物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（5篇）

第17頁共17頁物業(yè)經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年是_?___園?區(qū)物業(yè)部?全面建立?標(biāo)準(zhǔn)化物?業(yè)管理體?系,著力?提升物業(yè)?服務(wù)品質(zhì)?,打造和?諧文明科?技園區(qū),?建設(shè)團(tuán)結(jié)?、高效、?創(chuàng)新項(xiàng)目?團(tuán)隊(duì)的一?年。鑒于?此,__?__項(xiàng)目?部在制定?____?年度項(xiàng)目?工作計(jì)劃?時,就以?公司“提?升物業(yè)服?務(wù)品質(zhì),?建立嵌入?式新型物?業(yè)管理服?務(wù)模式”?的方針為?指引,確?立項(xiàng)目部?全年工作?重心,即?著重項(xiàng)目?部標(biāo)準(zhǔn)化?管理體系?的全程推?進(jìn)實(shí)施,?不斷修正?、提高、?完善。追?求管理服?務(wù)的持續(xù)?改進(jìn),不?斷提高顧?客滿意。?___?_年__?__物業(yè)?部項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和支持?下,經(jīng)過?團(tuán)隊(duì)成員?一年的全?程積極努?力,在項(xiàng)?目工作愿?景實(shí)施的?方法措施?、進(jìn)度推?進(jìn)、質(zhì)量?測控、工?作績效等?方面均有?出色的體?現(xiàn)。具體?強(qiáng)化標(biāo)?準(zhǔn)化物業(yè)?管理體系?建設(shè),打?造成熟高?效物業(yè)管?理團(tuán)隊(duì),?提升物業(yè)?管理服務(wù)?品質(zhì)1?.實(shí)施標(biāo)?準(zhǔn)化流程?管理保障?覆蓋全部?管理過程?以“業(yè)主?無抱怨、?服務(wù)無缺?憾、管理?無盲點(diǎn)、?工程無隱?患”為工?作標(biāo)準(zhǔn),?重點(diǎn)制定?、改善了?各項(xiàng)管理?服務(wù)流程?、管理制?度、作業(yè)?指導(dǎo)書;?建立了監(jiān)?督管理組?織,落實(shí)?崗位責(zé)任?制。建立?了一套覆?蓋各個管?理環(huán)節(jié)、?實(shí)施有效?的管理體?系。2?.針對項(xiàng)?目實(shí)際情?況全程交?叉培訓(xùn)考?核結(jié)合項(xiàng)?目部的管?理實(shí)際,?針對新員?工多、年?輕員工多?的特點(diǎn),?為保障管?理服務(wù)品?質(zhì),力爭?做到員工?業(yè)務(wù)水平?專業(yè)化、?全面化,?物業(yè)部年?初制定了?詳細(xì)的培?訓(xùn)考核方?案,通過?工程、客?服、安全?、環(huán)境知?識的交叉?培訓(xùn)考核?,使員工?物業(yè)知識?專業(yè)化、?全面化。?同時整理?了一套實(shí)?用的培訓(xùn)?課件,編?寫了《保?安人員應(yīng)?知應(yīng)會》?、《客服?人員應(yīng)知?應(yīng)會》。?3.重?視宣傳引?導(dǎo)工作贏?得業(yè)主理?解支持成?立了項(xiàng)目?部宣傳小?組,通過?宣傳欄、?電子郵件?等形式,?積極主動?的向園區(qū)?業(yè)主公示?本公司及?____?物業(yè)部的?工作情況?;宣傳物?業(yè)部的工?作及公司?的服務(wù)理?念;保障?暢通的溝?通渠道,?堅(jiān)持正確?的輿論導(dǎo)?向;宣傳?法律法規(guī)?和政府部?門的管理?指導(dǎo)信息?;并及時?向業(yè)主提?供安全知?識、健康?常識、天?氣預(yù)報、?租房信息?、生活小?常識等。?贏得了業(yè)?主對物業(yè)?管理工作?的理解和?支持,引?導(dǎo)園區(qū)業(yè)?主積極參?與園區(qū)建?設(shè)。4?.推行貼?心管家服?務(wù)建立嵌?入式管家?模式成立?了“貼心?管家小組?”,形象?成了項(xiàng)目?經(jīng)理重點(diǎn)?跟進(jìn)、部?門經(jīng)理分?工負(fù)責(zé)、?客服人員?跟蹤推進(jìn)?的管理模?式。更好?的為業(yè)主?提供貼心?服務(wù),每?周針對收?費(fèi)情況,?分析總結(jié)?工作經(jīng)驗(yàn)?,及時協(xié)?調(diào)處理顧?客需求。?不但使服?務(wù)品質(zhì)有?所提升,?而且成功?化解了收?費(fèi)困難。?實(shí)現(xiàn)了從?“貼心管?家小組”?成立前的?每月收費(fèi)?____?余萬元,?到小組成?立后每月?____?萬元的飛?躍,基本?完成了公?司的收費(fèi)?指標(biāo)。?5.倡導(dǎo)?綠色環(huán)保?理念推進(jìn)?垃圾分類?工作垃圾?分類工作?達(dá)標(biāo)是北?京政府申?辦___?_奧運(yùn)會?對世界承?諾項(xiàng)目之?一,本年?初,按照?北京市及?上地街道?辦事處的?要求,_?___物?業(yè)部專門?成立了垃?圾分類領(lǐng)?導(dǎo)小組,?制定了垃?圾分類管?理制度及?流程,完?善了垃圾?分類設(shè)施?,安排專?人負(fù)責(zé),?細(xì)致、系?統(tǒng)的進(jìn)行?宣傳、培?訓(xùn)、監(jiān)督?、落實(shí)。?實(shí)現(xiàn)了園?區(qū)生活垃?圾減量化?、無害化?的管理目?標(biāo)。使垃?圾分類工?作最終高?質(zhì)量的達(dá)?到了市政?管委的要?求,受到?了市、區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)的好?評。由于?垃圾分類?工作的出?色,市政?管委擬將?我園區(qū)列?為“垃圾?分類優(yōu)秀?單位”。?6.完?善檔案管?理體系保?持原始完?整數(shù)據(jù)檔?案管理是?物業(yè)管理?當(dāng)中的一?項(xiàng)重要工?作,記錄?著物業(yè)、?業(yè)主和管?理過程的?真實(shí)面貌?。設(shè)置專?人跟進(jìn)收?集、整理?、更新,?建立了一?套完整的?檔案管理?體系和數(shù)?據(jù)庫,并?保持?jǐn)?shù)據(jù)?的不斷更?新,保證?了檔案的?完整性及?可靠性。?滿足了安?全、便捷?、快速、?詳細(xì)、真?實(shí)、完整?的檔案管?理要求。?7.跟?蹤監(jiān)督管?理指導(dǎo)打?造自然和?諧美觀環(huán)?境監(jiān)督、?管理、指?導(dǎo)園區(qū)綠?化、綠植?租擺工作?,對園區(qū)?綠化、綠?植實(shí)行合?理搭配,?適時調(diào)整?,定期防?治病蟲害?,突出特?點(diǎn),達(dá)到?自然、和?諧、美觀?的效果。?做到日常?實(shí)時檢查?管理,成?功抑制了?美國白蛾?在園區(qū)的?蔓延。?2.3自?接管__?__項(xiàng)目?中水站并?投入使用?以來,因?設(shè)備缺陷?,經(jīng)常出?現(xiàn)故障。?尤其是在?____?年___?_月份中?水設(shè)備出?現(xiàn)嚴(yán)重故?障,使業(yè)?主投訴矛?盾加大,?影響了物?業(yè)工作的?正常進(jìn)行?,物業(yè)部?經(jīng)與開發(fā)?多次協(xié)調(diào)?,為中水?站更換高?低區(qū)水泵?____?臺、電機(jī)?____?臺、維修?水泵__?__臺,?基本保證?了中水設(shè)?備的正常?運(yùn)行,化?解了業(yè)主?與物業(yè)之?間的矛盾?。2.?4機(jī)房環(huán)?境改善,?機(jī)房進(jìn)行?了整體設(shè)?計(jì)、刷漆?,使機(jī)房?分區(qū)更清?晰,環(huán)境?更整潔,?管理更標(biāo)?準(zhǔn)。2?.5針對?園區(qū)設(shè)備?多、能源?公攤量大?、業(yè)主交?費(fèi)難等問?題,項(xiàng)目?部以園區(qū)?為家,研?究制定全?套的節(jié)能?方案,樓?內(nèi)公共區(qū)?域及地下?停車場采?取多項(xiàng)改?進(jìn)節(jié)能措?施,不斷?挖掘節(jié)能?潛力。如?：制定大?廳燈開關(guān)?時間,由?保安值班?人員按規(guī)?定時間開?啟,項(xiàng)目?員工隨時?檢查隨時?關(guān)閉等方?案,有效?的控制能?源浪費(fèi)。?2.6?____?物業(yè)部在?地下二層?辦公,因?地下潮濕?、空氣不?流通,造?成工作人?員頭暈、?關(guān)節(jié)痛等?問題,公?司領(lǐng)導(dǎo)知?曉后,及?時批復(fù)材?料,由工?程人員自?行改造安?裝新風(fēng),?保證了空?氣的流通?,改善了?物業(yè)部的?辦公環(huán)境?。2.?7針對業(yè)?戶反映園?區(qū)內(nèi)無自?行車棚、?無處停放?自行車的?問題,經(jīng)?項(xiàng)目部多?次與開發(fā)?企業(yè)溝通?協(xié)調(diào),通?過項(xiàng)目部?的努力,?最終開發(fā)?企業(yè)為_?___建?設(shè)自行車?場,解決?了業(yè)主無?處停放自?行車的難?題。_?___年?____?物業(yè)部在?以項(xiàng)目經(jīng)?理為核心?的管理團(tuán)?隊(duì)帶領(lǐng)下?,服務(wù)品?質(zhì)有提升?,管理方?法有創(chuàng)新?,文化宣?傳有成就?的基礎(chǔ)上?,基本完?成了公司?的既定目?標(biāo)。然而?在項(xiàng)目團(tuán)?隊(duì)面前仍?然存在諸?如中水問?題、標(biāo)識?不全、溝?通渠道單?一等等困?難,還需?公司總部?給予關(guān)注?支援,以?便使項(xiàng)目?管理更加?完善,創(chuàng)?造企業(yè)品?牌。以?上是__?__項(xiàng)目?____?年對物業(yè)?管理工作?的總結(jié),?在新的一?年里我們?將遵照公?司的設(shè)計(jì)?構(gòu)想,按?照項(xiàng)目部?的工作計(jì)?劃安排,?上下一心?,團(tuán)結(jié)一?致,再創(chuàng)?佳績,實(shí)?現(xiàn)預(yù)期的?工作目標(biāo)?。同時項(xiàng)?目同仁感?謝一年來?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心與?厚愛,請?公司領(lǐng)導(dǎo)?審閱。?物業(yè)經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?尊敬的中?心領(lǐng)導(dǎo)、?各位同事?：大家?好！我?是物業(yè)管?理服務(wù)部?____?小區(qū)的_?___，?在小區(qū)從?事物業(yè)管?理工作。?時間過得?真快，_?___年?不知不覺?就過去了?，回過頭?看看自己?所走過的?那些深深?淺淺的腳?印里，有?些收獲，?但更多的?是留下了?太多的遺?憾。小?區(qū)的主要?工作是為?住戶提供?各種常規(guī)?服務(wù)，通?過歷任領(lǐng)?導(dǎo)和小區(qū)?全體員工?的共同努?力，小區(qū)?的各項(xiàng)工?作已基本?成形。但?為了迎接?下一步物?業(yè)收費(fèi)所?帶來的挑?戰(zhàn)，就必?須使小區(qū)?的各項(xiàng)工?作在原來?的基礎(chǔ)上?，更上一?個臺階，?提前做好?各項(xiàng)準(zhǔn)備?。伴著學(xué)?院迎評促?建的春風(fēng)?，我首先?在廣泛征?求各方面?意見的基?礎(chǔ)上，從?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?出發(fā)，先?后制定了?《小區(qū)員?工崗位規(guī)?范》、《?小區(qū)保安?管理辦法?》、《小?區(qū)應(yīng)急處?理程序》?、《保安?執(zhí)勤文明?用語》、?《小區(qū)食?堂管理實(shí)?施細(xì)則》?及《小區(qū)?物品管理?辦法》等?一系列管?理制度，?并在小區(qū)?內(nèi)利用宣?傳欄進(jìn)行?迎評促建?宣傳，力?爭從工作?實(shí)際出發(fā)?，細(xì)化和?規(guī)范各塊?管理。其?次是狠抓?細(xì)節(jié)管理?：一、?組織辦公?室人員和?保安對小?區(qū)內(nèi)前期?遺留的一?些問題進(jìn)?行了全面?的清理整?治：1?、對小區(qū)?內(nèi)遺留的?建筑垃圾?進(jìn)行了全?面清理；?2、對?與變電站?交界圍墻?上的攀爬?植物及排?水溝進(jìn)行?了全面清?理，同時?對東大門?及其它一?些衛(wèi)生死?角也進(jìn)行?了全面清?理，保證?小區(qū)內(nèi)無?死角或盲?區(qū)；3?、對所有?路燈進(jìn)行?了清洗，?全面清除?燈罩內(nèi)外?的污染物?；4、?對所有消?防及供水?閥門、健?身器械進(jìn)?行了加油?防護(hù)，避?免了生銹?腐蝕所造?成的不安?全因素；?5、對?所有球場?及游樂場?長條凳進(jìn)?行加固處?理，并重?新粉刷油?漆，保證?住戶有一?個舒適、?安全的休?閑場所。?二、由?于小區(qū)的?四周都是?開放式的?圍欄，給?小區(qū)的安?全防范工?作造成了?極大困難?，所以我?一直將小?區(qū)的安全?保衛(wèi)工作?作為重點(diǎn)?來抓。首?先通過完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度，?對保安儀?容儀表、?值班巡邏?、交接班?儀式、文?明用語，?到宿舍的?清潔衛(wèi)生?等，都作?了細(xì)致的?規(guī)定，并?由辦公室?人員監(jiān)督?落實(shí)。其?次針對夜?班的重要?性，專門?安排由保?安隊(duì)長帶?隊(duì)，我也?不定期參?與夜間巡?邏；再次?是在中心?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心下，在?暑假期間?投資八千?多元，在?小區(qū)內(nèi)的?一些死角?地帶安裝?了鐵絲網(wǎng)?，并添置?了保安器?材。同時?，為了解?決小區(qū)圍?墻死角照?明不足帶?來的安全?隱患，又?投資四千?多元，安?裝了八盞?射燈。在?不斷完善?內(nèi)部管理?的基礎(chǔ)上?，我也注?意加大和?派出所民?警、社區(qū)?，以及友?鄰單位的?溝通協(xié)調(diào)?，力求通?過將內(nèi)外?部相結(jié)合?，來為小?區(qū)住戶營?造一個安?全舒適的?居住環(huán)境?。三、?完善水電?管理，盡?力做到住?戶有所呼?，水電有?所應(yīng)，小?問題及時?解決，大?問題爭取?在___?_小時內(nèi)?完成。對?無力解決?的問題，?及時上報?或商請有?關(guān)部門協(xié)?助解決。?同時加大?公共路燈?的修理維?護(hù)力度，?并根據(jù)氣?候變化，?及時對路?燈數(shù)量和?照明時間?作出相應(yīng)?調(diào)整，既?保證小區(qū)?內(nèi)有足夠?的照明，?又最大限?度的節(jié)約?電能損耗?。四、?在對小區(qū)?綠化做好?日常管理?維護(hù)的同?時，組織?綠化人員?積極開展?育苗補(bǔ)種?工作，同?時加大修?剪、除草?和病蟲害?防治等的?力度，提?前做好防?凍防霜措?施，保證?小區(qū)花木?的正常生?長和綠化?景觀的協(xié)?調(diào)統(tǒng)一；?同時監(jiān)督?綠化人員?利用二次?用水澆灌?東大門和?南大門周?圍的綠化?帶，最大?限度節(jié)約?水資源。?并在年末?組織辦公?室人員和?綠化組人?員，利用?化糞池內(nèi)?的肥料，?對小區(qū)內(nèi)?的灌木進(jìn)?行根部施?肥，既清?理了化糞?池，又為?灌木生長?提供了充?足的養(yǎng)分?。物業(yè)?經(jīng)理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（三?）一年?來，在公?司黨委、?班子的領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各分公司?、廠、處?和機(jī)關(guān)各?處室及辦?公室全體?同志的大?力支持下?，較好完?成了本職?工作、責(zé)?任目標(biāo)和?“參謀、?協(xié)調(diào)、服?務(wù)”三大?職能，現(xiàn)?簡要總結(jié)?：幾年?來的工作?實(shí)踐使我?深深體會?到，作為?一個助理?、辦公室?主任，要?作好工作?就要首先?清楚自己?所處的位?置；清楚?自己所應(yīng)?具備的職?責(zé)和應(yīng)盡?的責(zé)任；?正確認(rèn)識?所處的位?置和所要?謀的政。?就地位而?言：從領(lǐng)?導(dǎo)決策過?程看，我?處在“輔?助者”地?位，從執(zhí)?行看處在?“執(zhí)行者?”地位；?對處理一?些具體事?物，又處?在“代理?者”的地?位。這個?角色的多?重性決定?了在實(shí)際?工作中容?易產(chǎn)生履?職或者越?位，何況?所要協(xié)調(diào)?工作的對?象是公司?領(lǐng)導(dǎo)，自?己的上級?、同級和?下級，在?實(shí)際工作?中我的具?體作法是?：為領(lǐng)導(dǎo)?參謀到位?但不越位?：督促、?催辦到位?，但不“?拍板”；?服務(wù)到位?但不干預(yù)?領(lǐng)導(dǎo)工作?。只有把?“位置”?認(rèn)準(zhǔn)，把?“政”字?搞清，自?覺維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)之間的?團(tuán)結(jié)，在?工作中盡?職盡責(zé)，?不越權(quán)，?不越位，?嚴(yán)格要求?自己作一?個為人誠?懇、忠于?職守，勤?于職守、?勝任職守?的助理和?辦公室主?任。摧辦?和協(xié)調(diào)是?我的主要?工作之一?，工作中?雖然難度?不小，但?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們都給?予了我很?大的支持?，我也注?意力爭作?到對工作?主動摧辦?和協(xié)調(diào)，?承上啟下?，溝通左?右，協(xié)調(diào)?各方，因?此一年來?的工作相?對還比較?順利。?為發(fā)揮好?參謀助手?作用，為?領(lǐng)導(dǎo)參好?謀、獻(xiàn)好?策，真正?為公司和?職工辦一?些實(shí)事，?在實(shí)際工?作中注意?去基層單?位利用各?種方式了?解生產(chǎn)經(jīng)?營情況，?傾聽各級?領(lǐng)導(dǎo)和職?工的建議?，征求機(jī)?關(guān)相關(guān)處?室的意見?、圍繞公?司領(lǐng)導(dǎo)決?策和生產(chǎn)?經(jīng)營實(shí)際?，及時向?總經(jīng)理或?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?同志反映?，全年共?提交重要?的工作建?議___?_項(xiàng)，領(lǐng)?導(dǎo)采納_?___項(xiàng)?，協(xié)調(diào)較?重要的工?作___?_起，基?本盡到了?參謀，協(xié)?調(diào)的職責(zé)?。為進(jìn)?一步減少?會議和提?高會議質(zhì)?量，我們?安排會議?堅(jiān)持了會?前有準(zhǔn)備?、有議題?，建議與?會者會上?講話要短?、話不離?主題、講?話要解決?實(shí)際問題?和開小會?、開短會?、不開無?準(zhǔn)備會的?原則等。?堅(jiān)持了_?___多?次要求的?“會前無?議題，會?上臨時動?議的問題?，一律不?予研究”?的要求，?今年全公?司大型性?會議明顯?減少，會?議質(zhì)量大?有提高，?基層單位?比較滿意?。在實(shí)際?操作中主?要采取了?四個方面?的措施：?一是控?制會。結(jié)?合公司生?產(chǎn)實(shí)際，?認(rèn)真__?__公司?“三大標(biāo)?準(zhǔn)”中規(guī)?定的會議?審批制度?，哪些會?議能開，?哪些會議?不能開，?哪些會議?可以合并?開，對會?議參加的?人員、內(nèi)?容、時間?都進(jìn)行嚴(yán)?格的把關(guān)?，尤其是?讓基層一?把手參加?的會議，?必須要經(jīng)?過總公司?主要領(lǐng)導(dǎo)?同意才能?開，從而?控制了會?議的數(shù)量?，保證了?會議的質(zhì)?量。二?是少開會?。開會是?推動工作?的重要方?法，但不?是唯一方?法。在工?作協(xié)調(diào)中?、本著向?基層服務(wù)?，眼睛向?下、方便?基層的精?神和意識?，凡有些?工作打個?電話，發(fā)?個通知或?者到基層?調(diào)查研究?，通一下?氣就可解?決的問題?，就堅(jiān)決?不安排開?會，做到?了既少開?會或不開?會又保證?了政令暢?通，保證?了工作進(jìn)?行有序。?三是開?短會。每?次安排會?議前，都?按領(lǐng)導(dǎo)的?意圖，事?先確定議?題，并提?前通知到?每個與會?人員。對?于臨時動?議的，不?予安排。?這樣大大?縮短了會?議時間。?四是開?實(shí)會。開?會是一件?非常嚴(yán)肅?的事情，?為了使會?議起到預(yù)?定效果和?解決實(shí)際?問題，我?們一是做?到了會前?要準(zhǔn)備實(shí)?、準(zhǔn)備充?分，堅(jiān)決?杜絕漏洞?；二是做?到了內(nèi)容?實(shí)，對領(lǐng)?導(dǎo)的講話?，會議材?料和下發(fā)?的文件等?要語言簡?明，言之?有據(jù)，不?拖泥帶水?；三是形?式實(shí)，為?了改變會?上領(lǐng)導(dǎo)讀?講話稿職?工不愛聽?的現(xiàn)象，?我們注意?了在準(zhǔn)備?講話稿時?，盡可能?多提供具?體素材，?使領(lǐng)導(dǎo)在?吃透講話?內(nèi)容精神?上，面對?觀眾講材?料而不是?讀材料；?最后是效?果實(shí)，對?于會議精?神和領(lǐng)導(dǎo)?提出的要?求，會后?我們注意?進(jìn)行檢查?和督辦，?保證了會?議精神落?到實(shí)。?通過領(lǐng)導(dǎo)?的重視和?采取了以?上措施，?今年安排?的會議明?顯減少，?更有效的?保障了生?產(chǎn)經(jīng)營的?正常運(yùn)行?，經(jīng)征求?意見，大?部分單位?是滿意的?。承辦?工作是助?理，特別?是辦公室?的主要工?作之一，?有來自上?級領(lǐng)導(dǎo)、?上級機(jī)關(guān)?的，也有?來自外部?的，但主?要是來自?公司領(lǐng)導(dǎo)?、機(jī)關(guān)職?能部門和?分公司，?各廠處的?事宜，還?有些日常?事務(wù)性工?作，可以?說是千頭?萬緒，如?何處理和?承辦好每?一項(xiàng)工作?，我們的?作法一是?先辦主要?工作、后?辦次要事?項(xiàng)，先急?后緩；二?是先辦上?級和外來?的，后辦?內(nèi)部的；?三是先辦?基層單位?的，后辦?機(jī)關(guān)的，?因?yàn)榛鶎?的同志來?一趟公司?不容易，?不但我這?樣做；同?時也要求?辦公室全?體同志都?必須這樣?做；四是?按職責(zé)分?工進(jìn)行承?辦，辦公?室四名副?主任都有?明確的分?工，誰主?管的工作?由誰負(fù)責(zé)?辦理，其?它人協(xié)助?，但總的?原則，承?辦的每一?項(xiàng)工作和?事情，都?必須做到?向公司負(fù)?責(zé)，向領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)，?向職工負(fù)?責(zé)。為了?落實(shí)總公?司“狠抓?內(nèi)部管理?，壓縮各?項(xiàng)費(fèi)用開?支”的要?求，特別?是機(jī)關(guān)的?管理費(fèi)用?，今年同?____?年以前相?比，公司?給核定的?數(shù)目少了?____?%還要多?，今年下?半年，公?司領(lǐng)導(dǎo)又?要求對通?訊等費(fèi)用?再進(jìn)一步?嚴(yán)格控制?，并核定?標(biāo)準(zhǔn)，費(fèi)?用再次減?少，而機(jī)?關(guān)的工作?量并沒有?減少，車?輛、微機(jī)?、辦公設(shè)?備等越買?越多，越?用越破，?維護(hù)、更?件、修理?量越來越?大，再加?之現(xiàn)在車?輛長途任?務(wù)多，費(fèi)?用也就自?然上升；?原先打字?室油印(?費(fèi)用低)?保證了整?個機(jī)關(guān)，?現(xiàn)在隨著?辦公現(xiàn)代?化的不斷?提高，消?耗品的價?格由此而?升，微機(jī)?、復(fù)印機(jī)?、一體機(jī)?的易耗品?都在幾百?元以上，?大部分處?室的電腦?雖然能夠?打印，但?印刷、復(fù)?印量卻越?來越大，?打字室變?成了印刷?廠，費(fèi)用?較以前相?比有大量?增加，以?上這些實(shí)?際情況及?問題與壓?縮了一半?的費(fèi)用成?了反比。?面對這個?現(xiàn)狀，經(jīng)?與有關(guān)公?司領(lǐng)導(dǎo)、?有關(guān)處室?共同研究?，采取了?一些措施?，如車輛?、微機(jī)、?設(shè)備等要?加強(qiáng)平時?的維護(hù)保?養(yǎng)，能自?己修理、?排除的故?障不去送?修，而確?需更件、?修理的，?必須由使?用人事先?填寫更件?修理申請?單，所在?處室領(lǐng)導(dǎo)?簽字，專?管人員進(jìn)?行檢查鑒?定，批準(zhǔn)?后方可發(fā)?生；并分?別逐臺、?逐輛建立?修理費(fèi)用?檔案，對?公司內(nèi)部?發(fā)文、實(shí)?行無紙辦?公，凡有?電腦的處?室、單位?，不再印?制文字文?件，一律?在網(wǎng)上發(fā)?；盡量減?少材料復(fù)?印量，超?過___?_張者不?予復(fù)印，?能油印盡?量油印，?除辦公室?把好關(guān)外?，大部分?處室領(lǐng)導(dǎo)?也都進(jìn)行?控制和把?關(guān)。通過?大家的共?同努力，?成效還是?比較明顯?的，如手?機(jī)使用費(fèi)?經(jīng)與電訊?部聯(lián)系，?采取大客?戶先預(yù)交?額定費(fèi)的?辦法，改?變了以前?大部分超?支的現(xiàn)象?，為使用?者個人節(jié)?省了不少?費(fèi)用；有?線電話自?從搞了局?擬網(wǎng)，同?時少了物?業(yè)、科技?兩個公司?的電話費(fèi)?，費(fèi)用由?以前的三?萬多元/?月降到了?現(xiàn)在的萬?元/月以?內(nèi)，當(dāng)然?現(xiàn)在各處?室限定的?費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)?不盡合理?，反對較?大，我已?向公司主?要領(lǐng)導(dǎo)匯?報過，待?明年再說?，力爭作?到既保障?辦公，又?節(jié)余費(fèi)用?。盡管采?取了很多?措施，但?管理費(fèi)還?是超出了?核定的數(shù)?量。辦?公室工作?是相當(dāng)繁?雜和十分?辛苦的，?一年到頭?只有受苦?、受累、?挨批而看?不出明顯?的政績，?其酸甜苦?辣是其他?人、其它?部門所體?會不到的?，又都是?默默無聞?的“配角?”工作和?“地下”?工作，有?些又是其?它部門無?法代替的?，為了提?高辦公室?工作人員?的思想素?質(zhì)、業(yè)務(wù)?能力和工?作作風(fēng)，?搞好辦公?室自身建?設(shè)，我們?一是采取?不同方式?進(jìn)行教育?和引導(dǎo)，?使大家樹?立敬業(yè)愛?崗的精神?，樹立榮?譽(yù)感，克?服“配角?”的自卑?感，使大?家感到能?在辦公室?工作是領(lǐng)?導(dǎo)、同志?們的信認(rèn)?，是一種?榮譽(yù)。二?是堅(jiān)持了?各項(xiàng)制度?的落實(shí)，?如學(xué)習(xí)制?度，會議?制度，勞?動紀(jì)律，?辦公秩序?等，堅(jiān)持?了月有工?作研究會?，常有碰?頭會的作?法；三是?為了提高?工作人員?各項(xiàng)素質(zhì)?、工作能?力，不定?期組織學(xué)?習(xí)，并有?意安排寫?一些不同?方面的文?字材料和?布置一些?具體事務(wù)?性工作，?強(qiáng)調(diào)提高?辦事效率?和完成時?限；四是?狠抓了勞?動紀(jì)律，?堅(jiān)持考評?、講評，?對遲到早?退者除批?評教育外?，在扣分?罰錢上，?誰被扣了?分誰就把?錢全部拿?出來。從?而更進(jìn)一?步加強(qiáng)了?勞動紀(jì)律?性。辦公?室全年草?擬各種文?件、總結(jié)?、報告，?工作布置?，領(lǐng)導(dǎo)講?話稿、整?理各種資?料、材料?共二百余?篇(份)?，及時組?織完成了?黨委、公?司領(lǐng)導(dǎo)所?需的一切?文字材料?。今年還?著重抓了?車輛管理?和行車安?全，辦公?室管理著?公司機(jī)關(guān)?的辦公車?輛，為了?保障公司?領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)?關(guān)辦公按?時出車并?保證安全?，使車輛?始終保持?良好狀態(tài)?，除嚴(yán)格?派車制度?外，我們?繼續(xù)堅(jiān)持?了由辦公?室正、副?主任、班?長和安全?員參加的?，不定時?、不事先?通知檢查?車況和車?容車貌，?并進(jìn)行逐?項(xiàng)登記和?評比，節(jié)?假日，星?期天進(jìn)行?停車位置?的檢查，?大大提高?了司機(jī)人?員維護(hù)車?輛、愛護(hù)?車輛、保?證安全的?自覺性、?主動性和?責(zé)任感，?從而保證?了全年行?車安全。?細(xì)想起來?，今年的?工作量比?以前任何?年度都多?、都忙，?除以上職?責(zé)外，一?是參加了?邙山干渠?改造項(xiàng)目?部；二是?預(yù)防“非?典”；三?是優(yōu)化經(jīng)?濟(jì)環(huán)境；?四是“三?創(chuàng)一樹”?活動，五?是公司_?___年?慶典等等?、等等，?都要辦公?室作來作?、來組織?，不是叫?苦，真有?點(diǎn)疲勞。?雖然作?了一些應(yīng)?該作的工?作，這與?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?各分公司?、機(jī)關(guān)各?處室同志?們的大力?支持是密?不可分的?，也是辦?公室全體?同仁共同?努力的結(jié)?果，但細(xì)?查起來，?問題也還?不少，主?要是：?1、調(diào)查?研究還不?夠深入，?有些情況?沒有及時?地掌握，?以致為領(lǐng)?導(dǎo)參謀還?不到位。?2、有?關(guān)處室相?繼組織開?展的活動?太多，致?使基層單?位承愛不?了，意見?太大，應(yīng)?加強(qiáng)全公?司性活動?的計(jì)劃性?。3、?為基層服?務(wù)的深度?還不夠，?需進(jìn)一步?加強(qiáng)辦公?室內(nèi)部建?設(shè)，強(qiáng)調(diào)?服務(wù)意識?和服務(wù)態(tài)?度，不斷?提高辦事?效率和工?作能力，?為公司建?設(shè)、發(fā)展?做出新的?貢獻(xiàn)。?物業(yè)經(jīng)理?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（四）?回首__?__，我?的工作同?樣經(jīng)歷著?不平凡。?年初帶著?樸實(shí)與好?奇的心情?來到了_?___物?業(yè)，開始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。進(jìn)一年?時間轉(zhuǎn)瞬?就過去了?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責(zé)?。歲末，?每個人都?應(yīng)該梳理?過去、籌?劃未來，?此刻就將?自己近一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報修，?投訴處理?，收費(fèi)，?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護(hù)，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲、老鼠?的消殺；?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，上級?部門檢查?等。催?繳管理費(fèi)?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問題項(xiàng)?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對我來?說是一個?全新的領(lǐng)?域，工作?千頭萬緒?，有書文?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?等。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，需自我?強(qiáng)化工作?意識、注?意加快工?作節(jié)奏；?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項(xiàng)事務(wù)，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度、避?免疏漏和?差錯。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛崗、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問題?和不足；?主要表現(xiàn)?在第一，?物業(yè)管理?員工作對?我而言是?一個新崗?位；許多?工作都要?邊干邊摸?索，以致?工作起來?不能游刃?有余，工?作效率有?待進(jìn)一步?提高；第?二，有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位；第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進(jìn)一步?提高；第?四，和部?門領(lǐng)導(dǎo)及?公司員工?間的溝通?有待加強(qiáng)?。四、?努力的方?向第一?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面。?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)業(yè)知?識和相關(guān)?物業(yè)法律?法規(guī)的知?識。第?二，本著?實(shí)事求是?的原則、?注重公司?各部門間?的協(xié)調(diào)與?溝通；有?效形成團(tuán)?結(jié)一致、?群策群力?的氛圍。?第三，?向領(lǐng)導(dǎo)提?供有效數(shù)?據(jù)?！?不積蛙步?，無以至?千里；不?積小流，?無以成江?海?！盻?___，?收獲了成?功，經(jīng)歷?了困難，?感受了啟?迪；20?22我會?一如既往?，載著百?倍的信心?和努力駛?向新的一?年……?最后預(yù)祝?____?物業(yè)公司?日益壯大?，祝全體?同事工作?順利，平?安幸福！?物業(yè)經(jīng)?理工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（五）?尊敬的?領(lǐng)導(dǎo)：?時間過得?真快，轉(zhuǎn)?眼間一年?即將逝去?，回顧這?一年來的?工作，才?發(fā)現(xiàn)自己?的成績雖?未拔得頭?籌，但也?名列前茅?，現(xiàn)在想?來，能取?得這樣的?成績，顧?然同單位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷、各位?同志的幫?助不無干?系，但同?自己的努?力和付出?的辛勤也?同樣密不?可分?，F(xiàn)?對自己完?成的工作?進(jìn)行以下?述職報告?：一、?敬業(yè)愛崗?，視單位?為我家?在抓緊一?切時間學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，充實(shí)?頭腦，提?高工作技?能的同時?，我更注?重與所里?的同事們?之間保持?一種親密?的兄弟關(guān)?系，作為?一個基層?單位，一?個所就是?一個家，?所里的同?事就是自?己的弟兄?，而一個?人的成績?也不僅是?靠一個人?就能取得?的，每個?人實(shí)際上?就是所有?的工作鏈?條中的一?環(huán)，哪一?個環(huán)節(jié)出?了問題都?不可能把?工作干好?，所以與?同事們之?間的團(tuán)結(jié)?協(xié)作也是?很重要的?。不管?是稽查員?、送貨員?還是司機(jī)?師傅，都?與我的所?謂成績密?不可分，?而我作為?集體的一?員，單位?效益的好?壞直接影?響到我的?既得利益?，對此我?有切身體?會，