課程大綱《新媒體運營和內(nèi)容電商》

新媒體運營和內(nèi)容營銷課程背景：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人們獲取產(chǎn)品信息和購買的渠道越來越豐富，行業(yè)之間的競爭越來越激烈，新媒體已經(jīng)成為企業(yè)營銷的主陣地。但是很多企業(yè)對新媒體的認識很不足，雖然而布局了新媒體渠道渠道但學(xué)是傳統(tǒng)的營銷思維在運營。本課程將從新媒體運營的本質(zhì)說起，引導(dǎo)學(xué)員如何根據(jù)“社交化、本地化、移動化、個性化”消費行為特征，通過用戶運營、產(chǎn)品分析和活動策劃，持續(xù)輸出引發(fā)受眾興趣的內(nèi)容，并通過創(chuàng)意內(nèi)容營銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、擴大品牌的影響力。課程收益：●明確：新媒體運營必備的營銷思維方式；●掌握：新媒體的運營流程和營銷策略；●明確：內(nèi)容營銷的產(chǎn)生背景、營銷特征和營銷模式；●明確：內(nèi)容電商化和電商內(nèi)容化的營銷邏輯，并為某產(chǎn)品做內(nèi)容營銷定位；●掌握：內(nèi)容運營規(guī)范方法和各類創(chuàng)意文案的寫作技巧；●輸出：完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作(海報、短視頻、創(chuàng)意推文、H5、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)獲?。Ｕn程時間：2天，6小時/天課程對象：企事業(yè)單位新媒體運營、企業(yè)門店銷售員、營銷人員課程方式：理論授課、案例分析、教師演示、學(xué)生實戰(zhàn)課程大綱第一講：新媒體運營的底層邏輯和工具方法一、案例導(dǎo)入及分析總結(jié)案例：拼多多的社交電商運營模式和案例拆解案例：傳統(tǒng)博物館“故宮淘寶”內(nèi)容營銷案例拆解案例：綻放－淘寶女裝店的社群化內(nèi)容營銷案例分析案例：傳統(tǒng)知名品牌“可口可樂”的呢稱瓶、歌詞瓶、臺詞瓶營銷1.新媒體是什么1）企業(yè)眼中的新媒體VS用戶眼中的新媒體2）新媒體-第5大媒體3）新媒體的發(fā)展歷程及相關(guān)案例解讀2.傳統(tǒng)企業(yè)的新媒體布局及主流渠道的特征1）“雙微一抖”的企業(yè)新媒體布局分析2）自媒型微信公眾號的營銷價值分析3）企業(yè)型微信公眾號的營銷價值4）抖音平臺最容易火的6大類型內(nèi)容5）新浪微博的營銷活動設(shè)計要點分析二、新媒體運營之“用戶運營”和“產(chǎn)品運營”1.用戶運營的邏輯和流程1）吸粉2）促活3）留存4）轉(zhuǎn)化2.用戶畫像分析1）用戶是誰？-用戶VS客戶（導(dǎo)入案例）2）用戶在哪兒？-用戶獲取信息的渠道和場景3）用戶需要什么？-消費VS創(chuàng)費（導(dǎo)入案例）4）用戶的痛點在哪里？-痛點VS需求點3.用戶付費的成本分析1）金錢成本分析（案例）2）行動成本分析（案例）3）形象成本分析（案例）4）學(xué)習(xí)成本分析（案例）5）健康成本分析（案例）6）決策成本分析（案例）4.用戶運營的頭狼戰(zhàn)術(shù)（導(dǎo)入案例）1）吸引-8個原則撬動用戶的參與意愿2）擴散-社會媒體渠道3）轉(zhuǎn)化-KOL+分享+話題5.識別產(chǎn)品類型并匹配運營策略1）流量產(chǎn)品2）銷量產(chǎn)品3）利潤產(chǎn)品4）形象產(chǎn)品6.根據(jù)產(chǎn)品的生命周期調(diào)整運營重點1）產(chǎn)品引入期2）產(chǎn)品發(fā)展期3）產(chǎn)品成熟期4）產(chǎn)品衰退期7.分組實訓(xùn)1）對用戶細分、畫像分析（興奮點、社交渠道等）2）用戶的**業(yè)務(wù)消費成本分析及解決方案制定3）以公司某產(chǎn)品或服務(wù)為例，提煉出該產(chǎn)品的賣點三、新媒體運營之“活動運營”和“社群運營”1.如何0-1構(gòu)建企業(yè)用戶社群1）社群的5個基本要素2）保持社群活躍度的4個關(guān)鍵運營點3）社群的日常管理工作清單4）如何在社群中打造自己的人設(shè)2.分組實訓(xùn)1）制定社群的入群門檻2）制定社群的規(guī)則制度3）根據(jù)社群的分類架構(gòu)團隊和分工4）設(shè)計一場高互動性的社群活動3.分組實訓(xùn)：制作三大表單確?；顒泳珳蕡?zhí)行1）活動物料表2）活動推進表3）活動運維表第二講：內(nèi)容營銷的工具方法和分組實訓(xùn)一、內(nèi)容運營的工作方法1.內(nèi)容營銷的３大運營模式1）基于UGC的內(nèi)容營銷運營模式（案例分析）2）基于PUC的內(nèi)容營銷運營模式（案例分析）3）基于電商平臺的內(nèi)容營銷運營模式（案例分析）案例分析：抖音的UGC內(nèi)容營銷模式案例分析：羅輯思維的PGC內(nèi)容營銷模式案例分析：淘寶平臺的內(nèi)容營銷模塊分析2.為用戶提供什么內(nèi)容1）與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容2）與用戶相關(guān)的內(nèi)容3）案例分析3.內(nèi)容運營的步驟1）內(nèi)容選題規(guī)劃-4個方法工具做內(nèi)容規(guī)劃2）內(nèi)容的策劃3）內(nèi)容的形式創(chuàng)意-6個創(chuàng)意形式4）內(nèi)容素材的整理和歸檔5）內(nèi)容的編輯和優(yōu)化-3大排版工具推薦6）內(nèi)容的傳播4.內(nèi)容營銷之“產(chǎn)品選擇”1）選品的三個維度2）選品的三個方式3）選品的三個方法4）選品的四個技巧5）選品的三個禁忌二、企業(yè)如何做內(nèi)容電商（完成“某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容制作”）1.分組實訓(xùn)-產(chǎn)品賣點的文案輸出案例拆解：功能型產(chǎn)品VS享樂型產(chǎn)品案例拆解：高涉入產(chǎn)品VS低涉入產(chǎn)品案例拆解：理性訴求法VS感性訴求法分組實訓(xùn)：按如上3個知識點為某類產(chǎn)品做內(nèi)容電商定位2.分組實訓(xùn)：（某款產(chǎn)品的）種草和拔草1）微信朋友圈種草文案的5種設(shè)計思路2）（快手和抖音等）短視頻平臺的種草思路和拔草轉(zhuǎn)化邏輯3）短視頻的腳本編輯和設(shè)計思路4）分組實訓(xùn)：完成某款產(chǎn)品在某社交平臺的系列化內(nèi)容規(guī)劃和設(shè)計三、分組實訓(xùn)：運用第三方工具完成某產(chǎn)品的系列化營銷內(nèi)容的制作1.圖文設(shè)計類工具-完成某產(chǎn)品的營銷海報制作1）在線圖文類工具推薦2）營銷海報的文案設(shè)計(陳述事實、具體細節(jié)、場景化代入）3）產(chǎn)品海報的制作（標題、口號、正文、附文）3）裂變海報的制作（3個要點）2.短視頻拍攝和制作工具-完成某個手機短視頻制作和發(fā)布1）手機短視頻制作工個推薦2）短視頻拍攝的運鏡技巧練習(xí)：推、拉、移、轉(zhuǎn)、穿3）短視頻拍攝的快慢效果練習(xí)：延時拍攝和慢動作4）短視頻拍攝的腳本撰寫3.數(shù)據(jù)工具-如何獲取客戶的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)1）數(shù)據(jù)工具推薦2）用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的獲取和分析4.內(nèi)容排版工具-如何設(shè)計一篇高質(zhì)量的產(chǎn)品推文1）排