20條銷售測試題測一測你的銷售能力

20條銷售測試題：測一測你的銷售能力1．若是你的顧客咨詢你相關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知如何回答，你將()以你以為對的答案，用“憂如認識的樣子”往返答。認可你缺少這方面的知識，而后去找尋正確答案。答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。給他一個聽來很好的答案。2．當(dāng)客戶正在談?wù)?，并且很顯然的，他所說的是錯誤的，你將()打斷他的話，并予以糾正。傾聽而后改變話題。傾聽并提出其錯誤之處。利用詰責(zé)并使他自我覺察錯誤。3．若是你感覺有點灰心時，你應(yīng)當(dāng)()請一天假不去想公務(wù)。逼迫你自己更用心去做。盡量少拜會。懇求業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。4．當(dāng)你拜會常常吃閉門羹的客戶時，你應(yīng)當(dāng)()不用常常去拜會。根本不去拜會他。常常去拜會并試圖去做友好關(guān)系。懇求業(yè)務(wù)經(jīng)理換一個人去試一試。5．你遇到對方說：“你的價格太貴了”，你應(yīng)當(dāng)()贊同他的說法，而后改變話題。先感謝他的見解，而后指出一分錢一分貨。不論客戶的說話。訴說你強而有力的辯白。6．當(dāng)你回答客戶的相反建議以后，你應(yīng)當(dāng)()保持默然并等候客戶張口。變換主題并連續(xù)銷售。連續(xù)指證以支持你的論點。試行締結(jié)。7．當(dāng)你進入客戶的辦公室時，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽你的話，那么你應(yīng)當(dāng)()開始你的銷售說明。向他說你能夠等他閱讀完才開始。懇求適合的時間再訪。懇求對方全神傾聽。8.固你正用電話去約一位客戶以安排拜會時間，總機小姐把你的電話轉(zhuǎn)給他的秘書小姐，秘書小姐問你有什么事，你應(yīng)當(dāng)()告訴她你希望和他商談。告訴她這是私事。向她解說你的拜會將給他莫大的利處。告訴她你希望同他談?wù)撃愕漠a(chǎn)品。9．面對一個急進型的客戶，你應(yīng)當(dāng)()客氣的。過分客氣。證明他錯了。拍他馬屁。應(yīng)付一位消極的客戶，你應(yīng)當(dāng)()說些樂觀的事。把他的消極思想付之一笑。引述事實并指出你的論點是完滿的。在展現(xiàn)印刷的視覺協(xié)助工具時，你應(yīng)當(dāng)()交予客戶協(xié)助銷售工具，在他閱讀時解說銷售要點。先銷售視覺協(xié)助工具，而后再按要點念給對方聽。把協(xié)助工具留下來，以待接見以后讓他自己閱讀。答應(yīng)他把一些印刷物張貼起來。12.客戶告訴你，他正在考慮競爭者的產(chǎn)品，他征采你對競爭者的建議，你應(yīng)當(dāng)()爭者產(chǎn)品的弊端。爭者產(chǎn)品的特色。悉別人的產(chǎn)品而后連續(xù)銷售你自己的產(chǎn)品。以引開他的注意力。13．當(dāng)客戶有購置的征兆如“什么時候能夠交貨”，你應(yīng)當(dāng)()說明送貨時間，而后連續(xù)銷售你的產(chǎn)品特色。告訴他送貨時間，并懇求簽訂單。告訴他送貨時間，并試做締結(jié)。告訴他送貨時間，并等候客戶的下一驟。當(dāng)客戶有牢騷時，你應(yīng)當(dāng)()打斷他的話，并指出其錯誤之處。注意傾聽固然你以為你企業(yè)錯了，但有責(zé)任予以否定。贊同他的說法，并將錯誤歸罪于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理。注意傾聽判斷牢騷能否正確，合時答應(yīng)立予糾正。15.若是客戶要求打折，你應(yīng)當(dāng)()答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求。告訴他沒有任何折扣了。解說本企業(yè)的折扣情況，而后熱情的銷售產(chǎn)品特色。不予搭理。16.當(dāng)客戶向你說“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意”，你應(yīng)當(dāng)()告訴他該用戶在胡說，不過希望你不要買而已。告訴他該用戶跟我們企業(yè)關(guān)系沒辦理好。詳盡咨詢什么地方不滿意，并針對性地解答。告訴他可能企業(yè)的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒有協(xié)調(diào)好。在獲取訂單以后，你應(yīng)當(dāng)()感謝他而后離開。略為發(fā)言他的喜好。感謝他并恭賀他的決定，簡要的再重申產(chǎn)品的特色。請他到周邊去喝一杯。在開始做銷售說明時，你應(yīng)當(dāng)()試圖去覺察對方的喜好并互換建議。說說天氣。說說今早的新聞。趕快的談些你拜會他的原由，并說明他可獲取的利處。19．在以下狀況下，哪一種是銷售員充分利用時間的做法()將客戶資料更新。當(dāng)他和客戶當(dāng)面的時候。在銷售會議談?wù)摳玫匿N售方法。和銷售員同仁談?wù)摃r。當(dāng)您的客戶被第三者打岔時，你應(yīng)當(dāng)()連續(xù)銷售不予搭理。停止銷售并等候有益時刻。建議他在其余時間再來拜會。請客戶去喝一杯咖啡。題目答題分數(shù)(1)答題分數(shù)(2)答題分數(shù)(3)答題分數(shù)(4)l2531213153151341l5351532621257153281l52951ll10321511151112135113135l14l215152351161l5217315201253銷售能力測評評分表假如您的分數(shù)是一百分，您是專業(yè)的銷售員；假如分數(shù)在90-99分，您是很優(yōu)異的銷售員；假如分數(shù)