企業(yè)形象設(shè)計(jì)論文

企業(yè)形象設(shè)計(jì)論文班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：日期：2012年05月28日肯德基企業(yè)形象調(diào)查報(bào)告一、簡介肯德基（KentuckyFriedChicken肯塔基州炸雞），通常簡稱為KFC，是來自美國的著名連鎖快餐廳，由哈蘭·山德士上校于1952年創(chuàng)建。主要出售炸雞、漢堡、薯?xiàng)l、汽水等西式快餐食品?？系禄鶎儆诎賱俨惋嫾瘓F(tuán)，百勝集團(tuán)是世界上最大的餐飲集團(tuán)，實(shí)力雄厚。此外，肯德基與百事可樂結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟，餐廳固定銷售百事可樂公司提供的碳酸飲料。在中國，肯德基比麥當(dāng)勞早進(jìn)入中國十多年，并根據(jù)中國人的口味，推出不同種口味的漢堡奶茶等。在中國人的心中,肯德基的形象根深蒂固。如果在這兩者之間選擇的話，大部分中國人的選擇便是肯德基?？系禄谥袊螳@成功的原因是方方面面的，其中很大一方面得益于它的CIS戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)形象是企業(yè)的第一資源，成功企業(yè)發(fā)展的第一策略便是企業(yè)形象的設(shè)計(jì)。CIS作為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，理念識(shí)別(MindIdentity)，簡稱MI，行為識(shí)別(BehaviorIdentity)簡稱BI和視覺識(shí)別(VisualIdentity)簡稱VI。二、正文（一）企業(yè)理念識(shí)別企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神的集中表現(xiàn)，是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。企業(yè)的經(jīng)營理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營這些內(nèi)容，通過盡可能用簡明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接受的、易懂易記的語句來表達(dá)。1企業(yè)的宗旨肯德基的服務(wù)宗旨是：顧客至上，讓大人和小孩獨(dú)有一種賓至如歸的感覺。同時(shí)，作為中國社會(huì)的一分子，肯德基秉承“回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨，積極關(guān)心商圈的劃分與選擇1計(jì)劃進(jìn)入城市，收集資料，劃分商業(yè)圈2考慮商圈的成熟度和穩(wěn)定度聚客點(diǎn)的測算與選擇1．要確定這個(gè)商圈內(nèi)，最主要的聚客點(diǎn)在哪。2．選址時(shí)一定要考慮人流的主要?jiǎng)泳€會(huì)不會(huì)被競爭對(duì)手截住。3．聚客點(diǎn)選擇影響商圈選擇肯德基與麥當(dāng)勞市場定位相似，顧客群基本上重合，所以我們經(jīng)常看到一條街道一邊是麥當(dāng)勞，一邊是KFC，這就是KFC采取的跟進(jìn)策略。因?yàn)辂湲?dāng)勞在迭擇店址前已做過大量細(xì)致的市場調(diào)查，挨著它開店不僅可省去考察場地時(shí)間和精力，還可以節(jié)省許多選址成本。當(dāng)然KFC除了跟進(jìn)策略外，它自己對(duì)店址的選擇也很有優(yōu)秀之處可以值得借鑒。5公益事業(yè)在中國，肯德基以“回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨來積極關(guān)心需要幫助的人們?？系禄谘杆侔l(fā)展的同時(shí)對(duì)中國的公益事業(yè)，尤其是中國兒童的教育事業(yè)的投入已成為肯德基“回報(bào)社會(huì)”的一個(gè)核心內(nèi)容。如2012年百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部肯德基品牌總經(jīng)理韓驥麟說，“創(chuàng)建曙光基金公共主頁是一次全新嘗試。曙光基金面對(duì)的是一群思維活躍、渴望交流，同時(shí)又生活在互聯(lián)網(wǎng)大爆炸年代的大學(xué)生群體。我們希望用他們的語境、他們方式、以及他們溝通的平臺(tái)與他們互動(dòng)，更重要的是讓他們之間也能夠順暢溝通互動(dòng)。那么人人網(wǎng)就是相當(dāng)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗钍艽髮W(xué)生的喜愛，幾乎每個(gè)學(xué)生都擁有人人的賬戶。我也很高興看到人人公司認(rèn)同曙光基金的理念，全力以赴支持這個(gè)項(xiàng)目。希望曙光學(xué)子們喜歡這個(gè)新家園，也衷心希望大家都來支持這個(gè)空間，這是曙光基金送給學(xué)子們十周年最好的禮物。”

（三）企業(yè)視覺識(shí)別任何一個(gè)企業(yè)想進(jìn)行宣傳并傳播給社會(huì)大眾，從而塑造可視的企業(yè)形象，都需要依賴傳播系統(tǒng)，傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會(huì)大眾辨認(rèn)與接受，并給社會(huì)大眾留下深刻的印象VI是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號(hào)系統(tǒng)，它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺力”結(jié)構(gòu)，從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象，通過差異性面貌的展現(xiàn)，從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識(shí)、識(shí)別的目的?？系禄臉?biāo)志是一個(gè)老人的笑臉，花白的胡須，白色的西裝，黑色的眼鏡，永遠(yuǎn)都是這個(gè)打扮。這個(gè)老人就是著哈蘭·山德士上校，肯德基這個(gè)著名品牌的創(chuàng)造者。這個(gè)老年人親切并且和藹，讓人有一種家的感覺?？系禄臉?biāo)準(zhǔn)字是KFC，配以紅白相間的斜道，和山德士上校的慈祥和藹笑容給人以專業(yè)、大方的印象?？系禄臉?biāo)準(zhǔn)色主要是紅色，再配以簡單的白色。肯德基的包裝根據(jù)不同大小的食物，不同類別的食物設(shè)計(jì)了符合各類食物的包裝袋，包裝袋上基本都有KFC或者肯德基爺爺?shù)膱D片?？系禄鶑V告語：有了肯德基，生活好滋味。另外，肯德基的網(wǎng)站上有很多廣告，電視雜志等上刊登廣告。

肯德基新標(biāo)識(shí)保留了山德士上校招牌式的蝶形領(lǐng)結(jié)，將他經(jīng)典的白色雙排扣西裝換成了紅色圍裙。三、結(jié)論肯德基的成功與肯德基的CIS息息相關(guān)。一個(gè)企業(yè)要想獲得持續(xù)的成功，首先便要策劃企業(yè)形象。