商務(wù)禮儀會議接待方案

商務(wù)禮儀會議接待方案課程：商務(wù)禮儀班級：2011級市場營銷（2）班團(tuán)隊(duì)：DO隊(duì)接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。一、會議概況：（一）會議時(shí)間：2013-1-10至（二）會議地點(diǎn)：柳州飯店地址：柳州飯店電話：xxxxxxxxxx

聯(lián)系人：賈**（三）參加會議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動日程（見日程安排表）三、工作分工成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組

長：賈**副組長：胡**領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會議期間的各項(xiàng)工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。（一）材料組負(fù)責(zé)人：韋**成

員：秘書處有關(guān)人員職

責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊、通訊錄3.會議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛（二）會務(wù)組負(fù)責(zé)人：歐**成

員：總務(wù)處有關(guān)人員職

責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。1.車輛

負(fù)責(zé)人：胡**（1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。（3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。2.接站

負(fù)責(zé)人：毛**1月具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈**（1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈**（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。（2）宴請。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。5.參觀、娛樂活動（1）游覽。責(zé)任人：麥**負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從秘書部內(nèi)挑選）。（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。責(zé)任人：韋**負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：麥**（1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。（2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。（3）將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：歐**門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會活動日程安排時(shí)

間內(nèi)

容參加人員地

點(diǎn)

1月10日全天接站、代表報(bào)到車站17：00分公司領(lǐng)導(dǎo)到房間看望會議代表分公司總經(jīng)理柳州飯店17：30舉行晚宴所有人員柳州飯店20：00預(yù)備會（發(fā)材料，安排會議日程，征定返程車票）有關(guān)部門與代表柳州飯店

1月11日7：30早餐會議代表參加柳州飯店8：30開幕式，會議代表、邀請參加柳州飯店會議室9：00-9：30合影留念同上柳州飯店會議室9：30-11：30會議交流與會代表、柳州飯店會議室11：30午餐同上柳州飯店12：30乘車會議代表、全程陪同19：30晚餐同上柳州飯店

1月12日7：30早餐會議代表、陪同柳州飯店8：00參觀同上分公司9：30參觀同上分公司11：10乘車同上11：30閉幕式同上柳州飯店12：00歡送午宴同上柳州飯店57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270