場的供貨；另一方面，在保障供應的前提下,將物料庫存控制在合理的水平.1。3強烈的責任心是計劃人員的必備素質. 擁有強烈的責任心，盡心盡力，對工作目標和工作結果負責，勇于承擔工作責任，是作為華為人的基本要求.對于計劃人員來說,責任不只限于對自己職責范圍內的事情做好,更要求具有對整體把握和以全局利益為重的觀念,發(fā)現(xiàn)問題要主動反映，并積極推動和協(xié)助問題的解決，決不能“事不關己、高高掛起”。1.4團結協(xié)作和溝通 團結協(xié)作是計劃人員工作開展的保障.計劃工作相關性強.無論是日常計劃業(yè)務工作的完成，還是自己和部門、公司工作目標的實現(xiàn)，都離不開計劃人員之間以及計劃人員與相關人員之間的配合與協(xié)作.和各方有關人員的默契和良好協(xié)作是計劃人員有效開展工作的保障。保持良好的溝通要學會設身處地的為他人著想,理解他人，善于溝通。要認識到，溝通的對方也是愿意做好工作的,如果存在對自己的不支持、誤解和指責，要耐心解釋，讓對方了解自己的意圖和自己工作對他們的好處，獲得他們的理解和支持。溝通、溝通再溝通，要明白溝通再多也不會過分。第2章公司體系結構介紹2。1組織結構2.1.1公司的組織架構圖華為華為公司董事營銷體系制造體系服務體系支撐體系產(chǎn)品體系中央研究部六大產(chǎn)品線手機業(yè)務部營銷工程部國內營銷部國際營銷部供應鏈管理部全球技術服務部人力資源管理部財經(jīng)部/審計部管理工程部2。1。2供應鏈管理部組織架構圖訂單履行部訂單履行部運作支持部采購策略中心干部部生產(chǎn)采購部工程采購部行政采購部中央收發(fā)監(jiān)控部質量工藝部電裝部新產(chǎn)品導入部國際訂單管理部計劃部采購物流制造訂單履行供應鏈管理部2.1.3POC物控部組織架POCPOC物控部IT組采購組配套組調度組2。1.4供應鏈計劃部組織機構圖供應鏈計劃部供應鏈計劃部計調業(yè)務管理部無線產(chǎn)品計調部傳輸產(chǎn)品計調部固網(wǎng)產(chǎn)品計調部綜合產(chǎn)品計調部2.1。5與計劃相關的部門：數(shù)據(jù)來往: 市場：要貨計劃,市場動態(tài)。合同成套：物料編碼信息、合同發(fā)貨日期等.研發(fā)：申請編碼、產(chǎn)品研發(fā)狀態(tài),物料切換、替代、內部獨立需求。電裝:任務令狀態(tài)，完工時間。調度：協(xié)調關系,合同進展情況。采購：采購信息，物料到貨日期,供應、停產(chǎn)切換情況.中央收發(fā)、IQC：急料處理.2。1.6特殊采購計劃崗位在訂單履行流程中的特殊位置特殊采購計劃崗位是公司供應鏈備貨環(huán)節(jié)中最先接觸合同信息的計調崗位，在實際流程中對于已簽合同配置、需求設備、數(shù)量、要貨時間等的信息獲取是最直接的。這種流程上的優(yōu)勢，使特采計劃在設備備貨周期、計劃下達時間點、信息溝通渠道等方面都具有優(yōu)與其他計劃、采購環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。如圖所示：創(chuàng)建合同創(chuàng)建合同工勘計劃APS排產(chǎn)整機生產(chǎn)、POC備貨入庫理貨發(fā)貨簽定合同辦事處APPROVE更新配置等工勘預付款提前成套特采計劃公司本部第3章特殊采購計劃崗位日常工作指引部分3.1特殊采購計劃崗位工作職責3。1。1特殊采購計劃每日例行工作處理市場合同（含聯(lián)絡單提前啟動備貨需求、國內特采平臺合同處理、海外合同)和服務公司合同及備件維修中心訂單需求，確認特采外購件配置和編碼，下達采購計劃;OSP系統(tǒng)預缺料處理及到貨跟蹤（每日上午10：30前）;運行程序，庫存計劃項目計劃下達（每日上午)；協(xié)助統(tǒng)籌進行合同特采外購件供貨期評審；對無編碼的特采項目協(xié)調產(chǎn)品線及TQC申請編碼,對商務配套件由特采計劃員直接申請并維護編碼處理市場合同中外購件服務及外購培訓需求，下達采購計劃，并維護到TTS系統(tǒng)。3.1。2特殊采購計劃每月例行工作制定終端外購設備月度滾動采購預測；擬制庫存分析報告；面向辦事處發(fā)布商務配套贈送設備推薦選型配置清單；3。1.3特殊采購計劃其他工作處理辦事處當?shù)夭少徤暾垼惶幚碇卑l(fā)用戶以及相應核銷事宜（包括第三方設備走帳）；通過電子流驅動下達海外工程采購物料計劃，監(jiān)控推動海外工程采購物料庫存核銷工作；3。2特殊采購計劃常用流程引導3。2。1直發(fā)用戶流程重點把握：適用范圍、啟動條件、核銷信息流接口部門、人員；特別注意：第三方走貨合同發(fā)貨一般借用當?shù)夭少徚鞒?，由于第三方走貨涉及采購金額較大，供應商實際是我們客戶的直接供應商，因此在華為可能沒有該供應商的交易記錄.因為,當?shù)谌阶哓浐贤栌弥卑l(fā)用戶流程時要需要市場項目經(jīng)理提聯(lián)絡單給供應鏈、采購部領導說明走貨原因，審批通過后由特殊采購計劃負責申請編碼，成套下單，實現(xiàn)直發(fā)核銷過程。特別注意：小型機類設備直發(fā)用戶，需要市場部提交聯(lián)絡單給營銷委員會領導田峰2061；質量工藝部領導李建國0602審批。3。2.2當?shù)夭少徚鞒讨攸c把握:適用條件為銷售合同，當?shù)夭少徑痤~不大于合同報價、設備含在合同報價清單中；產(chǎn)品行銷部、采購專家團接口人。3.2.3替代發(fā)貨流程重點把握：替代發(fā)貨金額方面的限制、技術部門確認、市場確認、直接替代的適用條件.3.2。4CISCO設備采購規(guī)定重點把握：CISCO設備購買市場必須提交聯(lián)絡單經(jīng)過審批后將聯(lián)絡單轉發(fā)給計劃才能執(zhí)行采購計劃,計劃環(huán)節(jié)不能直接根據(jù)合同需求下達CISCO設備的計劃。3.2。5海外合同配套設備采購流程重點把握:海外工程采購設備，特采計劃無須在看合同時處理，通過工程采購部提交的電子流驅動下達計劃后，將PR、編碼等信息填寫在電子流中后將電子流下傳給商務專員和采購員。關注、敦促到貨核銷工作.3.2。6《終端計劃崗位操作指導書》操作指導書要求熟練掌握3。2.7《停產(chǎn)處理操作指導書》操作指導書要求熟練掌握各環(huán)節(jié)工作職責3.2。8《CM特采平臺用戶操作手冊》操作指導書要求熟練掌握,明確本崗位日常操作規(guī)范3。3特殊采購計劃崗位常用電子流指引《項目合同配置文件庫》位置：SZXAP51-DS作用：查詢合同配置報價清單;《BOM電子流新版》位置：XZ—HH作用：申請0234商務配套件編碼；維護BOM編碼;跟蹤9904、8810編碼申請進度;《BOM問題與新需求反饋》位置：XZ—HH作用:對于9904編碼重新開放權限申請；《BOM電子流發(fā)放專欄》位置:XZ-HH作用:查詢已申請編碼、采購件項目失效通知單等；《BOM編碼與描述》位置：XZ—HH作用:根據(jù)描述查詢編碼信息；《產(chǎn)品數(shù)據(jù)工作指南》位置：XZ—HH作用：了解BOM常識、華為產(chǎn)品數(shù)據(jù)業(yè)務相關教材；《進料不合格電子流查詢》位置：SZXAP71-DS作用：查詢物料到貨來料不良處理進度；《文檔中心管理系統(tǒng)（新）》位置：SZXAP02-DS作用：查詢公司流程文件信息；4特殊采購計劃崗位必備基本技能指引4。1供應鏈管理系統(tǒng)中的三大系統(tǒng)4.1。1三大系統(tǒng)簡介(ERP系統(tǒng)，APS系統(tǒng)，OSP系統(tǒng)）ERP系統(tǒng)：目前公司主要用于基礎數(shù)據(jù)的錄入、維護等.主要分下列模塊:INV：庫存管理,查詢，物料交易記錄等；BOM:BOM清單，計劃屬性等信息管理與維護；WIP：加工任務令的管理與維護;OE:訂單管理；PR：采購請求管理；PO:采購訂單管理；EDS：例外信息、預測信息維護與管理；MRP:計劃管理，目前公司基本不用了。固定配置的單列預測需求在這個模塊中錄入.APS系統(tǒng):高級計劃決策系統(tǒng)，主要用于為計劃人員提供決策支持，關注例外信息的處理與預警。產(chǎn)生預測PR、加工任務令、例外信息等.主要分下列模塊：DP:制定無約束的市場預測，獨立需求,維護計劃百分比，將要貨計劃分解到半成品；FN:進行訂單沖減預測，輸出凈預測需求；S&OP_SCP：基于產(chǎn)能約束,進行供需匹配，輸出物料無約束計劃，為S+OP會議提供支持，輸出無約束的采購預測;SCC：與供應交互采購預測信息、交互PO信息、支持VMI；MsPl_SCP：輸出約束的半成品凈預測需求，輸出供應能力,供ATP之用，輸出關鍵物料的約束采購建議;FP：輸出生產(chǎn)制造指令，輸出非約束物料的采購預測和PR。OSP系統(tǒng)：以調度業(yè)務流程為主線，把欠料發(fā)貨、訂單、APS計劃查詢和特殊物料等支流業(yè)務和信息處理集成到調度信息平臺,信息查詢并延伸到辦事處。訂單各執(zhí)行點狀態(tài)可動態(tài)實時監(jiān)控查詢，使公共數(shù)據(jù)和業(yè)務進程在相關業(yè)務部門內共享.OSP中的業(yè)務數(shù)據(jù)是靜態(tài)數(shù)據(jù)，主要是提供查詢，和信息交互查看。如下圖：4。1。2三大系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關系4.1。3三大系統(tǒng)與日常工作4。1.4系統(tǒng)操作簡介ERP系統(tǒng)：庫存數(shù)量查詢：INVinquiry/on-handquantityquery物料入庫情況：invinquiry/viewreceivinginformation/viewreceivingtransaction多組織庫存查詢：invinquiry/itemquery/itemmultiinquiry計劃屬性：BOMinquiry/iteminquiry/iteminformation父項清單查詢：BOMinquiry/whereused/itemwhereusedBOM清單查詢：BOMinquiry/bills/intendedbills加工任務令查詢：wipinquiry/viewdiscretejobs訂單查詢：oeinquiry/salesorderinquiry下達零星PR:prcreatePR查詢:prinquiry&cancel急料單下達：urgentmaterial批量PR下達:edsoperation/采購計劃（PR)調整零星例外信息錄入:edsoperation/HWAPS例外信息零星錄入OSP系統(tǒng)：預缺料處理：業(yè)務處理/預缺料處理（一級庫)用來滿足demandorder需求的制造任務令:Mfgorderreport顯示物料供需情況和分配結果的報表：PartBufferReportFN沖減結果:HWFNresults訂單備貨信息:數(shù)據(jù)查詢/備貨信息查詢不全，還有HWScpMasterPlan、ScpSupplierCommitInquire、ScpSupplierCommitUpdate、SCPLateDemand、SCPShortDemand幾個報表APS系統(tǒng)：6個月的平均統(tǒng)計百分比查詢：i2DamandPlanner_PROClient/GeneratePP/PPL1－L2或GeneratePP/PPL2－L3，L1—L2為PTO模型到ATO、AOC和POC的清單（MAP1）；L2—L3為PTO、POC、ATO和AOC到固定配置項目的清單（MAP2)。當前月的百分比查詢：i2DamandPlanner_PROClient/GeneratePP/PP1mthL1－L2或GeneratePP/PP1mthL2－L3維護百分比:i2DamandPlanner_PROClient/ReviewPP/ReviewL2－L3或L1－L2獨立需求維護：i2DemandPlanner/BatchJobs/FnDemFC獨立需求錄入:i2DemandPlanner/SupportProcess/InternalDemFC獨立需求分解結果：i2DemandPlannerPROclient/GenerateDependDem/InternalDDL1-L2或InternalDDL2—L3需求百分比分解結果:/GenerateDependDem/DDL1-L2或DDL2—L3(還有中文版)4。2FOXPRO基本操作Foxpro是計調崗位日常數(shù)據(jù)處理工作的有效工具，作為計劃員需要了解掌握FOXPRO的基本使用方法和技巧，要求能夠對數(shù)據(jù)庫進行基本的操作，如：數(shù)據(jù)庫的建立、插入、刪除、修改、瀏覽、更新、索引等基本操作。能夠運用SQL語言對數(shù)據(jù)庫進行操作；能夠進行簡單的程序設計。4.3IT類器件知識目前，特殊采購計劃崗位負責的物料類別以IT類為主，這類器件有著金額高、升級替代快、配置靈活多變等特點,這就要求計劃員不僅要具備計劃崗位的基本操作技能，還要有IT類器件的基本常識性知識，以幫助自己更好的了解負責產(chǎn)品，做好計劃。見附文<IT類器件知識〉:4.4BOM常識華為的BOM系統(tǒng)已經(jīng)相當龐大，而計劃層面對于BOM知識的把握是必不可少的，它貫穿整個華為內部信息鏈運做，對于特殊采購計劃崗位，對于BOM常識的深入了解更使工作中不可缺少的：申請編碼；ECO切換；清單分解等工作無不與BOM息息相關.要求掌握：BOM定義、與各業(yè)務環(huán)節(jié)的關系；編碼的構成規(guī)則、常規(guī)屬性、項目模版;BOM類型、構成、產(chǎn)品清單擬制過程BOM業(yè)務流程及操作指導備注：學習資料詳見〈產(chǎn)品數(shù)據(jù)工作指南〉電子流中的〈PART與BOM管理教材>。4.5計劃方法特殊采購計劃崗位應用的計劃方法主要有：見單采購和庫存計劃兩種計劃模式。4。5。1見單采購計劃適用條件：采購金額、體積相對大，用量多以一次性使用為主無規(guī)律性可言，例如:9904類一次性采購物料需要備注最終用戶信息方能啟動采購行為的特殊器件，例如：VERITAS等工具軟件備注：見單采購計劃下達時要求備注最終用戶信息、合同號信息4.5.2庫存計劃方法庫存計劃方法是特殊采購計劃(終端POC計劃）崗位最常用的計劃方式，靈活的運用庫存計劃方法,掌握庫存計劃邏輯，是作為計劃員的必備常識。POC項目組2004.1。1日正式集中辦公，集計劃、采購、調度業(yè)務于一身，采購與訂單履行環(huán)節(jié)緊密結合。利用這一資源優(yōu)勢，POC項目組庫存優(yōu)化項目經(jīng)前期基礎工作準備，于2.16日開始試運行。經(jīng)過優(yōu)化的庫存計劃方法主要體現(xiàn)在以下幾個方面：庫存計劃邏輯:公式：下達計劃量=(預測月用量/30）*固定供應天數(shù)+安全庫存-凈剩余累積預測月用量=系數(shù)1*月用量/30————其中的系數(shù)根據(jù)發(fā)貨規(guī)律調節(jié)安全庫存=系數(shù)2*月用量/30＊提前期（系數(shù)2在一般情況下小于1）參數(shù)設置：計劃員根據(jù)優(yōu)化邏輯中涉及的參數(shù)，對ITEM進行基礎數(shù)據(jù)維護，包括平均月用量、采購提前期、固定供應天數(shù),重點為采購提前期。ABC分類法應用：根據(jù)歷史用量、物料金額對物料進行A、B、C分類，重點控制A、B類物料。同時對于體積大，占用場地物料進行實際到貨控制(80/20原則）。信息共享交互：基礎參數(shù)設置是庫存計劃方法中重要的一環(huán)，而其中的采購提前期是根據(jù)供應商、時間段等因素不斷變化的，這就要求計劃和采購崗位在日常的工作中定期對提前期的參數(shù)進行維護，保障計劃準確性.5新員工實習特殊采購計劃崗位備貨流程上的前端位置，和計劃崗位自身與其他崗位的強相關性，都要求我們作為計劃員要到中研部門、采購、市場部門、調度統(tǒng)籌、成套、庫房等環(huán)節(jié)經(jīng)常走動，在了解客戶相關需求的同時，了解各方對特采計劃的需求，走動、拜訪、詢問是了解、把握需求信息、提高服務質量最直接的方式，計劃崗位切忌‘閉門造車’.5。1新員工實習計劃姓名工號部門POC物倥部時間實習部門地點實習內容接口人業(yè)務指導老師備注生產(chǎn)計劃S&OP、排產(chǎn)過程學習2、生產(chǎn)計劃日常工作中研項目管理處中研項目管理處職責產(chǎn)品知識學習申請編碼、器件知識學習海外合同管理科海外商務專員主要職責海外合同信息傳遞方式范美華市場計劃1、要貨預測制定的一般方法；2、＊＊產(chǎn)品市場情況3、＊*產(chǎn)品銷售渠道4、商務部商務管理統(tǒng)籌1、統(tǒng)籌主要業(yè)務2、上下環(huán)節(jié)接口關系成套部1、成套主要業(yè)務2、上下環(huán)節(jié)接口關系李牧POC調度、貨物調度1、POC調度崗位主要業(yè)務2、對貨務調度計劃、理貨包裝流程等內容進行講解和帶領現(xiàn)場參觀,時間2小時;3、對貨運安排，承運商管理、產(chǎn)品接收等內容進行講解并帶領發(fā)貨現(xiàn)場參觀，時間為：1。5小時.李祖均原材料庫1、庫房管理常識2、出入庫流程IQC1、物料檢驗一般步驟及檢驗需時調查2、不良品的處理流程（MRB、退貨）3、供應商品質管理辦法簡介采購部實驗樓6樓1、采購業(yè)務一般流程2、各種器件采購形勢簡介3、CEG崗位主要業(yè)務4、TQC崗位主要業(yè)務注：1、每天抽出1小時處理當天的郵件；2、上述實習內容為重點內容，但實習時應不囿于此，多學多問；各崗位實習的目的是了解相關崗位與自身崗位的接口關系；每個部門的實習后要有實習筆記;實習結束后要提交實習總結；5.2實習要點分析 特殊采購計劃實習時間安排應為兩周左右，實習部門應該包括中研、生產(chǎn)計劃、市場計劃、海外合同管理科、生產(chǎn)采購部、POC調度、統(tǒng)籌、成套、IQC、原材料庫共十個部門。 通過此次實習，新員工應能比較系統(tǒng)的把握計劃實施的全部流程、操作,了解公司產(chǎn)品從原材料購買到成品入庫的工藝流程，認識公司從合同接收到合同發(fā)運訂單關閉的整個過程及當前各類器件的采購形勢，同時認識今后計劃崗位工作上下班游環(huán)節(jié)的負責人,了解各周邊部門對計劃的要求，為后續(xù)特殊采購計劃員工作的順利開展打下基礎.5.2。1生產(chǎn)計劃S＆OP會議了解：S&OP例會列席人員包括計委、生產(chǎn)計劃、市場計劃、電裝、采購以及研發(fā)經(jīng)理.由市場計劃和生產(chǎn)計劃主講,分析、闡述前期各項指標和本月、下月預計的市場銷售、生產(chǎn)供應數(shù)據(jù)，電裝、采購結合具體安排，研發(fā)經(jīng)理指出存在版本切換的產(chǎn)品,最終經(jīng)計委統(tǒng)籌、協(xié)調，得出具體可行的發(fā)貨計劃。結合理論知識，S&OP是例行、需要經(jīng)過頻繁討論與溝通、通盤考慮銷售與行銷計劃、考慮制造、研發(fā)、采購等有效資源，通過每月的綜合平衡來更新各部門計劃以實現(xiàn)公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標的過程。5。2。2市場計劃主要業(yè)務：銷售預測：對根據(jù)辦事處產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)部信息整理、分析得出的初步銷售預測數(shù)據(jù)，召開有產(chǎn)品部、系統(tǒng)部、計委、綜合計劃部領導參加的銷售預測評審會議，經(jīng)過專家評審，得到定長為１２個月的正式銷售預測數(shù)據(jù)；要貨計劃：由市場計劃根據(jù)銷售預測和合同剩余，制定出無約束要貨計劃，再由生產(chǎn)計劃結合ATP制定出可執(zhí)行發(fā)貨計劃初稿,然后召開S&OP會議對以上兩計劃進行評審，經(jīng)調整得出無約束要貨計劃和可執(zhí)行發(fā)貨計劃定稿;備貨協(xié)調:物料供給、產(chǎn)能等協(xié)調；要貨預測初步方案制定的一般流程： 短期預測:預期時間跨度約３個月。 1、收集項目：1）客戶線:客戶經(jīng)理提供項目較準確的簽單進度 2)產(chǎn)品線：產(chǎn)品經(jīng)理提供項目的主要配置； 2、整理項目：1)分區(qū)域：按省份、按區(qū)域匯總； 2）分類別:分為擴容、新建、網(wǎng)改等； 3）分析項目：分析市場關系、商務條件、競爭廠家、產(chǎn)品品牌、項目進度等; 4）參考產(chǎn)品經(jīng)理與銷售人員對其區(qū)域市場的銷售預測；長期預測：預期時間跨度約１２個月。 根據(jù)上下半年的預計銷量、短期預測、已完成的各區(qū)域市場建設量，層層逼近一定時間跨