辦公室文員個人年終工作總結(jié)樣本（四篇）

第10頁共10頁辦公室文?員個人年?終工作總?結(jié)樣本?回顧__?__的工?作，對比?德能勤績?四項標準?，能盡心?盡力做好?各項工作?，較好地?履行了自?己的職責??，F(xiàn)將主?要情況小?結(jié)以下：?一、主?要工作情?況1、?加強業(yè)務(wù)?學習，進?步工作能?力，做好?本職工作?重視學?習業(yè)務(wù)知?識，積極?利用參加?培訓班等?機會凝聽?專家的指?導，向?qū)?家請教學?習，進步?自己的業(yè)?務(wù)能力。?牢牢圍繞?本職工作?的重點，?積極學習?有關(guān)經(jīng)濟?、政治、?科技、法?律等最新?知識，努?力做到融?匯貫通，?聯(lián)系實際?。在實際?工作中，?把政治理?論知識、?業(yè)務(wù)知識?和其它新?鮮知識結(jié)?合起來，?開闊視野?，拓寬思?路，豐富?自己，努?力適應(yīng)新?情勢、新?任務(wù)對本?職工作的?要求。?2、勤奮?干事，積?極進取?認真做好?本職工作?和平常事?務(wù)性工作?，做到腿?勤、口勤?，使票據(jù)?及時報銷?，賬目清?楚，協(xié)助?領(lǐng)導建立?健全各項?制度，保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項管理日?益正規(guī)化?、規(guī)范化?。完成辦?公平常用?品購置、?來人接待?、上下溝?通、內(nèi)外?聯(lián)系、資?料報刊定?閱等大量?的平常事?務(wù)，各類?事項安排?公道有序?，為辦公?室工作的?正常展開?提供了有?效保證。?3、成?績斐然，?爭取長足?進步幾?年來，堅?持工作踏?實，任勞?任怨，務(wù)?實高效，?不斷自我?鼓勵，自?我鞭策，?時時處處?嚴格要求?自己，自?覺維護辦?公室形象?，高效、?美滿、妥?善地做好?本職工作?，沒有出?現(xiàn)任何紕?漏，獲得?了一定成?績。二?、存在不?足一是?政治理論?學習雖有?一定的進?步，但還?沒有深度?和廣度。?二是事務(wù)?性工作紛?紛復雜，?減少了調(diào)?研機會，?從而沒法?進一步進?步自己的?工作能力?。三是工?作中不夠?大膽，總?是在不斷?學習的進?程中改變?工作方法?，而不能?在創(chuàng)新中?往實踐，?往推廣。?三、今?后努力方?向不斷?加強個人?修養(yǎng)，自?覺加強學?習，努力?進步工作?水平，適?應(yīng)新情勢?下本職工?作的需要?，取長補?短，奮發(fā)?工作，克?難攻堅，?力求把工?作做得更?好，建立?辦公室的?良好形象?。辦公?室文員個?人年終工?作總結(jié)樣?本（二）?忙碌而?充實的2?____?進入了倒?計時。?回顧這匆?匆一年來?的工作收?獲頗多，?現(xiàn)將這一?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、辦?公室的日?常管理工?作__?__項目?動工后，?辦公室的?工作量增?加了不少?。具體為?幾個方面?：1、?辦公室的?日常工作?___?_月份項?目動工后?，公司大?部分人調(diào)?去了工地??；旧?能做到定?期的小區(qū)?衛(wèi)生檢查?，能配合?物業(yè)管理?人員做好?各項工作?，并按時?到崗做好?單位門房?值班。?____?小區(qū)大部?分業(yè)主未?辦理房產(chǎn)?證，經(jīng)過?多次張貼?通知、電?話通知后?，陸續(xù)有?業(yè)主前來?辦理。截?止目前，?____?小區(qū)__?__戶按?揭業(yè)主，?已辦理他?項權(quán)證及?還款的業(yè)?主為__?__戶，?正在辦理?當中的為?____?戶，剩余?____?戶。項?目建設(shè)中?需要的各?種文件、?宣傳標語?、噴繪制?作等，都?能在規(guī)定?時間內(nèi)及?時完成。?2、項?目手續(xù)辦?理對我?來說，這?是一項從?未接觸過?的工作。?從最初的?項目備案?，規(guī)劃局?辦理三書?兩證，項?目報建，?招標審批?，標書制?作，招投?標手續(xù)，?消防備案?，防震設(shè)?計審批、?防雷設(shè)計?審批，合?行、建行?按揭準入?資料準備?，環(huán)評備?案審批，?到后期的?施工許可?證、物價?局銷售成?本核算等?，完全都?是陌生的?。在辦理?過程中，?困難重重?，但是，?在領(lǐng)導及?同事們的?幫助下，?從陌生到?熟悉，從?一無所知?到入門，?現(xiàn)在已經(jīng)?基本掌握?了所有工?作流程。?二、銷?售管理工?作從去?年至今，?銷售宣傳?工作扎實?細致。除?了幾大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)趕集發(fā)?放彩頁外?，在黃渠?、轉(zhuǎn)渠口?兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，走村入?戶發(fā)彩頁?，基本做?到了每戶?都知道陽?關(guān)___?_小區(qū)。?另外還通?過微信商?圈、銘那?廣告等其?他形式做?了相應(yīng)宣?傳。不?定期對周?邊樓盤進?行踩盤、?學習、詢?價，了解?相關(guān)樓盤?的價格及?戶型，掌?握其優(yōu)缺?點，與我?們樓盤的?實際情況?相比較，?在給客戶?介紹時，?突出我們?的優(yōu)越性?。銷售?至今，除?頂賬房，?共銷售7?0套房產(chǎn)?，成績很?不理想。?分析原因?，總結(jié)了?以下幾點?：1、?市場行情?影響上?半年等一?二線城市?樓價下降?，給房地?產(chǎn)市場帶?來很大影?響，導致?大部分客?戶處于觀?望狀態(tài)，?等房降價?。2、?農(nóng)民收入?影響。?我們的樓?盤主要針?對、兩大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附?帶周邊的?、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)?都是葡萄?、棉花種?植區(qū)，今?年的葡萄?和棉花價?格大幅下?跌，致使?農(nóng)民收入?縮水嚴重?。3、?銷售專業(yè)?技能欠缺?銷售部?三名銷售?人員中，?只有一名?有多年工?作經(jīng)驗，?還有一名?處于邊工?作邊學習?狀態(tài)。作?為銷售主?管，因為?還有其他?方面的工?作，需要?多頭兼顧?，銷售知?識積累不?足，整體?的銷售培?訓和銷售?管理不到?位。從客?戶來訪介?紹、跟蹤?回訪、客?戶維護、?合同簽訂?等沒有很?系統(tǒng)很專?業(yè)的標準?，整體的?銷售水平?與專業(yè)的?銷售還有?很大差距?。銷售?回款方面?，一部分?分期付款?客戶要求?拿到鑰匙?交余款，?還有一部?分因農(nóng)產(chǎn)?品收入下?降推遲付?款，辦理?按揭的客?戶中，有?部分因銀?行有貸款?，也有銀?行業(yè)務(wù)繁?忙的原因?，雖然催?款力度很?大，但是?諸多原因?導致回款?沒有達到?預期效果?。三、?加強自身?學習，提?高業(yè)務(wù)水?平由于?感到自己?身上的擔?子很重，?而自己的?學識、能?力和閱歷?與其任職?都有一定?的距離，?所以總不?敢掉以輕?心，總在?學習，向?領(lǐng)導學習?，向周圍?的同事學?習，經(jīng)過?不斷學習?、積累，?這一年來?收獲頗豐?。能夠比?較從容地?處理日常?工作中出?現(xiàn)的各類?問題，在?組織管理?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?和文字言?語表達能?力等方面?，都有了?相對應(yīng)的?的提高，?基本保證?了本崗位?各項工作?的正常運?行，能夠?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務(wù)，熱?愛本職工?作，認真?努力__?__到實?際工作中?去。積極?提高自身?各項業(yè)務(wù)?素質(zhì)，爭?取工作的?主動性，?具備較強?的專業(yè)心?，責任心?，努力提?高工作效?率和工作?質(zhì)量。?四、存在?的問題和?今后努力?方向一?年來，能?做到敬業(yè)?愛崗、創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得了一?些成績，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，項目?中的參與?的各種工?作都是邊?學邊干邊?摸索，以?致工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高;?第二，有?些工作沒?能及時記?錄，安排?完就忘記?，以至于?工作滯后?;第三，?個人脾氣?性格的原?因，做事?不沉穩(wěn)，?粗心。?一年的工?作和學習?，成長了?很多，不?論是工作?能力，業(yè)?務(wù)水平，?還是為人?處世上，?但這僅僅?是一點點?進步，在?今后的工?作中，除?了繼續(xù)保?持目前的?工作狀態(tài)?外，還應(yīng)?努力做到?：第一?，加強學?習，拓寬?知識面。?努力學習?房產(chǎn)專業(yè)?知識和銷?售常識。?加強對房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走?向的了解?，加強周?圍環(huán)境、?同行業(yè)發(fā)?展的了解?、學習;?第二，本?著實事求?是的原則?，做到上?情下達、?下情上報?;真正做?好領(lǐng)導的?助手;第?三，不僅?要做好自?已的本職?工作，管?理好銷售?部，還要?配合其他?部門做好?協(xié)調(diào)工作?，努力克?服自身的?不足，讓?自己不斷?進步。?以上是今?年一年的?個人總結(jié)?，不足之?處望希望?領(lǐng)導和同?事們給予?批評指正?。辦公?室文員個?人年終工?作總結(jié)樣?本（三）?轉(zhuǎn)眼的?時間也就?到年底了?，我無數(shù)?次的想著?時間快點?，在工作?的時候這?也是我一?直都想著?的事情，?可是現(xiàn)在?到了年底?了，也是?感慨時間?之迅速，?這非常的?矛盾，簡?單的回顧?自己的這?一年來的?辦公室工?作，我收?獲甚多，?在這個過?程當中我?一直都是?希望自己?能夠簡單?的處理好?這件事情?，我對工?作的態(tài)度?是非常鑒?定的，我?想自己自?己能夠在?今后處理?好工作當?中每一個?細節(jié)，就?這一年來?的工作我?也總結(jié)一?番。一?、按時完?成工作?我是一個?時間觀念?非常好的?人，在工?作當中我?也是非常?清楚這一?點，我總?來不會讓?自己處在?一個沒有?動力的工?作環(huán)境下?面，也是?因為我的?時間觀念?比較強，?所以我也?一直在提?醒著自己?能夠在今?后把這些?細節(jié)的東?西處理好?，這是我?應(yīng)該去想?的問題，?一年來我?按時的完?成好工作?，首先就?是自己的?本職工作?，我從來?不會拖欠?，每天都?一個好的?精神面貌?，一個好?的工作狀?態(tài)，這是?我的職責?所在，現(xiàn)?在我也能?夠清楚的?認識到這?一點，我?也知道自?己能夠在?今后的工?作當中繼?續(xù)保持下?去，我也?不想在未?來的時候?因為個人?的原因就?做不好這?些事情，?能夠按時?的完成好?日常的每?一件事情?，這是一?種非常好?的習慣，?并且我會?繼續(xù)保持?的。二?、態(tài)度端?正，虛心?學習在?辦公室這?個環(huán)境下?面，我們?都是一個?集體的，?所有人都?是非常的?專注，有?很多東西?都是在這?種狀態(tài)下?面越老越?清晰的，?我認真去?接觸每一?個同時，?虛心的學?習，我認?為一定要?有一個學?習的心態(tài)?，而且一?定要謙虛?這個過程?雖然是枯?燥，但是?學習到知?識后的感?覺真的是?非常棒，?這是我一?直以來給?自己的定?下的規(guī)矩?，我一直?都是保證?自己在這?個過程當?中能夠做?好這些細?節(jié)的事情?，處理好?自己的工?作，辦公?室的事情?有的時候?會比較多?的，但是?能夠按時?的完成是?非常的不?容易的，?我希望能?夠在這個?過程當中?不斷的學?習，當然?現(xiàn)在我也?希望自己?能夠在今?后的工作?當中繼續(xù)?努力的完?善自己，?這是一個?過程，同?時也是成?長。三?、工作不?足之處?一年到現(xiàn)?在，我總?是會去總?結(jié)歸納自?己，我非?常希望能?夠在這個?過程當中?學習到更?多的知識?，找到自?己缺點非?常重要，?現(xiàn)在想想?我在工作?當中還是?有很多不?足的，當?然這個過?程是非常?的對待自?己得不足?我態(tài)度是?非常堅定?的，我是?一定會糾?正到底，?這也是我?的對自己?的未來的?工作的一?個態(tài)度，?糾正不足?，砥礪前?行。辦?公室文員?個人年終?工作總結(jié)?樣本（四?）轉(zhuǎn)眼?間又到了?年終歲尾?，___?_就要在?很充實忙?碌的工作?中過去了?。現(xiàn)把這?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?辦公室的?日常管理?工作俗?話說：隔?行如隔山?，初來本?公司時，?由于行業(yè)?的區(qū)別，?及工作性?質(zhì)的不同?，確實有?過束手無?策，好在?有同事的?幫忙，使?我以最快?的速度熟?悉辦公室?的工作。?我深知，?辦公室是?總經(jīng)理室?直接領(lǐng)導?下屬的綜?合管理機?構(gòu)，是溝?通內(nèi)外、?聯(lián)系四面?八方的樞?紐。辦公?室的工作?千頭萬緒?，有文書?處理、檔?案管理、?收發(fā)傳真?、必需品?的采買、?招待客人?及后勤管?理等。面?對繁雜瑣?碎的工作?，我從陌?生到熟悉?，憑著對?工作的負?責精神，?秉持著多?問和多學?的理念，?逐步掌握?辦公室業(yè)?務(wù)流程。?1、嚴?格遵守辦?公室的各?項制度。?謹記領(lǐng)導?的指示和?批評并付?諸于實際?，不遲到?，不早退?，不曠工?。做事要?謹慎認真?，向領(lǐng)導?匯報的材?料要仔細?檢查，日?常工作要?記錄并及?時上報;?待人處事?要有禮貌?，對待同?事要坦誠?寬容;嚴?肅辦公室?紀律，工?作不懈怠?，不玩游?戲、不閑?聊、不做?與工作內(nèi)?容無關(guān)的?事情。?2、認真?做好公司?的文檔工?作。對于?檔案室的?文件要按?照順序和?分類排好?，還要在?檔案袋上?清晰寫出?檔案中文?件名稱，?以便管理?和查閱，?對于一些?人員和公?司文件要?加密放好?。正確及?時打印各?類文件和?資料，認?真做好公?司有關(guān)文?件的收發(fā)?、登記、?分遞、文?印和督辦?工作;公?司所有的?文件、審?批表、協(xié)?議書整理?歸檔入冊?，做好資?料歸檔工?作。配合?領(lǐng)導在制?訂的各項?規(guī)章制度?基礎(chǔ)上進?一步補充?、完善各?項規(guī)章制?度。及時?傳達__?__公司?有關(guān)會議?、文件、?批示精神?。3、?管理、維?護電腦、?電話、傳?真機、復?印機等辦?公設(shè)備，?準確登記?使用情況?，及時更?換設(shè)備耗?材。4?、如實做?好復印登?記工作。?對于復印?客戶做到?一張不漏?，及時收?帳，對于?所有現(xiàn)金?復印客戶?做到如實?登記，及?時上交財?務(wù)部。?5、按時?將復印費?、傳真費?、水電費?、等各項?費用登記?在冊，隨?時備查;?每月上報?一次辦公?用品庫存?情況。?6、做好?員工的后?勤服務(wù)工?作。確保?大家全心?投入工作?。二、?加強自身?學習，提?高業(yè)務(wù)水?平堅持?把加強學?習作為提?高自身素?質(zhì)的關(guān)鍵?措施。在?工作中，?緊緊把握?“理論聯(lián)?系實際”?這一主線?，努力把?知識用到?工作實踐?當中，豐?富閱歷，?擴展視野?，使自己?盡快地適?應(yīng)工作并?成為優(yōu)秀?的工作者?。積極參?加公司組?織的培訓?活動，認?真學習規(guī)?定的學習?內(nèi)容和篇?目，堅持?每天寫工?作日志，?認真記錄?每天的工?作內(nèi)容，?使自己的?素質(zhì)有了?很大的提?高，為自?己開展各?項工作提?供了強大?的動力支?持。三?、存在的?問題和今?后努力方?向在這?一年中，?本人能敬?業(yè)愛崗、?全力以赴?地開展工?作，取得?了一些成?績，但也?存在一些?問題和不?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?工作主動?性有待進?一步提高?;第二，?有