UBook二手書店企劃書

PAGE第3-頁共19頁目錄前言…１第一部分企劃書摘要……………2其次部分市場(chǎng)調(diào)研及分析……………3第三部分產(chǎn)品/服務(wù)…9第四部分組織與管理…1２第五部分營銷策略……１４第六部分服務(wù)流程…16第七部分財(cái)務(wù)計(jì)劃……１7第八部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范……………18U－Ｂoｏk二手書店企劃書前言書，是人類成長的階梯，而我們作為同學(xué)，用過的教材，看過的雜志,閱讀過的書籍更是數(shù)不勝數(shù)。每年，我們都會(huì)把大量資金用于買書,其中有很多書，可能只是一次性消費(fèi)品，用完之后就如同“雞肋”，留之無用，棄之惋惜，最后的結(jié)果就是送到廢品收購站一賣了之，既是金錢的浪費(fèi),又是資源的損失。其實(shí)每一本書的價(jià)值都可以在回收和再利用中很好的體現(xiàn)出來,對(duì)于同們學(xué)來說，購買二手書籍不失為一個(gè)節(jié)省資金,節(jié)省資源的好方法。校內(nèi)里轉(zhuǎn)讓、求購教材,教參，以及其他書籍的現(xiàn)象也不斷消滅，但是這種缺乏簡(jiǎn)略規(guī)范的小規(guī)模作業(yè),既浪費(fèi)時(shí)間，又不能使資源得到很好的配置，所以一個(gè)高校內(nèi)區(qū)的二手書銷售系統(tǒng)呼之欲出。而我們作為在校高校生，有著天時(shí)地利人和的優(yōu)勢(shì)，抓住這一機(jī)遇,對(duì)高校二手書市場(chǎng)進(jìn)行開拓，是一個(gè)極為有利的策略，對(duì)我們對(duì)大家都是有樂觀效果的。而如今我們就抓住這個(gè)機(jī)會(huì),順應(yīng)市場(chǎng)進(jìn)展潮流，開頭我們Ｕ—Book的銷售。其次部分市場(chǎng)調(diào)研及分析1、行業(yè)情況：行業(yè)所屬為文化產(chǎn)業(yè)由,受國家壟斷經(jīng)營政策保護(hù),圖書出版業(yè)始終保持著較高的利潤水平，銷售利潤率一般為2０％左右，高者達(dá)30％以上，圖書方面的高消費(fèi)成為一個(gè)普遍趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的增長，人們?cè)絹碓绞熳R(shí)到知識(shí)的重要性，對(duì)圖書的需求也日益增加。2、市場(chǎng)概況：高校生二手書收售市場(chǎng)在安徽師范高校乃至多數(shù)高校都是一個(gè)空白點(diǎn),一般情況下二手書的銷售都是一對(duì)一轉(zhuǎn)手銷售的個(gè)人經(jīng)濟(jì)行為，很難形成穩(wěn)定的商業(yè)行為.而更有很多同學(xué)為了便利直接將使用過的書籍賣給廢品回收站，不僅價(jià)格極低，而且造成了極大程度上的資源浪費(fèi)，不利于資源的優(yōu)化配置.老校區(qū)西側(cè)的圖書一條街有多家舊書銷售攤點(diǎn)但是其消費(fèi)群體是全體社會(huì)成員，書籍較為雜亂，且衛(wèi)生條件難以得到保證.3目標(biāo)市場(chǎng)及消費(fèi)群體：高校生作為新銳群體，具有寬闊的市場(chǎng)空間，我們的二手書銷售也主要是面對(duì)高校生進(jìn)行的，同時(shí)兼顧其他社會(huì)群體.４市場(chǎng)需求調(diào)查：調(diào)查目的：高校生對(duì)于二手書市場(chǎng)的需求程度調(diào)查對(duì)象：安徽師范高校各院系各班級(jí)在校同學(xué)調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查，隨機(jī)訪談以及客觀觀察。結(jié)果統(tǒng)計(jì):本次參加調(diào)查的高校生班級(jí)分布06級(jí)(%)07級(jí)(％）0８級(jí)（%）09級(jí)(%）其它(％)３５.530２4。5５5高校生生獲得課外書的途徑圖書館借閱（%)向同學(xué)借(％)購買新書(%)購買二手書（％）其它（％)42．5１517．52０．５５每年用于購置書籍的花費(fèi)（除去教科書)50元以下(%）5０～1０0元（%）１0０~2０0元(％）200元～300元(％）300元以上（％）３5.4２５。3２０．813．５5高校生每年產(chǎn)生的舊書量10本以下(%）1０~１5本（％)15~２0本（％）20～30本（％）30本以上（％)18。535．3２5.７15.55你是否了解安師大校內(nèi)內(nèi)有無二手書銷售的相關(guān)店面?有(％））沒有(％)不知道（％)２。561.5３６高校生在二手書市場(chǎng)上傾向購買書的類型舊教材（％））舊工具書（％)舊雜志(%）其它有保藏價(jià)值的書（%)50．４1８。36.3２5高校生是否會(huì)使用二手書

會(huì)購買并使用(%）只使用免費(fèi)獲得的二手書（%)不使用（%）不知道（％)9０。43.2３.23.２高校生處理二手書的途徑閑置（%）借出（%）捐贈(zèng)(％)保藏（%)賣出(%)丟棄(％）其它(％)１７.1９.8７．３34.２26．82.４２.４

高校生購買二手書的緣由價(jià)格廉價(jià)(％)舊書看起來親切（％）暫買不到新書（％）書用途不大（％）其它（%）74．3０14．31１.4０

可接受的二手書的價(jià)格一到三折(%)三到五折（％)五折以上（％）依情況而定（%)61．３3５．5０3.2舊書循環(huán)利用的意義環(huán)保(％)經(jīng)濟(jì)(%）知識(shí)共享(%）資源再利用（％)252９．66．8３8．6調(diào)查結(jié)果分析：1。舊書除了價(jià)格低，解決了高校生們我為書“窮"的尷尬外，它本身的“物美”也是吸引高校生爭(zhēng)相購買的重要緣由之一.筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分“舊”書其實(shí)并不舊，極具有保藏和閱讀價(jià)值。2.高校教材本身緩慢的更新速度也為二手書商店的形成供應(yīng)了必要條件。除了極少數(shù)工科的專業(yè)課書籍保持著兩到三年一次的更新速度外,絕大多數(shù)教材都是常年不變的。3．安師大校內(nèi)內(nèi)乃至蕪湖市高校城內(nèi)缺乏具備完整流通體系的高校生二手書市場(chǎng),同學(xué)們普遍有出賣閑置書籍和購買二手書籍的愿望，但是卻苦于找不到合適的載體。4。校內(nèi)需要有二手書市場(chǎng)，對(duì)二手書進(jìn)行消毒處理，使二手書能夠讓人更平安的使用.這可以使二手書更好的循環(huán)利用,也從而做到對(duì)資源的再利用。3.二手書市場(chǎng)雖然為同學(xué)購書供應(yīng)了很大便利，但也存在不足。比如,在舊書市場(chǎng)上很難一下子把全部教材買全就是問題之一。舊教材流轉(zhuǎn)往往格外零散，找齊比較費(fèi)勁，這對(duì)高校生來說是一筆不行忽視的搜尋成本。既然高校二手書市場(chǎng)“供需兩旺”，我認(rèn)為建立一個(gè)規(guī)范的二手書市場(chǎng),就像國外很多高校建立教材回收制度一樣，同學(xué)在用完教材之后可以依據(jù)書記的使用損壞程度將其折價(jià)賣給二手書店，下一屆同學(xué)就可以到學(xué)校統(tǒng)一的二手書店里，很輕松地買到成套的舊教材，從而實(shí)現(xiàn)了教材的循環(huán)利用?，F(xiàn)在很多書籍被閑置或直接被丟棄的緣由,也就是二手書出售市場(chǎng)不健全,高校生找不到合適的市場(chǎng)以合適的價(jià)格出售自己的舊書，又不愿花時(shí)間在校內(nèi)地?cái)偵铣鍪圩约旱呐f書，所以資源浪費(fèi)的情況就十分嚴(yán)重了。而如果建立了教材回收商店，就會(huì)讓更多的教材物盡其用，更好的發(fā)揮其功能。綜上所述，針對(duì)二手書銷售缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和優(yōu)化配置這一情況,我們提出建設(shè)一個(gè)便于流通使用的二手書銷售網(wǎng)絡(luò)的企劃。第三部分產(chǎn)品/服務(wù)企劃產(chǎn)品描述：①高校生學(xué)習(xí)生活中所產(chǎn)生的閑置且有意向賣出的書籍②高校生學(xué)習(xí)生活中需要的且可以產(chǎn)生購置二手書意向的書籍２．產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：①價(jià)格廉價(jià)，②來源廣泛③很多時(shí)候舊書并不破舊④可實(shí)現(xiàn)資源再利用3．服務(wù)背景：安徽師范高校新校區(qū)以及周邊高校為主要服務(wù)區(qū)域，兼顧其他區(qū)域.4.環(huán)境優(yōu)勢(shì)：①安徽師范高校及周圍各學(xué)校具有較大的面積及浩大的消費(fèi)人群，而創(chuàng)業(yè)者作為在校同學(xué)，具有地理優(yōu)勢(shì)和親和力。②高校內(nèi)區(qū)內(nèi)還尚未有有組織規(guī)模的二手書銷售團(tuán)體5.服務(wù)運(yùn)營：運(yùn)營初期：①運(yùn)用大約一個(gè)星期的時(shí)間進(jìn)行前期籌備工作,包括人員的配備,資金的籌集,前期宣揚(yáng)的策劃,②大約運(yùn)用一個(gè)月到四個(gè)月時(shí)間在以校內(nèi)為主的區(qū)域內(nèi)，進(jìn)行大力宣揚(yáng)，以較低的價(jià)格收購各類教材,教參,雜志以及其他各類具有回收有用價(jià)值的圖書。③對(duì)二手書進(jìn)行集中整理,歸類，修補(bǔ),消毒等處理。④在以校內(nèi)為主的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行舊書銷售的宣揚(yáng),對(duì)收購來的二手書籍進(jìn)行銷售。⑤建立信譽(yù)形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的形象運(yùn)營中期:①加大宣揚(yáng)力度,擴(kuò)展舊書收購區(qū)域。保證二手書的數(shù)量及質(zhì)量保證書店的持續(xù)性和穩(wěn)定性.②依據(jù)前期經(jīng)營的效果分析，有重點(diǎn)的優(yōu)化二手書籍的收購。③活化管理及銷售系統(tǒng),開發(fā)新的銷售渠道,活化商店主體.④用合理的方法吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)熱忱，并使之持續(xù),形成一批穩(wěn)定消費(fèi)者群體。⑤制造自身特色，使有利效應(yīng)疊加,消除不利效應(yīng)，形成U—Ｂooｋ團(tuán)隊(duì)形象。運(yùn)營后期:①連續(xù)擴(kuò)大收售面積，活化經(jīng)營管理模式,進(jìn)一步突出自身特色，使U－Boｏｋ的名字成為一個(gè)高校內(nèi)區(qū)人人皆知的品牌.②尋找合適機(jī)遇，通過各種方式將U-Ｂｏｏk的經(jīng)營拓展到周邊城市的高校校內(nèi)，形成一個(gè)高校二手圖書網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源的進(jìn)一步優(yōu)化配置,從而也實(shí)現(xiàn)利潤的最大化.6．服務(wù)優(yōu)勢(shì):①貼近高校生的學(xué)習(xí)生活,平安,便利,快捷,節(jié)簡(jiǎn).②快速實(shí)現(xiàn)圖書資源尤其是學(xué)習(xí)材料的循環(huán)使用和優(yōu)化配置.7。U－Booｋ宗旨：以顧客為中心,樂觀發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提倡誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立一個(gè)完善的二手圖書銷售體系，實(shí)現(xiàn)圖書的循環(huán)使用，使寬闊顧客實(shí)現(xiàn)資金的節(jié)省,使我們的社會(huì)實(shí)現(xiàn)資源的節(jié)省。第四部分組織與管理組織名稱：U－Ｂook預(yù)定成立時(shí)間：20０9年１1月估計(jì)第一批資金投入:1０00元4．主要成員：文學(xué)院０８漢語言文學(xué)邵慧文學(xué)院０8對(duì)外漢語張倩經(jīng)管學(xué)院０8經(jīng)濟(jì)學(xué)孔維勛數(shù)計(jì)學(xué)院09統(tǒng)計(jì)學(xué)王露國旅學(xué)院０９地理信息系統(tǒng)王慧部門設(shè)置情況U-BookU-Book總負(fù)責(zé)人財(cái)務(wù)管理市場(chǎng)營銷信息管理宣傳策劃收購銷售歸類整理修理儲(chǔ)存總負(fù)責(zé)人：對(duì)Ｕ－Booｋ進(jìn)行總體規(guī)劃，確定進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃并實(shí)施運(yùn)營,討論制定簡(jiǎn)略措施,確定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間關(guān)系。市場(chǎng)營銷部:簡(jiǎn)略職能有市場(chǎng)的調(diào)查，二手書的收購和賣出方案的策劃,并進(jìn)行二手書的收購和銷售。財(cái)務(wù)部門：對(duì)Ｕ－Book內(nèi)部的財(cái)務(wù)掌握、會(huì)計(jì)、投資活動(dòng)負(fù)責(zé)，定期向總負(fù)責(zé)人遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析財(cái)務(wù)狀況并提出意見。信息管理部門：簡(jiǎn)略負(fù)責(zé)對(duì)收購來的二手書籍進(jìn)行歸類整理，并把相關(guān)信息存入電腦，建立數(shù)據(jù)庫和銷售網(wǎng)。并且要對(duì)收購來的圖書進(jìn)行相關(guān)維護(hù)和保存,使二手書一個(gè)良好的面貌展現(xiàn)在消費(fèi)者前面。宣揚(yáng)策劃部：負(fù)責(zé)Ｕ—Book的廣告宣揚(yáng)及策劃,樂觀把U-Boｏｋ特色與校內(nèi)市場(chǎng)結(jié)合，以廣告形式宣揚(yáng)出去，并且還要對(duì)餐館的整體營銷活動(dòng)負(fù)責(zé)。并且將相關(guān)圖書信息以各種方式發(fā)布出來，便利消費(fèi)者選購。６、獎(jiǎng)懲措施：Ｕ-Book實(shí)行簡(jiǎn)略到人的責(zé)任制度，并實(shí)行問責(zé)制。依據(jù)合伙人相關(guān)專業(yè)和個(gè)人特長,創(chuàng)業(yè)初期簡(jiǎn)略安排如下：總負(fù)責(zé)人——孔維勛市場(chǎng)營銷部門——邵慧財(cái)務(wù)部門-—王露信息管理——王慧廣告策劃部門——張倩部門按時(shí)按質(zhì)完成工作的給與口頭表揚(yáng)和每季利潤的１%的作為獎(jiǎng)金(市場(chǎng)營銷部門為2%)，相反,如未能完成其負(fù)責(zé)的本職工作將在例行工作會(huì)議上予以批判，并扣除每季收益的２％（此部分資金將用于擴(kuò)大投資）。第五部分營銷策略產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成:第一年階段圖書收購費(fèi)用,包括收購成本,交通運(yùn)輸費(fèi)7０0元廣告宣揚(yáng)費(fèi)用100元圖書維護(hù)儲(chǔ)藏費(fèi)用10０元其他費(fèi)用100元銷售價(jià)格制訂的依據(jù)：銷售成本1５~20％利潤簡(jiǎn)略書籍獵取的難易程度消費(fèi)者對(duì)簡(jiǎn)略書籍的需求程度３、建立收售網(wǎng)絡(luò),首先做好廣告宣揚(yáng)，以收購和銷售為主線,搞好服務(wù)工作。廣告策劃１、前期：制作印制海報(bào)，并通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑宣揚(yáng)Ｕ—Boｏk，２、中期：對(duì)所購圖書進(jìn)行編排宣揚(yáng)，在網(wǎng)絡(luò)上展出或在校內(nèi)里以海報(bào)的形式進(jìn)行書訊公布，吸引消費(fèi)者3、后期:進(jìn)一步對(duì)U—Bｏoｋ進(jìn)行品牌宣揚(yáng)宣揚(yáng):②收購：1)建立一支優(yōu)秀的收購隊(duì)伍，具有良好的交際能力2)完善上門收購體系，做到以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)③銷售：1、銷售體系：校園銷售校園銷售傳單銷售網(wǎng)絡(luò)銷售銷售2簡(jiǎn)略銷售措施：1）、掛靠一個(gè)校內(nèi)銷售網(wǎng)站，將收購來的圖書以網(wǎng)頁的模式展現(xiàn)出來，接受網(wǎng)上留言訂購２）、每個(gè)星期在校內(nèi)各大招貼欄張貼書訊，將收購的圖書以海報(bào)的方式列表展現(xiàn)，接受短信及電話訂購３)、將書籍分類放置在不同合伙人的宿舍中,接受消費(fèi)者上門選購4)、依據(jù)消費(fèi)者要求供應(yīng)上門送書的服務(wù)，依據(jù)消費(fèi)額適當(dāng)收肯定第六部分服務(wù)流程收購收購出售1電話或短信訂購2顧客上門選購廣告宣傳，為大量收購二手書做準(zhǔn)備分類編排，信息登記，維護(hù)儲(chǔ)存廣告宣傳1網(wǎng)絡(luò)宣傳2海報(bào)宣傳U-Book收售網(wǎng)第七部分財(cái)務(wù)計(jì)劃1。投資結(jié)構(gòu)與規(guī)模圖書收購費(fèi)用，包括收購成本，交通運(yùn)輸費(fèi)7００元占總額的７０％廣告宣揚(yáng)費(fèi)用1５0元占總額的１5%圖書維護(hù)儲(chǔ)藏費(fèi)用50元占總額的5%其他費(fèi)用10０元占總額的１０％２.資金來源與運(yùn)用本店初期需要資金10００元，用作流淌資金,有五個(gè)合伙人集資獲得.即每人集資兩百元.用于收購圖書，廣告宣揚(yáng)，交通運(yùn)輸?shù)取?,利潤及安排利潤:估計(jì)利潤率在２5％左右安排:５0%作為利潤安排個(gè)各合伙人3０%連續(xù)投資1０%嘉獎(jiǎng)基金10%機(jī)動(dòng)資金每?jī)蓚€(gè)月財(cái)務(wù)部匯報(bào)一次簡(jiǎn)略收入和支出，并進(jìn)行合理安排。３.資金增長前景依據(jù)對(duì)將來幾年經(jīng)營狀況的猜測(cè),U-Booｋ保持的利潤增長，可以將更多利潤用于經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大。第八部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范1．風(fēng)險(xiǎn):(１）

U－Bｏｏｋ運(yùn)行后宣揚(yáng)工作不到位或知名度不高導(dǎo)致書籍收購數(shù)量達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，無法吸引消費(fèi)者前來選購(2）Ｕ-Ｂｏｏk運(yùn)行中消費(fèi)者對(duì)U-Book不夠關(guān)注或是在購書過程中總是選購不到合適書籍而不情愿通過我們來購買二手書籍。（3）

工作中可能會(huì)產(chǎn)生的摩擦糾紛導(dǎo)致U－Booｋ的解體。（