創(chuàng)建人民滿意基層站所方案（3篇）

第8頁共8頁創(chuàng)建人民?滿意基層?站所方案?麟游縣?九成宮鎮(zhèn)?衛(wèi)生院良?舍分__?__文件?關(guān)于創(chuàng)?建“人民?群眾滿意?基層站所?”活動實?施方案麟?良衛(wèi)發(fā)(?____?)___?_號各科?室：為?了深化創(chuàng)?建“人民?群眾滿意?基層站所?”活動，?切實加強?我院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?及行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)，?認真解決?群眾反映?的熱難點?問題及醫(yī)?療服務(wù)中?存在的突?出問題，?努力維護?廣大人民?群眾的切?身利益，?根據(jù)《麟?游縣開展?“創(chuàng)建人?民群眾滿?意基層站?所”活動?實施方案?》要求，?特制定以?下實施方?案：一?、指導(dǎo)思?想和目?標以_?___為?指導(dǎo)，深?入貫徹落?實___?_，以樹?立“為民?、務(wù)實、?清廉”形?象為主題?，以公正?執(zhí)法和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為?重點，以?群眾滿意?為根本標?準，以魯?有強等先?進人物事?跡為榜樣?，大力加?強單位作?風(fēng)建設(shè)和?制度建設(shè)?，使全體?干部職工?牢固樹立?心系患者?、服務(wù)?群眾的思?想，有效?糾正一些?單位和個?別人員存?在的不正?之風(fēng)，切?實解決群?眾反映突?出的問題?。二、?創(chuàng)建活動?的范圍?全院職工?與人民群?眾聯(lián)系密?切，都要?開展創(chuàng)建?活動。?三、創(chuàng)建?活動的內(nèi)?容(一?)深入開?展學(xué)習(xí)教?育活動。?認真學(xué)習(xí)?貫徹縣衛(wèi)?生__?__倡廉?及行風(fēng)建?設(shè)的有關(guān)?措施要求?，進一步?提高單位?干部職工?的思想政?治素質(zhì)，?增強愛民?、為民、?便民、利?民的自覺?性；開展?法律、業(yè)?務(wù)等知識?學(xué)習(xí)活動?，提__?__部職?工的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平。?(二)?加強制度?建設(shè)。實?行政務(wù)、?財務(wù)、事?務(wù)公開制?度，完?善服務(wù)承?諾制度，?建立首問?責(zé)任制度?，嚴格實?行工作責(zé)?任制和責(zé)?任追究制?。進一步?健全完善?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?考評機制?，加強檢?查考核，?強化群眾?監(jiān)督，規(guī)?范服務(wù)行?為。(?三)改進?工作作風(fēng)?。制定針?對措施，?改進醫(yī)療?衛(wèi)生人?員作風(fēng)，?提高工作?水平，切?實解決在?部分職工?醫(yī)療衛(wèi)生?服務(wù)中“?生、冷、?硬、碰”?和工作效?率低下等?問題，改?善服務(wù)態(tài)?度，更好?地為群眾?服務(wù)。?(四)解?決突出問?題。以辦?人民滿意?衛(wèi)生為目?標，深?入開展調(diào)?查研究，?傾聽群眾?的呼聲，?努力為群?眾辦實事?辦好事?，認真解?決群眾普?遍關(guān)心、?與群眾切?身利益密?切相關(guān)的?難點和熱?點問題。?四、創(chuàng)?建活動的?標準“?人民群眾?滿意基層?站所”總?體標準是?：有強烈?的服務(wù)?意識；有?創(chuàng)新的服?務(wù)機制；?有扎實的?工作作風(fēng)?；有較高?的社會評?價；有滿?意的工作?效果。具?體要達到?：1、?認真貫徹?執(zhí)行黨的?衛(wèi)生工作?方針政策?和上級部?門關(guān)于?衛(wèi)生工作?的安排部?署，努力?實踐全心?全意為人?民服務(wù)的?宗旨。?2、員工?要團結(jié)協(xié)?調(diào)，求真?務(wù)實，開?拓進取，?廉潔勤?政。3?、隊伍紀?律嚴明，?遵紀守法?，正確履?行職責(zé)，?廉潔行?醫(yī)執(zhí)法，?愛崗敬業(yè)?，文明服?務(wù)。4?、服務(wù)機?制健全，?結(jié)合實際?出臺并落?實便民利?民措施?，投訴渠?道暢通，?設(shè)立__?__監(jiān)督?電話和投?訴信箱等?。5、?執(zhí)法和服?務(wù)質(zhì)量不?斷提高，?行業(yè)風(fēng)氣?不斷好轉(zhuǎn)?，在糾?風(fēng)辦__?__的評?議中，廣?大人民群?眾的滿意?率和認可?度較高。?五、創(chuàng)?建活動的?實施及階?段劃分?根據(jù)本《?實施方案?》中創(chuàng)建?活動內(nèi)容?和標準要?求，結(jié)?合我院實?際制定本?單位創(chuàng)建?活動的具?體實施方?案并__?__實施?。創(chuàng)建?活動共分?為三個階?段：1?、創(chuàng)建階?段(__?__月_?___日?—___?_月__?__日)?本單位?要根據(jù)創(chuàng)?建活動的?內(nèi)容、措?施，結(jié)合?單位實際?，將創(chuàng)建?活動的目?標和內(nèi)容?細化、量?化，制定?具體、操?作性強的?實施方案?，認真_?___實?施創(chuàng)建活?動，落實?好各項創(chuàng)?建措施。?2、評?議評選階?段(__?__月_?___日?—___?_月__?__日)?領(lǐng)導(dǎo)小?組要采取?會議座談?、點題述?廉述效、?走訪群眾?、問卷調(diào)?查等多種?形式對本?單位創(chuàng)建?活動進行?評議和測?評打分。?3、整?改階段(?____?月___?_日—_?___月?____?日)評?議結(jié)束后?，本單位?要根據(jù)群?眾評議情?況，認真?查擺存?在的問題?，針對群?眾反映強?烈的問題?提出針對?性整改措?施，限期?進行整改?。創(chuàng)建?人民滿意?基層站所?方案（二?）為認?真貫徹落?實縣委_?___屆?六次會議?暨全縣經(jīng)?濟工作會?和全縣紀?檢監(jiān)察工?作會議精?神，緊密?結(jié)合“筑?防線、保?廉潔、樹?形象”作?風(fēng)建設(shè)主?題教育活?動，繼續(xù)?抓好“面?對面三公?開：制度?的貫徹落?實工作，?全面落實?____?，以”工?作爭先、?服務(wù)爭先?、業(yè)績爭?先“為目?標，不斷?鞏固創(chuàng)建?成果，加?強直接服?務(wù)于人民?群眾的財?政所政風(fēng)?行風(fēng)建設(shè)?，切實轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，改進?工作方法?，密切黨?和政府與?人民群眾?的聯(lián)系，?建設(shè)一支?廉潔、勤?政、務(wù)實?、高效的?基層財政?所干__?__伍，?根據(jù)延安?市財政局?《___?_在全市?財政系統(tǒng)?繼續(xù)開展?創(chuàng)建“人?民群眾滿?意財政所?”活動_?___》?延財辦紀?____?號，以及?吳農(nóng)稅發(fā)?04__?__文件?精神的要?求，我所?決定在去?年創(chuàng)建成?果的基礎(chǔ)?上，總結(jié)?經(jīng)驗，彌?補不足，?繼續(xù)在我?所開展創(chuàng)?建“人民?群眾滿意?財政所”?活動，為?了確保該?項活動有?效深入開?展，現(xiàn)就?我所的創(chuàng)?建活動制?定如下實?施方案：?一、指?導(dǎo)思想?和目標?以黨的_?___和?____?、四中會?議精神為?指導(dǎo)，全?面貫徹落?實___?_活動，?以“工作?爭先、服?務(wù)爭先、?業(yè)績爭先?”為目標?，以培養(yǎng)?“學(xué)習(xí)優(yōu)?、作風(fēng)優(yōu)?、素質(zhì)優(yōu)?”干__?__伍為?重點，大?力加強我?所思想建?設(shè)、作風(fēng)?建設(shè)和制?度建設(shè)，?使我所全?體干部職?工牢固樹?立求真務(wù)?實、執(zhí)政?為民的思?想，切實?有效解決?在工作過?程中存在?的吃、拿?、卡、要?，作風(fēng)粗?暴，辦事?不力，效?率低下等?群眾反映?強烈的問?題，繼續(xù)?保持我所?的廉潔、?勤政、務(wù)?實、規(guī)范?、高效的?政府窗口?形象，為?推進吳起?財政經(jīng)濟?和社會事?業(yè)又好又?快發(fā)展創(chuàng)?造良好的?財政服務(wù)?環(huán)境。?二、創(chuàng)建?活動的內(nèi)?容1、?深入開展?學(xué)習(xí)教育?活動。認?真開展以?“工作爭?先、服務(wù)?爭先、業(yè)?績爭先”?為目標，?以培養(yǎng)“?學(xué)習(xí)優(yōu)、?作風(fēng)優(yōu)、?素質(zhì)優(yōu)”?干___?_伍為重?點，深入?開展“創(chuàng)?先爭優(yōu)”?活動，進?一步提高?財政所工?作人員的?思想政治?素質(zhì)，切?實增強愛?民、為民?、利民的?自覺性。?2、改?進工作作?風(fēng)。以黨?的方針政?策及法律?法規(guī)為依?據(jù)，制定?有針對性?的措施，?改進我所?干部作風(fēng)?，提高工?作水平，?徹底解決?群眾所反?映的財政?所“門難?進、臉難?看、事難?辦”和工?作效率低?下的突出?問題，切?實改變服?務(wù)態(tài)度，?更好地為?發(fā)展服務(wù)?，為基層?服務(wù)，為?群眾服務(wù)?。3、?進一步完?善制度建?設(shè)和廉政?建設(shè)。繼?續(xù)推行“?面對面三?公開”制?度，實行?政務(wù)、財?務(wù)、事務(wù)?公開，完?善服務(wù)承?諾制度，?建立首問?責(zé)任制，?嚴格實行?行政執(zhí)法?責(zé)任制和?責(zé)任追究?制。建立?干部行為?約束機制?，強化群?眾監(jiān)督，?規(guī)范行政?行為。建?立健全廉?潔自律各?項制度，?規(guī)范財務(wù)?管理，繼?續(xù)實行預(yù)?算外資金?“收支兩?條線”制?度，不設(shè)?“小金庫?”、賬外?賬以及_?___挪?用等行為?，徹底解?決財務(wù)管?理混亂等?問題。?4、解決?與群眾利?益相關(guān)的?突出問題?。對照“?為民、務(wù)?實、清廉?”的要求?，深入基?層開展調(diào)?查研究，?傾聽群眾?的呼聲，?努力為群?眾辦實事?、辦好事?，認真解?決群眾普?遍關(guān)心，?與群眾切?身利益密?切相關(guān)的?難點和熱?點問題。?我所每個?干部至少?要為群眾?辦一件實?事好事，?并且列入?年終考核?。三、?創(chuàng)建活動?的標準?創(chuàng)建“人?民滿意財?政所”的?總體標準?是：有強?烈的服務(wù)?意識；有?創(chuàng)新的服?務(wù)機制，?有扎實的?工作作風(fēng)?；有滿意?的工作效?果。具體?標準：?1、堅決?貫徹執(zhí)行?黨的路線?、方針、?政策和政?府的工作?部署，結(jié)?合實際情?況，努力?實踐__?__，高?度重視，?精心__?__，認?真落實好?退耕還林?補助、糧?食綜合直?補、家電?下鄉(xiāng)、汽?車下鄉(xiāng)、?畜牧補貼?等各項扶?農(nóng)惠民政?策。2?、全所工?作人員和?睦相處，?團結(jié)協(xié)調(diào)?，求真務(wù)?實，開拓?進取，廉?潔勤政。?3、隊?伍紀律嚴?明，愛崗?敬業(yè)，誠?實守信，?辦事公道?，服務(wù)群?眾，奉獻?社會。?4、設(shè)立?公開透明?的群眾監(jiān)?督和投訴?平臺。認?真落實政?務(wù)公開，?向社會和?群眾公開?辦事依據(jù)?、程序，?時限、結(jié)?果，紀律?和監(jiān)督方?式；認真?落實各項?便民利民?措施，設(shè)?立服務(wù)監(jiān)?督___?_電話和?群眾投訴?和意見信?箱，保持?監(jiān)督和投?訴渠道暢?通。5?、嚴格執(zhí)?行黨和國?家財政政?策，法規(guī)?和財經(jīng)紀?律，嚴格?按照規(guī)定?審批使用?各種經(jīng)費?，廉潔奉?公，忠于?職守，工?作業(yè)績突?出，行業(yè)?風(fēng)氣端正?，職業(yè)道?德良好。?6、服?務(wù)方式不?斷改進，?無誤手段?不斷完善?，服務(wù)質(zhì)?量不斷提?高，主動?熱情，規(guī)?范高效，?滿足廣大?人民群眾?的要求。?創(chuàng)建人?民滿意基?層站所方?案（三）?為進一?步推進“?人民滿意?基層站所?”創(chuàng)建工?作活動的?開展，切?實解決我?站“人民?滿意基層?站所”創(chuàng)?建工作中?存在的薄?弱環(huán)節(jié)和?突出問題?，在鞏固?成果的基?礎(chǔ)上不斷?創(chuàng)新，力?爭我所的?創(chuàng)建工作?再上新臺?階，根據(jù)?上級有關(guān)?文件精神?，結(jié)合我?站實際，?經(jīng)研究，?制定如下?實施方案?。一、?指導(dǎo)思想?和基本?原則以?____?為指導(dǎo)，?以服務(wù)發(fā)?展，群眾?滿意為目?標，緊緊?圍繞“服?務(wù)中心、?文明辦事?、管理高?效、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、廉?潔自律”?五條評比?標準，以?群眾滿意?為根本目?標，堅持?條塊共管?原則，落?實工作要?求。通過?民主考評?活動，進?一步提高?我站的服?務(wù)能力，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力將我站?建設(shè)成廉?潔高效，?務(wù)實為民?的基層站?所。二?、創(chuàng)建活?動工作思?路與目標?：以“?育文明人?、建文明?站”為著?重點，著?眼提高職?業(yè)道德意?識和現(xiàn)代?文明意識?。以解決?具體問題?為切入點?，抓好環(huán)?境綜合整?治。抓住?關(guān)節(jié)點，?處理好“?群眾滿意?基層站所?”創(chuàng)建與?經(jīng)濟發(fā)展?、宣傳教?育與加強?管理、培?育重點與?全面拓展?之間的關(guān)?系。尊重?實際，加?強領(lǐng)導(dǎo)，?加大投入?，循序漸?進，使我?站創(chuàng)建工?作持續(xù)有?效開展。?分層次、?分系統(tǒng)落?實創(chuàng)建責(zé)?任，創(chuàng)新?工作機制?和工作方?式，制定?激勵措施?促創(chuàng)建，?努力創(chuàng)造?優(yōu)美整潔?的環(huán)境，?營造文明?、健康、?向上的精?神風(fēng)貌。?三、創(chuàng)?建活動方?法步驟：?1、要?健全激勵?、約束機?制，積極?引導(dǎo)學(xué)習(xí)?先進，爭?當(dāng)先進，?按照有關(guān)?規(guī)章制度?和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)標準嚴?格要求，?嚴格管理?，使轉(zhuǎn)變?作風(fēng)、服?務(wù)群眾成?為每一個?職工的自?覺行為。?2、要?按照“_?___”?的要求，?認真實踐?黨的根本?任務(wù)，提?高全心全?意為人民?服務(wù)的水?平，不斷?強化群眾?路線觀念