淺談新時期如何創(chuàng)新工會辦公室工作（集團公司）

淺談新時期如何創(chuàng)新工會辦公室工作（集團公司）工會組織作為現(xiàn)代企業(yè)與基層職工聯(lián)系、溝通的橋梁，其職能作用無可替代。作為工會工作的“心臟”和服務(wù)基層的“窗口”，工會辦公室工作性質(zhì)決定了它是一個綜合部門。近年來，隨著企業(yè)持續(xù)深化改革的不斷進行，企業(yè)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，各分支機構(gòu)相應(yīng)成立，工會組織作為企業(yè)干部職工的橋梁與紐帶，其辦公室工作則顯得更加重要。內(nèi)部傳達、與外部協(xié)調(diào)溝通、處理各類行政管理等事項，這些都是決定一個企業(yè)能否正常有效開展各項工作的前提，也充分證明了這一部門的關(guān)鍵，擔(dān)負的責(zé)任也是很大的。新時期，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大與經(jīng)濟體量的高速增長，都對辦公室的工作提出了更多、更新、更高的要求。所以，工會辦公室工作也要與時俱進，不斷適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要，不斷完善自我創(chuàng)新工作思路，努力為企業(yè)發(fā)展與職工做好服務(wù)。一、做好工會辦公室工作需要仔細清醒認識到自身的各項職能，并充分發(fā)揮職能作用，從而對全局工作產(chǎn)生有利影響首先，把握大局，把工作重心放在發(fā)揮參謀助手作用上來。工會辦公室工作的出發(fā)點就是要做好參謀助手，從工作任務(wù)上講，主要是負責(zé)文件的收發(fā)、業(yè)務(wù)的催辦、會場的布置與接待，以及開展值班保衛(wèi)和通訊聯(lián)系等。同時，對于各部門的辦公環(huán)境也要做到管理有序，并提供全方位的物質(zhì)和精神服務(wù)。開展工會辦公室工作自然要有大局意識，要學(xué)會主動擺脫被動的工作局面，確保上級的正確決策能夠順利認真執(zhí)行。要學(xué)會處理維護決策層和履行執(zhí)行權(quán)的關(guān)系，提前構(gòu)思對工作處置的意圖和思維，為工會領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有效作決策當(dāng)好參謀。其次，加強學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮承上啟下內(nèi)外聯(lián)系的職能作用。工會辦公室的工作職能主要體現(xiàn)在管理與服務(wù)方面，具體到工作事務(wù)，就是要做到綜合協(xié)調(diào)、合理安排，努力形成統(tǒng)一步調(diào)，積極化解矛盾。辦公室工作既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好年度重點工作安排，又要統(tǒng)籌兼顧各基層部門間的協(xié)調(diào)與溝通，積極化解因局部利益與全局利益發(fā)生沖突而產(chǎn)生的矛盾糾紛，避免產(chǎn)生政出多門、互相撞車、工作合力分散的現(xiàn)象。涉及到一些大型活動和對外事項的處理，需要工會辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下進行協(xié)調(diào)與溝通，特別是要做好與上級工會組織的聯(lián)系，密切與兄弟單位的溝通，做到互信互贏。第三，強基固本，努力打造高素質(zhì)工會干部隊伍。業(yè)務(wù)能力與政治素質(zhì)都要過硬，是新時期工會辦公室工作的必備條件。辦公室的日常工作涉及面廣、要求嚴格，這就需要工作人員具備豐富的業(yè)務(wù)知識，打下扎實的理論基礎(chǔ)，這樣才能在更高的層次去提高“謀”事質(zhì)量。要做高素質(zhì)的工會干部，就要有堅定的政治立場，善于通過政治的視角研究問題，把握方向。工會是廣大基層群眾的組織，工會辦公室工作同樣要有群眾觀念，全心全意為群眾辦事，這是每個工會干部必備的基本素質(zhì)。二、做好工會辦公室工作需要處理好“三個關(guān)系”，發(fā)揮其在日常工作中的關(guān)鍵作用，使工作的決策和部署能夠快速推進首先，要處理好專業(yè)與精通的關(guān)系。新時期提高辦公室工作水平就要具備專業(yè)的職業(yè)技能，這里所說的專業(yè)是指辦公室工作人員自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，諸如公文書寫、文件抄送、文檔整理以及黨政事務(wù)等，這些工會辦公室人員的基本職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，需要在本部門起到推動工作和業(yè)務(wù)咨詢的作用。此外，辦公室同時兼顧政務(wù)服務(wù)與事務(wù)服務(wù)的職能，辦公室工作人員除了具有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，還要具備相應(yīng)的社會知識功能，能夠處理與企業(yè)事務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)，無論是財經(jīng)商貿(mào)，還是管理服務(wù)，甚至法律法規(guī)，都要有所涉及，做到博學(xué)多才，樣樣精通。其次，要處理好承上與啟下的關(guān)系。工會辦公室負責(zé)著上傳下達的工作，是工會正常運行的重要部門。要發(fā)揮好承上啟下作用，要做到辦文、辦事、辦會，即：準確上報告工作，及時處辦文件，做好參會服務(wù)。要求匯報時言簡意賅，直接說問題、提建議，要領(lǐng)會上級來文要求，按時限、類別、緊急程度分類整理，要及時提醒會議安排和時間。啟下要做到綜合、協(xié)調(diào)、服務(wù)，把運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位作為工作目標，學(xué)會抓重點、理思路，遇到問題要做到從容應(yīng)對。第三，要處理好忙碌與靜思的關(guān)系。工會辦公室事務(wù)性工作相對較多，辦事的人通常情況下是忙碌不堪。要做到辦公室工作既忙而不亂，又要張弛有度，這就需要自身有較強的業(yè)務(wù)能力的職業(yè)素養(yǎng)，能夠在忙碌之后靜下來思考總結(jié)經(jīng)驗，在以后的工作中可以提前預(yù)見工作強度，工作中能夠分清主次，合理分配時間，有效開展工作。辦公室工作應(yīng)該是相對忙碌而又寬松有度，工作人員不僅要具備服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，還要有高質(zhì)量做事的能力，學(xué)會與人溝通，能夠上下協(xié)調(diào)，從容開展各項工作，進而做到事半功倍。三、做好工會辦公室工作需要適時創(chuàng)新，不斷完善工作機制，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動重大決策落實見效其先，以創(chuàng)新之力提升工會辦公室工作效率。提高辦公室工作效率，就要主動作為、積極作為，不僅要有較強的組織和表達能力，做事還要把握分寸、要有耐心，善于學(xué)習(xí)、懂得思考。新時期創(chuàng)新工會辦公室工作的著力點在思維觀念和服務(wù)方式上，創(chuàng)新思維觀念就是要解放思想，敢于突破并改變傳統(tǒng)的不適應(yīng)形勢需要的陳規(guī)陋習(xí)；創(chuàng)新服務(wù)方式就是要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深層次發(fā)揮參謀助手作用，不斷完善細化領(lǐng)導(dǎo)部門的決策，更好地為職工謀福利。其次，以創(chuàng)新之力保持工會辦公室工作動力。辦公室工作紛繁復(fù)雜、包羅萬象，創(chuàng)新點較多，要善于從制度制定與執(zhí)行的結(jié)合口找到創(chuàng)新的突破口。創(chuàng)新辦公室工作制度是形勢發(fā)展的必然，要緊扣工作需要，開創(chuàng)性地探索新規(guī)律，重點落實激勵約束機制方面的創(chuàng)新。要權(quán)衡利弊，合理解決管理與服務(wù)之間的矛盾，堵塞管理漏洞，凝聚工作合力，真正做到按章辦事、獎優(yōu)懲劣。第三，以創(chuàng)新之力增強工會辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)。做好新時期工會辦公室工作需要提升自身整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到性格創(chuàng)新。要大力發(fā)揮人的作用，充分調(diào)動、凝聚一切積極因素，通過教育、培訓(xùn)、激勵等途徑開發(fā)潛能，調(diào)動積