2023年物業(yè)公司工程部年度工作計劃

2023年物業(yè)公司工程部年度工作計劃物業(yè)公司工程部年度工作安排1

一、平安管理

1，設備設施平安管理工作必需堅持“平安第一,預防為主”的方針;必需堅持設備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅持不斷更新改造;提新平安技術水平，能剛好有效地消退設備運行過程中的擔心全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確平安操作責任，形成完善的平安修理管理制度。

3、嚴格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司平安監(jiān)管，嚴格裝飾單位平安準入條件。

二、工作安排

1、加強修理部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特殊是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責全部住宅區(qū)的設施設備的維護管理，干脆關系物業(yè)成本的限制。熟識設備運行、性能，保證設備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關工作的須要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規(guī)劃到詳細個人。

4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學問的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)安排，將工作流程分細化。

物業(yè)公司工程部年度工作安排2

在20xx年工作中，在人員長期流失的狀況下，工程部嚴格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常修理服務的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的修理工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按安排順當?shù)耐瓿伞Ｕ雇?0xx年，努力使工作再上一個新臺階?，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

二、20xx年工程部工作內容

日常管理

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行修理跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題剛好提出整改方案，確保工程部每天的工作順當完成。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格根據(jù)公司要求的標準執(zhí)行。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓全部設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡機房柴油發(fā)電機組等是否根據(jù)公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理削減凍害的發(fā)生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統(tǒng)正常運行。

6、每天支配員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關具體記錄，隨時發(fā)覺問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理狀況，發(fā)覺不能處理的事情剛好解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查狀況，發(fā)覺問題剛好解決。

安排管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，依據(jù)材料耗損的狀況分析損壞緣由并探討出解決的方法并實施，更好的節(jié)約成本。

2、嚴格根據(jù)年度保養(yǎng)安排監(jiān)督工落實設備保養(yǎng)，保養(yǎng)安排。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，支配下周的安排工作。

培訓管理

1、《配電房巡查內容和凹凸壓倒閘操作培訓》；

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓》；

3、消防系統(tǒng)培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統(tǒng)設備操作培訓》，《火災急救+消防系統(tǒng)設備操作培訓》；

4、《弱電系統(tǒng)培訓》；

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人實力和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨嫻熟操作工程設備的目的。

考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工接著培訓，直到達標為止。

3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作實力、溝通實力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；

團隊合作

1、協(xié)作營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

2、協(xié)作安保部的消防演習活動。

4、協(xié)作營銷部，網(wǎng)絡和電話的修理。

5、協(xié)作客服報修問題進行修理。

三、工作業(yè)績

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常運用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織修理工進行修理，最終在寒冷中完成了搶修的艱難任務，未造成更大經(jīng)濟損失。

3、通過物業(yè)工程部的仔細查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了修理處里能達到了停電能正常運用狀態(tài)。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整削減了業(yè)主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換修理，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨意，我信任在我們的培訓和正確的引導下員工會相識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2、主動擔當責任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒有主動解決困難的看法，遇事就簡單找借口，不能開拓思維獨立思索解決問題。

一、20xx年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。

3、嚴格根據(jù)年度培訓安排進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

4、建立設施設備保養(yǎng)安排，嚴格根據(jù)安排執(zhí)行。

5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修平安施工。

6、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

7、全部房屋資料的整理和檔案建立。

8、協(xié)作營銷和各部門的工作完成

9、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常服務。

10、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

11、加強員工業(yè)務技能培訓。

12、加強員工物業(yè)服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護修理。

13、加強培修修理工對設備設施巡查保養(yǎng)觀念。

二、工程部的困難和解決方法

1、經(jīng)過對旁邊小區(qū)各個項目的'走訪，發(fā)覺我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴峻影響了業(yè)戶車庫的運用，請集團協(xié)調相關部門解決。

3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4、希望物業(yè)公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，管理好業(yè)主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門運用管理好給物業(yè)財產(chǎn)削減損失，削減修理成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務，給業(yè)主創(chuàng)建一個值得信任的物業(yè)公司。

物業(yè)公司工程部年度工作安排3

時間如梭，擠眼新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，現(xiàn)結合酒店實際狀況，我工程部20xx年將重點抓好如下幾個方面的工作：

一、部門制度建設、工作流程疏理、崗位責任落實。

進一步細化、標準化、強化各類制度流程，依據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡潔易懂的規(guī)章體系。并應用五常法，加強對部門公用工具、修理材料、設備檔案及設備設施的精細化管理，深化員工思想意識，培育員工良好工作習慣，在班組形成一種整齊有序的、相互敬重的氛圍。

二、加強部門培訓力度

探究新的培訓形式、提高員工綜合技能及注意實效的培訓考核，交叉培訓力促班組成員一崗多能，形成一支學習力較強的員工隊伍。通過現(xiàn)場培訓、班前培訓、月度培訓、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論學問和實踐水平，改善以往培訓走過場，培訓效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學習、相互借鑒、溝通閱歷。變更以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋俗，拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍，供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大蛋糕操作模式。

進而推行個人責任制、首問責任制、設備管轄責任制，使每位員工在其位，謀其職，培育員工主動思索擔當責任的習慣，避開出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設備責任人、細化工作范圍、制定工作標準，使員工清楚地安排、工作、反饋。提高員工的出工效率，對典型工作利用實測規(guī)定量化標準，考核并作出獎懲。對員工工作內容、工作用時、工作質量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前修理和主動保養(yǎng)，提高設備設施完好率。

勿庸置疑，設備設施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設備故障率急速上升，維護水平的凹凸不僅確定了運用部門的工作效率和客人的舒適度，而且確定了設備的運用壽命。加強對維保管理的安排性，使設備在故障臨介點前得到適當?shù)男蘩肀ｐB(yǎng)，既削減成本又削減用工成本。通過對設備故障緣由歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學的保養(yǎng)安排，并仔細執(zhí)行，落實責任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。

五、引