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PAGE微博引發(fā)的公共事件摘要:微博作為時下最流行的一種信息傳播方式,集中代表了互聯網時代最新的傳播技術和最新的信息傳播特征。本文對微博應發(fā)的公共事件分為三個部分進行闡述:第一部分為微博與社會公共事件的概念,闡明微博的興起背景、傳播特性以及微博與社會公共事件的關系;第二部分為公共事件的微博傳播模式,分析微博能引發(fā)公共事件的原因,給公共事件帶來的影響和結果,一些什么樣的公共議題能引發(fā)微博上大量的討論和瘋狂的轉載;第三部分微博引發(fā)公共事件的負面效應,對微博在傳播中的缺失之處進行研究。通過分析微博引發(fā)的公共事件中存在的問題,為微博在傳播方面提供合適的建議。關鍵詞:微博、公共事件、影響[Abstract]MicroblogasthemostpopularkindofinformationdisseminationconcentratedonbehalfoftheInterneterathelatestcommunicationtechnologiesandthelatestinformationpropagationcharacteristics.Theliteraturereviewshouldbesentonmicroblogpubliceventisdividedintothreepartstoelaborate:Thefirstpartofmicroblogandsocialconceptofpublicevents,toclarifytheriseofmicroblogbackground,propagationcharacteristics,andpubliceventsmicroblogandsocialrelationships;thesecondpartofpubliceventsmicroblogmodeoftransmission,analysismicroblogpubliceventscantriggerthereasonfortheimpactofpubliceventsandresults,somekindofpublicissuescancausealotofdiscussiononthemicroblogcrazyreproducedand;thethirdpartmicroblogpubliceventstriggeredthenegativeeffectsofthespreadofmicro-BointheabsenceoftheDepartmenttoconductresearch.Byanalyzingmicroblogcausedproblemsinpubliceventsforthedisseminationofmicrobloginprovidingappropriaterecommendations.[Keyword]Microblog、Publicevent、Affect1.緒論在微博上,140字的力量能積羽沉舟,1秒鐘轉發(fā)能在短短時間內將線上輿論轉變?yōu)榫€下動員,而開放平臺、隨時隨地分享讓個體聲音獲得了無限放大的可能,經由微博杠桿,螞蟻的力量也能撬動現實。這已不再是危言聳聽。1.1選題背景及選題意義微博,即微博客(MicroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享。從2008年進入中國,到2009年被中國社科院評價為“殺傷力最強的輿論載體”,到2010年的“微博元年”稱號,微博,只花了短短兩年多的時間,就在我國傳播媒介中占據了極其重要的位置。如今,有公共事件的地方基本都有微博的身影,微博與事件大有捆綁之勢。2010年舟曲泥石流、宜黃拆遷自焚、上海靜安大火事件,2011甬溫線特大鐵路事故、郭美美事件、故宮“十重門”等,微博都給我們留下了深刻的印象,微博也曾一度影響了事情的發(fā)展。作為網絡輿論的一股新生強勢力量,微博在公共事件中的影響力不容小視。2012年中國社科文獻出版社上月底發(fā)布的中國新媒體發(fā)展報告顯示:中國社科文獻出版社在京發(fā)布的《新媒體藍皮書:中國新媒體發(fā)展報告(2012)》指出,作為一種新型媒介工具,微博傳播對于社會發(fā)展有著明顯的積極作用,但其負面效應也很顯著。而中國微博發(fā)展快,用戶增長迅速,自然容易滋生一些新的問題。這也引發(fā)了筆者對微博引發(fā)的公共事件進行研究。選題的理論意義:微博作為時下最流行的一種信息傳播方式,集中代表了互聯網時代最新的傳播技術和最新的信息傳播特征。研究“微博”是緊跟時代脈搏,能了解信息時代最新的傳播趨勢。同時,對新的傳播媒介“微博”的研究能夠讓我們重新審核經典的傳播理論,進行理論知識的更新和創(chuàng)新。選題的實踐意義:隨著社會的發(fā)展,微博的功能慢慢的增多,如“微博議政”、“微博兩會”、“微博調查”、“微博執(zhí)政”等,憑借微博的這種傳播媒介,不同的群體進行不同的實踐活動。微博擁有的實踐價值,通過其不斷的參與社會進程得意彰顯。從個人的生活瑣碎至體育運動盛事,再到全球性的災難事件,微博已經成為了全世界的網友表達意愿、分享心情的重要渠道。1.2國內外研究成功綜述1.2.1國內微博研究現狀與國外微博研究現狀國內:2007年初,Twitter的理念被引進到中國,飯否是中國最早引進微博概念的公司,經過不斷的演變,微博概念從獨立網站被引進門后網站。學界對微博的研究主要集中在對其表現出的新社交模式、新信息傳播模式,以及新的商業(yè)模式的探究中。大致可概括為三個學科維度下的研究:媒介視角下的研究:集中對微博所帶來的信息傳播模式變革進行研究,同時也有微博這類新媒體和傳統(tǒng)媒體互動形成信息的立體全景式信息報道的研究。社會視角下的研究:集中對微博所帶來的社會影響和對人際交往的影響角度進行了研究。2011年5月陳虹和朱嘯天在《新聞記者》上發(fā)表的《解構公共事件中的微博能量_以_微博打拐_事件為例》一文中提到在2011年初的“微博打拐”事件中,微博在引發(fā)事件、信息傳播擴散、聚集多方力量、整合政府與民間行為等方面釋放出驚人能量。經濟視角下的研究:集中從微博的商業(yè)價值的角度進行研究。2010年5月劉濤和高健在《出版發(fā)行研究》上發(fā)表的《微博營銷:網絡時代的圖書營銷新體驗》中提到國內出版機構尤其是民營出版企業(yè)及書店已經關注開始運用微博這一網絡工具推銷自己的品牌與產品。將微博引入到圖書營銷中,是一種全新的體驗,很有可能引發(fā)一場出版營銷變革。綜合國內研究概述可以看出,對微博的研究更多的集中在傳播特性,社會交往以及商業(yè)模式的探究上。專門針對微博引發(fā)的公共事件研究還比較少,也成為筆者自此研究的意義所在。國外:微博研究起源于Twitter的誕生地美國,其研究對象也主要集中在Twitter上。2009年美國總統(tǒng)大選中奧巴馬的競選團隊利用Twitter進行網絡宣傳,在短時間內聚集15萬的粉絲,助奧巴馬當選,也把Twitter推到了時代的前沿。綜合以上文獻,筆者發(fā)現,在國外對Twitter引發(fā)的公共事件研究的相對較少,研究主要集中在對Twitter商業(yè)模式的探索和其在政治傳播中的影響兩方面。1.2.2微博引發(fā)的公共事件的概念界定及研究現狀“公共事件”并非嚴格的學術概念,學者謝泳認為,“公共事件指能引起社會普遍關心并引發(fā)議論以及社會波動的事實”。在現實生活中,公共事件主要表現形式為一下幾種:一為突發(fā)性事件:《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》對“突發(fā)事件”的定義:“突然發(fā)生,造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件”,如雅安地震、北京7.21特大暴雨等。二為群體性事件:宋寶安等認為,群體性事件是由社會矛盾引發(fā),由特定和不特定的某些具有共同利益的偶合群體,以一定的目的為基礎,帶有明顯的利益訴求性質的體制外活動,是以合法的或非法的規(guī)模性聚集的形式,表達利益訴求和政策主張,對社會秩序和穩(wěn)定造成一定影響的事件。筆者通過對大量的文獻資料進行閱讀分析,發(fā)現學界對微博引發(fā)的公共事件的研究較少,大多是對突發(fā)公共事件研究的比較多,大致的分為三個主要的研究方向。第一類是對公共事件在微博中的傳播:2012年廣西大學李海蓮的論文《公共事件中的微博傳播:話語變遷與議題建構》中論述了微博時代話語主體、話語內容、話語方式、話語功能等結構的變遷以及在此基礎上促成的微博議題建構功能的實現,深入分析了微博的傳播信息傳播機制、輿論引導機制以及二者之間的互動關系,揭示了微博傳播在公共事件中的表現及其對公共事件走向的影響,探討微博傳播給傳統(tǒng)媒體和官方機構帶來的沖擊和挑戰(zhàn),并為規(guī)避微博傳播的負面影響提出可供參考的建議。2012年武漢理工大學洪磊的論文《突發(fā)事件中微博謠言傳播研究》從微博和突發(fā)公共事件兩者概念的界定入手,在對微博的特點和突發(fā)公共事件的分類及特征分別進行研究后,針對微博在突發(fā)公共事件中扮演的角色進行了深入分析。第二類主要對微博在公共事件中所起到的作用進行研究,如王淑偉、譚園玲在《微博公共事件發(fā)生機制分析》中就以“隨手拍照解救乞討兒童”為例,對公眾使用微博發(fā)布信息、參與公共事件的行動進行了分析,揭示了微博在引發(fā)公共議題、激發(fā)公眾參與公共事務熱情中的獨特優(yōu)勢。綜上所述,對于微博引發(fā)的公共事件的研究還是比較少的,還沒有形成一個系統(tǒng)成熟的研究模式。本論文的研究對象微博是一個還處在動態(tài)發(fā)展中的媒介形式,自己發(fā)掘還處于不斷探索中。細化到研究其在某一領域的作用和意義是在填補一個空白,一方面有利于推進微博的不斷改進和完善;另一方面對其在公共事件中的影響進行研究也有助于突破微博作為一個簡單的社交網站的局限,通過對其表現出的優(yōu)勢進行完善,表現出的劣勢進行科學的彌補和修正,能夠更好的發(fā)揮其社會價值。1.3研究思路合理的研究思路是支撐本論文的梁柱,本論文的研究方法主要以定性研究方法為主,運用了對比分析法,個案分析法,內容分析法進行具體研究。本文主要采用比較研究的方式,通過對傳統(tǒng)媒介引發(fā)的公共事件和微博引發(fā)的公共事件進行對比研究,并對各個階段之中的典型的公共事件進行個案分析,本文重點圍繞個案進行分析,在此基礎上做進一步綜合分析。第一部分為微博與社會公共事件的概念,闡明微博的興起背景、傳播特性以及微博與社會公共事件的關系;第二部分為公共事件的微博傳播模式,分析微博能引發(fā)公共事件的原因,給公共事件帶來的影響和結果,一些什么樣的公共議題能引發(fā)微博上大量的討論和瘋狂的轉載;第三部分微博引發(fā)公共事件的負面效應,對微博在傳播中的缺失之處進行研究。1.4創(chuàng)新點與不足本論文的創(chuàng)新主要包括:筆者選擇的是當下最流行的一種新興傳播媒介作為研究對象進行研究,是對互聯網時代最前沿的信息傳播趨勢的一種探索。在此基礎上,把研究重點集中在微博對公共事件的影響,也就是微博引發(fā)的公共事件,重點分析微博在傳播上能引發(fā)公共事件的原因和對公共事件的影響,能夠更清晰的認識微博的價值,并規(guī)避微博表現出來的缺陷,利于微博的健康發(fā)展。研究對象有前瞻性,研究成果也有深遠的社會意義。本論文的不足:微博是一個發(fā)展中的事物,一切技術都處于不斷變化之中。微博引發(fā)的公共事件存在一定的不確定性和要求,公共事件是需要由微博引發(fā)的,所以在選擇的案例上有一定的限定。2.微博與公共事件2.1微博的興起及特征興起:博客的出現給大眾一個自我表達的機會,對于大多數人來說,博客成為了思想交流的工具,你盡可以表達自己的想法,形成自己的圈子。這種產品形態(tài)在初期尚可以良好地運作,但由于寫博的隊伍逐漸龐大起來,如在前面文章提到的,每個人面對網絡上撲面而來的信息自然就有了取舍,于是讀者們開始了一場自然選擇,最終受到追捧的無非以下幾類:名人或者至少是某個關系圈里的中心人物,可以吸引大眾眼球的東西,有觀點且善于經營的。而剩下的博客盡管仍然堅持發(fā)出自己的聲音,但由于讀者的注意力有限,影響自然微乎其微。特征:草根性更強,且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上,有多種商業(yè)模式并存,或形成多個垂直細分領域的可能,但無論哪種商業(yè)模式,應該都離不開用戶體驗的特性和基本功能。背對臉:與博客上面對面的表演不同,微型博客上是背對臉的交流,就好比你在電腦前打游戲,路過的人從你背后看著你怎么玩,而你并不需要主動和背后的人交流??梢砸稽c對多點,也可以點對點。原創(chuàng)性:類例于一些大的突發(fā)事件或引起全球關注的大事,如果有微博客在場,利用各種手段在微博客上發(fā)表出來,其實時性、現場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。2.2微博對社會公共事件的介入面對公眾通過微博介入公共事務、表達個人觀點的“不可逆轉現象”,社會管理者的媒介素養(yǎng)尤顯重要。如果把2009年算成“微博元年”,不到3年,微博這個網絡社交平臺,已經成為輿論的重要集散地。近日,從江蘇溧陽某局長“微博開房”到“郭美美事件”,再到四川會理縣領導“懸浮照”,諸多熱點事件在微博上醞釀、發(fā)酵。以“郭美美事件”為例,無數“微友”參與爆料,相關發(fā)言就有64萬余條。這既讓人看到微博的巨大力量,也讓社會管理者看到,網絡與現實,無論是輿論場還是社會管理,都在打通交織,成為一體。當前,僅新浪微博用戶就已突破1.4億。2.3微博引發(fā)公共事件的信息傳播模式羅杰斯在提出“多級傳播”模式中曾指出,信息的傳播可以是一級的,但信息的影響必須是多級的。從信息傳播的角度看,“意見領袖”的作用不可忽視;但從信息影響的角度看,大眾共同參與的多級傳播亦不可或缺。作為社會公共事件,其最終目的在于積聚各方關注與力量,使影響力達到最大化,并最終使事件得以最優(yōu)化解決。個人力與群體力之間的互動與合作通過微博這一新型傳播平臺,充分地體現了“多級傳播”模式的特征:作為個人力的“意見領袖”以及微博信息的發(fā)布者,分別以海量粉絲及原創(chuàng)內容兩種優(yōu)勢推動微博信息向下級傳播;與此同時,作為群體力的草根群眾以幾何級數向外傳播的行為使“多級傳播”成為必然。微博作為一種新的傳播平臺,具有“Anywhere,Anytime,Anyone,Anything”的4A特征,任何用戶能隨時隨地、隨心所欲地發(fā)布、接觸、傳播信息。2.4微博引發(fā)的公共事件呈現應該說,網絡時代的到來使得傳統(tǒng)媒體受到了極大的沖擊,但是微博、博客等新媒體的出現并不是為了扼殺和消亡傳統(tǒng)媒體,傳統(tǒng)媒體在公共事件中與微博的互動上,可以借用新媒介來實現滲透和延伸。業(yè)內專家認為,在傳統(tǒng)媒體的發(fā)展前景中,不僅不排斥新興媒體,更要擁抱新興媒體,實現融合發(fā)展。2.5微博引發(fā)公共事件的信息傳播特點2.5.1迷你型微博的使用者是一把的網友。通過每條微博140字,微博用戶可以將自己日常生活、工作、學習和心里所想、所感的一切東西表達出來。如此,呈現在微博上的便是網友及與他們生活相關甚至輻射整個社會的零碎的片段。對于整個事件來說這是事件的一些零碎片段,但也是組成整個事件的重要方面。通過對這些信息的掌握和整合,人們可以拼湊出事件的發(fā)展過程始終和整個事態(tài)的發(fā)展進程。2.5.2發(fā)布迅速傳統(tǒng)媒體對一個事件的關注,不僅與事件本身影響性、轟動性、新穎性等特點有關,同時還要受媒體自身的報道方針、報到時間長短、報道版面大小及相關政策的影響。但通過微博,網友不僅可以對事件有關的已有報道進行關注,還可以對事件的發(fā)展狀態(tài)迅速提出相關疑問,而事件相關者也可以通過微博持續(xù)發(fā)表相關細節(jié)信息。2.5.3龐大的人際圈“微博用戶擁有自己的主頁,允許任何人瀏覽、閱讀、轉發(fā)和評論,實現了一對一或者是一對多的N級傳播?!弊杂晒_的主頁,表達的是匿名狀態(tài)下的不設防。微博不僅可以復制現實生活中人們對某一話題的參與、互動性跟隨,并且能夠邀請此時對話題并不了解和知曉的其他人參與到討論中,讓人們有一個平臺集中表達意見。2.5.4裂變的傳播方式伴隨著微博的火熱發(fā)展,微博營銷這種新型的網絡營銷方式正逐漸被大眾所接受和喜愛,企業(yè)通過微博可以封直觀、更親近的面對美味消費者。

雖然傳統(tǒng)媒體依然有著傳播優(yōu)勢,在傳播中占有很大的份額,然而巨額的廣告推廣費,讓許多企業(yè)望而卻步。而微博營銷的出現,給了企業(yè)一個低成本、精準傳播的途徑。但值得注意的是,微博是一個慢熱型的媒體互動平臺,需要企業(yè)持之以恒的長期投入,持續(xù)與粉絲互動,讓消費者深入了解自己的品牌精神,在一個較長的時間段里,幫助品牌成長。

2.5.5草根化與傳統(tǒng)媒體相比,微博以其技術的優(yōu)勢,讓更多的相對于傳統(tǒng)媒體來說是受眾的一方的普通老百姓也有了成為信息制造者和信息傳播者統(tǒng)一于一身的可能性。與傳統(tǒng)媒體相比,微博使得人們擁有了一個自由發(fā)言的平臺;與博客、論壇等相比,微博不需要長篇大論,也不需要有一定明確的主題,他可以以140字以內的文字或配以圖片、視頻發(fā)表自己的感慨、評價,甚至是生活嘮叨。他也不一定需要有人的參與。2.6微博對“歸真堂”事件的影響近日,人民微博緊跟社會熱點,集中力量聚焦“歸真堂事件”。2月22日,在歸真堂開放日活動中,人民微博與人民網福建頻道、網絡電視部聯合進行微直播,共發(fā)送文字、圖片、視頻50余條;23、24日,人民微博分別邀請當事雙方代表,通過微訪談形式與網民在線交流,闡述雙方觀點,回應網民質疑,在網民中產生了積極影響。

今年2月初,NGO它基金聯合72名社會知名人士,致信證監(jiān)會反對歸真堂上市,引發(fā)公眾對“活熊取膽”的關注,也使“歸真堂”陷入了空前的輿論危機。2月23日,全國政協委員賈寶蘭、亞洲動物基金中國區(qū)外部事務總監(jiān)張小海做客人民微博,作為質疑歸真堂的代表方以“活熊取膽——碰觸道德底線的行業(yè)”為題與網友在線交流。共回復網友問題30個。2月24日,以歸真堂藥業(yè)股份有限公司副董事長蔡資團為首的三位高管及中國藥科大學教授周榮漢做客人民微博,首次通過微博對“活熊取膽”事件進行回應?!皻w真堂”方面表示,今后將考慮以后努力做到常態(tài)化開放,承諾生產過程會越來越透明,讓更多公眾了解真實養(yǎng)熊業(yè)現狀。人民網編發(fā)的消息《歸真堂:需供用熊膽粉為原料的制藥企業(yè)達183家》,被各大媒體、網站轉載。3.微博引發(fā)公共事件的弊端微博是應對突發(fā)事件的“利器”,也是滋生謠言的“溫床”。微博具有“直播性”,發(fā)布信息極為迅速,在各種突發(fā)的自然災害、意外事故、群體沖突等重大事件發(fā)生時,利用妥當可以成為應對突發(fā)事件的“利器”。

微博傳遞的僅是信息,可靠性不及傳統(tǒng)新聞媒體。經過不斷的轉發(fā),消息在網絡上快速傳播,快得讓人根本來不及查證它的真實性,這就為謠言的傳播制造了“溫床”。微博帶來信息的豐富多元,也使信息泛濫失控。微博的誕生亦或宣示著一個“全民記者時代”的到來,人人都可能成為記者。不同性別、年齡、職業(yè)、知識結構的人都可以隨時隨地無障礙地記錄自己的生活,表達自己的見解。這會使得微博信息豐富而多元,每個人都可以找到自己感興趣的信息,每個人也在制造著別人可能感興趣的信息。微博文本的碎片化、瑣碎性導致信息泛濫成災,人們被淹沒在龐大的信息海洋中。信息的重復與過載相當嚴重,甚至混亂不堪,過度的信息轟炸使得用戶產生疲勞感與無聊感。如何更好的發(fā)揮微博在傳播公共事件中的作用加強網絡道德建設

在自覺自律的基礎之上,還要加大對公眾素質教育的普及,更需要每位現代社會公民的自覺追求和參與,每個公民都應自覺實踐網絡道德。

2.完善相關法律法規(guī)

微博是一個新生事物,對其管理尚處在一個起步階段,所面臨的情況和問題也是前所未有的。要有效地應對各種問題,完善相關法律法規(guī)極為重要和緊迫。只有在規(guī)范和完善的法律法規(guī)體系下,微博才能健康地發(fā)展。5.結論著名的媒介理論家保羅·文萊森認為,媒介的演化有著“人性化趨勢”:“從人的理論,有無窮的發(fā)展?jié)摿?,越來越人性化,越來越合理,越來越完美”。微博的發(fā)展與繁榮正完美地詮釋著這一點。融合了人際傳播和大眾傳媒的微博所凸顯的人際圈的影響力,既是魅力所在,也是其能量所在,微博因此具有了社會學意義。事實上,微博無所謂豪華,我們無法奢求微博成為社會公器,僅僅作為一個新興傳播媒介的微博也無法改變世界。就像英國歷史學家湯因比所說,人類的關鍵裝備并非技術,而是精神。我們要做的唯有提示社會責任意識,合理而有效的利用微博參與信息傳播,為民眾鼓與呼。如果各方人士都能揚微博之長,避微博之短,注意微博和傳統(tǒng)媒體的配合,必將推動公共事件更好更快的解決。參考文獻:[1]張晗.淺析微博時代網絡輿論的特點及傳播規(guī)律[J].新聞世界,2011(4).[2]劉佳.微博來了[J].互聯網周刊,2009(12).[3]朱麗,曹帝坤.突發(fā)公共

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