(2031)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》期末試題及答案(試卷號(hào)2175)

（203《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末試題及答案（試卷號(hào)：2175）．撇脂定價(jià)B．滲透定價(jià)C．中間定價(jià)D．理解價(jià)值定價(jià)2．以下哪個(gè)組織不屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)組()?？桞區(qū)C盟D場(chǎng)3持是)。A理B理C人D商4．以下個(gè)報(bào)紙?bào)w優(yōu)點(diǎn)()。A強(qiáng)B廉C性強(qiáng)D強(qiáng)5很大)。A品B品C名品D品6場(chǎng)是)。A銷(xiāo)B銷(xiāo)C銷(xiāo)D銷(xiāo)7有是)。A裝B裝C裝D裝8產(chǎn)的)。A權(quán)B權(quán)C權(quán)D權(quán)9是)。A產(chǎn)B配C換D銷(xiāo)0段略()。A產(chǎn)B品C務(wù)D戶(hù)1市當(dāng))。A．者B戰(zhàn)C者D任何競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)12．企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離周?chē)h(huán)境而孤立地進(jìn)行，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要主動(dòng)地()。境B境C境D境3牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來(lái)選擇和估價(jià)，這種購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)為()。A.經(jīng)常性的購(gòu)買(mǎi)行為B．選擇性的購(gòu)買(mǎi)行為C．探究性的購(gòu)買(mǎi)行為D．隨機(jī)性的購(gòu)買(mǎi)行為14．無(wú)差異性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是()。A市場(chǎng)占有率強(qiáng)B成本的經(jīng)濟(jì)性C市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)D需求滿(mǎn)足程度高15在產(chǎn)品生命周期的引入階段產(chǎn)品的促銷(xiāo)目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購(gòu)買(mǎi)欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取()促銷(xiāo)方式。A告B銷(xiāo)C扣D的題1分共0分）6企。推，。(√)20．開(kāi)展*絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不利于企業(yè)品牌的建設(shè)與傳播。(×)21．當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷(xiāo)的效果最佳(√)22尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺(jué)賣(mài)者計(jì)算精確價(jià)格公道(√)23推銷(xiāo)員除了要負(fù)責(zé)為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品外還應(yīng)該成為顧客的顧問(wèn)(√)24市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的差異對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行的劃分(×)25市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)即是憑借預(yù)測(cè)者的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求量的猜斷(×)26.商標(biāo)是指已獲得專(zhuān)用權(quán)并受法律保護(hù)的品牌(×)27.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平越低。(×)28.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)理解，市場(chǎng)是指買(mǎi)賣(mài)之間商品交換關(guān)系的總和。(×)29.一般所說(shuō)的組織市場(chǎng)，是由生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)三大部分組成的。(√)30.市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事(×)31.公司最直接的競(jìng)爭(zhēng)者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。(√)32.產(chǎn)品差異化使購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格差異的存在不甚敏感因此在異質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)上企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的決定有較大的自由度(√)33.定價(jià)目標(biāo)是決定企業(yè)價(jià)格策略的一個(gè)重要因素(√)34.服務(wù)的可變性的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)服務(wù)人員必須嚴(yán)格挑選認(rèn)真培訓(xùn)和管理(√)35.消費(fèi)者、促銷(xiāo)員賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的保管人員等都是企業(yè)市場(chǎng)信息的重要來(lái)源(√)三簡(jiǎn)（每小題12分，共36分36.滲透定價(jià)策略有何可取之處？在什么條件下適宜采用滲透定價(jià)策略？答：滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)：(1)可以占有比較大的市場(chǎng)份額；(2)通過(guò)提高銷(xiāo)售量來(lái)獲得企業(yè)利潤(rùn)，也較容易得到銷(xiāo)售渠道成員的支持；(3)低價(jià)低利對(duì)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的介入有很大的屏障作用。采用此策略的條件是：(1)商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，存在著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)潛力；(2)商品的需求價(jià)格彈性較大，稍微降低價(jià)格，需求量會(huì)大大增加；(3)通過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本（12分37.筒述在什么條件下適宜采用廣告的形式進(jìn)行促銷(xiāo)？答在下述條件下適宜采用廣告的形式進(jìn)行促銷(xiāo)：(1)消費(fèi)品；(2)企業(yè)以拉動(dòng)策略為主進(jìn)行促銷(xiāo)；(3)市場(chǎng)分布較廣、規(guī)模較大。(4)產(chǎn)生引長(zhǎng)等（12分38消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)與購(gòu)買(mǎi)飲料的購(gòu)買(mǎi)行為有哪些區(qū)別？為什么？答消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)飲料與購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)行為主要有以下區(qū)別：(1第一：汽車(chē)和飲料是兩類(lèi)不同的商品，前者屬于價(jià)格高、購(gòu)買(mǎi)頻率低、影響比較深遠(yuǎn)、消費(fèi)者相對(duì)不夠熟悉的商品；而飲料則屬于低值易耗品消費(fèi)者對(duì)商品相當(dāng)熟悉往往有自己忠誠(chéng)的品牌。第二購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)屬于探究性購(gòu)買(mǎi)行為購(gòu)買(mǎi)飲料則屬于經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)行為兩類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為有著較大的差異。因此兩類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程必然有著較大的差異購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)四個(gè)階段一般缺一不可，而購(gòu)買(mǎi)飲料一般只需經(jīng)過(guò)決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)階段（12分）四、案例分析（14分）39．隨著手機(jī)的日益普及，一個(gè)新興行業(yè)——手機(jī)回收翻新利用在英國(guó)悄然出現(xiàn)這不但減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān)而且給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)了可觀收益。英國(guó)一家多年從事通信設(shè)備管理的公司豐拜(Fonebak自從2021年開(kāi)拓手機(jī)維修和回收業(yè)務(wù)后生意日漸興隆公司首席執(zhí)行官凱西·伍德沃德女士日前告訴記者今年公司已實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)370萬(wàn)英鎊約合670多萬(wàn)美元同時(shí)還減少了廢棄物對(duì)環(huán)境的危害。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示英國(guó)每年要更換1800萬(wàn)部手機(jī)相當(dāng)于每小時(shí)2055部每1.75秒鐘1部。其他發(fā)達(dá)國(guó)家手機(jī)更新速度也不斷加快。在美國(guó)，每個(gè)居民平均每18個(gè)月購(gòu)買(mǎi)l部新手機(jī)，歐洲手機(jī)更新周期為15個(gè)月，日本僅為9個(gè)月。豐拜克公司在英國(guó)意大利法國(guó)和荷蘭等歐洲國(guó)家通過(guò)手機(jī)零售商以舊換新等方式回收手機(jī)然后運(yùn)往羅馬尼亞進(jìn)行翻新再通過(guò)分銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售凱西·伍德沃德介紹說(shuō)“我們回收的手機(jī)大部分使用時(shí)間不到一年半其中許多還不到12個(gè)月，具有重新出售的價(jià)值。”記者了解到，豐拜克公司翻新后的手機(jī)，由于新舊程度和型號(hào)不同零售價(jià)格差別很大一般只有新手機(jī)的一半以下為了讓消費(fèi)者放心公司為翻新手機(jī)提供半年的質(zhì)量保證對(duì)于回收的無(wú)法翻新的手機(jī)公司則會(huì)將其拆卸后將其中的鉑金銀銅等金屬材料和塑料分離出來(lái)，送往專(zhuān)業(yè)公司處理后再加以利用，從而達(dá)到零掩埋的目標(biāo)，減輕了環(huán)境污染。豐拜克公司這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到英國(guó)政府和手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的大力支持許多手機(jī)制造商都與其簽訂了回收協(xié)議目前公司翻新的手機(jī)機(jī)型有400種公司市場(chǎng)營(yíng)有0去5新0月5萬(wàn)部。公營(yíng)額也不斷上，2021年已經(jīng)達(dá)到6000萬(wàn)英鎊。手機(jī)收業(yè)在國(guó)之以發(fā)迅與盟和國(guó)加重廢棄品回收利有著切系。盟將于2021年執(zhí)行“廢棄電機(jī)和電子設(shè)備”法令。其核心內(nèi)容就是要求相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)保證負(fù)責(zé)實(shí)行產(chǎn)品廢棄后的回收計(jì)劃。該法令還規(guī)定了每項(xiàng)設(shè)備再利用以及回收使用的目標(biāo)并由電動(dòng)電子設(shè)備廠(chǎng)商負(fù)責(zé)收集處理以及回收所生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用如果生產(chǎn)廠(chǎng)商位于歐盟境外則進(jìn)口商或經(jīng)銷(xiāo)商必須負(fù)責(zé)有關(guān)費(fèi)用此外歐盟各成員國(guó)必須做到每年從每戶(hù)居民回收4公斤的電子產(chǎn)品廢棄物大型家電小型家電信息電信設(shè)設(shè)為%目在%。商強(qiáng)。：(1)英國(guó)豐拜克公司如何從廢棄手機(jī)的處理方面發(fā)現(xiàn)了商機(jī)？試用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的有關(guān)原理評(píng)價(jià)這些措施。(2通過(guò)這個(gè)事例，你認(rèn)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在與其營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答：(1環(huán)境包含機(jī)會(huì)和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)避免和減輕威脅歐盟的環(huán)保法令和措施要求生產(chǎn)者、進(jìn)口商和代理商共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品的回收和再利用并為此埋單從一個(gè)角度看這是對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)商的一個(gè)環(huán)境威脅但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)它同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)豐拜克這樣的環(huán)保型公司及時(shí)捕捉到這個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)展手機(jī)的回收和再利用開(kāi)發(fā)，為他