2023年銷售部半年工作總結

2023年銷售部半年工作總結銷售部半年工作總結1

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成狀況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，完成年安排xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低x個百分點；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加x個百分點；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加x個百分點。

2、市場管理、市場維護

依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進行產(chǎn)品陳設，并動員和幫助店方使產(chǎn)品保持干凈整齊。在店面和柜臺干凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣揚的目的。

3、市場開發(fā)狀況

上半年開發(fā)商超x家，酒店x家，終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為xx系列的全部產(chǎn)品；x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是xx列產(chǎn)品。

4、品牌宣揚、推廣

為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣揚標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣揚牌x個，其中煙酒門市部及餐館門頭x個，其它形式的廣告牌x個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并剛好報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨安排，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售狀況根據(jù)經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨安排更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場狀況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作準備

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我打算在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務實力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，并向xx萬元奮斗。

努力學習，提高業(yè)務水平；抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

銷售部半年工作總結2

在某年某月某日,這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入這個大家庭,在我剛到旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入"豪廷"的大門。

轉瞬間今年都快要結束了,將至迎接新的一年,在我這一年里我真的在這一個部門學識了許多我從沒有接觸過的學問,在我所學到的學問里，真的許多謝始終以來教會我這么多學問的各位同事,這不是一兩位同事而己，是"豪廷"這大家庭入面的每一位同事和主管，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我,我真的是許多謝這么多位同事。

記得在我從學校畢業(yè)出來,由一位修理車而對銷售完全不了解和個人的語言表達實力又不是不很好的學生來說，真的很困難,但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作,所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展，就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè),就這樣同時也可以相識到成班好同事,另外，還要多謝主任,因為主任不但給了我許多學習的機會，還教會了我許多銷售方面的學問和專心栽培我。

自從入職以來,我初時什么都不懂，連復印機復印資料這簡潔的工作都不懂。銷售流程都不清晰到現(xiàn)在對銷售可以有肯定的了解,背后真是下了不少時間,用了許多努力,當然少不了同事們的幫助和教育,接觸銷售樓工作都9個多月,覺得每天的工作量需不大,但學到的學問是像電腦一樣會更新又學會很多現(xiàn)場的銷售技巧,但有時真的覺得有點疲乏,不過我也不會對售樓這工作不喜愛,而是越來越喜愛，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性、很充溢。

在前的5個月里,我只是一位置業(yè)助理,除平常鎖碎的工作外，有時還幫助同事工作,從中學到他們的許多學問和銷售技巧,雖然剛起先的時候,工作上有點不習慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很勞碌，當時的我又在許多方面都不是太過懂還沒有上手,但我沒有成天跟自己說,付出的日后肯定會有收獲,漸漸來,

學到的是自己的,在我還沒有進入工作的時候,我了解過許多在外面工作的摯友說許多竟爭,很黑暗不同你上學,什么都不要想,什么都可以亂講.不過我進入了不像摯友所說的哪樣,而且同事們都對我很好,也很情愿教我學問,也經(jīng)了許多嘗試的機會我給我漸漸地學.例如接待客人跟蹤客戶,簽署認購書和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關規(guī)定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的志氣叫主管和主任提出考核,但結果很不志向,當時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么,什么也聽不清晰,你很驚慌,我真是很悲觀,覺得很沒用,但是主任跟我談了給多一次機會我,還有梁經(jīng)理對我很大的期望,他叫我這一次肯定要通過,這份壓力,就是給了我動力我再一次10月頭考核多一次,就在這最終一次機會,我不悔大家的重望,最終通過了考核,不過還有許多東西都要改進和學習..

就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問,真真正正可以接客人,有了自己的客戶,但一向帶有自信過頭的我,接著就出了許多銷售問題,不過在主管的幫助下,問題將漸漸解決,工作也順當完成.成果最終出來了,就在10月中旬到現(xiàn)在,我總銷售了5套單位,銷售總額達到2,658,890元，銷售面積596.01平方,這個數(shù)值都不是太志向,不怕須要現(xiàn)在樓市較淡,但也算過到自己的這一關,可作一個鼓厲吧!

總之,在這一段時間,還有許多不懂學問,都是大家耐性教育,許多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教育,溝通還是總覺得自己還年輕,有許多都要主動去問、去做、去學主動肯定要學會變通?？傊鄦?、多做是不怕虧的，反正錯了自己都知道。

在新一年的起先，同樣在于我心入面有了許多期盼，希望自己能創(chuàng)建更新數(shù)據(jù)，和更高的業(yè)績，把自己的馬虎大意和過份自信的心態(tài)改正，把xx公司的一句"創(chuàng)建中山人居幻想社區(qū)"帶給自己的業(yè)主，把工作做得更好更精彩!

銷售部半年工作總結3

xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對xx年上半年各項工作總結如下：

一、經(jīng)營工作

三樓商場截止到xx年6月銷售完成全年安排的%，完成同期的%，利潤完成全年安排%，完成同期%。

其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要緣由是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降%，主要緣由是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要緣由是今年合同中保底利潤事先按月做了安排，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要緣由一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要緣由是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金緣由基本沒供應新款，銷售下降較大；第三休閑鞋主要緣由是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要緣由是今年促銷費高于去年同期。

二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績；

許多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟；

端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員干脆與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特殊是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的基礎上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業(yè)績，增加供應商信念。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不志向的現(xiàn)狀，部門主動與廠家聯(lián)系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

三、存在的問題

1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培育。

2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度。

3、員工主動服務意識需進一步強化。

四、綜上所述xx年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作

(一)做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調整及位置調整工作。

(二)留意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調整打基礎。

(三)在部門內制定新品牌推廣安排，首先接著加大品牌的宣揚力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績。

(四)實行多種促銷方式，分時段促銷提升銷售。

1、有針對性的聯(lián)系大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等。

2、聯(lián)系品牌廠商周活動，做好淡季促銷。

3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通的活動力度主動聯(lián)系貨源，打算部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨)。

4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售。

(五)加強與供應商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展。部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特殊是銷售業(yè)績不好的，要剛好跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩(wěn)定性。

(六)做好層級管理，培育員工的主動服務意識。加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的主動性，讓部分服務好，銷售主動性高的柜組組長利用晨會等形式與員工溝通共享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的主動性，逐步培育員工主動服務的意識。

以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將接著開拓思路，主動創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。

銷售部半年工作總結4

時間如梭，20xx年上半年度已過去了，在公司領導的關懷指導下，銷售部全體人員團結拼搏，同心協(xié)力完成做好銷售工作任務?，F(xiàn)將工作總結如下：

一、上半年銷售完成狀況

20xx年1月份至今我們公司本著生產(chǎn)技術先進，產(chǎn)品質量高等較好條件公司領導在北京、上海、廣東、深圳等全國各地推廣了公司產(chǎn)品后，我公司的昊龍牌鈦白粉產(chǎn)品已占據(jù)了一部分市場，有肯定的知名度，公司大小客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的相識和了解。

1、鈦白粉20xx年1月2日至20xx年6月25日銷售狀況如下表表示：年月（每月26運輸費平均價產(chǎn)量（噸）銷量（噸）銷售額（元）至25日）（元）（元）20xx年1月20xx年2月20xx年3月20xx年4月20xx年5月20xx年6月合計注：上半年共計收入：元；現(xiàn)金收入：元；銀行承兌匯票收入：元；其中上半年總運輸費用為：元；回款率為：；詳細數(shù)據(jù)以財務為準。上半年度共計合同銷售xx噸，今年1季度為銷售淡季。主要因為去年年底鈦白粉價格上漲下游客戶加大進貨庫存量，而今1季度正是下游客服庫存消化時間，及鈦白粉價格漲到高位，并且由于市場大環(huán)境影響，鈦白粉價格在1季度下旬起先松動往下走，所以導致下游客戶拿貨欲望不強。其次是一季度時間里我公司產(chǎn)品質量不穩(wěn)定，質量問題引起我公司下游大部份客戶投訴，全球市場經(jīng)濟大環(huán)境影響及國家政策調控影響。

2、鈦渣鐵20xx年1月2日至20xx年6月25日銷售狀況如下表表示年月（每月26平均價銷量（噸）單價（元）銷售額（元）至25日）（元）20xx年1月20xx年2月20xx年3月20xx年4月20xx年5月20xx年6月合計3、廢舊物資處理廢袋子：元、舊石棉瓦：元。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素養(yǎng)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素養(yǎng)這一目標，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓，在銷售白部長邊工作邊指導培訓下使我得銷售業(yè)務學問得以進一步提高。近月來公司領導安排添用進銷存管理軟件，銷售和倉庫管理可以清楚的剛好性反映出來。這已將是銷售部的再一次提高專業(yè)技能的需求。所學習的專業(yè)學問和公司合同，產(chǎn)品價格，客戶資料等內部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。公司劉總是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、指責和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)學問，提升技術職能和自我增值。這幾個月來我利用學習到的銷售管理學問、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿足的。三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。

鈦白粉銷售是我公司銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。幾個月來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌及公司領導在行業(yè)里知名度帶動產(chǎn)品銷售，建立全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著鈦白粉產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理建立了工作制度化、規(guī)范化、常?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；依據(jù)市場狀況主動調整公司銷售策略。

五、目標完成過程中閱歷總結

依據(jù)既定的銷售策略和任務，根據(jù)常年的習慣，進行人員分工，并依據(jù)市場供求關系，進行針對性市場的銷售任務。在上半年我部門業(yè)務人員也制定了自己目標安排和銷售安排，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)建性，順當完成各自預料的銷售任務，并剛好總結閱歷的可取之處和不足，加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式敏捷多變生產(chǎn)出來的質量遠勝于我們，這干脆影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。競爭也越來越白熱化，同行的價格要比我們價格低許多，在品牌價值凸顯不強的狀況下以至形成懸殊的對比差。

銷售部半年工作總結5

轉瞬之間上半年工作已然過去，自己也看到許多許多須要學習的地方，作為一名銷售工作者，從事這份職業(yè)起先，我就對自己抱有特別大的期望，始終以來也希望能夠有一個穩(wěn)定發(fā)展的過程，銷售工作面前肯定要保持重要的心態(tài)，穩(wěn)定下來才是做好這份工作的第一步，上半年時間已經(jīng)過去，我對自己也有了一些全新看法，當然，這個過程是特別美妙的，也是能夠讓自己有深刻回憶的，現(xiàn)在我也需總結一下。

半年的時間總是那么匆忙一過，我轉瞬之間也到了一個特別好的階段，在業(yè)務上面，我特別仔細，我穩(wěn)固好每一位客戶，自己從來都不會把心情帶入到工作當中，加強業(yè)務的學習，也提高銷售技巧，信任這半年以來我也是得到了一些人的認可，當然自己做的有不足，可是這些都不是太大的問題，我須要讓自己強大起來，須要提高自身的業(yè)務水平，作為一名銷售，就應當把業(yè)績放在前面，也應當要把這看得很重要，我信任能夠做得更加到位，上半年來也持續(xù)了許多事情，把一些東西都晚上得很好，能夠處理到位，這是特別不簡單的，總而言之，做銷售工作也是很不易的，要完成好自身實力，要規(guī)劃好接下來的一些事情，提高業(yè)績，這些都是我須要去想的。

穩(wěn)固好每一位客戶，跟客戶之間保持良好溝通，在將來的某一階段能夠持續(xù)發(fā)揮好這樣的價值，我認為一個人有多大價值，取決于在工作當中奉獻了多少，也能夠讓別人看到自身的進步與成長，特殊是在客戶眼中，你是一個什么樣的銷售確定著你的層次有多高，信任這一點，大多數(shù)人都有感同身受，銷售這份工作浮動也是比較大，自己在這個過程當中能不能積累學習全靠自己的努力，上半年已經(jīng)過去，可是我依舊印象深刻，我對過去發(fā)生的一些事情還是比較有信念的。

還是希望接下來工作能夠處理得更加好，把這份職業(yè)當做前進的動力，能夠滲透到其中，更加清楚的了解，才能夠駕馭更多的學問，當然我也有一些不足之處，自己能夠決心訂正特別重要，有一些缺點，應當一點點的去，到時好，我會提高自己這方面的閱歷，把銷售工作提高到另一個層次，時刻清晰自己定位，擺正位置，清晰地相識到有些地方要怎么去做，下半年我會更加努力。

銷售部半年工作總結6

回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：

我是銷售部門的一名一般員工，剛到xx房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以x個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。

下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

銷售部半年工作總結7

上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種狀況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，起先實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣揚兩不誤，作為分管x市x區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結如下：

一、目標

經(jīng)過月初分析總結，鎖定x的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣揚針對有實力的個體戶綻開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣揚資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

二、經(jīng)過

個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩耍旖?jīng)地義地暴富了，有了錢須要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就須要我們引導消費，宣揚我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色調，不至于使他們每天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣揚有肯定的效果，但是在我溝通的過程中，也清晰地相識到x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了x汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場猶如我們上半年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

三、總結

雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現(xiàn)在只須要做好我們該做的，讓斯巴魯在x家喻戶曉，經(jīng)濟好轉的時候，總會有人來買車！

四、安排

我個人認為下半年的工作安排還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣揚范圍，通過各種不同的宣揚渠道，讓更多的人了解斯我們公司！上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把今后的工作做到更好。

通過不斷的學習專業(yè)學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了肯定的駕馭。

在不斷的學習專業(yè)學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個主動向上的心態(tài)是特別重要的。

銷售部半年工作總結8

今年至起先到現(xiàn)在，半年已經(jīng)過去了，在這一段時間的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了許多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產(chǎn)品學問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就上半年的一些心得與體會寫一下。

一、總結

經(jīng)過這半年的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得閱歷：

1、首先確定產(chǎn)品的運用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不須要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。

2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是須要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時須要的我的說話藝術，對大數(shù)的人來說，他（她）們在不是很忙的狀況下會很熱心的告知你一些狀況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝立刻掛電話。

3、再者要有主動地心態(tài)和正確的話術。雖然平常會受到很多質疑甚至羞辱，但我明白，自己必需承受壓力和調整好個人心情的改變，每天工作時都要保持一個很熱忱很主動的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。

4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時剛好的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。

5、但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定恒久賣不出。

二、安排

為今后做個準備，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此肯定明確，接下來的時間，每天還要接著的保持電話量，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中能夠充溢自己，給自己的同士一個榜樣，給家里一個交待，能讓全部關切自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

另外，有一句話說的好，不想當將軍的士兵，恒久不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學習別人身上的特長，和別人的優(yōu)點，和同事之間打好關系，在工作中我們要成為最好的搭檔，在休息的時候我們要做最好的摯友。

在即將到來的最終一周我的安排是期望自己有新的突破，能夠熬煉好自己的口才，向前人學習閱歷。爭取能夠全額完成目標。前半年已經(jīng)成為過去，英勇來挑戰(zhàn)后半年的勝利，勝利確定會眷顧那些努力的人！肯定真理！

銷售部半年工作總結9

隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的確定與幫助!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,勝利與失敗并存的局面,擁有一個主動向上的心態(tài)是特別重要的.

我們所負責的車型許多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格特別敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還須要我在今后的工作中去學習和駕馭.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差許多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就須要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務學問，盡量達到客戶滿足，靠服務贏取我們的市場。

工作中還是會出現(xiàn)呢許多的不足，我總結出幾點緣由：

1.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，特殊是最近今年四至八月份，探望量特殊不志向!

3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

因此我也針對自己的不足作惡一些安排：1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合;2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

以上汽車銷售半年工作總結是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應當具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!

銷售部半年工作總結10

營銷部上半年工作總結及下半年工作準備為進一步做好下半年銷售工作，更好地完成全年的方針目標任務，我們對上半年的工作進行了仔細總結，并比照目標，找尋差據(jù)，提出下半年的工作安排。

一、工作總結今年上半年，在公司的正確領導下，在相關部門的大力支持和協(xié)作下，部門全體人員努力克服困難，主動銷售，較好地完成了上半年工作任務。詳細工作如下：

1、主要工作

1、1主要經(jīng)濟指標完成狀況

項目實績實績同比（%）原油資源量（萬噸）62。855。612。9原油價格（元/噸）3040188960。9銷售量（萬噸）53。852。91。7平均單價（元/噸）4196297740。9銷售收入（億元）22。615。8431。2原油調運方面

1、2銷售方面

（1）瀝青銷售在總部的支持下，全年銷售瀝青27。8萬噸，主要銷往江蘇（50%）、上海（2%）、安徽（3%）、江西（12%）、湖南（11%）、河南（3%）、湖北（2%）、陜西（5%）、山東（8%）、浙江（4%）等省市。銷售瀝青差異化產(chǎn)品4。4萬噸，與同期相比上升27。3%；其中銷售50號3。6萬噸，同比上升12%，完成全年目標的%主要供應江西九瑞高速、江西鷹瑞高速、江西德昌高速、湖南衡邵高速等，并已在江西永武高速中標，該項目需求50號瀝青噸，安排8月起先供應；銷售30號152噸，同比下降91%，主要用于安徽和縣堤壩及山東濰坊罐區(qū)路基建設；銷售改性瀝青0。78萬噸，同比上升973%，主要供應江蘇省濟徐高速、204國道鹽城段、瓊港一級馬路東臺段及、鎮(zhèn)江等市政道路建設；銷售乳化瀝青14噸，主要應用于馬路建設，這是該新產(chǎn)品生產(chǎn)以來首次投放市場。

（2）燃料油銷售在國際原油價格波動頻繁、走勢極不明朗的狀況下，通過敏捷轉產(chǎn)輕裂解料，支撐常減線產(chǎn)品價格，保證了產(chǎn)銷平衡。上半年銷售側線油產(chǎn)品26萬噸，主要銷往江蘇（56%）、山東（29%）、上海（3%）、浙江（3%）、安徽（2%）、河北（3%）、湖南（1%）、遼寧（1%）、北京（1%）、其它（1%）等省市。其中，輕裂解料產(chǎn)品5萬噸、石腦油2號0。81萬噸，主要銷往山東市場；上半年又銷售常二線白油料噸，接著為企業(yè)爭創(chuàng)效益。1。4管理方面（1）客戶結構得到優(yōu)化，接著朝著多元化方向發(fā)展，大客戶銷量所占比例漸漸縮小，項目需求及中、小客戶有大幅增加。今年以來新增項目單位及中、小客戶45家，新增量比去年同期上升47%

（3）逐步完善激勵機制，年初分別與瀝青、燃料油組的每位銷售人員簽訂了銷售目標責任狀，獎罰分明，促進銷售。

（4）車、船管理工作得到加強，上半年車、船調運開展順當。

（5）變更了以往瀝青、燃料油客戶懇談會下半年集中召開的慣例，今年上半年在黑龍江佳木斯勝利召開瀝青客戶懇談會。

（6）主動參加公司組織的文體活動，如演講競賽、黑板報聯(lián)展競賽及羽毛球競賽等。

2、存在的不足

2、1部分產(chǎn)品庫容量不足，產(chǎn)品銷售不暢時，簡單影響裝置正常運轉。近期瀝青市場整體呈下滑趨勢，庫容不足成為制約瀝青銷售的一個重要因素。

2、2主動駕馭市場的實力有待提高。面對目前瀝青銷售的逆境，能夠想出快速降低庫存的方法不多。

2、3市場開拓的力度不夠，在產(chǎn)品滯銷時，須要不斷挖掘一些非長期客戶。

2、4膠粉改性瀝青、乳化瀝青屬于新產(chǎn)品，銷售過程中存在肯定的困難。

二、下半年年工作準備圍繞公司全年安排銷售瀝青萬噸，燃料油萬噸的目標，我們擬實行的措施如下：

1、原油降耗方面接著恒抓原油降耗工作，接著確保零損耗。

2、銷售方面

（1）親密關注原油價格走勢，剛好調整營銷策略，堅持低庫存銷售。

（2）找尋瀝青領域的戰(zhàn)略性合作伙伴，降低瀝青庫存，實現(xiàn)雙盈。

（3）接著堅持藍海戰(zhàn)略，走差異化發(fā)展道路。

（4）接著加大輕裂解料市場開拓力度，支撐側線油產(chǎn)品銷售。

（5）努力推介新產(chǎn)品膠粉改性瀝青，力爭實現(xiàn)零突破。

（6）加強瀝青招投標項目管理，做好江蘇省濟徐高速改性瀝青項目、湖南潭衡70號瀝青項目和湖南衡邵、江西德昌50號瀝青項目及江西永武高速50號和乳化瀝青項目的供應。

（7）接著開拓常減壓側線油遠端市場，大力發(fā)展終端客戶。

3、管理方面

（1）堅持銷售業(yè)績考核制度，實行月度、年終考評想結合，實施末位淘汰制。

（2）加強合同管理，確保合同執(zhí)行率。

（3）加強客戶管理，優(yōu)化客戶結構。

（4）加強系統(tǒng)內部的信息溝通，實現(xiàn)價格協(xié)同，共同推價、穩(wěn)價。

（5）加強鐵路發(fā)運管理，提高罐車運用率。中海瀝青（）有限責任公司營銷部7月5日

銷售部半年工作總結11

銷售部自XX年初以來，仔細貫徹集團公司關于仔細抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充溢了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進行了培訓，注意抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已接連建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調實力也在逐步增加，我們在對制冷機組進行市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售狀況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作狀況及所存在的問題作一簡潔的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟識了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進行了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比較少的狀況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的狀況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。

二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。其次，出臺了管事的《銷售部業(yè)務管理方法》，該方法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨打算、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行狀況等業(yè)務開展的基本思路作出了細化，做到了事事有要求，事事有標準。第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了總結問題，提高自己的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，剛好找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業(yè)務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統(tǒng)一思想，端正看法

從銷售部成立之初，我們便站在以找尋戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推動市場的方法。堅持短期效益和長遠安排相結合的方向，一方面盡快找尋具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深化漁港，了解駕馭各地漁業(yè)的基本狀況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推動市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們始終堅持，對產(chǎn)品充溢信念，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培育對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增加了，業(yè)務人員的協(xié)調實力提高了，營銷藝術也得到了很好的熬煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信念。

五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和閱歷

目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴峻影響，以及漁業(yè)資源的削減、捕漁成本高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣干脆給我們公司的產(chǎn)品銷售造成肯定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣供應了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致運用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景特別廣袤。

(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現(xiàn)場溝通和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的相識的目的，解除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的懷疑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于沒有親身運用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，很多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信念更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣揚確保了產(chǎn)品占據(jù)市場的時機

我們在派業(yè)務人員深化各漁港對終端客戶進行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品快速占據(jù)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿意了代理商的廣告支持的要求。

(三)主動走上層路途，進一步鞏固產(chǎn)品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的狀況下，我們仔細分析導致這種局面的緣由，剛好召開業(yè)務人員市場形勢分析會，最終我們確定走上層路途，于是主動同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調和深化的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成果，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作安排

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟識，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣袤，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商議，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的相識，致使市場推廣具有肯定難度。

3、漁民持觀望看法的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深化地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。假如身邊的人運用了該產(chǎn)品并達到了運用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身運用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔憂。

(二)幾點建議

1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船運用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的相識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深化的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的狀況，建議公司重新找尋資金雄厚、與漁船主有肯定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培育后備力氣。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商看法的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培育一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行狀況登記反饋。

3、有目標的培育一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話詢問代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

六、銷售工作中存在的問題及XX下半年工作安排

(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產(chǎn)品不是很熟識，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣袤，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商議，他們認為價格太高減慢了市場開發(fā)的進度。

2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟價值缺乏直觀、全面的相識，致使市場推廣具有肯定難度。

3、漁民持觀望看法的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經(jīng)濟效益，漁民多停留在觀望狀態(tài)。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深化地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。假如身邊的人運用了該產(chǎn)品并達到了運用效果，產(chǎn)品的價格是可以接受的.，關鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身運用過該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔憂。

(二)幾點建議

1、進一步優(yōu)化產(chǎn)品的結構和質量。為使概念性銷售轉變?yōu)闃影迨戒N售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場觀摩，用身邊漁船運用制冷機組后所帶來的經(jīng)濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的相識，對產(chǎn)品性能及用途有更加深化的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區(qū)域代理商銷售緩慢的狀況，建議公司重新找尋資金雄厚、與漁船主有肯定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網(wǎng)絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培育后備力氣。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動，盡可能的有設備上船作業(yè)，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找?guī)讉€大的漁業(yè)公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動強勁客戶。

(三)下半年工作重點

1、在廣泛聽取業(yè)務員和代理商看法的基礎上，加大對代理商的監(jiān)管力度，有重點的培育一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發(fā)出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行狀況登記反饋。

3、有目標的培育一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話詢問代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

銷售部門上半年工作總結范文

二〇**年上半年，營銷公司在集團股份公司的正確領導和各部門的大力支持協(xié)作下，緊緊圍繞企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃和年度方針目標，全體員工精誠團結、堅韌拼搏、銳意進取、開拓創(chuàng)新，主動實行“全面提升、重點突破、資源聚焦、精細管理”的營銷方針;堅持“市場發(fā)展全國化、產(chǎn)品結構清楚化、區(qū)域市場板塊化、品牌傳播系統(tǒng)化”的營銷思路;堅持“聚焦優(yōu)勢資源，確保持續(xù)增長”的運營策略。以夯實市場基礎為重點，以加快市場全國化進程為核心，對外加大西鳳酒品牌宣揚力度，對內狠抓基礎管理、市場運作和隊伍建設，上半年20xx年1至6月份共開票銷售西鳳酒系列產(chǎn)品10，993.357噸，銷售收入59,554.59萬元，回款81,444.04萬元。

今年是“十二五”的開局之年，白酒市場格局在國家調控、政府干預等諸多因素的影響下，發(fā)生了結構性的改變。由于發(fā)改委對部分白酒企業(yè)的約談，漲價之風有所限制，但市場的競爭卻愈演愈烈，白酒行業(yè)的角逐更加白熱化。企業(yè)內部，今年是西鳳集團和西鳳股份公司改制重組、增資擴股后的起始之年，企業(yè)正在面臨各項大的調整?，F(xiàn)就上半年營銷公司的工作總結匯報如下：

一、主要工作：

1、強化內部管理，全面服務市場。

今年來，營銷公司主動貫徹集團公司文件指示精神，堅持以人為本，全面強化科學管理，合理調整機構設置，設立了6個部門17個分公司的組織架構體系。制訂和完善了20xx年西鳳酒營銷公司組織方案、薪酬考核方案、西鳳酒市場管理規(guī)定、市場活動實施管理方法、員工綜合考評管理方法等一系列方案制度，規(guī)范了公司的內控流程，做到了有章可依、有章必依。同時，接著主動推行競聘上崗，優(yōu)化組合、雙向選擇的用人機制，加大績效考核力度等措施，充分調動了廣闊員工工作的主動性。

2、強化終端建設，細化市場運作，促進市場協(xié)調發(fā)展。

20xx年營銷公司接著堅持省內鞏固提升，省外重點突破的思路，在全國大范圍進一步擴大品牌影響力，接著加強網(wǎng)絡建設和渠道建設，圍繞重點區(qū)域、重點客戶、重點產(chǎn)品確定目標綻開工作。省內通過開展團購、品鑒會、事務營銷、終端氛圍營造工程等一系列行之有效的活動，營造品牌氛圍，以統(tǒng)一的西鳳酒形象，推動市、縣級商超、酒店渠道建設，發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡，健全網(wǎng)絡結構布局，提升西鳳酒終端掌控力，堅持“資源聚焦”、“扶優(yōu)限劣”的原則，重點支持消費者認知度高的、有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品。通過開展了農家樂、陳設搶占貨架、嘉獎旅游、品鑒會等活動，進一步鞏固了市場占有率，主動推動了西鳳酒品牌的提升。省外市場接著以產(chǎn)品結構和經(jīng)營理念調整為核心，全力促進客戶產(chǎn)品結構的調整。在20xx年的營銷規(guī)劃中，我們將山東、河南、新疆、浙江、江蘇、湖南、海南、內蒙古作為今年重點拓展的省級市場。協(xié)作央視廣告的投放，營銷公司加大了對上述省級市場開發(fā)和拓展的力度。特殊是河南、山東、河北市場經(jīng)過調整后，已逐步起先出現(xiàn)復原性增長。華南、華東、中南、北京等區(qū)域已經(jīng)有部分資源型和成長型經(jīng)銷商達成合作意向，部分市場穩(wěn)中有增。就今年任務完成狀況而言，省內西安、寶雞、渭南分公司任務完成狀況相對較好，陜北相對較差;省外華南、北京和中南分公司任務完成狀況相對較好，東南、東北、西北任務完成相對較差。

3、聚焦優(yōu)勢資源，整合產(chǎn)品結構，提升產(chǎn)品競爭力。

依據(jù)企業(yè)長遠發(fā)展須要，接著堅持“1369”工程，走限制開發(fā)、扶優(yōu)淘劣、合理瘦身的道路，聚焦優(yōu)勢資源，以中高價位產(chǎn)品為主體，低價位產(chǎn)品為補充的產(chǎn)品體系的架構已逐步形成。在去年對產(chǎn)品進行瘦身整合的基礎上，結合西鳳酒市場銷售實際，主動改進和完善品牌運營管理公司運營機制和考核方法，有效整合市場資源，形成營銷合力，大力促進核心品牌走向全國，市場運作更加敏捷和高效。紅西鳳酒、十五年、六年，華山論劍、友緣西鳳酒等產(chǎn)品保持了健康快速的上升趨勢。本年度我們接著針對有潛力的特性化產(chǎn)品進行整合，在大力扶持潛力產(chǎn)品加快全國化進程的同時，針對原有主導產(chǎn)品進行大力瘦身整合，嚴格限制產(chǎn)品開發(fā)，接著經(jīng)過數(shù)據(jù)分析、淘汰無發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，有效提升了品牌價值。針對主導產(chǎn)品普遍缺乏市場競爭力，依據(jù)“1369”工程長遠規(guī)劃，在鞏固重點產(chǎn)品的基礎上，進一步加強了區(qū)域特性化產(chǎn)品的研發(fā)和原有系列產(chǎn)品的向上延長。通過北京西鳳酒銷售公司在全國推廣酒海原漿，加快全國化進程;針對世園會設計開發(fā)了世園專供、開元通寶系列產(chǎn)品;及省外局部區(qū)域特性產(chǎn)品的設計投放，協(xié)作全國化進程的綻開。通過以上調整，產(chǎn)品結構逐步清楚，為進一步提升品牌形象、增加產(chǎn)品核心競爭力打下堅實的基礎。

4、加大宣揚力度，注意宣揚效果，大力推廣品牌文化和企業(yè)文化。

20xx年，為進一步提升品牌形象，營造銷售氛圍，公司分別在央視一套、五套及新聞頻道投放了西鳳酒品牌宣揚廣告，在陜西衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、新疆衛(wèi)視、遼寧衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、東南衛(wèi)視、黑龍江電視臺等進行衛(wèi)視聯(lián)動，在省內贊助“西秦戲苑”、寶雞電視臺“西鳳之夜”春節(jié)晚會等活動，有效提升了西鳳酒的品牌形象，為品牌發(fā)展營造了良好的立體宣揚氛圍。通過糖酒會、世園會等大型會議，主動做好形象展示和品牌宣揚工作。4月西鳳酒冠名全球華人清明祭祖典禮直播，連續(xù)五年來西鳳酒始終作為唯一的商業(yè)元素，通過陜西衛(wèi)視和媒體平臺向全球直播，強勢打造了西鳳酒作為“中國四大名酒”的非凡氣度，在業(yè)界和媒體界都形成了劇烈的焦點效應，提高了西鳳的品牌形象。另外結合以上宣揚，通過戶外廣告牌、門頭、燈箱、燈桿、掛旗、電梯、候車廳、公交車體、樓宇廣告、登機牌等形式進一步加大了市場氛圍的營造。

二、存在問題：

1、市場發(fā)展仍不平衡，省內的陜南市場還須要進一步開發(fā)提升，陜北市場受競品沖擊，市場銷售形勢依舊嚴峻，個別客戶主動性受挫;省外市場總體有所發(fā)展，但東北、華北、河南、西北等市場還很薄弱，整體省外市場拓展步伐還需進一步加強。

2、省內隨著公司對產(chǎn)品價格的提升，客戶對原經(jīng)銷產(chǎn)品利潤空間進一步縮小，給其它競爭品牌造成可乘之機。目前省內市場外來名酒對陜西市場的蠶食在進一步加劇，省內市場中高檔產(chǎn)品的鞏固提升存在肯定的壓力。省外個別市場起步產(chǎn)品進入市場就以低價位產(chǎn)品為主，在整個銷量中比例較大，通過幾次漲價，客戶經(jīng)營主動性不高，對后期發(fā)展形成障礙。

3、市場整體投入仍顯不足，整個產(chǎn)品鏈向中高價位提升的調整已初顯成效，但我們在市場上的整體持續(xù)投入明顯跟不上市場的發(fā)展步伐，加之競品的步步緊逼，導致重點產(chǎn)品、明星產(chǎn)品增速趨緩，一般產(chǎn)品發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，致使市場拓展出現(xiàn)脫節(jié)。

4、新的產(chǎn)品開發(fā)微調程序調整、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場需求的連接服務還不完全到位，各項工作不能有序的如期推動，造成經(jīng)銷商、營銷團隊、市場信念受挫，嚴峻影響了市場銷售的整體發(fā)展規(guī)劃和進度。

5、產(chǎn)品質量事故時有發(fā)生：生產(chǎn)批次酒體質量問題對市場銷售造成極大負面影響，極大的損傷了企業(yè)形象和品牌形象，嚴峻挫傷了客戶的經(jīng)營主動性，給市場銷售造成嚴峻障礙。

20xx銷售部門上半年工作總結范文

今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務綻開一系列工作，為了更好地駕馭一年來的工作閱歷與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。

一、總體目標完成狀況

本年度主要銷售指標完成狀況如下表所示。

主要銷售指標完成狀況表

指標名稱安排數(shù)完成數(shù)同比增長率

銷售額××萬元××萬元××%

回籠資金××萬元××萬元××%

二、影響銷售指標的因素

在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。

1.南方區(qū)業(yè)務下滑比較嚴峻。××年該區(qū)域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區(qū)又對其經(jīng)銷商進行大力整頓和調整，特殊是杭州、上海等幾大區(qū)域經(jīng)銷商的更換，致使銷售額縮水嚴峻。

2.西北區(qū)尾款損失嚴峻。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區(qū)僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區(qū)雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執(zhí)行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發(fā)生。

3.受產(chǎn)品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協(xié)議加工企業(yè)為了趕進度，忽視質量的事務時有發(fā)生，因此，導致客戶埋怨數(shù)量上升，影響了銷售量。

4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多實行后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠安排不準時，影響了公司的整體運作。

三、主要工作回顧和職業(yè)道德素養(yǎng)。

1.針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。

2.加強對經(jīng)銷商庫存量的管理，最大限度削減庫存，降低企業(yè)風險。

今年，我們加大了對經(jīng)銷商庫存量限制的管理，使銷售部隨時能夠駕馭經(jīng)銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產(chǎn)品供應的前提下，最大限度地削減了庫存，降低了企業(yè)風險。

3.通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務實力，同時，在平常的日常工工作中，我們也要求業(yè)務員必需做到以下幾點：

(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做摯友，后做生意;

(2)剛好了解客戶的生產(chǎn)運作狀況和競爭對手的狀況，發(fā)覺問題剛好處理;

(3)剛好將客戶的要求及產(chǎn)品質量狀況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質量和服務能滿意客戶的須要;

(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大;

(5)主動參與與新業(yè)務的開拓。

(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。

四、存在問題

1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作須要進一步加強。

2.整體的資金回籠不志向，未達到預期要求。

3.個別業(yè)務員的工作責任心和工作安排性不強，業(yè)務實力還有待提高。

4.新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。

銷售部半年工作總結12

內容簡介：20xx年上半年銷售季度，漸進尾聲，很多銷售人員都起先著手撰寫12年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡潔，我舉薦具情寫作方法，大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結范文。

半年銷售工作總結怎么寫呢？一般銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點綻開的：

一、上半年狀況的概述：

二、簡潔的分析上面的數(shù)據(jù)：

三、對一些特別事情的說明：

銷售半年工作總結范文

來到銷售部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導賜予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟識了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了銷售部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的暖和，感受到了銷售部人“不經(jīng)驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和興奮。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡要匯報。

銷售部半年工作總結13

20xx年是驚慌的一年，也是勞碌的一年，也取得了肯定的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)驗，經(jīng)驗了公司從來沒有的策劃模式，也完成了起先覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的相識，也看到了大膽的廣告推廣方式。回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，根據(jù)公司的要求，仔細的去完成了自己的本職工作，一年轉瞬即將結束，現(xiàn)對上半年的工作狀況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的XX億銷售目標下達下來，就覺得的確是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標，我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個銷售節(jié)點。

我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣揚，保證每天我們的銷售中心的人氣都特別的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己的確在今年也沒有賺到錢。

有的時候心里的確感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候的確想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應當賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是X總、X經(jīng)理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也特別協(xié)作我的工作，我應當感謝他們。20xx年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最干脆的，拿業(yè)績說話。每天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特殊有些客戶不講道理，死纏爛打。

面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿足度，創(chuàng)建良好的客戶口碑，力求各項工作精確，避開疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、仔細做好市場調研工作。

對洛陽市場的信息駕馭，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調研做好記錄，剛好和團隊共享，給公司產(chǎn)品定價供應依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

協(xié)作策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)狀況，核對房源、價格、實惠等確保精確，避開疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的狀況都有，要退房的、要實惠的、有對合同條款不滿足的等等。在保證公司的利益不被侵擾的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還須要客戶滿足，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調。

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛運用安排等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的剛好駕馭；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)學問等工作，提高工作效率，駕馭更全面的學問。

5、做好業(yè)顧問的培訓學習工作。

剛好捕獲政策信息，專業(yè)學問，課外學問等信息給銷售人員共享。組織召開專題共享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習支配，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)學問不停地學習，在這一年里我看完了5本暢銷書，為自己充電。

向四周的領導、同事進行學習，尤其是XX老總和XX經(jīng)理的諄諄教導、孜孜訓誨下，感覺到了今年自己還是有點進步。經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理實力、問題客戶的處理實力、銷售案場的銷售氛圍營造實力等等。

在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的看法對待各項工作任務，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受實力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤會，亟待改之；其次，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是非常到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年起先了，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標XX億也已經(jīng)下達，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的起先。自己決心仔細提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應當貢獻的力氣。我應努力做到：

1、加強學習，拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)；

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；做好業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注意本部門的工作作風建設，加強管理，團結一樣，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。