督導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)

督導(dǎo)的工作公司已經(jīng)到了快速發(fā)展和膨脹期。于是經(jīng)營(yíng)模式也從快速、大量開(kāi)店來(lái)提升業(yè)績(jī)。在這種背景下，督導(dǎo)的工作主要是開(kāi)店和管理店鋪兩個(gè)方面，具體就是通過(guò)市場(chǎng)考察，來(lái)甄選加盟商，并通過(guò)對(duì)加盟商和店鋪的日常管理，來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)。以下從督導(dǎo)的工作內(nèi)容來(lái)分析督導(dǎo)的工作技能和方法。督導(dǎo)，工作現(xiàn)狀如何公司將會(huì)把店鋪開(kāi)到盡可能廣的區(qū)域，不久的將來(lái)全國(guó)會(huì)有幾百家甚至上千家店店鋪，面對(duì)將來(lái)龐大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作將必須越來(lái)越有統(tǒng)一的管理規(guī)范與能力，不能“疲于奔命”。1．督導(dǎo)工作沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無(wú)所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作常常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場(chǎng)有問(wèn)題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪里。如果沒(méi)有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的影子。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有年度、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場(chǎng)，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)；督導(dǎo)，工作現(xiàn)狀如何2．在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，去積極地了解市場(chǎng)信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員；3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。出現(xiàn)上述問(wèn)題的原因：一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒(méi)有建立相應(yīng)的績(jī)效考核制度；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)精神，沒(méi)有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來(lái)；三是缺乏工作技能，不知道什么時(shí)候巡店，不知道巡店做什么工作，不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問(wèn)題，那么對(duì)于有效解決問(wèn)題就談不上了。督導(dǎo)，你該怎樣做督導(dǎo)上有兩種工作職責(zé)之分：一方面負(fù)責(zé)品牌直營(yíng)店另一方面負(fù)責(zé)加盟商店鋪的跟進(jìn)。督導(dǎo)，你該怎樣做首先做品牌的督導(dǎo)你應(yīng)知道零售業(yè)的三大核心：人貨場(chǎng)市場(chǎng)巡店過(guò)程中首先賣場(chǎng)方面入手：人員：店長(zhǎng)的營(yíng)運(yùn)管理能力，店鋪人員的組合，工作心態(tài)，銷售技能，產(chǎn)品知識(shí)等。陳列：現(xiàn)時(shí)活動(dòng)促銷市場(chǎng)反應(yīng)。貨品結(jié)構(gòu)：上架的產(chǎn)品分析，包括暢銷，滯銷，款式，價(jià)格，面料等。（市場(chǎng)信息）：以及周邊品牌店鋪的現(xiàn)今運(yùn)營(yíng)情況，產(chǎn)品上架波斷，活動(dòng)促銷，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比分析。以這3大類的核心做EXCEL表格單店分析問(wèn)題所在，商圈情況，對(duì)于目標(biāo)業(yè)績(jī)分解跟進(jìn)情況，提升方案。做市場(chǎng)信息的收集反饋，終端的建設(shè)與維護(hù)，品牌營(yíng)運(yùn)推廣。督導(dǎo)，你該怎樣做在服裝公司越來(lái)越重視終端的今天督導(dǎo)如果沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心、較高的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營(yíng)業(yè)人員的能力等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來(lái)探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問(wèn)題。督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問(wèn)題

制定巡店計(jì)劃要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場(chǎng)、最有可能出現(xiàn)問(wèn)題的是哪些市場(chǎng)，然后根據(jù)各市場(chǎng)的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的20%的市場(chǎng)。制定巡店計(jì)劃這些市場(chǎng)包括：1．實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)績(jī)。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽(tīng)取他們的心聲，解決他們的問(wèn)題，把他們樹(shù)立成標(biāo)桿市場(chǎng)，其