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案例24 申佳公司集裝箱堆場的網絡化經營案例分析案例摘要:集裝箱堆場是物流系統(tǒng)中一個特殊的緩沖,它是向運輸企業(yè)提供集裝箱效勞,以及周轉的地點。特點是客戶數量少,但需求量非常大,由于物流系統(tǒng)性很強,每個堆場獨立地運營很難滿足客戶的需求,所以對堆場的連鎖效勞要求明顯。申佳公司在這樣的市場環(huán)境及需求的條件下,采取了從堆場的獨立經營向連鎖經營的決策,以及管理流程的調整,取得了明顯效果。集裝箱堆場集裝箱前方堆場〔marshallingyard〕:是指在集裝箱碼頭前方,配合和補充碼頭功能,為加速船舶裝卸作業(yè),暫時堆放集裝箱的場地??障涠褕觥瞯anpool〕:專門經營集裝箱空箱中轉、收集、保管、堆存、維修、保養(yǎng)、或交接的場地。申佳堆場目前主要以這種堆場為主。集裝箱前方堆場〔containeryard〕:集裝箱重箱或空箱進行交接、保管和堆存的場所。重箱和物流業(yè)務,是申佳堆場業(yè)務未來拓展的方向。堆場業(yè)務特點客戶比較集中,需求差異大,變化快經營要素多,業(yè)務復雜,經營本錢高提供及時準確的信息效勞申佳的開展由單一的區(qū)域內經營,開展到跨區(qū)域經營業(yè)務范圍迅速增大:單一的空箱堆存和檢修管理增加了重箱拼拆、貨物倉儲、集裝箱運輸及其它中介效勞。業(yè)務規(guī)模迅速擴大:已開展到全國占地300多萬平方米,年堆場吞吐量近1000萬TEU堆場分散經營產生的問題缺乏堆場現代化的管理技術業(yè)務流程不統(tǒng)一,業(yè)務環(huán)節(jié)多頭對外,業(yè)務手續(xù)繁瑣,作業(yè)效率低內部的信息系統(tǒng)林立,卻均不能支持網絡化經營管理業(yè)務模式系統(tǒng)不統(tǒng)一,數據缺乏標準化,各個堆場處在信息孤島之中單體堆場業(yè)務流程組織結構網絡化堆場業(yè)務流程組織結構問題討論集裝箱堆場向顧客提供什么產品,在物流體系中的作用是什么,怎樣去考慮它的運營效率。集裝箱堆場從單體獨立的經營模式轉向網絡化經營模式的過程中,幾個關鍵要素是什么,對堆場的運營模式有什么影響。
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